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Microsoft Partner Center einfach erklärt: Launch, Core & Expanded, Einrichtung und typische Fallstricke (KI-Synchronfassung) · M365.FM – Microsoft 365, Copilot & KI Podcast auf Deutsch

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Bereit für 10 Tage voller Microsoft 365, Co-Pilot, KI, Azure und den Menschen, die die Zukunft der Arbeit gestalten, dienen Zukunft der Arbeit gestalten.
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Diesen Januar ist die M365-Con zurück und wir legen noch eins drauf.
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Alles.
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Seien Sie dabei Live-Sessions, Praxis-Demos und Expertenwissen von MVPs und Branchenprofis aus aller Welt.
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Keine generischen Folien.
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Kein endloses Buzzword-Bingo.
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Wir gehen echte Herausforderungen an.
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Co-Pilot Studio, KI-Agenten, Fabric, Sicherheit, Governance und Automatisierung.
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Gafi.
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Egal ob IT-Profi-Entwickler oder Führungskraft des GIP-Sessions, die speziell für Sie konzipiert sind.
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An 10 vollen Tagen können Sie Technologien erkunden und sich mit einer globalen Community vernetzen.
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Schauen Sie live zu und nehmen Sie praktische Erkenntnisse mit in Ihr Unternehmen.
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Januar 2027. 10 Tage. Eine Microsoft-Community.
0:49
Die Registrierung ist ab sofort geöffnet.
0:51
Besuchen Sie m355.net und sichern Sie sich noch heute Ihren Platz und sichern heute.
0:55
Das ist m365.net.
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Melden Sie sich jetzt unter m365.net an.
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Wir sehen uns im Januar live.
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Das heutige Thema hat fast jeder schon einmal gehört, aber kaum jemand kann es erklären.
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Das Microsoft Partner Center.
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Sie haben diesen Namen sicher schon in E-Mails von Microsoft gelegt.
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Vielleicht haben Sie es in einem Webinar aufgeschnappt und sich gefragt,
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ist das nur ein Portal für Reseller oder steckt viel mehr dahinter oder steckt viel mehr dahinter?
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Die Sache ist die, die meisten denken, das Partner Center sei nur für riesige Unternehmen,
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die Millionen mit Microsoft-Lizenzen umsetzen.
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Das stimmt.
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Ob ein Personenberatung, Managed Service Provider mit wenigen Kunden oder Softwarehaus auf Azure-Basis,
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das Partner Center ist die zentrale Plattform für Ihre gesamte Microsoft-Beziehung.
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Da...
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Wer es ignoriert, lässt Geld und Tools liegen, besonders mit den bald kommenden FY26-Leistungsstufen.
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Am Ende dieser Folge wissen Sie, was das Partner Center wirklich ist, für wen es gedacht ist
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und was diese Stufen für Ihr Geschäft bedeuten.
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Holen Sie sich einen Kaffee und lassen Sie uns direkt einstellen.
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Was das Microsoft Partner Center eigentlich ist?
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Hier die einfachste Definition.
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Das Microsoft Partner Center ist das zentrale Portal, über das Partner Ihre gesamte Beziehung zu Microsoft verwalten.
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Ein Ort für alles.
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Was bedeutet also Microsoft Partner eigentlich?
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Vereinfacht gesagt, jedes Unternehmen, das auf Microsoft Produkten aufbaut, diese weiterverkauft oder dazu berät.
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Wenn Ihr Unternehmen Microsoft 365 für Kunden einrichtet, eigene Software auf Azure entwickelt oder Lizenzen verkauft,
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sind Sie ein Partner.
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Ganz einfach.
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Das Partner Center deckt vier Hauptbereiche ab, die alle wichtig sind.
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Vorteile stehen im ersten Schritt.
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Das sind die Lizenzen, Guthaben und Tools, die Sie von Microsoft als Partner erhalten.
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Ohne das Partner Center würden Sie nie erfahren, wofür Sie qualifiziert sind.
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Auch Anreize werden hier nachverfolgt.
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Das Geld, das Microsoft Ihnen für den Verkauf Ihrer Produkte aussagt.
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Kundenbeziehungen bleiben zwischen Ihnen, Ihrem Kunden und den Abrechnungssystemen von Microsoft verknüpft,
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damit Rechnungsstellung und Support reibungslos funktionieren.
