Latest / Movilidad sobre ruedas / Movilidad Sobre Ruedas (Edición Domingo)

Transcript

Movilidad Sobre Ruedas (Edición Domingo) · Movilidad sobre ruedas

• 0:08
  Speaker 2: En Capital Radio, Movilidad sobre Ruedas, con Chimo Ortega
• 0:13
  Speaker 3: Bienvenidos un día más a este Movilidad sobre Ruedas, este
• 0:16
  Speaker 3: programa que, como les digo siempre, les entretiene, les acompaña
• 0:20
  Speaker 3: y les informa. Hoy especialmente, porque estamos en la sede
• 0:24
  Speaker 3: de nuestro socio de movilidad, de Arbal. Hemos venido para
• 0:28
  Speaker 3: conocer un poco más cómo es el día a día
• 0:30
  Speaker 3: de esta compañía. Es un ejercicio que hacemos de vez
• 0:33
  Speaker 3: en cuando y que nos gusta mucho. Antes de empezar,
• 0:36
  Speaker 3: eso sí, quiero dar las gracias a Javi y a Marta,
• 0:39
  Speaker 3: que me han acompañado, a Carmen también, de Arbal, que
• 0:41
  Speaker 3: está aquí con nosotros y nos va a sufrir todo
• 0:45
  Speaker 3: el programa. Y contarles una noticia antes de empezar, porque
• 0:48
  Speaker 3: ayer Arbal anunció que empezaban los trámites de adquisición de Athlon,
• 0:53
  Speaker 3: la compañía de renting de Mercedes-Benz. Por un 100%. Esto
• 1:00
  Speaker 3: va a hacer que la flota combinada sea tremenda. Hablamos de 400.000 vehículos, 56.000
• 1:06
  Speaker 3: en Europa, un crecimiento importante y un broche de oro
• 1:12
  Speaker 3: al final de este plan que termina el 31 de diciembre,
• 1:15
  Speaker 3: que incluía este capítulo. Así que si les parece bien,
• 1:19
  Speaker 3: comenzamos a contarles Arbal por dentro. Pues como les decía,
• 1:33
  Speaker 3: estamos en la sede de Arbal y para hablar de
• 1:36
  Speaker 3: una compañía hay que hablar de su tecnología, porque últimamente
• 1:40
  Speaker 3: es imposible no hablar de eso. Y mi primera invitada, precisamente,
• 1:45
  Speaker 3: es Paula Gómez, que le voy a hacer, aunque ya
• 1:48
  Speaker 3: ha sido víctima mía, pero hoy permíteme que te haga
• 1:51
  Speaker 3: un poco la trampa, porque se la pienso hacer a todos,
• 1:53
  Speaker 3: porque menos tú, todos son nuevos, que te pregunte a
• 1:57
  Speaker 3: qué te dedicas.¿ Qué haces tú en Arbal, Paula? Bienvenida.
• 2:00
  Speaker 4: Muchas
• 2:01
  Speaker 3: gracias. Bueno, bienvenido yo, que
• 2:04
  Speaker 4: sé que estoy en tu casa hoy. Bienvenido aquí a
• 2:07
  Speaker 4: nuestra casa, Arbal.
• 2:09
  Speaker 3: Muchas
• 2:09
  Speaker 4: gracias por haberme invitado, la verdad. Pues nada,¿ qué hacemos
• 2:13
  Speaker 4: aquí en Business Transformation? Business
• 2:16
  Speaker 3: Transformation, por Dios, porque eres la directora de Business Transformation.
• 2:18
  Speaker 3: Eres el primero que me
• 2:19
  Speaker 4: hace esta pregunta, Chimo, porque además utilizamos este anglicismo que
• 2:22
  Speaker 4: no siempre es fácil
• 2:23
  Speaker 3: Bueno, en Arbal sois muy dadosos.
• 2:26
  Speaker 4: Somos muy de utilizar anglicismos, como gran multinacional que somos
• 2:29
  Speaker 3: Sí, para definiros todos un anglicismo
• 2:31
  Speaker 4: lo voy a intentar simplificar mucho porque es verdad que
• 2:34
  Speaker 4: es un departamento complejo y muy variado pero básicamente somos
• 2:38
  Speaker 4: los que ayudamos a la compañía a trasladar la estrategia
• 2:41
  Speaker 4: a la realidad como así de sencillo lo has hecho
• 2:46
  Speaker 4: sencillo pero con contenido y obviamente dentro de todos los
• 2:51
  Speaker 4: pilares estratégicos que tenemos pues para hacerlo pragmático pues dividimos
• 2:56
  Speaker 4: esa estrategia en proyectos en iniciativas que hay que trasladar
• 3:01
  Speaker 4: a los países, en nuestro caso a nuestro negocio, sobre
• 3:03
  Speaker 4: todo siempre con el cliente en el centro.
• 3:06
  Speaker 3: Aquí ayudamos, aquí ayudamos,
• 3:08
  Speaker 4: desde mi área.
• 3:09
  Speaker 3: Importante, si algo ha tenido este plan o este periodo,
• 3:13
  Speaker 3: porque claro, es que si hablamos de Arbal podemos hablar
• 3:16
  Speaker 3: de muchas cosas, pero vamos a hablar de este último periodo.
• 3:19
  Speaker 3: Ha sido dos cosas, lo que yo decía al principio
• 3:22
  Speaker 3: en la presentación del programa, que ha sido la culminación
• 3:27
  Speaker 3: y que si se lleva a cabo este acuerdo sería
• 3:30
  Speaker 3: la culminación dentro del plan estratégico de esa estrategia de
• 3:35
  Speaker 3: crecimiento a través de alianzas y fusiones también, no solo
• 3:38
  Speaker 3: de nuevos clientes, pero ha sido el avance tecnológico que
• 3:42
  Speaker 3: ha dado Arbal en todas las soluciones digitales, ha sido
• 3:47
  Speaker 3: tremendo en los últimos años y ya venía en una
• 3:50
  Speaker 3: buena racha, como digo yo, estos años del plan ha
• 3:53
  Speaker 3: sido la transformación total.
• 3:54
  Speaker 4: Totalmente.
• 3:55
  Speaker 3: Era otra de las patas cuando se presentó el plan.
• 3:57
  Speaker 3: Por eso
• 3:58
  Speaker 4: es tan importante la participación del área que lidero
• 4:03
  Speaker 4: está lleno de grandes profesionales que lo que vienen es
• 4:05
  Speaker 4: a ayudar
• 4:05
  Speaker 3: y a
• 4:05
  Speaker 4: favorecer toda esta implementación, estos cambios que están acompañados, obviamente,
• 4:10
  Speaker 4: no solo por la digitalización, obviamente, tenemos una cantidad de
• 4:15
  Speaker 4: plataformas y aplicaciones, no solo de front con el cliente,
• 4:18
  Speaker 4: sino también de back, para que todo esto sea eficiente.
• 4:20
  Speaker 4: Para que el trabajo sea eficiente. Efectivamente, pero también tenemos
• 4:22
  Speaker 4: áreas completas que trabajan el dato, porque todas estas plataformas, aplicaciones, imagínate, 250.000 vehículos,
• 4:27
  Speaker 4: imagínate qué gran
• 4:28
  Speaker 3: laboratorio tenemos.
• 4:32
  Speaker 4: de datos con más de 6.000 clientes. Imagínate la gran cantidad
• 4:35
  Speaker 4: de interacciones que tenemos.
• 4:36
  Speaker 3: Tienes el Big Data interno. Claro, al
• 4:38
  Speaker 4: final es verdad. Tenemos un laboratorio que lo que viene
• 4:40
  Speaker 4: es a poner en valor este dato para mejorar cada
• 4:44
  Speaker 4: día la experiencia de nuestros clientes. Tenemos clientes de mucha tipología,
• 4:50
  Speaker 4: desde clientes muy chiquititos particulares a grandes corporaciones. y esto
• 4:54
  Speaker 4: requiere que si necesitamos dar esa experiencia válida a cada
• 4:57
  Speaker 4: uno de esos clientes que tienen necesidades muy diferentes, tenemos
• 5:01
  Speaker 4: que tener una cantidad de omnicanales, tenemos que ser omnicanales
• 5:05
  Speaker 4: para que su experiencia sea lo más variada y adaptada
• 5:07
  Speaker 4: a sus necesidades y para eso obviamente la tecnología está
• 5:11
  Speaker 4: a nuestra y a su disposición y aquí ayudamos para
• 5:14
  Speaker 4: que esto se haga realidad.
• 5:15
  Speaker 3: Cómo ayuda a la toma de decisiones? tener el dato
• 5:18
  Speaker 3: y tener las herramientas para analizar ese dato. Yo siempre
• 5:22
  Speaker 3: digo que tener muchos datos es muy bueno, pero muchas veces,
• 5:26
  Speaker 3: y lo he visto en innumerables ocasiones, se hacen bola.
• 5:31
  Speaker 3: Al final no sabes cómo gestionar tanto dato o con
• 5:34
  Speaker 3: qué quedarte de esos datos que son los que realmente
• 5:37
  Speaker 3: te van a marcar la diferencia.
• 5:40
  Speaker 3: Cómo se hace eso
• 5:41
  Speaker 4: Yo llevo trabajando, diría, más de 20 años gestionando el dato.
• 5:46
  Speaker 4: Si no sabes
• 5:47
  Speaker 3: lo que pasa… Eres casi una
• 5:47
  Speaker 4: pionera
• 5:49
  Speaker 3: Te
• 5:49
  Speaker 4: diría que si no sabes lo que sucede, no puedes mejorarlo.
• 5:52
  Speaker 4: Eso es cierto. Vamos a empezar por ahí.
• 5:53
  Speaker 3: Esa es
• 5:54
  Speaker 4: la base. Ya empezamos por ahí. Si no mides, no mejoras.
• 5:56
  Speaker 4: Si no mides, no mejoras. No sabes si vas bien
• 5:58
  Speaker 4: o mal. Entonces, es cierto que el tener muchos datos
• 6:01
  Speaker 4: en realidad es un beneficio porque es un tema estadístico puro.
• 6:05
  Speaker 4: Cuanta más masa crítica tengas, pues mucho más fácil es, digamos,
• 6:09
  Speaker 4: de tener insights, es decir, de que esos datos te
• 6:11
  Speaker 4: den realmente un insight que tú puedas traccionar, que puedas
• 6:14
  Speaker 4: hacer algo con ello. Lo importante, y lo estabas apuntando
• 6:17
  Speaker 4: muy bien, es tener profesionales que son capaces de ir
• 6:20
  Speaker 4: de lo grande a lo pequeño y a lo pragmático.
• 6:23
  Speaker 4: Y esto es lo que tenemos. Tenemos un gran equipo
• 6:26
  Speaker 4: de gente que sabe hacer pragmático ese dato y que
• 6:28
  Speaker 4: sabemos tratarlo de una manera. Ahora, en esta época, ya
• 6:32
  Speaker 4: tenemos toda la inteligencia artificial en la cabeza que parece
• 6:34
  Speaker 4: que con... con los LLM ahora parece que la inteligencia
• 6:39
  Speaker 4: artificial y que no lleva un montón de años porque
• 6:43
  Speaker 4: tecnologías como Machine Learning llevan casi desde los años 80 el
• 6:47
  Speaker 4: primer computador
• 6:48
  Speaker 3: que hablamos de cosas como que son novedad y que
• 6:51
  Speaker 3: llevamos trabajando con ellas mucho tiempo
• 6:53
  Speaker 4: es cierto que ahora tenemos profesionales que manejan el dato
• 6:57
  Speaker 4: de una manera mucho más profesional y mucho más avanzada
• 7:00
  Speaker 4: utilizando algoritmos que ya los utilizamos en la casa hacemos supervisados,
• 7:05
  Speaker 4: no supervisados, etc. Pero es verdad que es utilizar, es
• 7:08
  Speaker 4: tener estos profesionales a disposición y con el cliente siempre
• 7:12
  Speaker 4: en la cabeza para poder llevarlo a proyectos muy pragmáticos.
• 7:15
  Speaker 3: Me ha sacado la inteligencia artificial. Sí, sabía que iba
• 7:19
  Speaker 3: a salir. Me ha sacado muy pronto la inteligencia artificial.¿
• 7:23
  Speaker 3: Cómo la... Está de moda. Como tú decías, no viene
• 7:27
  Speaker 3: de hoy. La inteligencia artificial es una forma de poder
• 7:31
  Speaker 3: tratar todo aquello que estábamos teniendo, porque si no lo
• 7:34
  Speaker 3: está alimentada no nos vale para mucho. Todo hay que decirlo.
• 7:37
  Speaker 3: Aunque ya estamos en un paso más de la generativa,
• 7:41
  Speaker 3: yo ya cuando hablo con industrias ya me están hablando
• 7:44
  Speaker 3: de otra inteligencia artificial. La Gentic, me imagino. Que ya
• 7:47
  Speaker 3: aprende solo y que ya no necesita que yo la forme.
• 7:51
  Speaker 3: A mí eso ya me... Fuera del micrófono
• 7:55
  Speaker 4: me lo vas
• 7:56
  Speaker 3: a
• 7:56
  Speaker 4: explicar. Luego hablamos de esto, es muy interesante.
• 7:58
  Speaker 3: Es muy interesante, el público todavía no ha oído hablar
• 8:02
  Speaker 3: de ello, pero es verdad que estamos ahí. Pero¿ cómo
• 8:04
  Speaker 3: sirve la inteligencia artificial, la que ya tenemos aplicada para
• 8:09
  Speaker 3: generar eficiencias y sobre todo para darle una mayor y
• 8:14
  Speaker 3: mejor experiencia al cliente?
• 8:15
  Speaker 4: Eso es. Lo que hacemos mucho en Arbal, además de
• 8:18
  Speaker 4: utilizar el dato y aplicar inteligencia artificial, ya te digo,
• 8:21
  Speaker 4: por ejemplo, ejercicios de Machine Learning, Podemos, hemos hecho ya proyectos,
• 8:25
  Speaker 4: por ejemplo, de clasterización de clientes, entender muy bien, poder agruparlos. Hablamos 250.000,
• 8:29
  Speaker 4: muchos clientes, entonces... Hay que segmentarlos de alguna manera. Intentar
• 8:33
  Speaker 4: segmentarlos de una manera avanzada y mucho más inteligente. Entonces,
• 8:36
  Speaker 4: estas tecnologías nos ayudan, nos ayudan a entenderlo. Y lo
• 8:39
  Speaker 4: que hacemos mucho es combinar tecnologías. Combinamos, claro, combinamos tecnologías
• 8:44
  Speaker 4: de Machine Learning que nos dan un insight, un output,
• 8:48
  Speaker 4: y a lo mejor ya utilizamos, imagínate, un RPA, un
• 8:51
  Speaker 4: robot que coge esa información y dentro de nuestras aplicaciones...
• 8:54
  Speaker 4: hace una acción. Entonces hacemos que todos estos procesos que
• 8:57
  Speaker 4: son internos por detrás sean muchísimo más ágiles. Al final,¿
• 9:00
  Speaker 4: qué es lo que queremos? Dar un servicio al cliente,
• 9:02
  Speaker 4: una atención al cliente rápida y eficaz. Y esto es
• 9:06
  Speaker 4: lo que nos permiten estas tecnologías. Así que esto es
• 9:08
  Speaker 4: lo que estamos aplicando. Y que
• 9:09
  Speaker 3: pase el menor tiempo posible entre tú tener esa información
• 9:13
  Speaker 3: y poderla aplicar. Eso es. Esa es la clave de
• 9:16
  Speaker 3: la inteligencia artificial. Lo
• 9:17
  Speaker 4: difícil de todos estos proyectos, fíjate que la gente piensa
• 9:20
  Speaker 4: que es encontrar el algoritmo. En realidad las librerías están ahí.
• 9:24
  Speaker 4: El tema es que el dato sea bueno, que sea
• 9:26
  Speaker 4: de calidad, que lo podamos usar. Esto es fundamental. La
• 9:28
  Speaker 4: regulación es un tema que para nosotros es... A veces
• 9:34
  Speaker 4: es limitante, entonces tenemos que trabajar los proyectos de manera anonimizada,
• 9:39
  Speaker 4: que hacen que muchas veces tengamos que un paso más,
• 9:42
  Speaker 4: pero podemos hacerlo. Dentro del marco de la regulación tenemos
• 9:47
  Speaker 4: muchísima capacidad de hacer cosas con el dato. Es muy interesante.
• 9:54
  Speaker 3: Hablamos de soluciones digitales, de transformación. Yo ya sé que
• 9:58
  Speaker 3: mi segunda parte... voy a tener aquí sentados en la
• 10:01
  Speaker 3: mesa gente que me va a contar esas cosas, pero
• 10:04
  Speaker 3: dime una cosa,¿ cómo lo pones en valor delante de
• 10:10
  Speaker 3: un cliente? Porque tú eres, Pablo, perdóname, pero eres de
• 10:13
  Speaker 3: esas áreas que el cliente no ve a primera vista.¿
• 10:17
  Speaker 3: Cómo se pone en valor delante de un cliente? Cuando
• 10:19
  Speaker 3: tú te vas a sentar con una empresa, con un particular,
• 10:21
  Speaker 3: con un autónomo, fíjate que no tienen tiempo para nada
• 10:24
  Speaker 3: y lo que quieren es todo ya,¿ cómo lo pones
• 10:26
  Speaker 3: en valor?
• 10:27
  Speaker 4: La tecnología, tienes todas las herramientas que tenemos de front
• 10:30
  Speaker 4: con el cliente, las aplicaciones, tener una página web que
• 10:35
  Speaker 4: tú tienes directamente, el taller, puedes hacer una cita, puedes gestionarlo,
• 10:39
  Speaker 4: todos los procesos que hay por detrás, es decir, cómo
• 10:42
  Speaker 4: conseguimos que todo esté conectado, los talleres con nosotros, el
• 10:47
  Speaker 4: servicio de asistencia en carretera, que todos esos procesos sean automáticos,
• 10:50
  Speaker 4: todo lleva una cantidad de, digamos, de automatizaciones, apificaciones... uso
• 10:55
  Speaker 4: del dato, extracciones, ingestiones, todo esto que está por detrás,
• 10:58
  Speaker 4: el cliente lo que ve es un sistema ágil que funciona,
• 11:02
  Speaker 4: es fácil y lo tiene cerca y tiene esa omnicanalidad
• 11:06
  Speaker 4: que hablábamos al principio.
• 11:07
  Speaker 11: Es decir,
• 11:08
  Speaker 4: y si alguna vez, por lo que sea, que ya
• 11:09
  Speaker 4: sabes que la tecnología es como es, pues también tenemos
• 11:12
  Speaker 4: el service center que atiende personalmente si hay cualquier incidencia.
• 11:17
  Speaker 3: Paula, el tiempo. El cliente lo que ve... Muchas veces,
• 11:21
  Speaker 3: además del servicio, es el tiempo de respuesta, lo ágil
• 11:25
  Speaker 3: que eres y que aciertes a la primera. Eso es,
• 11:28
  Speaker 3: eso es. Ese es el gran reto, ¿no
• 11:32
  Speaker 4: Claro, el reto al final es tener las cosas…
• 11:34
  Speaker 3: De cara afuera, digo.
• 11:35
  Speaker 4: Estamos en una generación, además, que todo el mundo trabaja
• 11:37
  Speaker 3: en la
• 11:38
  Speaker 4: inmediatez. O sea, todo el mundo quiere dar un clic
• 11:40
  Speaker 4: y que todo funcione
• 11:40
  Speaker 3: rápido. Yo soy de los que dicen que tenemos que
• 11:42
  Speaker 3: pasar un poquito más al slow de antes. No tanto
• 11:46
  Speaker 3: ni tan calvo, pero quedarnos un poquito más en medio,
• 11:48
  Speaker 3: que igual nos estamos pasando de todo tan rápido.
• 11:50
  Speaker 4: Bueno, esto es una cosa que el mercado en general,
• 11:52
  Speaker 4: no el mercado del renting,
• 11:54
  Speaker 3: estamos
• 11:55
  Speaker 4: acostumbrados todos a tener aplicaciones en las que compramos online
• 11:58
  Speaker 4: cualquier tipo de servicio y lo quieres ya, entonces cuando
• 12:01
  Speaker 4: tú estás con tu coche quieres exactamente lo mismo, no
• 12:03
  Speaker 4: se trata de que la competencia nuestra, sino es otros
• 12:06
  Speaker 4: servicios lo hagan, entonces nuestra labor es hacer que esto
• 12:09
  Speaker 4: funcione y por detrás hay muchísimo trabajo de ideación y
• 12:13
  Speaker 4: de desarrollo de proyectos para que esto suceda.
• 12:16
  Speaker 3: Mira, te voy a confesar una cosa. Yo cuando cambio
• 12:19
  Speaker 3: de móvil miro tres cosas. Que tenga una calidad de
• 12:22
  Speaker 3: sonido tremenda, porque hacemos entrevistas con el móvil de vez
• 12:25
  Speaker 3: en cuando. Que tenga una buena cámara, porque tengo tres
• 12:30
  Speaker 3: hijos y si no me lo perdonan, sobre todo. Y
• 12:34
  Speaker 3: la tercera, la velocidad del procesador. Más que la memoria,
• 12:38
  Speaker 3: la velocidad del procesador, porque es que...
• 12:42
  Speaker 4: Ya no estamos adaptados.
• 12:43
  Speaker 3: Me mata cuando algo tarda. Medio
• 12:45
  Speaker 4: microsegundo
• 12:46
  Speaker 3: en
• 12:46
  Speaker 4: abrir y ya dices, ya no funciona
• 12:48
  Speaker 3: Es como cuando en la radio nos quedamos callados un segundo,
• 12:51
  Speaker 3: que no es nada. Pues la gente dice, uy, se
• 12:54
  Speaker 3: ha ido. Pero porque
• 12:56
  Speaker 4: ya lo has disfrutado. Tú ya has disfrutado de que
• 12:59
  Speaker 4: esto puede pasar, no solo en tu teléfono,
• 13:02
  Speaker 3: sino
• 13:02
  Speaker 4: en
• 13:02
  Speaker 3: el momento que deja
• 13:03
  Speaker 4: de fallar, pues ya lo echas de menos.
• 13:05
  Speaker 3: Cuáles son los grandes retos de tu área? Si yo
• 13:08
  Speaker 3: te digo,¿ y ahora qué?
• 13:10
  Speaker 4: Los grandes retos del área, que lo apuntábamos al principio,
• 13:13
  Speaker 4: hay una parte que es la regulación. La tecnología no
• 13:16
  Speaker 4: es una cosa que se puede hacer saltándote todas las normas,
• 13:20
  Speaker 4: tienes que tener esas normas. Luego, también tener en cuenta
• 13:22
  Speaker 4: que cualquier proyecto que vayas a cometer, la inteligencia artificial,
• 13:26
  Speaker 4: por ejemplo, no es gratis. Tiene un coste y es
• 13:31
  Speaker 4: verdad que es importante decidir muy bien No es económica
• 13:34
  Speaker 4: muchas veces, pero tienes que tener una visión muy holística
• 13:38
  Speaker 4: para entender cómo además se tangibiliza esa experiencia de cliente
• 13:42
  Speaker 4: y muchas veces monetizarla y ponerla en valor. Pero los
• 13:46
  Speaker 4: retos principalmente hablábamos de los profesionales, encontrar buenos profesionales que
• 13:49
  Speaker 4: hagan esto. Nosotros tenemos suerte de tener un gran equipo dedicado,
• 13:54
  Speaker 4: pero es verdad que la demanda es muy grande y
• 13:58
  Speaker 3: captar
• 14:00
  Speaker 4: ese talento
• 14:01
  Speaker 3: y
• 14:01
  Speaker 4: retenerlo y mantenerlo Es un reto también para nosotros. Y luego, obviamente,
• 14:06
  Speaker 4: todo el combinar todas estas aplicaciones que tenemos de porfolio
• 14:12
  Speaker 4: requiere de un gran conocimiento interno, externo, de escuchar mucho
• 14:15
  Speaker 4: a los clientes, saber exactamente lo que necesitan y acertar.
