Latest / RAW Podcast / RAW PODCAST - 44 | Cómo son las BIG FOUR desde dentro | Silvia Parés

Transcript

RAW PODCAST - 44 | Cómo son las BIG FOUR desde dentro | Silvia Parés · RAW Podcast

0:00
Que los jóvenes pues quieren tener más tiempo libre y los
0:04
mayores también. O sea, al al final todo el mundo
0:07
tiene vida personal. Hemos entendido que en algunos
0:10
casos cuando hay gente pues muy brillante, pues a lo mejor
0:12
tienes que potenciar un doble salto.
0:15
Y luego también es importante no el café para todos.
0:18
Porque si no, al final consigues a lo mejor que la gente se
0:21
acomode. Es un sitio para disfrutar
0:24
sinceramente YY que no se ponga límites con sinceridad y
0:28
transparencia, porque lo que no puede ser es montada en un
0:30
castillo de naipes y luego decir que no cuando llegue al
0:33
laboratorio ya el primer día yo creo que ya vi que me había
0:36
equivocado, o sea, estabas allí en un ambiente profesional,
0:39
mucha gente joven, un sitio con recursos y de golpe.
0:44
¿Pues claro, me me fui, sabes? Cuesta, pero bueno.
0:48
Crear este sentimiento de pertenencia y este engagement.
0:52
Sabes con con el equipo lo que llevo peor es perder a
0:55
profesionales. Bueno, esto es que además es
0:58
como que me roban parte de de mi corazón y yo creo que si tú te
1:02
preocupas por la gente, te preocupas por las personas, que
1:04
eres generoso. Esto te vuelve.
1:07
Y entonces, bueno, me me propusieron.
1:08
¿No no vendrías otra vez? Entonces ya volví y entonces sí
1:11
que ya me reconocieron el. Hoy venimos a hablar de las big
1:25
four, esas grandes empresas de servicios profesionales donde
1:28
muchas personas jóvenes. Empiezan su carrera profesional.
1:32
Venimos a hablar con una socia de Price en el área de fiscal,
1:35
una persona que yo creo que nos va a sorprender porque no solo
1:37
nos va a contar cómo funcionan las sigford por dentro, sino que
1:40
además creo que tiene un estilo de liderazgo, con un afecto y
1:44
con un saber hacer con las personas, que rompe con el
1:47
típico estilo de socio tiburón que a veces podemos pensar todos
1:51
cuando pensamos en un socio de estas empresas.
1:54
Hoy venimos a hablar con muchísimas ganas de esta
1:56
entrevista con Sylvia, Parez, Silvia.
1:58
¿Cómo estás? ¿Gracias por invitarme, un
2:01
placer estar aquí con vosotros, os felicito por vuestro
2:04
proyecto, Eh? Muchas gracias, hace mucha
2:06
ilusión tenerte, pero además Silvia es la madre de un gran
2:09
amigo nuestro. Lo podemos decir de Alex de
2:10
Alex. Bueno, de hecho Álex ha salido
2:12
en algún capítulo especial que tenemos por el podcast.
2:14
Pues encontrareis a Álex, así que creo que es la primera
2:16
familia que ya tiene 2000. 2. Está.
2:21
Muy bien. ¿Quién es Silvia París?
2:24
Soy una persona, pues muy optimista, entusiasta.
2:28
Me gusta vivir intensamente YY bueno.
2:32
Y en el mundo profesional pues intento preocuparme mucho de las
2:37
personas y disfrutar también en el día a día, porque al final
2:41
pasas muchas horas y también tienes que estar, pues
2:44
disfrutando ese día a día, aunque a veces es intenso y
2:47
complicado. Para aquellos que nos escuchen y
2:49
que no estén familiarizados con el tema que son las big four,
2:52
recordemos que las big four son deloitte, KPMGY, wy y Price, que
2:56
son las big four que son estas empresas.
2:58
A ver, yo creo que son unas empresas que que es desde mi
3:03
punto de vista, cuando trabajas allí es apasionante porque es un
3:08
día a día muy intenso, pero también muy gratificante porque
3:11
tienes experiencias muy distintas YY además aprendes
3:16
muchísimo. O sea, realmente está rodeado de
3:18
de profesionales, buenos profesionales, gente muy joven,
3:24
cada día tienes temas distintos, con lo cual yo creo que es un
3:27
mundo muy enriquecedor. ¿Aconsejarías a una persona
3:30
joven que se que empiece a trabajar en una big four?
3:32
Totalmente, totalmente, porque mira cuando empiezas yo creo que
3:37
va muy bien. Los primeros años tienen
3:38
metodología de trabajo, o sea, al final tú vas a aprender cada
3:43
día y te te imbuyes de la organización y aprendes una
3:47
forma de trabajar concreta que ya la tienes para toda la vida.
3:50
De la otra forma, según donde empieces, pues a lo mejor
3:53
hombre, también aprenderás muchísimo, evidentemente, pero a
3:57
lo mejor, pues es más, no están, no está tan estipulado y por lo
4:02
tanto cuesta más este aprendizaje.
4:04
Son muy exigentes las. Sí, a ver todo.
4:08
Todo entorno de este tipo es exigente porque al final el día
4:11
a día tienes que trabajar muchísimo.
4:13
Bueno, es es intenso estar rodeado de gente, tienes que
4:18
saber pues dado trabajo para unos, luego para otros, ser
4:20
flexible, tener cintura. Pero bueno, yo creo que es
4:25
exigente pero pero que se puede hacer perfectamente.
4:28
Hay uno, uno de los mitos, no de las big four, que siempre se
4:31
dice que es jornadas laborales intensas y largas.
4:34
¿Cuánto de verdad hay en todo esto?
4:37
Mira, las jornadas laborales son largas, pero también yo creo que
4:43
eran mucho más largas antes. Yo creo que esto ha cambiado un
4:45
poco, primero porque los jóvenes pues quieren tener más tiempo
4:50
libre y los mayores también. O sea, al final todo el mundo
4:54
tiene vida personal. Esto el el sistema te te lo
4:57
exige y además también las birford lo han entendido.
5:02
Quiero decir, no podemos estar solo trabajando, entonces
5:06
también se ha flexibilizado. Claro, al final tú te vas
5:08
organizando a lo mejor un día sales tarde, pero otro día pues
5:12
tienes que irte antes porque tienes algo.
5:14
O sea que yo creo que sí, que es intenso, pero que no son
5:17
aquellas jornadas maratonianas que teníamos.
5:20
Hombre, cuando estás en un lo que sí que hay que ser
5:22
responsable cuando estás en un deal o en un deadline, pues
5:25
entonces hay que hay que estar, hay que estar.
5:28
¿Hay que estar además seguro que tienen las Big Forest, que
5:30
tienen una carrera profesional muy definida, no?
5:32
Quizás si entras en otra gran empresa, pues tú tienes tu
5:34
puesto de trabajo y no tienes claro cuáles son los siguientes
5:37
steps en cuanto a progresión profesional.
5:39
Ya en cambio los Big Fores realmente es una empresa donde
5:41
cada año tú puedes subir de categoría, subir de sueldo y de
5:44
responsabilidades. ¿Correcto?
5:45
Bueno, de hecho lo haces, o sea, en realidad el sistema está.
5:50
Estipulado también para que progreses y cada año tengas un
5:53
cambio de categoría y un cambio de sueldo.
5:55
Después también. Lo que se ha hecho es que como
5:59
los jóvenes son bastante cortoplacistas y entonces
6:02
quieren ver réditos bastante rápido.
6:04
Pues bueno, también hemos entendido que en algunos casos
6:07
cuando hay gente pues muy brillante, pues a lo mejor
6:09
tienes que potenciar un doble salto, etcétera, para no tener
6:13
una carrera tan larga. Pero vaya, lo que está claro es
6:16
que cada año progresas YY subes de categoría.
6:19
Ahí de sueldo. ¿Que tan comunes son los dobles
6:21
saltos? Ahora más que antes también.
