Episode 280 – Ombudsmandens guide til håndtering af AI-hjulpne klager
En bølge rammer de danske forvaltninger. Det drejer sig om klager, sager og henvendelser, hvor borgerne skriver på en måde, de aldrig har kunnet før. Fordi de henvender sig med hjælp fra kunstig intelligens. Det er i hvert fald antagelsen, at de får den hjælp. For ærligt talt ved vi det ikke. Henvendelserne kan virke velstrukturerede, velargumenterede samt kilde- og paragrafhenvisende. Men de er i høj grad upræcise, irrelevante eller direkte fejlagtige i deres indhold og er ofte omfangsrige. Det belaster de systemer, der er forpligtet til at tage borgerne alvorligt. Derfor har Ombudsmanden nu…
The skinny
The skinny isn't ready yet — notes appear once the transcript is processed.