Latest / À table! - Der Frankreich-Podcast / Kuratierte Frankreichreisen: Blick hinter die Kulissen von Tour Exquisit
Transcript
- 0:01Bienvenue bei „À table!“, dem Frankreich-Podcast von Tour Exquisit mit Antje Seele.
- 0:07Hier hören, schmecken und erleben Sie Frankreich auf vielfältige Weise, mit Menschen, die dem Land verbunden sind.
- 0:14Sag doch mal, was dein schönster Moment war
- 0:16bei Tour Exquisit.
- 0:19Es gab natürlich einige schöne Momente in unserer Zusammenarbeit, aber ein wirklich schöner Moment, der mir in Erinnerung geblieben ist, war unsere Reise nach Nizza.
- 0:31Im Oktober sind wir für vier Tage in den Süden geflogen und durften zwei Nächte in einer Unterkunft verbringen und sie entdecken.
- 0:38Etwas außerhalb von Nizza.
- 0:40Ein wunderschönes Gelände.
- 0:42Etwas oberhalb von Èze, und ich weiß noch, dass wir am Ankunftsabend ankamen und es einen herrlichen Sonnenuntergang über dem Mittelmeer gab.
- 0:52Wir hatten Blick auf das Schloss von Èze, Blick auf den Sonnenuntergang, und das war wirklich sehr, sehr schön.
- 0:58Ich erinnere mich, davor gab es dort eine Recherchereise von Atout France, dem französischen Fremdenverkehrsamt, zu der ich eingeladen war.
- 1:07Wir hatten dort einen Workshop, um Nizza noch besser kennenzulernen.
- 1:11Und ich weiß noch, wir haben ein ganz, ganz tolles Fischrestaurant zum Mittagessen getestet, wo man direkt am Tresen sitzt und den frischen Fisch sozusagen direkt vor Augen zubereitet bekommt.
- 1:22Das war wirklich super.
- 1:24Wenn Sie gerade innerlich schon im Süden waren: Genau dieses Frankreich-Gefühl führt in unser heutiges Gespräch.
- 1:31In den letzten Folgen waren wir bereits in der Provence, in Bordeaux und in Marseille, und wir haben mit Gästen über Genuss, Bücher und besondere Routen gesprochen.
- 1:39Heute öffnen wir den Blick bewusst noch einmal anders.
- 1:42Sie hören ein Gespräch, das wir ursprünglich als interne Aufzeichnung gemacht haben, als Rückblick auf die Zusammenarbeit und als Blick hinter die Kulissen von Tour Exquisit.
- 1:52Wichtig zur Einordnung:
- 1:53Wir haben dieses Gespräch bereits im September aufgenommen, also zu einem Zeitpunkt, als es den Podcast noch gar nicht öffentlich gab.
- 2:02Aufgenommen haben wir es an Laras letztem Arbeitstag, als Abschluss unserer Zusammenarbeit und als Moment, in dem wir noch einmal sortiert haben, wofür Tour Exquisit steht.
- 2:13Beim Wiederhören haben wir gemerkt: Das ist zu schade für die Schublade.
- 2:17Deshalb teilen wir es heute, weil es sehr direkt zeigt, wie Tour Exquisit denkt und arbeitet.
- 2:22Und jetzt geht’s ins Gespräch.
- 2:24Viel Spaß!
- 2:26Mein Name ist Antje Seele, und heute sitze ich hier mit meiner Kollegin Lara Maunder.
- 2:30Guten Morgen, Lara.
- 2:32Hallo, Antje.
- 2:33Lara und ich haben die letzten drei Jahre sehr vertrauensvoll zusammengearbeitet.
- 2:37Jetzt wird Lara leider, leider neue Wege gehen, und das nehmen wir zum Anlass, noch einmal zusammen auf unsere gemeinsame Zeit zurückzublicken und Sie ein bisschen daran teilhaben zu lassen.
- 2:47Wo arbeiten wir, was machen wir?
- 2:49Erzähl doch gerne mal ein bisschen.
- 2:50Also, wir sind Tour Exquisit, ein Reiseveranstalter für kuratierte Frankreichreisen.