6:25
En mi época habían habido, pero yo creo que ahora se estipulan
6:28
más. También es verdad que te entra
6:30
gente distinta, a lo mejor te entra una persona que ha hecho
6:33
un doble grado, otro que te ha hecho 1°.
6:35
Entonces también tienen edades distintas y también tienen, pues
6:39
madurez distinta. ¿Entonces tú tienes que ir
6:41
adecuando las categorías? No sé si es un doble salto o una
6:43
adecuación de las categorías, pero.
6:45
¿Te motiva? No, yo no quiero quitarme
6:47
flores, pero yo conseguí cuando estaban ahí con.
6:49
¿Doble salto YY como yo sabía que había la opción del doble
6:52
salto, pues yo trabajé un extra más que si no hubiera habido esa
6:56
opción y yo sabía que bueno, ya voy a pasar de categoría
6:58
igualmente, pues quizás hubiera pues hubiera seguido trabajando
7:02
y ya está, no? O sea, tener estas motivaciones
7:04
extra siempre hace que la gente dé el máximo, no sobre todos los
7:07
que quieren. ¿Subir?
7:07
Yo creo que sí y luego también es importante no el café para
7:10
todos, porque si no, al final consigues a lo mejor que la
7:14
gente se acomode. ¿O sea, es importante también,
7:17
pues que vean, pues que si tú das un punto más o tienes un
7:20
punto más de curiosidad, ya no estoy hablando de horas, Eh?
7:23
¿Estoy hablando de actitud, curiosidad, implicación?
7:26
Pues por ese punto más, pues se verá recompensado.
7:29
¿Y para un estudiante que ahora estuviera a punto de salir de la
7:32
universidad, qué le aconsejarías para poder entrar en una big
7:34
form? Hombre, yo lo que le diría es
7:36
que que primero bueno que que lo pruebe porque realmente yo creo
7:40
que es un sitio para disfrutar. Sinceramente YY que no se ponga
7:45
límites, porque realmente tú puedes ir haciendo sobre la
7:50
marcha, quiero decir YY puedes acceder o alcanzar metas que a
7:54
lo mejor de inicio piensas que no podrías.
7:56
O sea que no ponerse límites es importante, pues técnicamente
8:03
pues tener el nivel, etcétera. Pero también es muy importante
8:05
el tema relacional. Vale, o sea realmente la
8:08
relación, porque al final trabajas en equipo.
8:10
Te has de relacionar con los compañeros, con los jefes.
8:13
Entonces yo creo que con el cliente.
8:15
¿Entonces el tema es relacional, es relevante también?
8:17
¿Y una vez entras en una big four para progresar rápidamente
8:20
y tener éxito, cuáles son las claves?
8:22
A ver para progresar. El esfuerzo es básico, esto a
8:29
nadie le regalan nada, esto lo sabemos todos, o sea que el
8:31
esfuerzo es básico, pero y por tanto tienes que tener el punto
8:37
técnico del trabajo. Actitud muy importante, o sea
8:42
curiosidad, porque realmente es que hay gente que no, que que
8:46
ves que va al TRAN, TRAN y tal. No curiosidad proponer cosas
8:50
porque es que realmente nos gusta que la gente nos proponga
8:52
cosas, porque realmente a lo mejor tenéis ideas vosotros que
8:55
los que ya llevamos allí tiempo, no las tenemos, entonces
8:57
proponer, etcétera. Y entonces bueno y buena
9:00
relación con los compañeros y luego, claro, para progresar.
9:04
A veces no es solo lo que tú haces, sino la situación y el
9:07
momento. Porque claro, hay momentos.
9:10
Claro. Por ejemplo, cuando tú has de
9:11
promocionar a a socia o a directora, pues claro, no es
9:15
solo que que tú hayas hecho mucho, sino tiene que haber el
9:17
business case que decimos nosotros.
9:19
Es decir, se tiene que dar las circunstancias para que
9:21
realmente haya un negocio. Pues que quepa un engage from
9:25
leader más. Por lo tanto, también tienes que
9:27
tener un poco de suerte. ¿Y cómo gestionas esas
9:29
expectativas con las personas? Porque claro, imagínate que yo
9:32
he hecho un año brillante, pero por condiciones ajenas a mi el
9:35
negocio no está funcionando tan bien y por tanto no se me puede
9:38
acceder. A manager asocio esa gran
9:39
posición que llevo tiempo buscando.
9:41
¿Cómo se gestiona? Esto a ver, yo creo que lo que
9:43
hay que ser siempre es muy honesto.
9:45
Y transparente. Entonces lo que no puedes es ir
9:47
incentivando a una persona diciendo que en junio, que eso
9:50
cuando cerramos el año y ahí las promociones va a promocionar,
9:53
cuando tienes clarísimo de que no, porque este año no va bien
9:56
la la especialidad suya no, entonces, bueno, a ver, el
10:00
profesional también lo ve, porque si es un año que los
10:02
números no acompañan, pues ya ve que es difícil.
10:05
Entonces hay que ir gestionando a los profesionales, sobre todo
10:08
con sinceridad y transparencia, porque lo que no puedes es
10:11
montar en un castillo de naipes y luego decir que no, pero
10:15
bueno. Que a ver, que también si no es
10:17
un año es el año siguiente, pero bueno, como todos queremos que
10:20
sea cuanto antes posible, pues realmente realmente también
10:23
ayudarle en que le funcionen los números.
10:26
¿Cuánto de importante son las ventas?
10:27
Porque yo entiendo que cuando tú empiezas tienes que ser, pues
10:30
muy buen auditor, muy buen consultor, muy buen abogado en
10:32
función del área en el que estés, pero a medida que vas
10:34
progresando entiendo que hay una métrica que pasa a ser cada vez
10:36
más importante que es. Vender, no vender servicios y
10:40
relación con los clientes cuánto importante es esto, sobre todo a
10:42
medida que vas progresando. A medida que vas progresando
10:44
cada vez es más importante. O sea, yo creo que al principio
10:48
tú lo lo que se te valora más es por tu trabajo técnico y pero
10:53
bueno, esa inquietud de tengo un amigo o tengo he visto esta
10:57
empresa en el en la prensa. Esa inquietud yo creo que la
11:00
tenemos que traer desde el principio porque al final.
11:04
No dejemos, o sea, somos un despacho, pero somos una empresa
11:06
y entonces es responsabilidad de todos.
11:09
El crecimiento del negocio no es solo los engagement LIDER más
11:12
los socios y directores, pero de todos.
11:15
Entonces yo creo que este punto más de decir, Oye, me preocupa
11:19
el tema comercial o me inquieta o tengo estas iniciativas o
11:23
podríamos hacer al pues yo creo que esto se valora mucho.
11:25
Es verdad que el tema comercial. Es más importante cuanto más
11:29
arriba estás. ¿Te ha pasa alguna vez que
11:31
alguien muy junior haya vendido un proyecto o haya traído un
11:33
proyecto muy bueno? Bueno, lo que me ha pasado es
11:36
que algún Julio dice ostra, pues tengo unos amigos, pues que
11:39
ahora les pasa esto y quería montar una reunión para YY bueno
11:43
y sale un proyecto, es grande o pequeño, pero quiero decir que
11:46
sí, porque al final yo creo que lo que has de tienes es el
11:49
mindset, no de vender, sino de ayudar a las personas a cubrir
11:52
sus necesidades, es decir, a pensar qué problema tiene esta
11:55
empresa. Hay que ser inquieto.
11:57
¿Qué problema tiene mente? Abierta YY espíritu crítico YYYY
12:01
ver cómo le puedo ayudar, entonces incluso los jóvenes
12:05
pueden hacer esto. ¿Luego volveremos un poco a las
12:08
en general, cuando hablemos sobre todo de tu estilo de
12:10
liderazgo, pero nos gustaría preguntarte por tu carrera
12:12
profesional en concreto, no? ¿Cómo empezaste?
12:14
¿Cómo fueron esos primeros años? Porque sé que hubo un momento,
12:16
quizás no fueron tan fáciles. ¿Y cómo conseguiste poco a poco
12:19
llegar a la posición más alta, que es la de socia?
