Flere ubehagelige og aggressive kunder i butikkerne: Her er forskningens tre råd 1) Ansatte skal ikke håndtere konflikten 2) Skab rum til at tale om chikane 3) Overvej skærpet sikkerhed

Videnskab.dk - Automatisk oplæsning · Jul 21, 2026 · 5m

Butiksansatte i supermarkeder eller elektronikforhandlere tænker man måske ikke på som en arbejdsstyrke, der er særligt udsat. Men det burde vi måske. Halvdelen af butiksansatte oplever chikane mindst en gang om året ifølge en rapport fra Arbejdstilsynet fra 2023. Butiksansatte overgås kun af billetkontrollører og politi og fængselsbetjente, når det kommer til chikane fra eksterne - altså fra andre end kolleger. "Der er en tydelig udvikling i gang," siger Johnny Dyreborg, der forsker i risikostyring og sikkerhedstiltag ved Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø, til Videnskab.dk. I…