- 2:56Das heißt, Individualreisen mit dem eigenen Auto in Privatunterkünften.
- 3:00Genau, und das sind Rundreisen. Das läuft meistens so ab, dass man nicht nur an einem Standort ist, sondern wir haben meistens drei oder vier Unterkünfte.
- 3:09Man ist aber mehrere Nächte am Stück in einer Unterkunft, damit es nicht so viel Wechsel gibt und man die Region wirklich entdecken und erkunden kann, ganz im eigenen Tempo.
- 3:18Meine Frage ist natürlich: Wie bist du auf die Idee gekommen?
- 3:21Wie ist Tour Exquisit entstanden?
- 3:23Tour Exquisit?
- 3:23Ich wollte schon immer etwas mit Reisen machen.
- 3:25Ich habe ja einen bunten Lebenslauf, habe früher Architektur studiert und dann mehrere Jahre bei Airbus gearbeitet.
- 3:33Aber ich wollte immer gerne selbstständig sein, etwas Eigenes machen, kreativ sein, eigene Ideen verwirklichen.
- 3:39Und ich komme aus einer Familie, die sehr, sehr reiselustig ist.
- 3:43Meine Mutter war früher Stewardess.
- 3:45Mein Vater ist schon als Assistenzarzt nach Bagdad gefahren und hat auch Autos von Beirut nach Bagdad überführt.
- 3:54Das Reisen wurde mir also sozusagen in die Wiege gelegt.
- 3:57Anfang der 2000er habe ich dann auf einer Frankreichreise Burgund entdeckt, mich sehr in die Region verliebt und festgestellt, dass dort doch wenige Touristen unterwegs sind.
- 4:08Und es ist auch gar nicht so einfach, dort zu reisen, weil man sich ein bisschen auskennen muss, damit man nicht vor verschlossenen Sehenswürdigkeiten steht.
- 4:18Und so ist das Ganze entstanden.
- 4:20Ich habe das erst sozusagen in Teilzeit aufgebaut und dann angefangen, mehr und mehr Regionen zu entdecken, die ich zwar schon kannte, aber noch nicht in der Tiefe, und meinen eigenen Reiseveranstalter aufzubauen.
- 4:35Bist du denn damals auch mit dem Auto nach Burgund gereist?
- 4:39Ja, mit meinem kleinen Fiat Punto.
- 4:43Ich hatte tatsächlich von Reiseveranstaltung in dem Sinne keine Ahnung.
- 4:49Ich war ja absolute Quereinsteigerin.
- 4:51Ich bin einfach irgendwo hingefahren, habe geguckt, wo es schön ist, habe geklingelt und gefragt, ob ich mir das mal angucken darf, wenn es ein Gästehaus war.
- 4:58Ich hatte also vorher recherchiert, aber war völlig unbefangen.
- 5:01Und da habe ich tatsächlich meine ersten Partner kennengelernt, mit denen ich heute noch zusammenarbeite.
- 5:07Dadurch, dass wir mit Burgund begonnen haben, ist natürlich auch meine Liebe zum Wein entstanden.
- 5:14Der Fokus liegt schon auch stark auf Genuss, also auch auf Weinproben und gutem Essen.
- 5:19Wir testen Restaurants.
- 5:21Das ist, glaube ich, schon noch mal etwas, was uns von anderen Anbietern unterscheidet.
- 5:27Und was ich auch ganz, ganz wichtig finde, ist Ruhe während der Reise.
- 5:30Wir haben wirklich Unterkünfte mit Aufenthaltsqualität, und unsere Kunden bleiben meistens drei, vier Nächte in einer Unterkunft,
- 5:39damit sie die Unterkunft an sich auch genießen können
- 5:42und damit es nicht so eine Hetze wird.
- 5:46Wir sind ja auch Mitglied im forum anders reisen.
- 5:49Ich bin seit letztem Jahr dort auch im Vorstand.
- 5:51Wir stehen also für nachhaltiges Reisen.
- 5:54Und das beinhaltet für mich auch immer ein bisschen Ruhe, um das Land wirklich erfahren zu können.
- 6:02Oh, die Idee hatte ich schon vor vielen Jahren.