12:22
Mira, yo yo cuando entré. Yo siempre pensé que quería ser
12:27
socia, no sabía si lo conseguiría o no.
12:29
¿Por lo tanto, lo primero que has de hacer es querer serlo,
12:32
no? Porque supone una serie de
12:34
exigencia que bueno has has de estar.
12:37
Si desde luego tú ya no te internamente no tienes esta
12:40
actitud. ¿Es muy difícil, no?
12:42
¿Entonces, bueno, qué ha pasado con mi carrera?
12:44
Pues que he tenido momentos de todo.
12:46
Ha habido momentos, pues no, que de bajón, pues claro, los he
12:49
tenido, pero pero siempre he tenido este objetivo claro de de
12:54
de poder llegar YY bueno, y es importante trabajar y sobre todo
13:00
también encontrar a alguien, no también en tu carrera.
13:04
Pues que que te pueda acompañar. Es decir, por ejemplo, yo tuve
13:08
un momento, pues que yo me dedicaba al tax de Manéi y en
13:12
aquel momento vino la crisis y bajaron las las operaciones y me
13:15
dijeron, mira como tienes mucho un bueno, un carácter bastante
13:19
relacional, etcétera. Pensamos que es mejor quizá que
13:22
te enfoques en un sector que no habíamos desarrollado en ese
13:25
momento, que era el sector tecnológico entertainment and
13:28
media. Entonces yo salí del tax de
13:30
manéi y me fui a desarrollar este sector, claro, para mí.
13:34
Y eso, ostras, fue muy fuerte porque yo estaba muy habituada a
13:38
salir de mi zona de confort de golpe, pero estaba muy habituada
13:40
a hacer deals y asesorar la estructura, la deu, dealisen,
13:44
etcétera. ¿Y de golpe pues tuve que
13:46
cambiar totalmente, no? YY aquello fue una oportunidad,
13:50
porque allí conocí a un socio de consulting que juntos
13:54
desarrollamos el el negocio de de tecnología entreterminada
13:58
media y nos fue muy bien. También nos acompañó la fuerte y
14:01
entonces, pues bueno, esto hizo que yo progresara y al final.
14:04
Conseguir los números para llegar a ser socia quiero decir
14:06
que bueno que que te van pasando cosas, pero tú siempre tienes
14:09
que tener aquella visión clara de lo que quieres.
14:11
¿Cuál fue el momento más duro? ¿Cuál es el momento más duro en
14:14
toda esta carrera? Bueno, quizá el momento más duro
14:17
este que te he comentado que si te parece una oportunidad, pero
14:21
en realidad fue muy duro porque yo estaba en TAXE Manei me
14:24
dicen, Tú te tienes que dedicar a otra cosa porque no es otro el
14:28
que se dedica a otra cosa. Tengo que ser yo.
14:30
Había más más directores allí. Y entonces en aquel momento,
14:34
pues bueno, me dije, tienes que dedicar a otra cosa.
14:36
Bueno, yo yo lo acepté. La mitad del equipo lo
14:39
dividimos, se quedó un equipo en el Maná y otro vino conmigo.
14:42
Y entonces, pues bueno, empecé la andadura y me fue bien, pero
14:45
me podía haber ido muy mal. O sea, aquel momento fue crítico
14:48
para mí en la organización. ¿Y en algún momento en tus años
14:52
de carrera te has planteado dejarlas vicford?
14:57
Mira, hubo una vez. Que de hecho lo hice así porque
15:03
yo empecé mi carrera en auditoría en KPMG.
15:06
Entonces me dio curiosidad por el fiscal y quise cambiar a
15:11
fiscal. Pero en KPMG tenías que ser
15:13
abogado y yo era economista. Había estudiado esade, con lo
15:16
cual no cumplía los requisitos. Entonces me fui a hacer la gente
15:19
de esade. Fui a un despacho pequeño de
15:21
abogados mientras. Hacia el a G TY luego
15:24
Enterprise, claro, cuando entr en Price yo ya llevaba 4 años de
15:27
antigüedad, con lo cual entré de junior otra vez junior uno
15:31
claro, para. Empezar.
15:32
Claro, volví a empezar entonces para mí junior uno.
15:35
Aquello fue hombre muy, muy importante, bueno, muy heavy
15:39
para mí, porque claro, retroceder dices que sí, que lo
15:42
vas a hacer y tal, pero cuando te encuentras en la cruda
15:45
realidad fue muy duro YY también a nivel salarial.
15:48
¿Entonces qué pasó? Que era el año bueno, hace
15:51
muchos años, 95 o así. ¿Entonces qué ocurrió?
15:53
Que también eran años complicados de crisis, etcétera.
15:57
Y entonces me dijeron que me harían doble salto, pero no me
15:59
lo hicieron, con lo cual el sueldo era limitado y un ex jefe
16:03
mío de KPMG me llamó. Para para que me fuera a
16:06
trabajar con él en un laboratorio farmacéutico de
16:08
Controller. Y me fui, me fui.
16:11
Entonces me fui de Controller a un laboratorio farmacéutico
16:13
pequeño y también de fiscalista. Y claro, cuando llegue al
16:17
laboratorio ya el primer día, yo creo que ya vi que me había
16:20
equivocado yo, yo, yo pensé, pero sí, ya que has hecho, o
16:23
sea, estabas allí en un ambiente profesional, mucha gente joven,
16:28
un sitio con recursos y de golpe, pues claro, me me fui a
16:34
una empresa final. Pequeña que la acababa de
16:36
comprar una empresa alemana grande, pero en aquel momento
16:39
aún tenía mucho por hacer esta empresa y que ahora era gente
16:43
bueno, muy mayor, un trabajo más aburrido.
16:46
No eran servicios profesionales y entonces vi que me había
16:49
equivocado. Y claro, la verdad es que aún
16:51
ahora a veces sueño que cambio de trabajo y me equivoco.
16:55
O sea, realmente yo pienso que me impactó no aquello 9 meses,
17:01
pero pude volver. Porque yo no lo tenía claro, o
17:03
sea yo, de hecho, en Navidad, cerca de Navidad, me dejé caer
17:07
por Price otra vez a saludarles, pero yo tenía la intención de
17:10
volver. Y bueno, y sí, feliz.
17:15
Navidad y tal. Y cual.
17:17
¿Y entonces, bueno, me me propusieron, no no vendrías otra
17:20
vez? Y entonces ya volví.
17:21
¿Y entonces sí que ya me reconocieron aquel doble salto
17:25
que no me habían dado, sabes? Y ya y ya me reconocieron la
17:28
antigüedad que yo llevaba. O sea, que.
17:32
Pues mira, hay bastante. La verdad es que a veces, mira,
17:36
tuve otro caso de una persona de del equipo que se fue y además
17:40
se fue a una compañía final de seguros, con lo cual encima
17:44
sector regulado solo llevaba un año en Price.
17:47
Yo le dije, Te estás equivocando.
17:48
Es que lo veo clarísimo, te estás equivocando, pero él.
17:51
Quiso hacer lo que él pensaba en aquel momento y bueno y a y a
17:54
los 9 meses también al año me estaba llamando y bueno, yo
17:58
intento siempre darle una segunda oportunidad.
18:01
Si son personas pues que han aportado y que y que bueno, que
18:05
ha habido una buena relación, no intento y bueno, volvió, sí, sí,
18:08
tenemos casos a. Nosotros nos ha pasado una cosa
18:10
que voy a preguntar si lo voy a contar y si no lo cortamos, pero
18:13
yo creo que lo voy a contar nosotros también, evidentemente
18:15
a otra escala, pero hacemos servicios profesionales.
18:17
Y nos ha pasado esta semana que ha estado a punto un cliente
18:21
cliente nuestro de llevarse a un trabajador no ha estado a punto,
18:25
o sea, realmente el trabajador que estaba asignado a ese
18:27
proyecto, no, esto es habitual. ¿Y cómo si gestionáis?
18:31
Mira, yo lo que más peor me sabe y lo que llevo peor es perder a
18:35
profesionales. Bueno, esto es que además es
18:38
como que me roban parte de de mi corazón.
