Latest / Entreprendre HORS des NORMES, avec Anne-Valérie Rocourt, Business Coach et Mentore pour les femmes entrepreneures atypiques / Attirer tes meilleurs clients sans t'épuiser -E222

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Attirer tes meilleurs clients sans t'épuiser -E222 · Entreprendre HORS des NORMES, avec Anne-Valérie Rocourt, Business Coach et Mentore pour les femmes entrepreneures atypiques

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  Deux clients,
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  même offre,
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  même prix,
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  mais des différences majeures.
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  Le premier client a décidé d'acheter en quelques minutes.
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  Il a payé en une fois,
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  aucune négociation.
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  Ensuite,
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  ça s'est merveilleusement bien passé avec lui.
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  Et au bout de trois mois,
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  il t'avait recommandé à quatre personnes.
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  Après chaque rendez-vous avec lui,
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  tu avais une énergie incroyable.
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  Maintenant,
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  parlons du second client.
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  Il a cherché à négocier ton prix.
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  Il a déplacé trois rendez-vous.
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  Il montre beaucoup de signes d'insatisfaction.
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  Et après chaque rencontre,
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  tu as le sentiment qu'il t'a dévoré ton énergie.
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  Qu'est-ce qui distingue ces deux clients ?
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  Ce n'est sans doute pas ce que tu crois.
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  Et surtout,
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  la question qu'on va voir aujourd'hui,
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  c'est auquel des deux parles-tu ?
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  Dans ton marketing,
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  dans tes posts,
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  dans tes emails,
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  dans la manière dont tu présentes ton offre,
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  à qui est-ce que tu t'adresses ?
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  Aujourd'hui,
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  dans cet épisode,
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  je veux qu'on parle de ton meilleur client.
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  Il ne s'agit pas de ta cible,
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  de ton persona,
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  de ton avatar,
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  de ta niche.
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  Non,
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  ton meilleur client,
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  et c'est dans un autre champ que ça joue.
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  Et quand tu vas savoir vraiment l'identifier,
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  cela va radicalement changer ton marketing et tes ventes.
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  et ta joie,
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  ton plaisir dans ton business.
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  Surtout,
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  pour être certaine de bénéficier de chaque nouvel épisode dès sa sortie,
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  abonne-toi au podcast.
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  Entreprendre Hors des Normes est le podcast dédié aux femmes entrepreneurs qui désirent faire la différence par leur différence.
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  Je suis Anne-Valérie Rocourt.
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  Depuis 2010,
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  j'accompagne les femmes originales et ambitieuses qui veulent se créer une vie riche et libre par la voie de l'entrepreneuriat.
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  Si tu désires casser les codes,
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  créer ta propre recette du succès et développer un business florissant au service de ta vie et de la vie,
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  tu es ici chez toi.
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  Dans le podcast Entreprendre Hors des Normes,
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  je te dévoile avec authenticité,
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  profondeur et humour des stratégies audacieuses,
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  des approches mindset décalées et parfois même une vision perchée pour que ton business soit ton espace d'expansion.
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  Ici,
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  on célèbre ensemble.
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  La puissance des femmes qui osent assumer leur singularité,
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  exprimer leur plein potentiel et laisser leur empreinte.
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  Il y a deux ans,
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  dans l'épisode 114 de ce podcast,
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  tu pourras aller l'écouter après si tu le souhaites,
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  je t'ai parlé des pires et des meilleurs clients.
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  Dans cet épisode,
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  je reviens sur ce thème parce qu'il est fondamental mais sous un autre angle.
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  On va partir d'un postulat que j'avais déjà développé dans l'épisode précédent.
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  J'y crois toujours.
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  Je le vérifie toujours plus.
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  Tu attires à qui tu parles.
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  Tu attires les personnes à qui tu t'adresses.
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  C'est la raison pour laquelle c'est essentiel d'avoir une infinie clarté sur à qui tu désires t'adresser.
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  Autrement dit,
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  qui sont tes meilleurs clients.
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  Et ça n'a rien à voir avec tout ce que tu peux.
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  a pu apprendre sans doute sur l'avatar,
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  le persona,
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  etc.
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  Et quand tu sais à qui tu t'adresses,
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  quand tu choisis à qui tu veux t'adresser,
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  de là,
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  ton marketing va être différent.
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  Tes ventes vont être différentes.
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  La manière dont tu vas offrir ton offre va être différente.
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  Et si j'ai choisi de t'offrir ce thème aujourd'hui,
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  c'est parce que la semaine dernière,
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  j'ai offert un workshop plus de deux heures.
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  à mes clientes du Mastermind ParadoX.
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  On a plongé vraiment dans ce thème.
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  Elles ont eu des prises de conscience phénoménales sur pourquoi,
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  pour celles qui font des appels de vente,
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  elles se retrouvent avec des personnes qui ont une ribambelle d'objections,
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  qui essayent absolument d'être convaincues qu'il faut tirer,
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  pour lesquelles la vente est lourde et pesante.
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  Ça s'est joué bien avant.
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  Ça s'est joué dans cette question à qui est-ce que tu t'adresses ?
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  Qui est ton meilleur client ?
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  Et c'est la raison pour laquelle j'ai décidé d'en faire une synthèse que je t'offre dans cet épisode du podcast.