- 6:04Beziehungsweise vor … ich weiß gar nicht genau, vier, fünf Jahren
- 6:08habe ich den ersten Podcast aufgenommen. Da wurde ich selbst gefragt, sozusagen als Interviewte.
- 6:17Das war ein eigenständiger Podcast, den findet man auch noch auf unserer Website.
- 6:21Das hat mir großen Spaß gemacht.
- 6:22Und seitdem arbeitete die Idee in meinem Kopf, so etwas selbst mal zu machen.
- 6:28Und im letzten Jahr bin ich in Frankreich unterwegs gewesen und habe sehr, sehr viele Hörbücher
- 6:34unterwegs gehört, zum Beispiel diese französischen Krimis mit Kommissar Dupin, die liebe ich sehr.
- 6:39Und da habe ich mir überlegt, dass es eigentlich für unsere Kunden doch total schön wäre, wenn sie auch unterwegs, wenn sie mit uns auf Reisen sind, etwas über die Region hören könnten, das wir selbst erzählen. Das ist auch die Idee des Podcasts: dass wir Interviewpartner aus allen Regionen Frankreichs finden, zu unterschiedlichen Themen, zu Kultur, zu Wein, zu Genuss.
- 7:04Vielleicht auch einige Partner, mit denen wir zusammenarbeiten und die Deutsch sprechen, einige Unterkünfte, damit unsere Kunden uns einfach besser kennenlernen und gleichzeitig eine Einführung in Frankreich bekommen, in die französische Kultur und in das, was Frankreich so ausmacht.
- 7:21Genau, wir waren ja jetzt beide schon oft in Frankreich. Aber Antje, kannst du dich noch an das erste Mal erinnern, als du in Frankreich warst?
- 7:29An das erste Mal nicht ganz genau, aber ich kann mich daran erinnern, dass wir, seit ich ein kleines Kind war, fast jedes Jahr durch Frankreich gefahren sind, weil meine Großeltern ein Haus im Norden Spaniens hatten. Wir haben die Fahrt aber immer in Etappen gemacht, also über mehrere Tage verteilt.
- 7:50Meine Eltern, drei Kinder und der Hund.
- 7:52Und mein Vater liebte es, diese kleinen Strecken zu fahren und nicht immer nur Autobahn.
- 7:59Wir waren sehr, sehr oft am Pont du Gard, haben da mit Käse, Baguette und Wein gesessen und den Geschichten gelauscht, die meine Eltern darüber erzählt haben.
- 8:10Wir standen sehr oft vor dem geschlossenen Amphitheater, weil wir nie wussten, wann es aufhat.
- 8:16Aber daran kann ich mich gut erinnern.
- 8:19Das war immer sehr, sehr schön.
- 8:20Und dieses Losfahren, ohne genau zu wissen, wo man die Nacht verbringt, das fand ich großartig.
- 8:27Das ist auch ein Tipp, den ich unseren Kunden gerne gebe.
- 8:31Wir suchen ja vorab die Unterkünfte aus und buchen sie.
- 8:34Ich würde mir wünschen, dass unsere Kunden ein bisschen darauf vertrauen, dass wir etwas Schönes aussuchen, und gar nicht so viel darüber vorher schon
- 8:42erfahren wollen. Denn ich finde diesen Moment, wenn man ankommt und ein bisschen überrascht ist, ganz, ganz großartig.
- 8:48Was fasziniert dich persönlich denn an Frankreich?
- 8:52Ich glaube, wenn ich an Frankreich denke, dann kommt mir direkt ein Begriff in den Sinn, und das ist das Savoir-vivre.
- 8:58Meine Mutter hat ein Ferienhaus in Südfrankreich, in Saint-Paul-de-Fenouillet, das ist ein ganz kleines Dorf in den Pyrenäen, ein Bergdorf.
- 9:06Und da fällt mir immer wieder aufs Neue auf, wenn ich vor Ort bin, dass die Dorfbewohner regelmäßig zusammenkommen. Jeden Sonntagmorgen gibt es auf dem Markt einen Stand, an dem Wein verkostet wird.
- 9:21Da kommt immer das ganze Dorf zusammen, und dann erzählt man sich den Dorfklatsch.
