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RAW PODCAST - 42 | Si trabajas 14 horas al día, tienes un problema | Ricardo Arriaga · RAW Podcast

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La inmensa mayoría de las empresas desaparecen antes de
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llegar a los 2 años de vida. Me voy corriendo a casa y cuando
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yo llego a casa le hago un presupuesto y me pongo a rezar,
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que sea el más barato, porque esto no es a quién te vas a
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dirigir. Dices bueno, a todo aquel que me
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quiera comprar, hombre, por Dios, a todo aquel que me quiera
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comprar. No voy a aceptar mi esfuerzo
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comercial en todo el mundo porque entonces necesitas un
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presupuesto que ni la NASA. El precio no lo va a marcar.
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Tus costes lo marca el mercado si tus costes son muy bajos.
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Pero entonces no hagas el primo, entonces tienes que subir el
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precio. Tienes que trabajar 14 horas al
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día para que gane dinero. Tienes un problema porque son
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las claves para tratar con personas.
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Tóxicas en un entorno laboral. Mira, voy a ser muy drástico,
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los coges, les dan una patada en el trasero o los echas yo.
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Yo he tenido personas tóxicas en mi equipo, lo que pasa que
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llevaban 20 años trabajando YY como en este país es fácil
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contratar y muy difícil echar las personas.
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El equipo son el activo principal que tiene toda la
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empresa. El.
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La inmensa mayoría de las empresas desaparecen antes de
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llegar a los 2 años de vida. Es importante entender por qué
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pasa esto y sobre todo, cómo ponerle solución para
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entenderlo. Hoy hemos invitado a una persona
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que lo ha hecho durante toda su vida y que ahora se dedica a
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mentorizar negocios para que tengan éxito.
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¿Hoy tenemos con nosotros a Ricard Arriaga, Ricard, cómo
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estás? ¿Gracias?
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Por venir. Hola, muchas gracias.
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Pues bien, agradecido de que me hayáis invitado.
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La verdad es que estoy un poco un poco asombrado.
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No esperaba tantas cosas y tanto tanto voltaje, pero bueno, me
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alegro de. Aquí nos lo curramos.
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Eso es. Importante es.
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Cierto, eso está claro, está claro, y así es como hay que
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hacer las cosas en la vida y, sobre todo, en la vida
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empresarial. ¿Porque estaba diciendo ahora
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David que bueno, es que muchas empresas tienen, es verdad,
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según estadísticas, los yo siempre digo dólares son 2, o
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son 3, o son 5, o los años que son no, pero muchas empresas
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cierran y uno se pregunta, y por qué cierran?
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¿Porque claro, tú piensa una cosa, cuando se crea una empresa
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todo el mundo está muy contento, haremos esto, haremos lo otro,
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cuando estamos, iremos por aquí, después por allá, etcétera,
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etcétera, y no sabes por qué? Un día las cosas empiezan a
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cambiar y entonces qué pasa, que no se planifica, no se tiene una
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idea por dónde se va a ir. No se conocen los números y esto
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suele pasar, sobre todo en empresas de todo tipo, pero
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sobre todo en empresas de profesionales.
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¿No voy a decir sectores, no se me ofende a nadie, pero empresas
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profesionales por qué? Porque tienen sus propietarios.
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Los creadores tienen mucha idea. De lo que es la parte técnica de
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su producto, de su servicio. Pero les falta la idea o la
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parte empresarial. Y si tú a tu idea no tienes un
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proyecto empresarial, las cosas pueden no ir bien.
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Por ejemplo, vamos a pensar que tengo la idea, quiero hacer
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esto, me centro mucho en esto, etcétera, etcétera.
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¿Pero qué hay que hacer algo más?
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Hay que planificar, planificar, puede parecer.
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Algo muy estrambótico, muy de empresa grande.
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¿No pensad una cosa, tú cuándo te vas de viaje?
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¿David, por ejemplo, cuando dices tengo vacaciones, tengo
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presupuesto, me voy de viaje, qué voy a hacer?
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¿Qué haces? ¿Pues miras a ver cuánto cuesta
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el vuelo, cuánto cuesta el hotel?
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¿Lo planificas antes? Ah, claro, lo planificas antes
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entonces si tú planificas tus vacaciones, lo cual me parece
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genial. A mí me gusta mucho viajar y lo
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y cuando disfruto más cuando lo planifico.
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¿Por qué no planificas en tu trabajo, en tu negocio, tu
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empresa? ¿Si es de lo que dependes, pues
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esto en muchas empresas se suele no hacer y ese es un problema,
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porque al principio, como te decía, todo el mundo está muy
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contento, haremos esto, lo otro, pero al final dices, bueno, y
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qué camino tomamos? No, yo voy a yo hago esto y me
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voy a salir corriendo a venderlo.
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¿Pero a quién tienes definido tu plan de negocio?
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Tú sabes lo que quieres hacer, lo sabes porque es tu parte
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técnica. ¿A quién te vas a dirigir?
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Dices, bueno, a todo aquel que me quiera comprar, a ver, por
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Dios, a todo aquel que me quiera comprar.
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No voy a aceptar mi esfuerzo comercial en todo el mundo
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porque entonces necesitas un presupuesto que ni la NASA no.
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Tercero, tienes que saber cómo vas a llegar a los clientes.
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Cuarto, tienes que saber cómo los vas a fidelizar, porque TEN
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en cuenta una cosa que es muy importante, tú cuándo empiezas
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a. Un trabajo, una empresa con un
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cliente nuevo. ¿Dices?
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Pues sí. La primera operación a lo mejor
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no acaba de ser muy rentable porque tienes a lo mejor que
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tener algún detalle, tener que a lo mejor no lo recomiendo.
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Pero a veces hay que hacer algún tipo de de ajuste de precio.
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Lo que sea hay que bajar el. Precio, la primera vez que
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vendes. A lo mejor yo enseño a que no
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sea así, pero bueno, a veces pasa y pero en las las
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siguientes operaciones es las que hay que ganar dinero.
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No, entonces todo esto hay que tenerlo muy claro.
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¿Cómo fidelizarás y fidelizar un cliente?
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Es casi tan importante como saber cerrarlo, que también es
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complicado porque la gente dice, no, yo voy a a voy a visitar al
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cliente, le pregunto qué quiere, me voy corriendo a casa y cuando
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llegue a casa le hago un presupuesto y me pongo a rezar,
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que sea el más barato, porque esto no es, o sea, fíjate qué
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voy a hacer, a quién me dirijo, cómo llego.
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¿Y cómo fidelizo? Y después tienes que plantearte
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qué necesito para llegar a todo esto, porque necesitas una
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infraestructura, puedes necesitar naves, puede ser lo
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que sea en función del del proyecto que tengas y al final
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sobre todo llevarlo a un presupuesto.
