Latest / L’INDOMPTABLE Podcast par Mélanie Fortin / Les vérités qui débloquent la croissance d'une business | E126

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Les vérités qui débloquent la croissance d'une business | E126 · L’INDOMPTABLE Podcast par Mélanie Fortin

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  Aujourd'hui,
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  j'ai un épisode particulier parce que j'ai décidé de rassembler les meilleures questions,
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  oui,
• 0:07
  oui,
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  qu'on me pose.
• 0:08
  Et je te le dis,
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  je suis convaincue que tu vas apprendre des choses,
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  que certaines de mes réponses vont probablement venir te challenger.
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  Et je suis convaincue que tu vas ressortir de cet épisode-là avec beaucoup de valeur.
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  Bienvenue à l'Indomptable Podcast,
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  l'endroit où est-ce qu'on ne suit pas les règles.
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  Je dis tout haut ce que bien les entrepreneurs pensent tout bas,
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  avec une approche directe et audacieuse.
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  Vérité crue,
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  stratégie puissante et mindset d'élite,
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  tout ce qu'il te faut pour bâtir une business qui donne l'humain.
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  Je suis Mélanie Fortin,
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  business coach,
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  stratagélite et surtout,
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  indomptable.
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  Alors,
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  on commence sans plus tarder avec une question.
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  Je dois avouer qu'il paraît banal,
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  a priori,
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  mais qu'on ne m'avait jamais posé.
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  On m'a demandé récemment,
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  Mélanie,
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  c'est quoi tes critères à toi quand tu choisis un coach ou un mentor ?
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  J'avoue,
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  ça m'a pris quelques instants à faire comme,
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  attends une minute,
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  j'y ai jamais pensé.
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  Mais bref,
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  là,
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  j'y ai pensé et c'est très simple.
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  Qu'est-ce qui est important pour moi quand je regarde pour un coach-mentor ?
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  Il faut dire que dans ma carrière au cours des 25-30 dernières années,
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  autant dans le corpo,
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  dans les grandes entreprises,
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  autant depuis que je suis en business,
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  j'ai eu la chance d'avoir vraiment d'excellents mentors.
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  Je les appelle les mentors avant,
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  même quand c'était mes patrons.
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  Et il y en a un en particulier,
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  j'en ai parlé souvent dans mon contenu,
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  dans mes conférences,
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  Guy,
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  pour ne pas le nommer,
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  qui a eu tout un impact sur moi et qui a contribué à la femme que je suis aujourd'hui.
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  Et depuis que je suis en business,
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  j'ai eu plusieurs coachs mentors que j'ai choisis.
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  Et je dirais le top 2-3 des critères pour moi,
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  numéro 1.
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  Est-ce que tu es constant dans ce que tu fais ?
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  Est-ce que tu « walk the talk » ?
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  Pour moi,
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  la profondeur,
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  l'expertise,
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  la compétence est extrêmement importante.
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  Moi,
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  je ne suis pas attirée par quelqu'un qui,
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  on dirait que c'est comme « the flavor of the month »
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  ou bien qu'une personne va faire un gros lancement et « oh wow,
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  ça a l'air incroyable,
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  j'embarque,
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  j'y vais » .
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  Peut-être une fois,
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  ça m'est arrivé à mes tout débuts,
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  mais aujourd'hui,
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  ce que je regarde,
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  c'est beaucoup la profondeur de l'expertise.
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  Bien sûr,
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  je vais regarder le fit avec la personne pour voir,
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  est-ce que la personne m'inspire ?
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  Est-ce qu'elle m'inspire à vouloir me dépasser ?
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  Et l'autre aspect qui est très important,
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  c'est,
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  est-ce qu'elle a la capacité de me challenger ?
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  Est-ce qu'elle est capable,
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  en un claquement de doigts,
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  de voir mes angles morts que je ne vois pas ?
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  Parce que être accompagnée,
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  ce qui est le plus important,
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  parce que,
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  je vais même ajouter une sous-question qu'on me demande souvent.
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  Avec l'ère de l'intelligence artificielle,
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  Mélanie,
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  est-ce qu'on est obligé d'avoir un coach ?
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  Ou bien,
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  même sans intelligence artificielle,
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  on est-tu absolument obligé d'avoir un coach ou un mentor pour réussir ?
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  Ce n'est pas obligatoire.
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  Il y a beaucoup de gens qui vont réussir sans coach.
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  Mais sincèrement,
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  être accompagné par quelqu'un qui a fait le chemin qu'on veut faire,
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  on sauve énormément de temps.
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  De maux de tête,
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  on va sauver de l'énergie,
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  on va sauver de l'argent.
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  Au lieu d'essayer mille et une choses,
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  on va être guidé,
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  on va savoir justement quelles sont les étapes,
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  le chemin et la ligne directrice à suivre pour atteindre ses grands objectifs.
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  Au final,
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  quelqu'un qui est sharp,
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  quelqu'un qui est constant,
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  quelqu'un qui a une profondeur d'expertise,
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  c'est important aussi,
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  ce n'est pas un feu de pas.
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  Ça fait des années et des années qu'il roule sa bosse,
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  on sent vraiment la profondeur.
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  Ce que j'ai beaucoup de difficultés aussi,
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  je vais faire très attention à ceux qui ont de l'air à être énormément et
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  attirés par le cash.
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  Il y en a dans le marché qui sont très le cash,
• 3:56
  le cash,
• 3:56
  le cash,
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  puis ils sont très dans beaucoup,
• 3:58
  beaucoup,
• 3:58
  beaucoup,
• 3:58
  beaucoup de gens.
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  Ça aussi,
• 4:00
  des fois,
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  c'est quelque chose qui va peut-être m'éteindre un peu.
