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#272 - Ypê: Unindo tecnologia, processos e pessoas em busca de resultados · Os Agilistas

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Bom dia, boa tarde, boa noite. Estamos aqui em mais um episódio
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do Jogelistas, o podcast que é o seu radar de inovação, negócios
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e tecnologia. Eu sou o Samuel e hoje estou
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aqui com o Geraldo Pereira, que é diretor de TI da IP, uma
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empresa que dispensa apresentações porque tem mais de
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setenta anos de história, todo mundo conhece, está presente em
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noventa e cinco por cento dos lares hoje no Brasil.
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E o Geraldo também foi nomeado na semana passada como um dos
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top cinquenta executivos de maior destaque no ano em
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inovação e tecnologia. Tudo bem, Geraldo?
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Como é que está começando essa semana?
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Como é que você está hoje? E parabéns pela nomeação.
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Obrigado, Samuel. Bom dia, boa tarde, boa noite.
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Primeiramente, agradecê-lo pelo convite, agradecer a DTI e dizer
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que é um prazer enorme estar aqui com vocês.
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Ótimo. Obrigado por ter vindo aí.
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Em um mundo empresarial que é cada vez mais moldado por
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tecnologia, por disrupção, líderes se veem desafiados a
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navegar para um cenário que muitas vezes é muito complexo e
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está sempre mudando. nesse episódio de hoje a gente quer
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conversar um pouco sobre isso e principalmente como que a IA vem
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para acoplar nesses assuntos de transformação digital de
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liderança ágil e passa a formar quase que essa tríade de
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estratégia para o sucesso de uma empresa e aí para o geral que
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provavelmente tem vários desafios nesse setor, eu queria
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começar perguntando sobre isso. Quais que são os principais
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desafios para implementar a transformação digital e a
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inteligência artificial? Como que combina essas duas
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coisas e como que a gente consegue superar esse principal
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desafio? Legal.
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Bom, é um baita desafio. Quando a gente fala de
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transformação digital e mais recentemente com a IA
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generativa, o conjunto de tudo isso, ele tem duas vertentes.
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A primeira vertente, que é da dificuldade dos homens de
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negócio, daqueles que estão tocando os negócios, entender
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profundamente essas tecnologias e E do outro lado, a dificuldade
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é a mesma. De quem está descobrindo,
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amadurecendo as tecnologias, também há uma dificuldade de
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entender a aplicabilidade dessas tecnologias dentro do mundo dos
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negócios. Então, Samuel, eu te diria que o
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grande desafio que eu vejo hoje é a gente fazer a conexão dessas
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duas coisas. A gente brinca muito lá na IP
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que a gente fala assim, olha, vamos tomar cuidado com a vaca
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que voa. O que é a vaca que voa no fundo?
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Adoro essas expressões. É muito bom, né?
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A vaca que voa, ela nada mais é do que aquela baita tecnologia
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que ela acaba não se encaixando no teu negócio.
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Ou nas dores que o seu negócio tem.
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E aí quando você pega aquela tecnologia, tá todo mundo
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falando, etc, etc. E você não... avalia
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adequadamente qual é o problema que ela vai resolver dentro do
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seu mundo de negócio, ela vira uma vaca que voa, né?
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O nosso CEO presidente, ele usa uma outra expressão que eu gosto
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muito também, que é comprar uma tecnologia de dois pinos por uma
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empresa que usa três pinos. Você compra aquela tecnologia,
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quando você vai conectar, você fala, poxa vida, né?
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Deu ruim. Deu ruim.
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Continuando a analogia, às vezes a gente faz o quê na nossa casa?
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A gente vai lá e arrebenta o terceiro pino.
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E a gente sabe que aquilo é um problema.
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Então, é um pouco do que a gente tem visto, Samuel, de desafios
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dentro da velocidade que a tecnologia...
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Às vezes, uma tecnologia nem amadurece adequadamente, já
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surge outra, e aí as organizações começam a investir,
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abandonam aquela tecnologia, vai para outra, para dar um exemplo
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prático aqui. A gente falava bastante do mundo
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virtual, da questão... Metaverse. do metaverso e tudo
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mais, e as companhias, né, foram pra essa hype, foram pra essa
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boiada, e aí entra o OpenAI com o GenAI, etc, etc, e aí meio que
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abandonou isso, né, eu acredito que isso ainda volte, eu acho
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que tem aplicabilidade, aquela conexão que eu falei do negócio
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com a tecnologia, mas a gente tem percebido que, pô, tem uma
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nova hype, vamos todo mundo pra nova hype, então...
