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Tech-telmechtel Folge 307: Mitgründer Oliver Herren spricht über 25 Jahre Digitec · Digitec Podcasts

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  Speaker 0: Herzlich willkommen bei Zichtelmechdel,
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  Speaker 1: dem Schweizer Gekbockast.
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  Speaker 0: Folge Dreihundert sieben mit Miram Philipp Brügg und Luca Fontana.
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  Speaker 0: Hallo!
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  Speaker 0: Samuel Buchmann.
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  Speaker 0: Und heute mit einem Ehre-Gascht anlässlich zum Vierzwanzigsten Jubiläum von Digitec – Oliver Herrn.
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  Speaker 1: Hallo.
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  Speaker 0: Ja, Willkommen.
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  Speaker 0: Danke, dass du uns besuchst, das im Mai, am achten Mai ... um genau zu sein.
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  Speaker 0: Das ist ja Digitech.ca live gingen gründet von drei Nerds, wie man es so oft gesagt und gehört hat.
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  Speaker 0: Du bist einer davon oder du bist der CIO, Chief Innovation Officer?
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  Speaker 0: Was mich gerade als erstes interessiert, während immer ein Nerd bezeichnet wird, wie viel Nerd steckt immer noch in dir?
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  Speaker 1: Ja, das ist eine gute Frage, wenn wir es definieren.
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  Speaker 1: Es ist schwierig zu zeigen, weil man nicht von aussen rauf schaut aber was schon einen gewissen Teil.
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  Speaker 1: Du
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  Speaker 0: hast immer noch viel angefangen, weil ihr auch selber viel gamed habt und dann auch Sachen, also eigene Pizzas verkauft habt.
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  Speaker 0: Wie viele Games heute noch?
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  Speaker 0: Ist es Zeit als Chef?
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  Speaker 1: Ja, ab und zu fürcht am Abend so mal zwei Stunden.
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  Speaker 1: Aber pro Woche würde ich sagen, gibt's nicht langer Snapf für mehr als ein, zwei Sessions.
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  Speaker 0: Das heisst du bist immer noch im Cyberpunk trafemutlich!
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  Speaker 1: Nein, das habe ich schon fertig.
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  Speaker 1: Momentan spiele ich gerade Commandos Reboot wo noch witzig ist...
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  Speaker 0: Ah cool,
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  Speaker 2: ja.
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  Speaker 2: Das
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  Speaker 0: haben wir auch mal geredet in dem Podcast.
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  Speaker 2: Und bei den letzten PC-Zimmern gebaut?
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  Speaker 1: Ja, der, wo ich zu Hause spiele habe, habe ich selber zusammengebaut.
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  Speaker 1: Aber das ist schon ein Zitje her, was ist das gar nicht.
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  Speaker 1: PCs sind immer länger, da brauchst du nicht mehr so häufig wie ein schönerer Neuer, aber es ist sicher schon mehr als fünf Jahre her.
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  Speaker 0: Ja, so wie die Rennprise und Schweichenprise explodieren bist du aufmutig den Ding auch noch einzig, was ich an Neue kaufen
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  Speaker 2: kann.
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  Speaker 1: Könntest schon wieder mal runter.
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  Speaker 0: Nur weil gerade das Team deckt ist es heute ja um zwei Franken teurer geworden.
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  Speaker 1: Das
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  Speaker 0: wird ein Teurs-Hobbins gut.
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  Speaker 2: Ich habe eine andere Einstiegsfrage.
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  Speaker 2: Steve Wozniak hat bei Apple berühmterweise die Mitarbeiternummer AIS.
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  Speaker 2: Das hat Steve Jobs irgendwann so hessig gemacht, dass er seine auf Null geändert hatte.
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  Speaker 2: später und wir haben bei uns ja auch Mitarbeiter nummeren das wissen manche auch gar nicht bei uns ich habe zum Beispiel die Nummer drüben noch zu dreiundachtig weil ich vor fünfzehn erst mal da geschaffen habe.
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  Speaker 2: also relativ tief in umren können die anderen zwei davon träumen.
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  Speaker 2: Und jetzt sind wir natürlich wundert, was hast du für Nummern?
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  Speaker 2: Hast du Eins, zwei oder drei?
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  Speaker 2: Oder haben ja gar keine.
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  Speaker 1: Es funktioniert auch per E-Mail, gell?
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  Speaker 1: Du kannst die Nummer nehmen at digit.ec oder galax.us und dann kommt es an.
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  Speaker 1: Bei mir
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  Speaker 0: ist
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  Speaker 1: das Nummer zwei.
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  Speaker 2: Ah, bei dir ist das Nr.
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  Speaker 2: zwei!
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  Speaker 2: Okay, Spannung.
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  Speaker 0: Der Flow ist Eins.
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  Speaker 0: Ist der Flow
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  Speaker 2: Nr.,
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  Speaker 2: Eins?
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  Speaker 1: Ich weiss das einfach nicht.
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  Speaker 1: Das kann auch sein, dass der Index... Nicht, dass wir eine verpasst haben oder so.
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  Speaker 1: Aber man muss nachschauen.
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  Speaker 2: Ist Null dann noch frei für mich?
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  Speaker 2: Kann ich ihn kaufen irgendwie?
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  Speaker 1: Null ist glaube ich noch frei.
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  Speaker 1: Ich weiss nicht ob es unterstützt wird.
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  Speaker 0: Keine Wettdenke vielleicht machen.
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  Speaker 0: Wie bei den Autonummern.
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  Speaker 0: Weisst du Versteigerungen?
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  Speaker 0: und dann kann man für die tiefe Nummern bieten?
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  Speaker 0: weil ja wenn ein Mitarbeiter nicht mehr hier arbeiten, dann müssen da die Nummer frei werden.
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  Speaker 1: Das stimmt.
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  Speaker 2: Eben nicht wie du mir gesehen hast.
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  Speaker 2: Ich habe ja wieder kommen.
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  Speaker 2: können sie wieder bekommen das stimmt.
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  Speaker 0: Okay, das müssen wir vielleicht mal darüber überlegen.
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  Speaker 2: Ja, wir haben hier eine Aktion.
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  Speaker 2: Wenn du ihr Digitech verlassen kannst sagen, meine Nummer steht frei, kann er bieten.
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  Speaker 0: Genau!
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  Speaker 0: Aber vielleicht zurück zu den Anfängen... Ihr habt ja eigentlich gar nicht einen Shop ursprünglich gemacht, sondern ihr habt eigentlich ein Club wollen machen?
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  Speaker 1: Ja also ganz am Anfang war es sicher einmal ein Thema.
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  Speaker 1: wo Florian und ich zusammen im Computer-Express geschafft haben.
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  Speaker 1: Dann sind wir ab und zu in Klubs und haben gefunden, dass wir durch eine Idee selber einen aufzumachen und recherchieren.
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  Speaker 1: Wir haben gesehen, dass es ein Startkapital braucht und das war schon einer Grund, warum wir angefangen haben PCS verkaufen.
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  Speaker 1: Aber wir sind dann bei dem Bleib begonnen.
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  Speaker 1: Das ist der bessere Weg!
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  Speaker 2: Ich habe mit PCS gekauft, um unser Startkapitel zum Nachhinein Klub gründen zu können?
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  Speaker 1: Ja genau... Ja,
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  Speaker 2: jetzt hätte ich genug Startkapital.
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  Speaker 2: Kommt da noch der Digitec Galaxus-Party?
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  Speaker 2: Ja, dann müssen wir sagen, hat es einen Club nirgendwann gegeben oder ist er ...
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  Speaker 1: Nein!
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  Speaker 0: Also darum machen die legendären Digitecs und Galaxuspartys für die Mitarbeiter.
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  Speaker 0: Ist das so ein Ersatzclub, oder?
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  Speaker 1: Ja kann man so sagen.
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  Speaker 1: Aber das Interesse hat sich sicher etwas gewandelt.
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  Speaker 2: Es ist so ja... Wo hattest du den ersten Standort?
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  Speaker 2: Ich sag mal die erste Digitech-Filiale.
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  Speaker 1: Das war der Seebahnstraß, das ist in Wiedeckern, oder?
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  Speaker 1: Und dann an der Passlerstrasse in Altstätten.
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  Speaker 1: Da sind wir nochmals im Gebäude zügelt und dann kamen wir auf die Pfingstweidsstrasche.
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  Speaker 1: Aber die ganze Firma war von der Hälfte oder weniger davon, wo jetzt der Laden ist.
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  Speaker 1: Dann konnten wir im Gebiet wachsen.
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  Speaker 1: Irgendwann haben wir das neue Lager in Kleidetingen dazu genommen, dass wie ein Neb im Standort Zürich, dass wir relativ gesehen einen der grössten Schritte waren.
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  Speaker 1: Dann haben wir quasi von Uni-Lager gewechselt und wir arbeiten mit einem Zentrallager, wovon irgendwie von Sammelzürich hatte, auch nicht voll von den Quadratmetern oder so.
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  Speaker 1: Und dann haben wir dort dreitausig dazu genommen und für solche Flächen muss man meistens eine etwas längerfristige Mietverträge abschliessen.
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  Speaker 1: Das ist jetzt wahrscheinlich relativ gesehen.
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  Speaker 1: Eines der grössten unternehmerischen Risiken war, weil wir wussten quasi, dass wir wachsen müssen.
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  Speaker 1: Es war wie alternativlos
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  Speaker 0: gewesen.
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  Speaker 2: Also ihr hättet wachsen können, sonst hat er nicht rendiert mit den kleinen Stückzahlen oder was?
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  Speaker 2: Sonst
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  Speaker 1: wäre es zu teuer gewesen.
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  Speaker 1: Wir haben das Lager genommen in der Ahnung, dass man stark wachsete einigermassen.
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  Speaker 1: Das Lager war schnell ausgelastet, wie gedacht.
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  Speaker 1: Darum haben wir den eigenen Wohlen als Ablösung gebraucht.
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  Speaker 2: Ja die Probleme haben wir heute immer noch in gleichem eigentlich.
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  Speaker 0: Jetzt
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  Speaker 1: bin ich klar, dass
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  Speaker 2: wir Kapazitäten haben oder?
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  Speaker 1: Ja das ist eigentlich von Anfang an immer ein bisschen Thema.
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  Speaker 1: Nein jetzt folgt
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  Speaker 0: es.
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  Speaker 0: Aber sind Sie ja überrascht gewesen vom Wachstum?
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  Speaker 0: Also ich meine es hat ... Du hast nicht so etwas komplett Neues gemacht, hat ja DJ Online Shops gegeben.
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  Speaker 0: Aber irgendwie Digitaken trotzdem in den Nerven getroffen?
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  Speaker 1: Ja, wenn es so selber in der Situation ist, bist du wie nicht so überrascht zu werden.
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  Speaker 1: In den Kindern merkst du, dass sie wachsen und grösser werden weil das immer ein kleiner Schritt ist.
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  Speaker 1: Das siehst du eigentlich wie erst wenn du zurück schaust, wo jemand von ausser drauf schaut.
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  Speaker 1: Da ist schnell gegangen oder da ist viel passiert.
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  Speaker 1: Wenn du im Tagesgeschäft bist, kommst du gar nicht so mitüber.
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  Speaker 1: immer ein bisschen mehr.
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  Speaker 1: Und wenn es mich jeden Tag oder jede Woche etwas mehr wird, ist nach einem Jahr dann schon noch um einiges mehr geworden.
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  Speaker 1: Aber so in der Situation ... Ja, das ist jetzt nicht etwas, was du mir aus meiner Sicht bemerkst.
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  Speaker 0: Was mich auch noch interessieren würde für dieses Anicht-Digitag früher auch ... Oder ist Digitag auch bekannt gewesen?
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  Speaker 0: Die ganzen Grauimports.
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  Speaker 0: Wenn dir einfach so viel Produkt geht und gar nichts gibt in der Schweiz, dann bist du gewusst, dass Digitags schon organisiert werden will.