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  Je vais commencer par une idée simple,
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  absolument pas simpliste,
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  mais tellement simple.
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  Chaque mot que tu écris,
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  chaque mot que tu exprimes,
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  dans un post,
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  dans un live,
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  dans une rencontre,
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  c'est pour quelqu'un.
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  Ça s'adresse à quelqu'un.
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  Si on prend un live,
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  un post,
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  un webinaire,
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  un email,
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  une page de vente,
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  une rencontre,
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  une conférence,
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  c'est jamais dans le vide.
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  C'est toujours adressé à quelqu'un.
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  Et quand tu crois que tu écris pour tout le monde,
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  à tout le monde,
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  en réalité,
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  il y a quelqu'un qui prend l'essentiel de l'espace dans ta tête.
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  Et souvent inconsciemment,
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  tu vas en fait t'adresser à cette personne-là ou à ce groupe de personnes-là.
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  Et si tu ne choisis pas consciemment qui est cette personne ou ce groupe de personnes,
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  eh bien ton cerveau va choisir à ta place.
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  Et devine qui va choisir.
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  Parce que ton cerveau,
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  n'oublions pas,
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  il est câblé pour te protéger.
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  Comment est-ce qu'il fait ça ?
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  Il scanne l'environnement.
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  à l'affût de tous les problèmes,
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  les risques,
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  les dangers,
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  tout ce qui pourrait mal aller.
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  Et c'est la raison pour laquelle,
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  quand tu ne mets pas de la conscience sur à qui tu t'adresses,
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  ton cerveau,
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  il va s'adresser au mieux au client moyen,
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  au pire au pire client.
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  Il va voir tout ce qui pourrait être difficile,
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  toutes les résistances qu'il pourrait y avoir.
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  qui pourraient être les personnes les plus difficiles à embarquer et il va t'inviter à parler pour les convaincre,
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  pour les rassurer,
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  pour justifier absolument que tu es la meilleure personne,
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  pour justifier ton prix.
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  Et c'est là que tu te trouves dans une forme de lutte,
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  de lutte vis-à-vis de ton audience.
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  Et tu vas ajouter encore une précision,
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  ajouter un élément d'offre,
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  proposer encore plus d'étalement de paiement et encore un bonus et faire des exceptions.
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  Et c'est là aussi que ton message devient un peu tiède,
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  un peu lisse,
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  un peu fade.
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  Tu voudrais être remarqué,
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  mais tu ne fais plus rien pour être remarquable.
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  Et le pire vient après dans tout ça.
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  c'est que tu vas attirer ces personnes à qui tu parles.
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  C'est logique.
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  Donc tu vas attirer les personnes qui ont besoin d'être convaincues,
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  celles qui ne croient pas,
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  celles qui n'ont pas confiance.
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  Et tu vas repousser celles qui étaient déjà prêtes,
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  qui désiraient,
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  qui n'avaient pas du tout besoin que tu fasses tous ces efforts pour les amener à tout.
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  Ça donne un marketing laborieux,
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  des ventes avec des taux de conversion très faibles,
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  des personnes qui te disent oui puis non.
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  Et ensuite,
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  que tu sois dans le champ de l'accompagnement,
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  de la formation,
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  du consulting,
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  quel que soit le champ de ta mission,
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  même que tu crées des produits,
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  l'expérience que tu vas te donner à vivre avec ces personnes-là,
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  c'est loin d'être la meilleure.
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  Et je suis sûre que tu as déjà vécu ça et que tu vois exactement ce dont je veux parler.
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  Maintenant,
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  allons voir de l'autre côté.
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  Ce fameux meilleur client.
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  Je suis sûre que tu as déjà de tes meilleurs clients.
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  Ceux qui disent oui rapidement.
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  Qui n'ont pas plein d'objections.
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  Peut-être qu'ils ont quelques résistances,
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  c'est un cerveau humain qui offre ça.
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  Mais ces résistances,
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  elles vont rapidement être abaissées.
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  Ils vont payer facilement,
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  il n'y aura pas de négociations.
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  Ensuite...
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  Avec toi,
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  tout est fluide,
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  tout est agréable,
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  ils créent des résultats,
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  des résultats qui deviennent des témoignages,
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  ils proposent spontanément de témoigner,
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  ils vont parler de toi autour d'eux,
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  ils vont se réengager,
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  acheter d'autres choses,
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  ça te nourrit.
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  Ils te demandent deux fois moins d'énergie que ton client moyen,
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  dix fois moins d'énergie que ton client pire.
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  C'est client,
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  moyen ou pire.
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  Le risque,
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  c'est même qu'ils parlent de toi en mode négatif.
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  Que ce que tu proposes,
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  ça ne marche pas,
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  c'est nul.
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  C'est des personnes qui ne vont jamais,
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  jamais prendre leurs responsabilités.
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  Pour ton business,
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  pour toi,
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  en plus quand tu es une entrepreneur atypique,
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  ton énergie est vraiment une ressource à protéger.
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  Donc pour toi,
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  en tant qu'entrepreneur atypique,
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  pour ton business,
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  pour ta pérennité.