• 14:19
  Speaker 3: Pues vamos a ver ahora, muchas gracias por estar conmigo,
• 14:22
  Speaker 3: vamos a ver ahora en mi siguiente entrevista cómo lo
• 14:25
  Speaker 3: combinamos esas dos cosas. Muchas gracias, Paula. Muchísimas
• 14:29
  Speaker 4: gracias a ti.
• 14:30
  Speaker 3: Como siempre. Muchas gracias.
• 14:32
  Speaker 2: Movilidad sobre ruedas, con Chimo Ortega. Mi
• 14:51
  Speaker 3: siguiente invitada es Ana Fuentes. Paula le dejaba el capote echado,
• 14:57
  Speaker 3: pero ahora que nos cuente por qué. Ana,¿ tú a
• 14:59
  Speaker 3: qué te dedicas aquí en Narván?
• 15:02
  Speaker 13: Pues yo soy Ana Fuentes y me dedico a acompañar
• 15:04
  Speaker 13: a las personas en su trayectoria profesional, ayudarles a crecer,
• 15:08
  Speaker 13: a tomar decisiones y en su movilidad. Y bueno, me dedico,
• 15:14
  Speaker 13: soy responsable de recursos humanos formalmente.
• 15:17
  Speaker 11: Eso es el
• 15:17
  Speaker 13: cargo. Sí, ese es el cargo formal. Y me dedico
• 15:22
  Speaker 13: a que la cultura que promovemos la vivan nuestros colaboradores.
• 15:28
  Speaker 3: Casi mil personas, Ana.
• 15:30
  Speaker 13: Sí, estamos ya a puntito de cumplir las mil personas.
• 15:35
  Speaker 3: Cómo se hace eso de transmitir la cultura y acompañar
• 15:39
  Speaker 3: a la gente de la empresa cuando sois casi mil?
• 15:42
  Speaker 13: Bueno, yo creo que...
• 15:43
  Speaker 3: Porque es enorme ya.
• 15:46
  Speaker 13: Es enorme, pero estoy acompañada, bueno, yo soy responsable de
• 15:50
  Speaker 13: recursos humanos, tengo un equipo y mi equipo está súper
• 15:54
  Speaker 13: especializado y bueno, pues entre todos intentamos llegar de una
• 15:58
  Speaker 13: manera muy cercana a través de los líderes a todos
• 16:02
  Speaker 13: los equipos. Entonces yo creo que es fácil, hay muchísima comunicación,
• 16:06
  Speaker 13: promovemos muchísimo la cultura de la escucha a través de
• 16:10
  Speaker 13: diferentes canales y escuchamos mucho. Y gracias a eso lo
• 16:15
  Speaker 13: tenemos en cuenta a la hora de proponer y de
• 16:19
  Speaker 13: crear la cultura, co-crear juntos. En
• 16:22
  Speaker 3: la radio también escuchamos mucho, mucho. Oye, dime una cosa,
• 16:28
  Speaker 3: la experiencia ahora no del cliente, sino de la gente
• 16:32
  Speaker 3: que trabaja aquí,¿ cuánta gente trabaja donde hoy estamos en
• 16:34
  Speaker 3: las oficinas centrales?
• 16:36
  Speaker 13: Pues aquí en Madrid seremos unos 700, una cosa así.
• 16:40
  Speaker 3: Madre mía, 700 personas.¿ Cómo se trabaja esa experiencia de la gente?
• 16:46
  Speaker 3: Porque hablaba antes con Paula y mencionábamos el talento. Y
• 16:52
  Speaker 3: decía yo, se la he dejado puesta porque es muy
• 16:55
  Speaker 3: difícil captar el talento ahora. Y nos lo dicen en
• 16:59
  Speaker 3: todas las empresas de todos los sectores que es muy
• 17:01
  Speaker 3: difícil captarlos, pero es mucho más difícil retenerlo.
• 17:04
  Speaker 13: Y
• 17:04
  Speaker 3: eso es un poco parte de lo que te toca.
• 17:07
  Speaker 13: Totalmente. Bueno, por un lado yo creo que la experiencia
• 17:10
  Speaker 13: cliente empieza mucho antes del contacto con el cliente y
• 17:12
  Speaker 13: yo creo que lo acabo de decir, pero va más allá.
• 17:16
  Speaker 13: Creo que tiene que ver mucho en cómo cuidamos y
• 17:18
  Speaker 13: en cómo escuchamos y en cómo tratamos al empleado. Y
• 17:22
  Speaker 13: a partir de aquí yo creo que esto se vive
• 17:24
  Speaker 13: y el compromiso llega y si ellos lo perciben yo
• 17:27
  Speaker 13: creo que esto cala e impacta en el cliente. Y
• 17:30
  Speaker 13: en cuanto a A mí no me gusta hablar de retener,
• 17:33
  Speaker 13: porque me parece que lo estás obligando. Me gusta hablar
• 17:36
  Speaker 13: más de mantener, enamorar.
• 17:39
  Speaker 3: Como quieras llamarle, pero para que la gente nos entienda
• 17:42
  Speaker 3: lo que hablamos ahora, que es retener talento.
• 17:45
  Speaker 13: Retener y captar talento. Pues para mí es el reto
• 17:48
  Speaker 13: más importante y más difícil que tenemos ahora mismo en
• 17:51
  Speaker 13: Narval y en todas las empresas. En
• 17:52
  Speaker 3: cualquier compañía.
• 17:54
  Speaker 13: Sí, nos nutrimos un poco de ambas partes, es decir,
• 17:57
  Speaker 13: de mantener talento y de promover la movilidad y de
• 18:02
  Speaker 13: dar experiencias. Y dar oportunidades a las personas dentro de
• 18:06
  Speaker 13: la compañía de moverse. Para nosotros es súper importante la transversalidad,
• 18:11
  Speaker 13: el poder participar en diferentes proyectos, mover el talento, es decir,
• 18:15
  Speaker 13: sacar a la gente de su zona de confort, dar oportunidades.
• 18:18
  Speaker 13: Hoy estás aquí, hoy trabajas en un área de seguros
• 18:21
  Speaker 13: y mañana estás en marketing. Y ese conocimiento que tienes
• 18:24
  Speaker 13: en el negocio... y sobre todo esas soft skills que
• 18:27
  Speaker 13: aportan o que vienen aportando a un área, pues que
• 18:31
  Speaker 13: puedan aportar a un área nueva y que tengan un
• 18:34
  Speaker 13: impacto fuerte en nuestros clientes. O sea que, por un lado,
• 18:39
  Speaker 13: hay una parte importante de mover el talento, de dar oportunidades,
• 18:42
  Speaker 13: de crear nuevas experiencias, Y por otro lado, por supuesto,
• 18:46
  Speaker 13: muy importante, la parte de atracción. Últimamente estamos atrayendo muchos
• 18:52
  Speaker 13: perfiles muy diferentes. Exacto
• 18:54
  Speaker 3: es que no son los mismos perfiles de hace cinco
• 18:56
  Speaker 13: años
• 18:57
  Speaker 13: No, es más, nosotros ahora mismo, cuando traemos a gente
• 19:02
  Speaker 13: a Arbal, yo creo que al final lo que valoramos
• 19:04
  Speaker 13: es principalmente perfiles innovadores que… que tengan ganas, curiosos, que
• 19:11
  Speaker 13: quieran aprender, que quieran aportar, que quieran retar lo establecido,
• 19:15
  Speaker 13: con pensamiento crítico. Paula, mi compañera ha hablado de transformación
• 19:20
  Speaker 13: y de perfiles digitales, de data analyst. Está bien, pero
• 19:25
  Speaker 13: creo que también un poco lo que hablábamos de cultura,
• 19:27
  Speaker 13: creo que es importante que la gente también tenga esas competencias,
• 19:30
  Speaker 13: esas skills innovadoras, donde se fomente la confianza, la autonomía...
• 19:36
  Speaker 13: y puedan proponer y formar parte de nuestras propias decisiones.
• 19:39
  Speaker 13: Y yo creo que eso es lo que compromete a
• 19:41
  Speaker 13: la gente y hace que la gente quiera formar parte
• 19:44
  Speaker 13: de una compañía como la nuestra
• 19:45
  Speaker 3: Gente con aptitud y con actitud. Exacto. Y esa es
• 19:50
  Speaker 3: la gente que yo creo que es una parte de
• 19:52
  Speaker 3: cultura de empresa que cuando sale de aquí y se
• 19:55
  Speaker 3: va a tomar una caña el fin de semana con
• 19:57
  Speaker 3: sus amigos, demuestra que está contento trabajando en una compañía,
• 20:01
  Speaker 3: que eso es lo mejor que le puede pasar a
• 20:03
  Speaker 3: una compañía, ¿verdad? Exacto.
• 20:04
  Speaker 13: Por supuesto. Yo creo que al final, cuando nos vamos
• 20:07
  Speaker 13: a tomar una caña, podemos compartir con otros colegas de
• 20:09
  Speaker 13: otras empresas que nos sentimos bastante orgullosos de trabajar en Arbal,
• 20:13
  Speaker 13: precisamente por lo que he comentado antes. Tenemos la posibilidad
• 20:16
  Speaker 13: de crear, de proponer, de formar parte de la estrategia
• 20:19
  Speaker 13: y yo creo que transformar... Y formar parte de esta
• 20:23
  Speaker 13: transformación de la movilidad es importante para nosotros.
• 20:26
  Speaker 3: Oye, no puedo acabar sin hacer mención de otra cosa.
• 20:29
  Speaker 3: Has hablado de proyectos, de que era muy interesante involucrar
• 20:33
  Speaker 3: a la gente en proyectos. Cuéntame algo de los proyectos.
• 20:36
  Speaker 13: Pues además de los proyectos que tenemos en el día
• 20:38
  Speaker 13: a día encima de la mesa, una de las iniciativas
• 20:41
  Speaker 13: que promovemos bastante en Arbal... es crear experiencias constantemente, es decir,
• 20:46
  Speaker 13: es sacar a nuestros equipos de su zona de confort.
• 20:50
  Speaker 13: Y las experiencias son proyectos que hay en cualquiera de
• 20:53
  Speaker 13: las áreas estratégicas de la compañía y a través de
• 20:57
  Speaker 13: nuestras conversaciones de desarrollo de líderes con los equipos, vemos
• 21:01
  Speaker 13: qué competencias tienen potencial en determinadas competencias, cómo las pueden
• 21:07
  Speaker 13: poner en valor e intercambiamos experiencias. Igual una persona en
• 21:12
  Speaker 13: mi equipo puede colaborar en un proyecto estratégico del equipo
• 21:14
  Speaker 13: de Paula Gómez en Business Transformation. Y al final aquí...
• 21:17
  Speaker 13: Así es como intentamos desarrollar a las personas.
• 21:19
  Speaker 3: Pero al final eso también te da esa capacidad que
• 21:21
  Speaker 3: decías tú, porque hoy estás aquí y mañana estás allí,
• 21:23
  Speaker 3: pero basado en algo, en que he visto que tienes
• 21:26
  Speaker 3: actitudes para esto. Exacto. Oye, ha sido interesantísimo. Ana, otro
• 21:31
  Speaker 3: día charlamos más tiempo, ¿vale? Pues por mí encantada. Perfecto.
• 21:34
  Speaker 13: Muchísimas gracias.
• 21:39
  Speaker 3: Bueno, pues tras estas conversaciones enriquecedoras con Paula y con Ana,
• 21:44
  Speaker 3: vamos a hacer una pequeña pausa de publicidad. Pero les
• 21:46
  Speaker 3: voy a contar lo que vamos a hacer luego. Vamos
• 21:48
  Speaker 3: a hacer una tertulia para conocer cómo se trabaja Narval
• 21:51
  Speaker 3: por dentro. Vamos a hablar con cuatro personas que nos
• 21:54
  Speaker 3: van a contar cómo son sus áreas de negocio y
• 21:57
  Speaker 3: cómo es su día a día en Narval. Pero eso
• 21:59
  Speaker 3: sí que va a ser ahora, después de esta pequeña
• 22:02
  Speaker 3: pausa de publicidad.
• 22:45
  Speaker 2: Chimo Ortega, movilidad sobre ruedas.
• 22:51
  Speaker 3: Pues ha llegado el momento de nuestra tertulia. Después de
• 22:54
  Speaker 3: entrevistar a Paula y a Ana, vamos a estar con
• 22:59
  Speaker 3: cuatro invitados más, a los que les voy a pedir
• 23:02
  Speaker 3: que me cuenten qué hacen en Arbal. Y para conocer
• 23:05
  Speaker 3: un poquito cómo estamos toda esta... mañana, tarde, lo que
• 23:10
  Speaker 3: quieran ustedes porque ya saben, este horario 2 a 3 es lo
• 23:12
  Speaker 3: que elija el oyente o el invitado y se me
• 23:15
  Speaker 3: ha olvidado preguntárselo a Paula que era mi primera invitada bueno,
• 23:18
  Speaker 3: otro momento será hoy eligen ustedes así que vamos a
• 23:23
  Speaker 3: presentarles yo voy a presentarles el nombre los cuatro es
• 23:27
  Speaker 3: la primera vez que están conmigo así que no les
• 23:29
  Speaker 3: voy a hacer la trampa entera pero sí un poquito
• 23:31
  Speaker 3: les voy a hacer que me cuenten a qué se
• 23:34
  Speaker 3: dedican en Arbal Ana, Ana, cámara bienvenida Cuéntame qué es
• 23:44
  Speaker 15: lo que haces con Arbal. Pues nada, yo en Arbal
• 23:46
  Speaker 15: llevo seis años en la compañía, un poquito más de
• 23:48
  Speaker 15: seis años. Empecé mi trayectoria con esta gran empresa en
• 23:52
  Speaker 15: la dirección de marketing, con lo cual, pues bueno, muy
• 23:55
  Speaker 15: cerca del cliente y por eso, bueno, hoy soy responsable
• 23:59
  Speaker 15: del área de Customer Experience y de Calidad. con un
• 24:02
  Speaker 15: equipo que, bueno, nuestro principal objetivo es acercar la cultura
• 24:05
  Speaker 15: de servicio a todos los equipos de la compañía, acompañar
• 24:08
  Speaker 15: y sobre todo ayudar a que la experiencia de cliente
• 24:11
  Speaker 15: esté en el centro de todas las decisiones, a poder
• 24:13
  Speaker 15: ser de la organización.
• 24:15
  Speaker 3: La experiencia de cliente es la clave en una compañía
• 24:18
  Speaker 3: que además últimamente no solo tenéis empresas, sino que cada
• 24:22
  Speaker 3: vez hay más particulares con vuestro producto propio, con otros
• 24:26
  Speaker 3: que dais para otras empresas.¿ Cómo se gestiona esto? Porque
• 24:30
  Speaker 3: es muy complicado, decías tú, internamente. Internamente yo creo que
• 24:34
  Speaker 3: es más complicado que gestionarlo con el cliente, porque si
• 24:36
  Speaker 3: el cliente tiene una buena experiencia en el uso y
• 24:38
  Speaker 3: en los talleres, está feliz. Pero internamente,¿ cómo se gestiona?
• 24:43
  Speaker 15: Efectivamente, bueno, ese es el gran reto al que nos exponemos.
• 24:45
  Speaker 15: Ya llevamos unos cuantos años y próximamente, bueno, Arbal, sabemos
• 24:49
  Speaker 15: que estamos orgullosos de ser una empresa referente en movilidad
• 24:53
  Speaker 15: y ahora lo que estamos trabajando es ser una empresa
• 24:56
  Speaker 15: referente en experiencia de cliente y en eso estamos trabajando
• 24:58
  Speaker 15: ahora mismo. En el mundo tan digital en el que
• 25:01
  Speaker 15: nos encontramos, donde creemos que están todos estos particulares que comentabas,
• 25:05
  Speaker 15: nuestro gran reto es acompañar a estos equipos para que
• 25:07
  Speaker 15: dentro de esa digitalización podamos ofrecer también la mayor personalización
• 25:12
  Speaker 15: posible y el trato más cercano, ¿no? O sea, que
• 25:15
  Speaker 15: a pesar de que seas un particular, que te sientas
• 25:17
  Speaker 15: también un cliente único y un cliente especial, que no
• 25:20
  Speaker 15: solo queremos ofrecer buenas experiencias, o sea, lo que queremos
• 25:22
  Speaker 15: es que los clientes nos recuerden.
• 25:24
  Speaker 3: Sí, sobre todo a la hora de renovar el contrato.
• 25:27
  Speaker 3: Eso ha sido una maldad mía, déjalo. Sara Vadillo dice,
• 25:32
  Speaker 16: Hola,¿ qué tal
• 25:33
  Speaker 3: Buenos días, buenas tardes.
• 25:34
  Speaker 16: A qué te dedicas tú
• 25:36
  Speaker 16: Pues yo estoy actualmente en el departamento de Customer Experience
• 25:40
  Speaker 16: y bueno, llevo cinco años y bueno, llevo toda la
• 25:43
  Speaker 16: parte de cultura de servicio y centrada en los clientes,
• 25:48
  Speaker 16: en los empleados, ayudar a mis compañeros a tener siempre
• 25:52
  Speaker 16: al cliente en el centro.
• 25:53
  Speaker 3: Pero hablábamos antes de que Llevas 24 años. Sí, muchos.
• 26:00
  Speaker 16: He pasado por distintas direcciones, por distintos departamentos. Si
• 26:04
  Speaker 3: hablamos de cultura de Arbal, yo creo que tú la
• 26:06
  Speaker 3: tienes muy clara, ¿verdad
• 26:08
  Speaker 16: Sí, sí, sí. Bueno, pues en Arbal lo que estamos
• 26:13
  Speaker 16: haciendo es escuchar a los clientes, trabajar internamente unos departamentos
• 26:18
  Speaker 16: con otros, o sea, de forma transversal. Y bueno, pues
• 26:22
  Speaker 16: siempre tener al cliente en el centro, escucharle. y bueno,
• 26:26
  Speaker 16: pues analizar todas esas cosas que nos dicen y ver
• 26:30
  Speaker 16: las causas raíces y bueno, pues poner soluciones a ello.
• 26:35
  Speaker 3: Perfecto. Te voy a hacer una confesión. Bueno, Arbal es
• 26:39
  Speaker 3: el proveedor de movilidad de Capital Radio desde el principio.
• 26:42
  Speaker 3: Lo repito siempre. O sea, desde hace 13 años ya no
• 26:45
  Speaker 3: tenemos excusas, casi 14 ya. Bueno, no, 14 ya, que ya estamos
• 26:50
  Speaker 3: en diciembre. Pero conozco a Arbal desde hace mucho. En
• 26:55
  Speaker 3: este último plan que ahora termina, ha habido mucha más,
• 26:59
  Speaker 3: yo he notado que ha habido mucha más relación entre
• 27:03
  Speaker 3: los departamentos. Es decir, habéis trabajado mucho más juntos. Es
• 27:05
  Speaker 3: algo que se ha trabajado
• 27:06
  Speaker 16: en este plan, ¿verdad? Sí, efectivamente. Llevamos varios años trabajando
• 27:10
  Speaker 16: este tema para romper esos hilos. Al final, si trabajamos
• 27:16
  Speaker 16: todos conjuntamente y colaboramos, se trata de poner al cliente
• 27:20
  Speaker 16: en el centro. Al final, el cliente es de todos
• 27:22
  Speaker 16: y todos aportamos desde nuestro rol ese granito de arena
• 27:28
  Speaker 16: para hacer sentir al cliente, acompañarle. El cliente
• 27:33
  Speaker 3: es de Arbal.
• 27:33
  Speaker 16: Efectivamente, eso es. El cliente es de todos.
• 27:38
  Speaker 3: Roberto López,
• 27:41
  Speaker 9: bienvenido
• 27:43
  Speaker 9: Tú a qué te dedicas? Yo me dedico a una
• 27:45
  Speaker 9: cosa que se llama Driving Experience, que así parece muy chula, pero...
• 27:52
  Speaker 3: Hombre, es muy chula, ¿eh? Si la defines así, a
• 27:55
  Speaker 3: uno que le gusta mucho esto de conducir y los coches,
• 27:59
  Speaker 3: pues la has definido perfecta. Es
• 28:02
  Speaker 9: el trabajo de mi vida, sí. Pero traduciéndolo, es todas
• 28:07
  Speaker 9: las responsabilidades de que se entrega el coche de Albal
• 28:09
  Speaker 9: hasta que lo devuelve.
• 28:11
  Speaker 6: Eso
• 28:11
  Speaker 9: implica... Desde pedir una asistencia, llevamos la coordinación de la asistencia,
• 28:16
  Speaker 9: llevamos call centers que atienden a los clientes de Arbal
• 28:20
  Speaker 9: en caso de alguna necesidad, abrimos siniestros en caso de accidente,
• 28:24
  Speaker 9: buscamos talleres para reparar los vehículos y, en definitiva, es
• 28:30
  Speaker 9: el punto de entrada de contacto, no solo telefónico, sino
• 28:33
  Speaker 9: por todos los canales que tiene la compañía, para atender
• 28:37
  Speaker 9: al cliente de Arval en sus necesidades del día a día.
• 28:40
  Speaker 3: Eso te voy a decir, porque el telefónico sigue siendo importantísimo.
• 28:44
  Speaker 3: El que más peso tiene. El que más peso tiene,
• 28:46
  Speaker 3: pero cada vez esos canales digitales que vais abriendo, la app,
• 28:49
  Speaker 3: la web, toda esa evolución, que también ha habido muchas
• 28:52
  Speaker 3: en los últimos años, porque habéis presentado muchas cosas, también
• 28:55
  Speaker 3: supongo que están ganando peso, ¿no? Muchísimo
• 28:59
  Speaker 9: Yo creo que... fruto de la necesidad de los clientes
• 29:02
  Speaker 9: en el autoservicio. No tienen que depender solo de un
• 29:04
  Speaker 9: horario o de un teléfono, de su uso intensivo por
• 29:08
  Speaker 9: parte de los casi 250.000 o más de 250.000 coches que tenemos ya,
• 29:12
  Speaker 9: que ya sé que se ha superado. Y esa necesidad
• 29:16
  Speaker 9: de tener el servicio ya y ahora sin esperas hace
• 29:20
  Speaker 9: que el cliente se vaya a otros canales. Y ese
• 29:22
  Speaker 9: canal es, por ejemplo, la página web, la aplicación móvil...
• 29:27
  Speaker 9: el correo electrónico y muchas más cosas que vendrán el
• 29:30
  Speaker 9: año que viene, si Dios quiere. 250.000,
• 29:31
  Speaker 3: fíjate. cómo evolucionamos, de hecho cuando entraba he visto los
• 29:37
  Speaker 3: lobos que tenéis ahí colgados a la entrada y yo decía,
• 29:41
  Speaker 3: madre mía, es verdad que cuando lo ves te das cuenta,
• 29:44
  Speaker 3: ya lo anunciamos aquí en Capital Radio, hicimos un programa
• 29:46
  Speaker 3: con eso, pero dices, madre mía, 250.000 coches ya, que parece
• 29:51
  Speaker 3: una tontería, pero es que la importancia que tiene una
• 29:53
  Speaker 3: compañía como Arbal en el parque móvil español cada vez
• 29:57
  Speaker 3: es más importante, es enorme.
• 29:59
  Speaker 9: Pues imagínate pidiendo 250.000 vehículos la baliza V16 a la vez.
• 30:06
  Speaker 9: Mira
• 30:07
  Speaker 3: yo no sé qué problemas ha habido con eso aquí
• 30:10
  Speaker 3: o en otros lados. Yo sé decir que a los míos,
• 30:13
  Speaker 3: tanto al particular como a los de la radio, todos
• 30:16
  Speaker 3: tenemos la baliza y a todos nos la habéis mandado.
• 30:19
  Speaker 9: Claro, porque hemos ordenado alfabéticamente y capital estaba la tercera.
• 30:24
  Speaker 3: Sí, pero Ortega no. Ortega no y ha llegado. Bueno, sí,
• 30:30
  Speaker 3: es verdad. Está en nombre de mi mujer, Cecilia, sí.
• 30:32
  Speaker 3: Ha llegado pronto. Bueno, David, David Alcolea, cuéntame,¿ tú a
• 30:39
  Speaker 3: qué te dedicas aquí en Arbal?
