Latest / L’INDOMPTABLE Podcast par Mélanie Fortin / Ce qui me fait dire NON à des clients (et pourquoi ça change tout) | E133

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Ce qui me fait dire NON à des clients (et pourquoi ça change tout) | E133 · L’INDOMPTABLE Podcast par Mélanie Fortin

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Bienvenue à l'Indomptable Podcast épisode 133.
0:33
Aujourd'hui,
0:33
j'ai un épisode assez croustillant à souhait.
0:38
J'ai envie de te dire et de te partager qu'est-ce qui me fait dire non à des clients et pourquoi ça peut tout changer pour toi dans ta business.
0:47
T'es-tu d'accord pour dire que,
0:49
surtout quand on est dans nos premières années,
0:52
on dit tout le temps que,
0:54
ben oui,
0:54
il faut dire oui à tout,
0:56
oui.
0:56
oui,
0:57
oui,
0:57
aux opportunités,
0:58
collaboration,
0:59
demande de podcast,
1:00
oui à toutes sortes de clients,
1:02
oui,
1:03
oui,
1:03
oui.
1:04
Ça,
1:04
je l'ai fait ça au début,
1:05
OK ?
1:05
Je te garantis que c'est pas soutenable à long terme.
1:09
Oui,
1:09
je peux t'aider à faire ci.
1:10
Oui,
1:10
je vais aller dans un podcast.
1:11
Bien oui,
1:11
je vais faire une conférence.
1:12
Bien oui,
1:13
je vais être une experte dans un programme.
1:14
Ah oui,
1:15
quelle belle opportunité.
1:16
Ah oui,
1:16
quelle bonne idée de ci.
1:18
Oui,
1:18
Puis là,
1:19
ce qui fait que quand on dit oui tout le temps comme ça,
1:21
bien il veut,
1:22
veut pas.
1:22
On a beaucoup plus de demandes pour des clients.
1:24
Fait qu'on va dire des oui,
1:27
Ben oui,
1:27
je peux t'aider.
1:29
Des fois,
1:29
c'est ben oui,
1:30
je peux te sauver.
1:31
Ben oui,
1:31
c'est sûr que si.
1:32
Ben oui,
1:33
c'est sûr que ça.
1:34
Puis non,
1:36
À un moment donné,
1:37
j'ai vraiment pris du recul parce que je me suis rendu compte que...
1:40
Parce qu'au début,
1:41
mettons,
1:42
si on prend juste un petit step back,
1:45
dire non à un client,
1:46
c'est comme contre-intuitif.
1:49
Mais c'est tellement plus puissant.
1:53
C'est normal et c'est naturel et correct que oui,
1:57
il y a des clients qui ne sont peut-être pas faits pour travailler avec toi et vice-versa.
2:02
Je veux dire,
2:02
on n'a pas un « fit »
2:04
avec tout le monde.
2:05
C'est logique.
2:06
C'est impossible qu'on puisse vraiment accompagner et aider tout le monde.
2:11
Aujourd'hui,
2:12
si je ne veux pas parler pendant des heures,
2:14
parce que je pourrais parler pendant des heures sur ce sujet-là,
2:17
Je veux vraiment qu'on tourne autour du fait de...
2:22
C'est quoi le pouvoir de dire non ?
2:24
Puis c'est quoi que ça peut changer dans ta business ?
2:26
Parce que dire non à certains clients potentiels,
2:28
c'est vraiment dire oui à sa qualité de vie,
2:32
à sa pleine puissance de qualité d'accompagnement.
2:36
Je n'irai pas dans les détails,
2:38
tu sais,
2:38
par rapport à vraiment au niveau du message,
2:41
du style,
2:42
de l'expertise.
2:43
Je veux vraiment aller plus dans les aspects de,
2:47
peut-être un peu plus la personnalité de certains clients.
2:52
personne.
2:53
C'est vraiment là-dessus que je me suis basée pour faire un épisode.
