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JugendNotmail.Berlin: Anonyme Online-Hilfe für Jugendliche 📔 · Anonym Suchthilfe – KI-gestützte Selbsthilfe

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  Hallo und herzlich Willkommen zu unserer heutigen Besprechung.
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  Schön, dass du wieder dabei bist.
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  Stell dir mal vor, der Kopf ist total voll, Sorgen drücken dich
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  aber irgendwie. Naja darüber zu reden, das fühlt
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  sich einfach unmöglich an. Kennst du vielleicht genau für
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  solche Fälle schauen wir uns heute mal ein ganz spezielles
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  online Angebot an jugendnotmail Berlin klingt erstmal sperrig,
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  aber dahinter steckt was Spannendes.
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  Wir stützen uns da wie immer auf gute Quellen, diesmal auf einen
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  Artikel von Nelix Berlin. Der beschreibt ziemlich genau,
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  wie dieses Angebot, ja wie das tickt.
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  Unser Ziel heute ist es, zusammen mit dir so ein bisschen
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  auszupacken, was ist das genau, wie kann das dir oder anderen
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  jungen Leuten helfen und warum ist gerade diese anonyme
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  Onlineform vielleicht so wertvoll?
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  OK, lass uns da mal eintauchen. Ja, Hallo auch von mir.
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  Was mich an dem Konzept direkt fasziniert hat und das kommt im
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  Artikel auch gut drüber. Ist dieser ganz klare Fokus.
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  Es geht um junge Menschen, so zwischen 10 und 19 Jahren hier
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  in Berlin, und zwar genau die, die, aus welchen Gründen auch
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  immer ne Hürde haben über ihre Probleme zu sprechen, also egal
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  ob das jetzt Stress in der Schule ist, Streit zu Hause,
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  sorgen, Ängste, psychische Sachen, alles Mögliche, es ist
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  im Grunde ja wieso n digitaler Briefkasten nur für Sorgen, aber
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  eben geschützt und vertraulich. Genau, und das ist vielleicht
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  gleich mal die die wichtigsten Eckpunkte nennen, die der
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  Artikel hervorhebt. Also erstens, das Ganze ist
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  komplett anonym. Es kostet nichts.
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  Also gratis. Und drittens, und das ist ja
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  entscheidend, die Beratung kommt von echten Profis.
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  Es sind ausgebildete Psychologinnen und Psychologen,
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  Sozialpädagoginnen und Pädagogen, die das ehrenamtlich
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  machen, also kein Bot oder so, sondern echte Menschen.
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  Genau das ist n wichtiger Punkt, ehrenamtlich, aber
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  hochprofessionell, und der Kern ist eben Hilfe bekommen, ohne
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  sich outen zu müssen. Man schreibt statt zu reden, das
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  Macht den Zugang viel, viel einfacher für viele.
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  OK, und wie funktioniert das dann praktisch?
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  Wie muss ich mir das vorstellen, wenn ich da Hilfe suche?
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  Das ist bewusst sehr einfach gehalten.
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  Niedrigschwellig nennt man das. Ja, du gehst auf die Webseite
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  jugendnotmail, Punkt Berlin und Registrierst dich da, aber eben
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  nur mit einem Benutzernamen, den du dir aussuchst und einem
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  Passwort. Ah OK, also keine e Mail
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  Adresse, kein echter Name, nichts.
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  Genau das kannst du angeben. Wenn du willst.
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  Ist aber absolut freiwillig. Die Anonymität steht im
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  Vordergrund und wenn du drin bist, hast du im Grunde 2
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  Optionen. Entweder du schreibst eine Note
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  Mail, das ist wie eine ausführliche E Mail wo du alles
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  reinschreiben kannst, was dich bedrückt, darauf kriegst du dann
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  in der Regel innerhalb von 48 Stunden eine professionelle
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  ausführliche Antwort von den Beratern. 48 Stunden ok, das ist
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  ja relativ zeitnah, aber was ist, wenn es akuter ist?
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  Ja, dafür gibt es die zweite Option, den Live Chat.
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  Der ist zu bestimmten festgelegten Zeiten verfügbar.
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  Da kannst du dann direkt, also in Echtzeit, mit einer Beraterin
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  oder einem Berater chatten. Das ist dann natürlich
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  unmittelbarer. Verstehe also Mail für
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  ausführliche Sachen, Chat für den direkteren Austausch klingt
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  echt durchdacht um eben Hürden abzubauen und du hattest nee im
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  Atim stand ja auch was von der App oder für unterwegs.