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  Voici pour la première question.
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  On y va pour la deuxième.
• 4:08
  C'est intéressant,
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  ça.
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  Mélanie,
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  qu'est-ce qui te fait dire non à un client ?
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  C'est intéressant,
• 4:16
  ça,
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  parce qu'à mes débuts,
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  puis,
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  pas mal pour la majorité des entrepreneurs,
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  des coachs,
• 4:21
  consultants,
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  leaders.
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  Qui n'a pas fait ça de dire oui à tout le monde au début ?
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  Come on,
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  il faut l'avouer.
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  Même Patrice en studio,
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  as-tu déjà dit oui à tout le monde ?
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  Patrice,
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  il dit qu'il le fait encore.
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  C'est bon.
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  Moi,
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  aujourd'hui,
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  c'est quelque chose que je n'ai plus de difficulté à dire non avec un client.
• 4:41
  Je vous explique.
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  C'est que au début,
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  on est en train de tester.
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  On va aller voir un peu avec quel type de personnes on aime travailler.
• 4:51
  On va tester aussi nos services.
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  On va tester comment on offre nos services,
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  comment on accompagne les gens.
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  C'est comme quel genre de relation on a envie de bâtir.
• 5:01
  Ce que je me suis rendu compte après,
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  probablement,
• 5:03
  je dirais,
• 5:03
  là,
• 5:04
  ça fait huit ans que je suis entrepreneur,
• 5:07
  je dirais dans les deux premières années,
• 5:10
  J'accompagnais autant les débutants,
• 5:11
  les intermédiaires,
• 5:12
  les avancés,
• 5:13
  les experts,
• 5:13
  les leaders.
• 5:14
  Je faisais tout.
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  Quelqu'un avait besoin de quelque chose,
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  je peux t'aider parce qu'avec l'ensemble de mon expérience,
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  de mon parcours professionnel,
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  j'ai des compétences et une expertise à plusieurs niveaux.
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  Mais ce que je me suis rendu compte,
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  c'est que quand j'accompagnais,
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  par exemple,
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  les gens qui sont plus au début,
• 5:33
  c'est vraiment pour les gens qui sont à leur début et qui sont…
• 5:37
  Je dirais,
• 5:37
  les chercheurs qui se posent des questions,
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  sont dans le syndrome de l'imposteur,
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  qui ont des doutes,
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  qui ne sont pas sûrs,
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  qui n'osent pas aller en action,
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  qui sont tout le temps en train de réfléchir.
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  Ça,
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  j'avoue que là,
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  aujourd'hui,
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  je n'ai pas de problème de dire non parce que j'ai fait un choix.
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  Je dirais depuis à peu près deux ans que j'accompagne vraiment les entrepreneurs,
• 5:57
  les leaders,
• 5:57
  les CEOs,
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  les coachs,
• 5:59
  les consultants qui sont à un niveau intermédiaire à avancer,
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  à experts.
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  Parce que c'est des gens qui sont beaucoup plus dans l'action.
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  Et c'est là que ma zone de génie,
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  c'est un fit parfait avec ce type de clientèle-là.
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  Si je dis oui à des clients qui sont plus ou qui sont trop à leur début,
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  qui sont insécures,
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  qui ne sont pas trop sûres,
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  je ne suis pas sûre que cette personne-là va être capable de maximiser toute la puissance et la profondeur de mon accompagnement.
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  Parce que...
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  elle a des croûtes à manger,
• 6:31
  elle a un chemin à faire avant.
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  C'est vraiment,
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  il y a un certain niveau que quand je sens que la personne,
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  elle est prête à se responsabiliser,
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  quand la personne est prête à aller dans l'action,
• 6:41
  quand la personne,
• 6:41
  elle est ouverte et prête à se faire coacher,
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  à se faire challenger dans le but de progresser,
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  là,
• 6:47
  c'est un,
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  comme on dit en anglais,
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  un winning combination.
• 6:50
  Ça,
• 6:50
  c'est parfait.
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  Aujourd'hui,
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  ce qui me fait dire non à un client,
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  c'est que si la personne ne fit pas avec la clientèle cible aujourd'hui,
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  que j'accompagne et que je le sais qu'elle n'est pas prête,
• 7:00
  qu'elle n'est pas rendue là,
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  je me rends service.
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  Mais je lui rends surtout service à elle.
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  Alors,
• 7:08
  Pat,
• 7:08
  ça fait-tu du sens ?
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  Pat dit que ça fait bien du sens.
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  Qu'est-ce que vous en pensez,
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  gang ?
• 7:13
  Vous me direz aussi,
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  n'hésitez pas à me partager.
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  Est-ce que vous appréciez des épisodes comme ça où je réponds justement aux meilleures questions ?
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  Ça fait quand même longtemps.
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  La dernière fois,
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  ça fait un an.
• 7:26
  OK,
• 7:26
  ça,
• 7:26
  j'aime ça.
• 7:27
  Ça,
• 7:27
  c'est une question qu'on entend souvent,
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  mais j'avoue que je me gâte avec celle-là.
• 7:30
  Mel,
• 7:31
  c'est quoi le pire conseil que tu as entendu sur le web ?
• 7:35
  Est-ce qu'il y en a ?
• 7:36
  Il y en a,
• 7:37
  il y en a,
• 7:37
  il y en a.
• 7:38
  Pat,
• 7:38
  tu réfléchiras,
• 7:39
  c'est quoi le pire conseil que tu as vu ou lu ou entendu ?
• 7:42
  Je suis curieuse après.
• 7:44
  Mais,
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  in un que j'ai entendu de la part d'un client,
• 7:49
  d'un nouveau client l'année passée.