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Si tú no aterrizas tu idea en un presupuesto no sabes si es
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rentable. Mira, Fíjate, me encuentro
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muchas veces a gente que me dice es que claro, yo no sé si si qué
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precio tengo que dar, que. Claro, a ver, vamos por partes.
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Tienes que conocer tus costes y hay que tener en cuenta una
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cosa, el precio no lo va a marcar.
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Tus costes lo marca el mercado, o sea, pero tus costes te van a
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permitir o no poder trabajar. Y si tus costes no lo permiten,
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pues tendrás que buscarte la vida y reducirlos.
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Pero si tus costes son muy bajos.
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Pero entonces no hagas el primo, entonces tienes que subir el
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precio, pero no vamos. O sea que tú puedas vender, que
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tú puedas vender algo a 100, que el mercado lo vende a 200.
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No hay que ser primo, pero si tú quieres vender algo a 100,
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cuando el mercado lo tienes, lo lo vende a 70.
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Tienes un. Problema a no ser que tengas una
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calidad muy superior a los demás.
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A no ser que la puedas justificar.
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Y esto, en una parte de lo que hace el marketing, el marketing
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tú recuerda que son aquello, todo aquel conjunto de
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estrategias que hace. Que la gente que te tiene que
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comprar te conozca, venga, compre, repita y te referencia.
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Y el marketing tiene que estar muy bien definido, tu
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diferenciación, tus garantías y sobre todo poderlo comunicar.
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Porque si lo que tú en lo que tú haces, tú eres el mejor, eso
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está muy bien, pero si lo si solo lo sabes, tú tienes un
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problema. Vale, entonces todo esto hay que
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llevarlo al presupuesto y ver que realmente sea rentable.
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Porque si tu idea de negocio no es rentable.
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Yo te diría apaga y vámonos. ¿Por qué?
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Pues no van a ganar dinero y al final de todo tú te da en cuenta
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una cosa que una empresa lo que quiere.
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¿Yo siempre lo pregunto y dice qué quiere una empresa y dice
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vender clientes? No, no, no tanto una empresa lo
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que quiere es ganar dinero, tú no haces tú no abres una empresa
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para para vender o para tener clientes y si al final pasa que
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vender y tener clientes es necesario para ganar dinero,
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pero la empresa lo que quiere es ganar dinero si tu proyecto
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empresarial. No, no tiene beneficio.
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Tienes un problema y esto lo tienes que saber por anticipado.
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Tienes que hacer planes a 6 meses, a un año, a 3 años,
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tienes que hacer un proyecto a 5 años.
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¿O sea, yo tengo clientes que que me dicen, pero para qué voy
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a a hacer un proyecto a 5 años? Porque tienes que saber por
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dónde vas. Planificar es esto, planificar,
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es decir, mi objetivo es llegar allá arriba.
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¿Y allí arriba, cómo voy a llegar?
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Pues mira, por este camino y para este camino tengo que hacer
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todo esto, pues esto es planificar y no se hace segunda
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las finanzas. ¿Mira, yo estoy cansado de ver a
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gente que le pregunta, oye, tu análisis económico que puedes
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hacer mensualmente, normalmente depende del negocio, puede ser
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semestralmente o bimensualmente o semanalmente, lo que sea, qué
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miras? Tengo un tuve un cliente que
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ahora me dijo. ¿Yo miro el saldo que tengo en
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el banco y quién me ha comprado durante el mes y pensé, pues
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vaya trabajo que tengo ahí dentro, no?
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¿Por qué? Porque tú piensa una cosa, todas
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las empresas tienen imperfecciones, tienen algo que
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no funciona y esto se acaba trasladando a una cuenta de
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resultados. Si tú renuncias a ver lo que lo
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que te dice la cuenta de resultados, estás renunciando a
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la posibilidad de meterle mano a esto y hacer que las cosas
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funcionen de otra manera y mirando solo el saldo que tienes
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en el banco. Así no ves nada.
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Evidentemente podemos pensar que cuando una empresa tiene saldo
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es que va bien. Vale, estoy de acuerdo, pero tú
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podrías tener saldo porque te estás vendiendo todo el
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mobiliario o podrías no tener saldo y estar ganando mucho,
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pero porque a lo mejor estás. A cobrando 90 días y pagando a
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30, o sea que el saldo no siempre dice la no, no expresa
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la la la marcha de la empresa, pues bueno, te dice, no miro el
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saldo, miro quién me ha comprado, tenemos trabajo, mucho
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trabajo por hacer, tercera, tenemos la parte de marketing,
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marketing y ventas. Fíjate una cosa, lo que te decía
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hace un momento tiene que estar muy bien definido y controlado.
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¿Por qué? Porque el marketing tiene 3
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fases, una. El marketing, que es la
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captación de interés, segunda tiene otra fase que es la el
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cierre de de de un posible cliente, que esto lo hace el
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departamento de Ventas y están diferenciados.
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¿Y tercera, tiene la fidelización, que esto lo hace
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entre marketing y ventas y tiene que estar muy bien definido, lo
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que es diferenciación, porque si todos hacemos lo mismo, por qué
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te crees que te van a comprar? ¿Porque sea más guapo y más feo?
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No te van a comprar porque es más barato.
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Si todos hacemos lo mismo, tienes que dar garantías.
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O sea, si tú a mí no me generas confianza, no te voy a comprar
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nada por muy barato que sea. Por tanto, tengo que tener la
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garantía de que mi tu servicio conmigo va a funcionar.
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Y tercera tienes que poder comunicarlo porque hay gente que
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de verdad yo he visto proyectos excepcionales, pero no lo
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comunican, no lo saben comunicar y si tú lo sabes comunicar
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tienes un problema. Tienes que poder comunicar que
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tú eres el mejor en esto, aunque a lo mejor no lo seas, pero al
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menos comunícalo. Vale, pues estas estas 3 partes
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tienen que estar muy bien controladas, muy bien definidas.
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¿Y entonces de esta tercera fase que es la de marketing?
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Bueno, pues hace que todo pueda funcionar y se pueda vender con
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garantías que puedas tener. Un sistema de de entrada de
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prospectos que sea pues fiable vale y cuarta parte de las 4:00
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áreas que tiene que dominar toda empresa, que es la organización.
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Vale que está compuesta por sistematización y personas
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equipo. Los sistemas hacen que tu
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empresa sea rentable para ti. Tú piensa una cosa, si tú eres
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una empresa y tienes que trabajar 14 horas al día para
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que gane dinero, tienes un problema.
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Mientras que si tienes sistemas y personas a las que les puedas
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delegar tú el trabajo o lo que tienen que hacer, pues entonces
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esta empresa para TI es rentable, porque yo te diría una
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cosa que prefieres tener. A no te lo preguntaré de otra
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manera. ¿Qué prefieres?
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Trabajar en una empresa es llevarte un salario a final de
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mes. Ya he acabado.
