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Le pire business à lancer quand on démarre dans l'entrepreneuriat : pourquoi et surtout quoi faire à la place · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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J'ai au moins une personne par semaine dans mes rendez-vous de candidature pour mon programme de création d'entreprise qui veut lancer un SaaS.
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Donc un SaaS,
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c'est un logiciel,
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une application en ligne qui va résoudre en fait une problématique en particulier.
0:18
C'est toujours le même profil,
0:20
c'est toujours la même phrase que j'ai en rendez-vous,
0:24
c'est-à-dire je veux lancer un SaaS.
0:27
et juste derrière,
0:28
quand je leur demande
0:29
La raison pour laquelle ils veulent lancer un SaaS,
0:32
c'est un problème que j'ai constaté sur le marché.
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Il y a des outils,
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des applications qui le font déjà,
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mais je pense que je peux faire mieux.
0:40
Et le SaaS,
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c'est vraiment hyper pratique comme business parce que ça tourne tout seul.
0:45
Alors,
0:46
je vais tout de suite déconstruire tout ça dans cet épisode de podcast.
0:51
Parce que je pense que,
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enfin je ne pense pas,
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j'en suis sûre pour l'avoir vécu de manière directe et indirecte.
0:59
pour avoir lancé un SaaS,
1:01
pour avoir vu des personnes lancer un SaaS.
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C'est le business qui demande le plus de compétences business,
1:11
de tous les business qui existent.
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Et je pense que c'est littéralement le pire business à lancer quand on devient entrepreneur et surtout quand on n'a jamais eu de business.
1:24
Pourquoi ?
1:25
Parce qu'en fait,
1:26
il y a des compétences
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à avoir,
1:29
des compétences business à maîtriser,
1:32
de fou malade,
1:33
au-delà même des compétences techniques que nécessite le SaaS en lui-même.
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Et je vais vous les dérouler une par une.
1:41
Il y a cinq compétences en tout.
1:43
La première des compétences,
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c'est déjà de comprendre l'usage de vos futurs users à la perfection.
1:51
En fait,
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on ne va pas forcément chercher à savoir ce qu'ils veulent.
1:56
C'est important pour valider l'idée même du SAS.
1:59
Mais par contre,
2:00
il va falloir savoir ce qu'ils font dans leurs problématiques du quotidien.
2:07
Les gens,
2:07
ils décrivent fondamentalement très très mal leur propre travail.
2:11
C'est-à-dire qu'ils vont vous dire,
2:13
je perds du temps sur mes devis.
2:15
Et en fait,
2:16
quand vous regardez,
2:17
le temps,
2:17
il est en réalité perdu ailleurs.
2:19
Il est par exemple perdu dans des allers-retours de validation,
2:22
etc.
2:23
Et donc,
2:24
vous,
2:24
ce que vous faites...
2:25
C'est que vous vous cantonnez à savoir ce qu'ils veulent,
2:29
mais pas à savoir comment ils le font.
2:31
Et donc,
2:32
vous allez construire un outil sur ce qu'ils vous ont dit,
2:37
mais pas sur ce qu'ils vivent.
2:39
Et ça,
2:39
en fait,
2:40
vous le savez qu'après.
2:42
La problématique,
2:42
c'est que,
2:43
encore une fois,
2:44
vous avez construit un sas avec des fonctionnalités qui,
2:48
au moment où vous découvrez réellement ce qu'ils font,
2:51
où est-ce qu'ils perdent du temps,
2:53
etc.
2:54
ou est-ce qu'ils perdent réellement du temps ?
2:56
En fait,
2:57
vous avez tout à déconstruire.
2:59
La deuxième compétence à maîtriser,
3:01
c'est la maîtrise du parcours client à
3:05
100%. Ça va de la découverte du client,
3:07
de l'attraction jusqu'au paiement,
3:09
puis de l'inscription à la première fois où l'outil leur sert,
3:13
etc.
3:15
Et le truc,
3:16
c'est que si on ne maîtrise pas le parcours à
3:22
100%,
3:23
Mais...
3:24
en réalité,
3:25
on perd des utilisateurs potentiels à chaque étape du parcours.
3:31
Pourquoi ?
3:31
Parce que typiquement,
3:33
c'est effectivement un business,
3:35
le SaaS,
3:36
qui va se faire un peu tout seul.
3:39
C'est-à-dire que le user va arriver sur votre page de vente de votre SaaS,
3:44
il va s'inscrire tout seul,
3:45
etc.
3:45
Il y a tout un parcours qui doit suivre,
3:48
qui va faire seul.
3:49
Mais si à un moment donné,
3:50
vous ne maîtrisez pas le parcours à
3:52
100%,
3:52
il y aura forcément de la friction et vous allez perdre des ventes.
3:56
La troisième compétence à maîtriser pour pouvoir ouvrir un SaaS,
4:01
c'est de construire des stratégies business pour attirer,
4:05
convertir en abonnement et éviter le churn.
4:08
C'est trois métiers différents à faire en même temps et quand vous êtes seul.
4:13
C'est hyper compliqué.
4:15
Alors,
4:16
le churn,
4:17
c'est quoi ?
4:17
C'est justement quand l'abonné,
4:21
il arrête,
4:21
il résilie son abonnement.
4:23
C'est ça,
4:23
en fait,
4:23
le churn.
4:24
Il y a aussi des stratégies pour les éviter,
4:26
les churn.
4:27
Par exemple,
4:28
là,
4:28
on le voit souvent.
4:29
Alors moi,
4:29
je n'aime pas du tout ces stratégies-là.
4:32
Je trouve que c'est vraiment du marketing assez répulsif,
4:35
mais il y a plein d'outils SaaS aujourd'hui qui le pratiquent.
4:37
C'est-à-dire que quand vous résiliez un abonnement,
4:40
il y a ce qu'on appelle l'offre de la dernière chance qui arrive,
4:43
à savoir...
