大丸松坂屋百貨店、接客データをAI分析する「明日見世インサイト」提供開始

ダイヤモンド・チェーンストアオンライン · Oct 16, 2026 · 1m

「大丸松坂屋百貨店、接客データをAI分析する「明日見世インサイト」提供開始」 「 大丸松坂屋百貨店（東京都）が運営する複合型体験ストア「明日見世（あすみせ）」（千代田区／大丸東京店9階）は10月21日、出品ブランド向けの新サービス「明日見世インサイト（asumise insight）」の提供を開始する。 同サービスは、店頭に設置したAIカメラで把握する来店・顧客分析と、アンバサダー（接客担当）が記録する顧客の反応・声を掛け合わせ、「選ばれる理由」「見送られる理由」、そして伸ばすべき「勝ち筋」と「改善点」を可視化するダッシュボードサービスである。ECやポップアップストアでは見えにくい、購入前の迷いや購入意欲が変わるきっかけまで捉えられるのが特徴である。」