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O tener tu propio negocio, poderlo desarrollar, trabajar
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para ti mismo, dime que porque. Nosotros yo creo que lo tenemos
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claro, no por eso hemos empezado nuestro negocio, tener tu propio
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negocio. ¿Yo creo que tiene tiene mucho,
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muchos retos, EH? Que es lo que estamos hablando,
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muchos problemas, muchos miedos, muchos nervios, pero también
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muchísimas ventajas. Pero si dominas estas cuatro
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áreas que tienes, que te estoy explicando, perdona, entonces no
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te das tantos miedos porque tú controlas la empresa, no te
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controlan a ti, pero a lo que iba, pues si tú tienes una
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empresa. Esta en este caso y tienes que
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estar trabajando 14 horas al día para que funcione.
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O sea tú plantéatelo porque esto lo puedes hacer a tu edad, que
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tendrás veintipico de años. Tú piensa una cosa, siempre digo
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lo mismo, a los a los 30 o 30 y pico se puede con todo yo a los
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30 y pico a los 30. ¿Aún se puede con todo, EH?
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Todavía a todos nos quedan unos años todavía.
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Yo cuando tenía 30 podía con todo, era una máquina.
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Llego a los 40 y dice, bueno, ya me empiezo así a a mirar por el
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lado bueno. Oye, quizá que no trabajemos
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tanto. Llego a los 50 y empiezas a
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mirar para arriba y cuando llegues a los 60 yo ya estoy en
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los 60. Empiezas a contar 1234 los que
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sean. Entonces cuando tú tienes que
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tener un negocio, que a TI te dé alegrías, porque si tú trabajas
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para otro, trabajas para ti. Si trabajas para TI es para
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tener una calidad de vida diferente a que si trabajas para
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otro. Cuando trabajas para otro tienes
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una ventaja y es que tú te vas, haces un eight to five, por
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ejemplo, a las five, te largas y has acabado hasta el día
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siguiente a la a la no, pero también serías terminado y
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cuando trabajas para ti empezarás a la que sea y a la
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hora que sea terminarás y el trabajo te lo llevas a casa y el
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fin de semana está aquí rulando. ¿Cómo se Evita esto?
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Pues teniendo tu negocio que trabaje para ti, tu empresa
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tiene que darte beneficios y tiene que estar organizada, de
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tal modo que tú no tengas que estar todo el día.
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Pues apagando incendios, perdón y corriendo detrás de.
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Nosotros ahora aún estamos en ese momento en el que estamos
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apagando incendios todo. ¿El día entonces deja que te
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pregunte, planificas? Sí.
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Intentamos planificar, sí, sí, intentamos.
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Bueno, vale, hay que hacerlo, no hay que intentar, no hay que
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intentar, hay que hacerlo. Segunda, tienes tus números bien
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controlados. Pues sí, pero es una cosa que.
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Sí, pero ya está el pedo. Tercera, tu marketing lo tienes
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tu venta. Tienes bien definido tu
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diferenciación, garantías, comunicación.
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Nos va perfecto. ¿Y el cierre, cómo cierras con
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los clientes? ¿Locura es ser el más barato o
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que no, no? Somos el más barato, pero
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nosotros hacemos aplicaciones móvil, hacemos servicios
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digitales y ahí hay las empresas indias pakistaníes y de estos
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países que siempre van a ser más baratas.
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Entonces ahí si bajamos el precio es que nunca vamos a
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poder. ¿Estás diciendo que sí a todo y
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te voy a pillar, Eh? Ahora viene la cuarta.
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Nunca somos más baratos como tan baratos como allí.
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Vale, no se trata de ser caro por ser caro.
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Se trata de vender al precio que toca para ganar lo que toca.
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Sí estamos, vale cuarta y cuarta.
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Tu organización es correcta, tienes que trabajar muchas horas
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al día. ¿Sí, YY voy a decir por qué?
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Porque ahora estamos en un momento de mucho crecimiento y
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entonces no hemos podido. Hemos crecido a la vez que
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asumimos y estamos redifiendo los procesos, todo a la vez para
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poder hacer cada vez más cosas. Estás definiendo los procesos,
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tú sabes que necesitas más gente para trabajar en la.
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Empresa, sí. ¿Necesitas más gente?
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¿No tienes tienes definido su trabajo, sus responsabilidades?
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Supuesto. Eres un crack, tío, que está
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todo, que no. No, no, no, no, no.
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Yo decidiendo que justo tenemos un problema ahora con esto
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porque hemos crecido a la vez que creamos los procesos.
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No, yo creo que lo ideal es primero planificar y crear los
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procesos y luego crecer siguiendo esos procesos, además
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que hemos crecido rápido y entonces un poco.
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Yo creo que nos ha pillado el toro en algunos procesos que
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tenemos que mejorar, evidentemente.
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¿Tu presupuesto anual lo has cumplido de ventas?
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No de ventas, no lo que importa. ¿Dime repíteme, qué es lo que
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importa en una empresa? Vender tu presupuesto de
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resultados lo has cumplido. O sea, te tienes que venir aquí
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aquí. Yo te pregunto.
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No, no, no, porque hay muchos retos, no porque ahora, o sea, a
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ver, hemos superado, pero partíamos de muy poco.
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Es decir, hemos empezado, llevamos 2 años.
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¿Tienes hecho un plan a 5 años? ¿Sabes dónde vas a ir en 5 años?
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Ya sabía yo que te tenía que pillar por algún sesting a un
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año. Está muy bien, pero tú tienes
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que saber cuál es tu meta final. Tienes que saber a dónde
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quieres. Llegar, o sea, lo tenemos
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definido, vamos a decir en el mundo de las ideas, pero no,
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pero no está escrito, no, no financiero.
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¿No está escrito, entonces tu plan, dónde lo tienes aquí?
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Sí, bueno, lo que comenta el mundo de las ideas es.
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Te voy a te voy a te voy a, te voy a contar un secreto.
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Yo hace 15 años esto de aquí era una máquina, o sea, se acordaba
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de todo, las fisonomías de las personas, su nombre y no te digo
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ya su familia porque no lo conocía, pero eso era una
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máquina. En este momento pincha más que
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una escopeta de ferias. O sea, todo aquel plan que se
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tiene aquí no es un plan, TEN en cuenta.
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Que, como te digo siempre, una empresa empieza con un sueño,
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con una idea de negocio. Cuando el sueño lo escribes.
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¿En qué se convierte? Dime, en.
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¿Un plan, no? ¿Muy bien, perdona, no?
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¿En la en un objetivo, vale, y cuando el objetivo lo acompañas
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de acciones en un plan? Esto lo tienes que tener
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escrito, por si no lo tienes escrito se te va.