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  pour ta joie,
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  ton bonheur,
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  tout simplement,
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  mieux vaut 5 meilleurs clients que 15 clients moyens au pire.
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  Ce n'est pas durable,
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  ce n'est pas tenable.
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  Et je veux vraiment insister là sur le fait que ce dont on parle,
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  ce n'est pas la définition du client idéal au sens traditionnel du marketing.
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  Et je vais expliquer
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  plus précisément juste après ce dont je parle.
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  Ce que je veux pointer aussi,
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  c'est que même si tu as eu,
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  il y a quelques mois,
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  peut-être quelques années,
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  de la clarté sur ton client idéal,
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  ton meilleur client vraiment,
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  tu as évolué.
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  Quand je vois mes clientes,
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  au sein de Sacré BIZ,
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  au sein du Mastermind ParadoX,
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  celles qui engagent vraiment un travail,
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  la vitesse avec laquelle elles changent,
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  Ton offre change,
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  tes prix changent,
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  ton expertise s'affine,
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  ta posture se solidifie.
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  Tu n'es plus l'entrepreneur que tu étais il y a 3 ans,
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  1 an,
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  même 6 mois,
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  même 3 mois.
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  Et ta définition de ton meilleur client,
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  elle change naturellement,
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  nécessairement.
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  Quand tu es à tes débuts,
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  souvent,
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  tu es simplement contente d'obtenir un oui.
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  Et tu ne vas souvent pas te permettre de mettre trop de filtres,
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  trop de contraintes,
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  trop de cadres.
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  Et c'est OK.
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  Au début,
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  tu veux des premiers clients et tu vas abaisser ton niveau d'exigence.
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  Tu as besoin de preuves,
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  tu as besoin de témoignages,
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  tu as besoin de te rassurer,
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  d'apprendre.
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  Et plus tu vas avancer sur ton chemin,
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  plus tu vas non seulement te permettre,
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  mais vraiment avoir la nécessité de filtrer.
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  d'élever ton niveau d'exigence.
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  Sans ça,
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  vient le jour où tu ne vibres plus,
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  tu n'as plus cette joie.
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  Tu sens que chaque rencontre te plombe ton énergie.
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  Tu plafonnes,
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  regardes du côté de tes clients.
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  Qu'est-ce que ça dit de toi ?
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  En quoi est-ce que ça impacte ton énergie,
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  ta relation avec ton business ?
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  Quand tu regardes ton agenda,
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  qu'est-ce que tu ressens ?
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  Quand tu penses à tes clients,
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  quelle est l'énergie qui te traverse ?
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  Et s'il y a peut-être,
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  peut-être pas du ressentiment,
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  mais peut-être juste un peu de lassitude,
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  d'ennui,
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  observe.
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  Est-ce que tu t'adresses à des personnes qui correspondent à une ancienne version de toi ?
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  Ou est-ce que tu es complètement à jour ?
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  dans ta définition de qui est ton meilleur client.
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  Sur mon parcours,
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  ce que je te transmets là,
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  je l'ai vécu à plusieurs reprises.
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  Alors bien entendu,
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  quand j'ai eu des changements d'entreprise et d'activité,
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  mais même depuis que je suis coach,
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  ça fait 11 ans maintenant,
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  j'ai vécu plusieurs ajustements,
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  parfois inconscients.
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  Et maintenant,
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  évidemment,
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  extrêmement consciente,
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  c'est la raison pour laquelle je t'en parle.
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  Quand j'ai découvert ma neurodivergence,
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  il y a trois ans de ça maintenant,
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  j'ai réalisé que j'accompagnais déjà beaucoup de femmes atypiques.
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  Des femmes brillantes,
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  des femmes intenses,
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  des femmes sensibles,
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  des femmes ardentes,
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  des femmes exigeantes.
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  Mais je n'assumais pas du tout cela parce que je n'avais pas mis un nom.
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  presque identitaires,
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  sur qui j'étais moi pour les accompagner.
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  Quand j'ai reçu ensuite mon diagnostic,
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  mes tests,
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  que j'ai compris exactement qui j'étais,
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  et que oui,
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  j'avais un très haut potentiel intellectuel,
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  et que oui,
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  j'avais un trouble du spectre autistique,
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  et que oui,
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  avec tout ce que j'avais étudié,
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  exploré,
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  toute mon expérience,
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  mon expertise,
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  oui,
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  j'étais la meilleure pour accompagner ces femmes-là.
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  Et j'ai commencé à me montrer.
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  comme cela.
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  Ça a changé pas juste en surface,
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  ça a changé profondément mon positionnement,
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  mon assurance,
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  mon leadership et ma décision de infiniment filtrer qui je désire accompagner.
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  Tu vois,
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  là,
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  on sort vraiment du champ classique.
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  de la description d'une cible,
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  d'une niche,
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  d'un personnage,
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  où on va parler d'un âge,
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  d'une catégorie socio-professionnelle,
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  d'une situation familiale,
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  des douleurs,
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  des frustrations,
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  des désirs.
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  On va parfois même lui donner un prénom.
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  et aller jusqu'à décrire comment elle s'habille,
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  où elle va,
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  ses activités sportives,
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  etc.
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  Et oui,
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  c'est utile dans un certain champ.
