Latest / Estamos Contigo / Fraudes e Inteligencia Artificial: Riesgos y Realidades de Hoy

Transcript

Fraudes e Inteligencia Artificial: Riesgos y Realidades de Hoy · Estamos Contigo

• 0:00
  Speaker 1: Hoy
• 0:00
  Speaker 2: en Estamos Contigo.
• 0:02
  Speaker 3: Bienvenidos a este episodio de Estamos Contigo. Les habla Claudia
• 0:05
  Speaker 3: Mendoza y hoy vamos a hablar de dos temas que
• 0:07
  Speaker 3: están marcando la conversación en nuestras comunidades. Primero, el fraude.
• 0:12
  Speaker 3: Una realidad que ya ha afectado a casi cuatro de
• 0:15
  Speaker 3: diez latinos en Estados Unidos y muchas veces ocurren sin
• 0:18
  Speaker 3: que nos demos cuenta.¿ Cómo operan estas estafas y qué
• 0:22
  Speaker 3: podemos hacer para protegernos? Lo conversaremos con Gilberto Cabrera, portavoz
• 0:26
  Speaker 3: de AARP. Y además la inteligencia artificial en la salud mental. Sí,
• 0:31
  Speaker 3: es una herramienta con mucho potencial, pero también con grandes interrogantes.¿
• 0:36
  Speaker 3: Se está realmente lista para formar parte del cuidado emocional?¿
• 0:40
  Speaker 3: Qué opinan los expertos? Nos acompaña la doctora Teresa Minsky
• 0:44
  Speaker 3: Rivera de la Asociación Psiquiátrica Americana una vez más para explicarlo.
• 0:49
  Speaker 3: Quédate con nosotros porque esta información puede hacer la diferencia
• 0:52
  Speaker 3: en tu vida diaria.
• 0:54
  Speaker 2: I Heart Latino presenta Estamos Contigo, un programa semanal lleno
• 0:59
  Speaker 2: de información, segmentos y entrevistas para empoderar a nuestra gente.
• 1:04
  Speaker 2: Ahora comienza Estamos Contigo.
• 1:06
  Speaker 3: Hoy vamos a hablar de algo que nos afecta a todos,
• 1:10
  Speaker 3: el fraude. Una nueva encuesta de AARP reveló que casi 4
• 1:14
  Speaker 3: de cada 10 latinos en Estados Unidos ya han sido víctimas
• 1:19
  Speaker 3: y lo más preocupante es que muchos seguimos teniendo hábitos
• 1:23
  Speaker 3: que nos ponen en riesgo sin darnos cuenta. Para entender
• 1:26
  Speaker 3: un poco más sobre esto, cómo operan los que hacen
• 1:29
  Speaker 3: las estafas y cómo podemos protegernos, nos acompaña Gilberto Cabrera,
• 1:33
  Speaker 3: portavoz de AARP. Muchísimas gracias por acompañarnos.
• 1:37
  Speaker 4: Es un placer,¿ cómo estás?
• 1:39
  Speaker 3: Bien, gracias. Eso es preocupante también porque yo digo, yo
• 1:41
  Speaker 3: tengo a mi mamá, mis abuelitos, y yo digo, ay,
• 1:44
  Speaker 3: Dios mío, y ellos que contestan todos los números. Y digo,
• 1:48
  Speaker 3: para empezar,¿ cuáles son los hallazgos más impactantes que se
• 1:52
  Speaker 3: ven en esta encuesta sobre el fraude en la comunidad latina? Mira,
• 1:55
  Speaker 3: los números son infinitos, pero tengo dos cifras
• 1:56
  Speaker 4: que hablan volúmenes. La primera es que, y es alentadora,
• 2:05
  Speaker 4: El hecho de que muchos latinos, de hecho la mayoría, 81%
• 2:07
  Speaker 4: de los latinos encuestados en todo el país, nos dijeron
• 2:14
  Speaker 4: que son conscientes de que cualquier persona puede caer víctima
• 2:18
  Speaker 4: de los estafadores. Ahora, el otro lado de esa moneda
• 2:22
  Speaker 4: es que, tristemente, cerca de 4 de cada 10 de nosotros ha
• 2:29
  Speaker 4: caído víctima en los últimos 12 meses de alguna modalidad de fraude.
• 2:33
  Speaker 3: Oh, wow. Eso es muchísimo, o sea, y como estás diciendo,
• 2:38
  Speaker 3: no tiene discriminación ya si eres joven o más viejito,
• 2:45
  Speaker 3: digámoslo de esa forma, más mayor.
• 2:48
  Speaker 4: Claro, no, absolutamente. Esta gente hace víctimas de cualquier persona.
• 2:52
  Speaker 4: Existe una concepción errónea de que los más susceptibles o
• 3:02
  Speaker 4: que caen con mayor frecuencia... bajo las garras de estos
• 3:07
  Speaker 4: criminales son los adultos mayores, pero eso no es cierto.
• 3:12
  Speaker 4: Los que caen con mayor frecuencia son las personas jóvenes.
• 3:14
  Speaker 4: Lo que sucede es que cuando las personas adultas mayores
• 3:19
  Speaker 4: caen porque han tenido más tiempo en la fuerza laboral,
• 3:23
  Speaker 4: porque han tenido más años con capacidad de acumulación de riqueza,
• 3:27
  Speaker 4: pierden más dinero. Pero esta gente hace víctima de cualquier persona. ¡Wow!