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  Speaker 0: Also wie hat sich das ergeben?
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  Speaker 0: Wir sind darauf gekommen, dass es zu machen wird.
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  Speaker 0: Wie hat es überhaupt funktioniert?
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  Speaker 1: Wir haben schon Zeit investiert um die Hersteller im Ausland anzufragen und sagen können wir irgendwie bei euch kaufen.
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  Speaker 1: Ich glaube man ist nicht falsch.
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  Speaker 1: Im Kopf von Corsair haben wir als Erste in den Schweiz gebracht.
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  Speaker 1: Und die sind aber nachher zum Nudistin weitergegangen.
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  Speaker 1: Das war fast effizienter insgesamt, dass über ein Distributor gelaufen ist.
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  Speaker 1: Dann gab es noch so wassergröltige Küsse.
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  Speaker 1: Ich weiss nicht, die kann man nicht mehr kuhlen.
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  Speaker 1: Die mussten importieren und eine relativ grosse Menge nehmen.
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  Speaker 1: Das ist ein bisschen ... der Filialen war voll gestellt mit einer Küsce von coolens.
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  Speaker 1: Da hat er auch das Risiko genommen, dass wir diese anlagern genommen haben.
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  Speaker 1: Und zu uns kam, dass sie zum Teil neu im Argen importiert haben.
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  Speaker 1: Ein anderer Thema für Grauimport war eigentlich, dass aktuelle Importeure in der Schweiz Ich versuchte den Markt abzuschotten von neuen Online-Jobs, die vielleicht auch der eine oder andere Preis haben wollen senken.
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  Speaker 1: Unter dem Marktpreis in der Schweiz.
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  Speaker 1: Und dann musste ich grau importieren im Ausland über Distributeure und Subdistributeuren und was auch immer für Kanäle und Gründe an die Ware kommen.
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  Speaker 0: Meistens
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  Speaker 1: ist der Hintergrund... Irgendwo hat irgendjemand ein Bonus-Ziel und dann noch warm ist, irgendwo in den Marken zu drucken.
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  Speaker 1: Also halt der negativen Effekt von nicht idealem Anreiz.
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  Speaker 0: Ich glaube es sind doch auch jemanden wie der erste, der das iPhone anbaut hat?
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  Speaker 0: Oder nein, eigentlich das falsche Erinnerung!
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  Speaker 1: Ja also nehmt der Provider oder?
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  Speaker 1: Jetzt kannst du das iPhone auch kaufen.
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  Speaker 1: Ja genau...
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  Speaker 0: Ich
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  Speaker 2: weiss es noch, weil ich dort im Shop war.
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  Speaker 2: Dort hast du eigentlich so mit einem Ballett voll iPhones und hättet ihr bei uns im Shop abgestellt?
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  Speaker 0: Aber wie ist das Ankommen bei... Also ich glaube, das gehört mir heute zum Teil auch immer noch.
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  Speaker 0: Aber was ist das ankommen bei den Herstellern?
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  Speaker 0: denn genau diese Wege sind ja alles schon so ... Wie du sagst, das ist aufgeleist oder funktioniert und alle profitieren außer einfach die Kunden.
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  Speaker 0: Aber wisst ihr so dass so ein Ankommen der Hersteller da sehr plötzlich hier an denen vorbei das Zeug verkauft hat.
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  Speaker 1: Im Durchschnitt sind die Hersteller opportunistisch.
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  Speaker 1: Sie haben nicht eine klare Strategie und denken dann nicht wahnsinnig langfristig im Schnitt, sondern wenn einer gross ist, agiert es einfach im Sinn von dem grossen Kunde.
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  Speaker 1: Also darum passiert sich auch immer wieder, dass ein Herster doch zu abhängig wird von einem Verkaufskanal wie Amazon in Deutschland oder so, weil wenn er ja eine Strategie hätte ... Die schauen, dass ein anderer Kanal auch fördert.
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  Speaker 1: Aber das passiert nicht so häufig aus meiner Sicht.
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  Speaker 1: Also momentan passiert es gleiche wie früher in der Schweiz.
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  Speaker 1: Jetzt passiert uns in Deutschland noch häufiger.
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  Speaker 1: Das Ein- und Hersteller finden wieso muss jetzt noch einen neuen Abhäuter in Deutschland andere Prise haben und günstiger sein werden zum Beispiel Amazon.
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  Speaker 1: Das wollen wir nicht oder die braucht's doch nicht.
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  Speaker 1: Also es ist eigentlich interessanterweise den Markt recht konservativ und die Innovationsbremse.
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  Speaker 1: Es braucht relativ viel Energie, man muss immer wieder daran bleiben dass das Kundenbedürfnis wahrgenommen wird weil wenn du auch wie im Kanal hast wo genau zwei oder
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  Speaker 2: drei
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  Speaker 1: Elemente in der Kette gut verdienen dann gibt's eine gewisse Trägerheit.
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  Speaker 2: Das ist noch
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  Speaker 1: spannend!
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  Speaker 2: Ja klar, die werden natürlich alle so der Status quo, wo alle profitieren erhalten und jemanden, der hier disruptiv kommt.
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  Speaker 2: Das habe ich auch mal so mit Gesprächen, bei mir mit den Herstellern, wenn sie einmal reden.
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  Speaker 2: Es ist genau das so... Ah Gott jetzt hat T wieder irgendeine Aktion gemacht.
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  Speaker 2: dann kommt er und möchte einen tieferen Preis und dann hat T das auch gesehen und verlangt das.
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  Speaker 2: und am Schluss gehen alle tief hin und ich will doch nur meine Marsche auf meinen Produkten.
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  Speaker 2: Ich will nicht überall mit allen Preisen Handlungen machen und immer noch tiefer oder gar zu befern sind oder am Anfang sehr hoch im Preis und ein Jahr später totaler Priesterfall.
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  Speaker 2: Und die Hersteller bremsen, dass man versucht, das immer wirklich mit aller Macht abzubremsen.
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  Speaker 2: Dass der Preis nicht innerhalb von den ersten Monaten schon zurückheizt, sondern es ist wirklich wenigstens ein Jahr lang an dem Ding etwas verdienen und dann in einem jahren nachher ja gut, dann kommt die Neu-Wahre und dann muss er selten weg.
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  Speaker 1: Das ist schon eine Klasse.
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  Speaker 1: Bei uns anders ist es nicht einmal so fest.
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  Speaker 1: der Herstellerselbe, weil er hat... ...das Mandé zu relativ einfacher kann einfach sagen, wenn die Fernsehwurz kostet's den Preis?
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  Speaker 1: Aber dass er aus irgendwelchen Gründen den Kanal schützen will, wo er das Gefühl hatte, die sind mega wichtig.
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  Speaker 1: Also es ist schon relativ langsamer.
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  Speaker 1: WITEL ist viel wichtiger weil online das wird eh nichts und die Leute kaufen nie einen Fernseher online.
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  Speaker 1: Die wollen dem laden sehen mit Beratung und alles.
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  Speaker 1: Dann habe ich extrem lange gebraucht zum Erkennen, dass das gar nicht so ist.
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  Speaker 1: Und dann versuche jetzt im Prinzip ein Kanal zu schützen, wo man sich nach der Kanal selber Druck macht und sagt, ihr müsst euch schützen.
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  Speaker 1: Das ist eigentlich wie ... Also es ist auch eine gewisse Zeit, was zum Teil manchmal seltsam ist.
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  Speaker 0: Aber das sind sicher einmal die Herstellern für das Treten.
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  Speaker 0: Auch mit so neuen Sachen, wenn sie bei uns z.B.
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  Speaker 0: preisentwickeln oder Garantie-Fällen anzeigen.
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  Speaker 0: Das ist jetzt nicht etwas, das sich die Hersteller gewünscht haben?
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  Speaker 0: Nein!
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  Speaker 1: Wir wollen Transparenz schaffen für den Kunden und dass der Kunde fair kann die Hersteller vergleichen.
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  Speaker 1: Aus Sicht von einzelnen Herstellern, vor allem von grosser Herstellern, die grosses Werbebitzen haben, die wenn ich einen verhindere, das Produkt gut vergleiche werden würde, weil es dann wieder kommt, dass vielleicht andere nicht so bekannte Marken ein gleichwertiges Produkt hat, das günstiger ist.
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  Speaker 1: Das führt einem zu so Fantasie-Begreifen wie Superblack Trinitone oder irgendwelche Bitches, wo quasi die Margen erfinden geschützt, damit nicht andere Fernseher das auch als Feature haben können.
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  Speaker 1: Obwohl sie in der Standardtechnologie ist, wo man sich einfach kaufen kann ab der Fabrik.
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  Speaker 1: So die Differenzierung, die man versucht.
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  Speaker 1: Die grösseren Hersteller versuchen mehr den Vergleich von seinen Produkten zu erschweren für den Kunden.
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  Speaker 1: Er hat tatsächliche Motivation um Intransparenz zu schaffen und wir versuchen auch wieder Transparenze in die Vielfalt von Produkten zu bringen.
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  Speaker 1: Das ist bisher dominant von dieser Funktion, zum Teil gar nicht so einfach, weil dann diese Funktion mit dem Markenbegriff so bekannt ist, dass das Leute nach diesem suchen und gar nicht nach der Technologie, die dahinter leidet oder?
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  Speaker 2: Genau.
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  Speaker 2: Die Suche nach QLED zum Beispiel, obwohl QLED hat Samsung mehr oder weniger für sich gepackt, aber andere haben genau die gleiche Technologie und auch nicht sie einfach anders, aber niemand sucht danach... Triluminos zum Beispiel oder so etwas.
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  Speaker 1: Ja genau, du setzst bei Apple ein super Retina, wo du es einfach an den Seiten heiden willst.
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  Speaker 2: Genau.
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  Speaker 2: Hey ja,
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  Speaker 0: wir machen Glück!
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  Speaker 2: Ja, genau.
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  Speaker 2: Nach der sehr erfolgreichen Startzeit ist irgendwann auch noch die Migros mit ins Spiel kommen.
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  Speaker 2: Mit der Anfangs- und Minderheitsbeteiligung.
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  Speaker 2: Und wenn ich es jetzt gerade völlig confused habe, dann sind ja auch mehr oder weniger gleichzeitig mit dem Schwesterjob mit Galaxus gestartet.
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  Speaker 2: Das war etwa seit Jahrzehntausend zwölf.
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  Speaker 2: Hat das irgendwie einen Zusammenhang gehabt?
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  Speaker 2: Ist das also wie eine Mission gewesen oder ... Wie ist das genau abgelaufen da?
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  Speaker 1: Also ja, wir ... Tatsächlich für Skalieren von Digitech zu Galaxus haben wir noch einen Partner gesucht, weil man sieht, dass wir sonst einfach viel langsamer sind.
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  Speaker 1: So ein neues Bereich aufzubauen kostet schon Zeit und Geld.
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  Speaker 1: Wir haben eine relativ viele Warengruppe quasi versucht parallel aufzubauten.
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  Speaker 1: Dann hat man gesehen das es wie Sinn macht, einen Partner zu finden, der eigentlich die Expansion unterstützt.
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  Speaker 1: Und jetzt hatten wir dann eigentlich das Glück Das ist nach beiderseitig, dass sich die Migros um uns gefunden haben.
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  Speaker 1: Dann eigentlich viel schneller wachsen können und besser skalieren können.
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  Speaker 1: Das ist nicht aus beiden Sichtungen eine erfolgreiche Partnerschaft jetzt.
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  Speaker 0: Und
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  Speaker 2: wer hat ...
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  Speaker 0: Entschuldigung.
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  Speaker 2: Wer hat da wen gefunden?
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  Speaker 2: Also weisst du, wir haben ja quasi die Migro gebraucht.
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  Speaker 2: oder ist das umgekehrt?
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  Speaker 1: Ganz im Detail, das ist gar nicht meine Erinnerung.