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O grande desafio é isso, é conectar a tecnologia, acho que
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tem muita coisa bacana surgindo, mas não esquecer que aquilo tem
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que virar no final do dia, aquilo tem que virar a resolução
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de um problema, aquilo tem que melhorar a performance, melhorar
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a produtividade, acho que de uma maneira geral é isso.
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Eu acho que é engraçado você trazer isso, porque também o
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mercado de tecnologia já tem um tempo e lidando direto com os
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clientes. E é muito engraçado porque
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geralmente quando surge alguma coisa nova, tipo as NRIs, o
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metaverso, outras coisas, blockchain aí no passado, a
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gente vê muito as pessoas querendo usar, mas sem
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necessariamente querer resolver um problema.
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Quer usar porque acha que é importante naquele momento estar
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à frente da inovação ou participar daquele momento de
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inovação e aí quer usar a tecnologia e inventa algo para
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tentar usar algo que nem faz sentido.
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Ou acha que aquela tecnologia vai resolver todos os problemas
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que ela tem e quer aplicar para tudo.
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Então acho que isso é uma dica e é um desafio interessante mesmo,
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entender como é que casa de fato a dor, a tecnologia e o
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resultado de negócio. E aproveitar que você trouxe um
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pouquinho disso, já acoplando a parte de liderança ágil e de
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gestão de pessoas, eu queria perguntar qual que é o papel da
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liderança, qual que é o seu papel nesse processo como um
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todo. O papel do líder dentro dessa
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transformação, não só a digital, mas eu chamo de transformação
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organizacional, porque as organizações elas não
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sobreviverão se elas mantiverem aquilo que trouxe elas ao
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sucesso que elas estão hoje. Exemplo da IP, que é uma empresa
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que cresceu durante setenta anos, praticamente todos os anos
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são anos de crescimento, mas não significa que aquilo que a gente
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fez no passado vai nos garantir o sucesso do futuro.
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Então, acho que o grande papel do líder é destravar as
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barreiras que grandes organizações acabam tendo para
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poder viabilizar essas tecnologias.
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Pô, Gerardo, mas... Não tem que resolver um problema
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de negócio? Tem que resolver um problema de
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negócio. Mas eu também não posso fechar
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os olhos para aquela tecnologia. Então, o papel do líder é
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equilibrar, né? A gente na IP, a gente sempre
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fala da utilização da IA responsável.
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O que significa isso? Significa olhar a inteligência
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artificial oficial com bons olhos, facilitar para que a
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gente prove daquelas tecnologias rapidamente, avalie se faz
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sentido ou não e sem se apaixonar por ela, porque essa é
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uma outra coisa super perigosa. Quando nós técnicos a gente se
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apaixona pela tecnologia e aí quer ir com aquilo até o final,
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você já viu que não vai dar certo, você já viu que ou que
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aquilo ainda não está no time correto e quer fazer aquilo a
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todo custo pra que dê certo. Cara, abandona aquele negócio e
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vai pegar outro e vai testar outro porque hoje não dá mais
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pra ficar muito tempo avaliando. Então, eu acho que o papel do
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líder é este, mas especialmente na acuidade com as pessoas.
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Porque no fundo, né, Samuel, a gente sabe que assim, a
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tecnologia é o final de tudo. Uma tecnologia não funciona se
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não tiver um bom processo. E quem escreve os bons processos
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são as pessoas. Então, se a gente não ter o
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cuidado com as pessoas... E aí não estou dizendo que é
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para buscar alguém lá na NASA, em Harvard, etc.
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Não. A gente consegue, com tudo que a
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gente tem disponível hoje, capacitar, cuidar, ambientar,
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promover um ambiente para que as pessoas possam fazer o seu
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trabalho sem estar preocupado com outras coisas que não seja
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aquilo. Então, eu diria para você que
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essas duas coisas seriam fundamentais para a liderança se
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preocupar hoje. E eu acho que é interessante
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isso, porque realmente o cuidado é muito importante, porque hoje
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existe essa meio que briga entre as pessoas, e aí, ah, uma coisa
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vai fazer o trabalho da outra. A gente já entendeu que não é
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esse o caminho, que isso não vai acontecer necessariamente.