• 3:33
  Speaker 3: Algo que llama la atención es que muchas personas contestan llamadas,
• 3:37
  Speaker 3: mensajes de números desconocidos, como te venía diciendo mi abuela,
• 3:40
  Speaker 3: más que todo dice, ay, no sé, porque puede ser
• 3:43
  Speaker 3: Pepito Pérez que cambió de teléfono o algo y se inventa.¿
• 3:46
  Speaker 3: Por qué siguen siendo esas cosas tan común para, como
• 3:51
  Speaker 3: un comportamiento tan común y que siguen siendo el go-to
• 3:55
  Speaker 3: de los que hacen los fraudes?
• 3:58
  Speaker 4: Mira, precisamente ese es un círculo vicioso
• 4:04
  Speaker 3: en
• 4:04
  Speaker 4: el que ellos utilizan los mensajes de texto y las
• 4:07
  Speaker 4: llamadas telefónicas con muchísima frecuencia porque la gente todavía hace
• 4:13
  Speaker 4: lo que me cuentas hace tu abuelita y nuestros padres, etcétera.
• 4:17
  Speaker 4: Porque la gente sigue con ese temor a no recibir
• 4:21
  Speaker 4: una llamada importante, un mensaje importante. Tristemente... la gente confía
• 4:29
  Speaker 4: demasiado y hoy en día no podemos darnos el lujo
• 4:31
  Speaker 4: de confiar. Nosotros sugerimos, por ejemplo, que a menos que
• 4:37
  Speaker 4: el número de teléfono del cual te están llamando o
• 4:41
  Speaker 4: del cual te están enviando un mensaje de texto esté
• 4:44
  Speaker 4: dentro de tus contactos, te abstengas de aceptar la llamada.
• 4:49
  Speaker 4: Simplemente deja que se vaya al buzón de correo Y
• 4:53
  Speaker 4: cuando tengas un minuto, cuando hayan dejado la llamada en
• 4:56
  Speaker 4: el buzón de correo o un mensaje, escuches, escuches con calma.
• 5:01
  Speaker 4: Y si tienes alguna sospecha, yo te sugeriría nunca llames
• 5:05
  Speaker 4: al número de teléfono al cual te dicen que llames
• 5:09
  Speaker 4: en el mensaje.¿ Por qué? Porque si es un intento
• 5:12
  Speaker 4: de fraude, lo que están dejándote ahí es un número
• 5:15
  Speaker 4: ficticio en el que se van a hacer pasar por
• 5:19
  Speaker 4: el soporte técnico de Microsoft, por decirte algo. o el
• 5:24
  Speaker 4: sistema de rentas internas, el IRS, cualquier cosa, la estación
• 5:29
  Speaker 4: de policía. Entonces hay que desconfiar muchísimo.
• 5:33
  Speaker 3: Sí, hay que tener esa malicia, que uno dice, de
• 5:36
  Speaker 3: pronto no la quiero tener, no le quiero enseñar a
• 5:37
  Speaker 3: mis hijos que necesiten esa malicia, pero es algo que
• 5:42
  Speaker 3: lamentablemente tenemos que enseñar y hacer.
• 5:45
  Speaker 4: Hoy en día sí toca, desafortunadamente no. Y sobre todo
• 5:49
  Speaker 4: porque nosotros culturalmente los latinos somos personas que somos muy confiadas,
• 5:53
  Speaker 4: muy afables y creemos que nadie nos va a estafar.
• 5:57
  Speaker 4: Pero tristemente no estamos hablando de sujetos que están en
• 6:01
  Speaker 4: el sótano de la casa del abuelito haciendo estas llamadas
• 6:05
  Speaker 4: para tratar de estafar a una o dos personas. Estamos
• 6:08
  Speaker 4: hablando de organizaciones multinacionales de criminales que operan desde Rusia,
• 6:13
  Speaker 4: desde Latinoamérica, desde África, desde Asia. Esto es un
• 6:20
  Speaker 3: negocio multibillonario. Estamos hablando con Gilberto Cabrera, portavoz de AARP,
• 6:24
  Speaker 3: sobre un nuevo estudio que reveló que casi 4 de cada 10
• 6:28
  Speaker 3: latinos en Estados Unidos han sido víctimas de fraude. Ahora estamos,
• 6:33
  Speaker 3: no solamente lo que venías diciendo de compañías multivillonarias y
• 6:39
  Speaker 3: básicamente todo el mundo, también ahora tenemos que lidiar con
• 6:43
  Speaker 3: lo que es la inteligencia artificial, Gilberto.¿ Cómo están usando
• 6:47
  Speaker 3: esta tecnología ahora los estafadores? Porque esto como que los
• 6:50
  Speaker 3: ayuda como a cuadruplicarse.
• 6:53
  Speaker 4: Sí, tristemente ellos son muy recursivos, muy creativos y con
• 6:59
  Speaker 4: el advenimiento de la inteligencia artificial han Han logrado obtener
• 7:03
  Speaker 4: una de las herramientas más exitosas. Por ejemplo, cuando tú
• 7:08
  Speaker 4: contestas una llamada de un número desconocido y dices, aló,¿
• 7:13
  Speaker 4: quién habla? O te identificas, con que tú digas un
• 7:17
  Speaker 4: par de cosas que te tomen dos, tres segundos, ellos
• 7:21
  Speaker 4: ya tienen suficiente material para recrear tu voz.¿ Qué sucede?