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Und Zertifizierungen sowie Lösungsbezeichnungen beweisen, dass Ihr Team kompetent ist, was das Vertrauen der Kunden stärkt.
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Stellen Sie es sich wie ein Bürogebäude vor.
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Die eigentliche Arbeit findet in den Büros statt, in Ihren täglichen Tools wie Microsoft 365 und Azure.
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Aber das Partner Center ist die Rezeption- und Poststelle.
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Alles wird weitergeleitet, nachverfolgt und organisiert.
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Man lebt dort zwar nicht, aber ohne dieses Zentrum läuft gar nichts.
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Wenn Sie sich an das alte Partner-Membership-Center, kurz PMC, erinnern, kennen Sie die Geschichte.
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Als Microsoft vor ein paar Jahren alles vom PMC zum Partner Center umzog, war das eine riesige Migration.
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Viele Partner verloren historische Daten, weshalb Mitgliedsstatus oft falsch angezeigt wurden.
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Es war ein Durcheinander, keine Frage.
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Aber diese Migration brachte uns die heutige Plattform.
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Ein konsolidierter Hub statt eines Dutzends unzusammenhängender Portale.
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Und das ist eine große Verbesserung.
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Die alte Art gegen die neue Art.
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Willkommen zu einer weiteren Episode der Microsoft Knowledge Nuggets hier auf M365.
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Bin Mirko Peters.
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Das heutige Thema ist etwas, von dem fast jeder schon gehört hat, das aber nur wenige wirklich verstehen.
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Das Microsoft Partner Center.
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Aber um zu wissen, was es eigentlich ist, muss man den Schmerz verstehen, den es behoben hat.
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Stellen Sie sich vor, Sie führen Ihr Geschäft über ein halbes Dutzend Websites, die nicht miteinander kommunizieren.
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Das war die alte Art und Weise.
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Ein Portal für Mitgliedschaften und Kompetenzen.
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Ein völlig anderes für Incentives und Koop-Gelder.
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Ein weiteres für das Kundenmanagement durch das Cloud-Solution-Provider-Programm.
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Ein separates Support-Portal.
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Und noch eines nur für Ihre Zertifizierungen.
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Keines davon tauschte Daten aus.
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Änderten Sie Ihre Firmenadresse in einem Portal, blieb Sie in den anderen falsch.
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Verdienten Sie einen Bonus in einem System, konnten Sie ihn in Ihrem Haupt-Dashboard nicht sehen.
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Ihre Mitgliedschaft wurde an einer Stelle als aktiv angezeigt und an einer anderen als abgelaufen.
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Partner verbrachten mehr Zeit mit der Verwaltung von Portalen, als ihr Geschäft auszubauen.
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Microsoft erkannte, dass dies defekt war.
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Und baute daher das Partner-Center.
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Ein Login, ein Dashboard, eine Quelle der Wahrheit für Ihre gesamte Partnerschaft.
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Ihre Vorteile, Ihre Incentives, Ihre Kunden, Ihre Zertifizierungen.
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Alles an einem Ort.
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Aber bei Migration ist es so.
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Sie laufen selten reibungslos.
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Als Microsoft-Partner vom alten Partner-Membership-Center zum Partner-Center verschob und Daten nicht immer perfekt übertragen.
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Einige Partner verloren jahrelange historische Mitgliedschaftsdaten.
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Andere stellten fest, dass ihre Lösungsbezeichnungen als Abgelaufen angezeigt wurden, obwohl sie für die Verlängerung bezahlt hatten.
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Es dauerte Monate, manchmal Jahre, dies zu bereinigen.
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Und manche Partner haben noch immer mit den Nachwirkungen zu kämpfen.
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Die gute Nachricht, wenn Sie sich heute anmelden, gehört dieser Schmerz weitgehend der Vergangenheit an.
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Sie erhalten das einheitliche System vom ersten Tag an.
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Ein Login, ein Dashboard, ein Blick auf Ihre Partnerschaft, kein Wechsel inzwischen Portalen mehr.
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Für wen ist das Partner-Center gedacht?
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Wer nutzt das Ganze also eigentlich?
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Das hängt von Ihrer Rolle im Microsoft-Ökosystem ab?
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Lassen Sie uns das in die drei Haupttypen unterteilen.
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Erstens gibt es die Direct-Bill-Partner.
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Das sind die großen Akteure.
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Sie kaufen Lizenzen direkt bei Microsoft und verwalten Ihre Abrechnungsbeziehungen selbst.