2:57
Je me sentais inspirée parce que c'est quelque chose que je parle régulièrement avec mes clients.
3:03
C'est fou comment ça peut être un downer,
3:05
ça peut être drainant,
3:07
drainant,
3:09
drainant de travailler avec les mauvaises personnes.
3:11
Et c'est important aussi,
3:13
comme là,
3:14
commence à réfléchir à,
3:16
tu sais,
3:16
en ce moment,
3:17
est-ce que...
3:18
Es-tu content,
3:18
contente des clients que tu accompagnes ?
3:20
Est-ce que tu as majoritairement les bonnes personnes ?
3:23
Ça vient souvent avec l'expérience.
3:25
Comme on sait,
3:26
c'est quel genre de...
3:27
Dans le fond,
3:27
c'est quoi les critères qui reviennent tout le temps des personnes qui sont des clients comme...
3:32
Persona no grata.
3:33
Il y en a...
3:35
Je veux dire,
3:36
c'est quoi les critères,
3:37
les caractéristiques qui font qu'un client va être drainant ?
3:41
Je pense que c'est là-dessus que ça va t'aider vraiment dans l'épisode de comprendre.
3:45
Je suis sûre que...
3:46
ça va t'aider à prendre du recul pour t'assurer de faire un check,
3:50
un check-up un peu dans ton entreprise,
3:51
à savoir est-ce que tu as les bonnes personnes selon tes capacités,
3:55
selon tes skills,
3:56
selon où est-ce que tu es rendu dans ton évolution,
3:58
ta business,
3:58
ton environnement.
4:00
Et c'est vraiment ça que je veux que tu gardes en tête,
4:02
OK ?
4:03
Fait que je vais commencer avec le point 1.
4:06
J'en ai cinq,
4:07
OK ?
4:07
Il y a cinq critères,
4:08
il y a cinq choses qui me font dire non à des clients,
4:11
OK ?
4:12
P...
4:13
C'est vraiment par rapport à ces exemples-là que je veux que toi,
4:16
par la suite,
4:17
tu te demandes,
4:17
« Ok,
4:18
est-ce que je suis capable d'assumer que je suis rendu là,
4:24
puis moi aussi,
4:25
je peux dire non à certaines personnes ? »
4:27
Et comme je mentionnais,
4:28
je ne vais pas aller en détail dans des coachings de groupe,
4:31
individuels et tout,
4:31
on n'est pas là-dedans,
4:32
mais c'est sûr que garde ça en tête que si tu fais du coaching de groupe puis que tu n'as pas les bons profils dans le groupe,
4:38
ça va être vraiment challengeant.
4:39
Mais ça,
4:40
je reviendrai ultérieurement.
4:41
Numéro 1
4:43
Je dis non aux clients qui sont,
4:47
aux potentiels clients qui sont en mode victime.
4:51
Le mot que j'aime le plus par rapport à ça,
4:52
c'est la victimite.
4:54
Quand on est à nos débuts,
4:55
on ne s'en rend pas compte,
4:56
mais ça,
4:56
c'est vraiment des patterns.
4:58
C'est des gens qui ne sont pas coachables.
5:01
Puis ça,
5:01
c'est le type de personne que je commence à être de plus en plus allergique.
5:08
Puis ça,
5:08
c'est dans la vie,
5:09
en général.
5:10
Les gens,
5:11
que ce soit même dans mon environnement,
5:13
mes amis,
5:13
ils vont se faire challenger là-dessus.
5:16
C'est quoi des gens en mode victimite ?
5:18
C'est bien simple.
5:19
C'est des gens qui sont dans les excuses.
5:22
Ils tourneront sur le même problème pendant des semaines,
5:25
des mois.
5:26
Ils ne sont pas en mode solution.
5:29
C'est un peu comme la non-responsabilisation.
5:34
Ah,
5:34
j'ai plus de patience pour ça.