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  Et ça va t'aider notamment à identifier où cette personne se trouve et comment c'est créé cette tension dans le marketing et la vente dont je te parle régulièrement.
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  Mais ça,
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  ça ne parle pas d'un autre aspect qui est essentiel.
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  Ça ne te dit pas...
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  comment cette personne décide,
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  comment cette personne investit,
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  comment toi tu te sens avec elle.
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  Tu vois à quel point on entre là dans un autre champ.
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  C'est la raison pour laquelle tu peux prendre deux personnes avec un profil identique,
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  deux personas similaires,
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  même âge,
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  même métier,
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  même budget,
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  même problématique,
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  même aspirations.
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  Et l'une peut être ta meilleure cliente,
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  et l'autre...
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  peut être ta pire cliente.
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  Le persona ne fait pas la différence entre pire et meilleur client.
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  Je peux te l'expliquer autrement.
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  Ton meilleur client,
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  sa définition se positionne sur la relation qu'il ou elle crée avec toi.
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  Et je vais te proposer trois critères.
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  Il y en a beaucoup plus.
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  Et je vais te proposer les trois critères essentiels.
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  que personne ne met dans la définition du personnage.
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  Le premier,
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  je l'ai déjà évoqué,
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  c'est l'énergie.
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  Après un échange avec ton meilleur client,
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  tu sors avec plus d'énergie que tu n'avais avant.
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  Même si tu es fatigué,
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  même si tu as mal dormi,
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  même si c'est une période difficile de ta vie,
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  ton meilleur client,
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  il te reconnecte à ta mission,
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  à pourquoi tu fais ça.
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  Et ça...
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  C'est délicieux.
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  Maintenant,
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  si tu proposes ton offre à quelqu'un avec qui les échanges ne sont pas agréables,
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  avec qui tu as fait peut-être un appel de vente dont tu es sorti épuisé,
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  agacé.
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  Tu as passé l'appel à lever objection sur objection sur objection,
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  à avoir l'impression de traîner la personne.
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  Cette conversation,
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  elle t'a vidé.
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  Imagine comment va être la relation après.
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  Seulement parfois,
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  parce qu'il faut faire la vente,
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  parce qu'on veut faire la vente,
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  je vois certaines entrepreneurs qui vont dire oui.
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  Une fois encore,
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  il n'y a rien de mal à ça,
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  notamment au début.
• 17:44
  Ça peut être tout à fait pertinent d'accepter des clients pour plein d'autres raisons,
• 17:50
  tout en sachant pertinemment que ce n'est pas le client,
• 17:53
  la cliente idéale,
• 17:55
  mais ça fait partie du chemin.
• 17:59
  Et plus tu vas avancer sur le chemin,
• 18:00
  plus tu réalises.
• 18:02
  qu'un client qui te vide de ton énergie te coûte beaucoup plus que l'argent qu'il t'a payé.
• 18:13
  Et ça,
• 18:14
  c'est ce que je vois avec les entrepreneurs avancés que j'accompagne.
• 18:19
  À un moment,
• 18:19
  ça devient non négociable.
• 18:21
  Tu ne peux plus te permettre cela.
• 18:23
  En particulier quand tu es un entrepreneur atypique.
• 18:27
  Parce que ton énergie,
• 18:28
  c'est ton trésor.
• 18:29
  un précieux trésor à protéger infiniment.
• 18:34
  Le deuxième critère que je veux t'offrir,
• 18:38
  c'est ce que j'appelle la faim.
• 18:40
  Faim,
• 18:40
  F-A-I-M,
• 18:42
  ou le désir.
• 18:44
  Et quand je parle de faim,
• 18:45
  je ne parle pas d'avidité.
• 18:48
  Je ne parle pas d'être affamée.
• 18:52
  Je parle de cette faim,
• 18:54
  de ce désir qui dit « je veux ça » .
• 18:57
  Je veux ce que tu offres,
• 18:58
  je veux ce que tu proposes,
• 19:00
  je veux cheminer avec toi,
• 19:03
  je veux te dire oui.
• 19:04
  Et je suis prête à faire des choses qui me font peur tellement je veux ça.
• 19:14
  Un client qui a cette faim,
• 19:16
  ce désir,
• 19:18
  il prend ses responsabilités.
• 19:20
  C'est une personne qui va trouver les ressources,
• 19:22
  qui va s'engager,
• 19:23
  qui va devenir une très belle histoire à tes côtés.
• 19:27
  Récemment,
• 19:27
  j'ai reçu une candidature pour le Mastermind ParadoX.
• 19:31
  Il y a une question qui demande quel a été le chiffre d'affaires l'année dernière.
• 19:36
  Et cette femme répondait
• 19:39
  « 500K, mais je m'en fous » .
• 19:45
  J'ai été interloquée.
• 19:48
  Comment est-ce qu'on peut dire ça ?
• 19:50
  Comment est-ce qu'on peut mépriser l'argent à ce point ?
• 19:55
  Qu'est-ce que ça dit de cette personne-là ?
• 19:59
  en termes de valeur,
• 20:00
  en termes de posture,
• 20:01
  en termes de relation à l'argent,
• 20:03
  à son business.
• 20:06
  Bien entendu,
• 20:07
  il y avait un contexte avec d'autres questions autour qui m'ont envoyé plein d'autres signaux.
