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#84「交渉学教科書」⑦ 統合型交渉における戦略・戦術 安藤雅旺
引き続き、「交渉学教科書 今を生きる術」(R.J.レビスキー, D.M.サンダーズ, J.W.ミントン 著/藤田忠 監訳 各務洋子, 熊田聖, 篠原美登里 訳)をもとに、交渉についてじっくりと皆さんと学んでいきます。今回のテーマは「統合型交渉の戦略・戦術」です。火災時に冷静な避難行動をとれるかどうか。その違いが生死を分けるように、交渉の場でも「対立」ではなく「協力」を選べるかどうかが、結果の質を大きく変えます。
【TODAY'S TOPICS】
分配型が「取り分の奪い合い」だとすれば、統合型は「新たな選択肢の共創」。
この考えを支えるのが、次に紹介される3つの要素です。
◎統合型交渉を支える3つの戦略
・自由で開かれた情報の流れをつくる
お互いの目的や背景を共有することで、真の問題に対する建設的な対話が始まる。
・相手の真の目的を理解しようと努める
価値観や優先順位が異なる相手の要求を尊重し、目的達成の本質をつかみにいく姿勢が重要。
・共通項を強調し、相違点を最小限にする
交渉は譲歩合戦ではなく、「共有できるゴール」を再定義するプロセス。
そのためには、利害にはこだわりつつも、手段には柔軟になる必要があります。
◎「強者」にとっての統合型交渉の意味
・短期的勝利は長期的損失につながることがある
無理な要求がサプライヤーの疲弊や不正を招き、結局は自社にも損失が返ってくる。…
The skinny
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