5:36
Et moi,
5:37
je veux vraiment,
5:38
et je travaille maintenant avec des entrepreneurs qui sont prêts à faire le travail puis à avancer en mode all-in.
5:45
Puis la meilleure façon,
5:46
puis là,
5:47
ça se peut que...
5:48
Oh
5:48
« Hey,
5:48
j'ai déjà dit ça à un coach. »
5:50
Ça se peut que tu te reconnaisses là-dedans.
5:52
Puis tant mieux,
5:53
parce que ça va te faire réfléchir par rapport à ça.
5:55
Parce que pour reconnaître ces gens-là,
5:59
ils vont dire « Oui,
6:00
mais moi. »
6:01
« Oui,
6:02
mais moi. »
6:03
« Oui,
6:03
mais. »
6:03
« Oui,
6:03
mais. »
6:04
Arrête avec ton « oui,
6:05
mais » .
6:05
Non.
6:07
C'est comme le « oui,
6:08
mais » .
6:09
Dès qu'il y a un « mais » ,
6:10
c'est là qu'on voit que la personne,
6:11
elle ne le réalise pas.
6:12
Elle n'est pas coachable,
6:13
elle n'est pas ouverte.
6:14
C'est toujours différent pour elle.
6:16
Puis les gens,
6:16
ils pensent,
6:17
là,
6:17
tu sais,
6:17
honnêtement,
6:17
je vais être bien honnête,
6:18
là,
6:19
en mode très franchise,
6:20
là,
6:21
en mode indomptable,
6:21
OK ?
6:23
C'est les gens,
6:24
ils pensent souvent qu'ils sont uniques,
6:27
que leur entreprise est unique,
6:29
que leur...
6:31
Je ris tout seul parce que,
6:32
oh my God,
6:33
que je pense,
6:33
je parle souvent de ça,
6:34
tu sais.
6:35
On pense,
6:36
c'est pas méchant,
6:37
là.
6:38
On pense vraiment qu'on est unique.
6:39
Puis au début,
6:40
début...
6:40
Quand j'ai commencé en business à 8 ans,
6:43
je pensais vraiment que ma business était unique,
6:45
que mes problèmes étaient uniques,
6:46
que ma situation était unique,
6:47
que tout.
6:49
Non,
6:50
la majorité des entreprises,
6:52
excusez,
6:52
je suis crampée.
6:54
Ça doit être drôle à écouter,
6:55
mais c'est le fun,
6:56
c'est ça du real.
6:58
C'est que,
7:00
écoutez,
7:01
la majorité des gens ont les mêmes problèmes,
7:04
les mêmes peurs.
7:06
Les mêmes questions,
7:07
les mêmes besoins,
7:08
je vous le dis.
7:09
J'ai accompagné des milliers de personnes dans ma vie.
7:12
Puis,
7:13
milliers et milliers,
7:15
ça revient toujours sensiblement au même.
7:17
Mais,
7:18
certes,
7:19
à des niveaux différents,
7:20
dans des industries différentes.
7:23
Mais c'est pour ça que je dis quand les gens,
7:25
« Oui,
7:25
mais moi,
7:26
oui,
7:26
mais moi,
7:26
c'est pas pareil. »
7:27
« Oui,
7:27
mais moi,
7:28
c'est ici. »
7:28
« Oui,
7:29
mais moi,
7:29
ça,
7:30
c'est tout. »
7:30
C'est ça,
7:31
la non-responsabilisation,
7:33
le refus de voir les choses telles qu'elles sont.
7:35
de pas être ouvert,
7:36
coachable,
7:37
de penser en dehors de la boîte et tout.
7:38
Dès qu'on est oui,
7:39
mais moi,
7:40
arrête.
7:40
Arrête avec les oui,
7:41
moi,
7:41
moi.
7:42
Écoute.
7:43
Tu sais,
7:43
d'être en mode pleinement écoute.
