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#270 Por qué Google no verifica tu ficha de GBP_ caso real de un negocio en zona peatonal · Negocios Locales

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Speaker 2: Negocios Locales, episodio 270. Muy buenos días y bienvenidos a Negocios Locales,
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Speaker 2: el podcast semanal que impulsa la visibilidad online de tu
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Speaker 2: negocio sin vaciar tu bolsillo. Si no me conoces, mi
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Speaker 2: nombre es Laura Alfonso, soy experta en SEO local y
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Speaker 2: este es nuestro episodio 270 de hoy, 13 de mayo de 2026. Si
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Speaker 2: es la primera vez que nos escuchas, estás en el
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Speaker 2: lugar perfecto porque cada semana les entraño las claves para
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Speaker 2: que tu negocio físico destaque tanto en Google como en
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Speaker 2: los nuevos asistentes de inteligencia artificial como ChatGPT, Cloud, Perplexity
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Speaker 2: o Gemini. Lo que hace único este espacio es nuestro
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Speaker 2: enfoque 100% orgánico. Aquí no hablamos de publicidad pagada ni
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Speaker 2: de soluciones temporales. Te muestro estrategias sostenibles que funcionan por
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Speaker 2: mérito propio y que te traerán clientes reales mes tras mes.
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Speaker 2: Y lo mejor de todo es que cuando implementas estos
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Speaker 2: métodos correctamente, no solo mejora tu visibilidad online, sino que
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Speaker 2: verás cómo se traduce directamente en más visitas a tu
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Speaker 2: establecimiento y en un aumento de tus ventas. En el
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Speaker 2: episodio de hoy vamos a sumergirnos en el tema de
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Speaker 2: las verificaciones y vengo a contaros un caso real de
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Speaker 2: esta semana con un cliente, un caso que realmente merece
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Speaker 2: la pena analizar porque Porque me ha permitido descubrir cosas
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Speaker 2: que desconocía y que creo que os puede ser útil
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Speaker 2: más de uno. Así que quedaros porque de verdad que
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Speaker 2: no tiene desperdicio. Pero antes vamos a dar las gracias
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Speaker 2: al patrocinador de este podcast, que no es otro que Koyak.¿
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Speaker 2: Que todavía no sabes qué es Koyak? Pues yo te
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Speaker 2: lo explico rápidamente porque te estás perdiendo una superherramienta. Koyak
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Speaker 2: es un run tracker especializado a nivel local que te
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Speaker 2: ofrece run maps detallados, es decir, mapas donde muestra la
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Speaker 2: posición en el ranking de tu negocio para una zona
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Speaker 2: geográfica determinada. De forma que tienes una visión clara y
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Speaker 2: precisa de cómo está posicionada tu empresa para las keywords
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Speaker 2: relevantes en tu negocio. Y lo bueno que tiene Koyak
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Speaker 2: es que no solamente se centra en el famoso Local Pack,
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Speaker 2: ese mapa con tres resultados, sino que también analiza las
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Speaker 2: SERPs orgánicas. Por lo que con una sola herramienta podrás
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Speaker 2: también ver cómo posiciona tu web para las búsquedas locales.