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Y te voy a poner un ejemplo de mi etapa anterior, ahora como
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mentor de negocios, cuando trabajaba en una empresa de de
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coaching de negocios. Cuando bueno, se hacían planes a
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90 días bien y me quedé muy sorprendido porque cuando yo no
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hacía mi plan a 90 días no llegaba.
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No, no, no me iba bien el trimestre y cuando hacía mi plan
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a 90 días, el trimestre me iba mejor.
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¿Y por qué? ¿Porque cuando tú lo escribes,
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cuando lo haces y lo escribes, lo asimilas, y si no lo haces y
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lo escribes y no lo asimilas, entonces llegas cada día al
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trabajo y digo, bueno, a ver, hoy qué hago, no, no, hoy cómo
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hoy qué hago? Tengo que tener muy claro lo que
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voy a hacer en cada momento del día y a ver, no tenemos que
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convertir esto en un ministerio, no tiene que ser un como si
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fuera algo, no un burrocrático, no, no se trata de la
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burrocracia, es burrocracia. Pero si tenemos que tener una
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idea de por dónde vamos a ir, qué tenemos que hacer, etcétera,
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etcétera. Y eso hay que escribirlo para
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asimilarlo mejor, porque si a TI te dice no haz algo, piénsalo,
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claro, está muy bien, pero mañana te has olvidado.
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Bueno, al menos a los 60. Y no, no, no, no, sí.
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Me gusta mucho Ricard porque creo que todo lo que explicas
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son cosas de sentido común, pero que lo explicas de forma muy
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fácil. Para cualquiera no.
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Yo tengo esa sensación y creo que eso es muy, es muy
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importante. ¿Cuáles dirías que son los 3
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principales errores que cometen las Pymes, las empresas en
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España hoy en día? Primero, no controlar las cuatro
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áreas que te he dicho, planificación, finanzas, ventas
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y organización. Segundo, la mentalidad del
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empresario. A ver, el empresario era una
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persona como somos todos. Y a veces, pues no tiene la
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mente la correcta. ¿Una actitud positiva es muy
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importante y aquí ya empezamos en un terreno más indeterminado,
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Eh? Porque cada uno puede pensar lo
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que quiera, pero tiene que estar dispuesto a algo que parece muy
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teórico de salir de su zona de confort.
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Mira, yo que soy una persona que que es lo que vendo, vendo
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experiencia, nada más. Yo hubo un momento en mi vida
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que me di cuenta que me había, me había.
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Estabilizado en un punto cuando estaba en la empresa de mi
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familia y que de ahí no pasaba, me di cuenta que me había había
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optado por la comodidad. Vale, cada mes percibía el
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salario bien, un buen salario, etcétera, etcétera.
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Pero no tenía nada que me motivara.
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Y esa comodidad, esa poca, poca gana de mejorar.
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Que pasa en muchos sitios, ya sea por depresión del
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empresario, por lo que sea, por las dificultades que yo a veces
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las entiendo, pues esto priva que la gente esta falta de no
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falta de ganas, sino esto. No salir de su zona de confort
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es algo que cometen errores que cometen muchos empresarios.
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Tercera. ¿Y pero, cómo consigues mantener
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estas ganas o motivación durante tanto tiempo?
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Pues es un tema que va. Que es dentro de TI mismo, o
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sea, lo tienes que ser tú. Y yo me di cuenta de que me
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había estancado y que me estaba cansando de mi empresa.
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Y entonces fue cuando decidí, pues, que tenía que emprender
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otro tema. Entonces fue cuando la vendimos
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mis hermanas y yo la vendimos y empecé.
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Otro tema ya está. A ver, no, no es tan siempre, no
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es Pim, PAM, Pum ya he terminado, no, pero que depende
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de ti, de lo que tú aspires, de qué ganas tengas de.
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Y yo tenía ganas de hacer otro tema.
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¿Llevaba 28 años en la empresa familiar y empezaba a estar del
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sector y del sector de los clientes hasta hasta aquí
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arriba, no? Y yo me di cuenta y entonces fui
22:00
cuando empecé a generar un negocio online también.
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Y después esto nos permitió venderlo, pues como lo vendimos
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que fue bien, porque. ¿Entonces, la búsqueda continua
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de retos? Exacto, cuando uno se aplatana,
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entonces la empresa pensad una cosa, sobre todo en una PYME.
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La PYME suele ser el reflejo de vosotros mismos.
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¿No te equivoques, ahora tenéis 25 de años a los 50, no vais a
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estar con ganas de marcha como ahora, no os equivoquéis, EH?
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¿O sea, esto es seguro, es ley de vida, EH, entonces?
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O te lo has mentado de otra manera, que la empresa esté
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trabajando para ti o tu empresa se va a resentir.
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¿Por qué? Porque tú transmites lo que tú
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transmites es lo que tus empleados siguen y hacen.
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Vale otro tema, que hay muchas cuestiones.
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Entonces tendríamos que tratar que no fuera este reflejo.
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Exacto, bueno, comentamos, el tema de esta motivación
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constante es busque ponerse retos a diario.
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Pero estos retos entonces Recomendarías ponértelos a 3
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meses vista, un año. ¿Qué objetivos a nivel personal
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hay que ponerse? Antes, como te comentaba antes,
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tienes que tener un plan a 5 años.
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Tú tienes que saber a dónde quieres llegar, pero esto os lo
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puede hacer solo tú. Vale, yo te puedo ayudar a
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planificarlo, conseguirlo, etcétera, pero los retos son
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propios. ¿Entonces, si tú dices es que he
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perdido la motivación? ¿Bueno, pues entonces hago otra
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cosa, no? No hay más que decir, pero los
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retos te los tienes que plantear tú.
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¿Uno tiene que saber a dónde quiere llegar, qué pretende de
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su negocio? Yo por ejemplo, ahora pues
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bueno, vivo bien, porque más o menos evidentemente no son todo
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flor y violas no, pero que evidentemente pues todos tenemos
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nuestras cosas, pero yo estoy en un punto que vivo bien, hago una
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cosa que me gusta. Me lo paso muy bien haciéndolo.
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Ahora vengo de de de hablar con 1.1, chico de nada, de vuestra
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edad también, que lo conocí en mi última, en mi última
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exposición y me ha dicho, Jolín, Ricard, es que tú se nota que te
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gusta lo que haces. Sí, me lo paso muy bien porque
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he llegado un momento que ya mis mis digamos.
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Mis retos personales, mi visión de la vida, mi visión
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profesional, etcétera, está por encima de todo.
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¿Bueno, pues llegar a esto no es fácil, Eh?
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Y no es más importante la disciplina que la motivación
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muchas veces porque la motivación puedes subir y bajar
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y la disciplina, en cambio, te permite esta constancia.
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¿Y yo te diría que la motivación es lo básico, si tú no tienes
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motivación, qué disciplina te vas a aburrir con la disciplina?
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Ahí decías no, o sea, primer error, los no seguir los 4
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puntos que hemos hablado. Segundo error, perder la
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motivación o no tener actitud empresarial.