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  Et ce conseil-là.
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  C'était d'un autre coach,
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  évidemment,
• 7:56
  que je n'aimerais pas.
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  Anyway,
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  je ne m'en souviens même plus.
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  C'est irrelevant,
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  comme dirait Arnold Schwarzenegger.
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  Mais c'est...
• 8:04
  Attends que tout,
• 8:05
  tout,
• 8:05
  tout soit parfait avant de te lancer.
• 8:09
  Attends que tout,
• 8:10
  tout,
• 8:11
  tout soit parfait dans ton contenu,
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  dans ton écrit,
• 8:13
  toutes les kits.
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  On n'a jamais le droit à une deuxième chance.
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  Qu'est-ce que c'est ça ?
• 8:19
  Aïe,
• 8:19
  aïe,
• 8:19
  aïe.
• 8:20
  Ça,
• 8:20
  là,
• 8:20
  ça va,
• 8:20
  c'est aux antipodes de ce que je prends et ce que je...
• 8:23
  parle avec mes clients.
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  Pensez-y un instant.
• 8:26
  C'est dans l'action qu'on prend confiance,
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  qu'on découvre nos capacités,
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  puis qu'on découvre jusqu'à où on est capable d'aller.
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  C'est dans l'action.
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  L'action,
• 8:35
  là,
• 8:35
  c'est l'antidote à mille et une choses.
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  C'est l'antidote à la peur.
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  C'est l'antidote au doute.
• 8:41
  Ah bien,
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  c'est merveilleux,
• 8:42
  ça.
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  J'ai une alarme qui vient de sonner.
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  Ça,
• 8:45
  je ne l'ai pas vue venir,
• 8:45
  celle-là.
• 8:47
  C'est trop bon.
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  On garde ça live.
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  C'est bon.
• 8:52
  C'est bon.
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  C'est ça la magie du live enregistré.
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  C'est la pilule pour mon réaction.
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  C'est trop bon ça.
• 9:00
  Je l'ai pris avant,
• 9:00
  mais j'ai oublié de l'ôter.
• 9:02
  Bref,
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  comme je disais,
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  où est-ce que j'en étais ?
• 9:05
  Ah oui,
• 9:05
  alors pour moi,
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  c'est que l'action,
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  c'est l'antidote à tout.
• 9:10
  Je ne suis pas sûre,
• 9:10
  je devrais-tu ?
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  Ça va-tu marcher ?
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  On se pose ça à tous les jours.
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  Va le tester,
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  tu vas avoir la réponse après.
• 9:19
  Alors ça pour moi,
• 9:20
  c'est un des pires conseils.
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  d'un coach qui a été dit à une de mes clientes avant qu'elle travaille avec moi.
• 9:29
  J'en reviens pas.
• 9:30
  Bref,
• 9:31
  c'est assez court pour ça.
• 9:32
  Pat,
• 9:33
  c'est quoi,
• 9:33
  toi,
• 9:33
  le pire conseil que t'as déjà entendu sur le web pour le fun ?
• 9:36
  C'est plate.
• 9:37
  J'ai beau le chercher,
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  puis j'en trouve pas.
• 9:39
  T'es-tu sérieux ?
• 9:40
  Je suis désolé.
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  Il n'y a pas de trouble.
• 9:42
  Je t'ai été chanceux.
• 9:45
  C'est bon.
• 9:46
  C'est bon,
• 9:47
  c'est bon.
• 9:48
  OK,
• 9:48
  prochaine question.
• 9:51
  Mel ?
• 9:51
  Est-ce qu'il y a un moment où tu as frappé un mur,
• 9:55
  tu as mis un genou à terre dans ton parcours ?
• 9:59
  Puis,
• 10:00
  ça m'a fait réfléchir justement,
• 10:01
  tu sais...
• 10:03
  On n'entend pas souvent des histoires,
• 10:06
  justement,
• 10:06
  où est-ce que,
• 10:07
  aïe aïe,
• 10:07
  ça a été tough,
• 10:09
  où est-ce qu'on a mis un genou à terre.
• 10:10
  Pas deux,
• 10:11
  juste un.
• 10:12
  Puis,
• 10:12
  ça m'a fait réaliser et prendre conscience que,
• 10:14
  hey,
• 10:14
  c'est vrai,
• 10:15
  j'en parle pas tant.
• 10:16
  Mais,
• 10:18
  j'ai envie de vous partager un moment.
• 10:20
  Je n'étais pas encore en business,
• 10:22
  mais c'est lors d'une de mes compétitions en kickboxing.
• 10:26
  Je vais vous compter ça.
• 10:26
  Ça fait à peu près une dizaine d'années.
• 10:29
  Et la compétition d'avant,
• 10:31
  j'avais gagné la médaille d'or.
• 10:33
  Je suis autour de 40 ans à peu près.
• 10:35
  Les personnes avec qui je me bats,
• 10:37
  ils n'ont pas 40,
• 10:38
  ils ont 100 ans,
• 10:38
  ils ont 25,
• 10:39
  25 et 30.
• 10:41
  Dans ma tête,
• 10:41
  je me sens vraiment,
• 10:42
  je suis en mission,
• 10:43
  je suis dans la performance,
• 10:45
  je dois l'admettre,
• 10:46
  je suis dans l'ego.
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  J'adore pour ceux et celles qui me suivent depuis peu de temps.
• 10:51
  Je suis ceinture noire en kickboxing,
• 10:53
  c'est une de mes grandes fiertés,
• 10:55
  même si ça me laisse des traces au niveau des blessures,
• 10:59
  mais bon,
• 11:00
  c'était pour une bonne cause.