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Speaker 2: Y lo bueno es que Koyak siempre está en continua
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Speaker 2: evolución y resulta que ha traído una nueva novedad que
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Speaker 2: es que me resulta súper útil.¿ Por qué? Porque cuando
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Speaker 2: hay un negocio que no ha llevado ningún tipo de
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Speaker 2: acción de SEO local, pues lo normal es que no
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Speaker 2: posicione demasiado bien. Y claro, el resto de herramientas, cuando
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Speaker 2: te dice cómo posiciona tu negocio, si tu negocio está
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Speaker 2: más allá de la posición 20, te dice más 20 y ahí
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Speaker 2: te apañes. Pero Koyak ha decidido ampliar y te muestra
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Speaker 2: el detalle del desglose hasta la posición 100. Entonces, claro, si tú,
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Speaker 2: por ejemplo, para una keyword determinada estabas en la posición 80,
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Speaker 2: empiezas a hacer acciones y quieres saber cómo vas, pues
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Speaker 2: con las herramientas tradicionales no puedes, pero con Koyak sí
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Speaker 2: vas viendo cómo va mejorando la visibilidad online. Y de
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Speaker 2: esa manera sabes si realmente las estrategias que estás llevando
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Speaker 2: a cabo, sobre todo las estrategias que te cuento yo
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Speaker 2: aquí en este podcast, pues verás si te está haciendo
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Speaker 2: mejorar tu visibilidad online. De esa manera sigues trabajando y
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Speaker 2: poco a poco irás llegando a esas ansiadas primeras posiciones
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Speaker 2: y verás, como te digo, cómo esto se traduce en
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Speaker 2: más negocio.¿ Y dónde te puedes hacer con Koyak? Pues
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Speaker 2: te puedes hacer con Koyak en koyak.io, C-O-L-L-A-C.io. Ya sabes,
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Speaker 2: un run tracker para tener bajo control la visibilidad y
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Speaker 2: el posicionamiento de tu negocio local. Y ahora sí, vamos
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Speaker 2: con el tema de la semana. Ocurrió en la India
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Speaker 2: durante la época colonial británica. El gobierno estaba preocupado por
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Speaker 2: la cantidad de cobras venenosas que había en Delhi. Así
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Speaker 2: que decidieron aplicar una solución superlógica, ofrecer una recompensa económica
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Speaker 2: por cada piel de cobra entregada.¿ Qué pasó en realidad?
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Speaker 2: Al principio todo fue bien y la población de serpientes bajó.
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Speaker 2: Pero entonces los ciudadanos, que son muy listos, se dieron
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Speaker 2: cuenta de que era mucho más fácil criarlas en casa
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Speaker 2: que salir a cazarlas por la selva. Empezaron a montar
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Speaker 2: granjas de cobras para matarlas y cobrar la recompensa de
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Speaker 2: forma masiva y cómoda. Cuando el gobierno se enteró, canceló
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Speaker 2: la recompensa.¿ Y qué hicieron los criadores con miles de
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Speaker 2: cobras que ya no valían dinero? Las soltaron todas a
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Speaker 2: la calle. Como resultado, la población de cobras terminó siendo
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Speaker 2: mucho mayor que al principio del problema.¿ Y por qué
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Speaker 2: os cuento esto? Porque a veces, cuando intentamos solucionar un
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Speaker 2: problema con un sistema, ya sea un gobierno colonial o
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Speaker 2: un algoritmo de Google, nuestra lógica humana choca contra la
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Speaker 2: lógica del sistema y a veces acabamos empeorando las cosas.
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Speaker 2: Como los ciudadanos de Delhi creando cobras, mis clientes intentaron
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Speaker 2: ayudar a Google haciendo zooms creativos y narrando sus vídeos.
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Speaker 2: Y lo único que consiguieron fue que el algoritmo soltara
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Speaker 2: las alarmas de fraude. Hoy vamos a hablar de cuándo
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Speaker 2: el remedio es peor que la enfermedad en el SEO local.
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Speaker 2: Venga que empezamos. Pues vamos con el tema porque de
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Speaker 2: verdad me parece un temazo. Resulta que un cliente me
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Speaker 2: contacta para que le haga una auditoría local porque le
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Speaker 2: está costando bastante vender en su zona. Y cuando procedo
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Speaker 2: a extraer los datos, veo que no hay información. Cuando
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Speaker 2: hago auditorías, aparte de los datos que saco de Google
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Speaker 2: Search Console, de la página web y de los informes
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Speaker 2: de rendimiento, me gusta conectarme a través de la API
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Speaker 2: de Google Business Profile para realmente sacar mucha más información
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Speaker 2: y hacer inferencias entre diferentes métricas. Y ya os digo
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Speaker 2: que es que no había ni un solo dato.¿ Qué
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Speaker 2: podía estar pasando? Bueno, me meto la ficha y al
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Speaker 2: momento lo veo. El negocio no está verificado. Y a
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Speaker 2: priori no es un negocio que pudiera tener problemas como
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Speaker 2: un área de servicio. Es un negocio físico, con local,
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Speaker 2: abierto al público, en planta baja, es decir, da a
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Speaker 2: la calle. Y cuando les pregunto, pues me cuentan que
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Speaker 2: llevan meses intentando verificar la ficha por vídeo. Es el
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Speaker 2: único método de verificación que tienen viable. Y han grabado,
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Speaker 2: han subido y se lo han denegado. Han vuelto a grabar,
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Speaker 2: han vuelto a subir. Y han vuelto a denegarlo. Y
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Speaker 2: así varias veces. Y lo primero que hice fue lo obvio. Oye,
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Speaker 2: les pedí que me grabaran un vídeo de ejemplo de
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Speaker 2: lo que le estaban presentando a Google. Y bueno, cuando
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Speaker 2: lo veo, pues sí que es cierto que mostraban el local,
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Speaker 2: el cartel, el interior, el acceso a zonas restringidas. Cumplían
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Speaker 2: gran parte, en teoría, de lo que Google exige. Hay
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Speaker 2: cosas que ahora vamos a ver más adelante que no.
