Como o Grupo Boticário transforma dados em experiência do cliente

DoTheMATH · Jul 29, 2026 · 39m

Toda empresa diz colocar o cliente no centro. O desafio é cumprir a promessa e basear as decisões, integrações e resultados no consumidor.

Neste episódio do DoTheMATH, Natália Calixto, Diretora Executiva de Gestão do Consumidor do Grupo Boticário, explica como uma das maiores empresas de beleza do mundo conecta dados, inteligência artificial e as jornadas do consumidor para transformar conhecimento sobre o cliente em decisões de negócio.

"A tecnologia é muito habilitadora para uma personalização e para um conhecimento cada vez mais profundo do consumidor."

A conversa também aborda temas como…