• 20:12
  Et même si sur le papier,
• 20:14
  si je gommais complètement le champ énergétique,
• 20:17
  c'était une parfaite cliente,
• 20:20
  j'ai dit non,
• 20:21
  immédiatement.
• 20:25
  Cette femme ne désirait pas.
• 20:29
  Et devine là où je vais t'emmener maintenant.
• 20:33
  Si tu veux un client qui désire,
• 20:35
  une cliente qui a faim,
• 20:38
  tu as,
• 20:38
  toi,
• 20:39
  à être cette femme qui désire et qui a faim.
• 20:44
  Pour explorer ce sujet,
• 20:46
  je te renvoie à l'épisode 215 dont le titre était « Le prix de renier ton ambition » .
• 20:55
  On en revient toujours à cette loi.
• 20:57
  Nos clients...
• 20:58
  son autre miroir,
• 20:59
  d'une manière ou d'une autre.
• 21:02
  Troisième critère que je veux t'offrir,
• 21:04
  c'est vraiment cette différence majeure entre un investisseur et un consommateur.
• 21:12
  Le consommateur,
• 21:15
  c'est la personne qui se demande,
• 21:17
  est-ce que ça me convient ?
• 21:20
  Est-ce que l'emballage me va ?
• 21:23
  Est-ce que je vais en avoir pour mon argent ?
• 21:29
  Et si on pousse vraiment le raisonnement,
• 21:32
  est-ce qu'on va faire le job pour moi ?
• 21:35
  Est-ce que ça ne va vraiment pas me demander trop d'efforts ?
• 21:38
  Est-ce qu'on va me sauver ?
• 21:41
  À côté de ça,
• 21:42
  tu as l'investisseur.
• 21:43
  L'investisseur,
• 21:44
  c'est un autre monde.
• 21:47
  L'investisseur,
• 21:49
  il se dit,
• 21:50
  je vais mettre des ressources et je suis certain,
• 21:53
  certaine,
• 21:55
  de créer.
• 21:57
  Un retour sur investissement.
• 22:00
  Je suis certaine que je vais en avoir pour mon argent.
• 22:04
  Je suis certaine que ça vaut le coup,
• 22:08
  que ça vaut la peine,
• 22:09
  que ça vaut l'effort,
• 22:10
  que ça va valoir l'argent.
• 22:13
  Pourquoi ?
• 22:15
  Parce que l'investisseur assume sa responsabilité.
• 22:20
  L'investisseur sait que c'est en son pouvoir.
• 22:26
  L'investisseur,
• 22:27
  il va prendre chaque pépite,
• 22:29
  il va la faire fructifier.
• 22:35
  Évidemment,
• 22:36
  tu veux des investisseurs,
• 22:37
  tu ne veux pas des consommateurs.
• 22:39
  Et ça,
• 22:39
  ça me mène à une règle d'or.
• 22:43
  Une règle d'or qui peut-être chez toi comme pour moi,
• 22:46
  est une règle d'or de ta vie.
• 22:48
  Et une règle d'or qui est tellement importante en business aussi.
• 22:54
  On en parle peu.
• 22:56
  Parle de ci,
• 22:57
  de là dans le podcast et je veux la nommer ici.
• 23:00
  Comporte-toi chez les autres comme tu voudrais que les autres se comportent chez toi.
• 23:06
  Ne fais pas aux autres ce que tu ne voudrais pas qu'on te fasse à toi.
• 23:12
  Observe-toi en tant que cliente.
• 23:15
  Quand tu es cliente,
• 23:17
  n'importe où,
• 23:18
  que ce soit dans un programme,
• 23:19
  un accompagnement,
• 23:20
  une formation,
• 23:21
  un restaurant,
• 23:22
  à la boulangerie.
• 23:26
  Est-ce que tu es celle que tu voudrais avoir comme cliente ?
• 23:28
  Je ne vais pas descendre sur ce chemin-là.
• 23:34
  Je pourrais le développer amplement,
• 23:35
  je l'ai fait dans le workshop pour ParadoX.
• 23:38
  Mais observe,
• 23:39
  et là,
• 23:39
  il y a toute une palette de signaux et tu es dans ta responsabilité avant d'attendre que tes clients prennent leur responsabilité.
• 23:51
  Maintenant,
• 23:52
  je veux nommer un obstacle.
• 23:54
  que je vois parfois chez des clientes que j'accompagne,
• 23:56
  et oui,
• 23:57
  même parmi les membres du Mastermind ParadoX.
• 24:02
  C'est pas qu'elles ne savent pas qui est leur meilleur client.
• 24:06
  Dans ParadoX,
• 24:07
  en particulier,
• 24:09
  et spécifiquement maintenant,
• 24:10
  elles le savent précisément.
• 24:13
  Mais il y a une partie d'elles qui n'ose pas vouloir ce client-là.
• 24:20
  Je pense à une des membres de ParadoX qui accompagne des personnes très connues du monde politique,
• 24:25
  du monde de la télé,
• 24:26
  des stars.
• 24:28
  Je l'ai coachée récemment parce qu'il y a ce syndrome de l'imposteur qui remonte à la surface.
• 24:36
  Parfois,
• 24:38
  qui suis-je pour accompagner ces personnes-là ?