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Speaker 2: Pero bueno, en general sí que cumplían.¿ Y entonces por
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Speaker 2: qué lo estaban denegando? Vamos a verlo. Y aquí viene
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Speaker 2: la primera clave del caso y creo que es algo
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Speaker 2: que poca gente comenta. El negocio estaba ubicado en una
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Speaker 2: zona peatonal. Es una calle en la que el coche
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Speaker 2: de Google no ha entrado. Y eso que parece un detalle,
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Speaker 2: a lo mejor sin importancia, es en realidad el corazón
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Speaker 2: del problema. De hecho... Cuando nos vamos a Google Maps
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Speaker 2: y cogemos el muñequito amarillo y lo lanzamos al mapa
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Speaker 2: para tener una visión de Google Street View, para ver
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Speaker 2: cómo es esa zona en realidad, si estuviéramos ahí ubicados,
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Speaker 2: pues no podíamos meter ahí el muñequito.¿ Por qué? Porque
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Speaker 2: se iluminaban en azul todas las calles menos lo que
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Speaker 2: era la calle donde estaba esa ubicación. Por tanto, ahí
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Speaker 2: ya teníamos claro que Google no tenía información de cómo
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Speaker 2: es esa calle y, por tanto, no tenía información de
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Speaker 2: los comercios que pudieran estar en la misma. Y esto
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Speaker 2: realmente era un problema porque la verificación por vídeo de
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Speaker 2: Google no funciona en el vacío. Google compara lo que
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Speaker 2: tú le enseñas en el vídeo con lo que ya
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Speaker 2: sabe de esa ubicación. Y lo que Google sabe de
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Speaker 2: una ubicación viene en buena parte de Google Street View,
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Speaker 2: de las fotos que el coche de Google saca cuando
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Speaker 2: recorre las calles del mundo.¿ Qué pasa cuando el coche
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Speaker 2: no puede entrar en tu calle? Pues que Google no
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Speaker 2: tiene imágenes de tu calle y no tiene referencias visuales
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Speaker 2: con las que cruzar tu vídeo. No puede confirmar que
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Speaker 2: el cartel que le estás enseñando está donde tú dices
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Speaker 2: que está, porque no tiene con qué compararlo. Y aquí
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Speaker 2: está la idea que quiero que te lleves de esta
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Speaker 2: primera parte. Google necesita continuidad espacial, necesita poder conectar el
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Speaker 2: punto A con el punto B en su mapa visual.
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Speaker 2: Y cuando tu negocio está en un punto al que
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Speaker 2: su sistema no ha llegado nunca con cámaras, ese negocio
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Speaker 2: entra en una especie de limbo. No es que piense
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Speaker 2: que no existes, es que Google literalmente no entiende cómo
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Speaker 2: confirmar que existes con sus métodos automáticos. Así que el
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Speaker 2: primer aprendizaje del episodio de hoy es este. Antes de
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Speaker 2: grabar tu vídeo de verificación, abre Google Maps y mira
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Speaker 2: si tu calle tiene cobertura de Google Street View. Si
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Speaker 2: no la tiene, ya sabes y te adelanto que seguramente
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Speaker 2: tengas problemas y vas a tener que prepararte para una
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Speaker 2: estrategia distinta, que es la que te voy a ir
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Speaker 2: comentando más adelante. Como os decía, le pedí al cliente
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Speaker 2: que me pasara una muestra del tipo de vídeo que
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Speaker 2: mandaba a Google. Y en ese análisis me di cuenta
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Speaker 2: de que aparte del contexto de la zona peatonal que
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Speaker 2: os acabo de comentar, había también varios problemas. Por un lado,
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Speaker 2: error número uno, hablaban durante el vídeo, durante la grabación
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Speaker 2: del vídeo se ponían a hablar para explicarle a Google
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Speaker 2: cuál era el problema. Y la verdad es que era
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Speaker 2: entrañable verle explicar, mira aquí, si te das cuenta, es
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Speaker 2: que por aquí no has podido pasar. Bueno, pues al
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Speaker 2: final la verificación por vídeo es una verificación automática, la
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Speaker 2: verifican algoritmos y los algoritmos no te escuchan. Así que
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Speaker 2: no es necesario... que estés haciendo ningún tipo de explicación
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Speaker 2: cuando estás grabando el vídeo, porque no sirve para nada.
