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Ces femmes indécises...c'est cadeau ! · Le cheveu... fil de l'âme

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  Imagine,
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  une cliente pousse la porte de ton salon,
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  elle s'assied sur son fauteuil,
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  et quand tu vas lui demander ce qu'elle veut faire aujourd'hui,
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  elle te répond
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  « je ne sais pas » .
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  Là,
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  il y a comme un flottement,
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  un malaise,
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  comme si le fait de ne pas savoir n'était pas permis.
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  Comme si elle devait vite te trouver une réponse.
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  et que toi,
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  en tant que coiffeur,
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  tu devais vite lui proposer une solution.
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  As-tu déjà vécu ce genre de situation ?
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  Alors si au fond,
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  ce « je ne sais pas »
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  était une chance.
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  Je t'invite à me suivre dans cet épisode pour mieux comprendre que cette invitation à ralentir,
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  à écouter autrement et à accompagner plus profondément peut être la solution.
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  A tout de suite !
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  Le cheveu,
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  le fil de l'âme,
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  le podcast qui tisse des liens entre vos cheveux et vos émotions.
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  Préparez-vous à voyager au cœur de vous-même pour une exploration profonde des racines émotionnelles qui se cachent derrière chaque mèche.
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  Chaque semaine,
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  je viendrai vous parler de mes différentes rencontres,
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  parfois ponctuées de témoignages,
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  et je vous aiguillerai sur la reconnexion à vos émotions pour reprendre les rènes de votre vie et comprendre les messages au travers de vos coiffures.
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  Alors,
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  quand une cliente te dit « je ne sais pas » ,
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  ce n'est pas forcément une indécision.
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  Non,
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  ce n'est pas qu'elle ne sait pas vraiment.
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  Ça peut être dû à une fatigue,
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  une vie qui change trop vite,
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  un miroir qu'elle n'a plus osé regarder depuis longtemps.
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  Alors,
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  elle s'assied là,
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  dans ton fauteuil.
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  Non,
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  pas pour changer de tête,
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  mais peut-être plutôt pour essayer de se reconnecter à quelque chose en elle,
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  un élan,
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  une envie.
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  Tu sais,
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  une version d'elle qu'elle a perdue,
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  qu'elle voudrait retrouver,
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  et peut-être même qu'elle n'a jamais connue.
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  Mais en fait,
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  elle n'ose pas te le dire.
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  Parce que dans un salon,
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  on ne parle pas comme ça.
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  Quand on rentre dans un salon,
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  on explique ce qu'on veut,
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  on parle coiffure,
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  cheveux,
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  et puis c'est tout.
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  On va parler de la longueur,
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  on va parler des mèches peut-être qu'elle a envie,
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  d'un volume,
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  d'une technique que toi tu vas lui proposer.
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  Donc ça va rester vague.
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  Et puis elle va te dire,
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  pour dire quelque chose,
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  coupez-moi juste les pointes.
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  Ou voyez-vous même ce que vous pouvez faire.
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  Et là,
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  toi,
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  en tant que coiffeur,
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  à l'intérieur ça s'agite parce que tu veux bien faire.
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  Et puis tu n'as pas envie de la décevoir non plus.
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  Parce que trouver une solution concrète n'est pas toujours la chose à faire à ce moment-là.
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  Alors,
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  ça peut passer à côté de plusieurs choses.
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  Là,
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  tu as une possibilité d'être un accompagnant au-delà d'être un technicien.
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  Tu peux d'un coup être dans une écoute,
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  dans quelque chose où on va vraiment être dans l'émotionnel,
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  dans l'empathie.
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  Prendre le temps de comprendre ce qui se joue en la personne à cet instant.
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  Parce que quand une cliente,
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  elle ne sait pas ce qu'elle veut,
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  quelque part,
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  elle te tend une perche.
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  Et à sa manière,
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  c'est comme si elle te disait...
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  Aide-moi à me retrouver,
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  aide-moi à comprendre ce que je ressens,
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  aide-moi à m'aimer un peu plus aujourd'hui.
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  C'est profond,
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  n'est-ce pas ?
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  Mais c'est vraiment ce qui se joue dans la cliente à ce moment-là.
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  Elle recherche quelque chose à travers sa coiffure.