18:40
O sea, no me cuesta mucho. Entonces bueno, me acaba de
18:43
pasar que un cliente. Ya se ha llevado una persona, ya
18:47
se llevó otra hace 2 años, o sea que tal, pero pero claro, en
18:54
este caso la persona aplicó, o sea, no es que el cliente haya
18:57
venido, la persona aplicó con lo cual, pero bueno, sí que es
19:00
verdad que bueno, al primer momento pues yo me sienta
19:03
bastante mal esto, luego lo voy reflexionando y bueno, pienso
19:06
mejor que se vaya un cliente que no a otra big fold, sabes
19:09
siempre entonces bueno, el cliente te llama, normalmente te
19:13
llama bueno, primero esperan que la persona.
19:16
Profesional te lo diga y acepte y entonces ya te llaman.
19:20
Y entonces bueno, pues claro que vas a.
19:22
Que bueno. Es la es la vida también.
19:25
Nuestro sistema está hecho para que haya rotación.
19:28
O sea, no todo el mundo puede subir y o sea, que ya lo sabes.
19:32
Lo que pasa es que, bueno, a mí no me gusta perder a nadie.
19:35
La. ¿Verdad?
19:36
Cómo ya está la rotación por entra mucha, bastante gente,
19:40
pero al final la pirámide es muy clara.
19:41
¿Cómo gestionáis el que vaya entrando y saliendo gente?
19:43
La verdad es que. Y es que pensar que la pirámide
19:47
la he ido cambiando. O sea, antes era una pirámide
19:50
totalmente piramidal, pero ahora es más, casi un rombo.
19:54
O sea, sí, no te creas. O sea, cada vez más.
19:59
Primero los clientes quieren con de presencia.
20:02
Al socio o al manager, o sea tú no puedes enviar a es que esto
20:07
no, no, no es así, no cumples las expectativas, entonces
20:10
necesitas la la capa esta media muy potente, entonces a veces
20:15
pues bueno, tenemos menos capa por abajo, entonces la rotación
20:19
bueno, nosotros incluso la presupuestamos, es decir,
20:22
nosotros ya sabemos que nos va a salir gente.
20:25
Ya lo sabemos a principios de año que nos va a salir gente y
20:27
la tenemos presupuestada como menos coste, o sea porque ya lo
20:30
sabemos y es lo que se espera. Lo que has de intentar es que
20:33
los que son los más mejores no se vayan, claro.
20:36
¿Y cómo lo intentas, cómo, cómo, cuáles son los truquitos para
20:38
que la gente buena? Esto hay que estar muy encima de
20:42
la gente, o sea, primero escuchar mucho, ponerse bueno.
20:48
En en su lugar, empatizar, preocuparte, que ellos vean
20:52
porque que realmente son importantes porque lo son.
20:55
O sea, es que para nosotros lo más importante es, o sea, los
20:58
profesionales. ¿Entonces?
21:00
Bueno, hay que estar encima. Es difícil porque el día a día
21:03
cuesta, pero yo siempre tengo siempre que viene alguien a mi
21:07
despacho. Tiene la puerta abierta para
21:10
hablar y lo priorizó porque es importante y luego también
21:13
incentivo, que todos los tutores vayan a hacer cafés con todo el
21:17
mundo, porque entonces vas viendo los problemas.
21:20
¿Sabes? Cuesta, pero bueno, es crear
21:23
este sentimiento de pertenencia y este engagement.
21:26
Sabes con con el equipo porque al final somos personas, o sea,
21:30
al final le importa. Y entonces este engagement, que
21:33
es lo que hace que a lo mejor. ¿Se lo piense, no?
21:37
¿Cómo lo hacéis? Es decir del otro lado, con la
21:38
gente que dices, oye, porque cuando alguien es muy bueno
21:41
quieres que se quede, pero cuando alguien quizá no es tan
21:42
bueno, no sigue tanto el ritmo. ¿Cómo lo hacéis para gestionar
21:45
este tipo de? Personas.
21:46
Bueno, a ver, primero en el equipo has de hacer de todo, has
21:50
de tener los tier uno que llamamos nosotros, que también
21:53
tienen sus peculiaridades y luego los del medio y tal.
21:56
Ahora cuando tienes alguien que no es de que es bajo, digamos.
22:00
Pues entonces en las evaluaciones ya ya le dices,
22:02
mira, no te vemos en el perfil, búscate un poco una solución,
22:08
porque a ver, siempre es mejor encontrar otra cosa.
22:11
Teniendo trabajo no, pero bueno, sí que no puedes echar a alguien
22:15
y que se quede. O sea que es mejor avisar y que
22:18
entonces gestionarlo, gestionarlo bien.
22:20
Para nosotros es importante esta gestión.
22:23
Volviendo a tu carrera profesional, hemos hablado de
22:24
momentos duros, pero hay un momento, entiendo espectacular
22:27
que es cuando realmente te hacen socia.
22:29
¿No te acuerdas de ese día? Hombre totalmente.
22:33
Mira, ya hay 2 momentos muy importantes, primero, cuando
22:35
misión directora, vale que claro, ya eres engagement
22:40
LEADER, ya tienes los códigos a tu nombre y ya eres responsable
22:43
de los proyectos y tal que yo lo luché mucho y tal YY al final lo
22:47
conseguí. Y luego, bueno, socio nacional
22:50
también, pero cuando me hicieron socia de Cuti me acuerdo
22:52
perfectamente, o sea, es que es que fue porque el año anterior
22:56
me quedé a las puertas. Entonces vino el responsable de
22:59
Madrid, me dijo, Bueno, es que este año te vamos a monitorizar
23:02
y vamos a mirar exactamente que hagas lo que lo que tienes que
23:06
hacer y tal y yo sí, sí, pues pues está bien, porque a veces
23:09
en la distancia no, en Madrid se decir muchas cosas y tú estás
23:12
aquí en la distancia, pues no se ve exactamente lo que haces,
23:15
entonces sí, sí, pues venga y tal y entonces, bueno, pasó ese
23:18
año y. Me decía, me dice en socia.
23:19
En aquel momento era un momento complicado porque cambió el
23:21
Presidente, o sea, que que había mucha incertidumbre de si podría
23:24
conseguirlo o no. Y bueno, y lo conseguí, desde
23:27
luego. Hice una cena con mi familia,
23:30
una cena con los amigos, o sea, lo celebre, lo celebre porque
23:34
era muy importante. Pero además, social equity, para
23:36
los que no lo sepan, significa que tú tienes realmente
23:38
participaciones en Price. O sea, tú eres propietaria en tu
23:41
medida junto a los otros socios de.
23:43
Price. Claro, tú eres tú, eres socia,
23:45
no, eso está. Muy bien, ha.
23:46
Sido de los momentos más feliz. ¿Dices a nivel profesional?
23:50
¿De tu vida? Sí, sí, este cuando fui
23:52
directora este y luego cuando me hicieron responsable de la
23:55
oficina. ¿Que esto?
23:57
Pues bueno, ya era. Llevaba 3 años de sociedad de
24:00
Quiti y entonces el socio responsable tenía 55 años, pero
24:04
decidió jubilarse anticipadamente 56.
24:08
¿Y entonces? Bueno, pues claro, bueno, me
24:10
dijeron que sería yo la. La o sea, a ver cuando yo.
24:15
Entré de. ¿De Barcelona, Eh?
24:17
Pero cuando yo entré nunca. O sea, sinceramente, yo siempre
24:21
tuve claro que quería ser socia, pero nunca pensé que sería la
24:26
sociedad responsable de la Oficina de Barcelona, de la
24:28
Oficina de Tax and Liga. Nunca lo pensé.
24:30
Y bueno, claro, fue mucha ilusión, la verdad.
24:35
¿Queremos hablar también de tu estilo de liderazgo?
24:37
No, porque lo hablamos el otro día un poco, cuando cuando
24:39
comenzamos sobre la entrevista. Al final hay muchas veces que
24:43
que la visión que mucha gente puede tener de un socio en Navic
24:45
four es la clásica persona súper agresiva estilo tiburón, con
24:51
súper foco solo en resultados en las personas.