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Speaker 2: Así que graba en silencio y céntrate en mostrar, no
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Speaker 2: en explicar con palabras. El vídeo no es para narrar,
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Speaker 2: el vídeo es precisamente para evidenciar. Segundo error, hacía zoom.
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Speaker 2: Y eso me pareció especialmente interesante, porque revela cómo razona
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Speaker 2: la gente cuando intenta engañar a un sistema que no entiende.
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Speaker 2: Como la zona donde estaba el negocio no tenía Google
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Speaker 2: Street View, lo que hacían en el vídeo era situarse
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Speaker 2: enfrente del local y apuntar hacia la calle más próxima
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Speaker 2: donde sí había pasado el coche para mostrar el cartel
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Speaker 2: de esa calle. Y desde ahí hacían zoom hasta el
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Speaker 2: rótulo del local intentando tirar una línea visual entre el
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Speaker 2: punto que Google conoce y el punto donde realmente estaba
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Speaker 2: el negocio. La intención era buena. pero el efecto era
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Speaker 2: el contrario al deseado.¿ Y por qué? Porque el algoritmo
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Speaker 2: lo que detecta cuando haces zoom es un salto visual brusco,
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Speaker 2: una discontinuidad espacial, pierde la referencia. Y un sistema que
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Speaker 2: ya viene con la mosca detrás de la oreja porque
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Speaker 2: no tiene Google Street View en la zona, encima recibe
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Speaker 2: una señal que parece manipulación, pues imagínate, pues coge y
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Speaker 2: lo deniega. Y os podéis preguntar, oye,¿ y por qué
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Speaker 2: no empezaba a grabar, que era lo que yo decía,
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Speaker 2: empieza a grabar desde la zona donde Google tiene imágenes
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Speaker 2: y vete yendo hacia la zona de tu local? Lo
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Speaker 2: cierto es que como tenemos un límite de dos minutos,
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Speaker 2: nos pasábamos. Entonces, por eso intentaban hacer la parte de Zoom.
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Speaker 2: Y el tercer error. Que ese produjo que realmente nos
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Speaker 2: ayudó y que es el que más gente comete y
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Speaker 2: que es el más peligroso de todos, porque puedes entrar
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Speaker 2: en bucle, es el de intentarlo demasiadas veces. Grababan, fallaban,
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Speaker 2: volvían a grabar, volvían a fallar y así una y
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Speaker 2: otra vez. Cada intento parece gratis, parece que no pasa nada.
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Speaker 2: Como mucho que pierdes un poco de tiempo, pero no,
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Speaker 2: cada intento fallido tiene un coste invisible.¿ Y cuál es
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Speaker 2: ese coste? Que cuando acumulas suficientes intentos fallidos, Google empieza
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Speaker 2: a cerrar puertas, te quita opciones y al final puede
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Speaker 2: llegar a bloquearte completamente el flujo automático de verificación.¿ Qué
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Speaker 2: es eso precisamente lo que nos pasó? Es decir, no
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Speaker 2: nos ofrecía ya la posibilidad ni de grabar vídeos. Ni
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Speaker 2: de SMS ni nada. Y entonces el cliente estaba en
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Speaker 2: un callejón sin salida aparente. Y eso le pasa a
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Speaker 2: muchos negocios que siguen operando así pensando que la ficha
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Speaker 2: está perdida y que no hay nada que hacer y
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Speaker 2: se rinden. Y siguen trabajando con una ficha desverificada. Pero
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Speaker 2: resulta que ese callejón sin salida, esa ausencia de opciones automáticas,
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Speaker 2: es exactamente la puerta que necesitas abrir. Y eso me
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Speaker 2: lleva directamente... A la siguiente parte que es la solución,
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Speaker 2: la verificación manual del negocio. Cuando ya teníamos suficientes intentos
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Speaker 2: fallidos acumulados y Google ya nos había cerrado las opciones automáticas,
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Speaker 2: lo que hicimos fue tirar de la herramienta que Google
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Speaker 2: tiene para consultar el estado de la verificación. Si no
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Speaker 2: conocéis la URL de la herramienta, os la dejo en
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Speaker 2: el artículo de este episodio en laurasfonso.com. Vais ahí en
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Speaker 2: la parte de blog y tenéis el enlace. Bueno, pues
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Speaker 2: es una URL del centro de ayuda donde puedes ver
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Speaker 2: en qué punto está tu ficha. Y desde ahí, cuando
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Speaker 2: no hay opciones automáticas disponibles, se abre la posibilidad de
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Speaker 2: crear un ticket de soporte. donde tienes que dar muchísima información.