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Sie tragen Ihr eigenes Kreditrisiko, bieten eigenen Support und pflegen Ihre Kundenbeziehungen selbst.
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Das Partner-Center ist Ihre Kommandozentrale für alles.
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Als nächstes kommen die indirekten Anbieter.
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Betrachten Sie sie als Großhändler in der Mitte.
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Sie kaufen in großen Mengen bei Microsoft ein und vertreiben an kleinere Partner.
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Sie verwalten die Abrechnungsinfrastruktur, die Support-Eskalationswege und die Beziehungen zu den Resellern unter Ihnen, unter Ihnen.
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Dann gibt es die indirekten Reseller.
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Hier finden sich die meisten kleinen Unternehmen und Beratungsfirmen wieder.
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Sie sind diejenigen, die täglich mit dem Kunden sprechen.
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Sie verkaufen Microsoft App 65, Azure und Dynamics Daten überlegt.
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Aber Sie kaufen nicht direkt bei Microsoft App.
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Sie kaufen über einen indirekten Anbieter.
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Über das Partner-Center verfolgen Sie Provisionen, verwalten Kundenbeziehungen und greifen auf Ihre Vorteile zu.
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Zu.
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Sie werden in dieser Welt oft einen Begriff hören.
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CSP, Cloud Solution Provider.
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Es ist das Programm, das festlegt, wie Partner Microsoft Cloud-Dienste verkaufen.
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Die Kette sieht so aus.
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Microsoft verkauft an den indirekten Anbieter.
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Dieser an den Reseller und der Reseller an den Kunden.
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Das Partner-Center ist das Werkzeug, das diese Kette funktionsfähig macht.
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Aber eines ist wichtig, auch kleine Beratungsfirmen und Managed Service Provider brauchen das Partner-Center.
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Wenn Sie fünf Kunden mit Microsoft 365 haben, sind Sie ein Partner.
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Sie benötigen das Partner-Center, um diese Beziehungen zu verwalten, auf interne Nutzungslizenzen zuzugreifen und Anreize zu verfolgen und Anreize zu verfolgen.
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Eine kurze Warnung zu einrichten.
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Achten Sie auf das Problem viraler Benutzer.
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Wenn sich jemand in Ihrem Unternehmen mit seiner geschäftlichen E-Mail-Adresse im Partner-Center registriert, erstellt das System automatisch einen Mandant.
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Meldet sich eine andere Person mit einer anderen E-Mail-Domain an, können doppelte oder verwaiste Konten entstehen.
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Das wäre zu ermüßig.
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Stellen Sie bei der Kontoeinrichtung sicher, dass dies über den primären Microsoft-Entre-ID-Mandanten Ihres Unternehmens geschieht.
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Erstellen Sie nicht versehentlich einen neuen.
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Die drei Vorteilsstufen.
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Launch, Core, Expanded.
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Wenn Sie nun wissen, wer Sie im System sind, lautet die nächste Frage immer gleich.
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Was bekomme ich eigentlich?
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Das beantwortet die Aktualisierung der Vorteile für das Geschäftsersystem.
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Microsoft hat zum Februar 2026 alles in drei klare Kategorien unterteilt.
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Launch, Core und Expanded.
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Fangen wir mit Launch an.
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Dies ist der Einstiegspunkt für neuere oder kleinere Partner.
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Microsoft gibt Ihnen das Nötigste, um Ihr Geschäft zu führen und Ihre Praxis aufzubauen.
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Ohne große Vorab-Investitionen.
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So sieht das konkret aus.
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Fünf Lizenzen für Microsoft 365 Business Premium, fünf für Teams Enterprise,
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700 USD jährliches Azure-Guthaben und eine Visual Studio Enterprise Lizenz für Ihre Entwickler.
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Das ist Fundament für ein kleines Team.
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Core ist die mittlere Stufe.
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Diese ist für wachsende Partnern gedacht.
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Sie haben Kunden, bauen etwas Handfestes auf und benötigen mehr Kapazität.
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Hier erweitert sich alles.
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Mehr Lizenzen.
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Mehr Flexibilität beim Azure-Guthaben und Zugriff auf Premium-Support-Anfragen.
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Der Azure-Guthaben-Betrag bleibt bei 700 USD, aber die Anwendungsmöglichkeiten erweitern sich.
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Expanded ist die höchste Stufe.