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  Genau, die App You noma JUNOMA. Der Name ist schon ja ziemlich
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  clever gewählt, finde ich. Junoma warum gerade der?
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  Na ja, der klingt halt total unauffällig.
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  Wenn da jetzt jemand zufällig auf dein Handy schaut, steht da
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  nicht Fett jugendnotmail oder so, das fällt nicht sofort auf,
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  worum es geht. Ach so, ja klar, das
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  unterstreicht noch mal diesen Fokus auf Diskretion und Schutz
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  der Privatsphäre. Ziemlich gut mitgedacht, ja.
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  Absolut. Das ist ja der rote Faden, der
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  sich durchzieht, diese garantierte Anonymität, die ist
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  der Schlüssel, die senkt Halt massiv die Hemmschwelle, auch
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  über Dinge zu schreiben, die einem vielleicht peinlich sind
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  oder wo man sich schämt. Ja klar, ich denke da so an
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  Themen wie Mobbing, vielleicht auch Probleme zu Hause, über die
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  man sonst nie reden. Würde ganz genau oder
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  Depressionen, Selbstverletzungen, auch Fragen
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  zur Sexualität. Oder eben auch Drogenkonsum und
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  sucht. Das sind ja alles oft sehr
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  schambehaftete Themen und die Möglichkeit, das erst mal für
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  sich in Ruhe aufzuschreiben, wann immer die Gedanken da sind,
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  ohne dass dir jemand direkt gegenüber sitzt und du reagieren
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  musst. Das kann für viele der
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  allererste entscheidende Schritt sein, um sich überhaupt Hilfe zu
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  holen. Und jetzt kommt ein Punkt, den
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  fand ich beim Lesen wirklich interessant.
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  Das hebt der Artikel auch besonders hervor.
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  Das Ganze gibt s jetzt dank KI, also künstlicher Intelligenz in
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  28 sprachen. Ja, das ist der Hammer, oder
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  genau und die Technologie hilft dann dabei, dass die
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  Beraterinnen und Berater, die ja meistens Deutsch sprechen, dich
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  trotzdem verstehen und die auch antworten können, das ist doch
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  ne enorme Erleichterung. Absolut.
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  Das baut Sprachbarrieren ab, die ja oft ne riesige Hürde sind,
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  gerade in einer Stadt wie Berlin.
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  Das macht das Angebot natürlich für viel, viel mehr junge
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  Menschen zugänglich, die vielleicht erst kurz hier sind
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  oder zu Hause ne andere Sprache sprechen.
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  Ein riesiger Fortschritt. Wirklich stark gibt s denn noch
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  mehr als diese Mail und chatberatung?
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  Ja, der Artikel erwähnt auch noch den Instagram Kanal at
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  jugendnotmail. Da posten die wohl regelmäßig so
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  tägliche Impulse oder Denkanstöße zu psychischer
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  Gesundheit. Tipps für den Umgang mit Stress
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  und so weiter. Ah OK.
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  Das ist also nicht nur für die akute Krise gedacht, sondern
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  bietet auch so ne Art, ja alltagsnahe Begleitung und
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  Information direkt da, wo die Jugendlichen eh unterwegs sind
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  auf Insta. Das ist gut, dass es auch
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  präventiv oder begleitend was gibt.
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  Sehr rundes Konzept irgendwie. Lass uns noch mal kurz auf so
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  ein paar praktische Fragen schauen, die im Artikel auch,
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  wieso eine Art FAQ beantwortet werden.
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  Also echter Name, Mailadresse haben wir gesagt, freiwillig
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  genau kann man auch über Drogen und sucht reden, ja explizit ja,
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  die Schreiben ganz klar, es gibt keine Tabuthemen, alles was sich
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  belastet kann angesprochen werden, die Berater sind auch
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  dafür geschult, super wichtig und gab es dann nicht noch einen
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  kleinen Haken beim Datenschutz, irgendwas mit der App?
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  Ja, das ist so ein Punkt, der erwähnt wird.
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  Aber der liegt nicht direkt bei Jugendnotmail selbst.