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Mas você lá na IP, no seu papel de liderança, você sentiu algum
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tipo das pessoas meio que tendo alguma dificuldade de adaptação,
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ou com algum receio, ou algum medo com essa parceria?
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Isso é engraçado, depois a gente vai até falar de alguns casos da
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IP, mas isso é engraçado que lá tem acontecido o contrário, tá
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Samuel? A IP tem uma cultura, primeiro
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que um dos valores da IP, um dos, dos valores que a gente tem
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é cuidado. E aí cuidado com tudo, cuidado
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com o produto, cuidado com as pessoas, cuidado com a
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tecnologia, cuidado com os processos. mas que a gente tem
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tido uma grata surpresa de que nós, enquanto a gente tem um
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fórum de inovação tecnológica composto por várias áreas, entre
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elas a TI, e que a gente tem sido empurrado pela organização,
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no sentido das pessoas quererem utilizar, quererem fazer uso
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disso, e uma das premissas que a gente tem é de fato é a
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responsável. Então, a gente imaginou que
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pudesse ter algum... Muito pelo contrário.
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É uma cultura que promove a inovação, que quer estar sempre
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à frente. E por que isso?
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Ah, porque é bacana, porque é hype, etc, etc.
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Não. O propósito da IP é levar
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produtos de qualidade a um preço acessível.
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Como é que você faz para levar um produto de altíssima
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qualidade a um preço acessível fazendo mais do mesmo?
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Não faz. Então você tem que ter um
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elevadíssimo nível de automação, um elevadíssimo nível de
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utilização da tecnologia. E aí de novo, tecnologia como
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ponta, olhando para processo, enxuto, para tecnologia
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adequada, para que você tenha na ponta, consiga entregar isso
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para o consumidor final. Então, a gente utiliza tudo isso
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pensando lá na ponta. Isso que eu te disse no começo,
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que assim, cara, for vaca que voa, não vai melhorar, não vai
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deixar o meu produto com uma funcionalidade superior, não vai
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me deixar produto mais competitivo na gôndola para que
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o consumidor de qualquer faixa possa utilizar.
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Então, é um pouco disso. Acho legal um pouquinho do que
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você disse aí, que a gente não consegue fazer inovação se a
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gente não tiver essa combinação entre pessoas e tecnologia pra
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poder pensar ali em conjunto pra criar coisas novas, né?
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Então acho que isso é bem interessante.
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E aí, aproveitar que você falou uma coisa que eu achei
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interessante também, que é esse grupo de inovação que vocês têm
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dentro da IP que combinam várias áreas e tal.
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Eu acho legal porque, de fato, inovação precisa de visões
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diferentes e cada área tem o seu negócio.
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Então, eles sabem das necessidades.
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E você tem a TI ali no meio que faz uma costura entre as coisas
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para conseguir implementar a tecnologia, digamos assim.
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Mas eu queria que você falasse um pouquinho sobre isso, se
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pudesse. Legal, posso sim.
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Eu escutei esses dias uma frase num evento que eu tenho usado
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ela muito ligado a essa preocupação desse fórum de
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inovação tecnológica que a gente tem tratado semanalmente na IP,
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né? Dado a importância do tema, que
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é... A frase é a seguinte, você tem
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duas maneiras de não molhar o chão da cozinha.
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A primeira é não lavar os pratos e a segunda é lavar com cuidado.
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Então, esse fórum, ele tá ligado a essa questão de lavar com
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cuidado. Para pra pensar, Samuel, uma das
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maneiras da gente... Não correr risco em utilizar a
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inteligência artificial é não utilizar.
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Por agora, está tudo bem não fazer isso, né?
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Pelo menos. Quando eu falo por agora, agora.
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Mas daqui a algum tempo, a gente vai ser cobrado por isso, né?
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Qualquer organização vai ser cobrado por isso.
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Então, esse fórum nasce com esse propósito de usar... a
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inteligência artificial ou as novas tecnologias de maneira
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responsável, mas ao mesmo tempo ágil.
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Então a gente cria ali alguns atalhos, porque o processo de
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governança, uma empresa do tamanho da IP, você pode
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imaginar que é um processo rígido, A gente tem uma
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preocupação tremenda com o SG e com o G.
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Ele não é menos importante do que o E e o S.
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Então, nesse contexto, nós criamos esse fórum.