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  Speaker 1: Wir haben es schon nach Investoren auch gesucht.
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  Speaker 1: Aber wir haben dann mitbekommen, dass die MIGER eigentlich eher nach dem Kontakt zu uns gesucht hat.
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  Speaker 1: Es stand einigermassen parallel auf die Idee gekommen sein.
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  Speaker 0: Aber ist auch dort der Mindereitenbeteiligung gewesen?
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  Speaker 0: Mittlerweile gehört ja Digital Galaxus Vollumfänglich T-Migro.
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  Speaker 0: So ist das...
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  Speaker 1: Nein, siebzehn Prozent mehrheitlich.
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  Speaker 0: Ja, sorry, die Mehrheit.
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  Speaker 0: Genau.
• 17:39
  Speaker 0: aber wie hast du es dort schon so gesehen?
• 17:44
  Speaker 0: oder hast du dich einfach trennt sozusagen?
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  Speaker 0: Du gehst schon irgendwie die Verantwortung von deinem Baby eigentlich in so ein wenig Tempo über anderem.
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  Speaker 1: Das haben wir noch nicht gedacht dass man die Verantwortung abgibt und haben das ja auch nicht gemacht.
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  Speaker 1: also müssen nach wie vor sehr autonom.
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  Speaker 1: Aber es gab ein gewisses Risiko, dass das Investor, der sehr mühsam hat, die Möglichkeit hatte, um dafür zu sorgen, dass zusammenarbeit keinen Spass mehr macht.
• 18:19
  Speaker 1: Das Risiko haben wir gesehen und sind eingegangen.
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  Speaker 1: Und das hat sich zum Glück nicht bewahrheitet.
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  Speaker 1: genau so.
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  Speaker 1: Wir sind immer noch extrem autonom, Schnittstellen sind gering und können gut agieren und haben auch einfach noch die Unterstützung von den... Finanzstärkenmutter, Migros, wo wir mehr Möglichkeiten haben.
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  Speaker 1: Man hat die Entschleistung verkunden und schneller verbessert.
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  Speaker 1: Investitionen in neue Logistik-Centren... Das ist ein bisschen das Problem.
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  Speaker 1: Exponenziales Wachstum sind schon cool.
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  Speaker 1: Aber das Problem ist ja, dass wenn du das neues Lager brauchst, musst du dann nicht einfach das gleiche nochmal wie zu Hause, sondern du musst ihn doppelt so grosses bauen.
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  Speaker 1: Wenn man die Investition an den Exponenziellen auferklagt, macht es noch Gewinn.
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  Speaker 1: aber Wenn man schnell wächst, dann ist meistens nicht der Fokus auf den Gewinn.
• 19:11
  Speaker 1: Dort gibt es schon einen gewissen Kapitalbedarf für die Investitionen.
• 19:17
  Speaker 0: Aber wie nimmt ihr das so wahr?
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  Speaker 0: Als Mitarbeiter hat man nicht unbedingt das Gefühl, wir schaffen für die Migros jetzt für die Mitarbeiter des Digitech Galaxus oder weil ... Bensionskassen meine ich nicht einmal aber einfach... Wir sind Digitech Galaxus und so fühlt man sich auch, weil irgendwie man hat ein paar Bonus-Sachen von der Migros.
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  Speaker 0: Aber wir sammeln keine Gummuspunkte und haben das sonst nicht so viele Berührungspunkte, aber wie ist es für dich?
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  Speaker 0: Du bist natürlich Direktor im Austausch mit der Migro, aber dann ist die Migros auch als Genossenschaft, du hast ja auch irgendein spezielles Verbund.
• 19:50
  Speaker 0: Aber genau, fügst du dir richtig ein Teil des Migros oder ist das für dich auch eher ... Du bist ins Geschäft und da ist einfach immer noch ein bisschen Investor... Wie siehst du das?
• 19:59
  Speaker 1: Nein, Florian.
• 20:00
  Speaker 1: Ich würde das klar Digitec Galaxus und Migros ist einfach ein Partner und Investor, der wir gerne und gut zusammenarbeitet aber mit klar definiertes Schnittstellen und viel Autonomie.
• 20:13
  Speaker 0: Genau eine Autonomien, aber wie viele Einfluss hat oder nimmt Migros uns in deinem Tags-Geschäft?
• 20:19
  Speaker 0: Oder eben die Entwicklung von Digitecs Galaxies?
• 20:23
  Speaker 1: Das Tagsschäft wirklich gar keine.
• 20:24
  Speaker 1: Ich glaube es ist Finanzcontrolling wie in Konzernen üblich oder dass es obere Abteile gibt, Finanzen von den verschiedenen Gruppenunternehmen konsolidiert und prüft.
• 20:39
  Speaker 1: Und das Monitoring drauf hat.
• 20:42
  Speaker 1: Das hatte am Anfang auch einen positiven Effekt gehabt, weil wir dann die Zahlen und Kennzahlen nachher besser im Griff hatten und der Qualitätsstandard erhöht.
• 20:54
  Speaker 1: Sie sind jetzt sehr gut dabei!
• 20:57
  Speaker 1: Tschüss ist Schnittstelle gering.
• 21:00
  Speaker 1: Vermutlich wäre es nicht so, wenn man nicht gut funktionieren würde.
• 21:05
  Speaker 1: Also die wichtigen Teile davon, dass wir autonom sind ist wahrscheinlich, dass sie erfolgreich sind.
• 21:12
  Speaker 2: Genau!
• 21:13
  Speaker 2: Never change a winning team.
• 21:14
  Speaker 2: So lange es läuft muss man ja auch nicht cross go enter gehen.
• 21:19
  Speaker 1: Genau.
• 21:21
  Speaker 2: Also in diesem Fall ist aber die Idee ursprünglich wirklich ... was man gesagt hat im Galaxus, das ist von euch quasi.
• 21:26
  Speaker 2: Ich habe gesehen, wir haben Digitech und das ist halt sehr IT-lastig.
• 21:30
  Speaker 2: Wenn wir jetzt da plötzlich keine Kühlschränke und Baseballschläger verkaufen, dann ist das ein bisschen komisch.
• 21:38
  Speaker 2: Wir brauchen einen separaten Shop.
• 21:41
  Speaker 1: Das ist klar von uns gekommen.
• 21:44
  Speaker 2: Erlebt man diese Frage?
• 21:46
  Speaker 2: Man muss es alles in welchen Doppeln machen oder doppelt Marketing, doppelte Markenpflege, doppeltes Shopsystem?
• 21:55
  Speaker 2: wie lange ... Wird es Digitech noch mehr als separate Shop, oder wird das irgendwann alles gleich zusammengelegt?
• 22:03
  Speaker 2: Mit Galaxus zusammenblöken.
• 22:04
  Speaker 2: Du sagst auf Galaxuss kannst du ja jetzt schon eigentlich alles posten was du auf Digitec verkaufst.
• 22:08
  Speaker 1: Ja, der Betrieb von der Margen-Digitek kostet uns nicht mal so viel zum Teil im UXer vor dem UI Design Details von Farben, Schriftarten und so.
• 22:21
  Speaker 1: Aber sonst ist die genau gleich.
• 22:23
  Speaker 1: Software und Endschein also alles... Software-Entwickler überleist nicht zwischen Digitech und Galaxus, sondern nur auf der Ebene des UI Designs.
• 22:33
  Speaker 1: Also die Details von Abgebung und so.
• 22:36
  Speaker 1: Das ist ja auch gleich.
• 22:38
  Speaker 1: Und vom Marketing her haben wir die Investitionen in die Marken leicht zugunsten von Galaxuses verschoben.
• 22:48
  Speaker 1: Aber soweit wir jetzt sind, ist es effizient.
• 22:53
  Speaker 1: Die Marken finden mir nach selber auch noch cool.
• 22:57
  Speaker 1: Da haben wir das Gefühl, dass man es sicher noch länger dran fäscht.
• 23:03
  Speaker 2: Hängt auch die Nostalgie daran?
• 23:05
  Speaker 2: Das ist ja die Ursprungsmarken.
• 23:09
  Speaker 2: Es geht an vielen von unserer Kundschaft so.
• 23:14
  Speaker 2: Dass man bei Digitec einkauft und für alle, die das vor Anfang angemacht haben, ist halt ein Brand.
• 23:23
  Speaker 1: Ja, das sehen wir in der Diode.
• 23:24
  Speaker 1: Bei Digitech noch elektronische Produkte verkaufen und bei Galaxies der Rest mache ich tatsächlich ab und zu.
• 23:34
  Speaker 2: Ja, irgendwie passieren wir das auch so.
• 23:38
  Speaker 2: Das ganze Nerdigen des Disruptives ist etwas, was ich persönlich mit Digitech verbinde.
• 23:43
  Speaker 2: Schon beim ersten Bewerbungsgespräch ist schon das Wort Piratisch gefallen.
• 23:48
  Speaker 2: Ich glaube, wir hatten es sogar mal wie uns im Firmenleitfaden.
• 23:51
  Speaker 2: Vielleicht haben wir es immer noch.
• 23:52
  Speaker 2: Wir wollen Piratische sein oder?
• 23:55
  Speaker 1: Doch doch!
• 23:55
  Speaker 1: Das ist bei den Werten online.
• 23:57
  Speaker 1: Die hat dringend hohe Seite unserer Werte.
• 24:00
  Speaker 1: Einer davon ist Piratis.
• 24:01
  Speaker 0: Was heisst
• 24:02
  Speaker 2: das für uns?
• 24:03
  Speaker 2: Ja, ja eben darum sage ich es.
• 24:08
  Speaker 2: Für unsere Zulassende.
• 24:09
  Speaker 2: Was heiss das genau?
• 24:10
  Speaker 2: Piratisch sein und wie piratisch sind wir heute noch mit über vier tausend Mitarbeitenden?
• 24:16
  Speaker 1: Also piratische Interpretierungen oder nutzen wir so als Wert, dass jeder Mitarbeiter den Status quo hinterfragen und sich gegen Traum vorgesetzt hat, wirklich zu sagen, wenn etwas nicht gut ist oder irgendeinem reklamieren oder kritisch bleiben kann Neue Wegesuche, neue Ideen haben kann man etwas verbessern.
• 24:37
  Speaker 1: Komplett überarbeiten kann man den Prozess vielleicht über die Haufen werfen oder stoppen.
• 24:43
  Speaker 1: So ein bisschen das Denken außerhalb der offensichtlichen Rahmenbedingungen.
• 24:50
  Speaker 1: Im Category Management kann man noch sagen hey wenn du an jemanden kommst offiziell dann suche ich einen Grau im Boardweg.
• 24:57
  Speaker 1: also quasi einfach diese Sicht.
• 24:59
  Speaker 1: wie können wir das beste Kundenerlebnis bauen?
• 25:03
  Speaker 1: nicht möglichst viele Möglichkeiten nutzen und auf allen Ebenen eigentlich Sachen infrage stellen
• 25:12
  Speaker 2: können.
• 25:13
  Speaker 2: Gehört hier gerade so unseren redaktionellen Teil auch etwas dazu zu dem Wert, das Content Marketing, dass wir zum Teil an negativen Testberichten herstellen, die den Jackefreude haben aber halt wieso mit dem Kuhn im Hinterkopf?
• 25:30
  Speaker 2: ist das also was Pirates?
• 25:32
  Speaker 2: oder wie sind er auf das kommen?
• 25:33
  Speaker 1: Ich denke schon, dass wir konsequent gesagt haben, wir können schlecht über den Produkt schreiben.
• 25:39
  Speaker 1: Oder unsere Werbekampagne, die wir uns bei Digitech, wo man schlechte Bewertungen einszeniert oder bei Galaxus, wo wir unser PC über Werbegelustig machen gehört sicher auch zu der Firma Kultur.
• 25:54
  Speaker 2: Wir sind
• 25:54
  Speaker 1: da auch kritisch.
• 25:55
  Speaker 1: und das wir kritisch gegenüber Kahnung einen größeren Hersteller im neuen Produkt versprechen und sagen hey!