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  Alors ça peut être inconscient,
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  mais c'est pour ça que parfois elle peut être hésitante.
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  Et c'est à ce moment-là que toi,
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  tu peux capter cette attention et être dans cette écoute.
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  chercher à l'écouter sans jugement et sans vouloir absolument lui trouver d'un coup la coiffure qui va lui aller.
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  Parce que pour savoir la coiffure qui va lui aller,
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  c'est d'apprendre déjà à la connaître.
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  Alors tu vas me dire,
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  ouais mais bon,
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  c'est bon,
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  on n'a pas vraiment le temps là.
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  Quand la clientèle arrive,
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  moi j'ai un timing,
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  j'ai des gens derrière qui attendent,
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  j'ai pas vraiment le moment.
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  Moi je t'invite à peut-être revoir ta façon de travailler,
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  ta façon de recevoir la cliente.
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  ta façon de l'aborder et surtout de l'écouter.
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  Parce que je trouve qu'en tant que coiffeur,
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  on a cette chance incroyable,
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  c'est celle de toucher les gens.
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  Et pas seulement par les mains,
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  évidemment,
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  pas par les cheveux,
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  mais par le cœur,
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  par les mots,
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  par l'attention que l'on va poser sur eux.
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  Alors lorsque tu es face à ce flou,
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  à cette personne indécise,
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  plutôt que de fuir ou de vouloir combler avec quelque chose absolument,
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  eh bien,
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  Fais le choix d'accueillir.
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  Accueille ce silence.
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  Accueille cette hésitation.
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  Accueille la personne qui est derrière la cliente.
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  Parce que souvent dans ce flou,
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  c'est quelque chose qui va pouvoir émerger.
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  Et c'est quelque chose de vrai,
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  quelque chose d'aligné.
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  Et puis,
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  au bout de cet accompagnement,
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  la cliente te dira
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  « Voilà, c'est ça ! »
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  C'est exactement ce dont j'avais besoin,
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  même si je ne le savais pas en entrant.
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  Et cette magie,
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  elle peut se faire comme une baguette magique,
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  avec ton écoute,
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  avec ton empathie,
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  avec le temps que tu vas prendre pour l'accueillir,
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  pour la recevoir,
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  et pas déjà voir la finalité en te disant
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  « j'ai quelqu'un qui attend derrière,
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  je n'ai pas de temps à perdre » .
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  Non,
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  ce temps-là que tu crois.
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  Perdre,
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  c'est cadeau.
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  Cadeau pour toi,
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  cadeau pour elle et pour toute autre personne qui recevra ce message.
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  Pense-y.
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  Alors,
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  moi j'ai envie de te poser une question.
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  À toi qui écoute,
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  que tu sois coiffeur,
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  coiffeuse ou cliente,
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  si on osait redonner de la valeur à ces « je ne sais pas » ,
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  si on apprenait à ne plus les craindre,
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  mais à les accueillir comme des portes d'entrée vers une vraie transformation ?
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  Et puis si on se formait,
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  si on s'ouvrait et on s'autorisait à être autre chose qu'un simple exécutant,
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  et enfin devenir un accompagnant du visible et de l'invisible.
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  Parce que parfois,
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  ne pas savoir,
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  c'est le premier pas vers ce qui compte vraiment.
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  C'est justement une porte ouverte sur plein de possibilités.
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  Quand une cliente arrive et qu'elle sait exactement ce qu'elle veut,
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  c'est vrai qu'on ne va pas se poser la question.
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  On se dit,
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  ok,
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  elle sait ce qu'elle veut,
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  elle sait où elle va,
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  elle sait ce qu'elle a envie de recevoir,
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  donc on va s'exécuter.
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  Et puis,
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  il y a ces celles qui arrivent et qui disent,
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  je ne sais pas trop,
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  j'ai envie d'avoir votre avis,
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  qu'est-ce que vous pouvez me conseiller ?
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  Là,
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  elle se cherche,
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  elle ne sait pas trop où elle va mettre les pieds,
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  mais elle a quand même envie d'y aller.
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  même si elle ne sait pas encore où elle va.