• 11:01
  Mais je dois dire que à ce moment-là,
• 11:03
  j'ai vraiment fait face à l'adversité parce que lors de la deuxième compétition,
• 11:07
  il m'est arrivé des choses avant.
• 11:09
  Puis c'est pour vous montrer à quel point que quand on n'est pas dans le moment présent,
• 11:13
  puis que notre mindset n'est pas sharp,
• 11:15
  n'est pas solide,
• 11:16
  on peut se faire ramasser un moyen temps.
• 11:20
  Puis à ce moment-là,
• 11:21
  j'arrive à la compétition.
• 11:22
  La semaine d'avant,
• 11:24
  juste une semaine avant la compétition,
• 11:26
  pour ceux et celles qui ont fait du sport de haut niveau,
• 11:28
  qui ont été un athlète ou qui sont un athlète,
• 11:30
  vous comprendrez qu'on parle de semaines,
• 11:33
  voire des mois de préparation au niveau mindset,
• 11:35
  au niveau physique,
• 11:37
  au niveau sportif,
• 11:38
  au niveau alimentation.
• 11:40
  Sept à dix jours précédant la compétition,
• 11:44
  numéro un,
• 11:45
  j'ai eu la gastro qui m'a achevé.
• 11:48
  Ça,
• 11:48
  quand on a une gastro,
• 11:49
  vous avez une idée qu'on n'est pas top shape.
• 11:51
  J'aurais dû,
• 11:52
  je pense,
• 11:53
  décliner,
• 11:55
  mais c'est ça.
• 11:57
  J'ai décidé d'y aller.
• 11:58
  Pareil,
• 11:58
  je suis persévérante,
• 11:59
  je suis tough,
• 12:00
  je suis capable.
• 12:01
  La deuxième nouvelle que j'ai apprise à peu près une semaine avant la compétition,
• 12:05
  celle-là m'a doublement achevée.
• 12:06
  J'ai appris que mon père était atteint d'un cancer stade 4.
• 12:10
  Et mon père,
• 12:11
  j'étais très proche de lui.
• 12:14
  Il est décédé quelques semaines après,
• 12:16
  d'ailleurs.
• 12:16
  Mais je vous avoue que suite à une gastro,
• 12:18
  puis avec ça,
• 12:19
  avec mon père,
• 12:19
  j'étais très fragilisée.
• 12:21
  Mon mindset était complètement off.
• 12:25
  C'est fou parce que la première compétition,
• 12:27
  j'étais dans un état...
• 12:28
  Tu sais quand on est vraiment exactement là où est-ce qu'on devrait être ?
• 12:32
  J'étais tellement à l'Amazon,
• 12:33
  puis cette fois-ci,
• 12:35
  zéro.
• 12:36
  Et quand j'ai fait la compétition,
• 12:38
  juste pour vous montrer,
• 12:39
  pour ceux et celles qui vont voir justement l'extrait ou l'épisode en vidéo sur YouTube,
• 12:44
  Vous allez voir,
• 12:45
  un peu majestuel,
• 12:46
  mais je vais essayer de le décrire le mieux possible en audio.
• 12:49
  On commence le combat.
• 12:50
  Oh my God,
• 12:51
  que je ne suis pas là.
• 12:52
  Vous allez voir ce que ça fait quand notre mindset est off dans un moment critique.
• 12:58
  On est là,
• 12:58
  on commence à se battre et aller quelque chose.
• 13:01
  C'est toute une adversaire devant moi.
• 13:03
  Je pense qu'elle a à peu près 25 ans,
• 13:04
  elle est en feu.
• 13:05
  Elle représente l'école de karaté,
• 13:08
  de la personne qui fait l'arbitrage.
• 13:09
  Bref,
• 13:10
  tout a l'air pas du bon côté cette journée-là.
• 13:13
  et là
• 13:15
  disons qu'on s'est donné des coups mutuellement.
• 13:17
  Là,
• 13:17
  on a eu des blessures toutes les deux.
• 13:19
  Mais à un moment donné,
• 13:21
  elle fait une manœuvre que je n'ai pas apprise encore.
• 13:24
  À l'époque,
• 13:25
  je suis rendue au niveau ceinture bleue à peu près.
• 13:27
  Fait que je ne suis pas encore à ma noire.
• 13:29
  Fait que j'en ai encore à apprendre.
• 13:30
  Et là,
• 13:30
  elle me prend dans ses bras.
• 13:33
  Je n'avais pas appris ça encore.
• 13:35
  Puis regardez,
• 13:35
  au lieu d'être en mode solution,
• 13:38
  il n'y en a pas de problème.
• 13:39
  C'est facile dans le fond.
• 13:40
  C'est juste de...
• 13:40
  Puis là,
• 13:41
  en panique,
• 13:42
  et là,
• 13:42
  je suis en calisse.
• 13:44
  Là,
• 13:44
  je ne suis pas dans mon état.
• 13:45
  Déjà,
• 13:46
  je regarde mon sensei avec des couteaux dans les yeux.
• 13:49
  Genre,
• 13:49
  what the fuck is going on ?
• 13:52
  C'est quoi ça ?
• 13:54
  Tout ça pour dire qu'à la fin,
• 13:56
  il y a eu un combat qu'on a eu,
• 13:57
  que j'ai gagné.
• 13:58
  L'autre,
• 13:58
  elle l'a gagné.
• 13:59
  Bref,
• 14:00
  au final,
• 14:00
  c'est elle qui l'a emporté.
• 14:01
  Je te revends deuxième.