• 24:42
  Elles ont la gloire,
• 24:43
  la notoriété,
• 24:45
  la fortune,
• 24:46
  la brillance.
• 24:48
  Et moi,
• 24:48
  qui suis-je ?
• 24:50
  pour les accompagner.
• 24:52
  Elle est celle qui a un truc,
• 24:56
  un truc très très spécial.
• 24:59
  que ces personnes n'ont pas et qui vaut de l'or pour elles.
• 25:07
  Si on t'a dit,
• 25:09
  peut-être depuis que tu es toute petite ou au long de ta vie,
• 25:13
  que tu étais trop intense,
• 25:16
  trop exigeante,
• 25:17
  trop compliquée,
• 25:18
  trop,
• 25:19
  trop,
• 25:19
  trop,
• 25:19
  la liste t'appartient,
• 25:23
  ça peut être difficile de te dire que tu mérites d'avoir ce meilleur client.
• 25:29
  Tu vas peut-être te dire que tes critères sont excessifs,
• 25:33
  sont trop exigeants.
• 25:37
  Tu vas plaquer ces trop sur ta grille de critères.
• 25:44
  Et tu vas vraiment avoir à quel point c'est juste,
• 25:49
  à quel point tu as raison de garder cette exigence-là sur les personnes avec qui tu veux travailler.
• 25:58
  Par exemple,
• 25:58
  j'ai un critère que certaines personnes pourraient trouver excessif,
• 26:03
  qui est particulièrement prégnant au sein de ParadoX.
• 26:07
  Je veux des femmes brillantes,
• 26:10
  fines,
• 26:11
  qui aiment la profondeur,
• 26:12
  qui aiment les nuances,
• 26:13
  comme moi.
• 26:17
  J'ai des critères de sélection et je suis très au clair avec eux.
• 26:22
  J'aime pas les blablas,
• 26:23
  les discussions de surface,
• 26:24
  les papotages,
• 26:25
  les...
• 26:26
  discussion de comptoir de café,
• 26:27
  c'est absolument pas pour moi.
• 26:30
  Donc,
• 26:31
  dans mes espaces,
• 26:31
  il n'y a pas de place pour ça.
• 26:33
  Et je suis radicale avec ça.
• 26:36
  Et je l'assume.
• 26:38
  Je l'assume à l'extérieur et je l'assume dans tous les noms que ça m'amène à dire.
• 26:44
  C'est pas une question d'arrogance,
• 26:46
  de prétention,
• 26:46
  d'être au-dessus de qui que ce soit,
• 26:48
  d'être plus intelligente.
• 26:50
  C'est plutôt une question de protection,
• 26:53
  de protéger.
• 26:55
  des espaces où j'accueille ces femmes qui elles aussi veulent ça,
• 27:00
  qui elles aussi se voient comme des licornes,
• 27:02
  qui veulent évoluer au sein de licornes,
• 27:05
  dans un espace où il est garanti qu'elles vont s'épanouir et prospérer.
• 27:08
  Alors peut-être qu'il y a des critères que tu n'as jamais osé assumer.
• 27:15
  Je t'invite vraiment à te questionner lesquels sont-ils,
• 27:21
  parce que voilà comment ça va impacter ensuite.
• 27:24
  ton marketing.
• 27:28
  Quand tu sais qui est ton meilleur client,
• 27:31
  et quand tu sais qui est ton pire client,
• 27:34
  tu peux choisir très consciemment à qui tu écris.
• 27:38
  Et quand tu fais ce choix en conscience,
• 27:41
  la tonalité,
• 27:42
  l'énergie de ton marketing change complètement.
• 27:46
  Tu n'as plus à convaincre,
• 27:47
  à justifier,
• 27:48
  à t'excuser.
• 27:51
  Tu n'es plus en train de parler à la personne qui doute et qui doutera ad vitam aeternam.
• 27:56
  Tu parles à la personne qui désire déjà et qui cherche plus ou moins et qui attend de te trouver toi parce que tu es la personne pour elle.
• 28:10
  Je vais te proposer trois repères pour t'assurer de parler à cette personne-là.
• 28:18
  Voici le premier repère.
• 28:21
  décris cette personne,
• 28:22
  parle à cette personne à son meilleur.
• 28:27
  Pas dans ses manques,
• 28:28
  dans ses limitations.
• 28:32
  Bien sûr,
• 28:32
  tu peux le faire quand tu décris sa situation.
• 28:35
  Tu vas de facto être amené à parler de ce qui ne lui convient pas.
• 28:41
  Mais le marketing de la douleur t'apprend à parler aux douleurs,
• 28:45
  à amplifier la douleur,
• 28:47
  à retourner le couteau dans la plaide de la douleur.
• 28:50
  Ça a sa place.
• 28:52
  Je ne suis pas en train de dire de plus du tout faire ça.
• 28:57
  Mais souvent,
• 28:58
  ça éclipse toute la partie liée aux désirs,
• 29:03
  aux aspirations,
• 29:04
  aux forces,
• 29:05
  aux ressources de ton client.
• 29:07
  Et ton meilleur client,
• 29:08
  il va raisonner avec cette partie du meilleur de lui dont tu vas parler.
