BMW : l’expérience de conduite au cœur de la différence

Entrevues De Bonheur le matin et L'affaire est publique · Jul 16, 2026 · 7m

Pour sa deuxième chronique à De bonheur le matin, Vincent Gauthier, responsable de l’expérience client et de la loyauté chez BMW MINI Brossard, nous explique ce qui permet à BMW de se démarquer dans l’univers très compétitif des véhicules haut de gamme. Selon lui, la force de la marque repose d’abord sur la variété et la qualité globale de sa gamme, une réputation notamment soutenue par les études de l’industrie. Mais choisir BMW, c’est aussi rechercher une expérience complète qui dépasse largement le moment où l’on prend possession de son véhicule. De l’accompagnement lors de l’achat au…