• 14:03
  Mais ce que je retiens de ça,
• 14:04
  c'est quand on est dans la performance,
• 14:06
  quand le mindset est off,
• 14:08
  quand on n'est pas dans notre zone,
• 14:09
  quand on n'est pas dans le moment présent et qu'on est dans nos pensées,
• 14:12
  coni.
• 14:13
  Dans le fond,
• 14:13
  j'ai tombé dans Victimite,
• 14:15
  j'ai tombé là-dedans.
• 14:17
  J'ai trouvé ça très challengeant au niveau...
• 14:19
  Pour moi,
• 14:20
  je me suis sentie humiliée,
• 14:21
  je me suis sentie...
• 14:23
  Dans ma vie,
• 14:24
  j'étais tellement dans la performance que je n'avais jamais perdu ou je n'en ai jamais échappé une quasiment.
• 14:30
  Mais ça a été une belle leçon d'humilité,
• 14:32
  une belle leçon que j'ai appris beaucoup avec ça.
• 14:35
  C'est ce que je considère.
• 14:36
  À un moment donné,
• 14:36
  j'ai mis un genou à terre et mon égo,
• 14:39
  ma fierté en a pris un coup.
• 14:41
  Mais...
• 14:42
  j'ai beaucoup appris par rapport à quand ça ne se passe pas comme on veut ou comme on le souhaite,
• 14:47
  ce n'est pas de tomber dans la victimité.
• 14:48
  Ça,
• 14:49
  ça arrive trop souvent en business.
• 14:50
  Ce n'est pas de tomber comme,
• 14:51
  qu'est-ce qui se passe ?
• 14:52
  Pourquoi ?
• 14:53
  Pourquoi moi ?
• 14:54
  Pourquoi ça ne marche pas ?
• 14:54
  Pourquoi c'est ?
• 14:55
  C'est là que je me suis revue,
• 14:56
  il y a une dizaine d'années,
• 14:58
  toute la spirale mentale qui s'est passée.
• 15:00
  Il faut faire attention à ça.
• 15:02
  C'est de voir quelles sont les leçons que j'ai apprises suite à ça.
• 15:06
  Ce que j'ai appris,
• 15:07
  c'est vraiment,
• 15:08
  il arrive quelque chose.
• 15:09
  On fait face à l'adversité.
• 15:10
  Ça ne se passe pas comme on veut.
• 15:12
  Ce n'est pas de tomber dans la spirale.
• 15:13
  pourquoi moi les excuses nanana
• 15:15
  On se retrousse les manches,
• 15:18
  on se met en mode solution.
• 15:19
  Si j'aurais eu un mindset sharp,
• 15:21
  je m'aurais mis en mode solution.
• 15:23
  Instinctivement,
• 15:24
  j'aurais su quoi faire.
• 15:25
  C'est ça qui fait que j'ai perdu ce combat-là.
• 15:29
  Prochaine question.
• 15:31
  Mel,
• 15:34
  pourquoi je plafonne dans ma business même si je travaille fort,
• 15:40
  même si je travaille tout le temps ?
• 15:42
  Je vais essayer de faire ça.
• 15:43
  Bref,
• 15:43
  ça c'est une question,
• 15:44
  je dois avouer,
• 15:44
  qui revient souvent.
• 15:46
  Je vais essayer de faire ça short and sweet.
• 15:49
  Il ne faut pas trop que j'accroche le micro.
• 15:50
  Bref,
• 15:51
  je suis très gestuelle.
• 15:52
  En gros,
• 15:53
  en business,
• 15:54
  la majorité des entrepreneurs,
• 15:56
  des coachs,
• 15:56
  des consultants,
• 15:57
  des thérapeutes vont,
• 15:58
  c'est quasiment automatique,
• 16:00
  vont à un moment donné frapper un mur et vont tomber sur un plateau.
• 16:04
  que ça soit souvent ce que j'ai remarqué c'est qu'autour d'un chiffre d'affaires annuel pour des entrepreneurs de service,
• 16:10
  un coach de service
• 16:11
  Quand il arrive à 150 000,
• 16:14
  tac,
• 16:15
  automatiquement,
• 16:16
  ça freine,
• 16:17
  ça ne marche plus.
• 16:19
  Le problème là-dedans,
• 16:20
  c'est que quand on commence notre business,
• 16:23
  puis pendant les premières années,
• 16:24
  c'est beaucoup,
• 16:25
  on a des actions,
• 16:27
  mais plutôt,
• 16:27
  c'est un modèle d'affaires qui est basé sur l'action.
• 16:31
  Je fais une action,
• 16:32
  comme par exemple,
• 16:33
  je poste beaucoup sur les réseaux sociaux,
• 16:35
  ça crée des occasions,
• 16:37
  ça fait de la visibilité,
• 16:38
  ça crée des retours,
• 16:39
  ça fait des ventes.
• 16:40
  Dans le fond,
• 16:41
  c'est que...
• 16:41
  Dans le premier niveau de 0 à 100 000,
• 16:44
  on va dire,
• 16:44
  bien,
• 16:45
  c'est tout repose sur moi.
• 16:47
  Plus je travaille fort,
• 16:48
  plus j'ai des résultats.
• 16:49
  C'est normal.
• 16:51
  À condition de bien faire les résultats,
• 16:52
  de bien faire les actions,
• 16:54
  de faire les bonnes stratégies.
• 16:55
  Plus je travaille fort,
• 16:57
  bien,
• 16:57
  plus ça apporte.
• 16:58
  Ça,
• 16:58
  on aime ça.
• 16:59
  Mais ce qui se passe,
• 17:01
  un moment donné,
• 17:02
  paf,
• 17:03
  ça arrête.
• 17:03
  Pourquoi ?