• 26:01
  Speaker 1: Wir haben eine Reduktion, ich kann das ansehen und sagen, cool ist einfach die Technologie.
• 26:06
  Speaker 1: Das haben alle.
• 26:07
  Speaker 1: aber Sammelsung hat so viel Marketing gemacht, dass du es kennst oder was immer.
• 26:13
  Speaker 1: Ich glaube, das finden wir cool.
• 26:16
  Speaker 1: Und ich glaube auch, das findet Mitarbeitercool und Erkunden.
• 26:19
  Speaker 0: Aber wie hast Du das Wort noch am Anfang?
• 26:21
  Speaker 0: Weil ich bin jetzt schon seit zehn Jahren dabei, der das angefangen hat.
• 26:24
  Speaker 0: Da hat man schon gemerkt, weil mir auch intern angeht.
• 26:27
  Speaker 0: Und als Chef spürte sich das nicht weg und vermutlich auch von externen.
• 26:34
  Speaker 1: Ja, es ist unheimlich immer wieder von Internet.
• 26:37
  Speaker 1: Sogar auch von Internet, wo die Leute sagen, aber das kann man nicht machen.
• 26:39
  Speaker 1: Aber wieso schreiben wir schlecht über ein Produkt?
• 26:42
  Speaker 1: Wir müssen sich verkaufen!
• 26:44
  Speaker 1: Das ist schon noch interessant wie man häufig als Mitarbeiter automatisch in einer Firmensicht übernimmt, wo vielleicht gar nicht die persönliche Sicht ist.
• 26:59
  Speaker 1: und dann wie versucht sie jetzt zu vertreten?
• 27:03
  Speaker 1: Es scheint, dass es noch häufig... Aber manchmal ist es vielleicht sogar bei anderen Firmen nicht so klar gefordert.
• 27:09
  Speaker 1: Man sagt, Schock könnte schon auch kritisch sein.
• 27:13
  Speaker 1: Aber die Leute versuchen, das zu machen, wo sie das Gefühl haben, erwartet die Firma.
• 27:22
  Speaker 1: Das ist ein politisch denkliches Problem, dass kein Tabaklobist dafür wird, dass Tabakregeln verschärft werden oder Nikotin noch härter reguliert.
• 27:34
  Speaker 1: Aber er nimmt dann doch die Rolle, wo er in diesem Job und vertretene Interessen, obwohl es für gar niemand gut ist, ausser wirklich für die Firma, die quasi die Gewinne maximieren will.
• 27:47
  Speaker 1: Aber auch dort sind sie nicht wahnsinnig langfristig nachhaltig.
• 27:51
  Speaker 1: Es ist so noch einen spannenden psychologischen Effekt.
• 27:54
  Speaker 1: Das ist vielleicht schon das, was ich mit Piratisch meine.
• 27:57
  Speaker 1: Ich halte diese eigene Sicht als Person und als Individuum.
• 28:02
  Speaker 1: Bis kritisch auf das macht es wirklich Sinn.
• 28:04
  Speaker 1: Ist das ein Mehrwert für Mitarbeiter, Kunden und Unternehmer in der Gesellschaft?
• 28:10
  Speaker 1: Und da hat man halt auch das erwähnt was wir finden das ist nicht gut oder das schädlich oder so.
• 28:15
  Speaker 1: Aber du hast
• 28:16
  Speaker 0: sicher eine hessige Mail bekommen nicht vielleicht mal mit zum Beispiel Lammler erinnern.
• 28:20
  Speaker 0: ich habe irgendetwas geschrieben irgendwas Migros subunternehmenskackt wurde und dann hat mich dort auch internet angeschrieben.
• 28:27
  Speaker 0: Wie kann ich über das Schreiber ein Gerächt nicht?
• 28:29
  Speaker 0: Und ich habe meinte, die hat es sogar noch im CC an euch geschrieben.
• 28:35
  Speaker 0: Also dann hast du sicher auch einen Vorhersteller.
• 28:39
  Speaker 1: Nicht zufrieden.
• 28:40
  Speaker 1: Ich denke, die meisten Mails gehen tatsächlich direkt ins Marketing als zum Beispiel Martin oder so... ...oder dann auch noch ein Floh.
• 28:47
  Speaker 1: Ich komme relativ selten selbst mit Mails über.
• 28:52
  Speaker 1: Das verkundet noch häufiger mal wenn er ein Problem hat.
• 28:56
  Speaker 1: Bei den anderen erinnern wir wenig, aber ich komme schon manchmal mit über das Mail.
• 29:00
  Speaker 1: Ich glaube schon bei jeder Werbung-Kampagne oder ... Früher noch mehr.
• 29:05
  Speaker 1: Die erste Kampagne mit den negativen Produktbewertungen sind auch Hersteller auf uns zugekommen und gefunden, wieso die Werbung machen und sagen, dass das Produkt schlecht
• 29:15
  Speaker 2: ist.
• 29:15
  Speaker 2: Das
• 29:15
  Speaker 1: ist
• 29:16
  Speaker 2: ein Kompiment, wenn du ... Das ist ja die Spannungsfälle zwischen den kurzfristigen Tänken, die viele Distributoren und Hersteller haben.
• 29:27
  Speaker 2: Und mehr langfristige Tänke aus dem Kunden sichern, die ihr vielleicht versucht zu vertreten.
• 29:35
  Speaker 2: So soll auch langfristig hervorragend bleiben und irgendwie mehr wird der Kunde arbeiten oder?
• 29:41
  Speaker 1: Ja ein grosser Teil des Problems sind diese kurzfristiger Bohnen.
• 29:44
  Speaker 1: Wenn irgend so einen Importer Quartalsziel hat und Bonus bekommt... Der Bonus sorgt dafür, dass die Leute nicht im Breit denken.
• 29:55
  Speaker 1: Im Schnitt ist es statistisch einfach blind auf das Ziel gehend.
• 29:58
  Speaker 1: Nicht immer oder man hat vielleicht schon manchmal noch anderes Handeln aber einfach im Durchschnitt führt es dazu, dass mehr die Menschen nicht überlegen sondern einfach das Ziel verfolgen.
• 30:08
  Speaker 1: Das ist wie ein Game.
• 30:08
  Speaker 1: oder wenn du im Game willst, die Level schaffst, musst du auch die Level schaffen.
• 30:13
  Speaker 1: und das Gleiche passiert, wenn so einfache Zielsätze sind.
• 30:17
  Speaker 1: Und
• 30:17
  Speaker 1: z.B.,
• 30:17
  Speaker 1: wenn das Ziel erreicht, diese Zahl dann gibt's den Bonus.
• 30:21
  Speaker 1: Dann machen die Leute halt irgendetwas dafür, oder?
• 30:25
  Speaker 2: Ja genau.
• 30:25
  Speaker 2: Auch wenn es langfristig wäre.
• 30:26
  Speaker 2: Wir haben ja schon ganze Wirtschaftskrisen auf das aufgebaut glaube ich.
• 30:30
  Speaker 2: Du Approposinterns Feedback.
• 30:33
  Speaker 2: Wo holst du dir eigentlich deine Beratung für Produkte ab, wo du willst kaufen will?
• 30:37
  Speaker 2: Also mir hast du noch nie gefragt wegen dem neuen Fernsehen!
• 30:42
  Speaker 1: Ja dann bin ich tatsächlich so lange kein Neuer mehr gekauft.
• 30:50
  Speaker 1: Der Projekter, der ist aber auch schon zeitlich alt.
• 30:52
  Speaker 1: Aber das ist jetzt ein Film ... Das sind schon cool so.
• 30:56
  Speaker 1: Vier K-Projekte hat er.
• 31:00
  Speaker 1: Die brauche ich ab und zu, dass dieses Filmerlaubnis auch viel bewusster als ein Fernsehen ist.
• 31:06
  Speaker 1: Du musst wirklich überlegen, willst du einen Film schauen?
• 31:09
  Speaker 1: Und du hast automatisch etwas Jahreszeitgehalt drin.
• 31:14
  Speaker 1: Im Winter wird es früher dunkeler.
• 31:15
  Speaker 1: Du schaust einmal am Film im Sommer, wenn's bis in zehn Jahren hell ist.
• 31:19
  Speaker 1: Wir haben jetzt nicht die beste Rolle, oder?
• 31:21
  Speaker 1: Dann sage ich auch, wie ich zähle.
• 31:23
  Speaker 1: Das reguliert sich viel von allein mit den Jahreszeiten.
• 31:27
  Speaker 1: Wenn ich für das Filmenverhalten einen Projektenideal finde, will er es umzappen und alles zu tun.
• 31:35
  Speaker 2: Ja, viel weniger.
• 31:37
  Speaker 2: Du hast irgendwie der Second Screen viel weniger präsent.
• 31:42
  Speaker 2: Beim Fernsehen ist es so schnell ... Es passiert mir.
• 31:45
  Speaker 2: Mein Aufmerksamkeitspanien sind in den letzten Jahren massiv gesunken.
• 31:50
  Speaker 2: So schlimm eigentlich!
• 31:51
  Speaker 2: oder auch ein Commitment zu sagen, ich schaue jetzt einen Film.
• 31:53
  Speaker 2: Ich schaute mal eine Folge von einer Serie und dann bleibe ich vielleicht zwei bis drei Folgen dran und habe drei Stunden geschaut.
• 31:59
  Speaker 2: Aber am Anfang habe ich das Gefühl, ja, ich weiss noch nicht, ob ich heute für zweieinhalb Stunden noch commite für den
• 32:06
  Speaker 0: Film.
• 32:06
  Speaker 0: Aber was heisst du?
• 32:07
  Speaker 0: Hast du keine in deinem Haus nicht irgendwie so einen Kinosaal gebaut oder so?
• 32:12
  Speaker 0: Weil du bist schon gleich das CIO von einem der erfolgreichsten Schweizer Unternehmens.
• 32:17
  Speaker 0: Wie viele Silkenwelli-CEO stecken in dir?
• 32:20
  Speaker 0: Stattst du morgens vier Uhr auf für kleine Halbmarathon und noch eine Stunde Yoga?
• 32:26
  Speaker 1: Nein, nein.
• 32:27
  Speaker 1: Ich wohne nicht im Haus.
• 32:29
  Speaker 1: Das Wohnen.
• 32:31
  Speaker 1: Und ich bin unspektakulär.
• 32:35
  Speaker 1: Aber Sport mache es auch gerne!
• 32:37
  Speaker 0: Habt ihr nicht am Morgen vier
• 32:39
  Speaker 1: Uhr?
• 32:41
  Speaker 2: Habt Ihr nicht am Morge?
• 32:46
  Speaker 0: Genau, um die Community-Sachen.
• 32:50
  Speaker 0: Die Community war bei Digitec schon immer sehr groß.
• 32:56
  Speaker 0: Wie nimmt du das auch wahr?
• 32:57
  Speaker 0: Den Austausch mit unserer Community, der vieles kommentiert und zu allem eine Meinung hat.
• 33:06
  Speaker 0: Irgendwo hat es einen Anteil an dem, was wir machen.
• 33:10
  Speaker 0: Ich habe das Gefühl.
• 33:13
  Speaker 1: Die Communities sind cool.
• 33:15
  Speaker 1: Wir haben sicher noch Potenzial zum Teil ... Funktionen verbessern bei den Diskussionen und was einfach sehr gut funktioniert bei der Blog.
• 33:24
  Speaker 1: Die Community ist auch recht konstruktiv mehrheitlich, also wenn du vergleichst mit anderen Plattformen, die keine zwanzig Minuten YouTube oder so, wo zum Teil nicht so richtig.
• 33:34
  Speaker 1: was schreibt diese Leute dort?
• 33:36
  Speaker 1: Also so... Nicht sehr konstruktif!
• 33:39
  Speaker 1: Ist bei uns noch recht konstraktiv.