4:44
Vous voulez partir,
4:45
ok,
4:46
mais par contre,
4:47
on vous offre 40%
4:48
de réduction si vous restez.
4:51
Mais ça,
4:51
c'est justement des techniques,
4:52
des stratégies marketing aujourd'hui qui sont là pour éviter le choc d'un tout prix,
4:57
puisque c'est mieux d'encaisser le prix de l'abonnement avec 40%
5:02
de moins que d'encaisser zéro en réalité.
5:05
Et tout ça,
5:06
en fait,
5:06
c'est des stratégies marketing que vous devez absolument maîtriser et...
5:12
appliquées ou pas,
5:13
parce que bon,
5:15
il y a des SaaS qui n'appliquent pas ce type de stratégie-là anti-churn typiquement,
5:21
mais en tout cas,
5:22
vous devez les connaître et vous devez aussi parfaitement connaître votre cible parce qu'il y a des SaaS qui vont résoudre une problématique en particulier qui,
5:33
dans l'environnement business,
5:35
va générer plus de churn que d'autres SaaS.
5:38
Je donne un exemple,
5:40
mais si vous
5:41
ouvrez un SaaS,
5:42
par exemple,
5:42
pour la création de postes sur les réseaux sociaux,
5:45
etc.,
5:46
on sait que ces SaaS-là,
5:48
les gens,
5:49
ils attendent quoi ?
5:50
Pas forcément un outil pour faire de la génération de l'écriture de postes,
5:56
mais les gens,
5:57
en réalité,
5:58
ce qu'ils attendent,
5:59
c'est que l'outil leur permette d'avoir plus d'abonnés,
6:03
donc plus de clients,
6:05
plus de chiffres d'affaires.
6:07
Sur ces SaaS-là,
6:08
on sait qu'il y a un churn qui est Merci.
6:10
très élevés puisque les gens vont tester pendant un mois et puis après ils vont se désabonner.
6:16
Donc là,
6:17
il faut mettre en place tout le panel des stratégies marketing en t-shirt,
6:20
etc.
6:22
Sur des SaaS comme par exemple le SaaS de mon ami Théophile qui dirige l'école de coaching,
6:29
LinkUp Coaching et qui a mis en place le SaaS The Coach Pilot,
6:33
qui est tout un environnement pour gérer son activité de coach,
6:37
que ça passe...
6:39
par un portail collaboratif avec les clients que vous coachez,
6:43
avec vos déclarations URSSAF,
6:44
la facturation,
6:45
etc.
6:46
Vraiment,
6:46
toute votre activité de coach administratif,
6:49
client,
6:49
etc.,
6:50
vous la gérez sur The Coach Pilot.
6:52
Lui,
6:52
typiquement,
6:53
il a très,
6:54
très peu de churn sur son SaaS.
6:56
Pourquoi ?
6:57
Parce que c'est déjà un outil qui est tout en main et c'est un outil de gestion plus que de génération de postes,
7:03
etc.
7:05
Puisque la génération de postes,
7:06
encore une fois,
7:07
Ça rentre dans la thématique de l'acquisition client.
7:12
Donc forcément,
7:13
on en attend un ROI très,
7:15
très élevé.
7:16
Que du coup,
7:17
un SaaS de gestion,
7:18
un outil de facturation par exemple,
7:20
que vous pouvez en avoir d'autres,
7:21
comme par exemple Time fait de la facturation,
7:24
c'est aussi un SaaS,
7:25
etc.
7:26
Ils ont très,
7:26
très peu de churn.
7:28
Mais du coup,
7:28
il faut maîtriser toutes ces stratégies.
7:31
Alors là,
7:32
je vous parle du churn,
7:33
c'est la stratégie finale.
7:35
Avant ça,
7:35
il va falloir aussi monter des stratégies pour attirer vos prospects et ensuite les convertir en abonnements.
7:42
Ça,
7:42
c'est aussi hyper important.
7:43
Donc,
7:43
c'est comment est-ce qu'on va attirer les prospects à nous.
7:46
Quand on se lance en création d'entreprise,
7:47
je peux vous dire que ce n'est pas forcément évident sur un SaaS de faire de l'attraction de prospects comme ça en partant de zéro.
7:55
Et après,
7:55
derrière,
7:56
en conversion,
7:57
ce n'est pas non plus évident.
7:59
Quatrième compétence.
8:01
à maîtriser,
8:02
ça va être l'ultra-vigilance sur la sécurité des données et tout ce qui est environnement légal du SAS.
8:10
Dès que vous avez ouvert votre SAS,
8:12
vous êtes responsable des données de gens que vous ne connaissez pas.
8:16
Le RGPD s'applique,
8:18
l'IA Act s'applique aussi,
8:21
tout ce qui est hébergement,
8:24
sous-traitance de données,
8:26
vous avez aussi toute la partie conditions générales d'utilisation,
8:29
conditions générales de vente.
8:32
Il faut bien anticiper aussi les conditions de résiliation de vos abonnements par vos clients,
8:38
etc.
8:39
Le truc,
8:40
c'est que ça,
8:41
en fait,
8:42
c'est un sujet que vous devez maîtriser avant même l'ouverture du SAS.
8:48
Or,
8:48
quand on démarre dans un business,
8:51
en fait,
8:52
l'environnement légal,
8:53
donc tout ce qui va venir encadrer les différents scénarios possibles,
9:00
de la relation que vous avez avec votre client,
9:02
c'est-à-dire,
9:02
bon,
9:03
ben voilà,
9:03
s'il veut résilier,
9:04
comment ça va se passer ?
9:06
S'il veut,
9:08
je ne sais pas,
9:09
recommander le sas à quelqu'un,
9:10
comment ça va se passer,
9:11
etc.
9:12
Tout ça,
9:13
vous n'y avez encore jamais été confronté.
9:15
Ce qui veut dire que,
9:16
du coup,
9:17
vous allez imaginer des scénarios juridiques et devoir,
9:23
en fait,
9:24
aussi adapter tout votre environnement juridique au niveau de votre sas.