• 17:04
  Puis là,
• 17:05
  ce qui est dangereux,
• 17:05
  c'est que si notre cerveau,
• 17:07
  on a dit à notre cerveau que,
• 17:09
  et l'eau !
• 17:10
  Plus je fais des actions,
• 17:11
  plus j'en fais plus,
• 17:12
  plus je travaille,
• 17:13
  plus j'ai des retours.
• 17:14
  Mais à un moment donné,
• 17:15
  cette mécanique-là,
• 17:16
  elle ne fonctionne plus.
• 17:18
  Puis là,
• 17:18
  il y a des gens trop souvent qui vont se dire,
• 17:20
  OK,
• 17:20
  là,
• 17:20
  je voudrais passer de 100 000 à 200 000 ou que ce soit de 200 000 à un demi-million.
• 17:25
  Bien,
• 17:25
  j'ai juste à faire plus de ce que je fais que ce que j'ai fait pour me rendre là.
• 17:30
  Ça va être correct.
• 17:31
  Non,
• 17:32
  parce que le premier cycle de croissance,
• 17:36
  c'est à l'effort.
• 17:37
  Tout repose sur l'effort.
• 17:39
  Tout repose sur nos épaules.
• 17:40
  On est un peu un one-man show.
• 17:43
  On porte tous les chapeaux,
• 17:45
  mais ce n'est pas soutenable.
• 17:46
  C'est pour ça qu'on est en croissance.
• 17:49
  La croissance,
• 17:51
  elle est seulement reliée à nos actions.
• 17:54
  Si j'arrête,
• 17:55
  je prends deux semaines off,
• 17:56
  je ne fais plus d'action,
• 17:57
  il n'y a plus rien qui se passe.
• 17:59
  On est d'accord que ce n'est pas soutenable.
• 18:01
  C'est là qu'à un moment donné,
• 18:02
  quand on atteint un peu ce plafond-là,
• 18:05
  on se dit,
• 18:05
  c'est pour ça la question,
• 18:07
  Christy,
• 18:07
  merde,
• 18:08
  je n'arrête pas.
• 18:08
  travailler fort,
• 18:09
  j'en fais plus,
• 18:10
  j'arrête pas,
• 18:10
  mais là,
• 18:11
  ça ne bouge plus.
• 18:12
  C'est normal parce qu'il faudrait que tu fasses 80 heures par semaine au lieu de 40 pour que ça rebouge.
• 18:18
  C'est là qu'il faut prendre du recul et qu'il faut complètement changer son modèle d'affaires et ses stratégies.
• 18:25
  C'est là qu'on n'a pas le choix de développer,
• 18:27
  d'instaurer,
• 18:28
  par exemple,
• 18:28
  un tunnel d'acquisition.
• 18:30
  On n'a pas le choix d'aller instaurer un tunnel de vente.
• 18:32
  On n'a pas le choix...
• 18:33
  de déléguer,
• 18:34
  on n'a pas le choix de commencer à faire de la publicité.
• 18:37
  Bref,
• 18:38
  c'est que là,
• 18:38
  si on désire passer d'un stade de croissance à un stade d'expansion avec sa business,
• 18:44
  il faut prendre un recul.
• 18:46
  Et là,
• 18:47
  c'est vraiment le meilleur moment pour aller chercher de l'accompagnement.
• 18:52
  Pas une dixième formation en ligne.
• 18:55
  que d'ailleurs,
• 18:56
  tu as sûrement plein de formations que tu n'as pas finies au complet,
• 18:58
  que tu as déjà achetées avant.
• 19:00
  Ce n'est pas ça qui va te débloquer.
• 19:02
  Ça,
• 19:02
  c'est le moment le plus important dans ta business où est-ce qu'il faut que tu ailles chercher un accompagnement high level.
• 19:08
  Puis,
• 19:08
  ce n'est pas pour rien,
• 19:09
  puis ce qui est drôle,
• 19:09
  tu sais,
• 19:11
  c'est précisément à ce niveau-là que la majorité des entrepreneurs que j'accompagne viennent me voir.
• 19:16
  Parce que là,
• 19:17
  ils sont comme,
• 19:17
  OK,
• 19:17
  je suis sur un plateau,
• 19:18
  je n'arrête pas,
• 19:19
  je suis toujours dans l'action,
• 19:21
  et ça ne bouge plus.
• 19:22
  Mais là,
• 19:23
  c'est que c'est un autre game,
• 19:24
  c'est une autre façon de faire les choses.
• 19:25
  Puis,
• 19:25
  il faut l'apprendre,
• 19:26
  puis il faut comprendre c'est quoi la différence avec ces stratégies-là.
• 19:30
  Puis,
• 19:30
  je pourrais en parler pendant très longtemps,
• 19:33
  mais retiens que ça,
• 19:34
  c'est ce qu'on appelle le passage vers l'expansion.
• 19:38
  Et ça change complètement la game.
• 19:41
  Prochaine question.
• 19:46
  OK.
• 19:47
  Mel,
• 19:47
  quel est ton meilleur conseil en vente pour aider à closer ?
• 19:52
  Pour ceux et celles qui ne le savent pas,
• 19:53
  j'ai passé une vingtaine d'années dans les grandes entreprises où est-ce que j'ai géré énormément de départements,
• 19:59
  d'équipes de vente.
• 20:00
  J'ai 25-30 ans d'expérience là-dedans.
• 20:03
  Tout ce qui se fait en vente,
• 20:04
  je l'ai vu,
• 20:04
  j'ai testé,
• 20:05
  j'ai expérimenté,
• 20:06
  j'ai formé,
• 20:07
  j'ai créé,
• 20:08
  etc.
• 20:09
  Je vous dis ça parce que...