24:54
Pero en cambio, hablando contigo no y además conociéndote en
24:56
otros ambientes, tú eres majísima, entonces eres
24:59
Majísima, te lo pasas. Por todo el mundo, lo.
25:02
¿Pasas bien, disfrutas? De la vida.
25:06
¿Entonces, realmente es compatible en las 2 cosas?
25:09
¿Es compatible tener una carrera profesional brillante y tener
25:11
unas responsabilidades con con, evidentemente unas exigencias,
25:14
unos resultados importantes con pues disfrutar y también tener
25:18
111 interés por las personas, verdad?
25:21
Yo creo que es totalmente compatible yo.
25:23
Yo a mí lo que me gusta es, o sea, a mí el conflicto no me
25:27
gusta. A mí me gusta que haya buen buen
25:30
rollo, bueno y compañerismo y que nos ayudemos.
25:32
¿Generosidad entonces en guessmelyder?
25:34
¿Entonces para mí el objetivo era conseguir que todo el mundo
25:37
se hubiera un buen ambiente en la oficina que ya había, eh?
25:41
Porque esto ya lo sembró. Y bueno, mi precio el el que
25:45
estaba antes que yo, pero. Para mí era un objetivo básico,
25:49
o sea, generar un buen rollo entre todos los socios y
25:52
directores de la oficina que con generosidad, mucha cercanía,
25:58
intentar preocuparte porque al final has de estar presente.
26:02
Y cuando yo estoy en problemas que son a diario, pues bueno,
26:06
como pues estar pendiente de esos problemas, intentar ayudar
26:09
a resolverlos y luego también poner en valor a las personas, a
26:13
los profesionales de la Oficina de Barcelona, porque a veces
26:16
también. ¿Como pues nosotros los G cortes
26:20
está en Madrid, pues también poner en valor a todas estas
26:22
personas en la organización, no? Y la verdad es que yo creo que
26:25
es totalmente compatible, es decir, no tienes que ser un
26:28
tiburón para para liderar una práctica.
26:31
Sobre todo tienes que ser persona buena, persona,
26:35
exigente, porque a ver, esto está claro, ser exigente.
26:40
Yo siempre digo, en general hemos de.
26:42
Pero en realidad estoy diciendo que lo han de hacer.
26:45
No se ríen, no cuando digamos de, pero hay que ser exigente,
26:51
pero claro, hay que tener en cuenta que las personas están en
26:53
el centro y que es muy importante y ser buena.
26:56
¿Persona hay te valores? Pues mira de mi equipo directo,
27:02
todas, vale, pero. Claro, la Oficina de Barcelona.
27:05
En taxa liga somos 200. Entonces, claro, a veces entra
27:08
gente claro. Entonces intento en sabes cuando
27:11
me encuentro a personas en el baño o en una reunión o tal, yo
27:15
diría, Ah, porque tú estás aquí y tal y.
27:17
Porque me porque así me ayuda a a acordarme de todos los
27:20
nombres. Yo me gusta.
27:21
Sí, la verdad es que me gusta conocer a todo el mundo y saber
27:24
los nombres, lo que pasa que a veces, pues los becarios que
27:26
entran ha entrado uno nuevo y no otro.
27:29
Entra en Sour pricing y no me lo han presentado.
27:31
Pues bueno, pero tengo mucho interés en.
27:33
¿O sea, es muy accesible, no? ¿Porque?
27:35
A muchas veces en una big fore, el socio no, la socia, pues está
27:38
ahí. Les ves poco cuando empiezas tú,
27:40
en cambio, no al revés. Lo que decías estás en el baño y
27:43
hablas con. A mí me encanta.
27:45
Bueno, de es que a mí la gente me gusta.
27:47
Entonces yo creo que esto se percibe incluso en el ascensor.
27:50
Hago amigos, pero de otras empresas, pero quiero decir, a
27:56
mí me gusta. Y creo que es importante.
28:00
De hecho yo tengo siempre la puerta cerrada, pero porque yo
28:02
hablo siempre por teléfono y si no molesto, pero es que
28:06
constantemente viene gente a mi despacho, entonces a ver
28:08
también. A veces tengo que aprender un
28:10
poco a poner freno, porque claro, si no, no me da tiempo al
28:14
al trabajo. Sabes para priorizar, pero a mí
28:17
me gustan y saber qué necesitan YY pensar cómo les puedo ayudar.
28:22
¿Pues cómo es tu día a día para que la gente pueda entender cómo
28:24
es el día a día de una sociedad de una big for?
28:26
Bueno, llegas a la oficina, piensas que haces un café abajo,
28:30
subes, piensas que vas a hacer lo que tienes previsto y resulta
28:35
que bueno se empiezan a a liar los temas YY van saliendo.
28:40
Pues problemas y cosas a solucionar.
28:43
A ver mi día a día es. Pues con clientes o ir a
28:47
reuniones con clientes, luego reuniones internas.
28:49
Nosotros tenemos reuniones internas con el equipo para
28:51
organizarnos con pues sectoriales, para hacer pues un
28:56
plan comercial de del sector. Bueno, YY luego los problemas
29:02
que van saliendo del día a día y luego también tengo que ir.
29:05
Yo estoy en la bueno en la ejecutiva de de tax and legal en
29:08
de España en Madrid, que que son los lunes, entonces los lunes ya
29:12
paso todo el día en Madrid, los otros días entré.
29:15
Atender a las personas actos comerciales, o sea desayunos que
29:20
hacemos de trabajo, que intento estar a todos porque están los
29:22
clientes allí y así también veo a los clientes y a los
29:25
profesionales y luego atender a mis propios clientes.
29:30
Bueno, ya se te va al día. Al final, el día a día acaba
29:33
siendo apagar fuegos, en gran parte no que van saliendo.
29:36
Sí, lo que pasa que he aprendido que ya llevo un track record,
29:40
que todas he tenido unos momentos para pensar un poco
29:43
claro porque si no el día a día. ¿Te come?
29:46
Te come y entonces el día a día se te va.
29:48
Y entonces yo he pensado hacer no sé cuántas cosas y hago todo
29:51
la o sea, nada de lo que tenía pensado.
29:54
Entonces sí que me reservo unas horas en las agenda, en la
29:57
agenda para pensar. Cosas a hacer lo respeto porque
30:02
además se lo digo a mi secre, o sea, allí están marcadas para
30:05
que ella no me ponga nada, porque es que si no se me van
30:08
llenando con cols, que me convocan de cosas de clientes o
30:11
de lo que sea, entonces lo respeto.
30:13
A nivel de productividad, que al final es la frase esta de que lo
30:16
urgente se come algo importante, no muchas veces.
30:18
¿Esto es cierto? ¿Bueno, cuántos mails te llegan
30:20
al día a ti más o menos si tuvieras que cuantificarlos en
30:23
kilos? No lo sé, no lo sé.
30:25
Es que no lo sé. Depende del día, pero es que yo
30:27
me copian en todos los meses de los clientes me copian.
30:29
No sé, no sé, 300 400. No sé.
30:35
A ver, yo ya veo según el subject, ya veo porque a veces
30:40
hay mails que es que están quedando para una reunión y
30:42
entonces ya me lo salto. Sabes a ver a mi me pone
30:46
nerviosa tener mails por leer, porque lo que no puede ser es no
30:49
saber dónde estás. A mi lo que me gusta es qué
30:52
tengo. Y saber dónde estoy.
30:54
Y entonces bueno, la verdad es que intento leerlos más o menos
30:57
todos. ¿Se me ha pasado algún mail, EH?
30:59
Alguna vez tengo que reconocer que han dicho, te mandé un mail
31:02
y ostra y no me he dado cuenta ahora con la inteligencia
31:05
artificial va mejor porque el Copa y le digo, hazme un resumen
31:09
de todo YY entonces bueno, al menos sabes sé dónde estoy.
31:13
¿Con la I a cómo lo estáis notando primero a nivel de
31:16
práctica, o sea, realmente os está ayudando a hacer vuestro?