- 9:25Das ist einfach eine wirklich schöne Erfahrung, wenn ein ganzes Dorf zusammenkommt.
- 9:30Man kennt sich, man wird aufgenommen und darf so teilhaben.
- 9:34Und die Franzosen können dieses Savoir-vivre extrem gut weitergeben.
- 9:40Man sitzt zusammen, trinkt Wein, es gibt Essen, es gibt Musik, alle sind gut drauf.
- 9:45Und das verbinde ich mit Frankreich.
- 9:48Das fasziniert mich total.
- 9:49Das ist auch ein bisschen der Gedanke, den wir haben. Wir haben gesagt: Okay, wir machen diese Individualreisen für unsere Kunden und bringen sie sozusagen zu den Gastgebern nach Hause, weil das ein ganz anderes Kennenlernen einer Kultur ist, als wenn man in einem Hotel sitzt, das es überall gibt.
- 10:07Wir haben aber in letzter Zeit auch überlegt, dass uns das eigentlich zu wenig ist. Wir möchten dieses Gemeinschaftliche noch mehr stärken und haben deswegen überlegt, dass wir so eine Table d’hôte anbieten.
- 10:19Eine Table d’hôte ist eine Gästetafel.
- 10:21Das wurde früher in sehr, sehr vielen Unterkünften angeboten.
- 10:24Das heißt, die Gastgeber kochen, und die Gäste sitzen zusammen und essen.
- 10:29Das ist leider nicht mehr überall so. Es wird noch gemacht, und wo immer es möglich ist, buchen wir das auch für unsere Gäste.
- 10:36Aber es geht leider nicht mehr überall.
- 10:37Und deswegen haben wir uns überlegt, dass wir eine Art eigene Table d’hôte anbieten möchten.
- 10:43Und damit fangen wir in Hamburg an.
- 10:45Wenn Sie Lust haben, uns mal kennenzulernen, dann kommen Sie gerne zu einem dieser Termine.
- 10:50Da werden wir dann vor Ort sein und können Ihnen natürlich noch viel, viel mehr über Frankreich erzählen.
- 10:55Und Sie haben auch die Möglichkeit, andere Kunden kennenzulernen und sich vielleicht über Reisen auszutauschen.
- 11:00Antje, hast du denn eine Lieblingsregion in Frankreich?
- 11:03Du hast ja schon erzählt, dass du sogar mal ein Haus in Burgund hattest.
- 11:08Ist Burgund deine Lieblingsregion, oder gibt es da tatsächlich noch eine andere?
- 11:12Mit das Faszinierendste an Frankreich finde ich ja, dass die Regionen alle so wahnsinnig unterschiedlich sind.
- 11:18Und meine Lieblingsregion wechselt gerne mal.
- 11:20Im Moment ist es tatsächlich die Bretagne.
- 11:23Ich war im letzten Jahr länger dort, habe die Bretagne wirklich erfahren und erwandert und mir ganz, ganz viel angeguckt.
- 11:32Und ich war so fasziniert, auch vom Hinterland und von diesem ganz anderen Savoir-vivre, als ich es zum Beispiel aus Burgund kenne.
- 11:42Das wird sich vielleicht auch noch mal ändern, aber im Moment ist es definitiv die Bretagne.
- 11:47Welche Regionen möchtest du denn noch entdecken?
- 11:49Welche gibt es, die du vielleicht noch nicht so richtig kennst, wo du noch nicht so oft warst oder die dich faszinieren?
- 11:57Wir bieten ja schon relativ viele Regionen an: neben Burgund und der Bretagne die Normandie, die Schlösser der Loire, die Côte d’Azur und die Provence. Was mich auf jeden Fall noch mal reizen würde, wären die Ardèche und die Gorges du Tarn.
- 12:16Ich glaube, da ist es nicht ganz leicht, passende Unterkünfte zu finden.
- 12:21Da müssen wir noch mal gucken.
- 12:22Aber grundsätzlich ist mein Ziel schon, möglichst alles in Frankreich kennenzulernen.
- 12:27Ich möchte noch mal einen Winter oder einen Teil des Winters in Biarritz verbringen.