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Esse fórum é composto pela diretora de estratégia, é
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composto por mim, que cuida da área de tecnologia, pelo Red de
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Segurança da Informação, que não está ligado à TI, por sinal.
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São entidades separadas, uma cuida da outra, uma vigia a
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outra, para ver se está fazendo tudo direitinho.
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E para ser congruente com o que eu falei até agora, RH.
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Gente, então este grupo, ele recebe, a gente criou um canal
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digital, que a gente chama de Idealize com Y, que é para as
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pessoas que têm as suas ideias, elas possam registrar nesse
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Idealize e passa por essa curadoria.
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Então, ah, eu quero usar a tecnologia Cisplon Z.
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A gente devolve, fala assim, ah, você quer usar para quê?
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Qual é a dor que você está querendo endereçar com isso?
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E aí a pessoa vai lá, endereça a dor e tal, cai para um fórum, se
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fizer sentido... a gente avança. Além disso, de criar esse canal
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para que a utilização da tecnologia seja compartilhada
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com toda a organização, nós também discutimos outros temas
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que você não tem tempo de compartilhar com toda a
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organização. Por exemplo, a gente pode usar o
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chat GPT ou o Gemini ou seja lá qual for a outra LLM.
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O quão seguro é isso, etc. Não dá para a gente delegar isso
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para toda a organização. Isso é esse fórum que olha,
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corre atrás, fala com especialistas, utiliza todas as
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ferramentas que a gente tem para tomar decisão.
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Olha, se vai usar, quantas vai usar, com qual limitação a gente
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vai usar, de que maneira responsável a gente usa isso.
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Então, não sei se respondi, mas essa é a...
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Respondeu, respondeu, e eu achei legal porque isso conecta muito
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com o tema do episódio que eu falei aqui no início, que é essa
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tríade de estratégia, que é você combinar a IA, que é um pouco
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disso, de inovação, você combinar a transformação
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digital, porque está todo mundo pensando em como melhorar os
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processos, em como fazer de uma forma diferente, e você está
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colocando pessoas ali com liderança ágil, entendendo quais
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são os caminhos, trazendo as pessoas para dentro do jogo,
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para poder pensar a inovação. Eu acho que isso aí combinou bem
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com o nosso tema. Mas aí você falou até um
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pouquinho, né, dos casos e tal que a gente ia discutir.
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Eu queria que você trouxesse um exemplo concreto de como que a
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IP tá combinando essas coisas. Porque eu li um pouquinho, eu li
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sobre os, eu não sei se pode chamar assim, os chatbots, né,
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ou as IA generativas que vocês estão usando, a IARA e o HOBBY.
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Vi também sobre uma parte de reconhecimento de imagem em
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gôndola. Então, assim, acho que esses são
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casos que são bem interessantes, se você puder falar um
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pouquinho. Em relação à IP, nós temos,
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neste momento, vinte e cinco projetos que eles permeiam todos
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os tipos de inovação. Seja inovação ligadas à
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inteligência artificial, à inteligência artificial
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generativa... ou qualquer outra evolução tecnológica, como IoT,
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por exemplo. Então, dentro desses vinte e
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cinco, antes de falar dos vinte e cinco projetos, eu queria
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dizer o seguinte, que eu vou falar alguns aqui, mas que eu
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não vou dar conta de falar dos vinte e cinco. porque são, na
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verdade, são muitos projetos, mas isso está ligado ao nosso
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plano de inovação tecnológica. Então, a gente escreveu um plano
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de setembro do ano passado, um plano de inovação tecnológica,
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que ele possui cinquenta e quatro indicadores de negócio.
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Vou dar um exemplo qualquer aqui.
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Ah, como é que eu melhoro a nossa participação na gôndola
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dos supermercados? Tem um indicador de mercado que
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mede ISO, isso que é o OSA. Esse é o indicador. indicador de
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negócio, é a dor, lembra? Essa é a dor.
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Quais tecnologias que a gente pode usar?
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Então, uma das que a gente vai utilizar é o reconhecimento de
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imagem gôndola. A gente tem, salvo engano, dois
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mil promotores espalhados no Brasil que usam o smartphone,
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ele tem um aplicativo que ele vai lá e tira uma foto da
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gôndola e através do reconhecimento de imagem, ele
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transforma aquela foto em dados. Vai dizer qual é o nosso
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produto, se ele tá na quantidade que a gente imaginava que
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deveria estar lá. Isso é um padrão, né?
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Existe um padrão. O nome disso é planograma.
