Latest / Okinawa Echoes | 20代メンズのよもやまRADIO

#295 | 【アパレル】あなたは話しかけられたいですか?
Okinawa Echoes、略してオキエコ!
パーソナリティのたいせーとかいです!
▼本日のトーク内容
ベランダ七輪で一人バーベキューという大人の嗜み / 格安肉を見つけた瞬間に始まるソロ贅沢時間 / 店で盛大にやるより小さく続ける趣味の豊かさ / 今日のテーマはアパレルの過剰おもてなし問題 / 合唱のようないらっしゃいませに感じる圧 / 入店した瞬間に歓迎されすぎる違和感 / 絶妙な距離でついてくるミラーリング店員の存在 / 手に取った0.5秒後に始まる高速商品解説 / まだ触っただけなのに始まるプレゼンタイム / まとめておきますよが生む購入確定プレッシャー / 試着室カーテン越しに急接近してくる接客スピード / ボタン二つ目で開けられるカーテンの恐怖 / 靴からベルトまで積み上がるクロスセルの波状攻撃 / 売上は伸びても満足度が伸びない瞬間 / 話しかけられたくない人が多数派という現実 / お客様発信の会話の方が購入率が高いデータ / 声をかけない戦略をとる店も増えている事実 / 必死さがにじむ接客はなぜ圧になるのか / 一発目の入りで全てが決まる買い物体験 / ハイブランド店員の神タイミング接客という理想 / 欲しい瞬間にだけ差し出される価格情報の美しさ / 欲しい情報は欲しいときにだけ届けばいい / サイネージに置き換わる未来の接客論 /…
The skinny
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