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Conexión Laboral - El costo de una mala contratación · Libertad Radio 105.5

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¿Manu, hoy vamos a charlar sobre un tema que por ahí muchos no lo
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ven, pero está bueno considerarlo y es cuál es el
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costo oculto de una mala contratación?
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¿No, qué pasa? Cuántas veces escuchamos esto de
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no fulanito de tal no me funcionó o no me anduvo a mí ese
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ese chico no me anduvo. ¿Cargando sobre la persona el
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100% de la responsabilidad que en una contratación compartida,
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digamos, es vos, me elegiste a mí, yo te elijo a vos, pero
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cuántas veces cargamos sobre él? Que están cotidianos escuchar
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eso no fulanito de tal a mí no me funciona.
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Iba a decir. Por eso puede ser 16040.
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Qué sé yo no sé, hay que analizar la situación, pero no.
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Siempre todo el el peso en el y. Ahí es cuando entra en juegos la
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pregunta. ¿Che y, por qué no te funcionó,
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qué pasó? Y ahí empezás como a hilvanar un
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poquito de algunos temas y empiezas a ver otras cuestiones
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de fondo. Entonces muchas veces una mala
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contratación no es solo a lo me funcionó.
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Cuesta mucho más de lo que parece haber.
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¿Pasa que el peor de los casos, cuál es no tener que volver a
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cubrir ese perfil y ya está? Tengo que seguir y lo tengo que
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cubrir y necesito otra persona y sigue, pero atrás de eso hay un
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montón de costos implícitos, más allá de lo económico que 1 tiene
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que sentarse a ver porque por ahí afinando un poquito.
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¿Puede mejorar el proceso de selección?
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¿Ahora bien, qué es una mala contratación?
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¿Una mala contratación es cuando una persona que ingresa no tiene
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los requisitos de las competencias que necesita, no?
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Hubo filtros. No hubo filtro, una persona que
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ingresa no se adapta a la cultura de la empresa, no es un
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perfil distinto a lo que nosotros trabajamos acá adentro.
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¿Eso es una mala contratación, no?
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Ese perfil no me funcionó. Una mala contratación es.
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Nos adapta al equipo de trabajo, no cumple con los objetivos que
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el puesto tiene o, por ejemplo, se va.
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O es desvinculado a los poquitos meses que entró no en esos
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casos. No se trata de una mala persona
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o que ese perfil esa persona x no me funcionó.
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Se trata de una elección mala en el perfil o un proceso que no
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fue claro y no fue transparente. ¿Ajá, cuáles son esos costos
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ocultos? ¿Primero, más allá de lo
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económico, qué es lo que siempre se ve?
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Oh le pague el sueldo de las cargas social, lo tuve que
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indemnizar, bueno maya, eso tenemos una pérdida de tiempo,
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yo destiné tiempo en entrevistar, en capacitar, en
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acompañar a una persona que a los poquitos meses se me fue.
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Y también dentro de esa pérdida de tiempo, no es solamente mía,
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sino de la persona que acompañó esa capacitación.
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Ponerle un ejemplo. Tenemos a una persona que
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ingresa a ventas y el jefe destina todo ese tiempo a
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capacitarlo, acompañarlo. Reuniones para que la persona
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venda. Y a los 3 meses se fue.
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Pero vos en ese tiempo destinaste a un compañero que lo
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acompañe todo, que ese compañero destinó todo su tiempo a
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acompañar a la otra persona y no tuvo estrategias de venta porque
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estuvo abocado a acompañar. ¿Entonces, es mucho más el
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tiempo que se pierde, no es solamente uh, yo tardé en
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entrevistar y el chico no funcionó, no?
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También tenemos los otros tiempos de las otras personas.
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Ajá también estoy pensando, puede pasar que lo largaron por
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decirlo así. Largaron.
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¿Solo largaron solo a esa persona y también va con la
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pérdida de tiempo, eso? Es una pérdida de tiempo y hay
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otro que implícitamente tuvo que hacer esas tareas que a ese que
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largaron solo no lo pudo hacer. Claro.
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Tenemos un tiempo ahí también. Otra cuestión es el impacto en
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el clima laboral. Imagínate que constantemente
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está ingresando gente y a los 3 meses se va dos meses, se va un
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mes, se va. ¿Cuál es el clima que genera
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dentro de las personas? Rotación ver todo eso decís
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bueno, hay roces, hay frustración, es decir, yo estoy
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acá. ¿Y cuál va a ser el próximo al
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que voy a tener que capacitar, que también se va a volver a ir?
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Y muchas veces ese desgaste hace la salida de los que ya tenemos
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adentro porque se terminan desgastando y prefieren irse.