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Se ele tá adequado ao nosso planograma.
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Quando você tira essa fotografia, o software já tem a
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capacidade de ler, olhar pra isso e dizer assim, ó, você tá
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noventa e dois por cento de acordo com o planograma.
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E aí você tem que melhorar ou dar uma boa justificativa.
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Desculpa não, mas uma boa justificativa por que que você
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não tá conseguindo cumprir aquilo.
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Exatamente. um percentual, assim, cem por cento é sempre o
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melhor, né? Mas tem o que seja aceitável?
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Eu confesso que eu não sei, mas eu te digo o seguinte, que
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sempre você tem que justificar o cem por cento.
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Você tem que, de alguma forma, justificar o cem por cento.
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Porque você não chegou lá. Exatamente.
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Esse é um dos projetos, bem bacana.
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O outro projeto é o que tá ligado a como é que a gente
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entrega o produto dentro daquilo que o cliente espera na sua
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quantidade e no tempo adequado. Então, a IP fez um projeto onde
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ela automatizou cem por cento do CD de Amparo, onde fica a nossa
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matriz. É o CD mais automatizado da
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América Latina. Tem bastante vídeos aí, é bem
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bacana, quem puder procurar aí, nas plataformas tem bastante
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vídeos falando sobre isso. E que isso, no fundo, qual que é
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o propósito, né? É a gente acelerar as entregas
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os nossos produtos aos clientes. Você falou muito a questão, como
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é que é lá esse negócio de tecnologia e ser humano, de
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tirar o emprego do ser humano, todos foram recolocados.
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De alguma forma que trabalhavam, que carregavam as caixas numa
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atividade que não é das mais desejadas possíveis, mas que
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isso está espalhado pelo Brasil todo.
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E na IP a gente conseguiu fazer isso, entregar o que a gente
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chama de atividade braço para o robô e atividade cabeça fica com
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o homem. Então, um pouco do copiloto, né?
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Que a gente tem falado com as inteligências artificiais aí.
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O ser humano permanece, ele permanece cabeça e tudo aquilo
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que é braço, repetível e etc. vai pra lá.
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E como que é essa automatização? É tipo aqueles robozinhos que
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pegam as caixas e levam pro... Exatamente, exatamente.
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O nome disso é LGVs. Eles...
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Robozinhos. É, robozinhos.
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Tem uns negócios desse tamanho. Mas ele retira a mercadoria do
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caminhão, as caixas do caminhão. Então, isso vem em pallets,
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retira. Ele armazena no melhor lugar, na
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melhor disposição. E quando vai faturar, ele vem,
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pega isso e coloca no caminhão que vai faturar.
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Então, da fábrica para o CD automatizado e do CD para o
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cliente também. Para citar mais um aqui, que
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também eu acho que é muito bacana, é o que a gente está
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chamando de projeto de caminhões automáticos. autônomos da
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intralogística, que são caminhões autoguiados, estão
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pegando os pallets das fábricas lá no pátio onde a gente tem e
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leva para esse CD de distribuição, sem motorista.
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Evidentemente que a gente ainda não tem uma legislação para
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fazer isso em via pública, mas que para um ambiente confinado,
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controlado, tem todas as regras, a gente consegue fazer já isso.
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É uma distância grande? Só para eu...
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Cara, relacionado, assim, relativamente grande, tá?
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Para você ter uma ideia, o pessoal que está no CD e vem
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almoçar no restaurante, vem de transporte, não vem andando.
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Então, é uma... É só para imaginar.
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É grande, é distante, não é pertinho, não.
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Então, esse é um projeto também que está ligado à produtividade,
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que está ligado, de novo, a levar um produto com... um preço
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competitivo na ponta. E mais recentemente, então, você
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comentou sobre a Yara e o Rob. Eu até brinco que o Rob é
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namorado da Yara, porque a Yara está ligada a responder dúvidas
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de qualquer um, consumidores da IP ou não.
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Eu, você, podemos entrar lá, ip.ind.br.
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Você vai ver lá a Yara e você pode perguntar qualquer dúvida
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que você tenha. De repente, seu filho foi
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estudar... Em algum lugar ele está morando
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sozinho. Ele nunca limpou uma casa, nunca
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lavou uma louça, uma roupa e tal.
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Ele pergunta lá, olha, como é que eu deveria lavar minha
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louça? E a Yara vai te explicar.