31:19
Trabajo muchísimo, o sea, piensa que hay los managers o los sin
31:22
Associated. Y tal me dicen, es que si no
31:24
tuviera, pues nosotros tenemos a Harvey con lefevre, una una
31:28
alianza que hemos hecho que es muy sólida.
31:30
¿Entonces dices, y si no tuviera harvey?
31:33
Ahora me muero porque realmente es como tener a un becario allí
31:36
que te va ayudando en todo luego.
31:39
Que esto es muy bueno porque en realidad lo más digamos duro y
31:44
tal te lo hace la inteligencia y luego tú le pones, no el el
31:48
punto más el modo añadido. O sea, que en realidad yo creo
31:50
que es una oportunidad, pero pero bueno, ahora se han
31:54
acostumbrado a trabajar tanto. Que realmente cuando te a mí me
31:57
cuesta un poco más que a ellos, pero cuando te acostumbras es
32:01
que no, no, no lo dejas. Yo al final lo lo veo así.
32:03
El otro día hablaba también. ¿O sea, hay gente que dice, no
32:05
se va a cargar a todos los puestos de trabajo, también a
32:07
los abogados, por ejemplo? Bueno, seguramente te ayudará,
32:09
pero. Hay una gran parte del trabajo
32:12
del abogado que es generar confianza en el cliente que te
32:15
llame y puedas contestarle. Yo creo que esa parte más humana
32:17
justamente de lo que hablamos ahora, no de la de la parte
32:19
personal, eso va a ser irremplazable o muy difícil el
32:23
que se pueda. ¿Reemplazar?
32:24
Yo creo que es muy difícil. Es decir, nosotros hemos a ver.
32:26
No digo que no te quite algún puesto de trabajo porque claro,
32:29
realmente te ayuda mucho, pero primero tú has de crear cantera.
32:34
¿O sea que realmente, claro, la cantera la necesitas, porque
32:37
claro, si no fichas a nadie porque tienes a Harvey, luego
32:40
cómo vas a tener? Es que no van a aparecer porque
32:43
luego fichar por en medio está bien, pero cuesta también.
32:46
Entonces hay que seguir con la cantera, pero sí que igual
32:49
reducirás un poco el número. ¿Lo estáis notando ya fichar a
32:52
menos gente por la I a? Bueno, nosotros ahora de cada
32:56
año que viene vamos a hacer los presupuestos porque nosotros
32:58
empezamos el año el 1 de Julio. Yo creo que un pelín menos.
33:01
Igual sí que ficharemos, pero vaya, necesitamos esta cantera.
33:05
Lo tenemos clarísimo porque es que piensa que es que claro,
33:08
tienes que tener allí bastante gente para que luego vayas
33:12
subiendo y tengas los que necesitas a nivel medio.
33:15
Así que probablemente sí que a la hora de fichar.
33:18
¿Una cosa importante que os vais a fijar es que la persona que va
33:20
a entrar domine la inteligencia artificial, no?
33:22
Sí, va a ser una skill. Muy, pero yo creo que bueno,
33:25
pues los de vuestra todos lo dominan más o menos se adaptan
33:30
rápido. Se.
33:31
Adaptan rápido, hombre, sí, es básico, es básico.
33:34
Hay un programa que hemos lanzado con además, alguien que
33:37
conoces que salva Fernández hemos nosotros, o sea, nos hemos
33:40
dado cuenta y quiero preguntarte sobre este tema, no que hay una
33:42
brecha intergeneracional muy bestia en las grandes empresas.
33:45
¿Entre seniors y Juniors, o sea que hace pues 20 o 30 años, todo
33:49
el mundo que entra en una big four quería convertirse en
33:51
socio, no? Y con lo cual iban a sacar.
33:53
Y ahora en cambio hay mucha gente joven, pues que tiene
33:56
otras prioridades que las quieren más, teletrabajar,
33:59
cambiar más de trabajo, no. Entonces hemos tenido esta
34:01
brecha y hemos lanzado un programa para solucionar esta
34:03
brecha, no para para reconciliar los mismos diseños.
34:06
¿Realmente percibes que que exista esta brecha en empresas
34:09
como en Price entre la mentalidad senior y la
34:11
mentalidad junior? Un pelín, sí.
34:16
Un poco, sí, pero también nos damos cuenta que es que nos
34:19
hemos de adaptar. Es que si no, o sea, si no
34:22
estaríamos muertos. O sea, realmente nos hemos de
34:24
adaptar a lo que viene, que sois vosotros YYY.
34:28
Sí que hay un poco de brecha, pero a ver, tenemos flexibilidad
34:31
porque al final el teletrabajo. Está bien, pero yo creo que lo
34:35
que quiere es realmente la gente.
34:36
Es flexibilidad, por ejemplo, porque realmente lo que quieren
34:39
es, oye, pues hoy me quedo en casa porque bueno, no sé que
34:43
tengo algo concreto, pero también le gusta venir a la
34:46
oficina porque es que si no, el aprendizaje es muy complicado.
34:49
O sea, las personas, o sea, y un asset que tienen las big for es
34:54
la el tema relacional entre los equipos.
34:56
Claro, si realmente nos quedamos todos en casa, yo lo encuentro
34:59
horroroso, o sea, yo no hago ni un día de teletrabajo, pero es
35:01
que a mí no me gusta, pero yo creo que la gente lo que quiere
35:04
es flexibilidad. ¿Sí que hay un poco de brecha
35:06
entre lo que piensa, no las personas más jóvenes y los y los
35:11
Engels Melide, por ejemplo, socios y directores?
35:13
Hombre, sí, porque pues los jóvenes son, tienen mucha
35:16
inmediatez, lo quieren todo ya enseguida.
35:19
Pues esto me cansa, no quiero hacer esto, quiero cambiar de
35:22
equipo. Bueno, pues esta esta inquietud
35:25
constante, pues bueno, la hemos de gestionar y le hemos de dar
35:29
un poco de respuesta, porque si no, pues no tendremos a la gente
35:32
que queremos. ¿Y cómo lo hacéis, cómo le
35:33
estáis intentando dar respuesta? Bueno, a ver, primero escuchando
35:37
mucho a la a las inquietudes que tienen.
35:40
Luego, por ejemplo, cuando alguien te pide un cambio de
35:43
equipo. Antes nosotros te pedía un
35:45
cambio de equipo y era como si fuera otra compañía.
35:47
No, no lo puedes cambiar porque pierdes un recurso.
35:50
Ahora lo hemos aprendido, o sea, si hay si pido un cambio de
35:53
equipo, pues mejor dárselo ordenadamente.
35:56
No va a ser mañana, pero dárselo porque es que si no se va a ir a
36:00
la competencia y será peor. Entonces porque claro, yo os he
36:03
dicho antes que me sabía muy mal perder profesionales, pero es
36:05
que a mí me sabe peor. Los profesionales que pierden se
36:08
van a la competencia, esto ya es lo peor.
36:10
Entonces has de dar salida a a a esta gente y también, hombre,
36:14
decirles un a ver que que también hay que explicarles que
36:18
hay que tener un poco de paciencia porque esta inmediatez
36:21
siempre. Pues bueno, a veces en mi vida
36:23
profesional yo he hecho cosas que no me gustaban.
36:26
Pues siempre pasa. Pues bueno, intentas coger el el
36:28
lado positivo de lo que te toca hacer aquel día que no te acaba
36:30
de gustar. Pero bueno, no pasa nada, hay.
36:32
¿Mucha gente que quiere cambios rápidos no?
36:34
Y que sean un proyecto que no les gusta.
36:36
Las 2 semanas ya se hartan. ¿Hay que ser un poco más
36:38
resiliente, entiendo no? Sí, a mí yo creo que una de las
36:41
cosas sí que que somos capaces de dar en Price es que tenemos
36:45
proyectos muy distintos. A mí son las cosas que más me
36:49
sorprende porque hay mucha diversidad de proyectos con lo
36:53
cual. Yo creo que es difícil
36:55
aburrirte, o sea, a ver, no digo que no puedes caer en un
36:59
departamento. ¿Qué tal?