• 30:41
  Speaker 6: Bueno, yo estoy dentro de Excelencia Comercial y también llevo
• 30:45
  Speaker 6: la Arbal Sales Academy. O sea, llevo mi bagaje dentro
• 30:49
  Speaker 6: de Arbal, siempre ha sido en el área comercial, dentro
• 30:51
  Speaker 6: de Corporates. como account manager, una parte más operativa, más
• 30:55
  Speaker 6: del día a día. Los últimos tres años y medio
• 30:58
  Speaker 6: como business manager, una parte más estratégica, más de desarrollo
• 31:02
  Speaker 6: de cliente, consultiva, ese enfoque consultivo que tanto buscamos en Arbal.
• 31:06
  Speaker 6: Y en esta última etapa, que llevo poquito, dentro de
• 31:09
  Speaker 6: la excelencia comercial, que es un poco al hilo de
• 31:14
  Speaker 6: esa experiencia de cliente que buscamos, esa excelencia dentro de
• 31:18
  Speaker 6: esa gestión de los clientes. Y luego trasladarlo... a los
• 31:22
  Speaker 6: equipos dentro de las seis academias.
• 31:27
  Speaker 3: Es muy difícil trasladar lo que te llega a través
• 31:31
  Speaker 3: de los clientes a toda la compañía?
• 31:34
  Speaker 6: A mí siempre me gusta decir que soy un poco traductor.
• 31:37
  Speaker 6: Es decir, al final los clientes tienen una serie de
• 31:42
  Speaker 6: necesidades y traducirlas dentro del área comercial necesitas entenderlas, lo primero,
• 31:50
  Speaker 6: que no es fácil. Y lo segundo, traducirlas, traducirlas al
• 31:53
  Speaker 6: lenguaje arbal, bajarlo un poco a qué somos capaces de
• 31:58
  Speaker 6: hacer y sobre todo intentando ver o darle la máxima
• 32:02
  Speaker 6: importancia a los clientes, ponerlos en el centro. Es nuestra
• 32:05
  Speaker 6: razón de ser, es nuestra esencia.
• 32:07
  Speaker 3: Una razón de las que venimos aquí todos los años,
• 32:09
  Speaker 3: aparte de que somos socios, yo siempre digo somos socios
• 32:12
  Speaker 3: porque la movilidad de Capital Radio es de Arbal desde
• 32:15
  Speaker 3: el principio, es conocer a las personas. Las compañías, en
• 32:21
  Speaker 3: Capital Radio lo decimos mucho y en Arbal también, las
• 32:24
  Speaker 3: hacemos las personas, todos los que formamos parte de la organización. Entonces,
• 32:28
  Speaker 3: a ver, no es necesario que me contéis a qué
• 32:29
  Speaker 3: horas levantáis, ni a qué hora tomáis un café, ni
• 32:32
  Speaker 3: cómo venís a trabajar, aunque ahora ya cómo venís a
• 32:34
  Speaker 3: trabajar ya empieza a ser importante, pero bueno, nos vamos
• 32:37
  Speaker 3: a quedar. De momento no lo vamos a hablar, pero
• 32:41
  Speaker 3: sí cómo es vuestro día a día en Arbal.¿ Cómo
• 32:44
  Speaker 3: es un día, Ana, en Arbal? Tuyo.
• 32:47
  Speaker 15: Pues un día en Arbal es pasar mucho tiempo con
• 32:50
  Speaker 15: muchas personas diferentes. O sea, somos más de 900 empleados, casi 1.000
• 32:54
  Speaker 15: si no recuerdo mal. Sí, es otro
• 32:55
  Speaker 3: hito que vamos a celebrar en
• 32:56
  Speaker 15: breve, creo. Efectivamente. Y al final, bueno, nuestra labor y
• 33:01
  Speaker 15: nuestro día a día y nuestro propósito es acompañar a
• 33:04
  Speaker 15: todos los equipos, acompañarles además... bueno, acompañándoles con muchos datos también, ¿no?
• 33:11
  Speaker 15: O sea, dentro del equipo de Costume Experience tenemos muchas...
• 33:13
  Speaker 15: Pero tú
• 33:13
  Speaker 3: día a día,¿ qué les cuentas? Claro, dicen, les acompañamos,
• 33:16
  Speaker 3: vale
• 33:16
  Speaker 15: pero llega Narval,
• 33:18
  Speaker 3: hola, buenas, pasa
• 33:19
  Speaker 15: su tarjeta y... Les acerco la realidad de los clientes.
• 33:22
  Speaker 15: O sea, lo que hacemos en el equipo de Costume
• 33:23
  Speaker 15: Experience es acercarles la realidad de los clientes que nosotros
• 33:26
  Speaker 15: tenemos la suerte de vivirla en el día a día,
• 33:28
  Speaker 15: de hacer muchas escuchas de llamada, de saber qué pasa
• 33:30
  Speaker 15: con la... qué es lo que están reclamando los clientes,
• 33:32
  Speaker 15: qué es lo que nos están pidiendo, qué es lo
• 33:34
  Speaker 15: que realmente les fideliza, qué es lo que les aleja.
• 33:37
  Speaker 15: de esa experiencia o de esa buena experiencia, qué es
• 33:39
  Speaker 15: lo que les enamora, qué es lo que les frustra.
• 33:41
  Speaker 15: Toda esta información, que es súper rica, no toda la
• 33:44
  Speaker 15: compañía tiene acceso a ella. Entonces, al final, nuestra labor
• 33:47
  Speaker 15: en nuestro día a día es acercar toda esa experiencia,
• 33:50
  Speaker 15: todo ese conocimiento de cliente a muchos equipos que no
• 33:52
  Speaker 15: tienen la suerte de poder estar tanto en el día
• 33:54
  Speaker 15: a día, pero que luego para ellos es muy importante
• 33:57
  Speaker 15: tener esa información para la toma de decisiones, porque al
• 33:59
  Speaker 15: final no solo es importante tener esta experiencia o tener
• 34:02
  Speaker 15: este conocimiento de cliente en los equipos, como digo yo,
• 34:05
  Speaker 15: que están en primera línea. O sea, también hay muchos
• 34:07
  Speaker 15: equipos transversales que tienen mucho impacto en cliente, mucho impacto
• 34:10
  Speaker 15: en negocio y que necesitan tener este conocimiento. Entonces, nuestro
• 34:13
  Speaker 15: día a día es acercar a nuestros compañeros, primero entender
• 34:17
  Speaker 15: qué es lo que quieren nuestros clientes, qué nos están pidiendo,
• 34:19
  Speaker 15: qué les refuerza esa experiencia o qué les aleja, para
• 34:23
  Speaker 15: luego ir transmitiéndoselo al resto de la organización.
• 34:25
  Speaker 3: Interesante. Y Sara,¿ el tuyo cómo es?
• 34:28
  Speaker 16: Pues bueno, añadir un poco a lo que dice Ana,
• 34:31
  Speaker 16: porque estamos en el mismo departamento, pero con esos insights
• 34:36
  Speaker 16: que tenemos y esos análisis que hacemos de encuestas, de
• 34:40
  Speaker 16: los verbatines de los clientes, es un poco reunirnos con
• 34:44
  Speaker 16: los compañeros, con los distintos departamentos y ver un poco
• 34:49
  Speaker 16: qué podemos priorizar, qué acciones podemos hacer para mejorar la
• 34:54
  Speaker 16: experiencia cliente, cómo podemos colaborar unos con otros para facilitarnos
• 35:00
  Speaker 16: un poco el día a día entre departamentos y un
• 35:03
  Speaker 16: poco escuchar al cliente, tenerle siempre presente y mejorar la
• 35:11
  Speaker 16: experiencia que les damos cada día para tener esa experiencia
• 35:14
  Speaker 16: guau que queremos llegar a ofrecer.
• 35:17
  Speaker 3: Vosotros sois un poco las culpables, bueno, vuestro departamento, vosotras
• 35:21
  Speaker 3: personalizamos porque estamos personalizando, sois un poco las culpables de
• 35:25
  Speaker 3: trasladar esa cultura de empresa. Antes lo hablábamos en la
• 35:29
  Speaker 3: primera parte del programa. Para mí es muy importante porque
• 35:32
  Speaker 3: una de las razones, antaño ha, de que Capital Radio
• 35:37
  Speaker 3: y Arbal se juntaran y llevaran tanto tiempo es porque
• 35:40
  Speaker 3: compartían planteamientos de cultura de empresa, ¿vale? Si no, las
• 35:44
  Speaker 3: cosas no pueden ser a tan largo plazo.¿ Qué es
• 35:48
  Speaker 3: la cultura de empresa dentro de Arbal? Y no os
• 35:50
  Speaker 3: voy a contar lo que me han contado antes.¿ Qué es?
• 35:53
  Speaker 3: Cualquiera de las dos. Sara, ahora empiezas tú, venga.
• 35:55
  Speaker 16: Sí, a ver, yo creo que al final es un
• 35:58
  Speaker 16: poco qué transmitimos cada día, cómo las decisiones que tomamos,
• 36:06
  Speaker 16: cómo colaboramos unos con otros, no sé, yo creo que
• 36:10
  Speaker 16: es un poco lo que nosotros mismos podemos llegar a transmitir,
• 36:15
  Speaker 16: o sea, transmitírselo igual al cliente. Al final, si tú
• 36:21
  Speaker 16: lo que estás haciendo en tu día a día, no sé,
• 36:24
  Speaker 16: tienes una actitud positiva, ese entusiasmo por dar servicio a
• 36:30
  Speaker 16: los clientes, colaborar con los compañeros, no sé, creo que
• 36:36
  Speaker 16: eso al final somos personas y creo que transmitir eso
• 36:41
  Speaker 16: internamente al final el cliente lo recibe.
• 36:45
  Speaker 3: Decía yo que con este plan, y tú me asentías antes,
• 36:47
  Speaker 3: pero ahora va para Ana, que con este plan ha
• 36:50
  Speaker 3: mejorado mucho esa interrelación de empresa, porque cambió un poco
• 36:54
  Speaker 3: la filosofía de cómo teníamos que hacer las cosas, el
• 36:56
  Speaker 3: camino era el mismo, pero la filosofía la transformamos un poco. Ana,¿
• 37:02
  Speaker 3: cómo ha cambiado en este tiempo? Si yo te digo,
• 37:04
  Speaker 3: hazme un balance, estamos acabando el plan, este año acaba
• 37:06
  Speaker 3: el plan.¿ Cómo ha cambiado eso?
• 37:10
  Speaker 15: Bueno, yo creo que el cambio ha sido exponencial. O sea,
• 37:12
  Speaker 15: yo creo que en los últimos años se ha hecho
• 37:14
  Speaker 15: un trabajo tan excepcional que hemos conseguido que al final
• 37:17
  Speaker 15: tantas áreas dentro de la compañía hablemos entre nosotros, nos
• 37:20
  Speaker 15: entendamos y compartamos, que eso es crucial y súper importante
• 37:25
  Speaker 15: para que realmente luego tener resultados con todo lo que hacemos, ¿no?¿
• 37:29
  Speaker 15: Qué es lo que ha cambiado? Antes teníamos muy poca
• 37:32
  Speaker 15: visibilidad de qué hacíamos los unos con los otros. Yo
• 37:34
  Speaker 15: creo que antes quizá... Era departamento más estanco. Bueno, estábamos
• 37:38
  Speaker 15: trabajando un poco en silo sin quererlo, sin ningún tipo
• 37:40
  Speaker 15: de intencionalidad, pero era un poco la inercia que tenía
• 37:43
  Speaker 15: la compañía. Es una dinámica
• 37:44
  Speaker 3: empresarial normal.
• 37:45
  Speaker 15: Si no se trabaja, sale eso. Efectivamente. Y al final,
• 37:49
  Speaker 15: pues el trabajar juntos, pues nos hemos dado cuenta que
• 37:51
  Speaker 15: al final no solo los resultados son mucho mejores, sino
• 37:54
  Speaker 15: que es que además entre equipos vemos que somos mucho
• 37:57
  Speaker 15: más fuertes. O sea, que en realidad todas las soluciones
• 37:59
  Speaker 15: que podemos ofrecer a nuestros clientes son más potentes... porque
• 38:02
  Speaker 15: unimos energías, unimos potencial, unimos experiencia y creo que eso
• 38:07
  Speaker 15: se ha notado muchísimo. Se ha notado tanto dentro como fuera,
• 38:11
  Speaker 15: se ha notado tanto en experiencia de cliente, al final
• 38:15
  Speaker 15: tenemos muchos clientes que están muy contentos, podemos estar orgullosos
• 38:18
  Speaker 15: de todo lo que ofrecemos y de cómo lo ofrecemos
• 38:20
  Speaker 15: sobre todo, ya no es el qué, es el cómo,
• 38:22
  Speaker 15: lo hacemos y esto es gran parte gracias al trabajo
• 38:25
  Speaker 15: en equipo de Arbal.
• 38:28
  Speaker 3: Eso es muy importante. Y luego déjame que yo añado
• 38:31
  Speaker 3: otra cosa. Los cafés y las comidas en el comedor
• 38:34
  Speaker 3: son mucho más agradables porque conoces mucha más gente. Antes
• 38:37
  Speaker 3: era mucho más crupúsculo. Eso es, eso es. Roberto, decíamos
• 38:44
  Speaker 3: que habían cambiado O se están transformando las herramientas. No
• 38:48
  Speaker 3: han cambiado, el teléfono sigue siendo la básica, la que
• 38:50
  Speaker 3: todos cogemos y en el momento apurado todos cogemos el
• 38:53
  Speaker 3: teléfono y llamamos y no nos metemos en la app,
• 38:56
  Speaker 3: para qué te voy a engañar. Pero cuando se hace
• 38:57
  Speaker 3: con tiempo y se programa, sí, estamos cambiando la forma.¿
• 39:03
  Speaker 3: Cómo se transmite todo eso al cliente? Quiero decir, porque
• 39:07
  Speaker 3: es muy bueno ponerle las herramientas, es fenomenal, pero¿ cómo
• 39:12
  Speaker 3: se lo transmites?¿ Cómo le transmites que esa cultura de
• 39:15
  Speaker 3: empresa está cambiando y que le quieres acompañar, no digo llevar,
• 39:19
  Speaker 3: sino acompañar hacia ahí
• 39:21
  Speaker 9: Pues muy buena reflexión, porque yo creo que más que
• 39:25
  Speaker 9: informar o acompañar, lo que estamos es intentando evangelizar en
• 39:29
  Speaker 9: cualquiera de los medios a nuestro alcance.
• 39:32
  Speaker 5: Necesario, eso es.
• 39:34
  Speaker 9: Todo lo que tiene Arbal y que no es el teléfono.
• 39:38
  Speaker 9: Desde que llama y salta el típico anuncio de la
• 39:43
  Speaker 9: GDPR que nadie oye, pero
• 39:45
  Speaker 6: a partir de
• 39:46
  Speaker 9: ahí, en cualquier interacción se mandan links, se mandan QR,
• 39:52
  Speaker 9: se manda información para que acceda. Y es una reflexión
• 39:57
  Speaker 9: muy importante porque una de las cosas que este año
• 40:00
  Speaker 9: pensamos fue, jolín,¿ por qué...? Llama tanto el cliente de Arbal.
• 40:07
  Speaker 9: Si puedo buscar un taller en la página web,¿ por
• 40:10
  Speaker 9: qué llama para pedir un taller?
• 40:11
  Speaker 3: Cuando hay prisa, llamas. Es que es lo
• 40:14
  Speaker 9: único que puedes hacer cuando conduces. Es que es lo
• 40:17
  Speaker 9: único que puedes hacer cuando conduces. Y claro, esa es
• 40:20
  Speaker 9: la cuestión. Yo me acuerdo que tengo que pasar la
• 40:21
  Speaker 9: revisión del coche cuando
• 40:23
  Speaker 3: entró y
• 40:24
  Speaker 9: arrancó y dice... Pase usted la revisión del coche. Y
• 40:26
  Speaker 3: le digo al coche, llamo a Merwin
• 40:29
  Speaker 9: Es lo único que puedes hacer. Es cierto que en
• 40:32
  Speaker 9: cualquier contacto con la compañía invitamos a utilizar las herramientas digitales.
• 40:39
  Speaker 9: Y no por ningún interés especial que no sea el
• 40:42
  Speaker 9: de dar esa disponibilidad 24 horas. Las herramientas digitales están disponibles 24 horas.
• 40:49
  Speaker 9: Se pueden hacer después de cenar, antes de desayunar. en vacaciones,
• 40:53
  Speaker 9: los fines de semana, y el teléfono, desgraciadamente, tiene picos,
• 40:57
  Speaker 9: tiene demandas, tiene cosas que no se pueden predecir, caídas incluso, apagones,
• 41:03
  Speaker 9: como el
• 41:03
  Speaker 3: año pasado
• 41:04
  Speaker 9: La
• 41:04
  Speaker 3: radio ha seguido funcionando.
• 41:06
  Speaker 9: Eso es, porque era digital. Entonces, creo que ese es
• 41:11
  Speaker 9: el punto, el intentar evangelizar al cliente de Arbal, en
• 41:16
  Speaker 9: que tiene Arbal a su disposición 24 horas y sin interrupciones,
• 41:20
  Speaker 9: para cualquier servicio que necesite él o su coche.
• 41:23
  Speaker 3: Y sobre todo, después de hablar con ellas, es más
• 41:25
  Speaker 3: fácil transmitirle esa experiencia al cliente que queremos transmitirle a
• 41:29
  Speaker 3: través de una web que de un teléfono, porque muchas
• 41:31
  Speaker 3: veces el teléfono, si has tenido una espera un poco
• 41:34
  Speaker 3: más larga, pues ya no vas con buen tal, porque dices,¿
• 41:38
  Speaker 3: cómo te dices? Estoy llamando desde el coche, voy a
• 41:40
  Speaker 3: llegar y no he conseguido cerrar la cita.
• 41:43
  Speaker 9: Eso es, eso es. Y bueno, yo creo que ese
• 41:45
  Speaker 9: es el punto, ¿no? es cierto que esa comunicación digital
• 41:49
  Speaker 9: a lo mejor acaba en una llamada saliente o programada
• 41:52
  Speaker 9: desde Arbal, que sí que acerca la humanidad de la
• 41:56
  Speaker 9: compañía
• 41:56
  Speaker 5: y no
• 41:57
  Speaker 9: se queda solo
• 41:57
  Speaker 5: en un correo que va y viene.
• 41:59
  Speaker 9: Acaba en una llamada, acaba en un correo, acaba en
• 42:01
  Speaker 9: un documento que necesita el cliente, incluso acaba en unas
• 42:04
  Speaker 9: ruedas nuevas que hay que ponerle al coche y ahí
• 42:07
  Speaker 9: es donde ponemos la humanidad.
• 42:10
  Speaker 3: Exacto. El negocio está cambiando, lo decía yo al principio
• 42:14
  Speaker 3: de esta charla con los cuatro, nos vamos hacia particulares. Uf,
• 42:19
  Speaker 3: eso es muy difícil, porque claro, si cambia el negocio,
• 42:23
  Speaker 3: cambia la manera de afrontarlo.¿ Cómo lo hacéis? Porque eso
• 42:27
  Speaker 3: de la academia me ha llegado, lo de la academia
• 42:29
  Speaker 3: de ventas me ha llegado al alma. Así que quiero
• 42:31
  Speaker 3: que me cuentes algunas cosas de las que no se
• 42:34
  Speaker 3: pueden contar, pero hoy como solo nos escucha todo el mundo.
• 42:38
  Speaker 6: Lo bueno de la academia es que es muy transversal.
• 42:40
  Speaker 6: Entonces aquí el grado de especialización es un plus.
• 42:44
  Speaker 3: Es decir
• 42:45
  Speaker 6: conocemos exactamente cuáles son las necesidades de los equipos y
• 42:49
  Speaker 6: las trasladamos dentro de las seis academias. Buscamos acciones concretas
• 42:53
  Speaker 6: de formación que podamos hacer con ellos para que el
• 42:58
  Speaker 6: contenido que se da con los clientes sea el correcto.
• 43:02
  Speaker 6: Muchas veces intentamos en la mayoría de compañías que todo
• 43:09
  Speaker 6: vale para todos cuando no es así. Tenemos que tener
• 43:12
  Speaker 6: un grado de especialización grande. Y eso es lo que
• 43:15
  Speaker 6: hacemos en SES Academy. El canal retail tiene una formación
• 43:18
  Speaker 6: específica de retail porque el cliente retail necesita una serie
• 43:21
  Speaker 6: de cosas o demanda una serie de productos, una serie
• 43:24
  Speaker 6: de servicios. El canal corporate tiene su propia solución, es
• 43:30
  Speaker 6: un enfoque más avanzado, más consultivo,
• 43:32
  Speaker 3: más
• 43:33
  Speaker 6: técnico, pero porque lo demanda el mercado. Al final, un
• 43:37
  Speaker 6: cliente corporate es un cliente muy maduro, necesita un plus.
• 43:42
  Speaker 6: Y luego el canal partner o el canal Kaisa. Es
• 43:44
  Speaker 3: decir,
• 43:44
  Speaker 6: cada uno tiene su especialización. Yo creo que es la
• 43:47
  Speaker 6: clave de todo de la Science Academy.
• 43:49
  Speaker 3: Pero cada uno tiene su especialización y 100 más detrás. Porque
• 43:53
  Speaker 3: cuando hablas de empresas, si hablamos de autónomos, es otra cosa.
• 43:57
  Speaker 3: Aunque vayan en vez de con DNI con CIF, como
• 44:01
  Speaker 3: decimos en el sector, pero son otro mundo. De hecho,
• 44:06
  Speaker 3: ya que te tengo,¿ cómo va la implantación del eléctrico?
• 44:09
  Speaker 3: Porque es que lo primero que he visto cuando he
• 44:11
  Speaker 3: entrado al parking ha sido una Kia aparcada de mis
• 44:14
  Speaker 3: amigos de Kia, un V5, y he dicho, les tengo
• 44:19
  Speaker 3: que preguntar a algunos, pues te voy a preguntar a ti,¿
• 44:21
  Speaker 3: cómo va la implantación de todo esto? Porque lo primero
• 44:24
  Speaker 3: es contarlo a los equipos.
• 44:26
  Speaker 6: Pasito a pasito. Román nos hizo en un día. Vamos
• 44:28
  Speaker 6: a ver, la electrificación es un tema que hay que
• 44:31
  Speaker 6: abordar muy directamente, es algo que no es opcional, es decir,
• 44:37
  Speaker 6: no ha llegado porque se ha llegado para quedarse. Poco
• 44:41
  Speaker 6: a poco se van a ir tomando medidas y ya
• 44:44
  Speaker 6: los veis, las últimas noticias que estamos viendo empujan hacia
• 44:49
  Speaker 6: abordar esos temas de una manera fuerte y porque las
• 44:53
  Speaker 6: flotas realmente lo necesitan y al final hay un miedo,
• 44:56
  Speaker 6: que es lógico, hay un miedo... Volviendo al tema de
• 45:00
  Speaker 6: la formación, es complicado entender el vehículo eléctrico sin una formación,
• 45:05
  Speaker 6: sin una visibilidad.
• 45:06
  Speaker 3: Es que ahí tienes mucho trabajo, por eso te lo decía.
• 45:10
  Speaker 6: Entonces, de cara al cliente, el cliente puede malinterpretar muchas
• 45:15
  Speaker 6: señales que se ven. Bueno, es que el punto de
• 45:17
  Speaker 6: las cargas públicas, bueno, tranquilos, en Arbal tenemos una solución
• 45:20
  Speaker 6: que es ChargePoint, es decir, damos soluciones para todo tipo
• 45:24
  Speaker 6: de problemas, que es un poco la clave también y
• 45:26
  Speaker 6: a todos los niveles. El particular a nivel corporate es
• 45:29
  Speaker 6: lo que...
• 45:30
  Speaker 3: Eso te lo facilita un poco.
• 45:31
  Speaker 6: Eso es.