• 7:26
  Speaker 4: Cuando pueden recrear tu voz, ellos pueden llamar a un
• 7:29
  Speaker 4: ser querido haciéndose pasar por ti, diciendo, por ejemplo, que
• 7:35
  Speaker 4: acabas de estar en un accidente, que te tienen secuestrado,
• 7:39
  Speaker 4: que te metieron a la cárcel, que necesitas pagar una
• 7:42
  Speaker 4: fianza y necesitas dinero para un abogado, etc. Cuando tú
• 7:47
  Speaker 4: recibes una llamada así de un hijo, de tu hermano,
• 7:50
  Speaker 4: de tu esposo o de tu esposa, Lo primero que
• 7:53
  Speaker 4: vas a hacer tú es reaccionar impulsivamente por el miedo.
• 7:58
  Speaker 4: Estas gentes cuentan con que atemorizándote tú dejas de pensar
• 8:01
  Speaker 4: racionalmente y empiezas a actuar impulsivamente. Y en esa medida
• 8:08
  Speaker 4: pierdes control de la situación y la ganan ellos. Lo
• 8:12
  Speaker 4: que nosotros en ARP sugerimos es para evitar este tipo
• 8:15
  Speaker 4: de situación y en tu caso personal, Reúnete con tus padres,
• 8:19
  Speaker 4: con tus abuelos, con tus hijos, con tus hermanos, etc., etc.,
• 8:24
  Speaker 4: y creen una frase secreta o una palabra secreta para
• 8:28
  Speaker 4: que cuando Dios no quiera les llegue a suceder una
• 8:31
  Speaker 4: situación de estas y haya una llamada presuntamente de un allegado,
• 8:37
  Speaker 4: de un ser querido, de un familiar, diciendo que se
• 8:40
  Speaker 4: vio envuelto en un accidente o que lo tienen preso, etc., etc.,
• 8:44
  Speaker 4: le digan, sí, claro, yo te mando el dinero al
• 8:46
  Speaker 4: número que me dices, pero antes de hacer el envío,
• 8:49
  Speaker 4: necesito que me digas, por ejemplo, cuál era el refrán
• 8:52
  Speaker 4: favorito del abuelo. Obviamente, cuando tú haces esa pregunta a
• 8:57
  Speaker 4: una inteligencia artificial, no vas a ver de qué estás
• 8:59
  Speaker 4: hablando y te vas a dar cuenta, cuando no tengas respuesta,
• 9:02
  Speaker 4: que te querían estafar. Claro, ya
• 9:06
  Speaker 3: entonces es como un... un safeguard, un lado de seguridad
• 9:11
  Speaker 3: dentro de la misma familia de que, bueno, acá no
• 9:15
  Speaker 3: me van a ganar así de fácil. No, absolutamente,
• 9:17
  Speaker 4: porque esa gente son muy creativos y se valen de
• 9:19
  Speaker 4: muchísimos ardides para tratar de quitarle la plata y la
• 9:25
  Speaker 4: identidad a la gente.
• 9:26
  Speaker 3: Exactamente. En el día a día,¿ qué hábitos simples podemos
• 9:29
  Speaker 3: estar cambiando desde hoy, Gilberto, para reducir el riesgo de
• 9:34
  Speaker 3: ser nosotros las víctimas?¿ Qué le puedo enseñar a mi
• 9:38
  Speaker 3: sobrinita de cuatro años y a mi abuelita
• 9:39
  Speaker 4: de 85. Bueno, lo que les puedes enseñar es lo que hablábamos,
• 9:44
  Speaker 4: lo que se llama la malicia indígena. No confíes de nadie,
• 9:47
  Speaker 4: absolutamente de nadie, a menos que sea alguien que tú conozcas.
• 9:52
  Speaker 4: Para las personas que tienen acceso a dispositivos como iPads, computadoras, teléfonos, celulares, etc.,
• 10:00
  Speaker 4: de los cuales acceden a sus cuentas corrientes, a sitios
• 10:04
  Speaker 4: web y aplicaciones en donde tienes o tienen en general
• 10:09
  Speaker 4: información personal o información financiera, no repitan contraseñas. Utilicen una
• 10:15
  Speaker 4: sola contraseña y utilicenla única y exclusivamente para ese sitio
• 10:20
  Speaker 4: web o esa aplicación. Generen contraseñas diferentes, con caracteres especiales
• 10:25
  Speaker 4: y en la medida de lo posible que no sean
• 10:27
  Speaker 4: solo palabras, sino que sean frases. y no las repitan.
• 10:32
  Speaker 4: De nuevo, no contesten llamadas de teléfono de números desconocidos.