• 33:41
  Speaker 1: und wenn wir nehmen da den Input warm, haben wir den Artikel gehabt über Kaufsucht vom Thomas Meyer.
• 33:51
  Speaker 1: Der hat auch zur Inspiration oder zur Idee geführt von den Features, die wir letztendlich ausgerollt haben mit der Ausgabeübersicht und dem Kauflimit, wo man sich setzen kann.
• 34:03
  Speaker 1: Das ist eigentlich ein cooles Feature.
• 34:06
  Speaker 1: Es ist entstanden unter Diskussion unter einem Blogbeitrag.
• 34:13
  Speaker 1: Wie gesagt, er läuft recht gut.
• 34:14
  Speaker 1: Ich habe ihn dann noch anzusehen auf LinkedIn einen Kommentar gelesen und dann dachte ich, es lohnt sich nicht genauer anzuschauen.
• 34:23
  Speaker 1: Wie viele Kunden sind das, die das Bedürfnis haben?
• 34:25
  Speaker 1: Ist das ein Problem?
• 34:28
  Speaker 1: Dann habe ich im UX-Research und im Product Owner einen Entwurf von den Initiativen erstellt.
• 34:36
  Speaker 1: Sie haben es weiter recherchiert und gefunden, wenn du Ausgaben im Mikrosetzen brauchst, braucht es noch eine Aussageübersicht, dass du überhaupt Überblick hast.
• 34:43
  Speaker 1: Und sonst habe ich das neue Produkt entstanden aus einem Ping-Punkt zwischen der Community redaktionellem Blogbeitrag, Produkte ohne UX Research.
• 34:54
  Speaker 1: Dann hat es quasi die Dynamik gegeben.
• 34:56
  Speaker 1: also ist sicher ein schönes Beispiel für agilie Entwicklung.
• 35:04
  Speaker 0: Aber eben sie
• 35:04
  Speaker 1: sind
• 35:05
  Speaker 0: ja nicht immer positiv.
• 35:07
  Speaker 0: natürlich den Kommentar respektive bei Planzer ist ja immer so ein Reizthema bei uns.
• 35:12
  Speaker 0: Hast du dann auch mal etwas darüber geschrieben, wie es zu dem kam.
• 35:18
  Speaker 0: Man setzt sich immer noch weiter auf die Lanzer, aber man kann es mittlerweile auch abwählen.
• 35:23
  Speaker 0: Ist das durch die Community Feedback entstanden?
• 35:27
  Speaker 1: Dass man es abwälen kann, ist auch durch die Reklamationen eigentlich entstanden.
• 35:32
  Speaker 1: Diskussionsbeiträge, die sehr kritisch waren und dann im Artikel haben wir gefunden, dass in der Kunst die Möglichkeit hat, bevorzugend Schweizer Post Weil wenn die Ware über einen Händler kommt, haben wir auch keine Möglichkeit um den Versandpaar zu wählen.
• 35:48
  Speaker 1: Aber wenn es über uns kommt und der Kommt Schweizer Post bevorzugt dann halten wir es wahrscheinlich zu neuninzig Prozent hier.
• 35:56
  Speaker 1: Also dann kommt's wirklich nicht mehr über die Planzer.
• 35:58
  Speaker 1: Die Planzer hat sich schon verbessert.
• 36:01
  Speaker 1: Das sehen wir klar in der Zusammenarbeit.
• 36:03
  Speaker 1: Dort investieren wir auch Zeit.
• 36:06
  Speaker 1: Und das schmerzt uns nachher, wenn Kunden weniger zufrieden sind.
• 36:09
  Speaker 1: Es gibt aber ein Fall wo... wo der Kunden kritischer ist bei Pflanzen als bei den Schweizer Post, obwohl sie die Gleichleistungen bringen.
• 36:17
  Speaker 1: Die Schweizer post hat sicher ein höheres Asen im Schweizer Markt, was auch zu dieser leichten Verzerrung führt.
• 36:26
  Speaker 1: Das sind aber tatsächlich Sachen, die schlechter funktionierten oder noch schlechter funktioniert bei Pflanzen.
• 36:33
  Speaker 1: Aber wir sehen so stark wie man wachset einfach einen grosser Mehrwert drin wenn es sich ein grösseres Ökosystem gibt ab Paketen Dienstleister als noch jemand.
• 36:45
  Speaker 1: Man hat ja dazu geführt, dass dann No Time als neue Anbieter mit der Blitzlieferung kam.
• 36:51
  Speaker 1: Leider hat es nicht nur gut funktioniert, dass jetzt die Dienstleistung nicht mehr existiert.
• 36:56
  Speaker 1: Aber ich glaube das zeigt wie wenn es mehr Anbieten gibt steigt die Chance für innovatifere Dienstleistungen und wir sehen dort wie ein Teil unserer Aufgabe mit unseren Grösse darin, das Ehner zu unterstützen als zu bremsen.
• 37:14
  Speaker 0: Ich
• 37:18
  Speaker 2: glaube, es ist eine Mischung zwischen der praktischen Überlegung aber auch ein wenig in der Logie dahinter, dass man das etwas fördern soll auf dem Schweizer Markt.
• 37:29
  Speaker 2: Ja, apropos Schweizer Markt.
• 37:32
  Speaker 2: Es gibt ja noch einen anderen Markt, den haben wir jetzt auch schon etwas angestreift, ein bisschen weiter oben im Norden, nämlich Deutschland.
• 37:37
  Speaker 2: Ein sehr klärter Ziel ist, dass man dort in die Top-Five der grössten Online-Shops stossen könnte.
• 37:43
  Speaker 2: Aktuell sind wir aber noch auf Platz drei.
• 37:46
  Speaker 2: Wie kommt man jetzt?
• 37:47
  Speaker 2: In diese Top-five und wie lange dauert das?
• 37:52
  Speaker 1: Die Prognose sind nicht mehr schwierig, aber ich glaube, wenn wir gemäß Plan vorwärts kommen ... Jetzt sollte man das in den nächsten fünf Jahren arbeiten.
• 38:03
  Speaker 1: Wie wir im Detail wachsen, ist schwierig zu genau voraussagen.
• 38:08
  Speaker 1: Was sicher ein bisschen überraschend war, ist der Gegenwind von Hersteller.
• 38:14
  Speaker 1: Ich hätte sagen können, dass es rational Sinn macht als Herstellern und sagen, es sei gut wenn es mehr Alternativen gibt.
• 38:22
  Speaker 1: zu Amazon weil sie haben sehr amerikanische Firmen.
• 38:26
  Speaker 1: also wenn sie kann mega alt rausziehen dann nimmt sie mega alt heraus bis zum Untergang vom Hersteller, also die Grenzen ist... Also es hat für keine.
• 38:35
  Speaker 1: Wir haben das Gefühl unsere Anforderungen an den Herstellern abmarschen ist sehr kooperativ, also weniger aggressiv als wir das Teil zu verändern können und sagen du musst einfach mehr marscheln gehen oder so und man sagt wie wir bringen eine Dienstleistung für dich?
• 38:55
  Speaker 1: Die kosten dir etwas!
• 38:55
  Speaker 1: Wir haben Software entwickeln, wir haben Logistik und alles.
• 38:59
  Speaker 1: Aber wir wollen gute Dienstleistungen bringen einen fairen Preis gegenüber dem Hersteller.
• 39:05
  Speaker 1: Aber nichtsdestotrotz war der Gegenwind recht gross und auch von Amazon selber, die dann eigentlich Druck macht auf den Herstellern zum Druck machen auf uns oder uns nicht beliefern was noch interessant ist.
• 39:19
  Speaker 1: aber es ist nach jener Herstelle und Situationen ist das ganz anders.
• 39:23
  Speaker 1: also es ist nicht homogen, sondern sehr heterogän.
• 39:25
  Speaker 1: Also bei Teilesmarker funktioniert's gut wie andere weniger.
• 39:29
  Speaker 1: Bei gewissen Garnet.
• 39:31
  Speaker 1: Ich glaube das sind so die anstrengende Kampf zum sich etablieren auf dem Markt.
• 39:38
  Speaker 1: Das geht noch viel länger als es ginge, wenn man einfach die gleichen Preise hat wie alle anderen und können arbeiten würde man wahrscheinlich viel schneller wachsen.
• 39:46
  Speaker 1: Ich nahm vorne aus meiner Sicht den besseren Online-Job her und das bessere Kundenerlebnisse aber so braucht's länger und ist anstrender.
• 39:56
  Speaker 1: Insgesamt sehen wir schon jetzt, dass sie einen Vorteil haben für die Schweizer Kunden.
• 40:01
  Speaker 2: Ja genau, das wäre eine
• 40:01
  Speaker 1: gute Frage.
• 40:03
  Speaker 1: günstiger einkaufen.
• 40:05
  Speaker 1: Wir haben schon gewisse Marken, in denen wir die Preise in der Schweiz senken können durch den zentralen Einkauf.
• 40:12
  Speaker 1: Es werden
• 40:13
  Speaker 2: insgesamt mehr einkauft bei dem Hersteller?
• 40:16
  Speaker 1: Ja, insgesamt mehr und vor allem ist das Preisniveau, insbesondere in Deutschland doch noch tiefer als in der Schweizer.
• 40:24
  Speaker 1: Also häufig verlangt einem Herstellern eine Schweizprämie.
• 40:29
  Speaker 1: Manchmal ist es auch beinigermassen berechtigt.
• 40:32
  Speaker 1: Es gibt eine gewisse Kiste, die in der Schweiz angefallen sind, die höher sind aber teilweise einfach willen kann.
• 40:39
  Speaker 2: Das ist ein Nachfolger des Grau-Impalters, den wir angefangen haben damit?
• 40:43
  Speaker 1: Ja!
• 40:45
  Speaker 2: Also spirituelle.
• 40:46
  Speaker 0: Wie erlebst du ... Am Anfang war klar, Amazon ist der Grösste und das ist Markteris.
• 40:51
  Speaker 0: Jetzt können Sie immer mehr als diese Billigships aus China ... Hat man aber immer das Gefühl, dann hören wir wieder viel davon.
• 40:59
  Speaker 0: Dann wieder ein bisschen weniger.
• 41:00
  Speaker 0: Aber die wachsen ja alle.
• 41:03
  Speaker 0: Wie erlebst du diese Konkurrenz?
• 41:08
  Speaker 1: Das muss ich mir sicher ernst nehmen.
• 41:09
  Speaker 1: Ich glaube vom Sortiment her spielt es schon in einem anderen Bereich sehr viel günstiger Produkt und qualitativ einer auf einem Level, der jetzt nicht... Unbedingt der ist, wo der Schweizer Kunde erwartet oder in Europa üblich ist.
• 41:29
  Speaker 1: Also die Produkte wirklich nicht lange heben oder schlecht sind oder so.
• 41:33
  Speaker 1: aber sie haben sicher auch Angebote, die für den Kunden interessant sind.
• 41:37
  Speaker 1: also kannst du sehr günstig und keine Ahnung Geburtstagsgeschenke kaufen wenn du das findest.
• 41:44
  Speaker 1: dass es das braucht Finde ich jetzt idealerweise nicht weil da ist wieder mehr Plastik wo du in Umlauf bringst.
• 41:50
  Speaker 1: Aber ich glaube das sind solche Überlegungen.
• 41:52
  Speaker 1: oder halt sportbillige Kleider.
• 41:55
  Speaker 1: Man hat das Problem ultrafast fashion.
• 41:57
  Speaker 1: Du brauchst so billige Kleider und kaufst nicht über ein besseres T-Shirt, wo man zwei Jahre anspruchen kann bis es kaputt ist.
• 42:06
  Speaker 1: Das ist noch wie einen Konsumbeschleuniger.
• 42:11
  Speaker 1: Wir machen es auch einfach und komfortabel um ein Produkt zu kaufen.
• 42:16
  Speaker 0: Aber bei uns habe ich schon gelesen, selber habe ich es noch nicht beobachtet.