• 20:11
  Aujourd'hui,
• 20:14
  j'ai une aversion des scripts.
• 20:18
  Un script,
• 20:19
  c'est sûr que je les vois venir assez rapidement quand les gens ont un script de vente,
• 20:24
  mais c'est que la vente,
• 20:25
  ce n'est pas ça.
• 20:27
  J'ai entendu récemment quelqu'un qui me dit que la vente,
• 20:31
  l'objectif,
• 20:31
  c'est de trouver une solution pour son client.
• 20:37
  Ça date des années 70.
• 20:39
  Ça fait longtemps que c'est là,
• 20:40
  ça.
• 20:41
  C'est ça,
• 20:41
  la vente,
• 20:41
  dans le fond.
• 20:43
  Mais pour moi,
• 20:44
  c'est autre chose.
• 20:45
  Ce que j'enseigne à mes clients,
• 20:47
  c'est que la vente,
• 20:48
  c'est du coaching.
• 20:51
  J'ai fait un contenu là-dessus l'autre fois.
• 20:53
  Dans le fond,
• 20:53
  le meilleur conseil,
• 20:55
  c'est ferme ta gueule.
• 21:00
  Ce que je veux dire par là.
• 21:02
  En vente,
• 21:02
  ce n'est pas toi qui dois parler plus ou la personne qui fait des ventes pour toi,
• 21:07
  par exemple.
• 21:08
  C'est l'autre personne.
• 21:09
  Mais toi,
• 21:10
  c'est toi qui lead,
• 21:12
  c'est toi qui dirige l'appel de vente.
• 21:15
  Ce qui est important,
• 21:16
  c'est qu'il ne faut pas que tu leads.
• 21:18
  C'est impactant,
• 21:19
  c'est court,
• 21:20
  c'est précis.
• 21:22
  Tu diriges,
• 21:23
  mais ce n'est pas toi qui parle le plus.
• 21:26
  Ça,
• 21:26
  c'est vraiment important.
• 21:27
  On switch,
• 21:27
  puis tu es plus en posture de coach,
• 21:30
  que tu sois coach ou non.
• 21:31
  Dans le sens que si tu es pleinement présent là,
• 21:34
  puis tu écoutes réellement ce que la personne te dit,
• 21:37
  tu vas savoir instinctivement,
• 21:39
  intuitivement,
• 21:41
  quoi dire,
• 21:41
  quoi répondre et quoi lui suggérer.
• 21:44
  Essaye-le pour voir.
• 21:45
  C'est sûr que oui,
• 21:46
  je pourrais te parler de mille et une choses au niveau de la vente.
• 21:48
  Il y en a plein.
• 21:50
  Mais pour l'objectif aujourd'hui,
• 21:53
  c'est de,
• 21:53
  mettons,
• 21:53
  le meilleur conseil en vente,
• 21:55
  c'est de retenir que c'est vraiment zip.
• 21:59
  OK ?
• 22:00
  On arrête de parler,
• 22:01
  on écoute,
• 22:02
  mais c'est nous qui dirige.
• 22:04
  On ne pose pas de questions ouvertes,
• 22:05
  c'est des questions fermées,
• 22:06
  précises.
• 22:07
  Puis le but,
• 22:08
  c'est que la personne,
• 22:09
  dites-vous,
• 22:09
  puis c'est comme j'entends tellement souvent,
• 22:11
  la personne,
• 22:12
  ce n'est pas le bon moment,
• 22:14
  c'est trop cher,
• 22:15
  elle n'a pas les moyens.
• 22:16
  Si la personne prie,
• 22:18
  L'action de prendre un appel,
• 22:19
  elle a l'intention d'acheter.
• 22:21
  Ça,
• 22:21
  ça veut dire que si elle n'achète pas,
• 22:22
  vous avez manqué quelque chose dans l'équation précédente.
• 22:25
  Que ce soit que vous avez donné un live,
• 22:28
  vous avez donné un webinaire,
• 22:28
  vous avez fait un live,
• 22:30
  la personne,
• 22:31
  elle a consommé du contenu,
• 22:32
  peu importe.
• 22:34
  La vente,
• 22:34
  ça ne se fait pas nécessairement dans les cinq minutes.
• 22:37
  Souvent,
• 22:37
  c'est que la personne s'est faite une idée,
• 22:39
  elle a consommé de votre contenu.
• 22:41
  C'est pour ça que quand elle arrive avec vous,
• 22:44
  assurez-vous d'avoir la même posture.
• 22:46
  le même impact que vous avez eu,
• 22:50
  par exemple,
• 22:50
  dans votre contenu que vous avez eu,
• 22:52
  par exemple,
• 22:53
  peut-être à travers votre webinaire,
• 22:55
  votre défi,
• 22:55
  votre challenge ou même votre conférence.
• 22:57
  Puis trop souvent,
• 22:58
  il y a un décalage avec quand je me retrouve devant la personne,
• 23:01
  bien,
• 23:01
  ce n'est pas la même affaire.
• 23:02
  Ça n'a pas de bon sens.
• 23:04
  Ça,
• 23:04
  il faut faire vraiment attention par rapport à ça.
• 23:06
  OK ?
• 23:07
  Alors,
• 23:07
  bref,
• 23:08
  pour répondre à la question,
• 23:09
  sinon,
• 23:09
  je n'arrêterai pas.
• 23:13
  Puis si je regarde,
• 23:13
  on va y aller avec une dernière question.
• 23:16
  Je regarde l'heure,
• 23:17
  on file,
• 23:17
  je reçois mes invités après.
• 23:20
  Alors,
• 23:20
  dernière question.