• 10:37
  Speaker 4: Utilicen la verificación multifactor, que básicamente te obliga a que
• 10:43
  Speaker 4: cuando quieras acceder a una cuenta tuya a través de
• 10:46
  Speaker 4: tu contraseña, cuando activas esa verificación multifactor, lo que estás
• 10:53
  Speaker 4: haciendo es obligándote a ti mismo a que te envíen
• 10:56
  Speaker 4: un número o un código a tu cuenta de correo
• 10:59
  Speaker 4: electrónico o a tu mismo teléfono que tienen en sus registros,
• 11:04
  Speaker 4: en sus archivos, para de esa manera determinar que en
• 11:08
  Speaker 4: efecto eres tú la persona que quiera acceder. Entonces
• 11:11
  Speaker 4: o sea, los consejos son infinitos, pero el que te quiero,
• 11:15
  Speaker 4: con el que te quiero dejar es hay que ser
• 11:17
  Speaker 4: muy precavido y desconfiado.
• 11:19
  Speaker 3: Ok, para dos preguntitas más. Para personas que, por ejemplo,
• 11:24
  Speaker 3: tienen un negocio y tienen un número de celular y les, pues,
• 11:27
  Speaker 3: obviamente tienen que contestar cualquier número porque puede ser un cliente,¿
• 11:31
  Speaker 3: cómo de ahí uno dice cómo no contestar?
• 11:37
  Speaker 4: Pues si tú dejas, si tienes el buzón de voz
• 11:41
  Speaker 4: activado y eres diligente chequeando por mensajes todo el tiempo,
• 11:47
  Speaker 4: tú puedes dejar grabar un mensaje de voz para tus
• 11:50
  Speaker 4: posibles clientes, una cosa profesional y muy formal y en
• 11:54
  Speaker 4: el que le digas que por razones de temor de criminalidad, etcétera,
• 11:59
  Speaker 4: que estás dejando que el mensaje se vaya al buzón
• 12:02
  Speaker 4: de voz y que tú prometes llamarlos de nuevo en
• 12:05
  Speaker 4: cuanto escuches el mensaje. Esa es una buena opción.
• 12:09
  Speaker 3: Ok, sí, porque yo digo, mi hermana tiene negocio, ella tiene,
• 12:13
  Speaker 3: pero yo dije, uno contesta todos los teléfonos porque uno
• 12:16
  Speaker 3: piensa que es un clientecito, ¿no?
• 12:18
  Speaker 4: Claro,
• 12:19
  Speaker 3: sí
• 12:19
  Speaker 4: por supuesto.
• 12:20
  Speaker 3: Y por último,¿ dónde podemos encontrar más información sobre para
• 12:23
  Speaker 3: que nuestra audiencia busque y se asegure que no vaya
• 12:27
  Speaker 3: a ser el que sea el siguiente estafado, pues.
• 12:31
  Speaker 4: Mira, nosotros tenemos una página web, aarp.org, diagonal, fraude. Ahí
• 12:37
  Speaker 4: tenemos en español, completamente gratis, con acceso a todas las
• 12:41
  Speaker 4: personas que quieran visitar, consejos y guías sobre cómo evitar
• 12:46
  Speaker 4: caer víctima de fraude o, en su defecto, Dios no quiera...
• 12:51
  Speaker 4: qué hacer, a quién acudir en caso de que haya
• 12:55
  Speaker 4: sido víctima. Ahora tenemos también una línea telefónica de la
• 12:59
  Speaker 4: Red contra el Fraude de ERP, es 877-908-3360. Ahí tenemos
• 13:08
  Speaker 4: entre las 8 a.m. y las 8 p.m. hora del Este, operadores
• 13:12
  Speaker 4: hispanoparlantes que te pueden contestar todas las preguntas que tengas
• 13:16
  Speaker 4: sobre fraude.
• 13:17
  Speaker 3: Y el nuevo número es 877-908-3360, de 8 AM a 8 PM,
• 13:24
  Speaker 3: para poder ayudarte con cualquier pregunta. El equipo de AARP.
• 13:29
  Speaker 3: Muchísimas gracias por acompañarnos. Estuvimos hablando con Gilberto Cabrera, portavoz
• 13:33
  Speaker 3: de AARP, sobre un nuevo estudio que reveló que casi 4
• 13:35
  Speaker 3: de cada 10 latinos en Estados Unidos han sido víctimas de fraude.
• 13:40
  Speaker 3: Y como esto es un poco preocupante, Hemos hablado de
• 13:42
  Speaker 3: qué podemos hacer para poder evitar ser las siguientes víctimas.
• 13:46
  Speaker 3: Muchísimas gracias por acompañarnos, Gilberto. Es un placer.
• 13:49
  Speaker 4: Muchas gracias por la oportunidad
• 13:52
  Speaker 3: Bueno, la inteligencia artificial está entrando poco a poco al
• 13:55
  Speaker 3: mundo de la salud, pero sin generar tantas dudas o
• 14:00
  Speaker 3: está generando dudas también. Eso es una mezcolanza y una
• 14:02
  Speaker 3: nueva encuesta de la Asociación Psiquiátrica Americana revela que aunque
• 14:06
  Speaker 3: muchos profesionales ven potencial en esta tecnología, también existen una
• 14:11
  Speaker 3: gran preocupación por la falta de capacitación y los posibles riesgos.
• 14:16
  Speaker 3: Para hablarnos más sobre este tema tan importante que nos
• 14:19
  Speaker 3: está afectando a todos, desde los mayores hasta los más chiquitines,
• 14:23
  Speaker 3: nos acompaña de nuevo la doctora Teresa Minsky-Menrivera de la
• 14:27
  Speaker 3: Asociación Psiquiátrica Americana. Muchísimas gracias por acompañarnos de nuevo. Gracias
• 14:31
  Speaker 3: a ti, Claudia.