• 45:32
  Speaker 3: A ver, yo siempre al final del programa, esto es
• 45:35
  Speaker 3: el final ya, aunque parezca que iba a ser el
• 45:37
  Speaker 3: enorme y larguísimo, ya hemos llegado al final, ¿vale? Hago
• 45:41
  Speaker 3: sacar la bola de cristal. En este caso no os
• 45:43
  Speaker 3: voy a pedir cómo cambiaréis Arbal, no va a ser
• 45:45
  Speaker 3: que os asciendan y el año que viene os tenga
• 45:47
  Speaker 3: que llamar de usted, no, pero sí os voy a
• 45:50
  Speaker 3: pedir cómo creéis cada uno de vosotros que podríais mejorar
• 45:55
  Speaker 3: lo que hacéis. porque a mí me gusta cerrar todo
• 45:57
  Speaker 3: lo alto pero tenéis 30 segundos cada uno no tenéis más
• 46:00
  Speaker 3: es pregunta de ascensor venga Ana empieza tú
• 46:04
  Speaker 15: venga empiezo yo yo me quedaría con que podemos mejorar
• 46:09
  Speaker 15: aún más el utilizar el dato no solo para medir
• 46:11
  Speaker 15: sino también para anticiparnos que ya lo hacemos pero tenemos
• 46:14
  Speaker 15: ahí mucho margen de mejoras en lo que estamos trabajando
• 46:16
  Speaker 15: y es lo que realmente nos va a permitir tener
• 46:18
  Speaker 15: y ofrecer una experiencia leal proactiva transparente que es lo
• 46:22
  Speaker 15: que nos están demandando los clientes
• 46:23
  Speaker 3: casi adivinar lo que quieren efectivamente
• 46:26
  Speaker 15: antes de que ellos incluso sepan que lo necesitan. Eso
• 46:28
  Speaker 15: es
• 46:28
  Speaker 3: muy bueno, el mantenimiento preventivo.
• 46:32
  Speaker 15: Eso es, esa es la clave. Sara.
• 46:34
  Speaker 16: Bueno, yo siguiendo en la línea en la que estamos,
• 46:36
  Speaker 16: seguir trabajando en la empatía, en la escucha activa, seguir
• 46:41
  Speaker 16: escuchando a nuestros clientes, seguir entre todos poniendo acciones de
• 46:47
  Speaker 16: mejora para dar un servicio excelente. Amigo.
• 46:53
  Speaker 9: A mí me gustaría que los coches no se rompiesen,
• 46:55
  Speaker 9: pero es la bola de cristal, puedo pedir lo que
• 46:56
  Speaker 3: quiera. Sí, eso es la bola de cristal. Pero como
• 46:59
  Speaker 3: sé que
• 46:59
  Speaker 9: no va a ser posible, me gustaría que el coche
• 47:01
  Speaker 9: me pidiese lo que necesitase antes y que no fuese
• 47:05
  Speaker 9: el cliente. Eso sí va a ser posible.
• 47:07
  Speaker 3: Eso creo que sí
• 47:08
  Speaker 9: va a ser posible, nos falta...
• 47:11
  Speaker 3: Pero no tanto, ¿eh
• 47:11
  Speaker 9: Pero en nada va a ser el cliente el que
• 47:15
  Speaker 9: me diga si las ruedas están gastadas y necesita revisión
• 47:18
  Speaker 9: o
• 47:18
  Speaker 3: algo se va a romper. Va a ser el coche
• 47:19
  Speaker 3: que te va a mandar un aviso y te va
• 47:20
  Speaker 3: a decir ponte en contacto con el cliente que no
• 47:22
  Speaker 3: me quiere llevar a cambiar las ruedas
• 47:24
  Speaker 6: Eso es. Bueno, para mí yo creo que es la digitalización.
• 47:28
  Speaker 6: Continuar en esa digitalización es esa comunicación constante con cliente
• 47:32
  Speaker 6: independientemente del canal y que esa digitalización ayude todavía más
• 47:37
  Speaker 6: a que la relación comercial fluya.
• 47:40
  Speaker 3: Ajá. Pues ahora me queda un minuto. Quiero que la
• 47:45
  Speaker 3: persona con más experiencia en esta compañía que hemos entrevistado hoy,
• 47:49
  Speaker 3: que ha pasado por los micrófonos porque lo queríamos transmitir,
• 47:52
  Speaker 3: me cuente, Sara, cómo ha cambiado Arbal en 24 años.
• 47:57
  Speaker 16: Vamos, exponencialmente, como estaba comentando antes Ana… Yo creo que
• 48:02
  Speaker 16: éramos una empresa muy pequeñita, con muy poquitos empleados, y bueno,
• 48:06
  Speaker 16: pues fíjate, más de 250.000 coches, casi ya llegando a 1.000 empleados,
• 48:11
  Speaker 16: y bueno, y ha sido, vamos, creo que un montón
• 48:15
  Speaker 16: de éxitos, y al final, pues bueno, todo esto es
• 48:19
  Speaker 16: gracias a las personas que trabajamos día a día, pues
• 48:24
  Speaker 16: por y para el cliente, y por y para el
• 48:26
  Speaker 16: cliente interno. Al final, entre nosotros, entre... cada uno de
• 48:30
  Speaker 16: los departamentos, lo que comentaba un poco al principio, ponemos
• 48:33
  Speaker 16: nuestro granito de arena y, bueno, pues creo que por
• 48:37
  Speaker 16: eso estamos donde estamos. Me encanta
• 48:41
  Speaker 3: Pues yo lo que quiero cerrar, dándole las gracias a Paula,
• 48:44
  Speaker 3: a Ana, a la otra Ana que tenemos aquí sentada,
• 48:47
  Speaker 3: a Sara, a Roberto, a David y a todas las
• 48:50
  Speaker 3: personas de Arbal, a esas más de 900, casi 1.000 ya, personas
• 48:55
  Speaker 3: que trabajan en Arbal porque son los que hacen la
• 48:58
  Speaker 3: cultura de empresas. que es lo que yo les quería
• 49:00
  Speaker 3: transmitir hoy, que hay mucha gente trabajando en muchas áreas distintas,
• 49:04
  Speaker 3: pero todos bajo una misma cultura. Yo creo que ha
• 49:06
  Speaker 3: sido lo maravilloso que ha hecho este plan y la
• 49:09
  Speaker 3: transformación que ha hecho dentro de Arbal. Así que muchas
• 49:11
  Speaker 3: gracias a todos, ha sido un placer teneros, de verdad,
• 49:15
  Speaker 3: y gracias a Arbal por recoger, por tenerlos en sus instalaciones.
• 49:20
  Speaker 3: Muchas gracias
• 49:22
  Speaker 2: Movilidad sobre ruedas, con Chimo Ortega.
• 49:31
  Speaker 3: Estoy con David Entzel, responsable de comunicación y sostenibilidad del
• 49:36
  Speaker 3: grupo Ivens. Hola David,¿ cómo estás?
• 49:40
  Speaker 17: Qué tal? Buenos días,¿ cómo estás?
• 49:41
  Speaker 3: Bien, y estoy porque se han convocado oficialmente la segunda
• 49:47
  Speaker 3: edición de los premios Ivens de sostenibilidad. Así es. Cuéntame
• 49:51
  Speaker 3: un poco en qué consisten estos premios y por qué
• 49:54
  Speaker 3: hacéis una segunda edición. El año pasado fue un éxito,
• 49:56
  Speaker 3: sin duda alguna, pero¿ por qué hacéis esta edición? esta
• 50:00
  Speaker 3: convocatoria que llega a un evento que será el 19 de
• 50:05
  Speaker 3: marzo y ahora se abre el plazo para que se
• 50:07
  Speaker 3: presenten las empresas. Correcto.
• 50:09
  Speaker 17: Vale. Pues mira, la respuesta es muy sencilla. Lo hacemos
• 50:12
  Speaker 17: porque nos gusta, ¿vale? Pero si quieres que te la desarrollemos...
• 50:16
  Speaker 17: Que no está mal. Que no está mal hacer esta
• 50:17
  Speaker 17: vida lo que te gusta. No. Eibers es una empresa
• 50:20
  Speaker 17: que nació con un compromiso muy palpable, muy tangible. En
• 50:25
  Speaker 17: su acta fundacional, la primera frase era que Eibers era
• 50:28
  Speaker 17: una empresa... de movilidad sostenible y como tal desde el
• 50:31
  Speaker 17: principio hemos ido en esa línea y entonces si nosotros
• 50:35
  Speaker 17: pretendemos ser un poco una eh garantía dentro del sector
• 50:39
  Speaker 17: de la movilidad con respecto a la sostenibilidad es normal
• 50:43
  Speaker 17: que premiemos aquellas empresas que tienen una filosofía de trabajo
• 50:46
  Speaker 17: parecida a la nuestra ¿no? entonces eh son unos premios
• 50:49
  Speaker 17: que son a propósito unos premios muy abiertos es decir
• 50:52
  Speaker 17: no son premios para nuestros colaboradores ni para nuestros clientes
• 50:55
  Speaker 17: ni para nada son se puede apuntar cualquiera eh Se
• 51:00
  Speaker 17: valoran y se premian un montón de iniciativas, electrificación, pero
• 51:05
  Speaker 17: también economía circular, pero también seguridad vial, pero también compromiso,
• 51:09
  Speaker 17: gobernanza y ESG, es decir, la forma en que las
• 51:12
  Speaker 17: empresas se conducen para hacer negocios y aquellas buenas prácticas
• 51:16
  Speaker 17: de empresas que tienen una filosofía de trabajo muy vinculada
• 51:20
  Speaker 17: con ESG, Como ves, al final se trata un poco
• 51:25
  Speaker 17: de compartir con otras empresas nuestro interés, nuestro foco en
• 51:30
  Speaker 17: eso y además premiar buenas prácticas que, por otro lado,
• 51:34
  Speaker 17: al ser públicas, porque son todos perfectamente públicos, sirven de
• 51:37
  Speaker 17: ejemplo para otro montón de empresas.
• 51:40
  Speaker 3: El año pasado hubo nueve premiados. Ocho, si no me equivoco. Ocho, sí, ocho.
• 51:46
  Speaker 3: No lo recuerdo bien, pero están englobados en tres grandes categorías.
• 51:50
  Speaker 17: Sí, efectivamente.
• 51:51
  Speaker 3: que es gobernanza social, por supuesto, y medioambiente, como no
• 51:56
  Speaker 3: puede ser altísimo.
• 51:57
  Speaker 17: Bueno, son lo que te decía antes, son las siglas
• 51:58
  Speaker 17: de ESG, que en inglés es el acrónimo de Environmental
• 52:01
  Speaker 17: Society and Governance, que es todo lo que está relacionado
• 52:04
  Speaker 17: con medioambiente y ahí es donde básicamente tenemos dos categorías
• 52:09
  Speaker 17: de premios, lo que está relacionado con la implantación de
• 52:13
  Speaker 17: flotas o de movilidad eléctrica y buenos ejemplos de movilidad
• 52:18
  Speaker 17: vinculados con la economía circular. Luego está la de sociedad,
• 52:24
  Speaker 17: que para nosotros tiene un cariz muy especial a seguridad vial,
• 52:27
  Speaker 17: que lo circunscribimos a seguridad vial dado nuestro negocio. Y luego,
• 52:31
  Speaker 17: en el tercer lugar, que es lo que te decía antes,
• 52:34
  Speaker 17: la gobernanza, que es cómo las empresas conducen sus negocios
• 52:38
  Speaker 17: siguiendo criterios de ESG.
• 52:40
  Speaker 3: Luego tenemos... Como decíamos, premio a la mejor iniciativa o compañía,
• 52:45
  Speaker 3: mejor transición a flota eléctrica, muy importante en este momento,
• 52:51
  Speaker 3: mejor proyecto futuro de flota sostenible y mejor iniciativa de
• 52:55
  Speaker 3: economía circular. En la categoría social, por supuesto, la prevención
• 53:00
  Speaker 3: de siniestros sociales y la mejor iniciativa de acción social,
• 53:04
  Speaker 3: abierta a cualquier empresa.¿ Qué empresa no querría llevarse un
• 53:06
  Speaker 3: premio a la mejor iniciativa de acción social, amigo mío?
• 53:09
  Speaker 3: Pues
• 53:10
  Speaker 17: el año pasado, para que te hagas una idea... El
• 53:12
  Speaker 17: año pasado, algunas de las empresas que participaron eran empresas
• 53:15
  Speaker 17: con las que tenemos relación, bien como proveedores o bien
• 53:17
  Speaker 17: como clientes. Lógicamente. Pero hubo empresas que no conocíamos absolutamente
• 53:21
  Speaker 17: nada y ganaron premio. Y nos pareció fantástico. Solo hay
• 53:27
  Speaker 17: una categoría de premio que es la que está vinculada
• 53:30
  Speaker 17: con evitar accidentes de tráfico. La
• 53:36
  Speaker 3: prevención de siniestros
• 53:37
  Speaker 17: viales. De siniestros viales. donde no se presenta a nadie,
• 53:40
  Speaker 17: porque ahí lo que sí hacemos, eso requiere una información
• 53:43
  Speaker 17: muy profunda.
• 53:44
  Speaker 3: Requiere
• 53:46
  Speaker 17: conocer de qué... Ahí sí que es una categoría que
• 53:49
  Speaker 17: está exclusivamente vinculada a nuestros clientes. Analizamos, el departamento de
• 53:54
  Speaker 17: riesgos analiza los datos de mejor sinestralidad de los clientes
• 53:58
  Speaker 17: y premiamos el año pasado a una compañía que no
• 54:01
  Speaker 17: sabía ni siquiera que estaba participando. Cuando llegamos para decirle
• 54:04
  Speaker 17: la buena noticia, cuando le dije que tenía que pagar,
• 54:05
  Speaker 17: le dije que no tenía que pagar porque lo había
• 54:08
  Speaker 17: hecho muy bien. Es que sus datos han dado que
• 54:10
  Speaker 17: ha sido la
• 54:10
  Speaker 3: mejor empresa.
• 54:14
  Speaker 17: Y eso la verdad es que es una satisfacción. Estos
• 54:18
  Speaker 17: premios el año pasado nos dieron muchísimas alegrías. Es un
• 54:21
  Speaker 17: proyecto que salió muy bien desde el principio, lleva muchísimo trabajo,
• 54:23
  Speaker 17: te lo garantizo. Pero luego el resultado es muy bonito
• 54:27
  Speaker 17: y además es muy compartible.
• 54:30
  Speaker 3: Yo decía que el 19 de marzo se entregarán esos premios,
• 54:33
  Speaker 3: pero empieza a correr el plazo desde ahora, que es
• 54:35
  Speaker 3: la presentación de candidaturas, más o menos hasta cuándo pueden presentar.
• 54:39
  Speaker 3: Creo que es el 16 de febrero, lo pueden encontrar
• 54:40
  Speaker 3: Sí, 16 de febrero
• 54:42
  Speaker 17: yo tenía entendido que era, o sea que sí. Sí, sí, efectivamente. Luego,
• 54:46
  Speaker 17: como siempre, tenemos un jurado de auténtico lujo, de hecho
• 54:49
  Speaker 17: tenemos un bien nuevo jurado al que... Sí, porque ahora
• 54:52
  Speaker 17: vamos a seguir hablando de otra cosa que viene al
• 54:55
  Speaker 17: hilo con esto. Efectivamente, tenemos aquí un jurado de auténtico lujazo,
• 54:59
  Speaker 17: gente súper profesional, cada uno lo suyo, y las elecciones
• 55:03
  Speaker 17: se hacen, ellos estudian la información y luego tenemos una
• 55:07
  Speaker 17: sesión plenaria donde se deciden finalmente los ganadores basado un
• 55:09
  Speaker 17: poco en la puntuación que trae cada uno. hay un
• 55:12
  Speaker 17: presidente de cada uno de los tribunales, el presidente de
• 55:14
  Speaker 17: uno de ellos, no podemos votar, con lo cual no
• 55:19
  Speaker 17: podemos hacer trampillas, no nos dejan hacer trampillas, ¿vale? Todo
• 55:22
  Speaker 17: está perfectamente documentado, todo está antenotario y como son, buscamos
• 55:27
  Speaker 17: siempre que sea fácil de participar para las empresas que
• 55:30
  Speaker 17: quieren hacerlo, es decir, que no tengan que rellenar 200.000 millones
• 55:32
  Speaker 17: de formularios, sino formulario en un formato Excel muy concreto,
• 55:36
  Speaker 17: muy sencillo, sencillo, Muy fácil. Que pueden acceder a través
• 55:41
  Speaker 17: de la web. De la página web. Tienen un formulario
• 55:43
  Speaker 17: en la página web y los jurados esa información efectivamente
• 55:48
  Speaker 17: se vuelca a un Excel con lo cual tienen muy
• 55:50
  Speaker 17: fácil revisar la información, los datos, etc. y pueden hacer
• 55:53
  Speaker 17: una valoración muy in deep pero al mismo tiempo razonablemente sencilla.
• 55:57
  Speaker 3: Pues vamos a ponerlo claro. Se abre la inscripción hasta
• 56:03
  Speaker 3: el 16 de febrero. El 19 de febrero, después del 16, se reunirá
• 56:08
  Speaker 3: ese jurado, el 19 de febrero se entregarán los premios. Eso, perdón,
• 56:11
  Speaker 3: el 19 de marzo se entregarán los premios. La empresa que
• 56:15
  Speaker 3: no esté comete un
• 56:16
  Speaker 17: error. A ver, tampoco... No, pero yo creo que es
• 56:21
  Speaker 17: una excelente oportunidad. Yo creo que tendrías que preguntar a
• 56:23
  Speaker 17: las empresas que participaron el año pasado, no solo las
• 56:25
  Speaker 17: que ganaron, sino las que participaron, pero especialmente las que ganaron. Además,
• 56:30
  Speaker 17: siempre hay un pequeño, que es un premio real, siempre
• 56:33
  Speaker 17: está el pequeño incentivo de de ser ganador y de
• 56:36
  Speaker 17: poder darle la notoriedad que merece.
• 56:38
  Speaker 3: Bueno, pues antes de que se cierre el plazo de
• 56:40
  Speaker 3: inscripción ya haremos un programa con al menos algunos de
• 56:43
  Speaker 3: los ganadores para incentivar que la gente se apunte. Me
• 56:46
  Speaker 18: parece bien.
• 56:48
  Speaker 3: Y vamos a seguir, vamos a seguir porque tú lo mencionabas,
• 56:51
  Speaker 3: tenemos una miembro del jurado. Hoy me he colado en
• 56:55
  Speaker 3: la sede de AVENS, ahora todo hay que contarlo, porque
• 56:58
  Speaker 3: además es una buena amiga y quiero que la presentes tú,
• 57:02
  Speaker 3: porque yo la iba a presentar como amiga y quizá no,
• 57:04
  Speaker 3: porque ahí hemos tenido ese AVENS Talks en su quinto
• 57:08
  Speaker 3: capítulo hablando de economía circular, de sostenibilidad.¿ Quién ha sido
• 57:15
  Speaker 3: la invitada
• 57:16
  Speaker 17: hoy? Pues hemos tenido el placer de tener De mitad
• 57:18
  Speaker 17: de ponente, sabes que Eventox tiene un formato que es
• 57:21
  Speaker 17: una ponencia breve, un poco al estilo de los Tech Talks,
• 57:24
  Speaker 17: le copiamos el nombre, Eventox, y luego hay una mesa
• 57:27
  Speaker 17: redonda de expertos sobre un tema concreto. En este caso
• 57:29
  Speaker 17: iba sobre economía circular y yo creo que Elena Galante
• 57:32
  Speaker 17: es una de las personas, una de las referencias en
• 57:34
  Speaker 17: España con respecto a la economía circular. Ella es consultora
• 57:37
  Speaker 17: en ESG, ayuda a un montón de empresas. miembro durante
• 57:39
  Speaker 17: muchísimo tiempo del Club de Extendencia en la Sostenibilidad y
• 57:42
  Speaker 17: de verdad un auténtico lujo tenerla con nosotros.
• 57:45
  Speaker 3: Pues sí, porque además es buena amiga y además aprendo
• 57:48
  Speaker 3: mucho de ella cada vez que estamos
• 57:49
  Speaker 12: Sin
• 57:49
  Speaker 3: duda,¿ quién no? Elena, bienvenida.
• 57:51
  Speaker 12: Me siento absolutamente abrumada, ya no sé qué decir. Muchísimas
• 57:55
  Speaker 12: gracias a los dos por vuestra compañía. Pues bueno,¿ qué
• 57:57
  Speaker 12: has contado esta mañana? Pues hemos estado hablando de cómo
• 58:01
  Speaker 12: la movilidad sostenible realmente necesita la integración de los principios
• 58:04
  Speaker 12: de la economía circular para realmente ser sostenible. Hemos reflexionado
• 58:09
  Speaker 12: acerca de que la movilidad limpia no solamente es la
• 58:11
  Speaker 12: que no emite emisiones de CO2 cuando está en circulación,
• 58:14
  Speaker 12: sino la que integra la sostenibilidad desde el momento de
• 58:17
  Speaker 12: la conceptualización de ese producto. Puede ser una rueda, puede
• 58:20
  Speaker 12: ser un vidrio de un parabrisas, exactamente, o puede ser
• 58:25
  Speaker 12: el propio vehículo o la forma de utilizar ese vehículo. Entonces, bueno,
• 58:29
  Speaker 12: pues hemos tenido esta Event Talk, era número 5, un formato
• 58:33
  Speaker 12: súper interesante, que bueno, me ha permitido a mí dar
• 58:35
  Speaker 12: una información previamente y luego aprender de las buenas prácticas
• 58:38
  Speaker 12: de las empresas que nos han acompañado, que realmente cada
• 58:41
  Speaker 12: una en lo suyo ha dado su buena práctica acerca
• 58:43
  Speaker 12: de cómo aterriza en la circularidad en su negocio y
• 58:46
  Speaker 12: cómo esto además demuestra que es no solamente sostenible, sino
• 58:50
  Speaker 12: también rentable. Elena
• 58:52
  Speaker 3: muchas veces en la industria de la automación global o
• 58:54
  Speaker 3: en la de la movilidad no se tienen en cuenta
• 58:56
  Speaker 3: muchas cosas. Ayer sacó ese documento la Unión Europea e
• 59:02
  Speaker 3: incluye dos cosas nuevas que parece que van enfocadas en
• 59:06
  Speaker 3: ese sentido. Una es, voy a rebajar un poco las obligaciones,
• 59:12
  Speaker 3: no voy a ir al 100% de coches eléctricos en 2035,
• 59:16
  Speaker 3: vamos al 90% y el otro 10% sí tiene que
• 59:19
  Speaker 3: cumplir unos requisitos. Acero renovable o acero verde, que llamamos,
• 59:24
  Speaker 3: y combustibles renovables. Es decir, sí vamos un poco a
• 59:27
  Speaker 3: esa conceptualización del, ya que no podemos llegar al objetivo
• 59:31
  Speaker 3: del 100%, pero vamos a poner un entorno alrededor que
• 59:34
  Speaker 3: ayude a llegar a ese 100%, ¿no
• 59:37
  Speaker 12: Me gusta leer la palabra de combustible renovable, porque es
• 59:40
  Speaker 12: verdad que el foco y la inmediatez está puesta en
• 59:44
  Speaker 12: la movilidad eléctrica, que es absolutamente necesaria, pero eso nos
• 59:47
  Speaker 12: olvida que hay otras maneras también de hacer el vehículo limpio,
• 59:49
  Speaker 12: sobre todo cuando estamos hablando de largas distancias o de
• 59:52
  Speaker 12: vehículos pesados. pues posiblemente hay otras alternativas a la electrificación
• 59:55
  Speaker 12: que van a funcionar muy bien.
• 59:57
  Speaker 3: De hecho el vehículo pesado se ha quedado fuera de
• 1:00:00
  Speaker 3: este documento por eso, solo se han metido las furgonetas
• 1:00:04
  Speaker 3: porque el vehículo pesado tiene que jugar otra liga. Sí
• 1:00:09
  Speaker 12: y yo creo que es una demostración de que nos tenemos,
• 1:00:11
  Speaker 12: que lo comentábamos antes en la charla, nos tenemos que
• 1:00:13
  Speaker 12: poner objetivos ambiciosos Y cumplibles, porque aquí tenemos que avanzar todos.
• 1:00:18
  Speaker 12: Si son ambiciosos pero no los podemos cumplir. Acordémonos que
• 1:00:21
  Speaker 12: hablamos de una transición justa para todos y posible para todos,
• 1:00:24
  Speaker 12: que no se quede nadie atrás, el famoso lema de
• 1:00:25
  Speaker 12: la agenda 2030. Entonces, nadie atrás también tiene que ser la industria,
• 1:00:29
  Speaker 12: porque sin la industria competitiva europea nos vamos todos a casa.