• 29:20
  Et ça nécessite,
• 29:21
  toi,
• 29:22
  d'être en confiance dans le fait que ton meilleur client a des ressources,
• 29:27
  qu'il se débrouillera,
• 29:29
  qu'il traversera ses résistances.
• 29:32
  Mes meilleures clientes sont des femmes qui sont très occupées,
• 29:39
  qui ont des vies denses et intenses,
• 29:43
  qui adorent être dans leur business et qui ont plein d'autres pans de leur vie qui les occupent.
• 29:49
  Elles ne vont pas laisser ça les arrêter.
• 29:53
  Elles ne vont pas utiliser ça comme excuse pour ne pas développer leur business.
• 30:01
  Elles vont toujours trouver des raisons et des moyens d'avancer.
• 30:05
  Elles ne vont pas me dire,
• 30:07
  ah non,
• 30:07
  mais je n'ai pas le temps d'écouter tous les replays,
• 30:11
  toutes les vidéos,
• 30:12
  il y a trop de contenu,
• 30:13
  je suis débordée.
• 30:13
  Non,
• 30:14
  non,
• 30:14
  non.
• 30:15
  Elles vont écouter en marchant,
• 30:17
  en faisant la cuisine,
• 30:18
  en conduisant.
• 30:20
  Elles vont prendre ce dont elles ont besoin,
• 30:21
  elles vont trier,
• 30:22
  elles vont appliquer,
• 30:23
  elles vont venir en coaching,
• 30:25
  elles vont recevoir du feedback,
• 30:27
  elles vont appliquer encore.
• 30:28
  Elles ne vont jamais s'abriter derrière l'excuse,
• 30:31
  j'ai pas de...
• 30:31
  de temps.
• 30:32
  Ou derrière la excuse,
• 30:33
  je suis fatiguée.
• 30:37
  S'il y a un sujet de temps,
• 30:38
  un sujet de fatigue,
• 30:39
  oui,
• 30:39
  on en parle.
• 30:40
  Retrouver une solution.
• 30:42
  Pas pour que ça soit une excuse.
• 30:45
  Le deuxième repère dont je veux te parler,
• 30:48
  tu le connais,
• 30:49
  et je vais néanmoins le nommer à nouveau.
• 30:51
  Utilise les mots de ton meilleur client,
• 30:55
  pas les tiens.
• 30:59
  Nous,
• 31:00
  Je dis nous au sens large,
• 31:03
  les experts dans notre champ d'expertise,
• 31:04
  quel qu'il soit,
• 31:05
  on a toujours un jargon,
• 31:07
  des concepts,
• 31:08
  des jolies formules,
• 31:09
  des idées théoriques.
• 31:12
  Et en face,
• 31:13
  ton meilleur client,
• 31:14
  il a ses mots à lui,
• 31:15
  son langage de tous les jours.
• 31:18
  Et c'est ça qu'il attend de toi.
• 31:21
  Ses mots,
• 31:21
  il te les dit dans un échange,
• 31:24
  dans un appel,
• 31:25
  dans un questionnaire,
• 31:26
  dans un message,
• 31:28
  dans un commentaire.
• 31:32
  Ces mots-là,
• 31:32
  ces expressions-là,
• 31:33
  ces phrases-là,
• 31:35
  ne les traduis pas,
• 31:37
  ne les changes pas.
• 31:39
  C'est des expressions qui peuvent te paraître banales,
• 31:41
  triviales.
• 31:42
  Ce sont celles qui sont justes.
• 31:44
  Ce sont celles qui vont créer la fameuse identification.
• 31:49
  C'est là que la personne va se dire « Waouh,
• 31:51
  elle sait exactement ce que je vis,
• 31:52
  elle est dans ma tête.
• 31:55
  Elle me voit,
• 31:56
  elle me comprend.
• 31:58
  Tu veux activer ce « elle me comprend » .
• 32:02
  C'est le deuxième repère.
• 32:05
  Le troisième repère,
• 32:09
  et on travaille régulièrement dessus dans Sacré BIZ,
• 32:14
  soit complètement détaché vis-à-vis des personnes qui vont partir.
• 32:19
  Parce que oui,
• 32:21
  plus tu vas parler à ton meilleur client,
• 32:22
  plus il va y avoir une conséquence à assumer.
• 32:26
  C'est que certaines personnes ne vont plus se reconnaître,
• 32:29
  vont décrocher,
• 32:30
  vont partir.
• 32:31
  vont éventuellement te critiquer.
• 32:33
  Ça m'est arrivé à plusieurs endroits de mon parcours où des personnes de ma communauté et même d'anciennes clientes m'ont dit « mais je ne me reconnais plus,
• 32:42
  je ne te suis plus,
• 32:44
  ça ne résonne plus avec moi » .
• 32:46
  Et ces personnes,
• 32:47
  elles vont se désabonner,
• 32:50
  elles vont parfois,
• 32:52
  oui,
• 32:52
  t'envoyer des messages critiques et tu peux en faire un drame ou tu peux te dire
• 33:01
  c'est un signe que ça fonctionne.
• 33:04
  C'est un signe que je parle vraiment à mon meilleur client,
• 33:07
  à ma meilleure cliente.