9:28
par rapport à tous ces scénarios-là.
9:30
C'est hyper compliqué.
9:31
Le juridique,
9:32
en fait,
9:32
c'est ça,
9:33
c'est de l'anticipation de scénarios que vous pouvez rencontrer dans votre vie d'entrepreneur avec vos clients.
9:40
Et c'est très,
9:41
très pointu.
9:43
C'est typiquement ce qui peut faire basculer un business et c'est typiquement ce qui peut vous faire couler.
9:51
En plus de ça,
9:52
vous avez toute la problématique,
9:53
RGPD,
9:54
IA Act,
9:55
aujourd'hui,
9:55
depuis le 2 août,
9:56
vous avez les obligations quand vous...
9:58
Quand vous avez un SaaS,
9:59
par exemple,
10:00
ou un business sur lequel repose de l'intelligence artificielle,
10:04
vous êtes obligé de prouver que vous êtes formé au niveau de l'IA,
10:09
etc.
10:10
Donc,
10:10
on va aussi avoir toutes les conséquences par rapport à l'IA qui vont en découler.
10:15
Donc,
10:16
il faut être ultra vigilant là-dessus.
10:18
Cinquième et dernière compétence à maîtriser,
10:21
c'est d'être au contact.
10:23
permanent de vos users pour améliorer le produit en continu.
10:26
J'avais déjà interviewé sur cette chaîne,
10:28
sur cette émission
10:30
Yannis Esman qui avait lancé son SaaS de création de contenu sur
10:36
LinkedIn. Au début,
10:37
c'était juste un SaaS pour gérer les commentaires.
10:39
Après,
10:39
ça a évolué.
10:40
Il en a fait vraiment tout un SaaS de création de contenu.
10:44
Lui,
10:44
c'est quelqu'un,
10:44
il le dit au cours de ses épisodes,
10:47
au cours de l'épisode que j'ai enregistré avec lui,
10:50
c'est qu'en fait,
10:51
pour pouvoir
10:52
Pour améliorer le produit en continu,
10:54
il faut recueillir du feedback en constant et tout le temps parler avec vos users.
11:00
C'est systématique.
11:01
En fait,
11:02
votre produit quand il va sortir,
11:04
votre SaaS quand il va sortir,
11:05
il n'est pas fini.
11:06
Il en est à sa version numéro 1 et il va y avoir à peu près 333 953 versions de votre SaaS qui va sortir parce que
11:16
Intel vous aura fait remonter ça comme feedback.
11:19
Intel vous aura fait remonter ça comme feedback et il faudra l'implémenter.
11:23
Pourquoi ?
11:24
Parce que vous voulez avoir un SaaS qui va répondre aux besoins réels de votre marché.
11:30
Et donc,
11:30
du coup,
11:31
il doit évoluer.
11:32
Et quand vous en êtes à la version 333 953 de votre SaaS,
11:40
vous allez devoir développer la version d'après.
11:44
Parce qu'entre-temps,
11:44
vous avez de la concurrence qui est arrivée,
11:46
d'autres qui vont proposer
11:48
d'autres choses dans leur SaaS,
11:49
etc.
11:50
Et il va falloir justement faire évoluer votre SaaS en fonction de tout l'environnement business que vous avez,
11:57
de la concurrence,
11:58
etc.
12:00
Donc là,
12:00
aujourd'hui,
12:01
vous additionnez concrètement cinq compétences que vous avez,
12:05
alors qu'aujourd'hui,
12:06
vous démarrez dans l'entrepreneuriat,
12:07
vous en avez concrètement zéro que vous maîtrisez.
12:11
Et ça,
12:13
c'est je pense que...
12:15
C'est le truc le plus sous-coté des SaaS,
12:18
c'est qu'on se dit que la barrière à l'entrée,
12:21
c'est la partie développement du SaaS,
12:23
donc la partie codage du SaaS,
12:26
la partie tech.
12:27
En réalité,
12:29
aujourd'hui,
12:30
et on va le voir après dans cet épisode encore,
12:32
je vais justement en parler,
12:33
la partie tech,
12:35
je ne veux pas dire qu'il n'y a plus de barrière à l'entrée,
12:38
mais il y en a beaucoup moins grâce à l'IA.
12:40
En revanche,
12:42
justement,
12:42
ça met en évidence.
12:43
les cinq compétences business qu'il faut absolument avoir.
12:47
Dans 90%
12:49
des cas...
12:51
Vous avez trois murs à passer quand vous lancez votre SaaS.
12:56
Le premier mur,
12:57
ça va être le mur de votre audience.
12:59
Vous avez,
13:00
quand vous vous lancez,
13:01
zéro audience sur laquelle capitaliser.
13:04
Vous allez devoir chercher vos users à la mano.
13:08
C'est ce qu'il y a de plus difficile,
13:09
parce qu'en fait,
13:11
un SaaS,
13:11
typiquement,
13:12
c'est du produit digital.
13:13
Donc,
13:14
qu'est-ce qu'on va faire ?
13:14
On va le promouvoir sur les réseaux sociaux.
13:17
Alors,
13:18
si vous n'avez pas d'audience,
13:19
vous pouvez passer par de l'Ads.
13:20
aucun problème.
13:21
Mais de l'ADS,
13:22
ça veut dire que derrière,
13:23
il faut du budget marketing en face pour pouvoir avoir un retour sur investissement.
13:28
Et il faudra aussi bien considérer votre taux hypothétique de churn,
13:35
parce qu'il y a un moment donné,
13:36
si vous dépensez 5 000 euros,
13:38
par exemple,
13:38
de campagne,
13:40
de publicité sur les réseaux sociaux,
13:42
et que derrière,
13:43
vous encaissez
13:45
6 ou 7 000 euros,
13:46
par exemple,
13:47
de chiffre d'affaires mensuel,
13:48
ce qu'on appelle aussi le...