• 1:00:34
  Speaker 12: Se nos
• 1:00:34
  Speaker 3: acaba la movilidad en Europa. David, ya que te tengo,¿
• 1:00:38
  Speaker 3: qué has aprendido hoy en la jornada? No solo de Elena,
• 1:00:40
  Speaker 3: sino que teníamos empresas, teníamos a Renault, teníamos a Carglass,
• 1:00:43
  Speaker 3: teníamos a Woodyard. Empresas que hacen mucho trabajo en esta
• 1:00:49
  Speaker 3: materia de reciclado y de inclusión de materias primas provenientes
• 1:00:55
  Speaker 3: del reciclado y de materias sostenibles.
• 1:00:58
  Speaker 17: Yo
• 1:00:58
  Speaker 3: creo que Carglass
• 1:00:59
  Speaker 17: es un ejemplo desde el punto de vista de comunicación.
• 1:01:00
  Speaker 17: Ellos están ahora mismo, como todo el mundo, estábamos hablando
• 1:01:03
  Speaker 17: antes de Joseba, el famoso Joseba de Carglass, que lo
• 1:01:05
  Speaker 17: que te dice es que repáralo antes de cambiarlo. Si
• 1:01:08
  Speaker 17: tiene reparación...¿ Por qué lo vas a cambiar?¿ Para qué
• 1:01:11
  Speaker 17: lo vas a cambiar? Fíjate que es un ejemplo de
• 1:01:13
  Speaker 17: comunicación que vence una cierta inercia negativa que tenía al
• 1:01:16
  Speaker 17: principio el usuario a que cambiara el parabrisas. The Good
• 1:01:20
  Speaker 17: Year nos está contando un poco cuáles son sus planes
• 1:01:22
  Speaker 17: de innovación para hacer neumáticos mucho más sostenibles y ya
• 1:01:26
  Speaker 17: empezamos a hablar de neumáticos conectados y neumáticos inteligentes, es decir,
• 1:01:29
  Speaker 17: neumáticos que mantienen una relación de conectividad con el coche
• 1:01:32
  Speaker 17: y eso te da información para saber si el neumático
• 1:01:34
  Speaker 17: no funciona bien en calor que en frío... cuánto está degastado,
• 1:01:38
  Speaker 17: eso ha sido súper interesante y en el caso de
• 1:01:41
  Speaker 17: Renault yo creo que la organización ha explicado perfectamente a
• 1:01:45
  Speaker 17: Álvaro cómo están organizados. Ha abierto una nueva planta de refactory,
• 1:01:49
  Speaker 17: es decir, de hacer un reciclado de piezas para producir
• 1:01:53
  Speaker 17: coches nuevos en Valladolid y en tres meses tenía conseguido
• 1:01:58
  Speaker 17: los resultados. A mí me parece una buena práctica de
• 1:02:00
  Speaker 17: la que hemos aprendido un montón, es súper interesante. Al final...
• 1:02:03
  Speaker 17: Esto es lo que verdaderamente te permite aterrizar las cosas,
• 1:02:06
  Speaker 17: es lo que dice Lina. Nosotros decimos que la rentabilidad
• 1:02:09
  Speaker 17: viene por la parte de la empresa, si tienes a
• 1:02:11
  Speaker 17: un lado la empresa, al otro lado el usuario, en
• 1:02:13
  Speaker 17: la parte de la empresa, por la rentabilidad, o sea,
• 1:02:15
  Speaker 17: la rentabilidad viene por la eficiencia, por el incremento de
• 1:02:20
  Speaker 17: productividad y por la competitividad y la parte del usuario
• 1:02:25
  Speaker 17: viene por el ahorro de costes, es decir, que las
• 1:02:27
  Speaker 17: cosas le sacan más barato, que sea conveniente, es decir,
• 1:02:30
  Speaker 17: que le resulte fácil, atractivo usarlo y que además, bueno,
• 1:02:33
  Speaker 17: pues sea algo que le haga sentir bien, que está
• 1:02:35
  Speaker 17: también muy bien. Ahí es donde está el punto de
• 1:02:37
  Speaker 17: comunión del que siempre hablamos, Elena y yo, cada vez
• 1:02:39
  Speaker 17: que tenemos contacto, de por qué la economía circular tiene
• 1:02:44
  Speaker 17: sentido y es rentable para las empresas y es conveniente
• 1:02:46
  Speaker 17: para los usuarios.
• 1:02:50
  Speaker 3: Porque realmente lo que aprobó la Unión Europea es solo
• 1:02:52
  Speaker 3: un documento. Ahora viene el trámite en la Unión Europea.
• 1:02:54
  Speaker 3: Un trámite viene a durar cerca de un año. Quiero decir,
• 1:02:58
  Speaker 3: tenemos todo este documento de discusión durante un año porque
• 1:03:03
  Speaker 3: irá la comisión y luego los Estados miembros decidirán. Tenemos
• 1:03:08
  Speaker 3: un año de discusión. Pero entre eso, ley de movilidad
• 1:03:10
  Speaker 3: sostenible recientemente aprobada, aunque hay algún recurso en el Supremo,
• 1:03:15
  Speaker 3: pero recientemente aprobada. El Plan Auto 2030 presentado, a falta de concretar,
• 1:03:21
  Speaker 3: pero presentado.¿ Qué va a cambiar en 2026 en el mundo,
• 1:03:27
  Speaker 3: en esta economía circular de la movilidad?
• 1:03:30
  Speaker 12: Bueno, todavía falta por aprobar un plan europeo de economía
• 1:03:34
  Speaker 12: circular nuevo, o sea que todavía se puede mejorar el panorama.
• 1:03:37
  Speaker 12: Eso
• 1:03:37
  Speaker 3: se ha quedado para el año que viene. Exacto
• 1:03:41
  Speaker 12: Qué va a cambiar? Yo creo que ya está cambiando,
• 1:03:45
  Speaker 12: como hemos visto en la conversación que hemos tenido, la
• 1:03:49
  Speaker 12: manera de producir y la manera de consumir. Esas dos cosas. Producimos...
• 1:03:54
  Speaker 12: Seguimos produciendo los productos que necesitamos, pero la manera en
• 1:03:58
  Speaker 12: la que lo estamos produciendo sí que está migrando. Vemos
• 1:04:00
  Speaker 12: cada vez más fábricas que están utilizando energías limpias, más
• 1:04:03
  Speaker 12: procesos de diseño que utilizan el ecodiseño para definir qué
• 1:04:07
  Speaker 12: tipo de materiales introducen, que sean más sostenibles, que sea
• 1:04:10
  Speaker 12: más durable, más reparable, que sea más separable para poderlo reciclar. Entonces,
• 1:04:15
  Speaker 12: la manera de producir y de diseñar sí que cambia.
• 1:04:18
  Speaker 12: Y luego la manera de utilizar, hemos visto ahora, el
• 1:04:20
  Speaker 12: pago por uso cada vez está más al día. Por
• 1:04:22
  Speaker 12: eso los renting, los leasing, estos pagos por uso en
• 1:04:24
  Speaker 12: general funcionan tan bien. Veíamos que tenemos más desapego por
• 1:04:29
  Speaker 12: la propiedad en muchas cosas, no solamente con los coches.
• 1:04:32
  Speaker 12: Y yo creo que son dos modelos que definitivamente sí
• 1:04:36
  Speaker 12: que están cambiando.
• 1:04:37
  Speaker 3: Eso que me cuentas me lleva a pensar que en
• 1:04:40
  Speaker 3: materia de industria lo más importante es la inversión en
• 1:04:44
  Speaker 3: investigación y desarrollo. porque estamos cambiando materiales y procesos
• 1:04:49
  Speaker 12: Decíamos el otro día que muchos de los combustibles limpios
• 1:04:52
  Speaker 12: del futuro no existen todavía.
• 1:04:55
  Speaker 3: Necesitamos
• 1:04:55
  Speaker 12: investigar mucho ahí.
• 1:04:56
  Speaker 3: Los combustibles no existen, los componentes están cambiando. Hablas con
• 1:05:01
  Speaker 3: la industria de componentes y te dicen que están cambiando.
• 1:05:04
  Speaker 3: Los cables de los coches, por decir algo, ahora van
• 1:05:06
  Speaker 3: serigrafiados en las carrocerías, ya no son cables. Están cambiando
• 1:05:11
  Speaker 3: demasiadas cosas.¿ Qué oportunidad tiene España? Segundo productor europeo. Ya
• 1:05:17
  Speaker 3: sé que te meto en un lío gordo, pero¿ qué
• 1:05:19
  Speaker 3: oportunidad tiene España para hacer eso?
• 1:05:22
  Speaker 12: Pues mira, me voy a aventurar. Aventúrate, porque te estoy
• 1:05:25
  Speaker 12: sacando la bola de cristal, lo sabes. Ni soy... Pero
• 1:05:31
  Speaker 12: yo creo que una de las oportunidades que yo veo
• 1:05:33
  Speaker 12: es impulsar el ecosistema de pymes, de empresas medianas pequeñas,
• 1:05:38
  Speaker 12: de emprendedores que están trabajando en todo esto. Talento. Talento.
• 1:05:42
  Speaker 12: talento y tanto clamos de emprendedurismo, pues tenemos un ecosistema
• 1:05:45
  Speaker 12: aquí maravilloso para impulsarlos de verdad y para ser más
• 1:05:49
  Speaker 12: competitivos permeando más en un ecosistema de empresas que no
• 1:05:54
  Speaker 12: necesariamente tienen que ser grandes.
• 1:05:56
  Speaker 3: Bueno, pues con eso me voy a quedar, a no
• 1:05:58
  Speaker 3: ser que David quiera añadir algo, ya que estamos en
• 1:06:00
  Speaker 3: tu casa. Muchas gracias a los dos, ha sido un placer.
• 1:06:06
  Speaker 3: Hemos disfrutado. David,¿ de dónde se puede encontrar el... el
• 1:06:10
  Speaker 3: Toys del que estamos hablando¿ cuándo y dónde
• 1:06:13
  Speaker 17: porque claro,
• 1:06:14
  Speaker 3: ahora vamos a crear la expectativa igual que con los premios,
• 1:06:17
  Speaker 3: tenemos que decirles dónde lo pueden ver.
• 1:06:18
  Speaker 17: En medios sociales, en LinkedIn en Instagram, ahí tendrán probablemente
• 1:06:22
  Speaker 17: los Reels que anuncian un poco el evento y luego
• 1:06:25
  Speaker 17: siempre lo solemos grabar en YouTube.
• 1:06:27
  Speaker 3: Con lo cual en unos días entran en el canal
• 1:06:29
  Speaker 3: de Events
• 1:06:31
  Speaker 17: en YouTube
• 1:06:32
  Speaker 3: y ahí lo encontrarán pues Toys Feck ha sido muy
• 1:06:34
  Speaker 3: interesante gracias a los dos
• 1:06:38
  Speaker 12: Gracias, Chimo. Gracias, Chimo. Y gracias, David
• 1:06:40
  Speaker 3: por invitarme. Así que seguimos hablando y que se presenten
• 1:06:44
  Speaker 3: a los premios. Aunque seguiremos insistiendo, ¿eh? Me parece bien,
• 1:06:46
  Speaker 17: me parece bien. Un fuerte abrazo. Muchas gracias.
• 1:07:03
  Speaker 3: No podíamos estar en una jornada de transporte si además
• 1:07:07
  Speaker 3: estamos fabricantes y no estar con mi buena amiga Pilar,
• 1:07:11
  Speaker 3: que además quiero que se me presente como
• 1:07:13
  Speaker 14: Dios manda. Así que, Pilar, autopreséntate, por favor. Bueno, yo
• 1:07:16
  Speaker 14: soy Pilar Fernández, soy la presidenta de la División de
• 1:07:19
  Speaker 14: Vehículos Industriales en Faconauto, que se creó hace cuatro años. Exacto. Vale,
• 1:07:23
  Speaker 14: ya es un poco... Y madre de dos cejas.
• 1:07:27
  Speaker 3: Y la gavira que tiene el tiempo. Bueno, da para todo.
• 1:07:30
  Speaker 3: Da pañas, ¿no? Sí. Oye, Pilar...¿ Por qué es tan
• 1:07:33
  Speaker 3: importante que estemos en un sitio como Repsol, que ya
• 1:07:37
  Speaker 3: de por sí es un gran aldabonazo al sector del
• 1:07:41
  Speaker 3: vehículo industrial, porque lo pone en su lugar en la
• 1:07:44
  Speaker 3: importancia que requiere, que muchas veces pensamos que la movilidad
• 1:07:46
  Speaker 3: son los turismos. No, la movilidad es el sector industrial,
• 1:07:51
  Speaker 3: tanto autobuses como camiones, que además son los que mueven
• 1:07:55
  Speaker 3: los pasajeros, pero mueven el 95% de todo lo que hacemos,
• 1:07:58
  Speaker 3: importamos y exportamos en este país.¿ Qué tenemos que aprender
• 1:08:04
  Speaker 3: en esta jornada que tenemos aquí a todos los fabricantes?
• 1:08:07
  Speaker 14: A ver, lo primero yo creo que nosotros iniciamos esta
• 1:08:10
  Speaker 14: andadura diciendo que queríamos dignificar el sector y que fuera
• 1:08:14
  Speaker 14: conocido porque, como tú bien dices, cuando se habla de
• 1:08:16
  Speaker 14: movilidad pensamos en un turismo... pero no pensamos en el
• 1:08:21
  Speaker 14: día al día de nuestra vida. Cuando decimos que movemos
• 1:08:23
  Speaker 14: la economía, el transporte, y movemos la vida y movemos personas,
• 1:08:27
  Speaker 14: es que creo que son tres ideas que cualquiera que
• 1:08:30
  Speaker 14: se levante hoy, desde el café que se ha tomado
• 1:08:32
  Speaker 14: hasta la cena cuando llega a su casa, viene todo
• 1:08:37
  Speaker 14: por transporte terrestre. El tren en este caso es muy residual.
• 1:08:41
  Speaker 14: Y encima, detrás de todo esto, aparte de mover esa vida...
• 1:08:45
  Speaker 14: tenemos un tema económico importantísimo... porque aportamos empleo de calidad...
• 1:08:49
  Speaker 14: aportamos a la economía de España... un importante del PIB...
• 1:08:54
  Speaker 14: y estamos creciendo... España no deja de ser... a nivel
• 1:08:58
  Speaker 14: de alimenticio... la despensa de Europa... y los transportistas lo
• 1:09:02
  Speaker 14: están haciendo muy bien... y estamos creciendo... la importancia de
• 1:09:05
  Speaker 14: que estemos hoy aquí...
• 1:09:06
  Speaker 3: el segundo país de Europa... si hablamos de transporte por carretera...
• 1:09:11
  Speaker 14: y además si hablamos de... qué significa hoy... tener al fabricante,
• 1:09:15
  Speaker 14: tener a los concesionarios, tener a los clientes, que hay
• 1:09:18
  Speaker 14: clientes también aquí, tener a prensa, tener a la administración,
• 1:09:21
  Speaker 14: significa que hay una imagen de unidad del sector, que
• 1:09:24
  Speaker 14: tenemos todos claros hacia dónde tenemos que ir. Otra cosa
• 1:09:27
  Speaker 14: es que los mensajes, que son claros, concisos y repetitivos,
• 1:09:34
  Speaker 14: no nos hagan demasiado caso las administraciones de momento o
• 1:09:37
  Speaker 14: no sepan... Los tiempos políticos no son los tiempos económicos
• 1:09:42
  Speaker 14: ni de las empresas... ni los tiempos de nuestro sector. Bueno,
• 1:09:45
  Speaker 14: pero ahora tenemos una ley de movilidad sostenible. Que hay
• 1:09:49
  Speaker 14: que desarrollar.
• 1:09:50
  Speaker 3: Que es una ley, como yo digo, y se lo
• 1:09:52
  Speaker 3: dije ayer a la secretaria general de movilidad sostenible en
• 1:09:55
  Speaker 3: un escenario, y le decía, es una ley de intenciones
• 1:09:57
  Speaker 3: y plazos. Y me lo compró. Dice, sí, pero es
• 1:10:00
  Speaker 3: la manera de tener ley y ahora desarrollarla.¿ Qué tenemos que,
• 1:10:04
  Speaker 3: ya más allá de la propia ley, que bienvenida sea,
• 1:10:08
  Speaker 3: todos estamos
• 1:10:09
  Speaker 14: bienvenidos, ¿eh?
• 1:10:10
  Speaker 3: Qué necesitamos
• 1:10:11
  Speaker 14: de ese desarrollo para el transporte? Nosotros somos muy sencillitos
• 1:10:14
  Speaker 14: y es que nuestro mensaje es muy claro. El parque
• 1:10:18
  Speaker 14: de España de camiones está muy antiguo. Estamos en 14 años
• 1:10:22
  Speaker 14: y pico y nos parece que primero hay que achatarrar
• 1:10:25
  Speaker 14: vehículos antiguos, dar la facilidad a los clientes de ampliar
• 1:10:29
  Speaker 14: sus flotas o sustituir esas flotas con vehículos nuevos. Para
• 1:10:33
  Speaker 14: eso también decimos que hay una posibilidad de vehículos Euro 6,
• 1:10:37
  Speaker 14: que se pueden tener también capacidad de esas ayudas, a
• 1:10:40
  Speaker 14: lo mejor son más pequeñas que el nuevo. Empecemos por
• 1:10:43
  Speaker 14: lo que de verdad es sencillo de hacer. Exacto. ¿Vale?
• 1:10:46
  Speaker 14: Pongamos un plan de achatarramiento, pongamos un plan de ayudas.
• 1:10:48
  Speaker 14: Vamos a quitar los keywords por lo menos. Venga, y
• 1:10:50
  Speaker 14: empezamos a funcionar.
• 1:10:52
  Speaker 3: Oye Pilar, no te quiero entretener mucho más, pero te
• 1:10:54
  Speaker 3: quiero dar las gracias por estar de nuevo en Capital Radio,
• 1:10:57
  Speaker 3: te quiero dar las gracias por llevar cuatro años lidiando
• 1:11:01
  Speaker 3: con esta comisión
• 1:11:02
  Speaker 14: de
• 1:11:02
  Speaker 3: transporte de Faconauto y porque se ven los resultados.
• 1:11:07
  Speaker 14: Muchas gracias. A ti, de verdad.
• 1:11:25
  Speaker 3: Pues como les decía, tengo conmigo a Fernando Pederanero, que
• 1:11:28
  Speaker 3: es el CEO de Mobius RT Group. Hola Fer,¿ cómo
• 1:11:31
  Speaker 3: estás amigo?
• 1:11:32
  Speaker 18: Buenos días, encantado siempre de estar con vosotros.
• 1:11:35
  Speaker 3: Y para mí, porque es un buen momento, estamos casi
• 1:11:38
  Speaker 3: cerrando el año, casi, que no nos podemos tomar vacaciones Fer,
• 1:11:41
  Speaker 3: tranquilo
• 1:11:42
  Speaker 18: totalmente estamos ahí intentando llegar a objetivos
• 1:11:45
  Speaker 3: estábamos queriendo queriendo cerrar ese ejercicio pero pero yo quería
• 1:11:51
  Speaker 3: que me preguntaras o sea que me confirmaras cómo está
• 1:11:54
  Speaker 3: siendo esta integración dentro de Saretec y que me hagas
• 1:11:57
  Speaker 3: un poco de repaso desde aquella jornada que tuvimos en
• 1:12:00
  Speaker 3: la que se anunció hasta cómo ha sido ahora cuánto
• 1:12:02
  Speaker 3: tiempo ha pasado y vamos a hablar un poco cómo
• 1:12:05
  Speaker 3: reestructuramos o cómo renombramos porque más que reestructurar renombramos algo
• 1:12:10
  Speaker 3: dentro de esa estructura de Saretec
• 1:12:13
  Speaker 18: Pues ha sido bastante positiva para todos los que formamos
• 1:12:17
  Speaker 18: el colectivo de Mobius. En julio del año 23, Saretec toma
• 1:12:24
  Speaker 18: el 100% de Mobius y nos integramos en una compañía
• 1:12:29
  Speaker 18: francesa con un potencial en Francia espectacular. Es la compañía
• 1:12:33
  Speaker 18: de referencia para las compañías de seguros, donde el componente
• 1:12:35
  Speaker 18: personal y el componente tecnológico forma parte del ADN. De hecho,
• 1:12:41
  Speaker 18: la compañía es propiedad de los empleados el 50% de
• 1:12:47
  Speaker 18: los empleados somos accionistas porque ya los empleados de Mobius
• 1:12:52
  Speaker 18: también han tenido acceso a poder ser accionistas y este
• 1:12:56
  Speaker 18: sentido de foco en las personas se traslada no solo
• 1:13:01
  Speaker 18: al accionariado sino también a lo que es lo importante
• 1:13:05
  Speaker 18: en cada momento de la organización y donde la tecnología
• 1:13:08
  Speaker 18: es fundamental como sabéis adquirió el 100% de Mobius... y
• 1:13:14
  Speaker 18: a partir de ahí... lo que hizo fue dar la
• 1:13:16
  Speaker 18: misión a Mobius... de ser el responsable... de articular el
• 1:13:23
  Speaker 18: negocio de la movilidad... a nivel mundial... desde España... es decir,
• 1:13:28
  Speaker 18: han creído en los españolitos... y esto nos congratula un
• 1:13:35
  Speaker 18: poco a todos... y en este camino de internacionalización... Y
• 1:13:39
  Speaker 18: en este camino de proyectar el proyecto no solo Mobius,
• 1:13:43
  Speaker 18: sino el proyecto Saletic Mobius a nivel internacional, tiene sentido
• 1:13:48
  Speaker 18: lo que acabamos de hacer y es dar un poco
• 1:13:51
  Speaker 18: sentido y contenido a las marcas del grupo. Fernando,
• 1:13:56
  Speaker 3: antes de que sigas, en los españolitos hemos confiado porque
• 1:14:00
  Speaker 3: hemos hecho muy bien el trabajo.
• 1:14:03
  Speaker 18: Exacto.
• 1:14:05
  Speaker 3: Que llevamos un plus de muy bien hecho.
• 1:14:10
  Speaker 18: Como explicó una vez el presidente del grupo, cuando ellos
• 1:14:15
  Speaker 18: quisieron complementar el vertical de movilidad a nivel de grupo
• 1:14:20
  Speaker 18: en Francia, hicieron una prospección de mercado que existía en Europa.
• 1:14:27
  Speaker 18: Intentaron ver qué país o qué países de Europa eran
• 1:14:30
  Speaker 18: los más competitivos y más eficientes en la gestión de
• 1:14:33
  Speaker 18: movilidad y ahí identificaron perfectamente España. Y dentro de España
• 1:14:39
  Speaker 18: intentaron ver qué compañía tenía un ADN semejante al de
• 1:14:42
  Speaker 18: Saretec y por tanto iba a ser fácil y provechosa
• 1:14:46
  Speaker 18: una integración. Y encontraron a Mobius. Con lo cual nos
• 1:14:50
  Speaker 18: validaron en nuestra estrategia de forma de estar en el
• 1:14:54
  Speaker 18: mercado y nuestra estrategia de crecimiento. Y la verdad es
• 1:14:56
  Speaker 18: que nosotros durante los años 23, 24 y este 25 hemos mantenido una
• 1:15:03
  Speaker 18: potencia de crecimiento dentro de nuestras líneas importantes y hemos
• 1:15:06
  Speaker 18: revalidado la decisión de adquisición por parte del Grupo. Con
• 1:15:12
  Speaker 18: lo cual, efectivamente, ha sido una correspondencia a nuestro esfuerzo, absolutamente.
• 1:15:18
  Speaker 3: Claro, incorporarse a un grupo, como tú decías antes, que
• 1:15:23
  Speaker 3: ha sido fundado hace 50 años y que ahora aprovecha, yo
• 1:15:27
  Speaker 3: creo que aprovecha mucho esta ya integración completa de lo
• 1:15:31
  Speaker 3: que es Mobius para hacer esas cuatro líneas. A ver,
• 1:15:37
  Speaker 3: lo hice en un triángulo, pero a mí no me sale.