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Sie ist für etablierte Partner mit einer ausgereiften Praxis gedacht.
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Hier zeigen sich die Vorteile besonders deutlich.
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Sie erhalten Copilot, Microsoft 365 Copilot Studio.
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Sie erhalten erweiterte Sicherheit, Defender for Business, Entry, die Premium, Intune, Premium-Support mit schnelleren Reaktionszeiten und deutlich mehr Azure-Guthaben.
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Dies ist die Stufe für Partner, die voll auf Microsoft setzen.
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Das ist das Besondere an diesen Stufen.
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Sie sind als ein Entwicklungspfad konzipiert.
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Man springt nicht direkt zu Expanded.
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Man startet bei Launch, wechselt in Core hinein und wechselt zu Expanded, sobald die Praxis reif genug ist.
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Microsoft hat das Programm für diesen Weg entwickelt.
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Eine große Änderung im Geschäftsjahr 2066 Copilot.
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Bestimmte Kennzeichnungen auf spezifischen Stufen schalten nun Microsoft 365 Copilot Lizenzen für den internen Gebrauch frei.
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Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind, ist das eine große Sache.
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Sie können intern echte KI-Expertise aufbauen, bevor Sie diese jemals am Kunden verkaufen.
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Kommen wir nun zum Preis.
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Er wurde im Februar 2066 leicht angepasst.
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Microsoft zeigt, dass der Mehrwert die Kosten immer noch übersteigen.
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Für die meisten Partner stimmt das.
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Aber er ist gestiegen.
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Doch eine Stufe ist nur eine Ticke.
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Wichtig ist, was Sie tatsächlich nutzen können.
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Hier sind viele Partner verwirrt.
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Sie sehen den Namen der Stufe in Marketing-Materialien, wissen aber nicht, was Ihnen aktuell wirklich zur Verfügung steht.
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Lassen Sie es also aushaufen.
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Eine Übersicht der tatsächlichen Vorteile.
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Jeder fragt nachher so Guthaben.
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Bei Launch und Core sind es 700 USD pro Jahr, nicht pro Monat, sondern pro Jahr.
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Was sich im Geschäftsjahr 2026 geändert hat, ist die Bereitstellung.
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Es erfolgt nun auf Organisationsebene und ist nicht mehr an einzelne Nutzer gebunden.
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Können Sie abrufen.
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Vielleicht 300 für eine Testumgebung in diesem Quartal, für einen Proof of Concept im nächsten.
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Die entscheiden.
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Dann gibt es noch weitere Softwarevorteile.
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Visual Studio Enterprise.
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Microsoft 365 für fünf Benutzer, für fünf Benutzer.
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Damit erhalten Sie Word, Excel, Outlook, Teams sowie Sicherheitsfunktionen wie Defender for Business und N3ID P2.
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Teams Enterprise für fünf Benutzer.
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Dies sind Nutzungsrechte für den interne Gebrauch.
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Sie nutzen sie, um ihr eigenes Geschäft zu führen, Demos zu erstellen und Entwicklungsumgebungen einzurichten.
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Sie sind nicht für den Wiederverkauf bestimmt.
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Hier verbirgt sich der wahre Wert für die meisten kleinen Partner.
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Sicherheitstools.
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Je nach Stufe erhalten Sie Defender for Business, N3ID Premium und Intune.
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Die meisten Partner, mit denen ich spreche, zahlen separat für Endpunktschutz und Identitätsverwaltung.
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Deshalb sollten Sie immer Ihre Registerkarte-Vorteile prüfen, bevor Sie eine weitere Sicherheitslizenz kaufen.
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Nun zu den Co-Pilot-Lizenzen.
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Das ist neue.
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Durch bestimmte Lösungsbezeichnungen und Spezialisierungen können Sie Microsoft 365 Co-Pilot-Lizenzen für Ihren internen Gebrauch erhalten.
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Die genaue Anzahl hängt von den Bezeichnungen ab, die Sie halten.
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Eine Modern Work Solution-Bezeichnung könnte Ihnen fünf Co-Pilot-Lizenzen einbringen.
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Fügen Sie eine Sicherheitsspezialisierung hinzu, erhalten Sie mehr.
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Das Partner-Success-Expanded-Benefits-Package fügt weitere zwei hinzu.
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Wenn Sie KI-Expertise aufbauen, sind Ihre Partner-Vorteile der günstigste Weg, Co-Pilot in Ihrer eigenen Umgebung zu nutzen.