- 12:32Was war deine letzte Frankreichreise?
- 12:34Du hattest ja schon erzählt, du warst in der Bretagne.
- 12:36Das war jetzt im Sommer.
- 12:38Nee, das war letztes
- 12:40Jahr im Sommer.
- 12:41Dieses Jahr war ich tatsächlich in der Provence.
- 12:44Ach, genau, ja.
- 12:45Das war auch sehr, sehr schön, und ich hatte selbst ein bisschen die Befürchtung, es könnte zu heiß werden.
- 12:51War es aber nicht, wir hatten so um die 30 Grad. Wir waren am Lac de Sainte-Croix, und das war wirklich sehr, sehr schön und erholsam.
- 12:58Und auch da habe ich mir natürlich wieder Unterkünfte angeguckt und eine traumhafte Unterkunft entdeckt, eine alte Fabrik
- 13:06mit nur ganz wenigen Gästezimmern, direkt in einem Ort gelegen, traumhaft schön.
- 13:12Wir haben schon mit ihnen zusammengearbeitet. Eigentlich besuchen wir unsere Gastgeber immer vorher, das hatte ich bei ihnen noch nicht geschafft, und habe es mir jetzt noch mal angeguckt.
- 13:21Und es wurde alles bestätigt, was ich schon von Gästen gehört hatte, wie schön es dort ist.
- 13:27Ganz großzügig geschnitten, mit einem tollen Loungebereich und einer offenen Küche.
- 13:32Oft haben wir Unterkünfte, die ein bisschen außerhalb liegen, weil man da einfach mehr Aufenthaltsqualität hat.
- 13:40Bei dieser Unterkunft ist das Besondere:
- 13:42Es gibt einen tollen Garten, und man ist trotzdem praktisch direkt im Ort.
- 13:47Und
- 13:47die Provence kennt man natürlich für den Lavendel.
- 13:50Warst du denn während der Lavendelblüte da?
- 13:52Wann ist die?
- 13:53Leider nicht.
- 13:54Ich war tatsächlich Ende Juli da, und da ist eigentlich Lavendelblüte. Die war dieses Jahr aber sehr viel früher, genau wie die Weinlese. Das weiß ich, weil ich in Burgund zu einem Winzerfest eingeladen war, und dort haben sie gesagt, dass sie dieses Jahr fast einen Monat früher lesen würden.
- 14:12Man kann also immer sagen: Juni, Juli, Anfang August. Aber das kann sich halt auch mal ein bisschen ändern.
- 14:18Und das war der einzige Punkt, an dem ich ein bisschen traurig war, weil ich mir so vorgenommen hatte, die Lavendelblüte zu sehen, und sie auch gerne anderen zeigen wollte. Aber da war es leider gerade zu spät.
- 14:31Welche Regionen würdest du empfehlen, wenn jemand das erste Mal nach Frankreich reisen möchte?
- 14:36Ich denke, vielleicht die Provence oder die Normandie und die Bretagne, tatsächlich.
- 14:43Und die Schlösser der Loire finde ich auch, das ist eine meiner Lieblingsreisen, weil wir da wirklich sehr, sehr schöne Unterkünfte haben.
- 14:51Das ist, glaube ich, eine faszinierende Reise für Leute, die sich gerne mit Geschichte beschäftigen und gerne Schlösser besichtigen.
- 14:59Eine sehr schöne Tour, meiner Meinung nach. Die würde ich auch gerne mal machen.
- 15:03Ja, das stimmt.
- 15:04Vielleicht machen wir die ja noch mal zusammen.
- 15:05Ja, sehr
- 15:06gerne.
- 15:07Das stimmt.
- 15:08Die Schlösser der Loire sind natürlich als Einstieg in die Geschichte Frankreichs total spannend.
- 15:13Und ich finde, es hört sich immer ein bisschen sehr kulturlastig an.
- 15:17Das finde ich aber bei allen Reisen:
- 15:19Man muss sich immer ein bisschen auf das Thema einlassen, denn das ist ja der Sinn des Reisens.
- 15:24Das ist auch das, was mir oft fehlt und was ich an vielen Reiseangeboten so schade finde.