• 1:15:39
  Speaker 3: Cuéntamelo tú bien, amigo. No,
• 1:15:42
  Speaker 18: nosotros trabajamos sobre la prevención, sobre la peritación, sobre la
• 1:15:49
  Speaker 18: reparación y estamos incluyendo servicios. Por ejemplo, la última incorporación
• 1:15:54
  Speaker 18: al grupo ha sido una compañía que tiene su sede
• 1:15:58
  Speaker 18: en Suiza y que monitoriza los desastres naturales y los
• 1:16:02
  Speaker 18: impactos de daños naturales. sobre la agricultura y todo esto
• 1:16:11
  Speaker 18: con vía satélite y con información hacia las compañías de
• 1:16:14
  Speaker 18: seguros importante para gestionar más rápidamente y sobre todo para
• 1:16:20
  Speaker 18: hacer una prevención sobre el propio terreno nosotros en el
• 1:16:26
  Speaker 18: grupo decimos que el mejor siniestro es el que no
• 1:16:28
  Speaker 18: existe y a pesar de que nos dedicamos a peritar
• 1:16:32
  Speaker 18: y a pesar de que nos dedicamos a gestionar reparaciones
• 1:16:35
  Speaker 18: estamos invirtiendo mucho en la prevención que es uno de
• 1:16:39
  Speaker 18: los elementos fundamentales que tiene el grupo. Y en esto estamos,
• 1:16:45
  Speaker 18: y además hay que dar un sentido a todas las
• 1:16:48
  Speaker 18: marcas de cara a la proyección internacional, que es lo
• 1:16:51
  Speaker 18: que pretendemos, y normalizar lo que éramos marcas separadas y
• 1:16:56
  Speaker 18: desarrolladas de forma autónoma para que tengan un sentido común.
• 1:17:01
  Speaker 3: Porque como tú bien dices, se siguen incorporando empresas a Saretec,
• 1:17:06
  Speaker 3: no está parado este proceso, está creciendo, pero además lo
• 1:17:11
  Speaker 3: que vais a hacer es ese desarrollo internacional que estabais
• 1:17:18
  Speaker 3: empezando a llevar en algunos mercados, ahora se hace de
• 1:17:21
  Speaker 3: forma integrada con todo el grupo, ¿verdad?
• 1:17:25
  Speaker 18: Sí, eso es lo que pretendemos. Es verdad que el
• 1:17:29
  Speaker 18: vertical de movilidad tiene más fácil trasladar las experiencias positivas
• 1:17:34
  Speaker 18: que hemos podido desarrollar a otros países. Por ejemplo, lo
• 1:17:39
  Speaker 18: que acabamos de comentar, el proyecto Green Triangle, que es
• 1:17:43
  Speaker 18: la monitorización vía satélite de daños en agricultura y en
• 1:17:48
  Speaker 18: general sobre el terreno, está ya internacionalizado y es bastante
• 1:17:52
  Speaker 18: internacionalizable y son las dos bazas fundamentales de internacionalización del grupo.
• 1:17:59
  Speaker 18: Pero esto también tiene economías de escala. Encontrar que vamos
• 1:18:07
  Speaker 18: con un abanico importante de proyectos facilita. Ya sabes que
• 1:18:12
  Speaker 18: la internacionalización es muy dura. Es muy complicada, tienes que
• 1:18:17
  Speaker 18: invertir mucho tiempo, pero cuanto más rango de servicios y
• 1:18:20
  Speaker 18: valor añadido aportes al mercado, es mucho más fácil entrar.
• 1:18:23
  Speaker 3: Cuanta más experiencia tengas, más ángulo de operación, ese 360 que
• 1:18:29
  Speaker 3: tanto decimos, y más llegues, es mucho más fácil.
• 1:18:33
  Speaker 18: Es verdad que en el ámbito de la movilidad, como
• 1:18:36
  Speaker 18: hablamos de movilidad a nivel global... y es un mundo
• 1:18:39
  Speaker 18: extremadamente globalizado donde las prácticas se trasladan de unos países
• 1:18:43
  Speaker 18: a otros, incluso los propios grandes operadores proveedores de movilidad
• 1:18:48
  Speaker 18: utilizan prácticas comunes en toda Europa, por ejemplo, es más fácil,
• 1:18:53
  Speaker 18: porque tienes una menor particularización del mercado. Pero ir con
• 1:18:59
  Speaker 18: una potencia de fuego con servicios a nivel global siempre ayuda,
• 1:19:04
  Speaker 18: siempre ayuda.
• 1:19:05
  Speaker 3: Oye, amigo, nos quedan dos minutos, ¿vale? Te voy a
• 1:19:08
  Speaker 3: cambiar la bola de cristal que hacemos siempre, ¿vale? Hoy
• 1:19:11
  Speaker 3: ya estamos en Navidades, te dejo la carta a los
• 1:19:13
  Speaker 3: Reyes Magos, que más o menos es lo mismo, pero
• 1:19:16
  Speaker 3: te acorta un poquito el plazo, con lo cual te
• 1:19:18
  Speaker 3: lo ponen más fácil.¿ Dónde ves este Mobius Artec Group?
• 1:19:25
  Speaker 18: Pues claramente como una compañía líder europeo, en los próximos
• 1:19:30
  Speaker 18: cinco años convertirnos en líder europeo y líder del mercado latinoamericano.
• 1:19:36
  Speaker 3: donde lleváis un par de años haciendo un trabajo tremendo
• 1:19:38
  Speaker 3: por otra parte para que esa implantación sea posible
• 1:19:42
  Speaker 18: Hemos puesto los cimientos en la forma de trabajar y
• 1:19:44
  Speaker 18: en la tecnología para poder permitir ese salto desde el
• 1:19:51
  Speaker 18: campamento base a la cumbre. Ahora estamos trabajando en el
• 1:19:54
  Speaker 18: campamento base y llegaremos a la cumbre. Y no solo
• 1:19:57
  Speaker 18: con movilidad de auto. Ahora, en el futuro, aparecerán nuevas
• 1:20:05
  Speaker 18: flotas que gestionar. Hace nada leía un gran... CEO de
• 1:20:10
  Speaker 18: una compañía de renta importante que su reto en el
• 1:20:13
  Speaker 18: futuro podían ser los robots humanoides y yo me quiero
• 1:20:17
  Speaker 18: apuntar a eso también.
• 1:20:19
  Speaker 3: Y alguna vez he hablado yo ya este año de
• 1:20:22
  Speaker 3: vertipuertos y de transporte aéreo, apúntate también.
• 1:20:27
  Speaker 18: Absolutamente, absolutamente. Eso es una
• 1:20:29
  Speaker 3: tendencia que ya tenemos aquí. Oye, Fernando, muchas gracias por
• 1:20:34
  Speaker 3: estar con nosotros. Ha sido un auténtico placer por contarnos
• 1:20:38
  Speaker 3: esta reorganización. A primeros de año vienes y hacemos un
• 1:20:42
  Speaker 3: balance de lo que nos espera el futuro, porque yo
• 1:20:44
  Speaker 3: creo que como analista... del sector, no solo como CEO
• 1:20:48
  Speaker 3: de Mobius Arete Group, sabes mucho, amigo mío, de esas
• 1:20:51
  Speaker 3: partes que no se ve tanto, no es tan visible,
• 1:20:54
  Speaker 3: pero es la parte que alimenta el negocio. Así que
• 1:20:58
  Speaker 3: cuenta con ello, nos vemos pronto, feliz año y nada,
• 1:21:03
  Speaker 3: enhorabuena porque esto es un paso más dentro de ese
• 1:21:06
  Speaker 3: crecimiento que estáis teniendo.
• 1:21:09
  Speaker 18: Pues igualmente deseo felices fiestas a todo el mundo y
• 1:21:11
  Speaker 18: que entremos con buen pie el próximo año. Y a
• 1:21:14
  Speaker 18: buena carrera, a buena velocidad
• 1:21:16
  Speaker 3: A buena velocidad.
• 1:21:17
  Speaker 18: Muchas gracias.
• 1:21:18
  Speaker 3: Pues muchas gracias a ti.
• 1:21:20
  Speaker 18: Un abrazo. Hasta luego.
• 1:21:25
  Speaker 3: Y como decía Fernando, ahora vamos a hablar un poquito
• 1:21:27
  Speaker 3: de carreras. Así que vamos a ver, se lo decía
• 1:21:32
  Speaker 3: al principio, carreras a pie.
• 1:21:36
  Speaker 2: Chimo Ortega, movilidad sobre ruedas.
• 1:21:41
  Speaker 3: Pues tengo conmigo a Pablo Villalobos. Hola Pablo,¿ cómo estás?
• 1:21:45
  Speaker 19: Hola, buenos días,¿ qué tal?¿ Cómo estás?
• 1:21:47
  Speaker 3: Pablo,¿ cómo te presento hoy? Padrino, embajador del equipo Eurotaller,¿
• 1:21:52
  Speaker 3: cómo te presento?
• 1:21:53
  Speaker 19: Pues eso puede servir también, ¿no? Un poco loco, pero bueno, sí.
• 1:21:58
  Speaker 19: Embajador de este proyecto tan chulo que tiene Eurotaller, con
• 1:22:01
  Speaker 19: la fundación Teodora, de pues esa visita de los doctores
• 1:22:06
  Speaker 19: sonriza a los hospitales y, bueno, pues poder sumar visitas
• 1:22:12
  Speaker 19: haciendo kilómetros en carreras, ¿no? Que es lo que nos
• 1:22:16
  Speaker 19: gusta también.
• 1:22:17
  Speaker 3: Has dicho una palabra tuya que la dices tú, déjame
• 1:22:19
  Speaker 3: que me aproveche un poco loco, ¿no? Porque,
• 1:22:23
  Speaker 19: a ver,
• 1:22:23
  Speaker 3: tienes un reto por delante, déjame que lo contemos. El 31
• 1:22:28
  Speaker 3: de diciembre, para despedir el año, así como quien no quiere,
• 1:22:32
  Speaker 3: vas a hacer esa iniciativa que tú decías de kilómetros
• 1:22:36
  Speaker 3: por sonrisa, pero con una cosa que es la San Silvestrada.
• 1:22:39
  Speaker 3: Cuéntame
• 1:22:40
  Speaker 19: qué es
• 1:22:40
  Speaker 3: la San Silvestrada, porque esto necesito que lo cuentes tú, amigo.
• 1:22:46
  Speaker 19: Por supuesto, pues mira, todos estamos ya acostumbrados, ¿no?, que
• 1:22:49
  Speaker 19: es muy habitual, de esto viene el año, pues a
• 1:22:51
  Speaker 19: veces con un dorsal, ¿no?, ese último día del año, 31
• 1:22:54
  Speaker 19: de diciembre. Hay muchísimas carreras en España, creo que hay
• 1:22:57
  Speaker 19: más de 100, más de 200 carreras. Yo creo que todos los
• 1:22:59
  Speaker 19: que hemos corrido, hemos corrido alguna carrera el 31
• 1:23:03
  Speaker 3: de
• 1:23:03
  Speaker 19: diciembre. Exactamente. Entonces, muy habitual. Entonces, para buscarle la vuelta
• 1:23:07
  Speaker 19: a eso, claro, tenemos la suerte aquí en Madrid de
• 1:23:10
  Speaker 19: que no solo tenemos una. Aquí en Madrid, el día 31,
• 1:23:12
  Speaker 19: hay casi 10, 12 carreras San Silvestre. Ese es el día 31, por
• 1:23:17
  Speaker 19: la mañana, por la tarde. Entonces,¿ por qué no hacer
• 1:23:20
  Speaker 19: una fiesta del running, una race, como digo yo a veces,
• 1:23:23
  Speaker 19: del running y tirarnos... Todo el 31 de diciembre corriendo San Silvestre.
• 1:23:29
  Speaker 19: La posibilidad existe, hay posibilidad de hacer hasta cuatro carreras
• 1:23:33
  Speaker 19: de San Silvestre ese 31 de diciembre. Y es el reto
• 1:23:37
  Speaker 19: que nos hemos propuesto. Por un lado, para pasárnoslo muy
• 1:23:40
  Speaker 19: bien y despedir el año por todo lo alto sumando kilómetros, 40
• 1:23:43
  Speaker 19: kilómetros en total. en competición, en cuatro carreras diferentes. 40 kilómetros,
• 1:23:47
  Speaker 19: te vas a hacer
• 1:23:48
  Speaker 3: una maratón en cuatro carreras, para decirlo
• 1:23:50
  Speaker 19: así de claro. Bueno, en competición 40, luego habrá que calentar,
• 1:23:53
  Speaker 19: habrá que... Sí que saldrán más de 40, saldrán más de 40.
• 1:23:59
  Speaker 3: Y qué podemos hacer para ayudarte, Pablo?
• 1:24:03
  Speaker 19: Bueno, pues la idea es darle visibilidad a este proyecto
• 1:24:05
  Speaker 19: de kilómetros por sonrisas y animar a todos los corredores,
• 1:24:08
  Speaker 19: más allá de que puedan sumar kilómetros al proyecto, corriendo
• 1:24:12
  Speaker 19: una San Silvestre en cualquier sitio de España y sumar
• 1:24:17
  Speaker 19: esos kilómetros, pues si alguno se anima a hacer más
• 1:24:20
  Speaker 19: de una, pues le metemos ahí en el... en la
• 1:24:22
  Speaker 19: San Silvestrada, correrlas con la camiseta del proyecto de kilómetros
• 1:24:27
  Speaker 19: por sonrisa de Brotalle y de la Fundación Teodora y, bueno,
• 1:24:31
  Speaker 19: pues aprovechar un poco para darle más visibilidad a este
• 1:24:35
  Speaker 19: último día del año, pues de forma festiva y de forma...
• 1:24:39
  Speaker 19: deportiva al final de año y hacer el doble de
• 1:24:43
  Speaker 19: kilómetros por lo menos con hacer dos, ya vale, no
• 1:24:46
  Speaker 19: hace falta hacer las cuatro. Bueno
• 1:24:47
  Speaker 3: puedes hacer una de las que hay por la mañana
• 1:24:48
  Speaker 3: y luego la de por la tarde,
• 1:24:50
  Speaker 19: tampoco pasa nada. Sí, o la de la tarde, que
• 1:24:51
  Speaker 19: es habitual a veces hacer las dos silvestres si puedes
• 1:24:55
  Speaker 19: tener marca para la internacional, pero bueno, lo más... Lo
• 1:24:57
  Speaker 19: más fácil es hacer una por la mañana y otra
• 1:24:59
  Speaker 19: por la tarde.
• 1:25:00
  Speaker 3: Vale, y ahora que has dicho marcas,¿ hay que hacer marcas?¿
• 1:25:02
  Speaker 3: Puede hacerlo cualquiera?
• 1:25:04
  Speaker 19: Cualquiera, lo puede hacer cualquiera. El único limitante con los
• 1:25:07
  Speaker 19: tiempos es que te dé tiempo a llegar a la siguiente.
• 1:25:11
  Speaker 3: La organización, la logística.
• 1:25:13
  Speaker 19: Exactamente. O que te dé tiempo a llegar a la comida,
• 1:25:15
  Speaker 19: cena familiar.
• 1:25:16
  Speaker 3: Y esto se pueden apuntar todos los que quieran en kilómetrosporsonrisas.com
• 1:25:23
  Speaker 19: Correcto. En la web del proyecto tienen ahí el enlace
• 1:25:26
  Speaker 19: para solicitar que le envíen la camiseta a casa y
• 1:25:31
  Speaker 19: poder correr con ella ese día 31, las carreras que sea,
• 1:25:34
  Speaker 19: y luego compartirlo en las redes sociales con las etiquetas
• 1:25:38
  Speaker 19: o los hashtags que recomendamos, ¿no? constancia y registro de
• 1:25:50
  Speaker 19: todos los corredores que suman kilómetros con la camiseta ese 31
• 1:25:54
  Speaker 19: de diciembre y luego puedan hacer la donación correspondiente para
• 1:25:58
  Speaker 19: la fundación.
• 1:26:00
  Speaker 3: A ver, esta colaboración entre Teodora y Eurotaller, los que
• 1:26:05
  Speaker 3: hemos estado muchas veces contigo, bueno, los que hemos estado
• 1:26:07
  Speaker 3: juntos en las carreras, no es nueva, lleva mucho tiempo, ¿verdad?
• 1:26:12
  Speaker 19: Pues sí, llevamos ya 10 años dándole kilómetros y caña al tema.
• 1:26:18
  Speaker 19: Pero bueno, hay que darle a veces un impulso, energías renovadas,
• 1:26:23
  Speaker 19: animar a más gente que a lo mejor habrá muchos
• 1:26:25
  Speaker 19: que ya conozcan el proyecto, pero bueno, seguro que hay
• 1:26:29
  Speaker 19: gente que no lo conoce. Y además en una fecha
• 1:26:32
  Speaker 19: como es el 31 de diciembre, en el que muchos… gente
• 1:26:36
  Speaker 19: que a lo mejor lleva una vida activa o hace
• 1:26:37
  Speaker 19: deporte habitualmente, pero no corre o no participa en carreras,
• 1:26:40
  Speaker 19: sí que suelen animarse, ¿no? Entonces, bueno, pues es una
• 1:26:42
  Speaker 19: ocasión especial para enganchar a más gente y que se
• 1:26:46
  Speaker 19: animen a apoyar el proyecto y a sumar esos kilómetros
• 1:26:50
  Speaker 19: y esa donación para la Fundación Teodora. Lo de este año,
• 1:26:53
  Speaker 19: que es una súper
• 1:26:53
  Speaker 3: machada, amigo mío, Porque no es lo mismo hacerte una
• 1:26:58
  Speaker 3: maratón que parar, hacerte otra, hacerte otra, hacerte otra. Se
• 1:27:03
  Speaker 3: nota que eres Pablo Villalobos, Chimo Ortega no sería capaz.
• 1:27:08
  Speaker 3: Pero es, como decías, una extensión. Durante los 10 años de colaboración,
• 1:27:13
  Speaker 3: más de 800.000 kilómetros, más o menos 5 vueltas al mundo, un
• 1:27:16
  Speaker 3: poco más. Pero... Pero 8.500 visitas, que es lo importante de
• 1:27:22
  Speaker 3: los doctores sonrisas a los niños y adolescentes que están
• 1:27:26
  Speaker 3: ingresados en nuestros hospitales.
• 1:27:29
  Speaker 19: Pues yo creo que es una labor encomiable. Son muchas,
• 1:27:32
  Speaker 19: al final, tú lo has dicho, más de 8.000 visitas. O
• 1:27:34
  Speaker 19: sea que, al final, esas visitas pueden cambiar. cambian el
• 1:27:38
  Speaker 19: mundo del niño y de sus familias, incluso del entorno hospitalario,
• 1:27:42
  Speaker 19: los trabajadores que están allí, que no deja de ser
• 1:27:44
  Speaker 19: muy duro, porque siempre una enfermedad o una operación o
• 1:27:48
  Speaker 19: una enfermedad de larga duración no es agradable para nadie,
• 1:27:51
  Speaker 19: pero mucho menos para un niño que a veces pierde
• 1:27:53
  Speaker 19: un poco esa perspectiva de lo que es. Y con
• 1:27:56
  Speaker 19: esas sonrisas, con esas visitas de los doctores sonrisas, pues
• 1:27:59
  Speaker 19: vuelven a acordarse y a recuperar que son niños, que
• 1:28:02
  Speaker 19: tienen que pasárselo bien, tienen que estar... felices y sus
• 1:28:08
  Speaker 19: familias también lo serán volviéndoles a ellos también reírse y
• 1:28:11
  Speaker 19: pasarlo bien aunque sea en una circunstancia porque no son
• 1:28:14
  Speaker 19: las más agradables estar en un hospital por alguna enfermedad
• 1:28:18
  Speaker 19: alguna operación
• 1:28:20
  Speaker 3: Vas a tener una doctora contigo, esto no vale, amigo mío.
• 1:28:23
  Speaker 19: Bueno, es verdad que siempre
• 1:28:25
  Speaker 3: que es para esta colaboración tenemos un doctor
• 1:28:27
  Speaker 19: sonrisas
• 1:28:28
  Speaker 3: o doctoras sonrisas con nosotros, pero tú vas a
• 1:28:30
  Speaker 19: llevar una contigo. Tenemos enchufe, van a estar allí por
• 1:28:34
  Speaker 19: lo menos por la mañana en las Rojas, las cuatro
• 1:28:36
  Speaker 19: San Silvestres que voy a hacer yo son la San
• 1:28:39
  Speaker 19: Silvestre de las Rojas, que es a las 10 de la mañana,
• 1:28:40
  Speaker 19: la San Silvestre de Alcobendas a las 12 y luego las
• 1:28:43
  Speaker 19: dos San Silvestres Vallecanas a las 5 de la tarde y
• 1:28:46
  Speaker 19: a las Y a las ocho. Y a las dos
• 1:28:48
  Speaker 19: de la mañana voy a tener compañía allí con una
• 1:28:50
  Speaker 19: doctora Sonrisa, que seguro que nos alegrará la mañana. Y
• 1:28:54
  Speaker 19: espérate que no le encarguemos tarea extra, porque claro, todo
• 1:28:58
  Speaker 19: puede ser. En la Salsilvestrada hace diez años, en 2014, en
• 1:29:01
  Speaker 19: Alcobendas gané la prueba. O sea, que lo mismo le
• 1:29:06
  Speaker 19: tenemos que quedar allí encargada de recoger el trofeo, porque
• 1:29:08
  Speaker 19: yo me tendré que ir a la siguiente.
• 1:29:10
  Speaker 3: Pablo, no exageres este año, que son cuatro. Has dicho
• 1:29:14
  Speaker 19: que
• 1:29:15
  Speaker 3: además la Vallecana Popular, que tiene tanta gente corriendo todos
• 1:29:19
  Speaker 3: los años, pero luego vas a coger transporte y te
• 1:29:23
  Speaker 3: vas a volver a la salida para hacerla internacional.
• 1:29:27
  Speaker 19: Pues sí, ahí tiraremos de transporte, bueno, ya veremos, tenemos
• 1:29:33
  Speaker 19: la opción de, bueno, yo soy bastante usuario de carsharing,
• 1:29:36
  Speaker 19: no sé si tiraré de bici mal, si las piernas
• 1:29:38
  Speaker 19: me darán para eso, o bueno... A lo mejor
• 1:29:40
  Speaker 3: algún voluntario
• 1:29:41
  Speaker 19: hay para llevarte, ya te
• 1:29:41
  Speaker 3: lo
• 1:29:43
  Speaker 19: digo yo. Bueno, seguro que iremos en compañía, porque como
• 1:29:47
  Speaker 19: ya hay varios compañeros y chicos de los grupos con
• 1:29:51
  Speaker 19: los que entrenan conmigo en el RELIR y demás, que
• 1:29:54
  Speaker 19: que se animan a la San Silvestrada, pues seguro que
• 1:29:56
  Speaker 19: haremos grupeta, compartiremos coches e iremos de un lado para otro.
• 1:30:00
  Speaker 3: Pablo, el año que viene tienes una misión, ya te
• 1:30:02
  Speaker 3: lo digo, desoxidarme a mí, que he caído
• 1:30:05
  Speaker 19: en la oxidación tremenda. Bueno, pues eso todo es ponerse,
• 1:30:08
  Speaker 19: nunca es tarde para empezar y poco a poco. No,
• 1:30:10
  Speaker 19: si lo peor es cuando lo has hecho
• 1:30:12
  Speaker 3: y te oxidas, que es mucho peor que empezar.
• 1:30:16
  Speaker 19: Bueno, pues todo es ponerse.
• 1:30:19
  Speaker 3: Es que como todo el mundo en esta época me
• 1:30:21
  Speaker 3: pide que le deje pedir algo a la Carta de
• 1:30:23
  Speaker 3: los Reyes Magos, pues yo también lo he pedido. Oye,¿
• 1:30:26
  Speaker 3: y tú qué me pides en esa Carta de los
• 1:30:28
  Speaker 3: Reyes Magos?