7:45
Fait que bref,
7:46
quand que les clients potentiels sont là-dedans,
7:50
on l'entend tout de suite,
7:51
ça.
7:51
Parce qu'il y en a qui vont me dire,
7:52
oui,
7:52
mais Mélanie,
7:53
je peux pas le savoir avant.
7:54
Bien oui,
7:54
tu peux le savoir.
7:55
Pose les bonnes questions.
7:56
Fait que dans un appel de vente,
7:58
une rencontre,
7:59
un réseautage,
8:00
une référence,
8:01
peu importe,
8:02
il y a quelques questions qui...
8:03
Quelques questions clés que vous allez être capables de poser,
8:06
vous allez savoir tout de suite.
8:07
Exemple,
8:08
qu'est-ce qui fait en sorte que tu n'as pas les résultats que tu veux aujourd'hui ?
8:12
Ah,
8:12
bien,
8:13
j'ai pris du coaching avant,
8:14
puis il ne fait rien donner.
8:16
OK,
8:17
là,
8:17
je l'arrête la personne tout de suite.
8:18
Là,
8:18
ce n'est jamais la fausse 100 %
8:19
de quelqu'un.
8:20
Ah,
8:20
OK,
8:20
ça fait que ça,
8:21
c'est tout le programme qui n'était pas correct,
8:23
puis le coach,
8:23
toi,
8:24
il n'y a absolument rien.
8:25
C'est comme tu n'as pas de part de responsabilité.
8:28
Ça,
8:29
mettons,
8:29
ça serait une question qui est très,
8:31
très bonne parce que...
8:32
Ou si tu peux poser quelque chose comme « qu'est-ce que tu as essayé jusqu'à présent pour atteindre tes objectifs ? »
8:37
« Ah,
8:37
bien,
8:37
pas grand-chose.
8:39
J'avais pris une formation,
8:41
mais ça n'a rien donné. »
8:41
C'est un peu la même chose.
8:42
Ça revient tout le temps au même.
8:44
Des fois,
8:44
c'est intéressant de pouvoir poser cette question-là pour voir.
8:47
Parce que c'est beaucoup plus difficile de coacher ces gens-là.
8:51
Je ne dis pas que c'est impossible.
8:52
J'ai réussi.
8:54
Mais il faut que la personne soit consciente.
8:57
Il faut être capable de vraiment lui parler.
8:59
Il faut être patient.
9:01
Puis,
9:01
il faut aimer répéter.
9:02
Fait que moi,
9:02
aujourd'hui,
9:03
ça,
9:03
ça me tente plus.
9:04
Numéro 2,
9:06
et ça,
9:07
là,
9:07
je suis très fière de dire que je dis non à ceux qui veulent des garanties de résultats.
9:14
Pas parce que je ne crois pas en la qualité de mes programmes,
9:16
au contraire,
9:18
mais ça,
9:20
là,
9:20
ça veut dire une chose.
9:22
C'est,
9:22
encore une fois,
9:23
le client potentiel qui cherche une recette magique.
9:27
C'est pas de l'accompagnement,
9:28
c'est pas de la transformation,
9:29
c'est pas une évolution,
9:30
c'est pas du cheminement.
9:31
C'est comme,
9:32
moi,
9:32
je veux une stratégie magique,
9:33
je veux un script magique,
9:35
je veux la méthode 1,
9:36
2,
9:36
3.
9:37
Qu'est-ce que je dois faire,
9:38
là ?
9:38
Ou bien,
9:38
quand ils me disent...
9:42
Est-ce que si j'embarque dans ton résultat,
9:44
tu peux me garantir des résultats après trois mois ?
9:46
Bien non,
9:47
c'est next.
9:49
Sans nommer de nom,
9:50
va voir Tijo X ou Tijo Y.
9:52
Eux autres,
9:53
ils promettent ça 100 000 par mois.
9:55
Fait que va essayer.