13:49
MRR,
13:51
dans le langage un peu tech,
13:52
le langage un peu des sas.
13:55
Derrière,
13:55
il faudra peut-être vous dire que potentiellement,
13:57
le mois d'après,
13:58
sur ces mêmes users que vous avez pu avoir le mois 1 où vous avez lancé votre campagne de pub,
14:05
ces mêmes users-là,
14:06
il y en aura peut-être 50%
14:08
qui vont partir,
14:09
en fait,
14:09
où vous aurez du coup un taux de churn de 50%.
14:12
Tout ça,
14:13
en fait,
14:13
c'est quelque chose qu'il va falloir que vous intégriez dans vos calculs,
14:16
dans vos prévisionnels,
14:18
etc.
14:19
Parce que qui dit zéro audience dit que soit vous allez les chercher à la main,
14:23
vos users,
14:23
ça va prendre du temps à la conversion,
14:25
etc.
14:26
Mais ça se fait,
14:27
mais ça prend du temps du coup.
14:29
Ou alors,
14:30
vous investissez des budgets marketing dans de l'aide,
14:32
etc.
14:33
Avec le risque que si votre SaaS,
14:37
il est construit sur une idée que vous n'avez pas validée au demeurant,
14:40
parce que vous n'avez pas parlé avec assez de gens de votre cible,
14:43
etc.
14:44
En fait,
14:44
votre SaaS,
14:44
il ne va pas convertir.
14:46
Donc,
14:47
c'est vraiment très...
14:48
casse-gueule comme business.
14:50
Le deuxième mur sur lequel vous allez vous confronter quand vous lancez votre SaaS,
14:56
ça va être justement le peu de moyens financiers que vous allez avoir.
15:00
Pourquoi ?
15:01
Parce qu'en fait,
15:01
aujourd'hui,
15:02
vous vous dites,
15:03
ok,
15:04
il me faut des moyens pour lancer des budgets marketing,
15:07
etc.
15:07
Donc,
15:07
je vais aller emprunter.
15:09
Je vais aller emprunter à ma banque,
15:10
je vais lui présenter le projet,
15:11
etc.
15:12
Oui,
15:12
sauf que les banques,
15:14
aujourd'hui,
15:14
elles détestent financer les SaaS.
15:17
Pourquoi ?
15:17
Parce que c'est des business qui représentent trop de risques,
15:19
parce que justement,
15:20
on a un chiffre d'affaires qui est extrêmement volatile de mois en mois.
15:25
Comme c'est des abonnements mensuels qui sont reconductibles,
15:28
etc.
15:29
Forcément,
15:30
le chiffre d'affaires est très,
15:31
très volatile.
15:32
Le MRR,
15:33
il met des années à monter.
15:35
Donc le MRR,
15:35
je le rappelle,
15:36
c'est l'abonnement mensuel que vous encaissez de vos utilisateurs.
15:39
Il met des années à monter.
15:42
Vous ne lancez pas votre SaaS et d'un coup,
15:44
vous avez 10 000 euros qui tombent.
15:45
Ce n'est pas comme ça que ça fonctionne.
15:47
Et en plus de ça,
15:48
c'est un produit digital,
15:49
un produit numérique.
15:51
Donc,
15:51
il n'y a rien de palpable,
15:52
en fait,
15:53
à mettre en garantie.
15:54
Ce n'est pas comme si,
15:55
par exemple,
15:56
une banque,
15:56
elle vous prêtait,
15:57
en fait,
15:57
20 000 euros pour acheter une voiture.
15:59
En face,
16:00
en fait,
16:00
elle a une garantie.
16:01
Elle va prendre le gage sur le véhicule,
16:04
etc.,
16:04
etc.
16:05
Là,
16:05
aujourd'hui,
16:06
elle va prendre quoi,
16:07
en fait,
16:07
en garantie,
16:08
votre banque ?
16:08
Rien du tout.
16:09
Votre garantie perso,
16:10
votre caution perso.
16:11
Oui,
16:11
d'accord,
16:12
mais concrètement...
16:14
Ça va être super compliqué.
16:15
Et elle va financer quoi en fait ?
16:16
Elle va financer du développement de votre SAS,
16:20
des coûts de développement.
16:21
Donc ça veut dire du budget marketing.
16:23
Ça veut dire peut-être potentiellement du budget de développement aussi de votre SAS.
16:28
Mais en fait,
16:28
ça,
16:29
c'est des charges d'exploitation qui relèvent de votre SAS.
16:33
Et une banque,
16:34
elle finance un investissement,
16:36
pas une charge d'exploitation.
16:38
Donc c'est pour ça aussi que les banques,
16:40
fondamentalement,
16:41
financent très peu de SaaS.
16:43
Donc après,
16:44
ce qu'il faut faire,
16:45
c'est soit vous vous positionnez,
16:47
vous faites un choix et vous vous dites « Ok,
16:49
je pars en mode bootstrap » ,
16:51
c'est-à-dire que...
16:52
Alors je suis désolée,
16:53
je fais un peu d'anglicisme,
16:54
mais parce que c'est le monde de la start-up,
16:56
de la tech,
16:56
etc.
16:58
Mais soit vous partez en mode bootstrap,
17:01
c'est-à-dire que vous partez de rien et vous autofinancez vous-même avec votre temps,
17:05
avec vos économies,
17:06
etc.
17:07
Mais par contre,
17:09
forcément,
17:10
vous allez être limité à un moment donné.
17:13
une croissance extrêmement lente et peut-être que c'est OK pour vous,
17:17
dans ce cas-là,
17:18
très bien,
17:19
ou alors vous partez un lever de fonds et là,
17:21
vous allez aller toucher des investisseurs qui ne seront pas des banques,
17:25
mais vraiment des investisseurs.