• 1:30:29
  Speaker 19: Bueno, pues yo, tirando a lo básico, yo pido salud,
• 1:30:33
  Speaker 19: porque la verdad es que a mí como... Corro prácticamente
• 1:30:36
  Speaker 19: a diario y la conexión con el cuerpo, por así decirlo,
• 1:30:42
  Speaker 19: es muy cercana y lo noto enseguida. Cuando no estás bien,
• 1:30:45
  Speaker 19: cuando estás enfermo, cuando te duele algo, pues bueno, pues
• 1:30:48
  Speaker 19: lo notas. Pero por suerte la salud siempre me suele
• 1:30:52
  Speaker 19: acompañar y yo lo que pido para mí y para
• 1:30:54
  Speaker 19: los míos es tener salud para poder disfrutar muchos kilómetros
• 1:30:58
  Speaker 19: o por lo menos tiempo de estar juntos.
• 1:31:01
  Speaker 3: Bueno, vale cualquier San Silvestre en toda España, pero vamos
• 1:31:05
  Speaker 3: a recordarlo. La San Silvestrada de 2025 de Pablo será en
• 1:31:10
  Speaker 3: Las Rozas a las 10 de la mañana, en Alcobendas a las 12.
• 1:31:13
  Speaker 3: Ya puedes correr, ¿eh, amigo? La Vallecana Popular y, por supuesto,
• 1:31:19
  Speaker 3: la Internacional. Correcto. Con lo cual harás los 40 kilómetros y, bueno...
• 1:31:27
  Speaker 3: Ya
• 1:31:28
  Speaker 19: cuando coma y cuando haga, he hecho el planning, que
• 1:31:31
  Speaker 19: lo he publicado también en mi blog, por si alguien
• 1:31:32
  Speaker 19: se quiere animar a copiarlo, de lo que voy a
• 1:31:35
  Speaker 19: ir de un lado para otro.
• 1:31:37
  Speaker 3: Como máximo la primera y la última. No, la primera
• 1:31:39
  Speaker 3: y la tercera. La última no, la profesional no me animo.
• 1:31:42
  Speaker 3: Un abrazo muy fuerte, Pablo. Muchas gracias
• 1:31:44
  Speaker 19: Muchas gracias a ti. Enhorabuena por esto. Un abrazo.
• 1:31:46
  Speaker 3: Venga, hasta
• 1:31:47
  Speaker 19: luego. Muchas gracias y buen fin de año.
• 1:31:48
  Speaker 3: Gracias, igualmente.
• 1:31:52
  Speaker 2: En Capital Radio, movilidad sobre ruedas, con Chimo Ortega.
• 1:32:01
  Speaker 8: Neumáticos en verde, un espacio de compromiso con la sostenibilidad.
• 1:32:12
  Speaker 2: En Capital Radio, movilidad sobre ruedas, con Chimo Ortega.
• 1:32:22
  Speaker 3: Con Chimo Ortega y por supuesto con mi compañera Isabel
• 1:32:25
  Speaker 3: López Ribadulla, que está aquí para hacer de conductora, yo
• 1:32:29
  Speaker 3: aquí acompaño, para hacer de conductora de alto espacio de
• 1:32:32
  Speaker 3: neumáticos en verde, que como bien saben no les he
• 1:32:35
  Speaker 3: podido decir quién era nuestra invitada, porque hoy es invitada
• 1:32:39
  Speaker 3: Porque luego sufro duras penas de castigo si lo hago, ¿verdad? Bueno, bueno,
• 1:32:44
  Speaker 11: no es para tanto, pero bueno, sí. Es verdad que
• 1:32:46
  Speaker 11: me toca a mí. Bueno, pues hoy tenemos... Bueno, primero,
• 1:32:51
  Speaker 11: buenas tardes. Buenas tardes. Y hoy tenemos con nosotros a
• 1:32:55
  Speaker 11: Bea González, directora adjunta de Murarte Global. Así que bienvenida
• 1:32:59
  Speaker 11: y muchas gracias por acompañarnos en estos días previos a
• 1:33:03
  Speaker 11: las Navidades, ¿no? Muchas gracias, Isa. Chimo, qué alegría volver
• 1:33:07
  Speaker 11: otra vez a estar con
• 1:33:07
  Speaker 10: vosotros.
• 1:33:08
  Speaker 7: Estoy en mi casa. Yo encantada. Pre-Navidad, además.
• 1:33:12
  Speaker 11: Bueno, aunque has estado por aquí ya en otra ocasión,
• 1:33:16
  Speaker 11: en otras ocasiones, para quien no conozca lo que es
• 1:33:19
  Speaker 11: Murarte Global... Cuéntanos cómo describirías Murarte y qué os diferencia
• 1:33:26
  Speaker 11: dentro del sector, vamos a decir, de la regeneración urbana,
• 1:33:29
  Speaker 11: de la innovación ambiental y de la movilidad.
• 1:33:31
  Speaker 10: Bueno, pues nosotros somos un grupo de innovación sostenible. Yo
• 1:33:37
  Speaker 10: cuando hablo de innovación me da un poco de apuro
• 1:33:39
  Speaker 10: porque ya es una palabra un poco redicha. Entonces yo
• 1:33:42
  Speaker 10: siempre digo cuando me preguntan, pero para ti¿ qué es
• 1:33:44
  Speaker 10: la innovación? Yo digo, pues mira, para mí es una actitud. Entonces,
• 1:33:49
  Speaker 10: la innovación y la sostenibilidad, todas juntas, lo que hacemos
• 1:33:53
  Speaker 10: es trabajar fundamentalmente en las ciudades, en la mejora de
• 1:33:57
  Speaker 10: la calidad del aire para las personas. No nos olvidemos
• 1:34:01
  Speaker 10: que ese es nuestro foco, el bienestar personal. Entonces, dentro
• 1:34:06
  Speaker 10: de esto tenemos dos líneas de trabajo. Una que es
• 1:34:10
  Speaker 10: la renovación urbana, donde trabajamos ciencia, tecnología y economía circular.
• 1:34:16
  Speaker 10: Y aquí lo que hacemos es una fusión, como en
• 1:34:19
  Speaker 10: la gastronomía, una fusión de ciencia y de creatividad. Y
• 1:34:23
  Speaker 10: trabajamos embelleciendo entornos, regenerando ciudades, haciendo que las personas reconecten
• 1:34:30
  Speaker 10: con la naturaleza a través de jardines verticales, que luego
• 1:34:33
  Speaker 10: os cuento cómo son. Y luego, por otro lado, lo
• 1:34:37
  Speaker 10: que también hemos desarrollado es tecnología para mejorar la micromovilidad
• 1:34:42
  Speaker 10: de las personas en las ciudades, que es otro de
• 1:34:45
  Speaker 10: los efectos que nos está generando muy mala calidad del aire. Así,
• 1:34:49
  Speaker 10: en pocas palabras. En
• 1:34:50
  Speaker 3: pocas, acabas de describir un macro proyecto. Vamos a empezar
• 1:34:55
  Speaker 3: al revés. Vamos a empezar por esta parte que mejora
• 1:34:58
  Speaker 3: la movilidad de la gente con esa micromovilidad. Cuéntame qué
• 1:35:01
  Speaker 3: estáis haciendo ahí.
• 1:35:02
  Speaker 10: Pues mira, aquí llevamos mucho tiempo desarrollando tecnología a través
• 1:35:07
  Speaker 10: de la cual hacemos, acometemos dos cosas. Por un lado...
• 1:35:10
  Speaker 10: La mejora de la eficiencia energética, Chimo, has oído hablar
• 1:35:14
  Speaker 10: de los famosos CAES,
• 1:35:15
  Speaker 3: los
• 1:35:15
  Speaker 10: famosos certificados de ahorro energético.
• 1:35:17
  Speaker 3: Vamos,
• 1:35:17
  Speaker 10: están todas las empresas como
• 1:35:18
  Speaker 3: locos,
• 1:35:19
  Speaker 10: habla
• 1:35:19
  Speaker 3: por ellas. Efectivamente,
• 1:35:20
  Speaker 10: nosotros estamos muy enfocados en lo que es toda la
• 1:35:23
  Speaker 10: parte de coche eléctrico. Entonces tenemos un acuerdo importantísimo con
• 1:35:28
  Speaker 10: el grupo Stellantis y les generamos, les gestionamos todos sus
• 1:35:34
  Speaker 10: certificados para sus clientes de todos sus concesionarios. Ahora mismo
• 1:35:38
  Speaker 10: Stellantis está ofreciendo en estos CAIs como 1.000 euros de ahorro
• 1:35:42
  Speaker 10: cuando está sustituyendo un coche eléctrico. Entonces nosotros con esta
• 1:35:46
  Speaker 10: tecnología ayudamos, esta plataforma ayudamos a que esa gestión se
• 1:35:50
  Speaker 10: automatice de una manera súper rápida. Y luego por otro
• 1:35:53
  Speaker 10: lado ya tenemos desarrollado una app que se llama Uflow.
• 1:35:59
  Speaker 10: que está pensada para las comunidades corporativas.
• 1:36:03
  Speaker 6: Es decir,
• 1:36:04
  Speaker 10: para que las empresas ahora con la nueva ley de
• 1:36:06
  Speaker 10: movilidad sostenible que ya está en vigor, todas las empresas
• 1:36:10
  Speaker 10: de más de 200 empleados tienen que tener un plan para
• 1:36:16
  Speaker 10: sus empleados de acceso al trabajo. Entonces, con esta tecnología
• 1:36:19
  Speaker 10: nosotros lo que hacemos es incorporar todas las multimodales de
• 1:36:23
  Speaker 10: transporte caminar, bici, que aquí en Madrid no se utiliza mucho,
• 1:36:30
  Speaker 10: transporte público y muy interesante carpooling. Todo lo que es
• 1:36:34
  Speaker 10: coche compartido, que además Uflow es la primera plataforma inclusiva,
• 1:36:39
  Speaker 11: es decir
• 1:36:40
  Speaker 10: está pensada para personas con discapacidad, porque al final la
• 1:36:44
  Speaker 10: movilidad es un derecho universal para todo el mundo. Y
• 1:36:47
  Speaker 11: no se
• 1:36:47
  Speaker 10: tiene muchas veces en cuenta
• 1:36:48
  Speaker 11: este aspecto,
• 1:36:49
  Speaker 10: ¿no? No, y no olvidemos que la sostenibilidad tiene que
• 1:36:52
  Speaker 10: ser colaborativa e inclusiva.
• 1:36:54
  Speaker 11: Totalmente.¿ Y qué hace diferente esta aplicación respecto a otras?¿
• 1:36:58
  Speaker 11: Y por qué habéis elegido como eje central el carpooling?
• 1:37:01
  Speaker 10: Pues el carpooling porque aquí, como os decía, depende un
• 1:37:06
  Speaker 10: poco de los países. Hay países donde hay una conciencia
• 1:37:11
  Speaker 10: más de micromovilidad limpia como la bicicleta, es el caso
• 1:37:15
  Speaker 10: de Colombia, pero luego ciudades más europeas, ciudades en Estados Unidos,
• 1:37:20
  Speaker 10: es verdad que no podemos olvidar. que se utiliza muchísimo
• 1:37:24
  Speaker 10: el coche. Entonces, ya que vamos a utilizar el coche,
• 1:37:28
  Speaker 10: vamos a compartirlo. Y eso es algo que cada vez
• 1:37:31
  Speaker 10: es una tendencia que va a mayores. Ya no solamente
• 1:37:34
  Speaker 10: entre nuestra gente joven, sino incluso entre los propios compañeros
• 1:37:38
  Speaker 10: dentro de las empresas. Me hablabas de diferencias. Pues fundamentalmente
• 1:37:43
  Speaker 10: la diferencia es que Uflow lleva 10 años desarrollando todo esto.
• 1:37:48
  Speaker 10: Las nuevas plataformas llevan desde que la ley de movilidad
• 1:37:52
  Speaker 10: se ha puesto en marcha. Y sobre todo esta parte inclusiva,
• 1:37:55
  Speaker 10: es la única plataforma inclusiva ahora mismo.
• 1:37:58
  Speaker 3: Una pregunta, porque ya que hablabas tú de empresas, esta
• 1:38:01
  Speaker 3: plataforma además puede venirle muy bien a las empresas para
• 1:38:05
  Speaker 3: empezar a certificar la huella de todos sus empleados. Porque
• 1:38:09
  Speaker 3: no solo son los CAES, que están todos como locas,
• 1:38:12
  Speaker 3: también te lo digo, pero no solo son los CAES,
• 1:38:14
  Speaker 3: sino también esa capacidad de poder medir la huella de
• 1:38:18
  Speaker 3: tus empleados que ahora es obligatorio a partir de un
• 1:38:20
  Speaker 3: tamaño de empresa y que más adelante lo acabará siendo
• 1:38:25
  Speaker 3: para todos, espero.
• 1:38:26
  Speaker 10: Sí, a partir de 200 empleados ahora ya es obligatorio y tienen,
• 1:38:32
  Speaker 10: creo que son hasta dos años para implementarlo. Efectivamente, esta
• 1:38:36
  Speaker 10: app lo que te ayuda es a medir esa agüita
• 1:38:39
  Speaker 10: de carbono y, por lo tanto… a cumplir con el alcance 3,
• 1:38:43
  Speaker 10: que es complejo. No es fácil. No, el 1 y el 2
• 1:38:47
  Speaker 10: ya lo tenemos resuelto, pero el 3 es difícil. Es una
• 1:38:51
  Speaker 10: aplicación que también lo que hace es que ayuda a
• 1:38:54
  Speaker 10: gestionar CAIS de los propios empleados. Carpooling es algo que
• 1:38:58
  Speaker 10: está sujeto también a CAIS
• 1:38:59
  Speaker 10: Entonces, si un empleado comparte su coche... él puede recibir
• 1:39:03
  Speaker 10: dinero por eso.
• 1:39:05
  Speaker 3: El empleado puede recibir dinero por utilizar su coche de
• 1:39:08
  Speaker 3: manera compartida.
• 1:39:09
  Speaker 10: Correcto, y entonces monetiza también ese servicio y a través
• 1:39:12
  Speaker 10: de esa aplicación la empresa puede favorecer esa gestión de CAE,
• 1:39:18
  Speaker 10: que si no de manera individual sería muy complicado.
• 1:39:20
  Speaker 3: Se lo puede facilitar al empleado para que él pueda
• 1:39:23
  Speaker 3: recibir eso.
• 1:39:23
  Speaker 10: Claro, porque los CAE hay que agregarlos, no se puede
• 1:39:26
  Speaker 10: generar un CAE por 50 euros. Luego también, por ejemplo, empleados
• 1:39:31
  Speaker 10: que en un momento dado sustituyan su coche térmico por
• 1:39:35
  Speaker 10: un eléctrico también está sujeto a CAIS y también se
• 1:39:37
  Speaker 10: puede gestionar. O sea que en este sentido, bueno, pues
• 1:39:40
  Speaker 10: tiene muchas ventajas. Yo animo a las empresas porque un
• 1:39:43
  Speaker 10: plan de movilidad no solamente es el plan estratégico a
• 1:39:46
  Speaker 10: nivel consultoría
• 1:39:47
  Speaker 10: luego lo tienes que aterrizar y lo tienes que poner
• 1:39:49
  Speaker 10: en marcha
• 1:39:49
  Speaker 11: Y
• 1:39:49
  Speaker 10: tienes que saber con qué herramientas es con las
• 1:39:51
  Speaker 11: que lo debes poner en marcha. Eso es,
• 1:39:53
  Speaker 10: eso es.
• 1:39:54
  Speaker 11: Hablando de empresas, también habéis puesto en marcha una alianza
• 1:39:58
  Speaker 11: con Illunion y estáis trabajando precisamente en la creación de
• 1:40:02
  Speaker 11: una comunidad empresarial net cero, un poco en la línea
• 1:40:05
  Speaker 11: de lo que estamos hablando.¿ Qué objetivos persigue esta iniciativa
• 1:40:07
  Speaker 11: y después qué papel, aunque lo hemos adelantado un poquito ahora,
• 1:40:12
  Speaker 11: juegan las empresas en esa descarbonización compartida?
• 1:40:16
  Speaker 10: Bueno, como os decía antes, la sostenibilidad tiene que ser colaborativa.
• 1:40:20
  Speaker 10: Con Illunion llevamos más de dos años colaborando. a través
• 1:40:24
  Speaker 10: de su dirección de ética y sostenibilidad. Y la verdad
• 1:40:28
  Speaker 10: es que, bueno, iniciamos la primera instalación de un jardín
• 1:40:33
  Speaker 10: vertical en la calle 30, justo en la sede de Illunion.
• 1:40:38
  Speaker 10: Nuestros jardines verticales, por si no lo sabéis, tienen un
• 1:40:42
  Speaker 10: condicionante y es que están realizados a través de economía circular,
• 1:40:46
  Speaker 10: de neumáticos al final de su vida útil. Por lo tanto,
• 1:40:49
  Speaker 10: es un jardín sintético. que no genera necesidad de huella
• 1:40:54
  Speaker 10: hídrica ni mantenimiento y que en su última capa lleva fotocatálisis,
• 1:40:59
  Speaker 10: lo cual le convierte en descontaminante. Es decir, al final
• 1:41:01
  Speaker 10: conseguimos el mismo efecto de fotosíntesis de los árboles. Bueno,
• 1:41:06
  Speaker 10: pues Illunion fue la primera empresa iniciativa privada que nosotros instalamos,
• 1:41:11
  Speaker 10: está en la calle 30, en la calle Albacete 3. Con esto
• 1:41:14
  Speaker 10: se iniciaba un proyecto que desde el grupo se quería fomentar,
• 1:41:17
  Speaker 10: que era crear la sede NITZERO. Es una sede donde
• 1:41:22
  Speaker 10: está el Union y participan varias empresas. La segunda fase
• 1:41:26
  Speaker 10: que hemos realizado de la mano de ellos y con
• 1:41:29
  Speaker 10: el patrocinio de ISA, que es una parte
• 1:41:32
  Speaker 6: de
• 1:41:33
  Speaker 10: las empresas que colaboran, es que acabamos de intervenir los
• 1:41:36
  Speaker 10: dos parkings de la zona con fotocatálisis. Hemos intervenido 250 metros
• 1:41:40
  Speaker 10: cuadrados en cada parking De manera que con eso estamos
• 1:41:45
  Speaker 10: evitando todo lo que es los óxidos de nitrógeno que
• 1:41:49
  Speaker 10: salen de los tubos de escape. Y bueno, pues a
• 1:41:52
  Speaker 10: nivel de equivalencia es como si hubiéramos plantado 500 árboles en
• 1:41:57
  Speaker 10: esa zona, 250 en cada parking. Y bueno, esto es la
• 1:42:04
  Speaker 10: segunda fase y vendrá una tercera que todavía no está terminada,
• 1:42:09
  Speaker 10: pero que estamos a punto. Yo creo que después de
• 1:42:12
  Speaker 10: las navidades lo estrenaremos. y que es abordar una micromovilidad
• 1:42:17
  Speaker 10: limpia e inclusiva para todas las empresas de la zona
• 1:42:20
  Speaker 10: con esto que os he adelantado de Uflow. Entonces, al final,
• 1:42:23
  Speaker 10: este proyecto lo que contempla es cuidado medioambiental, obviamente con
• 1:42:30
  Speaker 10: una acción social, porque es para las personas, y el
• 1:42:34
  Speaker 10: foco de las personas es muy importante para ellos. En
• 1:42:36
  Speaker 10: la zona donde está el muro hay personas sin hogar,
• 1:42:41
  Speaker 10: hay asentamientos de personas sin hogar, Y aquí han incorporado
• 1:42:44
  Speaker 10: también al ayuntamiento en sus áreas de acción social para
• 1:42:49
  Speaker 10: que también formen parte de este proyecto. Todos los conceptos
• 1:42:53
  Speaker 10: ESG de las empresas se dan en un único proyecto,
• 1:42:58
  Speaker 10: porque al final esto también se va a clonar a
• 1:43:01
  Speaker 10: otros centros del Union.
• 1:43:03
  Speaker 11: O sea, una colaboración público-privada. Exacto
• 1:43:05
  Speaker 3: hablaba de eso, de la colaboración público-privada. A mí eso
• 1:43:08
  Speaker 3: me parece la clave de cualquier solución, si queremos llevarlo.
• 1:43:11
  Speaker 3: Empresas que lideran proyectos y administraciones... Como mínimo no los
• 1:43:17
  Speaker 3: obstaculizan o los fomentan. Sí,
• 1:43:20
  Speaker 10: al final nosotros siempre decimos que estos proyectos tienen que
• 1:43:24
  Speaker 10: estar liderados, y se lo sabe, por mentes valientes, tanto
• 1:43:28
  Speaker 10: en la empresa privada como en las administraciones públicas. En
• 1:43:32
  Speaker 10: la empresa quizás es más fácil encontrarlo, porque siempre nos
• 1:43:35
  Speaker 10: encontramos equipos con ganas de hacer cosas y sobre todo
• 1:43:37
  Speaker 10: porque tienen presupuestos. Y
• 1:43:39
  Speaker 3: si ven algo o oyen algo que les raya la sensibilidad,
• 1:43:43
  Speaker 3: buscan por lo menos
• 1:43:45
  Speaker 10: Sí, porque ya llega un momento donde la compensación de
• 1:43:48
  Speaker 10: todo
• 1:43:48
  Speaker 3: lo que emitimos,
• 1:43:50
  Speaker 10: pero ya se ha acabado un poco esa fase de
• 1:43:51
  Speaker 10: compensación y lo que hay que entrar es a mitigar
• 1:43:54
  Speaker 10: y hacer
• 1:43:55
  Speaker 6: acciones…
• 1:43:56
  Speaker 10: que realmente tengan sentido y tengan un propósito. Pero claro,
• 1:43:58
  Speaker 10: en la administración pública es distinto, porque ahí tenemos técnicos
• 1:44:02
  Speaker 10: y tenemos políticos. Y yo siempre digo que hay políticos
• 1:44:08
  Speaker 10: normales y hay políticos valientes. Entonces, nosotros vamos con los
• 1:44:13
  Speaker 10: políticos valientes, es decir, aquellos que creen Que además del voto,
• 1:44:17
  Speaker 10: lo que tienen que hacer son cosas que en las
• 1:44:19
  Speaker 10: ciudades representen bienestar para sus ciudadanos.
• 1:44:22
  Speaker 11: A un arriesgo a veces de que no le gustan
• 1:44:23
  Speaker 11: a todo el mundo. A un
• 1:44:25
  Speaker 10: arriesgo, por eso tiene que ser valiente
• 1:44:27
  Speaker 10: porque se tienen que enfrentar con oposiciones y cosas de estas.
• 1:44:30
  Speaker 3: Bueno, pero el tiempo que están, se supone que están
• 1:44:32
  Speaker 3: al servicio de los ciudadanos y lo que hay que
• 1:44:34
  Speaker 3: dejar es dejar las cosas un poquito mejor al menos
• 1:44:36
  Speaker 3: de lo que estaban.
• 1:44:37
  Speaker 10: Eso es lo que
• 1:44:37
  Speaker 11: deberían
• 1:44:38
  Speaker 11: eso es lo que
• 1:44:38
  Speaker 10: deberían. Y luego hay equipos técnicos que tienen que seguir
• 1:44:41
  Speaker 10: al político,
• 1:44:43
  Speaker 11: porque al
• 1:44:44
  Speaker 10: final son los equipos técnicos los que ponen en marcha esto.
• 1:44:48
  Speaker 10: Y una colaboración público-privada consiste en que las ciudades y
• 1:44:51
  Speaker 10: los gobiernos tienen que embellecer espacios, no tienen a veces
• 1:44:56
  Speaker 10: dinero y lo que pueden hacer es dar entrada a
• 1:44:58
  Speaker 10: empresas que quieren hacer cosas distintas y quieren hacer un eco-branding,
• 1:45:02
  Speaker 10: si es que no es más.¿ Y aquí qué papel
• 1:45:04
  Speaker 11: jugaría Murarte? en este cambio, en estos proyectos urbanos masivos
• 1:45:12
  Speaker 11: que se quieren hacer.¿ Qué papel juega Murarte en esta transformación?
• 1:45:16
  Speaker 11: Déjame
• 1:45:17
  Speaker 3: que le explique a los oyentes una cosa. Según le
• 1:45:20
  Speaker 3: estabas haciendo la pregunta, ha puesto cara de visión estratégica,
• 1:45:24
  Speaker 3: que llamamos en esta radio.