9:56
Puis quand ça ne marchera pas,
9:57
tu viendras me revoir.
9:58
Jeez.
10:00
Ah non,
10:00
ça,
10:00
là,
10:00
ça ne se peut pas.
10:01
Puis ça,
10:01
je suis désolée,
10:02
mais ça démontre déjà que la personne est déconnectée de la réalité,
10:06
mais c'est que ça démontre qu'elle n'est pas prête à faire le travail.
10:09
OK ?
10:09
C'est comme inévitable.
10:11
Merci à tous les super pseudo-coachs de l'industrie marketing qui ont mis en place comme quoi,
10:19
oui,
10:19
c'est facile de même.
10:20
Toi,
10:20
ça a trois choses.
10:23
Numéro 3,
10:25
je dis non à ceux qui cherchent un sauveur.
10:30
Moi,
10:30
je suis quelqu'un qui donne beaucoup.
10:32
Je suis très généreuse.
10:33
Je suis là,
10:34
je suis all-in avec toi.
10:35
Je vais te tout donner pour que tu réussisses.
10:37
Ce n'est pas un sens unique.
10:39
C'est de la co-création.
10:41
on est un team.
10:43
Ce n'est pas juste Mélanie et son équipe qui vont tout faire.
10:46
Je ne peux pas faire des bons push-ups à ta place.
10:48
Ça aussi,
10:49
il y en a des gens qui s'attendent à ce qu'on va faire pour eux ou que ça va tout se faire par magie.
10:56
C'est comme,
10:57
voyons,
10:57
ils sont allergiques à l'effort.
10:59
Ça ne peut pas fonctionner.
11:00
Ça,
11:00
c'est des gens qui ne réussiront jamais.
11:03
Numéro 4.
11:04
Je dis non à ceux qui veulent rester dans le connu.
11:07
C'est ceux qui,
11:08
« Ah oui,
11:08
moi,
11:09
je veux grandir. »
11:10
« Ah oui,
11:11
moi je veux ça,
11:11
je veux ça. »
11:12
Tu sais,
11:12
les « moi je veux,
11:12
moi je veux,
11:13
moi je veux » .
11:14
Puis là,
11:15
quand tu proposes quelque chose,
11:16
ils résistent à chaque changement,
11:18
à chaque proposition,
11:19
à chaque recadrage,
11:20
à chaque possibilité.
11:22
Mais les gens ne s'en rendent pas compte tout le temps.
11:25
« Hé,
11:25
je veux vraiment scaler,
11:26
je veux avoir,
11:26
je veux améliorer mes résultats,
11:28
super. »
11:28
Puis là,
11:28
je propose plusieurs choses.
11:29
« Ah non,
11:30
mais tu sais,
11:30
moi,
11:31
ah non,
11:31
mais si,
11:31
ah ben non,
11:32
ça,
11:32
ça ne marche pas. »
11:33
Ben,
11:33
qu'est-ce,
11:34
continue comme tu fais.
11:34
Pourquoi tu es ici ?
11:36
C'est comme...
11:39
C'est comme si le changement,
11:41
ça les dérange.
11:43
Ils ne sont pas prêts à faire le travail comme ajuster peut-être le message,
11:46
se repositionner,
11:48
ajuster l'offre,
11:49
ajuster la stratégie.
11:50
Chris,
11:50
ils veulent un résultat,
11:52
un autre résultat,
11:53
un meilleur résultat,
11:54
mais en faisant les mêmes actions,
11:56
en faisant les mêmes choses,
11:58
en gardant tout pareil.
11:59
Ça ne marche pas parce que l'expansion exige de devenir quelqu'un de différent.
12:04
Puis ça,
12:05
les gens ne sont pas prêts.
12:07
Et numéro 5.
12:09
Je dis non à ceux qui négocient leurs standards.