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¿Cuál dirías? ¿Es el tercer error?
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Con qué errores más te encuentras en.
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¿Te pondría? Te podrían muchos.
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Yo, por ejemplo, entrando más en concreto, te diría el error de
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que te decía antes de pensar sólo en tu producto o servicio.
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YY no pensar que estás en un mundo que te que te exige estar
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siempre buscando nuevas alternativas, porque lo que hoy
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es blanco, mañana es negro. Esa falta de visión de estar
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encerrado en tu negocio se podría definir de muchas
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maneras. Y hay una cosa que yo también la
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considero un error muy grave. ¿Ya os vais a sorprender, eh?
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Que es no reír y no sonreír. Mirad.
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De verdad hay que reír, hay que sonreír.
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¿Por qué un negocio, por qué una empresa tiene que ser algo
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aburrido? O sea, no os ha pasado nunca,
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que os llega el domingo por la tarde dices, Ay, madre de Dios,
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mañana tengo que ir a trabajar. ¿Os ha pasado alguna?
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Sí, pues no debería ser así a mí, hombre, a ver, estoy mejor
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en mi casa con mi familia, no, pero eso está claro, pero no soy
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un cafre, pero. Bueno, llega el lunes.
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Pues bueno, pues tengo un cliente por la tarde, si si voy
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trabajando, pues ya ya me va bien entonces, pero sobre todo
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intento siempre reír y sonreír. O sea, no hay nada peor que
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llegar a una empresa y ver allí a toda la gente trabajando así,
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unos con nervios, otros con cara de rábano.
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Hay gente que pone cara de rábano siempre no pongas cara de
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rábano, sonríe, si la sonrisa te abre muchas puertas y si puedes,
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ríete. ¿Si tú tienes un jefe en lugar
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de ser tu tu propio jefe, tú mismo que te crítica por reír,
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coge y vete a otro sitio, porque es que si no, por favor, tenemos
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que tal la vida solo se ve una vez, Eh?
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Y no soy James Bond, Eh, pero solo se vive una vez, hay que
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reír y esto lo he aprendido con los años.
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Yo me acuerdo que antes era más del tipo cara de rábano.
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¿Sí, sí, sí, hace muchos años, Eh?
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Y entonces, cuando empecé a trabajar en mi primera empresa,
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que era pepsico, productos Pepsico, me di cuenta que caray,
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me gustaba reír del trabajo. Después fui a la segunda, que
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era una empresa de bebidas alcohólicas.
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O no quiero decir el nombre. La primera estoy más orgulloso,
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que era la segunda que era. Pero y ahí no se reía y las
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puertas de todas las oficinas estaban cerradas.
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¿Qué pensaba por Dios? ¿Yo me acuerdo que la abría y
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venía mi jefe y me la cerraba, pero pensaba, por qué me haces
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esto, que a mí que ahí dure más, EH?
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Piensa que a veces nos gusta flagelarnos, pero hay que reír,
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hay que sonreír y cuando empecé a tratar con clientes me
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acostumbré a sonreír y reír todo lo que podía.
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¿Qué problema hay? Sí, hay mucha gente que se toma
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el trabajo como un castigo, que están 5 días a la semana
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esperando que lleguen los 2 donde no trabajan y con lo cual
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los 5 días = 1 castigo donde están cabreados y luego ríen el
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fin de semana. O sea, si hay hay gente, hay
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gente, digo si puedes reír los 7 porque los 7.
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Nos lo comentaba también Cristina masacs, que
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entrevistamos a Lady purpurina en el episodio creo que era 24
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del del Podcast y comentar que además.
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Si tú sonríes, proyectas. Claro, claro, mira esto es lo
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mismo cuando explico algo sobre ventas, la principal, lo
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principal es la venta, es la actitud.
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Tú imagínate que coges un teléfono, agarras un teléfono y
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dices, bueno, voy a vender, voy a vender productos o paquetes de
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portaventura y llamas. Dices perdón, mira, soy quien
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sea. Y te te te vendo.
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Te quiero vender un paquete de muy divertido, muy divertido.
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Pero bueno, no vas a vender un clavo, no te das cuenta que
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estás transmitiendo. Si si el día antes se te murió
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el canario y resulta que esto es gravísimo, estás transmitiendo
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que que tu canario ha palmado. Entonces no vas a vender un
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clavo. Si hay que tener actitud
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positiva no, aunque no vendas, pues seguir insistiendo, pues
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las ventas, yo hago ventas sobre todo son muy frustrantes, es
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intentarlo, intentarlo y te llevas muchos.
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Nos ahora cuando te llevas un sí es espectacular, Eh, pero te
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llevas muchos. Nos, pero hay que tener actitud
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positiva ante los nos. Y aguantar.
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Los nos forman parte de la vida, forman parte del mundo de los
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negocios. No vas a pretender que siempre
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te digan que sí. Tú cuando sales de noche y vas a
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ligar o lo que sea, tú pretendes que todas te digan que sí.
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¿Lo tienes más claro que el agua?
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Lo tienes más claro que el agua. Mira, yo uno de los mejores
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vendedores que he visto. Bueno, no, no mejores, pero sí
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muy acorde a su presencia con lo que hacía.
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Es uno que vendía, que yo lo veo.
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La vez que lo vi me quedé, digo a este tío, no lo quiero.
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Cara de rábano vestido de negro. Se sienta dice, sí, es que yo
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vendo cajas de muerto. Pensé, Caray, pues este puede
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ser un buen vendedor porque transmite, lo transmite que
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vende algo que tiene que ver con los muertos.
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Transmitía bien, no, no lo tuve como comercial, Eh, pero yo
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pretendo algo más que se ría que caray, lo que transmites es lo
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que te llegará. Si esto va muy bien, el dinero
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que decía Cristina que es. Tú solo puedes vender algo con
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lo que te sientas cómodo y disfrutes, porque al final es lo
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que vas a transmitir. Pues sí, y tienes bastante
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razón. Lo que pasa que el buen vendedor
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hablando de vendedores tiene que saber vender incluso algo que no
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le gusta. Pero hay técnicas para esto, o
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sea, tú. ¿Fíjate, por ejemplo, ahora nos
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metemos en el mundo de la venta, EH?
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Por ejemplo, antes cómo se vendía, llegaba en un sitio, yo
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tenía un comercial, por ejemplo, en Sevilla.
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Que llegaba a un sitio, le daba un abrazo al cliente, le tiraba
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de la orejita. Yo pensaba yo tengo que tirarle
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también de la orejita pero yo no me veía tirándole la orejita y
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bueno todo te vengo a traer esto que es el mejor producto del
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mercado. Ta, ta, ta, ta no se vende así,
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ahora se vende de otra manera. Hay un concepto que es la venta
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consultiva. Tú tienes que saber qué es lo
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que preocupa al cliente. Y no tienes que ofrecerle esto
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porque es lo que te va a solucionar el problema, no, no
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tienes que decirle a gente a lo que le pasa porque depende del
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perfil disc que tenga como tú le digas lo que le pasa te va a
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alargar. Como sea, un un perfil
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dominante, un rojo dominante, hablo de de color de disco.