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Aber etwas ist nicht mehr enthalten.
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Ältere On-Premises-Software-Downloads und übertragbare Produktschlüssel.
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Wenn Sie sich bei Windows-Server oder SQL-Server-Lizenzen auf Ihre Partner-Vorteile verlassen haben, sind diese Zeiten vorbei.
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Microsoft hat Sie im FY66-Update entfernt.
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Sie können Sie weiterhin über normale Lizenzkanäle beziehen, nur nicht mehr über das Partner-Programm.
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Dies ist jetzt ein Cloud-First-Programm.
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Stellen Sie sich wie ein Aktenschrank vor.
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Jede Stubladen, die Startschublade enthält die Grundlagen, die Werkzeuge, die Sie für ein kleines Unternehmen haben.
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Die Kernschublade bietet mehr Kapazität und mehr Optionen.
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Die erweiterte Schublade bietet alles.
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Erweiterte Sicherheit, KI-Tools, Premium-Support.
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Sie öffnen die Schublade, die zu Ihrem aktuellen Stand passt.
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Der Trick besteht darin, zu wissen, auf welche Schublade Sie Zugriff haben und sie tatsächlich zu öffnen.
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Wie man anfängt.
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Nachdem Sie nun wissen, was verfügbar ist, stellt sich die nächste Frage.
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Wie fängt man eigentlich an?
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Lassen Sie es uns ausschließen.
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Der Prozess beginnt unter partner.microsoft.com.
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Sie melden sich mit Ihrem Microsoft-Entre-ID-Konto an.
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Das ist Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, die mit dem Tenet Ihres Unternehmens formt.
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Dann füllen Sie Ihr Organisationsprofil mit den Grundlagen aus.
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Firmenname, Adresse, Steuernummer, all das Standardsort.
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Microsoft nutzt diese Informationen, um zu verifizieren, dass Sie ein legitimes Unternehmen sind.
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Hier ist etwas, das fast jeden unvorbereitet trifft.
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Das Telefonnummernfeld ist extrem wählerisch.
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Maximal zehn Zeichen, keine Leerzeichen, keine Bindestriche, keine Ländervorwahlen.
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Wenn Ihre Nummer also 555555555567 lautet, geben Sie sie als 5555555567 ein.
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Ich habe erlebt, wie Partner tagelang daran hängen, nur weil sie Ihre Nummer so eingaben, wie es jeder normale Mensch tun würde.
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Sobald Sie Ihr Profil übermitteln, prüft Microsoft Ihre Geschäftsdaten, bevor der Zugriff gewährt wird, bewirrt.
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Dieser Verifizierungsschritt kann, je nach Region, Komplexität Ihrer Unternehmensstruktur einige Stunden bis einige Tage dauern.
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Machen Sie sich keine Sorgen, wenn es nicht sofort geschieht.
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Nachdem Sie verifiziert wurden, müssen Sie Ihren Team Rollen zuweisen.
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Nicht jeder benötigt Administrator Zugriff auf das Partner.
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Ihre Buchhaltung muss Zahlungen und Anreize einsehen können.
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Ihr Vertriebsteam verwaltet die Kundenbeziehungen.
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Ihre Entwickler benötigen Zugriff auf Vorteile.
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Aber Ihr Empfangspersonal braucht all das nicht.
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Nutzen Sie die rollenbasierte Zugriffssteuerung, um jedem genau das zu geben, was er braucht und nicht mehr.
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Das verhindert Sicherheitsprobleme in der Zukunft.
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Eines empfehle ich dringend, erstellen Sie ein Notfallkonto, Breaklesser.
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Dies ist ein Notfalladministratorkonto in Microsoft Entry-ID mit globalen Administratorrechten, das an keinen einzelnen Benutzer gebunden ist.
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Wenn Ihr einziger Administrator das Unternehmen verlässt oder sein Telefon mit der Authenticator-App verliert, sind Sie ausgesperrt.
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Ein Notfallkonto bewahrt Sie vor diesem Albtraum.
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Microsoft erkennt dies aus gutem Grund als Standard-Best-Practice an.
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Sobald Ihre Kontostruktur eingerichtet ist, nehmen Sie sich etwas Zeit, um das Dashboard zu erkunden.
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Springen Sie nicht direkt in die Kundenverwaltung.