12:14
Ceux qui veulent des résultats élevés,
12:16
qui ont une grande ambition,
12:19
mais ils ne sont pas trop impliqués dans le sens qu'ils font les choses à moitié,
12:25
ils ne pratiquent pas les bons push-ups,
12:27
ils arrivent en retard des fois,
12:28
leur coaching,
12:28
les remèdes sont indisponibles,
12:31
ils ne font pas le travail.
12:32
Puis,
12:32
ils sont là comme sur un coaching sur trois de groupe.
12:35
Ils ne sont pas impliqués.
12:38
dans leur réussite.
12:39
Ça,
12:40
je vous avoue,
12:41
puis j'en ai des clients en ce moment comme ça,
12:42
puis ça me fait de la peine,
12:44
ça me fait chier,
12:44
c'est un mélange d'émotions parce que,
12:47
carlic,
12:47
s'ils s'impliquaient,
12:48
s'impliquer pleinement,
12:49
c'est d'être all-in là-dedans.
12:51
Mais tu sais,
12:51
il y a tout le temps des excuses parce qu'ils sont mal organisés,
12:54
ils priorisent mal.
12:56
Tu sais,
12:57
ils sont...
12:58
Être pleinement impliqué dans un coaching,
13:03
dans un résultat,
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dans une transformation.
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Il faut que tu sois là comme au moins
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75-80 % du temps.
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Tu es all-in,
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tu es all-in dans la communauté,
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let's go.
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All-in ne veut pas dire tout le temps,
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mais majoritairement,
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tu fais ce qu'il faut,
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tu t'impliques,
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tu priorises.
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Le problème,
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dans ce cas-ci,
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ce n'est pas le talent,
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ce n'est pas la stratégie,
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c'est comme le standard qui est trop bas.
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C'est comme une implication moyenne.
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C'est comme...
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Mais ça représente,
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c'est comme si tu fais ça,
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c'est comme si tu étais prête à tolérer.
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Si tu es comme ça,
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tu vas tolérer ça de tes clients.
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Tu n'auras pas énormément d'histoires à succès si toi aussi c'est comme ça.
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C'est comme si tu y vas à peu près,
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j'en fais un peu.
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C'est challengeant.
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C'est sûr qu'on ne va pas réinventer la route.
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Quand on y pense,
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c'est comme,
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pensez-y.
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Est-ce que je dis oui à trop de clients par peur du manque,
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par peur de manquer des ventes ?
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Si vous saviez la qualité de vie que ça peut vous donner de vraiment revoir ça,
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les critères et tout,
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mais il faut être capable de poser les bonnes questions pour reconnaître ces personnes-là.
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Tu sais,
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j'en ai partagé quelques-unes,
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mais c'est assez simple de voir.
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Tu sais,
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poser des questions,
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mais pour chaque personne,
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c'est différent,
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là.
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Tu sais,
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tes critères vont être différents des miens,
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probablement,
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mais ça,
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ça revient beaucoup.
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beaucoup,
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parce que des gens qui ne sont pas coachables,
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qui ne sont pas prêts,
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qui ne sont pas prêts à faire le chemin,
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qui ne sont pas prêts à s'engager,
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qui ne prennent pas la responsabilité,
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c'est comme...
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Écoute,
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j'étais avec,
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je parlais avec...
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Une cliente aujourd'hui,
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elle a travaillé très fort dans le mandat avec un client,
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sa cliente,
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à ma cliente,
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elle a dit,
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ce que tu m'as remis comme travail,
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c'est à cause de ça que je n'ai pas réussi mon lancement.
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Ça n'a aucun sens.
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Je ne peux pas donner tous les détails,
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il n'y a pas de nom,
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mais c'était un exemple flagrant.
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de non-responsabilisation.
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On ne fait pas des miracles avec ça.
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Ma cliente en question,
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mettons,
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a bâti des webinaires,
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des tunnels,
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ces choses-là pour des clients,
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puis elle a plein de succès avec plein de clients.