18:40
Olha que legal, não sabe? Isso você pode entrar lá, não
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tem custo nenhum. Entre, use, abuse.
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É no site de vocês? No site da IP.
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IP.ind de indústria.br. E isso para o público externo,
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que a gente chama, né? Para o público interno, a gente
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também desenvolveu uma inteligência artificial que ela,
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além de responder perguntas sobre as políticas e os
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procedimentos da IP, então, poxa, eu não tenho certeza
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quanto que é, quanto eu posso gastar num almoço com o cliente.
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Depois você vai lá e pergunta para ela, ela te dá.
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Ah, eu quero saber quais são as políticas que estão na IP.
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Você pergunta lá e tudo mais. Além disso, isso virou um portal
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onde a gente centraliza todos os sistemas da IP, que não são
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poucos, com todos os sistemas num ambiente único, é como que
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agora se a IP tivesse um único sistema.
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A gente empurra a informação para esse portal.
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Então, ah, eu tenho que fazer uma aprovação no SAP.
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Você vai lá e faz a aprovação no SAP por esse portal.
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É tipo um streaming. Exato.
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Reúne tudo. E aí faz com que a pessoa tenha
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um ambiente único, né? Então, imagina.
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Isso é ótimo. Se você tem quarenta, cinquenta,
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sessenta sistemas na empresa, empresas grandes, via de regra,
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tem essa quantidade ou até mais sistemas.
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Mas se você lembrar dos sistemas, tem sistema que você
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usa uma vez a cada seis meses. Eu mesmo marcava minhas férias
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uma vez por ano e eu tinha dúvida, eu tinha que chamar o
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pessoal de IRH e falar, ó, como é que eu faço aqui no sistema?
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Porque eu lembrava a senha, né? É isso que eu ia falar, assim,
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às vezes tem um monte de senha, né?
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Isso é... E agora tudo num único lugar,
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com conceito de passwordless, então isso facilitou.
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Como eu te disse, Samuel, a gente vai gastar todo o tempo
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aqui se for falar de todos, tá? Eu adorei, eu adoro esses
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exemplos, principalmente essas coisas que são de inovação
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mesmo, eu acho que para o nosso público aqui isso é bem
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interessante. E antes da pergunta, só
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complementar, desculpa. E aí você fala assim, pô
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Geraldo, mas o que a IP ganha em fazer um sistema que reúne todos
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os demais sistemas da empresa, que responde perguntas?
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A gente está preocupado, de novo, com as pessoas.
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Uhum. Não é nada legal para a IP, ou
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seja lá para quem for, entrar numa empresa onde seja complexo
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trabalhar lá dentro. Onde você tenha processos duros
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de trabalhar. Sistemas que eu não entendo
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direito como é o sistema. Quem trabalha com todo respeito,
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eu acho que o SAP é o melhor sistema do mundo.
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Mas quem usa o SAP sabe que você entra numa tela do SAP.
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É difícil. Para você fazer uma operação lá,
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você tem sessenta campos. Você usa só dois para fazer sua
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operação. E se você errar um daqueles dois
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ali, você pode criar um problema.
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Faz um efeito chicote na organização inteira.
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Já trabalha um pouquinho com SAP, é bem complexo.
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Mas é o melhor sistema do mundo, é um canivete suíço e assim por
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diante. Então, qual é o nosso propósito
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com isso? É levar a melhor experiência
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possível para o nosso colaborador, para que ele
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transmita essa experiência para o nosso cliente.
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Então, isso é o que a gente chama da experiência completa, o
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total experience, que se fala muito no mercado.
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Você começa a boa experiência do cliente dentro de casa, para que
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isso transborde logo ali na frente para o cliente.
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Eu acho que isso é legal, porque aí mostra que, de fato, um dos
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valores da empresa é o cuidado e é a experiência, porque você não
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está preocupado só da porta para fora, você está preocupado com o
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fluxo inteiro, porque, no fim das contas, você tem que
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conseguir dar um bom ambiente de trabalho para quem trabalha,
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para que as pessoas consigam levar isso Para fora, digamos
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assim, e para o cliente, né? Então, assim, eu acho que essas
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cases que são internos, digamos assim, eles representam muito
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bem a visão que a empresa tem de como que ela cuida das pessoas e
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cuida tanto dentro quanto fora, sabe?