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No de polisalga de rojo fuego fuego.
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Rojo, amarillo y verde azul. ¿Que esto es esto?
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Hacemos nosotros, lo llamamos fuego, agua, aire y Tierra.
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Exacto. Sí es esto que de fuego a a
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fuego, agua, aire, Tierra. Es lo es el el antecesor de del
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perfil disc. Bueno, si tú le vas a un rojo.
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No le pretendas imponer nada. ¿Tú cuál eres?
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Yo sé un poco rojo y bastante amarillo también.
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Es fuego y amarillo creo que es Tierra, no es el de los datos.
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Yo soy muy bueno, muy rojo, un nivel de rojo aceptable.
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¿Hablamos de política? No hablamos de color, no de
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política. Yo soy un nivel rojo aceptable,
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un amarillo casi rojo y después soy algo azul y menos verde.
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O sea, el rojo es aquel que lo que él dice es lo que es.
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Va a misa. El amarillo es el viva la vida.
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Es el aire, es el aire. El el caótico es que la así
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mata, el verde es aquel que sigue las normas a todos y el
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azul es el que es mecánico sistemático.
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Todo es así. O sea, 3 cuatro del cuatro no
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pases al 6 porque se lía. Esto es cierta Tierra.
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O no, o no le o no le cambies. ¿No le pongas el cuatro antes
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que el uno porque dice, a ver aquí qué pasa, no?
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Pues tú imagínate. Sí tiene importancia, si tú ves
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que un posible cliente es rojo, no le vayas a imponer nada, si
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tú ves que es azul, no vayas con algo desestructurado sin
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preparar, no, si ves que es verde no le aprietes para cerrar
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el el, el, la la venta en ese momento porque porque se va a
33:06
asustar y si es amarillo no le vayas con mucha estructura, no
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tienes que irle abrazarle. Oye, qué tal cómo te va la vida,
33:15
etcétera, etcétera, pues la venta.
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En la venta consultiva tienes que saber cuál es su problema,
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cómo es y entonces no imponerle nada.
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Le tienes que hacer ver, hacer ver que él tiene un problema y
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esto es cuando lo practicas. Es fácil de trabajar y que tú
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eres la posible solución. Si tú eres capaz de esto,
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tienes, no digo que vayas a vender siempre, pero tienes la
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probabilidad de tu lado de que vendas y no te va a fiscalizar
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tanto el precio. ¿Por qué?
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Porque le has hecho a ver que tiene el problema y que tú eres
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la solución. Entonces, claro, si es que
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tienes la solución, oye, pues yo quizá quizá voy.
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¿Y cómo se hace esto? Bueno, esto ya son técnicas que
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ya ya hay que explicar eso. ¿Mira, te lo diré de un modo
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simple, básicamente preguntando si yo te intento vender algo,
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sabes qué voy a hacer? Voy a hacer que tú me digas lo
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que te pasa y cuando tú me digas lo que te pasa ya te tengo
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pillado entonces. Mi trabajo es relativamente
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simple. Cuando voy a vender lo que yo
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hago, yo le hago decir al posible cliente lo que le pasa y
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cuando dice lo que le pasa lo aprieto.
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Por ahí le hago ver que tiene un problema con esto y que yo puedo
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ser la solución. Y esto hay técnicas para
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hacerlo. ¿Hay muchas, EH?
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Pero. Serían las 3 mejores técnicas de
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venta. ¿Mira, tú me quieres apretar?
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Yo me voy a salir por los cerros de Úbeda, primero pensar que
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estás ahí para ayudarle. Segundo, no pensar que tú tienes
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un objetivo y no ponerte nervioso.
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Cuando te te pones nervioso no vendes nada y tercera, la
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tercera o lo lo que tú quieras, pero no hacerlo como se ha hecho
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siempre, las cosas cambian así como antes.
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La gente, por ejemplo, recibía comerciales y bueno, lo lo que
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fuera, etcétera, etcétera. Ahora en este momento la gente
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no te recibe, es con la hora de captar intereses, todo cambia y
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que te tienes que adaptar a lo nuevo.
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Y la venta consultiva es la venta en la cual tú estás al
35:14
servicio del cliente y cuando estás al servicio del cliente le
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tienes que proponer y le tienes que proponer, pero después de
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hacerle ver que tiene problemas, si él no lo ve y tú se lo
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impones como tenga un perfil rojo te va, te va a dar una
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patada en el trasero que te vas a quedar tienes.
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Hay un tema que ahora me gustaría hablar, seguro que has
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tratado con muchas empresas familiares.
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¿Donde suele haber muchos conflictos entre socios, no?
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¿Por qué suelen pasar estos conflictos entre socios en
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empresas y cómo tenemos que evitarlos entre socios que son
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familiares, amigos, conocidos? Mira, te voy a responder y
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además voy a tener un recuerdo para mi madre.
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¿Por qué? ¿Cómo?
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¿Por qué suele pasar? Porque está el dueño de la
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empresa que tiene 3 hijos por. Y los mete la empresa.
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¿Bueno, pero yo pregunto, primera error, primero del
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empresario del dueño la empresa, tú le has preguntado a tus hijos
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si quieren venir ahí? ¿Primera, se me ocurren varias,
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EH? Segunda, a tus hijos están
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preparados para hacer el trabajo que tú les asignas.
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Tercera, has definido unos protocolos para que la empresa
36:32
nadie se pase, nadie se pase de la radio.
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Esto sería entre grosor, riesgo y estaba pensando en un cliente
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que tenía una empresa muy rentable, tenía no sean 2 o 3
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hijos, yo recuerdo, yo recuerdo a 3.
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Entonces sí había más, hasta que un día empezaron a venir los
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yernos, las novias, las todo, todo el mundo.
36:56
Eso al final era un batir burrillo, porque claro, todos
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cobran por ser quienes son y entonces nadie por su talento,
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no saben medir. Realmente, primero que la
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primero, que la persona esté donde quiera estar y segundo,
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que que realmente valgan. Para ello están preparados
37:18
porque hay muchas empresas familiares donde los hijos no
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están preparados y yo entiendo que el padre quiera meter a los
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hijos, pero tiene que seguir una línea.
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¿Y por qué te decía lo de mi madre?
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Porque mi madre me acuerdo. Cuando yo empezaba, yo terminé
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la carrera y empezaba. A trabajar.