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Prüfen Sie stattdessen die Registerkarte Insights, um zu sehen, welche Daten Microsoft über Ihr Unternehmer.
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Schauen Sie sich die Registerkarte Vorteile an, um zu sehen, was Ihnen bereits verfügen.
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Durchsuchen Sie die Registerkarte Anreize, um zu verstehen, für welche Programme Sie sich qualifizieren können.
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Das Dashboard ist Ihre Basis.
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Machen Sie sich also damit vertraut, bevor Sie mit anderen Aufgaben beginnen.
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Aber hier ist der Punkt.
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Selbst wenn Sie jeden Schritt perfekt befolgen, kann immer noch etwas schief gehen.
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Darüber sprechen wir jetzt nächstes.
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Häufige Fallstricke und wie man sie vermeidet.
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Lassen Sie uns nun darüber sprechen, was schief gehen kann, denn selbst wenn Sie alles richtig machen, überrascht Sie das Partnercenter manchmal.
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Die häufigsten Support-Anfragen lassen sich in einige Kategorien ein.
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Anmelde- und Kontozugriffsprobleme wie vergessene Passwörter, Fehler bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung oder Kontosperrungen.
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Probleme bei der Kontoeinrichtung und Registrierung wie das erwähnte Problem mit der Telefonnummernformatierung, abgelehnte Kreditkarten oder das Problem mit Virenbenutzer.
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Und dann ist da noch die Unkenntnis darüber, wie man ein Support-Ticket korrekt erstellt.
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Eines der größten Ärgernisse derzeit ist die Umstellung auf das NewCommerce-Experience-Modell.
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Microsoft hat CSP-Abonnements vor einiger Zeit auf ein neues Abrechnungsmodell umgestellt, was immer noch für Verwirrung sorgt.
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Anpassungen und Lizenzanzahl funktionieren nicht mehr so wie vorher.
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Laufzeitverpflichtungen binden Sie für 1 oder 3 Jahre und es kommt zu Diskrepanzen zwischen der gewählten Abrechnungsfrequenz und der tatsächlichen Belastung.
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Wenn Sie Kunden von alten Plänen migrieren, prüfen Sie jedes Abonnement dreifach, bevor Sie es bestätigen.
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Dann ist da noch die Verwirrung um die Incentive-Programme.
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Hier ist ein Szenario, von dem ich ständig höre.
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Ein Partner erhält eine Zahlung von Microsoft, sagen wir 8.000 Dollar und weiß nicht, wofür sie ist.
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Sie sehen einfach eine Einzahlung auf Ihrem Bankkonto.
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Der Ertragsbericht im Partnercenter zeigt die Details.
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Aus welchem Programm sie stammt, welchem Kunden sie zugeordnet ist und wann sie verdient wurde.
13:46
Aber die meisten Partner prüfen diesen Bericht nie.
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Seien Sie nicht dieser Partner.
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Prüfen Sie regelmäßig in Reiterwärm.
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Wenn Sie Dinge über die Partnercenter-API automatisieren, achten Sie auf die Ratenbegrenzung.
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Microsoft drosselt API-Aufrufe, wenn Sie zu viele in zu kurzer Zeit tätigen.
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Sie erhalten dann ein 424-Fehler.
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Die Lösung ist die Implementierung einer Wiederholungslogik mit exponentiellem Backup.
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Warten Sie ein paar Sekunden, versuchen Sie erneut, warten Sie länger, versuchen Sie es an.
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Es ist Standardpraxis, aber viele Partner bauen dies nicht in ihrer Automatisierung ein und wundern sich dann, warum ihre Skripte abbrechen.
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Abrechnungsdiskrepanzen sind ein weiterer häufiger Schwachpunkt.
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Das Dashboard zeigt eine Zahl, der CSV-Export eine andere und die tatsächliche Belastung auf Ihrer Kreditkarte ist wieder eine andere.
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Das passiert, weil verschiedene Teile des Systems zu unterschiedlichen Zeiten aktualisiert werden.
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Das Dashboard ist nahezu in Echtzeit.
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Der CSV-Export ist ein Schnappschuss zum Zeitpunkt des Downloads und die tatsächliche Belastung stammt aus dem Abrechnungszyklus.
14:27
Sie sollten übereinstimmen, tun Sie aber nicht hin.
14:29
Wenn Sie eine Diskrepanz feststellen, warten Sie 24 Stunden und prüfen Sie an.