17:27
Vous pouvez,
17:28
par exemple,
17:28
passer,
17:29
je ne sais pas moi,
17:29
qui va être mon associé,
17:30
parce que vous avez une idée de SaaS qui est absolument géniale,
17:32
etc.
17:34
Mais avec derrière,
17:35
le fait que quand vous présentez votre SaaS,
17:38
le truc...
17:39
ils soient hyper étudiés,
17:40
hyper justifiés,
17:41
il y a des preuves de concept,
17:43
etc.,
17:45
que vous ayez déjà cherché vos premiers utilisateurs en...
17:51
à la main,
17:52
que vous ayez déjà tous les ratios possibles,
17:56
inimaginables et tout ça.
17:57
C'est pareil si vous voulez vous faire incuber,
17:59
c'est exactement les mêmes problématiques.
18:01
Il faut déjà que vous ayez lancé votre SaaS,
18:03
qu'il y ait des premiers retours,
18:04
etc.
18:06
Troisième mur que vous allez vous prendre quand vous lancez votre SaaS,
18:11
c'est que vous allez rentrer sur le marché du SaaS,
18:14
qui est aujourd'hui un marché ultra concurrentiel,
18:18
où vous allez peut-être vous faire...
18:20
déposé à un moment donné par un concurrent sans l'avoir vu venir.
18:25
Vous allez peut-être à un moment donné vous prendre trois TGV dans les dents par votre concurrent et vous ne l'avez pas vu venir.
18:31
Exactement comme aujourd'hui le marché de l'automobile français et européen,
18:36
il est en train de se prendre trois TGV dans la tête par le marché de l'automobile chinois et on ne l'a pas vu venir.
18:44
Alors même qu'on avait quand même des signaux avant-coureurs et là ça va être exactement la même chose.
18:49
En fait,
18:50
vous allez être face à des concurrents qui auront potentiellement plus de budget que vous à allouer,
18:55
que ce soit en termes de ressources pures,
18:59
en temps,
19:00
etc.,
19:01
ou en termes de finances.
19:03
Et du coup,
19:05
c'est des concurrents qui peuvent sortir des fonctionnalités en une semaine même pas,
19:08
ou en quelques jours,
19:09
alors même que vous,
19:10
il vous faut beaucoup plus longtemps.
19:12
Et c'est des concurrents qui potentiellement peuvent s'appuyer sur des audiences qui ont été construites depuis fort longtemps.
19:18
via d'autres business models.
19:21
Et du coup,
19:23
forcément,
19:24
ils ont une longueur d'avance,
19:25
même deux ou trois ou plus par rapport à vous.
19:29
Ça,
19:30
ces trois murs-là,
19:32
il faut que vous les ayez pris en considération dans vos prévisionnels chiffrés pour qu'à un moment donné,
19:41
vous n'ayez pas construit tout votre SaaS.
19:43
et que vous n'ayez pas passé des mois et des mois à essayer de commercialiser votre SaaS,
19:46
à essayer de le distribuer,
19:48
etc.
19:48
Pour rien.
19:50
Donc là,
19:50
vous allez peut-être me dire « Oui,
19:52
mais moi,
19:52
je vais faire... »
19:53
Alors,
19:54
je vous dis ça parce que je le vois en fait en rendez-vous parce que tout ce que je vous dis là sort directement des rendez-vous que j'ai avec les personnes qui candidatent à mon programme de création d'entreprise et qui du coup,
20:07
quand je leur détaille en fait tout ça,
20:08
les cinq compétences à avoir,
20:10
les trois murs qu'elles se prennent,
20:11
etc.
20:11
me disent...
20:13
textuellement,
20:14
oui,
20:15
mais moi,
20:15
je vais faire un SaaS avec Cloud Code ou avec
20:18
Codex, ChatGPT Codex.
20:20
Ça,
20:21
ce n'est pas la solution.
20:22
Ce n'est pas la solution du tout à ce que je viens de vous dire.
20:26
En fait,
20:26
c'est encore une fois une fuite en avant que vous faites parce que,
20:30
en fait,
20:30
ça va régler la problématique de l'argent à investir dans du développement web.
20:36
Ça,
20:36
on est d'accord.
20:38
Ça va vous faire sortir un MVP,
20:40
Minimum Viable Product,
20:41
c'est-à-dire la version Merci.
20:43
Un de votre SaaS qui sera tout à fait fonctionnel,
20:47
qui n'aura pas toutes les fonctionnalités,
20:48
etc.
20:48
Mais ce n'est pas grave,
20:49
elle a toutes les fonctionnalités qu'il faut pour être fonctionnel aujourd'hui.
20:53
Et ça va vous permettre d'itérer relativement vite.
20:58
Ok,
20:58
c'est très,
20:59
très bien.
21:00
Mais par contre,
21:00
ça ne va pas régler les cinq compétences business à avoir quand vous sortez un SaaS,
21:05
ni les trois murs auxquels vous allez vous confronter.
21:07
Il n'y a rien qui va être réglé.
21:09
Absolument rien.
21:11
C'est juste que ça casse la barrière à l'entrée de la technique.
21:14
C'est juste ça.
21:16
Vous avez supprimé tout simplement une ligne de dépense qui est le développement web.
21:22
C'est tout.
21:22
Le codage en lui-même de l'application.
21:27
En fait,
21:28
ce qu'il y a,
21:28
c'est qu'avant,
21:29
si vous ne saviez pas forcément coder,
21:33
comme moi,
21:33
par exemple,
21:34
je ne sais pas coder et du coup,
21:36
j'utilise Cloud Code pour coder mon SaaS.
21:40
en fait,
21:40
ce n'est pas une problématique parce que du coup,
21:43
on a des IA qui le font.
21:44
Donc,
21:44
ça nous baisse la barrière à l'entrée de la technique du dev.
21:50
En revanche,
21:53
c'est la même problématique qu'on continue d'avoir,
21:58
à savoir qu'on se lance sur un marché ultra concurrentiel.
22:01
Pourquoi ?