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Speaker 2: Ya os digo que tenéis que subir fotos, documentación, tenéis
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Speaker 2: también que tener los diferentes IDs de vuestro negocio, etc.
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Speaker 2: Pero esto es clave y mucha gente no lo sabe.
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Speaker 2: Y la cuestión es que el ticket de soporte te
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Speaker 2: permite hacer algo que el sistema automático no permite. que es,
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Speaker 2: aparte de subir toda esta documentación que os digo, nos
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Speaker 2: permite explicar con palabras, adjuntar evidencia, contar el contexto, decir, oye,
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Speaker 2: que es que mi calle es peatonal, por eso no
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Speaker 2: tenéis Google Street View, por eso el vídeo no termina
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Speaker 2: de cuadraros, aquí va la licencia, aquí van las fotos,
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Speaker 2: aquí va todo lo que necesitáis. Y al otro lado,
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Speaker 2: en lugar de un algoritmo, pasa a haber una persona
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Speaker 2: que lee, que entiende y que puede decidir. Y el resultado,
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Speaker 2: en nuestro caso, después de varios meses de este negocio
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Speaker 2: con la ficha en este estado, fue que se verificó
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Speaker 2: en día y medio, después, ya os digo, de meses
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Speaker 2: de intentos fallidos. Como vemos, el algoritmo no entendía el negocio,
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Speaker 2: pero el humano sí. Y es que el sistema automático
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Speaker 2: de Google está pensado para los casos normales, más habituales,
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Speaker 2: para la mayoría. Pero cuando tu caso se sale de
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Speaker 2: ese mole, el algoritmo no tiene herramientas. Y no es
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Speaker 2: que te quiera mal, es que no sabe. Pero detrás
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Speaker 2: del algoritmo hay personas y hay que saber llegar a
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Speaker 2: ellas porque sí pueden razonar, sí pueden mirar fotos y
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Speaker 2: sí pueden entender el contexto. Y la forma de llegar
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Speaker 2: a esas personas, paradójicamente, es agotar primero las opciones automáticas.
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Speaker 2: Y esto cambia completamente cómo abordas un caso complicado. Porque
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Speaker 2: si tú sabes desde el principio que tu calle no
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Speaker 2: tiene Google Street View o que tu negocio tiene alguna
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Speaker 2: particularidad que va a costar explicar en un vídeo, no
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Speaker 2: tienes que torturarte intentando hacer un vídeo perfecto. Lo que
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Speaker 2: tienes que hacer es prepararte toda la documentación, hacer los
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Speaker 2: intentos por vídeos razonables y cuando el sistema te bloquee,
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Speaker 2: Escalar a soporte humano con un caso bien construido. Y
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Speaker 2: no es que estés haciendo trampa, estás usando la vía
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Speaker 2: que el propio sistema, el propio Google, deja abierta para
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Speaker 2: los casos que no entran en ese molde que tiene preestablecido.¿
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Speaker 2: Por qué es importante?¿ Por qué me quiero centrar en
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Speaker 2: la parte de verificación de la fecha? Porque si no
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Speaker 2: tienes la fecha verificada, no puedes hacer cambios en la
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Speaker 2: misma fecha. lo que supone que no puedes responder a reseñas,
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Speaker 2: no puedes cambiar categorías, no puedes hacer publicaciones, no puedes
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Speaker 2: hacer cambios de horarios. Supuestamente una ficha no verificada posiciona peor,
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Speaker 2: pero también os digo supuestamente, porque me he encontrado de todo,
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Speaker 2: con fichas muy bien trabajadas y que de repente en
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Speaker 2: algunos mapas tenía un punto donde me superaba una ficha
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Speaker 2: no verificada. Así que tampoco desdeñemos y no hagamos casos
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Speaker 2: a las fichas no verificadas porque hay que revisarlas. Lo
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Speaker 2: que sí te puedo decir es que en un mercado,
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Speaker 2: si compites con muchas fichas no verificadas, las posibilidades de
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Speaker 2: posicionar mejor aumentan considerablemente.¿ Y por qué? Porque eso te
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Speaker 2: dice que la competencia no está poniendo mimo en las fichas.