• 33:08
  C'est un signe que je suis en train de filtrer.
• 33:11
  C'est un excellent signe.
• 33:16
  Et ça,
• 33:16
  c'est vraiment un apprentissage parce que ton cerveau ne va pas naturellement t'emmener dans ce champ-là et tu as à le diriger intentionnellement.
• 33:27
  Maintenant,
• 33:30
  Je veux te dire une chose pour conclure.
• 33:34
  On a parlé de la clarification,
• 33:36
  la définition de ton meilleur client.
• 33:38
  Je t'ai donné plusieurs critères,
• 33:39
  plusieurs repères.
• 33:42
  C'est la partie la plus facile.
• 33:45
  Parce qu'ensuite vient une autre question.
• 33:49
  Une question assez inconfortable,
• 33:51
  si tu veux la regarder avec une honnêteté radicale.
• 33:56
  Quand tu sais qui est ce meilleur client ?
• 33:59
  Pose-toi cette question.
• 34:02
  Qui est la femme que ce client-là choisit sans hésiter ?
• 34:10
  Qui est la femme ou l'homme,
• 34:12
  si tu es un homme qui m'écoute,
• 34:15
  à qui ce client dit oui tout de suite ?
• 34:18
  Qui va payer en une fois ?
• 34:21
  Pour lequel il va être plein de gratitude de tout ce qui va se passer entre vous ?
• 34:24
  Qui te donne de l'énergie ?
• 34:27
  Qui as-tu à être ?
• 34:31
  pour ce client-là ?
• 34:33
  Es-tu cette personne aujourd'hui ?
• 34:37
  Ces questions-là,
• 34:38
  c'est celles qu'on a explorées dans ParadoX.
• 34:41
  Et c'est là que se joue le vrai changement,
• 34:44
  la vraie bascule,
• 34:46
  le vrai pivot qui va infuser dans tout ton marketing et tes ventes.
• 34:51
  C'est ce travail-là aussi qu'on fait en profondeur avec mes clientes de ParadoX.
• 34:58
  Si tu sens maintenant que c'est le moment pour toi de rejoindre le Mastermind ParadoX,
• 35:03
  pour qu'on fasse ce travail ensemble,
• 35:05
  dans le cadre des workshops que j'offre chaque mois,
• 35:09
  dans le cadre des hot-sits hebdomadaires,
• 35:12
  dans le cadre des sessions sur les ventes animées par Sylvie,
• 35:15
  qui collabore avec moi au sein du Mastermind ParadoX,
• 35:18
  si tu veux faire ce travail en profondeur,
• 35:22
  aller jusqu'à explorer ces questions,
• 35:24
  quelle est ton identité aujourd'hui ?
• 35:26
  Es-tu vraiment celle que ton meilleur client choisira ?
• 35:30
  Comment asseoir ton positionnement identitaire et ton positionnement stratégique marketing pour appeler ces personnes-là ?
• 35:38
  C'est exactement le travail qu'on fait au sein du Mastermind ParadoX.
• 35:42
  Ensuite,
• 35:43
  la vente est tellement plus fluide et légère.
• 35:45
  Ensuite,
• 35:46
  tout le chemin que tu fais avec tes clients,
• 35:47
  quelle que soit ton activité,
• 35:49
  il est tellement plus joyeux.
• 35:53
  Si tu sens l'appel de rejoindre le Mastermind ParadoX,
• 35:55
  maintenant,
• 35:56
  Je te rappelle que les portes sont ouvertes en continu.
• 36:00
  Autant pour Sacré BIZ,
• 36:01
  on est sur un mode de lancement avec des ouvertures et fermetures de portes.
• 36:05
  Pour le Mastermind ParadoX,
• 36:06
  tu peux rejoindre à tout moment.
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  Si tu sens que c'est maintenant ton moment,
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  tu vas sur la page de présentation du Mastermind,
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  tu poses ta candidature et on engage une conversation ensemble pour voir si tu es ma meilleure cliente et si je suis,
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  à tes yeux,
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  la meilleure coach pour t'accompagner.
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  sur ton chemin d'expansion.
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  Je te souhaite une magnifique fin de semaine.
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  Je me réjouis d'accueillir celles qui rejoindront le Mastermind ParadoX maintenant,
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  dans une semaine,
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  un mois,
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  plus tard.
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  Et on se retrouve la semaine prochaine pour un nouvel épisode.
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  Cet épisode t'invite à réfléchir autrement.
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  Et maintenant,
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  je veux t'aider à aller encore plus loin.
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  Une clé absolue du succès,
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  c'est de maîtriser l'art de vendre avec puissance et certitude.
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  Dans la formation offerte
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  « Comment doubler tes prix et obtenir encore plus de oui » ,
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  tu vas découvrir comment vendre sans t'épuiser et en incarnant pleinement ta valeur et ton niveau d'excellence.
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  Et le meilleur,
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  c'est que c'est LA voie pour attirer tes meilleurs clients.
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  Le lien pour bénéficier de cette formation offerte est dans la description du podcast ou envoie-moi le mot
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  « doubler » en message privé sur Instagram.
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  Tes prochains clients ?
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  premium sont juste là.
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  Et cette formation te dit comment les toucher.
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  Alors maintenant,
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  savoure !