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Otra cuestión es que afecta a la imagen interna y externa.
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Un negocio. Si hay mucha rotación.
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Eh los empleados lo notan, empiezan a generar adentro un
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malestar, pero a su vez la persona que viene el cliente que
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siempre va viendo caras distintas, ahí puede empezar a
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decir cheque inestabilidad que hay acá se empieza a bajar un
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poquito la confianza. Sobre todo, digo, se debe notar
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más en los lugares chicos, en los pueblos chicos en. 1
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distinto y no me puede resolver. Entonces empieza el cliente
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empieza a hablar. El cliente empieza a hablar y ya
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su confianza con la empresa empieza a bajar.
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¿Porque dice, qué está pasando acá adentro?
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Y después también tenemos si el ingreso de esa persona, esa
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persona no está preparada. Puede generar de.
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Años en nuestras relaciones con los clientes y con los
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proveedores. ¿Claro, si lo largo solo y bueno
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y el proveedor, cómo va a hablar de él?
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Entonces hay un montón de cuestiones en la mala
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contratación que no es solamente la pérdida económica directa,
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esto, es decir, bueno, un sueldo, una carga social, una
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indemnización o un error operativo porque no sabía
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gestionar el stock. Yo tuve una pérdida millonaria
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en stock, guarda con eso también.
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Hay que acompañar a esa persona que ingresó y como el acompañó.
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¿Depende, obviamente el el trabajo, no?
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Y el desgaste emocional del equipo de la persona que está
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adentro. Bueno, los que están adentro,
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que también hablan de de esa mala contratación.
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Ese constantemente estoy funcionando como parche,
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haciendo el trabajo de otro, porque el que ingresó no lo sabe
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hacer. Sí, sí, entonces tenemos unas
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cuestiones ahí. Además estaba pensándose o
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Armando con. Una cadena.
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¿No, no con el tiempo digo una relación, por lo menos en el que
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está atendiendo al público, se va Armando con el cliente, una
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una relación con los años, sobre todo cuando pasan muchos años,
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no? Imagínate que siempre va a ver
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caras distintas, claro. ¿Y qué te ha pasado acá adentro
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entonces? Bueno, estos son los costos
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ocultos. ¿Y, por qué ocurren estas malas
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contrataciones? ¿Porque voy a decir, bueno, sí,
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sabemos que tenemos un montón de costos ocultos, hay un montón de
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cosas que las podemos rever, pero por qué funcionan?
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¿Por qué pasan estas cosas? Muchas veces lo el primer punto
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que pasa es a puro urgencia, muchas veces tengo que cubrir un
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puesto ya. Y, lo único que me importa es
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que el perfil tenga disponibilidad horaria, todo lo
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demás no me interesa, no me interesa si sabes si sabes
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cuáles son las tareas y tienen los requisitos, las competencias
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muchas veces caen en la urgencia del apuro.
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Ahí tenemos una falla grande en una mala contratación, otra es
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por falta, un perfil tan claro, yo a la persona no le digo ni
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qué tareas ni qué competencia no sabe ni lo que tiene que hacer.
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Entonces yo no aclaro desde ahí. Empiezo con el izquierdo.
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O sea, porque voy a decir, bueno, la persona ya entra sin
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saber lo que tiene que hacer. Cuánto va a ser buena esa
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contratación y. Tener que tener mucha suerte en
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proceso de selección informales esto decir bueno.
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No hay entrevistas estructuradas, no revisó las
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referencias, no valido la experiencia, eso también hace
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una mala contratación, eso de leer los currículum rápido y así
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bueno, este este porque está rápido, lo necesito ya y tiene
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que traer. Mañana tiene que entrar el
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lunes. Listo ya está.
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Ahí caemos en una mala contratación.
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También digo, te puede pasar que el perfil, los filtros de todo
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perfecto, bueno y después sí falle la persona.
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Por ahí, pero ya tenés una probabilidad un poco más chica
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de que te pase eso. ¿Por qué?
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Porque los pasos previos los hiciste un poquito mejor también
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lo que hay que tener en cuenta en esto es no.
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Muchas veces pasa que no se contempla la cultura de la
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empresa. Dice no, no, este perfil es
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interesantísimo, sí, pero le sobra máquina para lo que
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nosotros hacemos acá adentro o valoramos acá adentro una
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persona que tiene, no sé, hiperactividad o alguno lo vas a
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sentar todo bien. Un escritorio es muy probable
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que se te vaya, entonces también tienen que corroborar eso que
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sea compatible con la cultura de trabajo del lugar.
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Eh que el proceso sea claro, es decir, bueno, vamos a hacer una
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entrevista, la vamos a documentar, me pasó un caso,
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esto es buenísimo, estaba analizando cebes.