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Speaker 2: Y eso se nota. Si no están poniendo MIMO, empiezas
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Speaker 2: ahí a trabajar la ficha, el SEO local, que ya
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Speaker 2: sabéis que tenéis mi curso de Consigue más clientes posicionando
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Speaker 2: tu negocio local, el laurealfonso.com, en el curso de SEO,
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Speaker 2: que está totalmente actualizado. Y empiezas a trabajarlo como yo
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Speaker 2: te digo que lo tienes que trabajar y te aseguro
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Speaker 2: que superas a las fichas no verificadas. Y hacer el
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Speaker 2: análisis de un mercado, de una zona, para ver si
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Speaker 2: tiene muchas fichas verificadas, También es muy interesante porque eso
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Speaker 2: te dice si va a estar difícil o no competir
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Speaker 2: en la zona. Y precisamente con Local Market Scan, que
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Speaker 2: es la herramienta que he lanzado y que ya os
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Speaker 2: he anunciado hace varias semanas, podéis obtener esa información porque
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Speaker 2: os dice el porcentaje de fichas verificadas que hay en
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Speaker 2: la zona. Os puede decir el 100%, el 87%, el 75%.
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Speaker 2: Y de hecho os voy a poner pantallazos para que
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Speaker 2: veáis algunas de las muestras que saca en esos informes
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Speaker 2: para que veáis que es que os da muchísima información
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Speaker 2: y no solamente verificadas, que ya os lo he explicado
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Speaker 2: en ocasiones. Lo que te muestra es, oye, qué categorías
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Speaker 2: están usando los competidores en la zona y que quizá
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Speaker 2: tú no estés usando y estás perdiendo oportunidades precisamente de
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Speaker 2: vender más. También te da información de horarios. Oye,¿ qué
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Speaker 2: horario tiene la competencia?¿ Estás ajustado o realmente tienes un
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Speaker 2: horario donde puedes perder oportunidades o todo lo contrario? También
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Speaker 2: analiza las reseñas y te dice, oye,¿ cuáles son los
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Speaker 2: temas que tus clientes potenciales están abordando en las fichas
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Speaker 2: de tu competencia? A lo mejor resulta que están valorando
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Speaker 2: muy bien unos temas y mal otros, y en tu
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Speaker 2: caso están valorando otra información. Bueno, pues a ver,¿ qué
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Speaker 2: es lo que están comentando en las fichas de tu competencia?¿
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Speaker 2: Te da idea? de temas, pues a lo mejor tienes
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Speaker 2: que poner si eres un negocio de restauración croquetas, porque
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Speaker 2: resulta que está muy bien valorado. Bueno, pues todas esas
19:30
Speaker 2: cosas te las da el informe de Local Market Scan
19:34
Speaker 2: y además te da un diagnóstico totalmente personalizado en función
19:38
Speaker 2: del estado de tu ficha y de cómo está la
19:40
Speaker 2: competencia y un plan de acción totalmente personalizado y además priorizado,
19:46
Speaker 2: te dice lo que tienes que hacer. En primer lugar,
19:49
Speaker 2: en segundo, tercero, cuarto, quinto y no solamente te dice
19:52
Speaker 2: qué tienes que hacer, sino que te dice el por qué.
19:55
Speaker 2: Y ahora que estamos en pleno periodo de lanzamiento, este
19:59
Speaker 2: primer mes, el informe cuesta 25 euros. Así que ya sabes...
20:04
Speaker 2: que puedes utilizar localmarketscan.¿ Y cómo puedes hacer ese primer informe?
20:09
Speaker 2: Pues te vas a laurealfonso.com barra herramientas y ahí lo tienes.