37:35
Mi madre lo dijo y lo tuvo muy claro, mi padre me hubiera
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metido en la empresa de la familia y mi madre me dijo que
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ni hablar, que primero que me fuera fuera y si después quería
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volver encantada, pero que fuera porque yo quería volver, no
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porque tocara. Porque claro, yo venía de de una
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tradición familiar donde mi abuelo la creó.
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Mi padre siguió y sus hermanos, mis tíos siguieron, pero mi
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abuelo era ahí el el, el dueño. Esto es así porque os digo yo
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esto y el hombre lo hacía con toda la buena fe y seguro que
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iba bien. Pero la gente quiere
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desarrollarse también quiere hacer sus propias cosas y por
38:18
ejemplo, a mi padre pues no le dejaba mucho hasta que al final
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mi padre se fue. Pero todo viene por la falta de
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visión, normalmente del patriarca máximo.
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Y esto es un error que se cometen en muchas empresas
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familiares. Tiene que haber un protocolo de
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de comportamiento, de preparación.
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Todo el mundo tiene que que estar donde toca, pero donde
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toca por su preparación y valía, no por donde toca, por porque es
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el hijo de del jefe. Yo en mi caso, pues gracias a mi
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madre llegué y no fui el hijo del jefe.
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Me lo tuve que ganas. Uno más y fuiste.
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Demás, no, algo, hijo del Jefe eres, pero tampoco exageremos.
39:03
Pero ya te has curtido batallas. Pero me lo tuve que ganar.
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¿Y cuando te lo y cuando te lo ganas, sabes qué pasa?
39:10
Que los trabajadores, los empleados, te respetan y cuando
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te respetan, entonces te siguen porque si no te respetan, si tú
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no te ganas el respeto, el respeto hay que ganárselo, no te
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lo da. La un tema familiar y que seas
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el hijo del dueño y cuando te ganas el respeto, la gente te
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sigue y la empresa puede puede tener una oportunidad.
39:31
No quiere decir que vaya bien, pero puede tener una
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oportunidad. ¿Para ti, cuáles son las claves
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para tratar con personas tóxicas en un entorno laboral?
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Pero al final, en cualquier empresa, equipo de trabajo o
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grupo siempre hay personas que te restan más que te suman.
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¿Cómo tratamos con ellas? Mira, voy a ser muy drástico,
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los coges, les dan una patada al trasero, los echas literalmente.
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¿Y cómo los identificas? ¿Los ves, hombre?
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Yo yo he tenido personas tóxicas en mi equipo, lo que pasa que
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llevaban 20 años trabajando YY como en este país es fácil
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contratar y muy difícil echar. No lo dice, pero TEN en cuenta
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una cosa, mira, hay una cosa que mi padre me enseñó, que detrás
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de un puesto de trabajo hay una persona y detrás una persona hay
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una familia y eso hay que tenerlo muy en cuenta.
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Pero claro, lo que decíamos antes de ser el hijo del jefe o
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no serlo. Las personas también se se
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tienen que ganar. El derecho a estar ahí no se lo
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tiene que dar. Una legislación ortopédica como
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la que tenemos, que te deja contratar pero no te deja por
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una cuestión de coste echar. Y entonces esa persona también
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se lo tiene que ganar y al final piensas, es que si tú sigues
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aquí, si tú sigues aquí, la empresa va a ir mal.
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Y la empresa no solo es mi patrimonio.
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Sino que también es el trabajo y el patrimonio de las personas
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que trabajan por lo tal o cambias.
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O lo siento mucho, pero ahí no puedes seguir porque una persona
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tóxica va a ser tóxica toda la vida.
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Entiendo que has tenido que comunicar despidos, cómo lo
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haces para intentar que sea lo más humano posible es.
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La parte más dura del trabajo, la verdad es que a mí se me han
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echado a llorar. Cuando tuve que comunicarme un
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despido, no no por actitud, sino porque bueno, en aquel momento
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no se necesitaba ese trabajo porque habían cambiado mucho las
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cosas y teníamos que hacerlo de otro modo y se te echan a este.
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Es el momento más complicado, pero bueno, a veces hay que
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hacerlo, no todo como he dicho antes, no todo son flors y
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violas, o sea, hay aspectos negativos de tener tu propia
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empresa que no te los vas a quitar nunca de encima y este es
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uno de ellos. ¿Entonces cómo lo haces?
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Pues intentas, se lo explicas. ¿Intentas ver a ver qué puedes
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hacer si lo puedes colocar en otro sitio, lo recomiendas?
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Es lo único que puedes hacer, pero no puedes hacer mucho más.
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También sin ánimo de buscar excusas.
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Al final dices, bueno, es que este personal la tengo que
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echar, pero pondría otra en otro puesto que que mira que ahora no
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tiene tazo, pero bueno, son excusas.
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Al final es la parte más difícil de todas, bueno.
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Pero al final las empresas no dejan de ser personas.
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Las empresas son personas. ¿Y un empresario?
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Se tiene que dar cuenta de que las personas son las que
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componen la empresa. Tú fíjate en una cosa, si tú si
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tú tienes un gran plan de marketing o un gran plan
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financiero o eres un planificando las cosas y tienes
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un mal equipo, no va a funcionar.
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Pero si tú tienes un plan de marketing así un poco cogido con
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pinzas, un plan financiero de aquellas andar por casa y no
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planificas mucho, pero tienes un buen equipo.
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Ese equipo hará que eso funcione.
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Por tanto, siempre digo lo mismo, la las personas, el
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equipo son el activo principal que tiene toda la empresa.
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No son los planes de más que tengo la tecnología o las
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máquinas son las personas. ¿En en relación con las personas
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y hay una pregunta que quería Hacerte Ricard, porque tú eres
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un hacha del Networking, eres un hacha?
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Lo digo en serio. De lo que es conectar con gente
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y que esta gente te aporte. No lo digo porque Ricard me
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invitó a un evento de networking y donde él conocía a todo el
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mundo y era el alma de la fiesta.
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O sea, fue algo realmente me impactó porque todo el mundo,
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bueno, todo el mundo, tenía una impresión muy buena de TI.
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Yo creo que era un grupo donde os ayudáis.
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Mutuamente, bueno, y de ese evento sale esa.
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¿Entrevista de ese evento sale esa entrevista, de hecho que de
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hecho ese evento sale de otro evento donde Ricardo vino a
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hablar conmigo, no? ¿En cuáles son las claves para
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en un evento de negocios? Hablar con gente, conectar y que
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luego de ahí salgan ventas me. ¿Lo pones difícil, EH?
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Pero mira, ya te diré primera en un evento de Networking, no
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vayas a conocer para vender, vete a conocer personas.
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El networking es eso, es conocer personas, intenta inspirarles
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confianza mi estrategia para captar la interés de la de las
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personas en una determinada, en la cual intento transmitir que
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soy una persona de fiar y que genero confianza.
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Si esto lo logras, esto te trae la ventas.