22:02
Parce que si vous vous sortez en un week-end d'un SaaS,
22:05
il y en a 400 autres qui sont capables de le sortir aussi.
22:08
Et donc,
22:08
ce que vous croyez être votre avantage,
22:11
c'est-à-dire de vous faire assister par une IA pour coder,
22:14
pour aller plus vite,
22:16
parce que vous n'avez pas de compétences dans le développement web,
22:19
etc.,
22:20
c'est devenu tout simplement le minimum.
22:23
Donc,
22:23
quoi faire à la place ?
22:25
C'est assez simple,
22:26
c'est de vendre le résultat sans le SaaS.
22:28
Alors,
22:29
c'est assez simple,
22:30
je ne dis pas que c'est facile.
22:32
Le principe,
22:32
il tient en une seule phrase,
22:33
c'est que votre sas,
22:34
il promet un résultat à quelqu'un.
22:37
Il faut que vous vendiez ce résultat à la main,
22:41
tout de suite,
22:41
à des vrais gens qui payent.
22:43
Donc,
22:44
ce que vous devez faire,
22:45
premièrement,
22:46
ça,
22:47
on a une méthode en six étapes.
22:48
Première étape,
22:49
c'est de reformuler votre promesse en résultat et pas de transformer cette promesse en outil.
22:56
C'est-à-dire que vous ne allez pas sortir une plateforme de gestion des plannings,
23:00
par exemple.
23:01
Mais vous allez sortir une promesse,
23:04
par exemple,
23:05
je te sors ton planning du mois et tu n'y touches plus.
23:09
Deuxième étape,
23:10
c'est que vous allez accompagner trois à cinq clients tout de suite.
23:14
Évidemment,
23:14
vous n'allez pas en taper trente,
23:16
mais trois à cinq.
23:18
Et vous allez justement développer votre expertise sur ces trois à cinq clients.
23:24
Et ça,
23:25
vous allez le répéter pendant des mois,
23:27
des mois,
23:27
des mois et des mois.
23:28
jusqu'à avoir suffisamment d'expérience sur le métier dans lequel vous vous lancez,
23:35
dans la thématique dans laquelle vous vous lancez.
23:38
Troisième étape,
23:38
ça va être de faire payer ces gens-là que vous accompagnez,
23:42
plein tarif,
23:43
parce que le gratuit c'est bien,
23:46
mais ça ne prouve jamais rien.
23:49
Le gratuit,
23:49
en fait,
23:50
il est utilisé par des gens qui n'en ont pas besoin,
23:52
il faut quand même se le dire.
23:54
Donc ça va justement polluer tout ce que vous allez...
23:57
apprendre et tout ce dont vous allez vous servir pour itérer pour votre futur SAS.
24:03
Quatrième étape,
24:04
ça va être de faire le travail à la main.
24:07
Ça va être un temps considérable à mettre en œuvre,
24:13
mais il faut que vous fassiez ce travail-là à la main pour justement acquérir ces cinq compétences-là.
24:19
C'est indispensable.
24:21
Il n'y a pas d'autre solution que de passer par ça.
24:24
Cinquième étape,
24:25
ça va être
24:28
d'observer votre cible et d'en être absolument obsédé.
24:34
C'est pareil,
24:35
pour comprendre votre cible dans les moindres détails,
24:38
vous devez l'observer,
24:40
l'analyser.
24:41
Ça doit devenir en fait obsessionnel.
24:43
Ça va être la pire relation toxique que vous allez avoir.
24:47
Je vous souhaite d'en avoir qu'une seule et c'est celle-là et c'est dans votre business.
24:52
Mais en tout cas,
24:53
c'est ce qu'il faut que vous sachiez parce qu'en fait...
24:55
Il faut que vous sachiez ce qu'ils utilisent,
24:57
ce qu'ils n'utilisent jamais,
24:59
à quel moment ils vont vous rappeler complètement paniqué,
25:03
à quel moment ils ont besoin de vous,
25:05
ce qu'ils vont refaire en fait eux-mêmes derrière vous sans forcément vous le dire,
25:09
etc.
25:10
Sixième étape,
25:11
ça va être de devenir vraiment expert et incontournable sur le sujet précis dont vous vous apprêtez à développer un SaaS.
25:21
Pourquoi ?
25:21
Parce que forcément,
25:23
quand on devient...
25:24
expert et incontournable sur ce sujet-là,
25:26
forcément,
25:27
qu'est-ce qu'on va penser si,
25:28
par exemple,
25:30
on se dit « Bon,
25:30
ben voilà,
25:32
on veut lancer un sas sur la gestion des plannings » ,
25:35
il faut que vous soyez,
25:37
que vous deveniez un expert incontournable sur le sujet de la productivité.
25:42
Et que quand on pense planning,
25:44
on pense directement à vous.
25:45
Pourquoi ?
25:46
Parce que forcément,
25:47
vous allez grandir,
25:48
en fait,
25:48
vous allez faire grandir vos audiences,
25:50
vos communautés sur les réseaux,
25:51
etc.
25:52
Et une fois
25:54
que vos audiences seront hyper mûres et vraiment que vous les aurez faits,
26:02
qu'on aura une super belle croissance là-dessus.
26:05
Là,
26:05
on pourra capitaliser dessus pour pouvoir vendre le SaaS.
26:10
Donc,
26:11
il y a un vrai travail à faire en amont du SaaS en lui-même,
26:20
du codage du SaaS en lui-même.
26:23
que vous devez faire et qui suit là,
26:26
prend,
26:26
allez,
26:26
on va dire,
26:28
facile entre 18 et 24 mois,
26:31
parfois même plus.
26:33
Moi,
26:33
honnêtement,
26:34
je pense que je pourrais lancer aujourd'hui un SaaS sur deux,
26:37
trois thématiques,
26:38
notamment par exemple du marketing,
26:40
etc.