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  C'est là où je trouve que là,
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  elle vous tend vraiment les bras,
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  et allez-y,
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  soyez dans cette écoute,
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  soyez dans ce conseil,
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  mais au-delà de la technique,
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  au-delà de la dernière coupe à la mode,
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  au-delà de ce que vous aimez de réaliser le plus souvent et que vous faites à répétition.
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  Osez vous-même prendre ce moment pour vous ouvrir à d'autres choses.
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  à découvrir une autre manière d'aborder la personne et de la coiffer.
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  Votre coup de ciseau,
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  il va venir du cœur et pas de votre mental,
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  pas de la dernière image qu'on vous a proposée ou que vous avez trouvée chouette.
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  Vous savez,
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  sans jugement,
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  mais il y a souvent des salons où les clientes ressortent,
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  je veux dire,
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  généralement avec la même coiffure.
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  Alors,
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  je ne vais pas dire que la personne ne sait faire que cette coiffure,
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  mais c'est parce que de nouveau,
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  on suit une tendance,
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  une mode.
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  Elles viennent.
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  toutes avec le même style parce que c'est quelque chose qui vient de sortir et que la personne ne se pose pas de questions.
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  Je veux dire,
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  même la cliente,
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  elle voit ça,
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  elle trouve ça joli,
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  elle veut la même chose.
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  Est-ce pour autant qu'elle le portera bien ou que ça va lui faire du bien ?
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  Ça,
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  évidemment,
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  c'est qu'en le faisant,
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  qu'elle le saura.
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  Mais une fois que c'est fait,
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  c'est fait.
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  Et vous,
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  vous n'allez pas prendre le temps de recommencer.
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  C'est là où l'important,
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  c'est de discuter avec la personne et de comprendre vraiment au-delà de ses mots ce qu'il se passe en elle.
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  Comment est-ce qu'elle s'imagine dans une nouvelle coiffure ?
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  Et c'est très compréhensible qu'elle ne soit pas capable de l'imaginer,
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  qu'elle ne soit pas capable de savoir ce qu'il va lui aller.
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  Elle se dit,
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  vous êtes visagiste,
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  vous êtes professionnelle,
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  vous avez l'habitude,
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  vous allez pouvoir me dire ce qui me convient.
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  Oui,
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  mais peut-être qu'au premier abord,
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  vous allez le faire selon son physique,
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  pas selon son psychologique,
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  dans ce qu'elle vit aujourd'hui,
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  dans comment elle se sent,
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  dans qu'est-ce qu'elle a envie de vivre.
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  Et avec toutes ces questions-là,
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  vous allez apprendre à connaître la personne et à peut-être voir alors avec elle,
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  lui faire émerger d'un seul coup des idées,
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  des sensations,
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  des ressentis qui vont faire que,
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  ah ouais,
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  ça je crois que j'aimerais bien.
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  Ah ouais,
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  non,
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  ça c'est sûr,
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  je n'aimerais pas.
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  Ok,
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  mais pourquoi ?
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  Qu'est-ce qui se joue en elle à ce moment-là ?
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  Comment ça se passe ?
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  Vous voyez,
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  c'est un vrai,
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  j'ai envie de dire,
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  c'est une ère de jeu.
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  Apprenez à découvrir la personne,
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  apprenez à la connaître.
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  Et à travers elle,
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  vous allez en apprendre beaucoup sur vous aussi,
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  croyez-moi.
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  Donc je trouve que c'est vraiment du donnant-donnant,
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  et ça va être une manière de vous...
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  de vous découvrir l'une et l'autre,
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  et de faire jaillir de ça une coiffure,
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  mais juste,
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  waouh,
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  vraiment,
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  waouh.
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  Voilà,
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  c'est ce que je voulais vous partager aujourd'hui,
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  parce que je trouvais que c'était très important de pouvoir comprendre ce qui se joue en la personne lorsqu'elle vient et qu'on ne sait pas quoi faire.
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  Alors si cet épisode t'a parlé,
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  partage-le un maximum autour de toi,
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  fais-le circuler auprès des coiffeurs,
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  auprès des clientes,
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  tous ceux qui ont envie d'exercer autrement.
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  Et pour ces femmes qui un jour oseront dire « je ne sais pas »
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  et qui seront enfin entendues.
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  Je vous dis à bientôt.
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  Merci.