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Y llame a una referencia por un para ver cómo había trabajado,
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cómo se había desempeñado y demás.
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Y me dijeron, nunca trabajó acá. Mhm claro esta esta mala contra
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esta mala contratación de decir bueno no chequean referencias.
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¿1 porque ya indaga? Pregunta a ver la experiencia de
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la trayectoria laboral, pero imagínate que hay en algún lugar
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de esto donde dice uy, no mira qué interesante se ve, está
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buenísimo las las referencias. Y nunca llaman se comen un
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muchacho hermoso porque se fiaron de que estaba trabajando
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ahí nunca trabajó. Claro y puede ser hasta incluso
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peligroso para el no sé el trabajador ni hablar para la
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empresa, digo, depende de qué trabajo sea, pero.
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Estás metiendo una persona que ya está mintiendo en su carta de
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presentación, que es su currículum, o sea.
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Eso pasa también. ¿Eso pasa, pero bueno, qué se yo
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seamos conscientes de lo que estamos haciendo?
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O sea, buscamos un poquito de formalidad en los procesos.
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Tal vez la persona. Se olvidó avisarle.
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A prestarle o lo puso en un momento pensó que yo no iba a
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llamar, no sé. También debe pasar que por ahí
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che te puedo agregar y pues le avisan generalmente no como para
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tirar. El tema de las referencias es un
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tema importante, no es lo mismo un currículum que tiene
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referencias a un currículum que no tiene referencias poder
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contrastar o corroborar su trayectoria laboral.
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Es muy importante mano siempre que sea verídica, no es cierto.
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Pero también puede pasar que no sea verídico.
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Digo, no tenés un amigo que tiene una fábrica de.
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XY sí, corté esa llamada y dije. ¿Ay Dios mío, no, no, pero bueno
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está bien, cada escuchamos, pero no juzgamos, eh?
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¿Ahora bien, cómo hacemos para prevenir esta mala contratación?
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Hay cuatro pasos súper claves para que las empresas los
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empiecen a a tener en cuenta y a verlo es.
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Haciendo un buen diagnóstico del puesto de trabajo antes de tomar
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a alguien o un puesto que se creó o lo que sea, hago un
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diagnóstico de ese puesto. ¿Qué perfil va a necesitar?
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Qué requisitos, qué competencias, qué tareas y qué
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responsabilidades va a tener ese puesto.
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¿Una vez que haga un diagnóstico?
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Hago un diseño, un proceso de selección claro, transparente,
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es decir, voy a entrevistar, voy a validar las trayectorias
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laborales, voy a hablar, chequear con las referencias.
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Después de eso, dar tiempo para evaluar qué pasa Manu 1 entre el
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apuro cae en el error, esto es decir bueno, rápido, rápido, lo
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tengo que resolver y por ahí es preferible tomarse 1 o 2 días
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más y evaluar bien. Sí, toma una decisión un poco
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más correcta. Y acompaña el ingreso una vez
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que la persona entró, no quiere decir que ya tenga todo
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resuelto. Esos 3 cuatro meses son
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fundamentales para que la persona se adapte, no solo la
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cultura de trabajo del lugar a los compañeros para no generar
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roces o malos. Malos tratos con los compañeros
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y demás que también cuida el entorno que vos tenés adentro.
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Sino que la persona se mueva mejores temas acompañada y que
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ante la duda tenga una persona donde hacer un apoyo, tener una
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consulta, no lo dejen librado al azar, esto es bueno, ya está
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entraste, arréglatela hoy Manu contratar no es suerte, es
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estrategia, es estrategia. Y en tiempos donde cada decisión
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cuenta elegir con claridad, puede ser la diferencia entre
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que es entre crecer o seguir remando en dulce de leche.
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Bien ese final ahí. Es así, hoy 1 puede elegir entre
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crecer o seguir tapando, funcionando de parche como
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quiere, como está haciendo ahora, digamos, no sé, entonces
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está bueno pensar en que uy no me salió re bien esta búsqueda
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cubrir con un buen perfil a pensarlo como una estrategia,
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son dos pasos distintos. Muy bien bueno, pueden seguir
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las redes sociales de humanos con recursos.
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Humanos con recursos, sea. En Instagram y si no al número
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2923487826 para cualquier consulta.
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Mano bien se pueden anotar ahí sigue.
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La seguimos teniendo la base la base de talento.
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La base de talento. Instagram cuando ingresas en la
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bio está el enlace para postularse YY dejar a su
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historial, digamos ahí en la base de talentos para cualquier
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eventualidad que surja alguna búsqueda poder considerar el
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perfil. Excelente, gracias y hasta el
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próximo miércoles. El próximo miércoles, Manu.