• 1:45:29
  Speaker 7: Bueno, es que en Murarte es verdad que nosotros llevamos
• 1:45:32
  Speaker 7: más de una década gestionando colaboraciones público-privadas en todo el mundo.
• 1:45:38
  Speaker 10: Entonces, lo que principalmente hacemos es buscar y diseñar esa
• 1:45:45
  Speaker 10: propuesta para el gobierno, para la ciudad, diseñarla y a
• 1:45:49
  Speaker 10: partir de ahí, de la mano del gobierno, buscar esa
• 1:45:52
  Speaker 10: financiación dentro de la empresa privada, que normalmente... pues cada
• 1:45:56
  Speaker 10: ayuntamiento tiene su foro de empresas, tiene sus empresas afines
• 1:46:00
  Speaker 10: en el municipio y lo que hacemos es todas las presentaciones,
• 1:46:03
  Speaker 10: todas las rondas de reuniones para conseguir que se firme
• 1:46:07
  Speaker 10: en ese convenio entre la empresa y el ayuntamiento. Ya
• 1:46:09
  Speaker 10: lo hemos hecho, lo hemos hecho en la Ciudad de Madrid,
• 1:46:12
  Speaker 10: en proyectos anteriores, con lo cual ya hay antecedentes y
• 1:46:18
  Speaker 10: el convenio está ya realizado y es muy fácil hacerlo.
• 1:46:21
  Speaker 11: Y hacia 2026 qué proyectos...? Hay por delante. Muchos, muchos. Muchísimos.
• 1:46:26
  Speaker 11: A ver, por un
• 1:46:27
  Speaker 3: lado, aunque sea un poco pronto, por un lado te
• 1:46:30
  Speaker 3: dejamos que nos cuentes los proyectos y por otro que
• 1:46:33
  Speaker 3: nos hagas un poco la carta a los Reyes Magos. Bueno,
• 1:46:35
  Speaker 3: la carta
• 1:46:36
  Speaker 11: a los Reyes Magos la vamos a dejar para el final,¿
• 1:46:38
  Speaker 11: no crees? Ahora que nos hable un poco de proyectos.
• 1:46:40
  Speaker 11: Si se le
• 1:46:40
  Speaker 3: mezcla
• 1:46:40
  Speaker 10: algo y aprieta
• 1:46:42
  Speaker 10: pues ayudamos. Bueno, pues nosotros estamos ahora mismo en la
• 1:46:47
  Speaker 10: parte urbana detectando... verticales, sectores, que están apostando por todo esto. Entonces,
• 1:46:55
  Speaker 10: uno de ellos es el sector sanitario. Hay una tendencia
• 1:46:59
  Speaker 10: importantísima a nivel público y privado de mejorar las condiciones
• 1:47:02
  Speaker 10: de espacios como hospitales, clínicas, salas blancas, para evitar la
• 1:47:08
  Speaker 10: propagación de virus, bacterias, formaleídos, hongos, etcétera, etcétera. Entonces, hay
• 1:47:14
  Speaker 10: una apuesta interesante en este sentido, con lo cual Murarte
• 1:47:18
  Speaker 10: está ahí también. Y luego, por otro lado, hemos desarrollado
• 1:47:22
  Speaker 10: otro producto de fachadas descontaminantes con aluminio reciclado. Este es
• 1:47:28
  Speaker 10: un elemento interesante porque nos permite reciclarlo multitud de veces,
• 1:47:34
  Speaker 10: nos permite hacer las formas que queramos y luego puede
• 1:47:37
  Speaker 10: llegar a ser 100% ignífugo, lo cual para algunos segmentos
• 1:47:41
  Speaker 10: es importante. Entonces con este producto que se llama, esta solución,
• 1:47:46
  Speaker 10: este sistema que se llama Ecolum, que al final es
• 1:47:48
  Speaker 10: descontaminante porque lleva la fotocatálisis en todos los productos en
• 1:47:52
  Speaker 10: su última capa, estamos empezando también a ver cómo embellecemos
• 1:47:57
  Speaker 10: fachadas de edificios y cómo sobre todo creamos ese aspecto
• 1:48:03
  Speaker 10: de biofilia, que cada vez se necesita más en las ciudades,
• 1:48:07
  Speaker 10: que es la necesidad que tenemos el ser humano de
• 1:48:09
  Speaker 10: conectar con la naturaleza. Hay veces que la naturaleza no
• 1:48:12
  Speaker 10: puede ser viva porque no se puede mantener. Hay entornos
• 1:48:17
  Speaker 10: donde es imposible. Claro, claro. Y proyectos, que ya no
• 1:48:21
  Speaker 10: es proyecto, es una realidad. Acabamos este año de abrir,
• 1:48:25
  Speaker 10: de expandir Murarte en Europa y en Estados Unidos. Hemos
• 1:48:28
  Speaker 10: abierto oficina en Alemania. Y en Estados Unidos, en Houston.
• 1:48:34
  Speaker 10: Estados Unidos, que va a cubrir todo lo que es
• 1:48:35
  Speaker 10: Canadá y México. Entonces, bueno, pues... América del Norte, que
• 1:48:40
  Speaker 10: se dice. Sí, eso es, Norteamérica.¿ Y
• 1:48:43
  Speaker 11: qué buscáis con esa expansión, realmente, en esos mercados?¿ Por
• 1:48:46
  Speaker 11: qué esos mercados?¿ Por qué habéis elegido esos mercados?
• 1:48:49
  Speaker 10: Pues hemos elegido esos mercados, obviamente, porque hemos hecho investigación...
• 1:48:54
  Speaker 10: De
• 1:48:54
  Speaker 7: mercado antes. Sí, no, de momento el dedo no lo
• 1:48:58
  Speaker 7: hemos puesto porque además nuestras soluciones que están patentadas
• 1:49:02
  Speaker 10: Alemania por ejemplo, es un país donde hemos ya también
• 1:49:06
  Speaker 10: patentado los sistemas de jardines verticales que ya tenemos en España.
• 1:49:11
  Speaker 10: Y porque son puntos estratégicos para una expansión mundial. Nos
• 1:49:17
  Speaker 10: faltaría Asia y África,
• 1:49:19
  Speaker 7: pero bueno, de momento... Poco a poco. Poco a poco.
• 1:49:21
  Speaker 7: A lo mejor para el 27
• 1:49:23
  Speaker 3: os traigo esa
• 1:49:24
  Speaker 7: parte.
• 1:49:26
  Speaker 3: Nueva Zelanda, Australia... Pues no estaría mal. Es muy sensible
• 1:49:30
  Speaker 3: a lo que estás diciendo. Pues no estaría mal
• 1:49:32
  Speaker 3: No
• 1:49:32
  Speaker 7: estaría nada
• 1:49:33
  Speaker 3: mal. Oceanía. Está lejos, eso sí. Bueno
• 1:49:35
  Speaker 7: y está todo el mercado Japón, Corea, China... Eso
• 1:49:39
  Speaker 3: es un gran mercado.
• 1:49:40
  Speaker 7: Porque...
• 1:49:41
  Speaker 11: Qué tipo de acogida crees que tienen esos países? Porque
• 1:49:44
  Speaker 11: es verdad que estamos hablando de naturaleza, de biofilia y demás,
• 1:49:48
  Speaker 11: pero a la vez estamos hablando de que el jardín
• 1:49:51
  Speaker 11: está hecho con neumáticos, que es el mejor material que
• 1:49:54
  Speaker 11: se puede poner, desde luego. Pero,¿ qué acogida puede tener
• 1:49:57
  Speaker 11: esto en función un poco de la mentalidad de los países?
• 1:50:00
  Speaker 11: Quizás pueda haber un poco más de rechazo en algunos.
• 1:50:04
  Speaker 10: Bueno, es que la entrada a cada país, nosotros siempre
• 1:50:06
  Speaker 10: decimos que trabajamos a nivel global, pero somos locales,
• 1:50:10
  Speaker 6: es decir
• 1:50:10
  Speaker 10: tenemos que buscar las regulaciones que presenta cada país, que
• 1:50:13
  Speaker 10: eso es importante, y luego ver también lo que el
• 1:50:16
  Speaker 10: mercado demanda. Por ejemplo, en Alemania el tema del vandalismo
• 1:50:20
  Speaker 10: les da lo mismo, o sea, no les interesa nada.
• 1:50:22
  Speaker 11: Porque no hay tantos problemas. No, no, lo
• 1:50:24
  Speaker 10: tienen todo vandalizado, no,
• 1:50:25
  Speaker 11: no, lo tienen todo
• 1:50:26
  Speaker 10: grafiteado, pero forma parte ya de su escenario
• 1:50:28
  Speaker 11: natural. Aquí en
• 1:50:29
  Speaker 10: España es un punto de dolor. pero en Alemania no.
• 1:50:33
  Speaker 10: Sin embargo, en Alemania el tema de la movilidad es
• 1:50:36
  Speaker 10: importante y el tema de la calidad del aire.¿ Estados Unidos?
• 1:50:42
  Speaker 10: Pues Estados Unidos hay que microparcelarlo,
• 1:50:45
  Speaker 5: porque cada
• 1:50:45
  Speaker 10: estado es un mundo. Entonces las necesidades, los puntos de
• 1:50:49
  Speaker 10: dolor que tiene zonas como California, que está más enfocada
• 1:50:54
  Speaker 10: a mejorar su movilidad, no lo tiene la zona de Texas,
• 1:50:57
  Speaker 10: donde ahí hay pozos petrolíferos y el tema de la
• 1:51:00
  Speaker 10: descarbonización es duro. Entonces, bueno, lo que hacemos precisamente, o sea,
• 1:51:05
  Speaker 10: nosotros vamos a retos importantes. Entonces
• 1:51:07
  Speaker 10: en cada país, pues vamos viendo de qué manera vamos entrando.¿
• 1:51:12
  Speaker 10: Y por qué habéis elegido neumáticos? Pues mira, el neumático,¿
• 1:51:16
  Speaker 10: qué te voy a contar, Isa? Yo
• 1:51:18
  Speaker 11: vamos, es una convencida. El
• 1:51:19
  Speaker 10: neumático es un material, es un residuo que sabemos que
• 1:51:25
  Speaker 10: es muy complejo, que es un gran problema para el mundo.
• 1:51:29
  Speaker 10: Hay mercados que están regulados, como aquí en España, pero,
• 1:51:31
  Speaker 10: por ejemplo, en Alemania no lo está. Hay muchas leyes
• 1:51:35
  Speaker 10: que ahora están impidiendo también otros usos. Y luego es un...
• 1:51:40
  Speaker 10: Cuando lo convertimos en recurso, en los jardines, conseguimos que
• 1:51:45
  Speaker 10: aporte mucha calidez al resultado. Nos da mucha autenticidad. Es decir,
• 1:51:50
  Speaker 10: cuando nosotros presentamos, vamos con los prototipos a los clientes
• 1:51:53
  Speaker 10: y lo ven y lo tocan, a mí me encanta
• 1:51:57
  Speaker 10: la cara de... que hacen directivos que dicen, pero esto
• 1:52:03
  Speaker 10: viene de una rueda. Entonces, es una solución que además
• 1:52:11
  Speaker 10: unida a esa ciencia que os decía de la fotocatálisis,
• 1:52:14
  Speaker 10: se ha convertido en un sistema integral que da muchas soluciones,
• 1:52:20
  Speaker 10: es decir, da solución al vandalismo. porque donde tenemos un
• 1:52:24
  Speaker 10: jardín vertical no se vuelve a vandalizar. Ahí tenemos el
• 1:52:27
  Speaker 10: caso del Union, que lleva un año y medio. Y
• 1:52:29
  Speaker 11: que la gente se fije, porque al pasar por ahí
• 1:52:31
  Speaker 11: la verdad es que no eres consciente de que eso
• 1:52:33
  Speaker 11: está hecho con neumáticos.
• 1:52:34
  Speaker 10: Correcto. Luego te permite un diseño y un paisajismo muy
• 1:52:38
  Speaker 10: parecido a la naturaleza. Trabajas mucho con los colores, trabajas
• 1:52:42
  Speaker 10: con los ocres, los azules, trabajas con las formas. Puedes
• 1:52:46
  Speaker 10: trabajar con especies autóctonas de cada zona. Aquí en Madrid,
• 1:52:49
  Speaker 10: por ejemplo, estamos trabajando con el olmo, el madroño... El sauce. Entonces, bueno,
• 1:52:55
  Speaker 10: son adaptaciones muy interesantes. No requiere mantenimiento. O sea, la
• 1:53:00
  Speaker 10: fotocatálisis y la pintura en cinco años ni lo tienes
• 1:53:03
  Speaker 10: que tocar. Vale, cinco años. A los cinco años lo
• 1:53:06
  Speaker 10: puedes tratar otra vez.
• 1:53:07
  Speaker 6: Lo
• 1:53:07
  Speaker 10: puedes pintar, lo micronebulizas y ya está
• 1:53:10
  Speaker 10: Hemos hecho trabajos en niebla salina, que es someter al jardín,
• 1:53:16
  Speaker 10: al panel... a las peores condiciones, que es el mar.
• 1:53:19
  Speaker 10: Al lado del mar. Y la durabilidad es hasta 15 años
• 1:53:22
  Speaker 10: en su forma física. Entonces, bueno, para cualquier gobierno eso
• 1:53:26
  Speaker 10: es algo muy interesante. O sea, si al final... Nosotros
• 1:53:29
  Speaker 10: ahora estamos proyectando algunos proyectos ciudad grandes y estamos haciendo
• 1:53:36
  Speaker 10: comparaciones económicas, porque al final la sostenibilidad también la tienes
• 1:53:40
  Speaker 10: que poner en valor. Por
• 1:53:40
  Speaker 5: supuesto. Y tienes que hacer un retorno de la inversión.
• 1:53:42
  Speaker 5: Y
• 1:53:43
  Speaker 10: estamos haciendo, claro, con la única manera que podemos compararlos
• 1:53:45
  Speaker 10: con jardines vivos. Y en un proyecto ahora mismo de casi 3.000
• 1:53:50
  Speaker 10: metros cuadrados, el ahorro es de casi 2 millones a 5 años.
• 0:00
  Speaker 10: 2 millones
• 1:53:56
  Speaker 3: de euros. 2 millones de euros a 5 años. Entre
• 1:53:57
  Speaker 10: mantenimientos, instalación… Por
• 1:54:00
  Speaker 3: varios.
• 1:54:00
  Speaker 10: Entonces, con esto no quiero decir, porque mucha gente me dice,¿
• 1:54:03
  Speaker 10: pero te quieres cargar la naturaleza? Y
• 1:54:05
  Speaker 5: yo
• 1:54:05
  Speaker 10: siempre digo, no, lo que tenemos que hacer es hacer
• 1:54:08
  Speaker 10: que convivan todos los elementos, porque en la convivencia está
• 1:54:12
  Speaker 10: el
• 1:54:13
  Speaker 3: éxito. Y lo que tú decías antes, hay muchos entornos
• 1:54:15
  Speaker 3: donde la naturaleza no aguantaría, no se cuidaría, el jardín
• 1:54:20
  Speaker 3: acabaría hecho un desastre, y
• 1:54:21
  Speaker 11: lo hemos visto
• 1:54:22
  Speaker 3: en algunos sitios. Sí
• 1:54:24
  Speaker 11: el importe económico que es elevadísimo. Impide que eso se
• 1:54:27
  Speaker 3: mantenga convenientemente. En esos entornos hay que buscar otra solución
• 1:54:31
  Speaker 3: y esta es una solución perfecta.
• 1:54:32
  Speaker 10: Hay fachadas de viviendas que se humedecen con el sustrato
• 1:54:36
  Speaker 10: de los jardines
• 1:54:36
  Speaker 3: vivos
• 1:54:37
  Speaker 10: y no lo aguantan.
• 1:54:38
  Speaker 11: Entonces,
• 1:54:38
  Speaker 10: bueno, pues estos sistemas son una alternativa.
• 1:54:41
  Speaker 11: Incluso también para luchar contra el vandalismo, que supone un
• 1:54:44
  Speaker 11: coste grande también para los ayuntamientos, la limpieza y demás.
• 1:54:48
  Speaker 11: El
• 1:54:49
  Speaker 10: otro día estaba leyendo que Madrid se gasta al año 12
• 1:54:53
  Speaker 10: millones de euros
• 1:54:54
  Speaker 11: a
• 1:54:54
  Speaker 10: limpiar pintadas ilegales. Entonces, bueno, es que es mucho dinero.
• 1:55:00
  Speaker 10: Es mucho dinero, sí. Y te recupera también espacios.
• 1:55:09
  Speaker 11: Nos estabas hablando, y nos queda poco tiempo, de fotocatálisis constantemente,
• 1:55:14
  Speaker 11: pero a mí me gustaría que expliques brevemente cómo funciona
• 1:55:17
  Speaker 11: la fotocatálisis, porque suena fenomenal, pero me gustaría que la
• 1:55:20
  Speaker 11: gente entendiera realmente qué implica la fotocatálisis.
• 1:55:24
  Speaker 10: Mira, cuando hablo con la Asociación Ibérica de Fotocatálisis, de
• 1:55:27
  Speaker 10: la que nosotros somos socios, siempre decimos que… Quizás uno
• 1:55:30
  Speaker 10: de los problemas es la palabra. Es un
• 1:55:32
  Speaker 3: poco complicado. Pero yo lo resumo
• 1:55:34
  Speaker 10: rápidamente con esos estudios que teníamos, los que tenemos un
• 1:55:39
  Speaker 10: poquito de edad, que hemos pasado los 30. Cuando estudiábamos en
• 1:55:44
  Speaker 10: EGB la fotosíntesis de los árboles, de las plantas, es decir,
• 1:55:47
  Speaker 10: cómo con la luz, el oxígeno, el viento y la
• 1:55:50
  Speaker 10: humedad cogen todo ese proceso para transformar el CO2 y
• 1:55:57
  Speaker 10: el oxígeno en aire respirable. Entonces esto es lo mismo,
• 1:56:00
  Speaker 10: coge las partículas contaminantes de los coches y quedan contra
• 1:56:05
  Speaker 10: la superficie y con estas tres variables naturales, luz, oxígeno
• 1:56:09
  Speaker 10: y humedad, lo que hacen es que lo desactivan en
• 1:56:11
  Speaker 10: milésimas de segundo en un proceso químico en vapor de
• 1:56:14
  Speaker 10: agua y sal, es decir, en sales inocuas que caen
• 1:56:17
  Speaker 10: al suelo y no manchan. Y entonces esto es constantemente.
• 1:56:22
  Speaker 10: Por ejemplo, en nuestros jardines verticales con algunos productos de
• 1:56:25
  Speaker 10: fotocatálisis estamos en una mitigación del NOx entre el 22 y
• 1:56:29
  Speaker 10: el 29%, que es
• 1:56:31
  Speaker 3: muy interesante. Pregunta propia, además. A ver si te lo
• 1:56:37
  Speaker 3: sé responder. Estamos hablando de jardines verticales exteriores. Pero conozco
• 1:56:42
  Speaker 3: tantos edificios que querrían tener uno interior.
• 1:56:46
  Speaker 11: Soluciones para oficinas. Por ejemplo. Y grandes
• 1:56:49
  Speaker 3: edificios.
• 1:56:50
  Speaker 11: Que sea
• 1:56:51
  Speaker 3: alguno que tiene un jardín vertical natural y lo está
• 1:56:54
  Speaker 3: pasando muy mal. En este caso lo
• 1:56:55
  Speaker 10: que hacemos es que el diseño se reduce, la hoja
• 1:56:59
  Speaker 10: se reduce, se hace más pequeñita. Se trabaja con neumático
• 1:57:03
  Speaker 10: de moto, que
• 1:57:03
  Speaker 5: es
• 1:57:03
  Speaker 10: más flexible. Y luego
• 1:57:05
  Speaker 5: la
• 1:57:05
  Speaker 10: fotocatálisis, en lugar de ir a una fotocatálisis que va
• 1:57:09
  Speaker 10: contra el NOx, los dióxidos de nitrógeno, lo que hace
• 1:57:12
  Speaker 10: es trabajar con los compuestos volátiles orgánicos. Todo lo que
• 1:57:16
  Speaker 10: es azufre, formaleídos, bacterias, virus, hongos. Con lo cual hace
• 1:57:22
  Speaker 10: más saludable
• 1:57:23
  Speaker 3: también el entorno interno. De ahí, para unirlo, decías antes
• 1:57:26
  Speaker 10: lo de que estamos trabajando con los hospitales. Esa es,
• 1:57:28
  Speaker 10: esa es, esa es. Porque al final no nos damos cuenta,
• 1:57:30
  Speaker 10: pero los textiles de las sillas, las moquetas, los
• 1:57:33
  Speaker 11: suelos,
• 1:57:34
  Speaker 10: todo está generando... y nosotros mismos.
• 1:57:36
  Speaker 11: Y nosotros mismos ahora con este tiempo que venimos llenos
• 1:57:39
  Speaker 11: de virus, de gripe, etc.
• 1:57:41
  Speaker 10: Pues sí, nosotros ahora nos cambiamos de oficina, Morarte, nos
• 1:57:45
  Speaker 10: vamos a una más grande, bueno, esto se llama
• 1:57:47
  Speaker 5: Es exclusiva
• 1:57:49
  Speaker 7: Y nosotros vamos a meter fotocatálisis a toda la oficina.¿
• 1:57:53
  Speaker 7: Dónde vais? Seguimos en Pozuelo, que es nuestro municipio, y
• 1:57:59
  Speaker 7: ahí estamos. Habrá que ir a ver la sede nueva.
• 1:58:02
  Speaker 7: Habrá que ir a ver la sede
• 1:58:03
  Speaker 10: nueva y con un poco de suerte también proyectos ciudad
• 1:58:06
  Speaker 10: que vayamos abordando para el 2026 aquí en Madrid interesantes. Seguro.
• 1:58:10
  Speaker 11: Nos queda un minuto escaso, pero me gustaría que ahora
• 1:58:14
  Speaker 11: sí que eches la carta a los Reyes Magos.
• 1:58:17
  Speaker 10: Bueno, pues yo lo que pido... Bueno, por supuesto, salud
• 1:58:22
  Speaker 10: para todos y nosotros estamos en ese orden, pero lo
• 1:58:26
  Speaker 10: que pido es que Murarte en el 2026... pueda llevar a
• 1:58:31
  Speaker 10: cabo esos proyectos ciudad masivos grandes, me gustaría en Madrid,
• 1:58:37
  Speaker 10: porque estamos aquí, para que se pudieran clonar y se
• 1:58:42
  Speaker 10: pudieran replicar y se pudiera ver la potencia de todas
• 1:58:46
  Speaker 10: estas soluciones. Al final las ciudades son las que tienen
• 1:58:48
  Speaker 10: que mostrar ese escaparate. Pues si te hace
• 1:58:51
  Speaker 3: falta en 2027 metemos en un lío al delegado de medio ambiente,
• 1:58:54
  Speaker 3: le traemos aquí para que nos lo digan. Sí
• 1:58:57
  Speaker 5: sí, sí.
• 1:58:59
  Speaker 10: Además, hoy que estaba escuchando que Madrid está súper bien
• 1:59:02
  Speaker 10: en calidad del aire.
• 1:59:03
  Speaker 3: Cuatro años ya seguidos
• 1:59:05
  Speaker 10: Pues tenemos que mejorarlo. Todo lo que se mide
• 1:59:08
  Speaker 3: se puede mejorar. Y además, cumplir con el objetivo no
• 1:59:10
  Speaker 3: es que estemos bien, es que estamos mejor que antes. Correcto,
• 1:59:14
  Speaker 7: pero hay que estar súper bien. Isa, Bea, muchísimas gracias
• 1:59:18
  Speaker 3: a vosotros. Gracias a
• 1:59:19
  Speaker 7: vosotros
• 1:59:20
  Speaker 3: por
• 1:59:20
  Speaker 7: invitarnos siempre.
• 1:59:31
  Speaker 8: Neumáticos en Verde, un espacio en colaboración con Signus, entidad
• 1:59:35
  Speaker 8: responsable de garantizar la correcta gestión de los neumáticos fuera
• 1:59:39
  Speaker 8: de uso y de maximizar el valor de sus materiales reciclados.
• 1:59:46
  Speaker 2: Capital Radio. Siente los mercados.