• 14:31
  Speaker 5: Qué bueno estar con ustedes otra vez hoy. hablando de
• 14:37
  Speaker 5: este tema tan importante.
• 14:38
  Speaker 3: Así es. Veníamos hablando antes de la entrevista de que
• 14:42
  Speaker 3: amamos la inteligencia artificial y la odiamos al mismo tiempo
• 14:44
  Speaker 3: porque es como que todavía estamos aprendiendo, no sabemos para comenzar.¿
• 14:49
  Speaker 3: Qué tan presente está actualmente la inteligencia artificial en la
• 14:53
  Speaker 3: práctica clínica cuando se viene a la psiquiatría? Sabes que
• 14:56
  Speaker 3: hicimos un
• 14:57
  Speaker 5: estudio reciente de miembros de la Asociación Psiquiátrica Americana Y
• 15:03
  Speaker 5: encontramos que ya la artificial intelligence, la AI, ya está
• 15:08
  Speaker 5: presente en algunas prácticas psiquiátricas. Y se utiliza principalmente para
• 15:13
  Speaker 5: tomar las notas clínicas y las tareas administrativas. Aunque la
• 15:17
  Speaker 5: encuesta indica que aproximadamente la mitad de los psiquiatras todavía
• 15:22
  Speaker 5: no la están utilizando en su práctica diaria. Pero igual
• 15:26
  Speaker 5: lo más importante es que ya está ampliamente utilizada por
• 15:31
  Speaker 5: el público en general. Por eso es tan importante hablar,
• 15:34
  Speaker 5: por eso es tan importante entonces definitivamente investigar y sobre
• 15:40
  Speaker 5: todo llevar esto al público para que sepan qué se
• 15:43
  Speaker 5: puede y qué no se puede hacer con el AI.
• 15:45
  Speaker 5: Ok
• 15:47
  Speaker 3: y por ejemplo, los profesionales que sí lo están utilizando,¿
• 15:50
  Speaker 3: Son personas que son como optimistas, como que están de
• 15:55
  Speaker 3: better test o por qué crees que hay ese uso
• 15:59
  Speaker 3: en solamente la mitad de las personas?
• 16:03
  Speaker 5: Sabes que muchos de nuestros miembros todavía indican que pues
• 16:08
  Speaker 5: obviamente uno sabe ya que AI está presente, que cosas
• 16:12
  Speaker 5: puede hacer. Pero solamente el 18% de los encuestados se
• 16:16
  Speaker 5: consideró extremadamente informados sobre AI, lo cual significa que al
• 16:21
  Speaker 5: igual que el público en general, todavía estamos buscando qué
• 16:25
  Speaker 5: exactamente puede hacer AI. Y además de eso, como organización,
• 16:31
  Speaker 5: nosotros estamos desarrollando los recursos y los programas educativos para
• 16:35
  Speaker 5: ayudar a nuestros miembros psiquiatras a comprender mejor tanto los
• 16:39
  Speaker 5: riesgos como los beneficios. Así que estamos colaborando todo el
• 16:44
  Speaker 5: tiempo para poder nosotros entonces llevar al público en general
• 16:48
  Speaker 5: qué se puede y qué no se puede hacer con AI.
• 16:52
  Speaker 3: Ok, y hay mucha misinformation o falta de información, como
• 16:56
  Speaker 3: información errónea en todo el interweb, lo que me gusta
• 17:00
  Speaker 3: decirle al Internet, a todas las formas que uno busca
• 17:04
  Speaker 3: información errónea.¿ Qué preocupaciones esto presenta para el futuro en
• 17:08
  Speaker 3: la salud mental? El que de pronto no haya tanta
• 17:10
  Speaker 3: capacitación para lo que es inteligencia artificial en el rango
• 17:15
  Speaker 3: de la salud mental. Si ya solamente diciendo cuáles son
• 17:19
  Speaker 3: los mejores restaurantes te mandan cosas, si estoy en Miami
• 17:22
  Speaker 3: me mandan cosas de New York,¿ cómo hacer esto para
• 17:25
  Speaker 3: algo tan importante como la salud mental? Yo diría que
• 17:27
  Speaker 3: lo más
• 17:27
  Speaker 5: importante es entender que cuando uno está interactuando con estos
• 17:36
  Speaker 5: chatbots de artificial intelligence, esto no es terapia. De hecho,
• 17:42
  Speaker 5: los que están desarrollando estos modelos, cuando uno ve su
• 17:46
  Speaker 5: aviso legal, indica directamente que esto no es terapia. O
• 17:51
  Speaker 5: sea que sí uno puede empezar a buscar información, buscar recursos,
• 17:56
  Speaker 5: como dónde hay psiquiatras en mi comunidad, etc. Pero a
• 18:01
  Speaker 5: la larga no es terapia, no es ayuda profesional. Y
• 18:06
  Speaker 5: si en cualquier momento cualquiera de los audio oyentes hoy
• 18:09
  Speaker 5: tiene problemas de salud mental, busque ayuda profesional. Chatbox no
• 18:15
  Speaker 5: es ayuda profesional.