• 42:19
  Speaker 0: Vielleicht suche ich die Produkte nicht?
• 42:21
  Speaker 0: Aber ich lese in den Kommentaren, dass es auch bei uns mit, weil viele Billigwarrhäge von irgendwo kommen.
• 42:27
  Speaker 0: Nimmst du das auch wahr?
• 42:29
  Speaker 0: Was macht die DigitecGalax aus der Gegend und kann sich gegen
• 42:33
  Speaker 1: Steuern geben?
• 42:34
  Speaker 1: Im Gateway Management investieren wir schon viel in die höchste Qualität des Sortiments.
• 42:39
  Speaker 1: Wir haben ja auch Handler auf dem Marktplatz.
• 42:42
  Speaker 1: Wenn jetzt ein Handler sein Sortiment anpasst ... Wir können wie nicht sagen, du darfst diese zehn Produkte nicht bei uns verkaufen!
• 42:50
  Speaker 1: Also Kattel rechtlich oder vom Markt her.
• 42:56
  Speaker 1: Man kann schon klare Kriterien definieren, was aber gar nicht immer so einfach ist.
• 43:02
  Speaker 1: Wenn ein Produkt nicht gut genug ist um es zu verkaufen, also einen flüssenden Übergang... Das ist sicher eine grosse Herausforderung.
• 43:12
  Speaker 1: Bei Amazon ist es sicher komplett eskaliert, denn jetzt hast du ja auch Spurenkassen im Online-Job und zum Teil Händler, die absichtlich falsche Cheatins oder Produktinfos schicken, damit das Produkt nicht als Gleiches erkennt wird.
• 43:27
  Speaker 1: Sondern dass es der Sucher- und Resultatszeiten als Einzelensprodukt ist.
• 43:32
  Speaker 1: Also das Herzzerpuren kann.
• 43:33
  Speaker 1: Es ist nicht sehr angenehm zum Stöbern.
• 43:37
  Speaker 1: Ich glaube dort können wir zu uns einen entgegen.
• 43:42
  Speaker 0: Meta bringt ...
• 43:44
  Speaker 1: Sie werden wie schlechter!
• 43:45
  Speaker 0: Meta, aber die Leuchtingsgefühle können einfach machen und sich leisten, was sie wollen... Möchtest du einfach irgendwann mal so eine Größe, die fast nicht mehr zu was erreichen kann?
• 43:59
  Speaker 2: Wir haben trotzdem diese Marktplätze angesprochen.
• 44:03
  Speaker 2: Es geht doch auch so ein bisschen in die Richtung, dass wir weniger Kontrolle über das Sortiment haben.
• 44:07
  Speaker 2: selber und zum Teil gibt es ja genau das gleiche Produkt für verschiedene Preise und jeneich von Führbarkeit wird es halt dann von einem Marktplatzhändler anzeigen.
• 44:16
  Speaker 2: Da lege ich immer wieder einmal aus unserer Community etwas Kritik an dem Warum ihr das macht und so.
• 44:23
  Speaker 2: Was ist der Grund oder was ist die Strategie dahinter?
• 44:25
  Speaker 2: Es geht es wirklich darum, dass ein grösser Sortiment wie wertvoller ist als die Kontrolle?
• 44:32
  Speaker 1: Ein sicheres Spannungsfeld.
• 44:35
  Speaker 1: Und es gibt negative Beispielen aber in der Mehrheit funktioniert schon recht gut.
• 44:41
  Speaker 1: Es gibt auch Marktplatzhändler, die gleiche Qualität haben und alles wie wir bei uns messen also wo alle sind wann frei funktioniert.
• 44:50
  Speaker 1: Wir sehen den grossen Mehrwert schon Produkte finden, die man sucht und es hilft eigentlich dort schneller noch das Sortimenten anzubieten als alles selber aufzubauen.
• 45:03
  Speaker 1: Dass wir eher vielleicht noch einen Produkt in einer Nischen anbieten, den man vielleicht internet nicht priorisieren würde.
• 45:11
  Speaker 1: Also das Ressourcengründ, damit wir nicht alles gleichzeitig machen können.
• 45:15
  Speaker 1: Und über den Marktplatz kann man mal die Produkte auch anbinden.
• 45:19
  Speaker 1: Am Marktplatzhändler gibt's dann... Die Sichtbarkeit und die Infrastruktur unserer Plattform, in der ich filterieren kann, wo man gute Suche hat.
• 45:27
  Speaker 1: Wo man sehr gut funktioniert.
• 45:31
  Speaker 1: Dort bieten wir wie am Marktplatzhänden eigentlich die Dienstleistung an, dass er sich das Produkt noch besser verwerten
• 45:39
  Speaker 0: kann.
• 45:41
  Speaker 0: Was mich auch nochmal fragen will, du bist ja auch der CIO im technischen Bereich.
• 45:45
  Speaker 0: Du schaffst viel und bei Digitankolaxes ist es auch sinnvoll?
• 45:50
  Speaker 0: Viele von den Systemen sind ja Eigenentwicklungen.
• 45:53
  Speaker 0: Ist das eigentlich etwas, was sich einfach so ergibt?
• 45:56
  Speaker 0: Weil es keine gute Alternative gegeben hat oder weil wir es gerne selber gemacht haben... Oder wie ist es denn da kommt, dass man auf eigene Sachen gesetzt hat statt praktisch etwas heizkaufen?
• 46:16
  Speaker 0: Also gerade das ERP oder unser System, wo wirklich alles passiert, dass schon ein ERP-System gibt, aber das ist auch eine Eigenentwickelung.
• 46:26
  Speaker 1: Die Frage ist, ob es hier eine grössere Strategie gegeben hat, die wir ganz früh entschieden haben.
• 46:32
  Speaker 1: Wahrscheinlich eher nicht.
• 46:34
  Speaker 1: Ich glaube, wir hatten schon Spaß, diese Sachen zu entwickeln und wiederzentwickeln und zu programmieren.
• 46:41
  Speaker 0: Heute scheint sie
• 46:42
  Speaker 1: auch ein Vorteil
• 46:43
  Speaker 0: sein?
• 46:44
  Speaker 0: Ja, heute scheint sie ein Vorteils sein, weil es geht ja vieles...
• 46:47
  Speaker 1: Genau!
• 46:48
  Speaker 1: ...zu versuchen
• 46:48
  Speaker 0: mit dem Weg von den Amerikanern zu kommen von dieser Software und das ist gut verdankenhaft.
• 46:53
  Speaker 1: Wir haben dann wie mit der Zeit gesehen Das ist wirklich ein Vorteil, dass wir normal viel flexibler sind und viel genauer können Kundenbedürfnisse erfüllen oder etwas entwickeln genauso wie man es will.
• 47:04
  Speaker 1: Und auch ohne all den Overhead die mitkommt wenn du eine Drittlösung kaufst.
• 47:08
  Speaker 1: Also bei dieser dritten Lösung vor allem Firmen-Kunderlösungen lebt ihr meistens von der Grosskunde.
• 47:16
  Speaker 1: Grosse Kunden, gleich grosse Firmene, gleich komplizierte und verworrene Prozesse und das schlägt euch immer auf die Softwarelösiken durch.
• 47:26
  Speaker 1: Wenn du so eine Standort-Lösung kaufst, dann gibt es komplizierte Verwohnungsprozesse und es gilt nicht für alle.
• 47:30
  Speaker 1: Es gibt auch Softwarelösungen, die klar für Kleinkunden oder Kleinfirmen gedacht sind.
• 47:35
  Speaker 1: Die haben das Problem irgendwie, sie müssen ja vereinheitlich sein.
• 47:39
  Speaker 1: Aber bei grösseren Lösungen geht's eigentlich immer in diese Richtung.
• 47:42
  Speaker 1: Manintern kann man sagen, brauchen alle ab und zu.
• 47:45
  Speaker 1: Das sind der Zungen und auch ich das Success-Factors zu brauchen.
• 47:50
  Speaker 1: Dann meinest du ja Haarsträubergeschlechter?
• 47:52
  Speaker 1: Das ist professionelle grosse Lösung!
• 47:55
  Speaker 1: Und wenn es bedient ist, es ist gar nicht möglich, dass da die Neuung sein und Entwicklerdraht schafft, dann ist das ein gutes Produkt.
• 48:02
  Speaker 1: Es kann jetzt nicht sein, dass sie selber das Produkt gut findet aber irgendwie haben sich diese Firmen Unterlösungen gebaut.
• 48:08
  Speaker 1: Die können halt wie tausend verschiedene Sachen, also irgendwelche Konzernen von UBS zu was auch immer, arbeiten können und alles abbilden mit einem Riesgestufen und so.
• 48:20
  Speaker 1: Dann ist quasi die Software schlecht oder man hat entschieden, das brauchen wir so selten dass wir nicht selber programmieren.
• 48:27
  Speaker 1: Das ist jetzt sehr okay, wenn der Mitarbeiter gar nicht einmal im Jahr das Tool braucht.
• 48:32
  Speaker 0: Es ist wie die, die es nicht kennenlässt schon als neue Kund.
• 48:35
  Speaker 0: Genauso für seine Leistungsdauer und Lohn- und M&G-Mitarbeitengesprache.
• 48:41
  Speaker 0: Das läuft über den ganzen
• 48:42
  Speaker 1: Tag.
• 48:42
  Speaker 1: Ja genau!
• 48:43
  Speaker 0: Braucht man nicht so oft?
• 48:44
  Speaker 1: Wenn der Kunde oder der Mitarbeiter im Alltag etwas nicht zumuten kann... Däglichen arbeiten.
• 48:50
  Speaker 1: sowohl für den Kunden als auch für die Mitarbeiter muss die Lösung besser und effizienter sein Und das kostet auch
• 48:56
  Speaker 2: viel Geld, oder?
• 48:57
  Speaker 2: Ist es unter dem Strich eher teurer oder günstiger, wenn man so ein Zeug selbst entwickeln kann statt des Einkaufs?
• 49:05
  Speaker 1: Wenn du nach Einkaufen wirst, könntest du nicht den Online-Job so anbieten wie wir ihn haben.
• 49:10
  Speaker 1: Also mit Produktfiltern und wie es integriert ist, wäre nicht möglich und die Teils Automatisierungen wären nicht möglich, weil es keine Einlösung gibt, wo dann alles kommt.
• 49:22
  Speaker 1: Wir haben ein System, das mit ganz vielen Schnittstellen reagiert.
• 49:27
  Speaker 1: Und aus unserer Erfahrung ist auch das dann eben einen grossen Aufwand, aber einer der häufig am Anfang unterschätzt wird, dass die Schnittstelle viel Zeit kostet und sie schon nicht so wie kurz.
• 49:42
  Speaker 2: Ich finde es trotzdem irgendwie krass!
• 49:43
  Speaker 2: Also ich weiss nicht ob das außergewöhnlich oder nicht ist oder den Leuten bewusst sind, ich meine wir sind ja primär trotzdem ... Online-Shop, oder?
• 49:50
  Speaker 2: Und keine Softwareunternehmen.
• 49:52
  Speaker 2: Trotzdem habe ich so viele eigene Entwickler... Wie viele Entwickler weisst du das zufällig?
• 49:57
  Speaker 2: Wie viele haben wir angestellt?
• 50:00
  Speaker 1: Also die ganzen Produkteentwicklung sind ca.
• 50:02
  Speaker 1: vierhundert.
• 50:03
  Speaker 1: Das
• 50:04
  Speaker 2: ist schon Wahnsinn!
• 50:04
  Speaker 2: Also inklusive
• 50:05
  Speaker 1: UX, UI und so ja.
• 50:08
  Speaker 2: Es ist ja wahnsinn, da können wir fast meinen, wir sind nicht nur Online-Jobs sondern auch noch Softwareunternahmen.
• 50:13
  Speaker 2: Was man dann machen kann.
• 50:14
  Speaker 2: aber hat es auch schon Sachen gegeben Wo du gesagt hast, ja das bauen wir jetzt selber.