26:41
Je donne l'exemple d'une de mes concurrentes directes,
26:45
c'est Margot Cunego,
26:47
qui,
26:47
elle,
26:47
fait de l'accompagnement aussi d'entrepreneurs.
26:51
avec ses programmes de création et de développement d'entreprise,
26:56
de business,
26:57
pour des solopreneurs,
26:58
pour les entrepreneurs femmes,
27:00
qui elle a lancé un SaaS de création de sa landing page,
27:03
mais ça faisait 5 ans,
27:05
je crois,
27:05
ou peut-être même plus d'ailleurs,
27:07
qu'elle avait lancé ses programmes en ligne.
27:09
Donc en fait,
27:11
alors ça marche super bien son SaaS,
27:13
etc.,
27:14
en tout cas de ce qu'elle communique,
27:17
mais elle a mis un certain temps quand même.
27:19
à lancer son sas,
27:20
alors même qu'elle a des moyens financiers,
27:22
elle a des moyens humains,
27:23
des moyens techniques,
27:24
etc.
27:25
Donc c'est vraiment la preuve qu'il y a tout un travail de longue durée et de longue haleine à faire avant même de lancer son sas.
27:36
Il y a quatre signaux qu'il faut que vous ayez...
27:40
en tête,
27:43
qui vont faire que vous allez pouvoir vous dire « Ok,
27:45
là,
27:45
je bascule en sas » .
27:47
Le premier signal,
27:49
ça va être la règle de trois.
27:50
C'est que vous refaites toujours le même geste,
27:55
évidemment à la main dans un premier temps,
27:57
puisque vous êtes d'abord sur de l'accompagnement.
27:59
Vous refaites le même geste pour votre troisième client,
28:02
par exemple,
28:03
différent.
28:04
Alors,
28:05
on est sur...
28:08
on n'est pas sur trois clients différents,
28:10
il faut qu'on refasse en fait trois fois la même chose.
28:12
Parce qu'un SaaS,
28:13
c'est une réponse à une solution qui est standardisée.
28:18
Donc,
28:18
votre SaaS doit répondre à une problématique qui est à chaque fois identique,
28:24
peu importe le client.
28:26
Donc ça,
28:26
ça va être votre première fonctionnalité.
28:28
Et cette première fonctionnalité,
28:30
forcément,
28:31
elle est designée par votre marché.
28:33
Pourquoi ?
28:33
Parce que,
28:34
peu importe le nombre de clients que vous avez,
28:36
en fait,
28:37
ils ont...
28:37
toujours la même problématique et vous avez toujours le même process de solution à mettre en face.
28:44
Donc,
28:45
ce que vous n'avez fait qu'une seule fois,
28:47
par exemple,
28:48
chez un client,
28:48
ce n'est pas une fonctionnalité.
28:50
Pourquoi ?
28:51
Parce que c'est du sur-mesure.
28:53
Pourquoi ?
28:53
Parce que ça n'a pas été demandé par la masse.
28:57
C'est ça qu'il faut que vous compreniez aussi,
28:58
c'est que tout ce travail de longue haleine vous permet d'avoir de la masse et donc de récolter de la data sur ce qui revient sans cesse.
29:07
C'est comme ça qu'on évite aussi un peu les SaaS usines à gaz,
29:11
que personne ne comprend,
29:13
parce qu'il y a des tonnes de fonctionnalités,
29:15
parce que juste à un moment donné,
29:17
vous avez un user qui vous a dit « Ah bah tiens,
29:19
ça j'aimerais bien avoir comme fonctionnalité » ,
29:21
et donc vous l'avez codé juste pour les besoins d'un user.
29:26
C'est aussi pour ça que les SaaS,
29:28
dans certains cas,
29:29
enfin dans beaucoup de cas je trouve,
29:32
par exemple des SaaS de création de contenu ou des choses comme ça,
29:36
Vous n'avez pas toujours les mêmes fonctionnalités et certains,
29:39
vous vous dites,
29:39
punaise,
29:40
moi,
29:40
j'aimerais bien,
29:40
en fait,
29:41
pour faire,
29:41
je ne sais pas,
29:41
de la création de postes sur LinkedIn.
29:43
En réalité,
29:44
il me faudrait un Magic Post,
29:45
un Link Post,
29:47
un Metricool,
29:48
etc.
29:48
parce qu'ils n'ont pas forcément tous les mêmes fonctionnalités.
29:51
Et donc,
29:52
du coup,
29:52
de combiner,
29:53
en fait,
29:54
les trois SaaS,
29:55
vous permettrait d'avoir vraiment votre outil sur mesure.
29:58
Et oui,
29:59
mais le SaaS,
29:59
ce n'est pas du sur mesure,
30:01
en fait.
30:01
C'est du standardisé.
30:02
Le deuxième signal de bascule,
30:04
ça va être de faire le test de la procédure.
30:06
C'est-à-dire que vous êtes capable d'écrire noir sur blanc ce que vous faites,
30:10
étape par étape,
30:12
et de le faire exécuter par quelqu'un d'autre avec le même résultat.
30:15
Si vous ne pouvez pas l'écrire,
30:17
concrètement,
30:17
vous ne pouvez pas le coder.
30:18
Ce n'est pas possible parce que derrière,
30:20
le code,
30:20
on a toute une architecture qu'il faut qu'on dessine,
30:23
toute une structure,
30:24
etc.,
30:25
qui va faire que votre code va ressembler à quelque chose et qui va faire que votre SAS va avoir les fonctionnalités qui sont requises.
30:32
Un SaaS,
30:33
encore une fois,
30:34
c'est une procédure qui est figée.
30:36
C'est une solution à un problème qui est standardisée,
30:38
qui est figée.
30:40
Donc,
30:41
aussi longtemps que ça va changer en fonction de chaque client,
30:44
que vous allez faire un peu cette espèce de surmesure,
30:45
etc.,
30:46
en fait,
30:46
il n'y a rien à figer.