37:00
¿Pero en general, como hay distintos tipos de clientes,
37:03
sabes? Hay clientes de Middle market,
37:04
hay clientes cotizados, hay clientes familiares, hay hay
37:07
filiales de multinacionales y proyectos muy diversos.
37:10
Yo creo que realmente es una de las cosas a valorar porque cada
37:13
día haces algo distinto. Lo que sí que tienes que tener
37:16
es mucha cintura porque. Cada vez tienes que responder, o
37:19
sea, tienes que responder al cliente de recorriente hacer un
37:22
proyecto de una adquisición, o sea, tienes que tener cintura a
37:25
a ser capaz de irte moviendo en este ámbito.
37:28
¿Cuáles son los proyectos que más te divierten a ti?
37:30
Hombre a mí. Cuando hay reestructuraciones,
37:35
cosas complicadas que que hombre, que te tienes que poner
37:39
ahí a pensar y trabajar en equipo, no solo con el equipo de
37:42
Price, sino con el cliente. O sea, a mí me gusta hacer piña
37:46
con el cliente, estar en el mismo barco y hacer sesiones de
37:48
estas no maratonianas pero largas de pensar YY buscar
37:53
soluciones al problema que tienen.
37:55
¿A mí me motiva mucho poder ayudar al cliente cuando me
37:57
piden, oye, es que tenemos este problema tal?
37:59
¿Proyectos? Pues hombre, interesantes,
38:02
complicados porque cada vez preguntan cosas más complicadas.
38:05
Ya se ha acabado la pregunta fácil, pues la buscan rápido en
38:09
la I a no. Perdona, se ha acabado y se
38:12
acabará más porque ya. ¿Con el Harvey y todo esto ya
38:15
cómo gestionas a ti que? Ser también tratar a las
38:18
personas a los clientes complicados a nivel humano, que
38:20
estoy seguro que también hay clientes complicados a nivel
38:22
humano. Bueno, a ver si.
38:25
¿My clientes que son complicados?
38:26
Sí, bueno, a ver al final a todo el mundo.
38:30
Si tú te has ganado la confianza es tan importante estar ahí, ser
38:33
cercano, preocuparte, atender Asus solicitudes y tal.
38:38
Tú ya sabes de qué te cojea cada cliente y entonces bueno, a
38:42
veces te toca hacer alguna llamada que bueno, complicada,
38:45
no de cosas que has de decir. Pero bueno, yo creo que los
38:49
clientes al final también son razonables porque a mí me.
38:52
¿Me sabe mal un poco cuando el cliente, o sea, al final
38:56
nosotros también somos un partner para ellos y también es
38:58
importante que nos llevemos todos bien, no?
39:01
Porque realmente cuando tiene un problema también le ayudaremos.
39:03
Ya sé que hay otros que le pueden ayudar, pero bueno, a los
39:06
proveedores también hay que cuidarlos.
39:08
Entonces bueno, buscar esta esta confianza YY bueno y estar muy
39:13
pendiente de dónde le aprieta el zapato al cliente.
39:15
¿Y alguna vez habéis rechazado un cliente?
39:17
¿Porque era insoportable a nivel personal, no?
39:21
Yo creo que nunca. Lo hacemos, pero pero bueno, se
39:24
me hizo. Importable, porque yo.
39:27
Nunca digo que no a ningún cliente, pero bueno, sí que
39:30
alguna vez, pues claro, te dan ganas de no trabajar para este,
39:34
pero no, no. En general intentamos reconducir
39:37
la situaciones a nivel de conciliación entre vida.
39:39
¿Laboralidad personal, cómo lo gestionas?
39:41
Tienes que hacer muchos sacrificios por ser socia en
39:43
Price hombre. Sacrificios, sí.
39:46
Pero son sacrificios un poco también.
39:49
Queridos, porque al final yo me he sacrificado mucho durante mi
39:53
vida profesional porque he estado muchas horas y tal.
39:57
Pero también es gratificante porque yo he tenido una vida
40:01
profesional que a mí me enriquece.
40:04
Entonces, claro, no sé si es que he tenido que hacer sacrificio o
40:08
es una elección que que he hecho, no, pero.
40:12
Es verdad que antes quizás se tenía que hacer más sacrificios,
40:14
igual que siempre hay que hacer sacrificios, pero quizá antes
40:17
era más evidente no que ahora. Yo creo que ahora la gente
40:20
valora mucho flexibilidad y tal y todo el mundo es consciente de
40:23
este tema estando en una posición de tantísima.
40:25
¿Responsabilidad, cómo gestionas el error?
40:28
¿Cómo gestionas? Porque claro, el error no es el
40:31
error de que se te caen aquí. Algo claro, es un error en estas
40:35
posiciones. ¿Es un error muy muy bestia, no?
40:36
La verdad es que a mí en la situación de.
40:38
Cuando hay un error con un cliente me genera mucho estrés.
40:42
Esto es verdad, pero bueno, hay que tener la mente fría, pensar
40:45
qué hacer y abordar el problema en el minuto cero.
40:49
Porque claro, lo que no puedes es tener un un problema allí y
40:53
no abordarlo. No afrontarlo porque entonces la
40:55
bola se hace grande. Entonces bueno.
40:57
Hay que hacer la llamada incómoda y afrontarlo y ir a ver
41:01
al cliente si hace falta, pero bueno, hay que hacerlo.
41:05
¿Yo creo que lo importante es gestionarlo con rapidez y esto
41:08
en el equipo le dirías lo mismo, no?
41:10
Que cuando alguien comete un error.
41:11
¿Que levante la mano y lo diga porque siempre estamos a tiempo
41:14
de ayudar, no? Hombre, claro, es que si si si.
41:16
Luego no dicen nada, entonces sí que se ha montado.
41:18
No es problema porque claro se va.
41:21
Se me va complicando. No, no que levanten la mano.
41:24
Hombre, intentar no hacer el error, pero claro, pero.
41:28
El equipo siempre lo. Hablamos, o sea, que que.
41:30
Cometer errores, o sea, no pasa nada, al final es normal cometer
41:32
errores. El problema es que yo creo que
41:34
hay gente que comete un error, entonces como se ha cometido un
41:37
error, voy a solucionarlo yo solo sin que nadie se entere
41:39
para que nadie sepa que he cometido el error.
41:41
Pero entonces va pasando el tiempo si lo solucionas
41:43
perfecto, pero como no lo solucionas, no, no, no, no.
41:48
Y luego hay que. Hacer la llamada que luego pues
41:51
aguantar estoicamente no lo que te digan YY tener ahí temple y y
41:58
a solucionarlo y poner toda la máquina en marcha, que ahí la
42:00
parte personal de empatía que tienes.
42:02
También debe ser. Decisivas, sí, bueno, a veces no
42:05
les gusta, aunque. Tenga empatía yo lo que les
42:08
digo, pero no en general, hombre, intentamos evitar los
42:10
errores. Esto lo primero, pero bueno es
42:12
que a veces es inevitable, porque en general.
42:15
El cuando trabajáis con cualquier proyecto, qué mensaje
42:19
le transmitís a los juniors desde el día uno de porque ahora
42:22
nos sigue mucha gente joven y se imaginan o tienen más o menos 1
42:25
idea de una big for, pero es, oye, yo cuando entro.
42:28
¿Qué van a esperar de mí? ¿Qué?
42:29
¿Qué mensaje le lanzarías a la gente que quiero entrar?
42:31
Mira, la gente que quiere entrar, yo lo.
42:33
Que pienso es que todos somos conscientes de que a a están
42:36
empezando. O sea que en teoría sí que saben
42:39
porque han estudiado pero no saben nada.
42:41
O sea, quiero decir enseñar, detectar un mail exacto.
42:43
Entonces. ¿Qué ocurre que?
42:45
Lo que yo espero es que sean personas que tengan una actitud
42:49
positiva, que tengan ganas, que tengan cintura.
42:52
Que que les haga ilusión hacer las cosas que sean optimistas,
42:56
porque también esto da buen rollo al equipo YY bueno, que
43:01
tengan un un poco esta visión, o sea esta forma de ser 360, que
43:05
que este equilibrio de que pues técnicamente van evolucionando,
43:09
pero que también se saben relacionar con el otro equipo,
43:12
con el equipo, con el cliente, etcétera.