• 18:18
  Speaker 3: Es como cuando dices, me duele el estómago y lo
• 18:21
  Speaker 3: pones en Google y te dice, puede ser esto y
• 18:23
  Speaker 3: esto y esto y esto. Mejor ve a un doctor.
• 18:26
  Speaker 5: Exacto, Claudia, es el doctor Google. Uno siempre va entonces
• 18:32
  Speaker 5: a su médico a buscar ayuda.
• 18:34
  Speaker 3: Exactamente. Estamos hablando con la doctora Teresa de la Asociación
• 18:38
  Speaker 3: Americana de psiquiatría, que estamos hablando sobre la salud mental
• 18:42
  Speaker 3: y cómo se está entrenando el lado médico de usar
• 18:46
  Speaker 3: la inteligencia artificial.¿ Cuáles son los principales beneficios que podría
• 18:50
  Speaker 3: traer la inteligencia artificial en tratamientos como la depresión o
• 18:53
  Speaker 3: la ansiedad?
• 18:55
  Speaker 5: Sabes que los encuestados, los psiquiatras de este survey específico,
• 19:00
  Speaker 5: sí denotan que muchos piensan que AI puede ser útil
• 19:06
  Speaker 5: para ayudar, para asistir a los psiquiatras y a los clinicians,
• 19:12
  Speaker 5: a las personas que están dando terapia para depresión, ansiedad, adicciones,
• 19:17
  Speaker 5: pero es para asistir, no es para suplementar, no es
• 19:22
  Speaker 5: para ellos hacerlo, sino que es algo que puede utilizarse
• 19:29
  Speaker 5: para entonces proveer información, pero no es sustituto nunca de
• 19:36
  Speaker 5: la terapia. Hay también opiniones que hay ciertas enfermedades, como
• 19:42
  Speaker 5: por ejemplo los trastornos alimentarios, lo que se llama en
• 19:45
  Speaker 5: inglés los eating disorders. Más de un 50% de los
• 19:49
  Speaker 5: psiquiatras tenían mucha dificultad en entender cómo es que el
• 19:55
  Speaker 5: AI pudiese asistir en esto por el hecho de que
• 19:59
  Speaker 5: son enfermedades complejas. O sea que no todas las enfermedades,
• 20:04
  Speaker 5: ya sea psiquiátricas o no, van a poder utilizar AI
• 20:08
  Speaker 5: para asistir. Pero es algo que a través de más encuestas,
• 20:14
  Speaker 5: a través de más estudios investigativos, vamos a poder determinar
• 20:19
  Speaker 5: en realidad cuáles son los beneficios y las potencias fallas
• 20:23
  Speaker 5: de utilizar este tipo de herramienta.
• 20:27
  Speaker 3: Ok, entonces es lo que te iba a decir. El
• 20:31
  Speaker 3: AI va a terminar siendo una herramienta más no, un
• 20:34
  Speaker 3: reemplazo de una persona profesional con el conocimiento en el
• 20:38
  Speaker 3: que puedas hablar y te puede dar diferentes soluciones, ya
• 20:40
  Speaker 3: sea a la depresión, a la ansiedad, a los eating
• 20:43
  Speaker 3: disorders o cualquier otro tipo de enfermedad que necesites ayuda.
• 20:47
  Speaker 3: El detalle está en
• 20:49
  Speaker 5: lo que acabas de decir. que no es para reemplazar
• 20:55
  Speaker 5: ni sustituir la conexión humana. El AI puede ayudar, pero
• 21:02
  Speaker 5: no puede reemplazar. Y es el hecho de que al
• 21:05
  Speaker 5: final del día, principalmente para enfermedades del ámbito de salud mental,
• 21:10
  Speaker 5: es la conexión personal. Ya sabemos que hay ocasiones, y
• 21:14
  Speaker 5: hemos visto ya en los medios, que aún en personas
• 21:19
  Speaker 5: que no tenían un historial psiquiátrico, cuando se envuelven demasiado
• 21:23
  Speaker 5: con estos chatbots, la persona puede desarrollar hasta lo que
• 21:27
  Speaker 5: se llama delusions
• 21:30
  Speaker 4: y
• 21:30
  Speaker 5: alucinaciones. O sea que eso es un efecto de los
• 21:36
  Speaker 5: más difíciles de entender, porque una persona cuando no tenía
• 21:40
  Speaker 5: ningún tipo de historial, el enfrascarse con estos chatbots puede
• 21:44
  Speaker 5: llevar a eso. Eso es uno de los harmful effects
• 21:49
  Speaker 4: de
• 21:49
  Speaker 5: este tipo de... Entonces hay que tener mucho cuidado todavía esto,
• 21:54
  Speaker 5: cómo puede ayudar y cómo puede amplificar sin reemplazar y sustituir,
• 21:59
  Speaker 5: porque lo voy a decir dos o tres veces más,
• 22:02
  Speaker 5: no es reemplazo ni sustituir, porque esa conexión humana es...
• 22:08
  Speaker 5: Y eso es lo que hace el chatbox.