30:47
Donc,
30:47
en fait,
30:48
concrètement,
30:48
il n'y a pas de SaaS.
30:49
Le troisième signal,
30:50
ça va être le goulot d'étranglement.
30:52
En fait,
30:54
il y a un moment donné,
30:55
vous allez peut-être arriver dans votre business avec une espèce d'embouteillage.
31:02
Parce que soit vous refusez des clients,
31:04
ou alors vous n'arrivez pas à traiter forcément les demandes,
31:07
ou alors vous êtes tellement débordé que la demande que vous avez,
31:13
la demande entrante,
31:15
vous ne pouvez pas la traiter seule,
31:16
etc.
31:18
C'est le seul moment,
31:19
en fait,
31:20
à ce moment-là,
31:21
où concrètement,
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l'idée du SAS peut venir solutionner ce problème-là.
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Mais encore une fois,
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encore faut-il qu'en face,
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on ait un problème qui soit standardisé.
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Parce que sinon...
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Il faut juste potentiellement faire de la délégation,
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prendre d'autres personnes à qui vous pouvez déléguer une partie de votre travail pour pouvoir vous dégager du temps.
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Ça peut être une autre solution.
31:45
Mais si on a une problématique qui est standardisée,
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là,
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effectivement,
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on peut mettre un SaaS comme solution en face.
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Et avant ce moment-là,
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automatiser ne va vous faire dépenser du temps.
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que vous auriez potentiellement vendu dans un business model avec des offres d'accompagnement individuelles ou des choses comme ça.
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Le quatrième et dernier signal de bascule,
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ça va être d'avoir quelqu'un qui va être d'accord de payer pour une version où vous n'êtes pas dedans,
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où on n'a pas accès en fait à vous.
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C'est-à-dire que vous allez vendre une version
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outils,
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finalement,
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de votre livrable.
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Ça,
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aujourd'hui,
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si vous n'arrivez pas à vendre,
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ne serait-ce qu'un template payant ou un petit outil que vous avez conçu et que vous vendez à votre cible à 100,
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300 euros,
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par exemple,
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en one shot,
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en fait,
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c'est que vous n'avez pas de marché en face.
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Et ce qu'il y a,
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c'est qu'il faut absolument que vous puissiez tester ces versions de vous.
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que les personnes puissent payer.
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Parce que sinon,
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si vous allez dépenser du temps,
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de l'argent dans le code d'un SaaS,
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votre SaaS,
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en fait,
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ne marchera pas.
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Donc moi,
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ce que je dis à toutes ces personnes qui viennent dans mes rendez-vous pour candidater à mon programme de création d'entreprise,
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quand elles me disent
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« je veux lancer un SaaS,
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mon idée c'est ça » ,
33:22
etc.,
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je leur dis,
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alors évidemment,
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je leur pose plein plein de questions,
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parce que pour autant,
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il y a quand même des idées de SaaS qui sont...
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très très bonne et qu'on lance même si on ne fait pas forcément de l'accompagnement derrière parce qu'on sait que c'est la solution à une problématique.
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J'ai accompagné des fondateurs de SaaS dans mon programme de création d'entreprise et les SaaS fonctionnent,
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les SaaS marchent très très bien,
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il n'y a aucune problématique là.
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Mais ce que je dis toujours c'est que,
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en fait,
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le SaaS,
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dans la logique business,
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c'est pas
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ce avec quoi on commence en fait un business.
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C'est ce qu'on construit quand on connaît ses clients mieux qu'eux-mêmes ne se connaissent.
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Et c'est cette connaissance-là...
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qui ne s'achètent pas et qui ne se codent pas,
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mais par contre qu'on va transformer en une solution,
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à une problématique et qu'on va pouvoir vendre en un abonnement mensuel,
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etc.
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Donc si vous êtes en train de vouloir lancer quelque chose,
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vous ne savez pas dans quel ordre,
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c'est typiquement exactement ce qu'on démêle dans mes rendez-vous de candidature à mon programme de création d'entreprise.
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Parce que justement...
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L'idée de ces rendez-vous-là,
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ce n'est pas forcément de voir si seulement votre profil colle avec mon programme.
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C'est aussi de voir si votre idée de business tient la route.
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Et franchement,
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dans 99%
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des cas,
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des personnes qui viennent dans mes rendez-vous de candidature et qui ont des idées de SASS,
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en fait je les refuse parce que au fur et à mesure de l'échange je me rends compte et je leur...
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Je démontre à ces personnes-là que l'idée de SaaS est hyper bancale et qu'il faut qu'ils revoient d'urgence leur business model et leur business tout court,
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leur idée de business tout court,
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parce que le SaaS n'a pas marché.
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Moi,
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honnêtement,
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je n'ai aucun intérêt à vous faire rentrer dans mon programme d'accompagnement individuel,
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de création d'entreprise ou d'accélération de business aussi.
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Mais je n'ai aucun intérêt,
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si ce n'est d'encaisser de l'argent,
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mais ce n'est pas mon objectif premier.
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Mais je n'ai aucun intérêt à vous faire rentrer dans un programme alors même que votre truc est bancal et qu'il ne tiendra jamais la route.
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Aucun intérêt,
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vraiment.
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C'est hors de question et je refuse des gens justement à cause de ça parce que l'idée de business est 100%
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bancale.
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Donc faites attention à toutes ces choses-là quand vous voulez lancer un SaaS.
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J'espère que cet épisode vous a aidé en tout cas à y voir un peu plus clair,
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surtout si vous êtes en train de vous dire je penserais bien un sas avec Claude
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de code ou avec chat GPT
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Codex.
36:10
Si cet épisode,
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il vous a aidé,
36:13
n'hésitez pas à le liker,
36:15
à le partager,
36:15
à le commenter et à mettre une note 5 à toi sur votre plateforme d'écoute préférée et notamment Spotify et Apple Podcast.
36:21
Et quant à moi,
36:22
je vous dis à très vite.