20:14
Speaker 2: Y por cierto, a lo mejor alguno dice, oye, pero
20:16
Speaker 2: no se llamaba de otra manera. Pues sí, se llamaba
20:18
Speaker 2: de otra manera, pero lo he renombrado localmarketscan. Y si
20:22
Speaker 2: quieres saber por qué lo he renombrado, eso te lo
20:24
Speaker 2: digo al final del episodio, que tiene chicha. Bueno, sigo
20:28
Speaker 2: con el tema de hoy. Porque aquí no acaba la cosa.
20:31
Speaker 2: Tenía la ficha verificada, todos contentos. Enseguida ya extraje los
20:37
Speaker 2: datos porque a pesar de que estaba desverificada, una vez
20:41
Speaker 2: que ya conseguí la verificación, pude acceder al histórico de
20:45
Speaker 2: los 18 meses para traerme toda la información. Bueno,¿ qué es
20:49
Speaker 2: lo que ocurre? Que al día y medio o dos
20:51
Speaker 2: días me llama el cliente y me dice que se
20:55
Speaker 2: ha tocado la ficha porque se ha vuelto a desverificar.
20:59
Speaker 2: Y yo cuando hago una auditoría, yo simplemente extraigo datos,
21:03
Speaker 2: yo la ficha no la toco, porque¿ cómo voy a
21:06
Speaker 2: tocar algo si todavía no la he auditado? Y no
21:08
Speaker 2: sé qué funciona o no funciona. O sea, yo no
21:10
Speaker 2: me muevo por intuiciones, me muevo en función de lo
21:13
Speaker 2: que dicen los datos. Y estaba en pleno proceso de auditoría. Bueno,
21:17
Speaker 2: la cuestión es que le digo que no, que no
21:19
Speaker 2: he tocado nada, y me dice, pues es que otra
21:21
Speaker 2: vez ha desverificado. Me voy a ver la ficha. se
21:26
Speaker 2: confirma que está desverificada y me encuentro con que ha
21:30
Speaker 2: metido tres ubicaciones físicas en la misma ficha. Tiene tres
21:35
Speaker 2: ubicaciones y resulta que con una misma ficha está intentando
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Speaker 2: cubrir las tres en lugar de tener tres fichas, que
21:43
Speaker 2: es lo mejor precisamente para posicionar en ubicaciones distintas. Y
21:48
Speaker 2: además cada ubicación está como a veintitantos kilómetros la una
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Speaker 2: de la otra. Bueno, pues El cliente esto no lo
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Speaker 2: sabe y decide optimizar y actualizar la ficha de la
22:00
Speaker 2: mejor manera que entiende. Y lo que dice es, venga,
22:03
Speaker 2: pues pongo en el campo dirección 1, le pongo la primera dirección, dirección 2,
22:08
Speaker 2: pues la segunda dirección del negocio y en dirección 3, la
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Speaker 2: tercera dirección. A ver... Cuando pone dirección 1, dirección 2, dirección 3, no
22:16
Speaker 2: es para que pongamos tres direcciones distintas, es si tienes
22:20
Speaker 2: una dirección con determinadas casuísticas, pues entre planta, número tal,
22:26
Speaker 2: pasillo izquierdo, cosas así, pues lo que puedes hacer precisamente
22:30
Speaker 2: es coger y utilizar esos campos para mostrar todo el detalle. Bueno,
22:35
Speaker 2: pues en este caso no se hizo. Google entró otra
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Speaker 2: vez en conflicto diciendo cuántas ubicaciones distintas que no tienen
22:44
Speaker 2: nada que ver donde yo he verificado la ficha. Bueno,
22:47
Speaker 2: pues al final lo que hace es coger y desverificarla.