• 22:12
  Speaker 3: Exactamente. Entonces estamos hablando de un balance entre ir a
• 22:16
  Speaker 3: la persona a que te ayude y usar el AI
• 22:19
  Speaker 3: como herramientas. También hay preocupaciones sobre los riesgos. Digo yo,
• 22:24
  Speaker 3: por ejemplo, mi sobrinita, mis primitos en un futuro que
• 22:27
  Speaker 3: yo diga esto va a ser peligroso porque ya. el
• 22:30
  Speaker 3: AI va a estar mucho más avanzado, va a estar
• 22:33
  Speaker 3: básicamente pues entrenado.¿ Qué peligros podría implicar el uso del
• 22:38
  Speaker 3: IA en la terapia en un futuro también?
• 22:42
  Speaker 5: Y de hecho, gracias por corregirme, es IA en español,
• 22:45
  Speaker 5: gracias
• 22:47
  Speaker 3: Yo también, a mí se me sale el English speakinglish
• 22:49
  Speaker 3: y el Spanglish y el de todo, no te preocupes.
• 22:52
  Speaker 5: Gracias. Pues mira, esa preocupación de los efectos dañinos definitivamente
• 22:57
  Speaker 5: salió también en la encuesta y sabemos que una de
• 23:01
  Speaker 5: las primeras causas de estar definitivamente concerned about this es
• 23:08
  Speaker 5: la dependencia excesiva de los chatbots y el que el
• 23:12
  Speaker 5: uso excesivo podría provocar síntomas psiquiátricos, como acabo de decir,
• 23:16
  Speaker 5: aún en personas que ni siquiera tenían antecedentes y posibles
• 23:20
  Speaker 5: fallos en reconocer delirios, alucinaciones o señales de pensamiento suicida.
• 23:26
  Speaker 5: Estos chatbots no los están captando y esto entonces puede
• 23:32
  Speaker 5: resultar en efectos dañinos severos y hasta llevar a una
• 23:36
  Speaker 5: persona al suicidio, que es lo peor que puede pasar.
• 23:42
  Speaker 5: En resumen, los chatbots... Te pueden dar la información general,
• 23:46
  Speaker 5: pero jamás reemplazan la atención personal y debemos ser muy
• 23:50
  Speaker 5: cuidadosos que las personas que están oyendo esto entiendan que
• 23:54
  Speaker 5: si necesitan ayuda, pueden llamar a 988. Pueden ir a lasaludmental.org
• 24:01
  Speaker 5: a buscar más información. Y mira, ni necesitas chat box.
• 24:04
  Speaker 5: Es información gratuita en el website lasaludmental.org donde tienes información
• 24:11
  Speaker 5: entonces cómo buscar ayuda cuando se necesita.
• 24:14
  Speaker 3: En español, en inglés, en el idioma que necesites, ahí
• 24:18
  Speaker 3: va a ayudarte mucho. Bilingüe, bilingüe y todo. u otras
• 24:37
  Speaker 3: compañías que uno diga, esto necesitamos tener control sobre lo
• 24:41
  Speaker 3: que puede ser misinformation o información falsa, información correcta, lo
• 24:47
  Speaker 3: que puede ser ejercicios, depende de lo que de verdad tengas,
• 24:51
  Speaker 3: si es la depresión, ansiedad, son ejercicios diferentes. Como persona,
• 24:55
  Speaker 3: entrenar esto, hacer un very, very well personal trainer, básicamente.¿
• 25:00
  Speaker 3: Qué tipo de controles o políticas utilizas¿ son necesarios para
• 25:04
  Speaker 3: garantizar este tipo de tecnología, ya sea desde ya en
• 25:07
  Speaker 3: un futuro
• 25:08
  Speaker 5: a un futuro? Empezamos primero con la privacidad, que es fundamental.
• 25:14
  Speaker 5: Los psiquiatras, nosotros estamos entrenados a siempre proteger la información
• 25:18
  Speaker 5: de salud de los pacientes y el IAA definitivamente tiene
• 25:22
  Speaker 5: que tener ese mismo nivel de cuidado y es esencial
• 25:26
  Speaker 5: para nosotros. Debe cumplir los estándares existentes de privacidad médica.
• 25:30
  Speaker 5: Número dos, También he encontrado en la encuesta que los
• 25:35
  Speaker 5: psiquiatras apoyan estándares basados en evidencias para aplicaciones de salud
• 25:39
  Speaker 5: mental con AI, pero tiene que ser evidencia médica que
• 25:42
  Speaker 5: requiere entonces investigación. También apoyamos las mayores protecciones de privacidad
• 25:48
  Speaker 5: de datos, como mencioné, y el 78% de los encuestados
• 25:53
  Speaker 5: apoya restricciones de edad para los chatbots y busca la
• 25:57
  Speaker 5: aprobación de la FDA. Para nosotros entonces poder entender y
• 26:05
  Speaker 5: requerir supervisión responsable. Y esa supervisión responsable tiene que ser humana. Exacto, sí.
• 26:12
  Speaker 3: Porque puede ser igual que como ejemplo Wikipedia, ¿no? Tiene
• 26:16
  Speaker 3: que ser alguien que sepa de qué es lo que
• 26:18
  Speaker 3: está hablando, entrenando a este IA o AI para que
• 26:24
  Speaker 3: esté buscando una respuesta humana tenga la respuesta correcta, no
• 26:29
  Speaker 3: algo que por prompts de aquí y de allá, por
• 26:32
  Speaker 3: hora y gracia, entendió y te dio tal respuesta y
• 26:36
  Speaker 3: tú pensando, sin saber si es una respuesta verdadera, que
• 26:40
  Speaker 3: eso es lo que deberías estar haciendo o no, básicamente.