43:15
Y luego que no se pongan límites porque en realidad puedes hacer
43:20
muchas cosas. O sea, quiero decir que no
43:22
puedes pensar, no, yo esto no llegaré nunca.
43:24
No, no, es que puedes llegar porque pasan muchas cosas en
43:27
estas organizaciones. Quiero decir, ahora las cosas
43:30
son así, pero mañana pasa cualquier cosa, se van 3 y eso
43:33
es de otra manera. O sea, es una big for, es un
43:35
sitio donde puedes. A nivel profesional, triunfar
43:38
muchísimo partiendo desde muy abajo, no.
43:40
O sea, hay otras cargas profesionales que quizá es más
43:42
complicado o es todo más estable en una big for.
43:45
Si trabajas, yo yo creo que funcionan incluso como un
43:47
ascensor social. Las big for.
43:49
¿No de que cualquier persona puede optar a una posición de
43:52
mucha responsabilidad con un buen sueldo, con una buena vida,
43:54
no? YY eso está muy bien.
43:56
A ver, buena vida, no sé si. Tendrán todos, pero, pero lo que
44:00
sí que es verdad es que para mí, por ejemplo, Price es una causa
44:03
de oportunidades. Y lo digo con sinceridad, o sea,
44:05
en mi vida, en mi vida profesional, me han ido
44:08
sucediendo cosas, he tenido retos YY me los ha ofrecido
44:13
Price siempre. O sea, casi no los he buscado,
44:15
me han llegado. Sabes, o sea, que realmente he
44:18
tenido la sensación como si fuera cambiando de empresa
44:21
dentro de Price. O sea, realmente son casas, que
44:24
tienes unas oportunidades brutales y esto es muy
44:28
gratificante. ¿Cómo os lleváis entre las 600
44:31
bitford? Bueno, yo ahora ya he aprendido
44:37
que hay que llevarse bien con todo el mundo no nos llevamos
44:41
bien. Piensa, por ejemplo, yo que
44:42
estuve en KPMG cuando empecé, pues les tengo mucho cariño y.
44:46
Al final todos somos profesionales.
44:48
Pero bueno, sí que pues a veces has tenido algún deal con
44:51
alguien, pues que te has enganchado.
44:53
Y un poco de pique, claro, cada uno lleva la.
44:57
Camiseta de su equipo, pero. Al final es que todas somos
44:59
similares, unas mejores que otras, pero todas sí mismas la
45:03
nuestra. No, no es que no lo sé, vamos.
45:16
Con las finales siempre son las mismas la primera.
45:19
¿Es a qué le tienes miedo? Yo personalmente sí que tengo
45:26
miedo a veces a temas, pues que le pase algo a mi familia, lo
45:30
típico de salud, etcétera, a nivel profesional.
45:34
¿Miedo de cosas que dependan de mí?
45:36
Creo que no tengo. O sea, porque pues si hay algo
45:39
difícil lo afrontaré y tiraré adelante.
45:42
Lo que sí que tengo miedo es de perder a profesionales buenos, o
45:45
sea, realmente. Por ejemplo, la Oficina de
45:48
Barcelona. Es un lujo estar de verdad
45:51
liderarla porque hay unos profesionales buenísimos, hay
45:54
muy buena relación entre ellos y entonces si tú pierdes una de
45:58
estas piezas porque pues se van a la competencia o se van a una
46:01
empresa, pues esto realmente sí que me da miedo porque son cosas
46:04
que yo no controlo. O sea, que el miedo es perder
46:07
talento. Si te pudieras ir a cenar con
46:09
cualquier. ¿Personaje histórico, ya esté
46:11
vivo o muerto, con quién te irías a cenar?
46:13
Con no sé. ¿Con la Madre Teresa de Calcuta
46:18
y dónde cenaríais? Asto no lo sé, quizá.
46:21
En mi casa porque no sé para ella no, pero es una persona que
46:28
siempre pues me ha mirado YY bueno, me gustaría saber que me
46:33
explicaba sus vivencias. ¿Lo que se ha encontrado que le
46:37
ha llevado a hacer todo lo que ha hecho?
46:39
Me encantaría. ¿Si tuvieras que empezar de cero
46:42
otra vez, qué HARÍAS? Es que yo si empezaba de cero yo
46:47
creo que volvería a hacer lo mismo.
46:49
Sinceramente, yo creo que la vida profesional que he tenido
46:57
yo estoy satisfecha en el sentido que la he disfrutado.
47:00
Me lo he pasado bien, he tenido bueno una empresa, Price que me
47:05
ha dado muchas oportunidades de hacer cosas diferentes.
47:07
Nunca me he aburrido. Siempre he tenido, me han hecho
47:10
salir de la zona de confort y afrontar un nuevo reto.
47:13
Entonces yo creo que no cambiaría nada.
47:16
Hombre, quizá pues hombre, no haber hecho algunos errores que
47:19
hice en el pasado, como os he comentado que me equivoqué, me
47:22
fui. Sí, eso.
47:23
Es que algunas veces sueño. Pero pero en realidad yo es que
47:28
creo que haría lo mismo, porque además es importante que en tu
47:31
día a día disfrutes, o sea que llegues y estés contento de ver
47:34
a la gente de vas a tomar café con uno te pones a trabajar,
47:37
pero que YY luego. Que te enriqueces mucho de de
47:41
tus compañeros de lo que saben. Luego también estoy a veces en
47:45
proyectos, pues que aparte de de gente de abogados y pues hay
47:48
ingenieros y tal ostras que que te enriquece mucho ver puntos de
47:52
vista distintos. Entonces yo yo creo que haría lo
47:54
mismo. Sinceramente, muy bien.
47:56
Lo último que siempre hacemos esa.
47:58
¿Es tu Cámara esa de ahí? Entonces mirando a Cámara tienes
48:02
1 minuto para lanzar al mundo esta esta de aquí a la Cámara
48:05
más que a la pantalla a la Cámara tienes 1 minuto.
48:08
Para lanzar al mundo el mensaje que quieras, bueno, yo lo que os
48:11
diría. Es a todos los que estáis ahora
48:13
empezando en el momento de trabajar.
48:16
Pues la verdad que las fix for son una oportunidad, es un un
48:21
bueno y Price es también una oportunidad porque realmente es
48:25
una metodología de trabajo muy buena.
48:28
Tenéis, trabajáis en equipo, Tenéis Todo, o sea, muchas
48:31
oportunidades de hacer cosas diferentes, proyectos muy
48:34
interesantes, visiones distintas.
48:38
O sea que yo os animaría a todos a a probarlo, porque realmente
48:43
yo creo que podéis disfrutar porque es importante que en el
48:46
trabajo también se disfrute igual que en la vida personal.
48:48
Entonces os animo a todos a a empezar vuestra carrera en en
48:52
una big force y poder ser en país mejor que bien seria.
48:56
Muchísimas gracias. Lo he pasado muy bien, yo creo
49:00
que la sensación de mucha gente es.
49:02
Ojalá mi socio, mi socio, fuera como tú.
49:05
Yo yo creo que mucha. Gente.
49:07
Si ya está bien. ¿Ah, esto no?
49:12
Lo sé yo yo yo creo que si tú te preocupas por la gente, te
49:18
preocupas por las personas, eres generoso, esto te vuelve.
49:22
¿O sea, lo tengo clarísimo, porque realmente YY en la
49:25
oficina de Barcelona no soy solo yo, EH?
49:28
En realidad muchos profesionales son así.
49:31
Y este ambiente se nota y yo creo que es bueno.
49:34
Es verdad que claro, cuando empiezas quiero decir, tienes
49:37
muchos años YYY. Bueno, claro, pasas de todo.
49:41
No hay momentos buenos y malos, pero realmente yo creo que este
49:45
este dar. Luego recoges.
49:48
Muchísimas gracias Silvia y nos vemos.
49:50
Pronto vale, gracias, adiós.