• 50:20
  Speaker 2: Das machen wir und im Nachhinein gefunden hat man es doch lieber extern gegeben.
• 50:26
  Speaker 1: Meistens war es so umgekehrt.
• 50:28
  Speaker 1: Wenn wir doch mal probiert haben bis zu nutzen was es gibt dann haben wir es dann auch selbst gebaut.
• 50:36
  Speaker 1: Ein Beispiel ist der Galaxus Assistant der Chat.
• 50:41
  Speaker 1: Dort haben wir das erste Drittlösung gebraucht vom Eintagbüter, dann haben wir die zu wenig Arbeit gefunden und dort hat es eine andere gegeben, eine andere evaluiert.
• 50:52
  Speaker 1: Das ist doch eine grössere Lösung, aber ich hatte so viele Boxen und Updates mit Braking Changes, dass man entschieden hat ein Baum selber.
• 51:04
  Speaker 1: Und jetzt sowohl im Mitarbeiter haben vieles schlankeres Interface.
• 51:08
  Speaker 1: also wir sind zufrieden damit und haben viel mehr Möglichkeiten auch zum Weiterentwickeln als vorher.
• 51:14
  Speaker 1: Es war aber per se nicht schlecht, dass wir mal die Drittlösung integriert haben.
• 51:20
  Speaker 1: Wir fanden nach sehr genau aus, was funktioniert und was nicht funktioniert.
• 51:25
  Speaker 1: Also wir haben quasi etwas gelernt beim Implementieren der Drittläusung und dann gefunden okay das können wir selber besser.
• 51:33
  Speaker 1: Das ist nicht bessere, sondern wir könnten alles anbauen, wo sie auch kommen, weil vieles braucht Schiffi gar nicht.
• 51:37
  Speaker 1: Aber man könnte viel präziser bauen als man braucht und das aber viel besser.
• 51:44
  Speaker 1: Der Vorteil, wenn du es selber baut.
• 51:45
  Speaker 1: Wenn du die Lösungen einkaufst ... Ich kann auch nicht kaufen wie ein Auto, das X-Zeug keinen braucht.
• 51:54
  Speaker 1: Das zahlst du mit aber ist für nichts.
• 51:58
  Speaker 2: Und
• 51:59
  Speaker 1: es verleitet dich dazu eine ineffiziente Prozesse oder Zeug zu machen, die du gar nicht willst weil es die Software schon mitbringt, wo du sie kaufst.
• 52:08
  Speaker 1: Also ich habe noch mal gefahren als wenn du die Software einkaust.
• 52:11
  Speaker 1: Das sind die Mitarbeiter, die damit arbeiten können.
• 52:13
  Speaker 1: Irgendwelche neue Prozesse aufbauen.
• 52:17
  Speaker 1: Weil es diese Software kann... Also du musst viel weniger bewusst überlegen wie du ganz genau schaffst als wenn du selber baut.
• 52:25
  Speaker 1: Wenn du dich selbst überlegst, wie wir ganz genau schaffen wollen und dann implementierst du das.
• 52:30
  Speaker 1: Und eine dritte Lösung gekauft ist nicht so, ah ich kann das auch, das kann sie auch noch machen.
• 52:34
  Speaker 1: Dann machst du plötzlich... Mach mal
• 52:37
  Speaker 2: Samt-Ausebosch!
• 52:39
  Speaker 0: Wir sind ja schon lange dran, aber was mir jetzt gleich noch interessiert ist das ganze KI-Thema.
• 52:43
  Speaker 0: Über das hast du auch schon geschrieben.
• 52:45
  Speaker 0: Ich habe das Gefühl, dass du deine Meinung auch schon ein bisschen geändert hast.
• 52:50
  Speaker 0: Wie viel KI kommt bei uns eigentlich?
• 52:52
  Speaker 0: Oder wie siehst du die ganzen KI entwickeln?
• 52:54
  Speaker 0: Kommt ihr auch bei uns in vielen Orten zum Einsatz oder aus gewissen Orten schon zum Einsatz?
• 53:00
  Speaker 0: Aber wie stehst du zu dem?
• 53:01
  Speaker 0: und genau wie benutzt du mehr das?
• 53:05
  Speaker 1: Es gibt zwei Aspekte, einen Aspechte, es gibt wieder KI Hype.
• 53:10
  Speaker 1: Dracht läuft und dann gibt es das Thema Machine Learning, Data Science, neue und alte Netzwerke.
• 53:18
  Speaker 1: Also die konkrete Technologie dahinter.
• 53:22
  Speaker 1: Die brauchen wir ja schon bevor es die LLMs gegeben hat.
• 53:25
  Speaker 1: Da haben wir eigene Data Scientists und Machine Learning Engineering bei uns in den Teams.
• 53:32
  Speaker 1: Also das Technologiemachine Learning.
• 53:35
  Speaker 1: Data Science ist eine feste Verankerung seit mehreren Jahren in der Firma und haben wir auch weiter investiert und ausgebaut.
• 53:43
  Speaker 1: Dann gibt es das konkrete Thema, dass der AI Hype.
• 53:47
  Speaker 1: Ein Teil ist die LLAMPS-Bucher für die Programmierung, also OpenAI, Codex oder Glot und da hat sich ein Mehrwert, wenn man es richtig einsetzt aber sicher auch viel Potenzial zum quasi Zeit und Geld verbraten.
• 54:09
  Speaker 1: Dort gibt es sicher gewisse Lernkurven.
• 54:12
  Speaker 1: Aber was sicher ist Es wird nicht all Problem lösen Aber es wird ein weiteres Werkzeug sein, das für gewisse Anwendungsfälle sehr gut nutzbar ist und für gewiss andere weniger eingefahren bestand.
• 54:26
  Speaker 1: Insgesamt merkt sich der Zugang zu wissen, dass monatarisiert und monopolisiert wird.
• 54:32
  Speaker 1: Das offene Internet hat ja eh schon nicht mehr allzu viel traffic.
• 54:38
  Speaker 1: Die meisten Leute befinden sich nur noch auf proprietären Plattformen – ich weiss gar nicht, ob sieben oder neunzig Prozent sind.
• 54:46
  Speaker 1: Das heißt, wieso soll noch jemand auf Wikipedia oder Stack Overflow oder auf Reddit Zeit investieren und Wissen austauschen?
• 54:56
  Speaker 1: Wenn alle nur noch diese Schnittstellen brauchen wollen ich alles komplett abstrahrieren.
• 54:59
  Speaker 1: Also das heisst... Du verdienst ja kein Geld aber Sichtbarkeit und eher hast du auch keine mehr.
• 55:05
  Speaker 1: Das wäre generiert überhaupt noch neues Wissen.
• 55:09
  Speaker 1: Und wenn man jetzt die Social Media anschaut, die sind ja Heute ist es wirklich nicht besonders gut, wenn man zu den Anfangszeiten die Produkte auskommt und sich schon besser sieht.
• 55:23
  Speaker 1: Es ist auch extrem degradiert über die Zeit.
• 55:25
  Speaker 1: Es gibt den Begriff, an dem man endstitifizieren braucht oder das ist nach der Monetarisierung, wo dahinter steckt.
• 55:34
  Speaker 1: Das sind irgendwelche Investoren, die viel investiert haben in Meta & Co.
• 55:39
  Speaker 1: Wir nehmen das Geld wieder zurück.
• 55:41
  Speaker 1: Dann wurde von einem sozialen Netzwerk zum Emotionensteuern und Werbung verkaufen.
• 55:49
  Speaker 1: Und das ist nicht die Frage, wenn nicht so viel Geld investiert wird in die LLM.
• 55:53
  Speaker 1: Irgendjemand will das Geld zurück.
• 55:54
  Speaker 1: Die investieren ja im Schnitt vermutlich aus dem Grund, dass sie viel Geld damit machen wollen, dass Sie das Geld investieren.
• 56:05
  Speaker 1: Wie kommst du wieder an das Geld?
• 56:06
  Speaker 1: Das musst du von den Kunden zurückholen.
• 56:08
  Speaker 1: Ich glaube da gibt es schon gewisse Indizien ... so ein Problem kann führen.
• 56:16
  Speaker 2: Also das andere Problem ist, dass sich das Internet selber aufpresst oder das System.
• 56:21
  Speaker 2: gibt es da einen Ausweg?
• 56:23
  Speaker 1: Es ist mir eine Hoffnung, dass es genug anbütert, dass die grossen Dimestores Geld verliert zum den grossen Teil.
• 56:34
  Speaker 1: Dass es quasi ein Pappel platzt oder genug stark und dass wir keine offene Lösungen, Open Source-Lösungen.
• 56:43
  Speaker 1: In der Schweiz versuche ich mit Apertos etwas, aber wir haben es testet.
• 56:49
  Speaker 1: Es ist jetzt schwierig zum wirklich nutzen.
• 56:52
  Speaker 1: Qualitativ, also es kommt klar nicht an nach den anderen Dienstmomentaren und dann kann man sagen das ist quasi auch noch gut, dass Chinesen dort investiert oder...
• 57:07
  Speaker 2: Aber das sind die Konkurrenzkampfe dazwischen in den verschiedenen LLMs in diesem Moment.
• 57:13
  Speaker 2: Das Internet von sich oder was du vorhin angesprochen hast, oder mit dem.
• 57:16
  Speaker 2: Wer regeneriert überhaupt noch das Wissen.
• 57:18
  Speaker 2: Wie kommt überhaupt noch die Traffic auf diese Seite?
• 57:20
  Speaker 2: Wo dann ein Interesse daran hat zum Mehrwert zu schaffen, dass lösen sie alles nicht.
• 57:24
  Speaker 2: Also egal welchen Sälen sich am Schluss durchsetzt und wie viel.
• 57:27
  Speaker 2: Dass es eben auf den populären Plattformen bleibt, das lösen Sie ja nicht.
• 57:32
  Speaker 2: Und ich merke wahrscheinlich auch mir schon, dass wir weniger Traffic bekommen, weil halt Leute das einfach irgendwie per K-Einbot holen.
• 57:46
  Speaker 1: Was da die Lösung ist, wissen sie auch nicht.
• 57:48
  Speaker 1: Ich glaube das ist sicher ein Problem.
• 57:53
  Speaker 1: Also ein Teil ist vermutlich halt, dass auch die Kartellbehörden zu wenig das machen, was sie solltet.
• 58:01
  Speaker 1: Jetzt hat ich ganz grossen Techanbieter.
• 58:04
  Speaker 1: Schauen wir mal, dass diese noch mehr grösser werden.
• 58:09
  Speaker 1: Die würden eigentlich schon recht viele Kriterien erfüllen von Firmen, die früher zerschlagen worden sind.
• 58:16
  Speaker 1: Wenn nun schon vom Namen her deutlich darauf hin.
• 58:18
  Speaker 1: Wenn die einen Firmen sich alphabetieren und sagen, G ist noch ein Buchstab, also Google.
• 58:23
  Speaker 1: Das ist offensichtlich quasi vom Naming her etwas grösser Wahnsinnig.
• 58:29
  Speaker 1: Meta oder ja auch Neues in der Meta.
• 58:32
  Speaker 1: Das hat ja nicht funktioniert mit ihrem Metaverse usw.
• 58:35
  Speaker 1: Aber sie haben sich vorsorglich schon mal unbenannt in diese Richtung und hätten sonst gerne gehabt dass sie das quasi monopolisiert haben.
• 58:43
  Speaker 0: Und wie sieht es?
• 58:44
  Speaker 0: Es
• 58:44
  Speaker 1: scheint man schon recht offensichtlichen Fall zu sehen, dass diese Firmen ... in mehreren Firmen aufgeteilt werden.
• 58:52
  Speaker 1: und was noch jetzt auch mehr wert für den Aktionär, der Markt- und die Gesellschaft.
• 58:57
  Speaker 0: Passieren wird es leider nicht.
