Latest / PositivaMente Consciente Podcast / O Poder das Emoções Bob Proctor
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- 0:07Bob proctor, o poder das emoções.
- 0:11A mente tem uma incrível capacidade de armazenar,
- 0:14processar e dar origem a nossos pensamentos e experiências.
- 0:17Mas há uma parte dela que pode anular nossos desejos e
- 0:20esforços. O subconsciente.
- 0:23Esta é a parte do cérebro que nos protege.
- 0:26Ele lembra tudo o que nos causou dor ou arrependimento e traz
- 0:30essa informação à tona quando estamos prestes a enfrentar uma
- 0:33experiência semelhante. Por exemplo, se você queimou sua
- 0:37mão ao tocar um fogão quando criança, seu subconsciente
- 0:40lembra-se da dor deste incidente.
- 0:43Sempre que você chegar perto de um fogão ou de qualquer coisa
- 0:46quente, ele recupera essa experiência e a traz para a sua
- 0:49consciência, em um esforço de protegê-lo e evitar passar pela
- 0:52mesma dor. O subconsciente também afasta a
- 0:56dor emocional, arrependimento, constrangimento e vergonha.
- 1:00É por isso que, quando falhamos em alguma coisa, ficamos
- 1:04relutantes em tentar novamente. O subconsciente puxa a memória e
- 1:09a usa para evitar que experimentemos outro fracasso e,
- 1:11portanto, as sensações associadas a ele.
- 1:15Enquanto as emoções têm o poder de diminuir o nosso avanço e
- 1:18impactar negativamente as nossas chances de sucesso, elas também
- 1:22podem adicionar força e impulso ao seu desejo de transformar
- 1:25seus pensamentos em realidade. Quando você enfrenta desafios.
- 1:29Opositores e dúvidas internas são os nossos sentimentos que
- 1:34nos impedem de desistir e ceder, mesmo quando o subconsciente nos
- 1:38lembra de que podemos falhar. Na verdade, elas são o
- 1:42combustível que nos motiva a continuar buscando o que
- 1:45queremos. Positivas ou negativas?
- 1:48Suas emoções tem uma influência significativa em seus
- 1:51resultados. Quanto mais forte a emoção,
- 1:54maior a influência e quanto mais consciente no controle de suas
- 1:58emoções você está, mais poder você tem sobre exatamente o que
- 2:02os efeitos dela terão e se eles o aproximarão ou distanciarão de
- 2:05seus objetivos. Um empreendedor de alto nível
- 2:09que dominou a arte de transformar seus sentimentos
- 2:11negativos em positivos é David MCNC.
- 2:15Fundador da PR webcam beri, ele é uma testemunha do papel que as
- 2:19emoções desempenham praticamente em todos os aspectos do
- 2:22empreendedorismo e um fantástico exemplo de como usar as emoções
- 2:25a seu favor ao invés de ser controlado por elas.
- 2:29Sua história é fascinante. As emoções estavam no centro da
- 2:33resposta de Dave. A pergunta como empresário pode
- 2:36saber se uma ideia é viável e terá chance de sucesso?
- 2:40Elas também são um tema comum na criação dos pensamentos dele e
- 2:43do modelo de negócios que ele empregou.
- 2:46No caso da PR web, eu estava com raiva, eu tinha enviado um
- 2:51comunicado à imprensa para uma empresa e ninguém se importou.
- 2:55Era 1995 e meu comunicado à imprensa não moveu uma agulha,
- 3:00então comecei a PR web. Eu não tinha recursos, eu usei o
- 3:05que tinha. Meu investimento total foi meu
- 3:09tempo e 2 semanas de programação inicial.
- 3:12Eu também não tinha um modelo de negócios.
- 3:15Nos primeiros 3 ou 4 anos, não sabia como cobrar as pessoas.
- 3:20Eu dizia, elas, se você quiser me enviar dinheiro para fazer um
- 3:24comunicado à imprensa, envie. Tudo foi baseado em 2 ações
- 3:28voluntárias. No final do primeiro ano, foram
- 3:3280000. No segundo ano foram 1000000 e
- 3:36meio. Eu nem estava cobrando as
- 3:38pessoas. Era dinheiro entrando.
- 3:42Quando você obtém esse tipo de negócio baseado em doação, você
- 3:45tem certa obrigação de encantar o cliente.
- 3:49Raiva e Encanto, 2 emoções poderosas de ambos os extremos
- 3:53do espectro que Dave foi capaz de explorar e utilizar de
- 3:56diferentes formas para criar um negócio bem sucedido, enorme.
- 4:00Apesar de não possuir recursos sem grandes investimentos.
- 4:03E sim. Modelo comercial importante
- 4:07notar que o encantamento aqui Davis se refere, não é dele, mas
- 4:11sim do cliente. Ele pode não ter tido
- 4:14experiência prática, mas ele tinha uma compreensão nata do
- 4:17papel crítico que as emoções desempenham no processo de
- 4:20tomada de decisão das pessoas. Ele sabia que, se ele conduzisse
- 4:25os negócios de uma maneira que criasse uma conexão emocional
- 4:28positiva com os clientes, se eles ficassem encantados com sua
- 4:31experiência e resultados, o sucesso seguiria.
- 4:35E ele certamente o fez. Uma coisa que os principais
- 4:39líderes do pensamento entenderam a um século é que o maior
- 4:41sucesso não vem de cortar caminho ou fazer o mínimo do que
- 4:44deve ser feito. O que sempre trouxe, destacou.