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Então, eu acho isso bem legal. E aí, aproveitar que a gente
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está falando sobre isso, eu acho que boa parte do futuro de
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trabalho, pensar um pouquinho mais para frente, ele está muito
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ligado com a parte de IA e com a parte de automação, que é um
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pouco do que você trouxe dos CDs aí, autonomia e tal.
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Você como líder, como que você acha que a gente precisa
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preparar os nossos times, as nossas equipes, para lidar com
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esse tipo de ambiente, com essa nova realidade?
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Bom, eu uso sempre uma parábola. Se vocês procurarem, vocês vão
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ver essa parábola aí. Eu sempre erro o filme, mas eu
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acerto a parábola. Eu sei que a personagem é
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Dorothy, ela é levada de um... Procurando Nemo, né?
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Não, acho que não. Mágico de Oz.
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Ah, Mágico de Oz, tá. Mágico de Oz.
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E que ela está no seu mundo... ali, tranquila, né?
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E vem um redemoinho, etc. E leva pro mundo mágico.
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Isso. Então, assim, a sensação que dá,
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certamente, ali pra ela, é de que é de insegurança.
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Ela tá indo pro mundo onde é o desconhecido.
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Só que ela não teve opção. Ela teve que ir pra lá.
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É o que tá acontecendo com a gente hoje.
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A gente não tem a opção. Eu percebi que você ficou até
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contrariado. Eu falei, ó, a gente pode parar
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aqui. Você falou, não, peraí, parar
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não. Não pode, não.
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Você tá corretíssimo, tá? Até porque você não tem como
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parar. Você é embarcado em tudo isso.
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Então, o O que eu entendo da questão dos líderes é que eles
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precisam deixar essa visão cada vez mais clara da importância
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das pessoas buscarem o conhecimento, não ficarem presas
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ou esperando, como era antigamente, quando é que o meu
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pai... patrão vai me dar um treinamento, ou quando é que o
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governo vai me ajudar nisso. Esquece esse negócio, vá por
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você, procure o conhecimento, se destaque, porque a partir daí
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você vai conseguir avançar na tua carreira e vai ajudar as
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organizações a avançarem também. Além disso, não ficar se
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prendendo ou preocupado com essa história de que a tecnologia vai
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roubar o teu trabalho, ou a tecnologia vai dominar o mundo,
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etc, etc. Até porque se a tecnologia
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roubar o trabalho de todo mundo, o mundo vai ficar chato pra
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Caramba, nós vamos fazer o quê no final das contas, né?
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Então, não tem isso, né? Então, eu acho que a grande
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preocupação da liderança é sim oferecer um ambiente seguro
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nesse contexto de que, olha, a tecnologia, você vai ser
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copiloto dessa tecnologia, não vai ser a tecnologia que vai
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substituir. especialmente em agendas tão promissoras e
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positivas, como a nossa na IP, que é uma empresa que em sete
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anos tem a ambição de dobrar de tamanho nesses sete anos, fazer
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tudo aquilo que fez em setenta em sete anos.
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Claro, com responsabilidade, com ISG, com crescimento
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sustentável, com rentabilidade, mas dobrar de tamanho.
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Então, eu acho que o grande papel do líder é esse, é criar
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um ambiente seguro e entregar, na medida possível, ferramentas
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para que os seus times possam evoluir junto com essa avalanche
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que vem aí, porque é uma avalanche.
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E eu acho legal falar sobre isso, porque ao mesmo tempo que
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tem essa questão, a IA vai roubar o trabalho, Elas também
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criam novas posições, criam novas possibilidades de emprego
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que a gente não conhecia. Ah, tem o bot, mas hoje em dia
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tem o curador para o bot. Então, assim, você precisa de
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alguém que conheça. Então, cada vez mais eu acho que
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uma coisa vai se ter trabalhando ali em conjunto com a outra para
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que elas se combinem e façam isso.
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E aí a gente já indo aqui um pouquinho para o fim, você
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trouxe o comitê de inovação, o time de inovação e você falou
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que tem várias ideias lá dentro, coisas que vão surgindo e tal,
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além dos vinte e cinco que já estão em curso.
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Tem alguma tecnologia emergente, alguma coisa diferente que você
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acha que as pessoas deveriam ficar um pouco atentos com isso?
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Eu acho que sim. Na quinta ou na sexta-feira, a
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OpenAI lançou uma nova versão do chat GPT lá, que eles chamam de
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OUAM. Eu não sei exatamente qual é o
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nome, né? Eles estão dizendo que, de novo,
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lançou na sexta-feira mundialmente.