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  Es geht um den App Store, also Google Play oder Apple App
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  Store. Wenn man so ein Familienkonto
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  hat, wo die Eltern sehen können, welche Apps die Kinder
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  runterladen, dann könnten die Eltern theoretisch sehen, dass
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  die Junoma App installiert wurde.
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  Ah okay also nicht der Inhalt der Beratung, sondern nur die
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  Tatsache, dass die App da ist. Genau das ist systembedingt bei
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  den App Stores, da hat Jugendnotmail keinen direkten
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  Einfluss drauf. Ist vielleicht gut zu wissen,
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  aber schmälert jetzt nicht den Wert der Anonymität in der
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  Beratung selbst. Verstehe gut, dass das auch
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  erwähnt wird. Ja, Transparenz ist da ja auch
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  wichtig. Fassen wir vielleicht noch mal
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  kurz zusammen, was die Kernaussagen aus dem Artikel
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  sind. Gute Idee.
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  Jugendnotmail Punkt Berlin ist ein Angebot speziell für junge
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  Leute in Berlin 10 bis 19 Jahre alt.
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  Es bietet anonyme, kostenlose und professionelle
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  Onlineberatung. Die Beratung kommt von
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  ehrenamtlichen Fachkräften, also Psychologen, Sozialpädagogen.
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  Man kann entweder Mails schreiben oder zu bestimmten
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  Zeiten chatten, Mhm und ganz wichtig.
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  Die Mehrsprachigkeit dank KI Unterstützung in 28 Sprachen und
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  diese diskrete App Junoma für unterwegs.
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  Genau das sind so die wesentlichen Punkte, die den
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  Zugang erleichtern und das Angebot besonders wertvoll
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  machen. Gerade für die, die sich mit dem
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  Reden schwertun oder anonym bleiben wollen.
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  Ja, man könnte echt sagen, das ist so ne Art moderner digitaler
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  Rettungsanker, ein geschützter Raum für alle, denen vielleicht
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  die Worte fehlen oder die sich nicht trauen, sich jemandem
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  anzuvertrauen. Der Artikel legt ja auch nahe,
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  dass allein dieses Aufschreiben der Sorgen, das formulieren
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  schon ein erster ganz wichtiger Schritt sein kann, so n bisschen
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  wieder Kontrolle zurückgewinnen vielleicht.
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  Absolut. Und das bringt mich eigentlich
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  zu einer spannenden Frage, die der Artikel zwar nicht stellt,
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  aber die sich daraus ergibt. Eine Frage vielleicht auch für
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  dich, liebe Hörerinnen, lieber Hörer, zum Weiterdenken.
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  Oh, da bin ich gespannt. Wenn dieses anonyme Schreiben
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  sowie bei Jugendnotemail eine so wirksame Brücke zur Hilfe sein
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  kann, gerade bei schwierigen oder schambehafteten Themen.
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  Welche anderen digitalen, niedrigschwelligen Formate
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  könnte man denn in Zukunft noch entwickeln, um psychologische
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  Unterstützung noch leichter zugänglich zu machen?
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  Gerade für die Menschen, die vielleicht den direkten Weg
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  scheuen, also das persönliche Gespräch in einer Praxis oder
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  Beratungsstelle? Das ist ne echt gute Frage.
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  Also wie kann Technologie noch mehr helfen diese ersten Hürden
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  abzubauen? Sehr spannend.
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  Ja, damit sind wir eigentlich auch schon am Ende unserer
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  heutigen Betrachtung von jugendnotmail Punkt Berlin.
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  Basierend auf dem Artikel von Nilix Berlin.
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  Wir hoffen dieser, ja dieser Deepdive war informativ und
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  vielleicht auch hilfreich für dich oder jemanden, den du
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  kennst. Wenn dir gefallen hat, was du
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  gehört hast, dann freuen wir uns natürlich riesig, wenn du uns
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  auf deiner Liebsten Podcast Plattformen Like oder eine gute
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  Bewertung dalässt. Und Teil die Folge doch gerne
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  mit Freundinnen, Freunden oder Familie, für die das Thema auch
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  relevant sein könnte. Genau.
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  Jeder Klick, jedes Teilen hilft, solche wichtigen Angebote
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  bekannter zu machen. Absolut in diesem Sinne danke
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  fürs Zuhören heute, bleibt gesund und passt auf euch auf
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  bis zum nächsten Mal. Tschüss.