- 4:48Os grandes é a vontade deles de ir além, percorrer um caminho
- 4:51maior. O foco inicial de deivi encantar
- 4:54clientes rapidamente se tornou um componente fundamental da
- 4:57cultura da PR web. Contratamos um homem cujo
- 5:00trabalho era chegar e certificar-se de que o cliente
- 5:03estava feliz. Além disso, cada editor tinha
- 5:06que enviar pelo menos 10 cartões postais escritos à mão por dia,
- 5:10agradecendo aos clientes. Ao encantar as pessoas, a PR web
- 5:15foi além não apenas na ocasião, mas como parte do seu
- 5:18Procedimento Operacional Padrão. Como resultado, a empresa
- 5:23desenvolveu não só uma reputação poderosa, mas um forte segmento
- 5:27de clientes extremamente leais, à medida que o negócio ganhava
- 5:31impulso, a fidelidade do cliente era nutrido e mantida através do
- 5:34compromisso de David com a inovação contínua que se tornou
- 5:38outro componente vital do crescimento da empresa.
- 5:41Novamente, derive, não tinha nenhuma experiência nesta área.
- 5:45No entanto, ele explicou que tinha bons conselhos.
- 5:49O além me disse que se você não divulgar um comunicado à
- 5:52imprensa por mês, você não está no negócio.
- 5:56Se você não está anunciando que o seu cliente está fazendo algo
- 5:59todo mês, você não tem nenhum impulso.
- 6:02Eu levei isso muito a Sério e me certifiquei de que a cada 4 ou 6
- 6:06semanas, lançaríamos algo novo. Também incorporei nossos
- 6:10usuários mais Fortes e os transformei em nossos grandes
- 6:13advogados, nossos. Recebíamos em matéria e
- 6:16conferência e visualizávamos o produto e eles levavam minha
- 6:19mensagem adiante. Eles eram leais até o fim.
- 6:24Muitas pessoas perdem tempo para adquirir um novo cliente, mas
- 6:28não passam tempo suficiente para manter e reter seus clientes
- 6:31existentes. Empresas bem-sucedidas como a PR
- 6:35web, sabem que é mais econômico manter clientes existentes do
- 6:38que perder tempo e recursos tentando continuamente adquirir
- 6:41novos. Um negócio que não tenha
- 6:44clientes fiéis terá uma vida curta.
- 6:47Nas palavras. Do doutor?
- 6:50Rio a falta de lealdade é uma das principais causas do
- 6:54fracasso em cada estabelecer uma conexão emocional positiva com
- 6:57clientes no início e depois encontrar maneiras inovadoras
- 7:00para mantê Los, voltando a experimentar novos serviços que
- 7:03estão sendo. Oferecidos?
- 7:06A TR web criou o tipo de lealdade que praticamente
- 7:09garante o sucesso ao. Embarcar em um empreendimento
- 7:13comercial de qualquer tipo, ainda mais o não familiar e não
- 7:17convencional, como o PR web era na época, é inerentemente
- 7:20arriscado e naturalmente, induz uma certa quantidade de medo.
- 7:24Dave não estava imune a esse medo, mas isso não impediu de
- 7:28lançar o PR web apenas 2 semanas depois de começar a construí-lo.
- 7:33A paralisia da análise vem do medo.
- 7:36Sempre que sinto medo, cava um pouco mais fundo, porque é aí
- 7:39que a oportunidade está. Todo mundo tem o mesmo medo.
- 7:44Com a cranberry, aprendi que o Google news estava fazendo mesmo
- 7:47e pensei que havia perdido minha oportunidade.
- 7:50Eu olhei as estatísticas e percebi que o Google não
- 7:53importava. Então o medo foi um fator, mas
- 7:57neste caso, positivo. De acordo com Dave, quanto maior
- 8:02a quantidade de medo, maior a oportunidade.
- 8:05De fato, ele usa o medo como um sinal de que sua ideia tem um
- 8:08mérito real e grande potencial, uma atitude que remete a
- 8:12declaração de Napoleão Rio, há quase um século.
- 8:15O medo é a fé em marcha ré. O fundamento sobre o qual a fé e
- 8:19o medo repousam é a crença em algo.
- 8:22O medo não foi um impedimento. Depois que dei, vendeu Apr web e
- 8:26estava procurando outra oportunidade.
- 8:28Foi quando ele fundou a cranberry, seu segundo negócio,
- 8:31muito bem sucedido. Eu fiquei fora por alguns anos e
- 8:35estava procurando um retorno ao espaço de imprensa.
- 8:39Depois de trabalhar um pouco, decidi que não havia
- 8:41oportunidade e que ela havia seguido o seu curso.
- 8:45Minha principal razão para existir era criar oportunidades
- 8:48de desvio de mídia, onde não precisávamos confiar nela para
- 8:51levar uma mensagem para o cliente.
- 8:53Nós agora estamos contratando jornalistas para entrevistar
- 8:57clientes e escrever histórias. Então direcionamos o foco para
- 9:01essa história e a comercializamos.
- 9:04Somos comerciantes de notícias. Foi mais uma incursão em um
- 9:08território inexplorado e outro muito bem sucedido graças a
- 9:12fórmula já comprovada por David, encontrar uma necessidade ainda
- 9:16não satisfeita, oferecendo algo melhor ou diferente do que já
- 9:19está disponível. E há.
- 9:22Entregando de tal forma que o cliente pagará por isso com
- 9:25prazer, mesmo que ele não precise.
- 9:28Quais são as emoções que cercam seus sonhos e objetivos?
- 9:32Positivas ou negativas podem afetar seus pensamentos e,
- 9:36consequentemente, seus resultados de maneira profunda.
- 9:40Cultiva a capacidade de reconhecer suas emoções, assumir
- 9:43o controle delas e as direcionei para ações positivas e
- 9:46produtivas que o aproximem da Conquista de seus objetivos.