#347_「松のや」炎上復活劇を、広報＆事業視点で見ると真逆の真実

令和の広報ラジオ · Aug 10, 2026 · 37m

おはようございます。令和PR小澤です。

とんかつチェーン「松のや」が実施した「ママ応援企画」が、わずか1日で名称変更と対象拡大に追い込まれたニュースをご存知でしょうか？

SNSでの配慮不足の指摘に対し、速やかな謝罪と柔軟な対応を見せた「神対応」と称賛される一方で、そこには「粗利の激減」という経営上の大きなリスクが潜んでいました。

今回は、業界1位に躍進した松のやの成長背景から、完璧に見えた炎上対応の裏にある利益構造、そして損失を抑えた巧みな数量限定戦略までを深掘りしました。炎上を恐れずに発信し続けるための、令和の広報マインドをお届けします。

ぜひ、聴いてくださいませ！

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リスナーからのリクエスト！松のやの炎上劇／「かつや」を抜き店舗数日本一へ躍進の背景／「ママ応援企画」がわずか1日で炎上した理由／スピードと誠実さ！評価された神対応の3要素／神対応の裏に潜む「粗利半減」とカニバリの罠／対象拡大の出血を止める「数量限定」の巧みな一手／ピンチをPRに変えた価格改定と仕入れの裏側／炎上に怯むな！広報が持っておくべき覚悟と意思／恐れず届ける！令和時代に必要な発信力

では、本日も、元気に参りましょう！

:::::::::::::::::: パーソナリティ …