• 23:21
  Celle-là aussi,
• 23:22
  c'est des questions souvent qui sont des fois générales,
• 23:25
  mais qui reviennent souvent.
• 23:26
  Mélanie,
• 23:27
  comment je peux faire pour arrêter d'avoir le fichu syndrome de l'imposteur ?
• 23:33
  Écoute,
• 23:35
  quand on parle de syndrome d'imposteur,
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  c'est comme si notre valeur est moindre de ce qu'on perçoit à l'entour de nous.
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  Syndrome d'imposteur veut dire le douch,
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  pas sûr,
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  etc.
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  Le meilleur antidote à ça,
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  c'est sûr que c'est l'action.
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  Une des qualités des leaders high level,
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  c'est de la capacité.
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  Puis en passant aussi,
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  il y a une ressource gratuite que je vous invite à aller voir sur mon site web,
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  mélaniefortin.co.
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  Dans la ressource gratuite,
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  il y a le CIO Underground Podcast privé gratuit.
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  Il y a un des épisodes que je parle...
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  comment développer la capacité de décider vite et mieux.
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  Ce qui veut dire comment être capable de prendre justement des décisions quand on n'a pas toutes les informations.
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  En tant que leader,
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  c'est important d'y aller rapidement.
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  Il y a aussi la règle des 25 heures que j'enseigne à mes gens,
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  c'est qu'au lieu des fois,
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  combien de temps ça prend avant que vous preniez une décision ?
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  Souvent,
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  ça va prendre des jours,
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  des semaines,
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  des mois.
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  Non,
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  la règle des 25 heures,
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  c'est bien simple.
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  Quand vous avez une décision à prendre pour votre business,
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  l'autre.
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  Ce qui est important à faire,
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  c'est que vous vous donnez 24 heures pour y réfléchir maximum.
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  La
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  25e heure,
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  c'est le moment que vous tranchez.
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  Je vous partage ça parce que c'est sûr que ça va avoir un impact.
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  Si vous faites ça à répétition,
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  ça va avoir un impact massif sur le fait que vous allez voir que le doute va diminuer,
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  le syndrome de l'imposteur va diminuer.
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  C'est juste que c'est comme si vous n'avez pas assez.
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  démontrer à votre cerveau que vous êtes capable.
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  Ce n'est pas dans la tête de réfléchir et de suranalyser.
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  Un moment donné,
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  c'est qu'on arrête.
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  Je dis souvent ça aussi à mes clients,
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  le fameux avec Nike,
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  « Just do it » .
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  Moi,
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  c'est « Just fucking do it » .
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  Va juste le faire.
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  C'est vraiment dans l'action.
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  Plus tu es dans l'action,
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  c'est vraiment là que tu prends confiance en ce que tu es capable de faire.
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  À chaque fois,
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  au cours de ma carrière,
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  j'ai accompagné des milliers d'entrepreneurs,
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  des leaders,
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  des dirigeants,
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  des présidents,
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  des CEOs,
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  des coachs,
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  des name it.
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  Tout le monde,
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  c'est pareil.
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  Dès qu'on est davantage dans l'action et plus dans l'action,
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  on a moins le temps d'analyser,
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  de suranalyser,
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  d'être pas sûr.
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  On ne pense même pas à nos peurs.
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  By the way,
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  tout le monde a peur à différents niveaux.
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  Différentes peurs.
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  Peur du manque.
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  Qu'est-ce qu'ils vont dire ?
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  On s'en fout.
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  Qu'est-ce qu'ils vont dire ?
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  C'est comme un moment donné,
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  si on est en business,
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  il faut être à l'aise de se montrer.
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  Souvent,
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  je dis à mes clients,
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  puis là,
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  je déborde un peu sur la question,
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  je m'éloigne un peu,
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  mais qui est tout de près ou de loin avec celle-là.
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  Si on a peur de se montrer,
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  puis qu'on n'est pas sûr,
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  puis qu'on a toujours peur de ce que les autres vont dire,
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  c'est sûr que la croissance va être difficile.
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  Si vous n'êtes pas là où est-ce que vous voulez aujourd'hui,
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  regardez-vous,
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  challengez-vous.
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  demandez-vous pourquoi je ne suis pas où est-ce que je vais aujourd'hui.
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  Vous devriez être en mesure d'entendre la petite voix et vous devriez être en mesure de savoir le pourquoi.
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  Souvent,
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  c'est que je ne suis pas assez visible ou bien je ne suis pas assez constant ou bien je ne fais pas assez de contenu ou bien c'est tout moi,
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  tout repose sur moi,
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  je ne délègue pas assez.
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  Il y a plein de possibilités,
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  il y a plein de choses,
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  mais c'est pour ça que c'est vraiment important de s'assurer au complet qu'on est Merci.
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  On est dans l'action,
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  puis qu'on arrête.
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  Dès que le cerveau spinne,
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  puis il part,
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  on coupe ça.
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  Non,
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  je mets ça de côté,
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  puis j'y vais.
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  C'est le meilleur antidote au syndrome de l'imposteur.
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  Alors,
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  n'hésitez pas à me partager comment vous avez trouvé ça,
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  ce genre de petit épisode-là,
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  de capsule.
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  Je pense que c'est intéressant.
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  Puis d'ailleurs,
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  n'hésitez pas à m'écrire à info.commercial.mélaniefortin.co pour me faire parvenir.
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  vos questions que je vais probablement choisir ou pas,
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  tout dépendant de la question,
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  lors d'un prochain épisode.
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  Et j'ai très hâte de vous retrouver.
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  Et n'oubliez pas de vous abonner à votre plateforme d'écoute préférée pour ne rien manquer des prochains épisodes de l'Indomitable Podcast.