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¿Eh, tú quieres? ¿Que te cuente todos los
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secretos, no? Yo lo que hago es a ver, mi
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estrategia es muy simple, yo. ¿Publico mucho en las redes?
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Bueno, mucho, tampoco publico en las redes, explico muchas ideas
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que tengo, voy a grupos de networking.
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¿Por qué? Porque ahí genero en las en las
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redes con las ideas que explico o que cuento, y en los grupos de
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Networking procuro expresar como yo soy y eso genera confianza y
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entonces invito a alguien a todas las personas posibles.
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Hago un evento que hago en público, que lo hago de vez en
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cuando me chifla. Me encanta.
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Es la parte más divertida de mi trabajo.
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Fíjate que digo divertida y entonces a partir de ahí al
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interesado ya pongo en marcha un proceso de venta.
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Esta es mi estrategia muy simple, bueno yo.
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¿Flipe porque realmente en este evento Networking todo el mundo
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tenía, se tenía súper bien considerado, no?
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Y os abrazabais y os saludabais y os veis cada semana, pero
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había ahí una conexión. Y procuro reír, procuro sonreír.
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Procuro ayudar porque el networking es esto.
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Si tú eres capaz de de hacerlo, transmítelo y hacerlo, el
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networking para TI Te va a funcionar, vamos.
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¿Con las preguntas finales vamos a ella, hacemos siempre las
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mismas preguntas, son las las mismas siempre y empezamos con a
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qué le tienes miedo? ¿A qué le tengo miedo?
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No lo sé. ¿Mira, quieres que te diga la
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verdad? He superado un cáncer, he
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superado. Un montón de cosas.
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He superado la muerte de mi padre en un accidente de
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circulación. ¿A qué le tengo miedo?
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Te diría que a que le a que me falte mi familia nada más
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profesionalmente. Sé que soy capaz de lo que me
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proponga y si no lo soy, pues da igual lo pienso que lo soy.
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Intento hacerlo profesionalmente.
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Procuro no tener miedo a nada, no, no tengo miedo a nada.
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Y sencillamente siempre hay cuestiones personales como las
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que te he dicho, pero nada más. Yo creo que si sé hacer las
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cosas bien, si tengo experiencia y si tengo la mentalidad que
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tengo que tener y la actitud que tengo que tener, no tengo miedo
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a nada. ¿Si pudieras irte a cenar con
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cualquier personaje histórico, ya estoy muerto o no, con quién
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te irías a cenar? Hoy te vas a sorprender, te vas
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a sorprender. ¿Mira, personaje histórico, me
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hablas? Podría decirte varios.
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Pero uno que me encantaría haber conocido, que lo vi, pero no lo
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conocí, que era Johan Cruyff. Hombre, es un grande crack.
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O sea, lo que se reía con ese tío.
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O sea, era un tío muy inteligente y muy de la broma.
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Yo me acuerdo y era un tío que cuando yo lo vi, una vez que
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estaba en el montaña que él llegó a hacer, no sé qué y lo
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vio. Anda, si es Cruyff y entraba
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sonriendo a todo, llevaba un aure al lado.
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O sea, espectacular, me hubiera encantado encantado, pues a
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conocerlo y irme a cenar con él. ¿Y a dónde lo llevarías a cenar?
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Ostia, me haría pagar. Acuérdate que decías sí, sí te
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voy a dejar, pero lo pagas tú. ¿Dónde lo llevaría por cenar con
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él? Donde sea me da igual.
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No me preocupa eso, no me preocupa nada.
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¿Si tuvieras que empezar de cero, qué Harías?
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¿Qué haría de cero en que en el trabajo que hago ahora?
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En el mundo profesional. Profesional, sí.
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¿Que cambiarías lo que has hecho que Harías?
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Pues quizá la etapa tercera, mi tercera empresa, que fue la
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familiar, está al primero de los años porque quema mucho, aunque
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sea tu propia empresa en la parte actual.
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¿Qué haría? ¿Qué cambiaría prospectaría de
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otra manera? Ahora me doy cuenta de que en
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algunas cosas debería mejorarlas, pero bueno, ya por
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lo para lo que me quede, ya no cambio nada, pero debería
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debería haberlas, debería cambiarlas.
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Hago más que nada. Básicamente la prospección, la
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prospección. En cuanto al trato concreto fue
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eso. No estoy satisfecho de cómo ha
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ido todo. Lo último que hacemos siempre,
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esa es tu Cámara, la de la derecha de todo y te damos 1
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minuto para que mirando a Cámara.
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¿Además, tú ya eres muy experto en este de los pitch gordo, ya
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te he visto en acción varias veces, no?
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Sí, hombre, te viste. Vi en un par de te he visto un
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par de. Eventos hace muy sobrevalorado.
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No lo digo en serio, si no, si no lo hubiéramos invitado,
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tienes esa Cámara, entonces tienes 1 minuto para lanzar el
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mensaje que quieras al mundo. Sobre lo que sea quien sea.
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Pues voy a decir lo mismo. Voy a decir lo mismo, el mensaje
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que pueda lanzar, lanzar al mundo.
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Os diré que no voy a decir nada a nivel profesional.
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Voy a decir lo que he insistido aquí, reír, sonreír, disfrutar
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de la vida de verdad. Vuelvo a insistir, yo he pasado
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un cáncer, he pasado situaciones traumáticas, tienes que reír,
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sonreír, pensar, como decía la película aquí de James Bond, que
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solo se ve una vez y la vida puede ser muy bonita si nosotros
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queremos. Si nosotros no queremos la vida
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por mucho dinero que tenga y todas esas cosas, entonces eso
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es un detalle. No vale para nada.
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El dinero sirve para vivir nada más.
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Tenemos que ser felices con nosotros mismos y con todo
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aquellos que nos rodean, sobre todo en la familia.
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Si somos felices en esto, yo creo que tendremos una una muy
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buena vida. Ese soy yo.
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Gran mensaje, pues con este gran mensaje, Ricard, muchísimas
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gracias por venir. Ha sido un placer.
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Gracias a a vosotros por atenderme a este sitio que me ha
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sorprendido, pero que. ¿Es eso, no?
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No, no había pensado en ello, no, pero además, como dijiste,
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no tardaremos 15 minutos. Digo, bueno, pues vale, pues
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cambiaste el uno por el cuatro, pero gracias porque ha sido
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genial. Pocas veces tengo la posibilidad
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de que. De poder expresarme y que me
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escuchen no siempre pasa por eso.
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Yo creo que disfruto tanto cuando hago un evento a en
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persona. Los de zoom no, no vale para
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nada, son muy aburridos, pero por eso por eso lo disfruto yo
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hoy aquí he tenido la oportunidad, así que muchas
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gracias a vosotros. A ti muchísimas gracias,
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recordemos importante suscribirse al canal, activar la
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campanita y nos vemos en el próximo episodio.