• 59:00
  Speaker 0: Aber was mich daran interessiert, was wir alles direkt betrifft sind die Hardwarepreise.
• 59:06
  Speaker 0: Ganz am Anfang haben wir sie davor gehabt wegen Ram und SSD, wo immer Ruhe gehen.
• 59:10
  Speaker 0: Das betriffe uns ja auch die Digitech, die entstanden ist als für Bastler und so.
• 59:15
  Speaker 0: Und jetzt hat man das
• 59:17
  Speaker 1: Gefühl...
• 59:18
  Speaker 0: Das habe ich vielleicht einfach verloren.
• 59:20
  Speaker 0: Es betrifft auch Konsolen und so, wie siehst du das?
• 59:23
  Speaker 0: Es betrefft uns natürlich weniger Verkäufer zu haben aber auch mit deinem PZB nicht mehr aufzurösten.
• 59:30
  Speaker 1: Ja der Hype ist schon ein bisschen absurde, das stimmt.
• 59:32
  Speaker 1: Es wird jetzt so viel bezahlt für die Serverformen von diesen KI-Firmen dass quasi den normalen Gebrauch für diesen Produkt sekundär wird für diese Hersteller dieser Produkte.
• 59:49
  Speaker 1: Das sind schon gewisse wahnsinnige Systeme in der Zeit.
• 59:53
  Speaker 2: Also quasi die grossen Firmen kaufen eigentlich die Hardware, welche für unsere Kleinkonsumenten gedacht werden, weg zum ihre grosse Serbenformen zu unterhalten, um die ganze AI-Bubble zu füttern und ihre Technologie weiterentwickeln.
• 1:00:06
  Speaker 2: Und eben uns bleibt auch nichts mehr übrig.
• 1:00:09
  Speaker 2: Und das wenigen ist halt Anfrage und Angebot.
• 1:00:11
  Speaker 2: Das ist dann einfach Schweine teuer, dass wenig übrig bleibt.
• 1:00:15
  Speaker 2: Ja, sie machen das eigentlich aber dann wiederum eben.
• 1:00:17
  Speaker 2: Das ist wirklich so die Schlange wo sich selbst in Schwanz bist oder?
• 1:00:21
  Speaker 2: Die bauen das alles damit mir die LLMs und so benutzen.
• 1:00:24
  Speaker 2: Aber irgendwie bricht dieses System ja irgendwie zusammen Und wenn niemand mehr das Geld hat zum es benutzen oder dass ich es kann leisten als zu benutzen dann Wie kommen wir aus dem Tiefelskreis raus?
• 1:00:34
  Speaker 2: also Ich finde das auch eine mega schwierige Situation.
• 1:00:38
  Speaker 2: Und wie ist es so, einfach rein so wirtschaftlich gesehen?
• 1:00:42
  Speaker 2: Was die Jobs anbelangt und so weiter.
• 1:00:43
  Speaker 2: Da herrscht ja auch ganz viel Ängste.
• 1:00:45
  Speaker 2: Ich denke jetzt mal, dass das kein anderes auffrisst quasi.
• 1:00:49
  Speaker 2: Und es braucht uns am Schluss alle nicht mehr.
• 1:00:51
  Speaker 2: Entwickle uns auf der Redaktion oder was immer.
• 1:00:55
  Speaker 2: Wie nimmst du das?
• 1:00:56
  Speaker 2: Hast du das Gefühl, es ist wirklich so etwas grosses Disruptives, wo jetzt alle Jobs wegfressen?
• 1:01:03
  Speaker 2: Oder ist das auch overhyped?
• 1:01:07
  Speaker 1: Das ist ziemlich sicher overhype... Wir sehen nicht, dass wir weniger Programmierungen brauchen.
• 1:01:16
  Speaker 1: Es gibt gewisse Aufgaben, die mit EI klarer schnellen können.
• 1:01:19
  Speaker 1: Aber dann kannst du den Output erhöhen und wenn ich alle Titels brauche, dann sind ja alle der Outputs erhöht.
• 1:01:26
  Speaker 1: Und es gibt natürliche Grenzen für wie gut ein Online-Job funktioniert.
• 1:01:32
  Speaker 1: Also das ist auch digital.
• 1:01:33
  Speaker 1: Das ist auch arbitrarisch.
• 1:01:35
  Speaker 1: Man sagt eigentlich, es gibt schon genug gute Filme.
• 1:01:38
  Speaker 1: Es werden nicht alle Schauspieler und Regisseure entlassen, aber es hat ja schon genug.
• 1:01:44
  Speaker 1: Und ich muss sagen, dass ich relativ gut begrüße, dass es genug gute Filme gibt für wenn so ein Neuer übergeboren wird.
• 1:01:50
  Speaker 1: Und wo ich das im Leben jede Woche einen guten Film sehe, hätte es wahrscheinlich objektiv gesagt genug gute Film.
• 1:01:57
  Speaker 1: Aber es gibt nichtsdestotrotz eine riesige Industrie, die noch Filme produziert.
• 1:02:02
  Speaker 1: Ich habe auch das Gefühl ... Die Industrie hat jetzt einer mehr schlechte Film produziert als früher.
• 1:02:08
  Speaker 1: Letztes Jahr habe ich ein oder andere ultraübliche, krei generierte Hintergrundszenen.
• 1:02:15
  Speaker 1: Was ist bei diesen Schiff gelaufen?
• 1:02:18
  Speaker 1: Die zweite Staffel von Kising in so einer Serie konnte man fast nicht glauben.
• 1:02:25
  Speaker 1: Falsche Nummern schildern und so.
• 1:02:26
  Speaker 1: Ich dachte, was hat der Regisseur?
• 1:02:28
  Speaker 1: überhaupt keine Ärme gehabt auf nichts mehr zu schauen, einfach nur noch zu produzieren.
• 1:02:34
  Speaker 1: Man produziert es einfach, weil das Budget so klein war, keine Ahnung.
• 1:02:38
  Speaker 1: Ich glaube, es gibt ja gar keinen Grenzen bei Kultur und bei diesen ... Es ist sowieso ein Abitur oder auch Musik.
• 1:02:48
  Speaker 1: Also mein Spotify, dann kannst du nach jedem Tag auf die twenty- vier Uhr Musik los.
• 1:02:53
  Speaker 1: Also vorige Musik.
• 1:02:56
  Speaker 1: Die Musik wird dort zum neue Musik gemacht.
• 1:02:59
  Speaker 1: Denn je nachdem, wer fragt, sagen die Leute Ja, die neuen Musik sind nicht mehr gut, sondern es gibt coolen Zeug.
• 1:03:12
  Speaker 2: Das ist eine positive Perspektive zum Abschluss.
• 1:03:15
  Speaker 2: Es muss nichts ersetzen, sondern die Qualität kann verbessern von der Arbeit oder man kann einfach noch mehr machen.
• 1:03:24
  Speaker 2: Was mache ich immer?
• 1:03:26
  Speaker 1: Die Verbesserung ist eine gute Frage.
• 1:03:30
  Speaker 1: Mehr produzieren, wenn es besser wird.
• 1:03:36
  Speaker 1: Was man wie wenig thematisiert wird ist, dass sich in all diesen Produkten eine verzerrte Realität generiert.
• 1:03:47
  Speaker 1: Dass es soziale Medien führt dazu, dass die psychologischen Problemhandel unsfrieden sind.
• 1:03:53
  Speaker 1: Weil diese verzerrt Realitäten und alle E-Möglichkeiten für Bilder und Filme fördern das noch mehr.
• 1:04:00
  Speaker 1: Du siehst irgendwelche Sportler.
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  Speaker 1: Eigentlich als ein Computerspiel.
• 1:04:03
  Speaker 1: Ein Computerspielen ist recht offensichtlich ... Oder für die Räume sind es offensichtlich, dass Cyberpunk nicht mit der Realität zu tun hat.
• 1:04:12
  Speaker 1: Aber bei diesen Kai-Videos und Bildern fängt das an zu verschwimmen.
• 1:04:17
  Speaker 2: Das ist
• 1:04:18
  Speaker 1: ein Wissgefühl.
• 1:04:19
  Speaker 1: Es gibt eine Realität, die gar nicht echt ist.
• 1:04:20
  Speaker 1: Wenn du spart bist, dann sehst du plötzlich Videos von Leuten Zeug machen, die nicht möglich sind oder auch in den Filmen.
• 1:04:28
  Speaker 1: Es wird eben mehr auf die Spitze treiben.
• 1:04:30
  Speaker 1: Aber wenn sie nicht echt sind ... Klar, ich habe irgendeine Umgumpe wie wild.
• 1:04:38
  Speaker 1: Man ist wie ein Comic.
• 1:04:40
  Speaker 1: Ich glaube es gibt einen Wirdungsgefühl... Ich kann gar nicht schnell rennen, aber es kann niemand so schnell renne als am Filmheim an.
• 1:04:48
  Speaker 1: Es ist gestellt und du musst dich nicht schlecht fühlen, wenn du das Zeug nicht kannst.
• 1:04:52
  Speaker 1: Es gibt eine alternative, keine Realität sondern immer mehr alles zur Illusion.
• 1:05:01
  Speaker 1: Ich weiss nicht, ob das gut ist?
• 1:05:02
  Speaker 1: Nein, ich hab's
• 1:05:03
  Speaker 2: beigetragen, jetzt hat er richtig gemeint!
• 1:05:07
  Speaker 2: Nicht auf der Gesellschaft, die ich dir überdenke.
• 1:05:09
  Speaker 2: Ich teile es sehr stark an!
• 1:05:11
  Speaker 0: Vielleicht noch ein Abschluss?
• 1:05:12
  Speaker 0: Jetzt gibt's Digitec-Five und Zwanzigjahr.
• 1:05:15
  Speaker 0: Mal schauen, ob es nochmals eine Galaxy gibt.
• 1:05:18
  Speaker 0: Hoffentlich schon.
• 1:05:19
  Speaker 0: Aber hast du noch einen Ausblick?
• 1:05:21
  Speaker 0: oder was siehst du?
• 1:05:24
  Speaker 0: Wie gehts weiter mit Digitech-Galaxus?
• 1:05:28
  Speaker 0: Was ist das nächste Grosse, was wir verwarten?
• 1:05:30
  Speaker 0: Oder will zu uns hinziehen?
• 1:05:35
  Speaker 1: Agilienentwicklung ist damals etwas langweilig.
• 1:05:37
  Speaker 1: Es gibt nicht so riesengroße Projekte oder Pläne, es gibt zum Teil schon grosse Plänen.
• 1:05:43
  Speaker 1: Klar ist das Lager wo man in Deutschland baut und so.
• 1:05:46
  Speaker 1: Aber es sind immer eigentlich Schritte in der Wahrscheinlichkeit keine Ahnung, fast schon ewig die gleichen Strategie.
• 1:05:54
  Speaker 1: Wir haben einfach den besten Online-Job entwickelt und Kunden anbieten.
• 1:06:03
  Speaker 1: In diesem Prinzip arbeiten wir schon seit Anfang an weiter.
• 1:06:08
  Speaker 1: Diese Grösse werden wir erst um die Möglichkeiten haben, um noch mehr Kunden zu erreichen und unser Produkt verbessern.
• 1:06:17
  Speaker 0: Sehr gut!
• 1:06:20
  Speaker 0: Und dann spälen wir uns ein eigenes Dattensenter wie der Mirzl-Kai-Firma und dann machen wir auch Kallikbote oder?
• 1:06:27
  Speaker 0: Nein hoffentlich nicht!
• 1:06:28
  Speaker 0: Also dann für alle danke vielmals, dass du dir Zeit hast zum mit uns schwetzen.
• 1:06:33
  Speaker 0: Und genau, dann wäre es das gewesen von dieser Folge diese Woche.
• 1:06:37
  Speaker 0: Ich danke euch allen fürs Zulassen und euch natürlich fürs Mitmachen bis in einer Woche.
• 1:06:44
  Speaker 0: Tschüss miteinander!