Lyon : une médiatrice pour améliorer la qualité des services

Le 1/4H Lyonnais by Lyon Demain · Feb 7, 2024 · 4m

La Ville de Lyon a présenté officiellement sa première médiatrice : Sandrine Serpentier Linares. Le nouveau service du Médiateur est mis en place depuis le 1er janvier 2024. Objectif : améliorer la qualité des service publics de la ville en apportant des réponses humaines et de proximité.

Pour améliorer la qualité de ses services publics, la Ville de Lyon a fait appel, pour une durée de six ans non renouvelables, à une médiatrice territoriale. Cette médiatrice indépendante va concevoir et piloter un dispositif de médiation à Lyon.

Chaque année se tiendra la rentrée solennelle pour développer…