- 15:32Es ist eben nicht dieses Abhaken einer Liste – da bin ich jetzt gewesen –, sondern sich wirklich die Zeit zu nehmen, sich darauf einzulassen und die Region richtig kennenzulernen.
- 15:43Ja, deshalb bekommen unsere Kunden, wenn sie bei uns buchen, auch immer eine Vielfalt an Reiseunterlagen.
- 15:49Da sind Regionalkarten mit dabei.
- 15:52Das stimmt, unsere Reiseunterlagen sind ja doch sehr umfangreich. Und wir bieten mittlerweile beides an: die Papierform, das Haptische, das ich eigentlich immer total schön finde,
- 16:02und die Reiseunterlagen auch digital abrufbar.
- 16:05Das ist ganz, ganz unterschiedlich,
- 16:07wer was nutzen möchte.
- 16:10Deswegen bieten wir momentan beides an und probieren auch immer wieder neue Sachen aus.
- 16:14Ich bin ein großer Fan davon, sich weiterzuentwickeln und zu gucken, was gut funktioniert und was von den Kunden auch angenommen wird.
- 16:21Unser wichtigstes Ziel ist, denke ich, nahe bei den Kunden zu sein und zu sagen: Wir wollen unseren Kunden die bestmögliche Reiseerfahrung bieten.
- 16:32Wenn du Tour Exquisit jetzt in drei Worten beschreiben würdest, welche wären das?
- 16:36Ich glaube tatsächlich, das wären die Worte Genuss, Reisen, Inspiration.
- 16:42Das möchte ich noch mal betonen: Bei uns ist Reisen nicht einfach nur, irgendetwas schnell mal anzugucken, sondern es geht auch darum, was wir mit Urlaub verbinden.
- 16:53Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden einen schönen Urlaub haben, dass sie sich gut erholen, dass sie die Region kennenlernen, aber auch die Menschen vor Ort. Diese Verbindung miteinander kommt ja in dieser Zeit immer kürzer.
- 17:10Es geht nicht darum, überall irgendetwas zu posten, sondern wirklich mit den Menschen in Verbindung zu treten.
- 17:16Lara, sag doch noch mal: Du verlässt uns ja jetzt leider nach drei Jahren.
- 17:20Was nimmst du mit?
- 17:21Was ist dir besonders in Erinnerung geblieben?
- 17:25Als Fazit ist mir wirklich aufgefallen, dass ich diesen Bereich so schön finde, weil wir einfach mitkriegen, dass unsere Kunden nach so einer Reise, die wir für sie gestaltet haben, zufrieden sind und wir positives Feedback bekommen.
- 17:41Und das erfüllt mich total, wenn ich mitkriege: Okay, ich habe da jetzt etwas umgesetzt, und jemand konnte zur Ruhe kommen und das genießen.
- 17:51Das lohnt sich für mich.
- 17:52Wir haben auch viele Stammkunden, und das zeigt ja, dass sie zufrieden waren. Es ist irgendwie schön zu wissen: Okay, denen hat es so gefallen, dass sie jetzt wieder auf uns zukommen.
- 18:01Oh, das sind ja viele schöne Dinge, die du da gerade gesagt hast.
- 18:05Dem habe ich eigentlich gar nicht mehr viel hinzuzufügen.
- 18:08Ich wünsche dir alles Gute,
- 18:10tschüss.
- 18:11Diese Folge zeigt ziemlich gut, wie wir Reisen denken: nicht jeden Tag umziehen, sondern ankommen und Gastgeber finden, bei denen man wirklich gerne bleibt.
- 18:20Und genau daraus entstehen am Ende die Erinnerungen, die tragen.
- 18:24Wenn Sie Lust bekommen haben, Frankreich weiter zu vertiefen, dann melden Sie sich gerne bei uns.
- 18:29Und wenn Sie uns persönlich kennenlernen möchten, schauen Sie gerne nach den Terminen für unseren frankophilen Abend in Hamburg: ein geselliger Abend am Tisch, mit gutem Essen, Gesprächen und Frankreich-Geschichten.
- 18:40Danke, dass Sie heute dabei waren.
- 18:42Wir freuen uns auf Sie.