14:32
Wenn es immer noch nicht stimmt, ist der Zeitpunkt gekommen, ein Support-Ticket zu öffnen.
14:34
Und noch eine Sache.
14:35
Erstellen Sie keine Support-Tickets im Namen anderer Benutzer.
14:38
Wenn Ihr Kollege ein Problem hat, muss er das Ticket selbst erstellen.
14:41
Wenn Sie es für ihn erstellen, verknüpft das System Ihre Rolleninformationen nicht seine.
14:44
Der Support-Mitarbeiter sieht Ihre Berechtigungen, nicht die des tatsächlichen Benutzers.
14:48
Und das verzögert alles.
14:50
Lassen Sie Sie Ihr eigenes Ticket öffnen.
14:51
Die Zukunft des Partner-Centers.
14:53
Also das Partner-Center verändert sich.
14:54
Microsoft fügt der Plattform mehr Automatisierung und Intelligenz hinzu.
14:58
Und es gibt ein paar wichtige Updates, die Sie kennen müssen.
15:01
Als erstes kommt der Partner-Center-KI-Assistent.
15:03
Stellen Sie es sich wie einen persönlichen Support-Mitarbeiter vor, der Ihr Setup bereits kennt.
15:06
Sie beschreiben Ihr Problem in einfacher Sprache und die KI füllt eine Support-Anfrage basierend auf Ihrer Historie vorab aus.
15:11
Sie erkennt Ihren Arbeitsbereich, lokalisiert das wahrscheinliche Problem und füllt das Ticket für Sie aus.
15:15
Wenn es das Problem nicht lösen kann, leitet es alles an einen menschlichen Mitarbeiter weiter, damit Sie dasselbe Problem nicht dreimal erklären müssen.
15:20
Das spart wirklich Zeit.
15:22
Komme nun zur Sicherheit.
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Bis April 2026 erfordert jeder API-Aufruf an das Partner-Center eine Multifaktor-Authentifizierung.
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Wenn Sie Prozesse automatisieren, muss jeder App- und Benutzer-AP-Aufruf einen MFA-Token enthalten.
15:34
Microsoft hat die Partner bereits im Oktober 2025 mit einer Übergangsfrist gewarnt und diese Frist läuft bald ab.
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Wenn Ihre Automatisierung nicht MFA-fähig ist, wird sie ausfallen.
15:43
So einfach ist das.
15:44
MFA wird überall zum Standard und das Partner-Center bildet da keine Ausnahme.
15:47
Auch die Abrechnungs-API wird aktualisiert.
15:49
Microsoft stellt von der alten Synchron-API auf eine neue asynchrone Version auf Basis von Microsoft Graph um und die Migrationsfrist war März 2026.
15:56
Wenn Sie noch die alte nutzen, sind Sie bereits im Rückstand.
15:58
Das neue System verwendet Shared-Access-Signature-Token und an Request-Reply-Master, das zuverlässiger ist und größere Volumina bewältigen kann.
16:04
Es ist ein wesentlich saubereres System.
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Es gibt auch eine neue Microsoft Customer Agreement Attestation API, deren Compliance-Frist Januar 2026 war.
16:12
Damit können Sie digital bestätigen, dass Ihre Kunden der Vereinbarung zugestimmt haben.
16:15
Kein Hinterherjagen von unterschriebenen PDFs mehr.
16:17
Das spart enorm viel Zeit.
16:18
Microsoft stellt außerdem die alten Graph-Punkte Windows-Token ein.
16:21
Sie müssen also auf die API umsteigen.
16:22
Sie müssen auf die API umsteigen.
16:24
Partner-Center.Microsoft.com
16:25
Wenn Ihre Integration noch die alten Endpunkte verwendet, migrieren Sie so schnell wie möglich, da diese alten Token nicht mehr funktionieren werden.
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Das ist also das Gesamtbild.
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Partner-Center.
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Partner-Center.
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Allianz.
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Kath kg.
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longitudinal hat.
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Nach-Punkte los enzules in derheusers.
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responsive der EMH-Mens Ashley Kamerski ist es ca.
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App-Punkte, mich, und abfreit, dir klar!
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Auch durch die idee!
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Nein!
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Bandmac, am besten besagt sind.
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Working, watch und entrepreneurship!
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Verne werden mal SME-Ton das Licht eingebracht.
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Neben etwas schmmmhaus.