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Puis avec cette cliente-là,
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ça ne s'est pas passé comme prévu,
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les résultats ne sont pas là.
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Puis c'est là qu'on voit l'aspect de la non-responsabilisation.
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Puis la personne,
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à la dernière minute,
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elle ne s'est pas pratiquée,
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elle n'a pas fait ce qu'il fallait.
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Il y a beaucoup d'exemples comme ça.
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J'en ai beaucoup aussi,
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comme même des clients diraient qu'ils ont tous fait ce qu'il fallait pour réussir leur lancement.
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Ils ont des milliers d'inscriptions dans leur webinaire.
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Ils ont un webinaire incroyable sur papier.
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Tout est là.
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Ils font le webinaire,
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mais ils ne se sont pas pratiqués à le livrer.
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Quand je dis pratiquer,
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c'est vraiment pratiquer avec la posture d'impact,
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avec une posture de leader et non une posture de formateur.
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Livrer un webinaire,
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Christy,
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ce n'est pas une formation.
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C'est un événement,
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c'est un show,
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c'est une conférence.
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Il faut se pratiquer,
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il faut le ton,
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l'intonation,
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le langage d'influence.
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Le succès d'un lancement,
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dans cet exemple-là,
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c'est vraiment dans la livraison d'eux.
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C'est pour ça qu'il y en a des fois,
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ça n'a pas marché le lancement.
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Mais regarde,
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regarde comme fois autour de toi,
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il y a plein de gens qui ont fait des lancements dans les six chiffres,
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multiples six chiffres.
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Regarde-toi,
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prends responsabilité comme quoi tu n'as pas fait le travail au complet.
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Il y a un aspect qui n'a pas fonctionné.
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Mais souvent,
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c'est que les gens ne sont pas prêts à ça,
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ne sont pas prêts à faire ça.
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C'est ça l'exemple de la non-responsabilisation.
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Je pourrais donner des exemples sans arrêt,
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mais bref.
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Bref,
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au final,
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à la lumière de tous ces critères-là pour moi,
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c'est sûr que j'ai coaché mon équipe,
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par exemple,
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mon équipe de vente,
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pour identifier rapidement les clients qui ne sont pas alignés avec mon approche.
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Ça,
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c'est cool.
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J'étais fière lors de mon dernier lancement que mon équipe de vente est capable de dire telle personne,
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telle personne,
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attitude de merde.
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« Next »
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J'en veux pas de ça dans mon environnement.
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T'as pas la bonne attitude,
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tu t'attends à ce qu'on fasse tout pour toi sans que toi,
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tu fasses le travail.
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C'est quoi ça ?
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Ça vient d'où,
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cette attitude-là ?
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Jeez Tu sais,
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au final,
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ça évite une perte de temps pour le potentiel client et pour moi-même.
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Ça fait que ça,
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c'est parfait.
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Right ?
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Ça fait que c'est pour ça que moi,
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je priorise les gens qui sont prêts à travailler,
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qui sont ouverts à faire les choses différemment,
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qui sont prêts à relever leur manche pour pouvoir
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faire ce qu'il faut faire,
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les bons push-ups,
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ajuster.
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C'est comme un d'ailleurs qui vont se mettre en mode solution.
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Les gens qui sont coachables et qui sont capables de changer,
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d'évoluer,
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ça change complètement tout dans une croissance d'entreprise.
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Fait que toi,
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est-ce que de plus en plus,
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tu vas être en mesure de dire non aux clients qui te drainent,
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aux clients qui t'empêchent d'être dans ta zone de génie,
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aux clients qui,
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justement,
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peut-être,
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prennent la place de clients que...
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tu serais pas mal plus heureux,
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heureuse d'accompagner.
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Ça,
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c'est une bonne réflexion à avoir.
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Je t'invite vraiment à y réfléchir.
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Alors,
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merci d'avoir été à l'écoute pour ce super épisode et on se voit la semaine prochaine pour un autre épisode.