Salesforce (CRM) - AI Agent ปิดงานสำเร็จ 3,200 ล้านครั้งใน 3 เดือน

theexp.me · Sep 17, 2026 · 6m

Salesforce (CRM) - AI Agent ปิดงานสำเร็จ 3,200 ล้านครั้งใน 3 เดือน

3,200 ล้านครั้ง คือจำนวนงานที่ AI agent ทำสำเร็จแทนพนักงานในไตรมาสเดียว โตเกือบเท่าตัวจากไตรมาสก่อน นี่คือตัวเลขล่าสุดจาก Agentforce แพลตฟอร์ม AI agent ของ Salesforce ที่ ARR โตถึง 240% ต่อปี ทะลุ 1,500 ล้านดอลลาร์ไปแล้ว แต่ในเวลาเดียวกัน ฝ่ายซัพพอร์ตของ Salesforce เองก็ลดคนจาก 9,000 เหลือ 5,000 คน เพราะ AI agent เข้ามาทำงานแทน สัปดาห์นี้ Salesforce จัดงาน Dreamforce 2026 ที่ซานฟรานซิสโก เดิมพันอนาคตทั้งบริษัทกับ AI agent เต็มตัว คุณว่า Salesforce จะได้ตลาดใหม่ หรือโดนตัวเองแย่งรายได้เก่าก่อนกันแน่ คอมเมนต์บอกหน่อย

หมายเหตุ…