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Eu li muito pouco a respeito, mas me chamou a atenção.
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E me chamou a atenção conectado com uma outra literatura, que eu
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também fiquei bastante intrigado, que fala o seguinte.
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A inteligência artificial, neste momento, ela é muito mais
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matemática e probabilística do que sentimento, do que qualquer
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outra coisa. Ela, via matemática, via
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estatística, ela acaba simulando algumas coisas.
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São vários modelos, algoritmos. São vários modelos.
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Mas algo que eu acredito que vale a pena a gente estar de
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olho é na conjunção entre a biomedicina e a tecnologia.
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Porque a partir do momento que a tecnologia conseguir enxergar os
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nossos alunos, Aquilo que a gente tem de química no cérebro
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e transformar isso em matemático, esse mesmo avanço
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que a gente teve com a GNI ou com a internet lá atrás, eu acho
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que a gente tem um novo avanço. Porque perceba, Samuel, é se eu
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conseguir transformar. Já tem alguns trabalhos,
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inclusive em relação a isso, que ele tira uma foto do seu rosto
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olhando para um painel e já consegue definir a partir da sua
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face se você está ou não gostando. baseado nos seus
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olhos, nos seus sentimentos. O que ainda não é, ainda é
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matemático. Sim.
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Porque, lógico, ele vai comparar isso com várias fotos, etc.
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No final, é probabilístico. Agora, a partir do momento que a
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gente conseguir simular as reações químicas que a gente
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tem, aí muda o patamar. Acredito que ainda não vai ser o
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fim da humanidade, etc. O apocalipse, nada disso.
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Mas que há um salto substancial. Ah, não, com certeza.
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Então, para quem está iniciando aí na sua carreira, fica de olho
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nisso. Eu acho que isso é um negócio
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bacana a olhar. É, isso daí seria bem
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completamente subjetivo mesmo. E aí, agora para a gente
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terminar, eu sempre gosto de perguntar se tem algum livro,
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algum podcast, algum artigo, alguma coisa que o convidado
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queira indicar. Legal.
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Eu tenho alguns livros que na carreira me ajudaram bastante e
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ao longo da vida. Então, em alguns momentos eu
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precisei entender mais de negócios.
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Então, eu indico aqui a Estratégia do Oceano Azul.
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É um clássico, ele consegue te não só mostrar a história de
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empresas ou negócios que fugiram do Oceano Vermelho e criaram um
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grande negócio disruptivo, mas também fala um pouco de como é
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cuidar de um negócio complexo. Em algum momento da carreira, eu
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buscava desenvolver liderança. Então, uma literatura que eu
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gosto muito é o Monge e o Executivo.
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Também é outro clássico, né? E pra finalizar, até de onde eu
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tiro um pouco essa história aí da química, da cabeça e tal, eu
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sou ruim com autores, tá? Então, eu não vou lembrar os
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autores, mas eu falo o nome, a turma...
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E são clássicos, tá? Esse último livro é Vinte e Uma
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Lições para o Século XXI. Ah, eu já vi.
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Eu nunca li ele não, mas eu já vi.
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É, é assim, é muito bacana, dá muito claro o que a gente tem
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que prestar atenção diante de tudo que está acontecendo e tal.
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Esse vale a pena, vale a pena. Bom, vou colocar ele na minha
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lista para leitura. Muito obrigado, queria te
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agradecer de novo por ter vindo aqui, por ter compartilhado.
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Eu achei que você trouxe ideias bem legais, essa questão desse
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time de inovação que junta várias características e
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disciplinas dentro da empresa, eu acho que é muito bom.
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E eu acho que é sempre legal trazer lideranças que estão
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preocupadas com inovação, estão preocupadas com pessoas, para a
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gente conversar aqui, porque é um assunto que me interessa
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muito e eu acho que interessa muita gente que escuta a gente.
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Então, muito obrigado. Eu que agradeço, Samuel.
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Muito obrigado. E quem acompanhar a gente, não
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deixe de avaliar nas plataformas de streaming.
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Convido vocês para acompanhar os agilistas lá no LinkedIn.
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A gente tem um canal público do WhatsApp e a gente tem a nossa
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newsletter mensal também, que é só assinar no nosso perfil do
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LinkedIn. Muito obrigado e até o próximo
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episódio.