• 26:45
  Speaker 5: Y sabes, siempre pone, cuando buscas todas estas herramientas de IA,
• 26:51
  Speaker 5: siempre te ponen de que esto puede ser erróneo
• 26:55
  Speaker 5: Siempre ponen el disclaimer, ¿verdad? El
• 26:57
  Speaker 4: aviso
• 26:57
  Speaker 5: legal. Esto no es terapia, esto puede ser falso, esto
• 27:01
  Speaker 5: no puede ser, no debe cogerlo como la verdad absoluta.
• 27:07
  Speaker 5: Ese es el detalle,
• 27:09
  Speaker 3: ese
• 27:09
  Speaker 5: es el detalle.
• 27:10
  Speaker 3: Exactamente. Y finalmente, doctora Teresa, con todos estos avances tecnológicos,¿
• 27:15
  Speaker 3: crees que la inteligencia artificial podría algún momento reemplazar de
• 27:19
  Speaker 3: aquí a unos 100 años, digamos? A unos 50 años
• 27:24
  Speaker 5: Absolutamente no.¿ Por qué? Porque es la conexión personal. El
• 27:30
  Speaker 5: IA es una herramienta
• 27:33
  Speaker 3: que
• 27:33
  Speaker 5: nos puede ayudar, pero no puede sustituir la parte humana.
• 27:38
  Speaker 5: Esa conexión humana, nosotros sabemos que es crítica. Eso, o sea,
• 27:44
  Speaker 5: es de... somos humanos, esa interacción es increíblemente importante. La
• 27:50
  Speaker 5: contestación es
• 27:51
  Speaker 3: no. No
• 27:52
  Speaker 5: es sustituir ni reemplazar.
• 27:54
  Speaker 3: Disney, no terminé la pregunta y tú, no. Me encanta eso.
• 28:00
  Speaker 3: Muchísimas gracias por acompañarnos de nuevo. Estuvimos hablando con la
• 28:03
  Speaker 3: doctora Teresa de la Asociación Psiquiátrica sobre una nueva encuesta
• 28:08
  Speaker 3: de la inteligencia artificial y cómo está entrando poco a
• 28:10
  Speaker 3: poco al mundo de la salud y lo que podemos esperar,
• 28:13
  Speaker 3: ojalá en un futuro que sea un poquito con más regulaciones,
• 28:16
  Speaker 3: un poquito más de ayuda y entrenamiento de profesionales. Muchísimas gracias,
• 28:20
  Speaker 3: doctora Teresa. Gracias a ti, Claudia
• 28:21
  Speaker 5: Nos vemos.
• 28:25
  Speaker 3: Y así llegamos al final de este episodio de Estamos Contigo.
• 28:28
  Speaker 3: Te habla Claudia Mendoza. Hoy aprendimos que tanto el fraude
• 28:32
  Speaker 3: como la inteligencia artificial en la salud mental son temas
• 28:35
  Speaker 3: que ya están impactando nuestras vidas. Más de lo que pensamos.
• 28:39
  Speaker 3: La información es poder y estar alerta puede marcar la diferencia.
• 28:44
  Speaker 3: Le agradecemos de nuevo a Gilberto Cabrera, portavoz de AARP,
• 28:47
  Speaker 3: que nos dio algunos tips de qué es lo que
• 28:49
  Speaker 3: podemos hacer para ayudarnos no solamente a nosotros mismos, sino
• 28:52
  Speaker 3: a nuestra familia mental. para pelear contra el fraude. Recuerda
• 28:56
  Speaker 3: que puedes llamar al 877-908-3360 de 8 de la mañana a 8
• 29:03
  Speaker 3: de la noche para encontrar ayuda o reportar alguna estafa
• 29:07
  Speaker 3: de manera segura. Y le agradecemos a la doctora Teresa
• 29:11
  Speaker 3: Minskimen Rivera de la Asociación Psiquiátrica Americana, que nos dio
• 29:14
  Speaker 3: un poco más de información de cómo la inteligencia artificial
• 29:17
  Speaker 3: es una herramienta y no un reemplazo o un suplente
• 29:21
  Speaker 3: de a lo que es el contacto humano y doctores humanos.
• 29:26
  Speaker 3: Recuerda que puedes llamar al 988 si necesitas ayuda con salud
• 29:30
  Speaker 3: mental y también más información en lasaludmental.org. Soy Claudia Mendoza
• 29:36
  Speaker 3: y recuerda que puedes escuchar este episodio u otros episodios
• 29:38
  Speaker 3: de Estamos Contigo bajando la aplicación de iHeart Radio y
• 29:41
  Speaker 3: buscando Estamos Contigo. Te espero la próxima semana por esta
• 29:44
  Speaker 3: estación de iHeart Latino.
• 29:47
  Speaker 2: Gracias por ser nuestro invitado especial en esta edición de
• 29:51
  Speaker 2: Estamos Contigo. Sintonizanos la próxima semana en esta estación y
• 29:55
  Speaker 2: recuerda que en cualquier momento estamos contigo. Estamos contigo. Una
• 30:02
  Speaker 2: producción de iHeart Latino.