22:51
Speaker 2: Pero en esta ocasión lo resolvimos siguiendo la misma estrategia
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Speaker 2: que os he contado antes. Ticket manual, explicación del contexto,
23:00
Speaker 2: evidencias y la verdad es que en un día otra
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Speaker 2: vez conseguimos verificarla. Como vemos en este episodio podemos sacar
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Speaker 2: diferentes conclusiones de cómo se debe abordar distintos procesos de
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Speaker 2: verificación de ficha. Pero para mí también un aspecto muy
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Speaker 2: importante que no era consciente de ello es que cuando
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Speaker 2: se produce una desverificación de ficha la API también se
23:25
Speaker 2: desconecta y dejas de acceder a los datos. Y para
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Speaker 2: mí esto es importante porque cuando trabajas con clientes locales
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Speaker 2: y montas cuadros de mando, automatizaciones, reportes, lo normal es
23:35
Speaker 2: que tires de la API de Google. Esa API te
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Speaker 2: da las métricas de la ficha, impresiones, clics, llamadas, peticiones
23:42
Speaker 2: de cómo llegar... Mensajes, todo eso que aparece en el
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Speaker 2: panel de rendimiento, pero que tú quieres extraer para tener
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Speaker 2: un histórico mayor y crear datos y relaciones entre diferentes variables. Bueno,
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Speaker 2: pues como os digo, cuando la ficha se desverifica, la
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Speaker 2: API deja de volver datos. Y lo que tenías montado,
24:00
Speaker 2: pues deja de funcionar. Y esto significa varias cosas. La
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Speaker 2: primera es que la verificación no es solo un trámite
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Speaker 2: inicial que haces una vez y te olvidas, sino que
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Speaker 2: es una llave que sostiene todo el ecosistema de datos
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Speaker 2: del negocio. Y si esa llave se cae, se cae
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Speaker 2: todo lo que dependa de ella. Cuadros de mando, reportes, automatizados, alertas, integraciones, todo.
24:24
Speaker 2: Así que este es un indicador más que deberías tener
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Speaker 2: en cuenta y valorar. Porque si no, de repente, si
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Speaker 2: no tienes datos, no sabes cómo tienes que abordar la
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Speaker 2: estrategia de SEO local. Pues dicho esto, hasta aquí el
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Speaker 2: episodio de hoy. Espero que os haya resultado de interés
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Speaker 2: y que lo podáis aplicar a vuestro negocio local. Como siempre,
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Speaker 2: muchas gracias a todos por vuestras valoraciones de 5 historias y
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Speaker 2: comentarios en Apple Podcasts y en Spotify. Y recordad que
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Speaker 2: me podéis escuchar en el resto de plataformas como iVoox,
24:56
Speaker 2: Google Podcasts, Amazon Music, en todos. Y recordad que si
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Speaker 2: queréis conseguir más clientes y más negocio a través del
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Speaker 2: posicionamiento local, en mi curso te explico cómo. Y ya
25:06
Speaker 2: solamente nos queda echar el cierre, pero solo hasta la
25:09
Speaker 2: próxima semana donde nos volveremos a escuchar.¿ Y dónde? Pues
25:12
Speaker 2: donde va a ser aquí, en Negocios Locales.¡ Feliz semana!
25:18
Speaker 2: Y os había dicho... que os iba a explicar por
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Speaker 2: qué Local Market Scan ha cambiado de nombre. Bueno, pues
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Speaker 2: le había puesto un nombre y la verdad es que
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Speaker 2: no había reservado el dominio, porque como se accede a
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Speaker 2: través de lauralfonso.com barra herramientas, pues yo pensaba, bueno, pues
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Speaker 2: la gente accede allí y ya está. Pero bueno, lógicamente
25:38
Speaker 2: la gente buscaba el nombre, en este caso Local Market Scan.¿
25:42
Speaker 2: Y qué es lo que me encontré? Pues que alguien
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Speaker 2: de los que me escuchan pues había comprado el dominio.
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Speaker 2: Y entonces, bueno, pues ha visto una nueva web donde
25:50
Speaker 2: dice que va a hacer también mediciones próximamente, no tiene
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Speaker 2: textos legales, no tiene redes sociales, nada. Pero bueno, se
25:58
Speaker 2: estaba llevando el tráfico de la gente que estaba intentando
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Speaker 2: encontrar la herramienta que yo había creado para hacer esos informes. Entonces, bueno,
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Speaker 2: visto lo visto, pues le he cambiado el nombre. Así
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Speaker 2: que ahora, si queréis tener informes bien trabajados, reales, con
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Speaker 2: información accionable. Para que sepáis cómo podéis mejorar el posicionamiento
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Speaker 2: de vuestra fecha, ya sabéis que tenéis Local Market Scan
26:21
Speaker 2: y podéis acceder a él a través de lauralfonso.com barra herramientas.
26:26
Speaker 2: Hasta la semana que viene.