Latest / M365.FM – Microsoft 365, Copilot & KI Podcast auf Deutsch / Microsoft Mesh einfach erklärt: Vom Metaverse-Plan zu immersiven 3D-Räumen in Microsoft Teams (KI-Synchronfassung)

Transcript

Microsoft Mesh einfach erklärt: Vom Metaverse-Plan zu immersiven 3D-Räumen in Microsoft Teams (KI-Synchronfassung) · M365.FM – Microsoft 365, Copilot & KI Podcast auf Deutsch

0:00
Bereit für 10 Tage voller Microsoft 365 Co-Pilot, KI Azure und den Menschen, die die Zukunft der Arbeit gestalten, die...
0:07
Diesen Januar ist die M365-Con zurück und wir legen noch eins drauf.
0:11
Und wir legen noch...
0:12
Seien Sie dabei bei Live-Sessions, Praxis-Demos und Expertenwissen von MVPs und Branchenprofis weltweit, weit.
0:18
Keine generischen Folien. Kein endloses Passwort-Bingo.
0:21
Wir gehen echte Herausforderungen an.
0:23
Co-Pilot Studio, KI-Agenten, Fabrik, Sicherheit, Governance und Automatisierung.
0:28
Egal ob IT-Profi, Entwickler oder Führungskraft, es gibt passende Sessions für Sie, Sie.
0:35
An 10 vollen Tagen können Sie Technologien entdecken und sich mit der globalen Community vernetzen, vernetzen.
0:40
Schauen Sie live zu und nehmen Sie praktische Erkenntnisse mit in Ihr Unternehmen.
0:45
Januar 2027. 10 Tage. Eine Microsoft-Community. Die Registrierung ist jetzt geöffnet.
0:51
Sichern Sie sich noch heute Ihren Platz.
0:53
Das ist m335-Volt-Sexy-Konton.net, net, net.
0:59
Melden Sie sich jetzt unter m335-Volt-Sexy-Konton.net an und wir sehen uns live im Januar.
1:05
Hallo zusammen und willkommen zu einer weiteren Episode der Microsoft Knowledge Nuggets hier auf m335-FM.
1:09
Bin Ihr Gastgeber, Mirko Peters?
1:10
Das heutige Thema ist eines, von dem fast jeder gehört hat, das aber nur wenige wirklich erklären können.
1:15
Microsoft Mesh.
1:16
Sie kennen die Schlagworte Metaverse, Mixed Reality, 3D-Meetings.
1:20
Aber was genau bringt Ihnen Mesh aktuell?
1:22
Hier ist die kurze Antwort.
1:23
Es ist eine Möglichkeit, sich in virtuellen 3D-Räumen innerhalb von Microsoft Teams zu treffen.
1:27
Stellen Sie sich vor, Sie betreten einen Raum, in dem Sie und Ihre Kollegen als Avatare erscheinen.
1:31
Sie können herumlaufen, sich nebenbei unterhalten und trotzdem gemeinsam Präsentationen verfolgen.
1:35
Es ist kein Spiel und kein Spielzeug.
1:36
Es ist einfach eine andere Art, ein Meeting-Up-Zeit.
1:38
Nun zum kniffligen Teil.
1:39
Mesh hat eine große Veränderung durchgemacht.
1:41
Diese eigenständige Metaverse-Plattform, die Microsoft ursprünglich ankündigte, wurde eingestellt.
1:45
Was übrig blieb, ist eine Funktion, die direkt in Teams integriert ist.
1:48
Einfacher, praktischer und für Sie bereits heute verfügbar.
1:51
Am Ende dieser Folge verstehen Sie, was Mesh ist, wie es funktioniert, warum Microsoft den Kurs änderte und ob es Ihre Zeit wert ist.
1:58
Schnappen Sie sich Ihren Kaffee und legen wir los.
2:00
Was genau ist also Microsoft Mesh?
2:02
Beginnen wir mit einer einfachen Definition.
2:04
Microsoft Mesh ist eine Plattform für gemeinsame 3D-Erlebnisse.
2:07
Kein Spiel, kein VR-Tool, sondern ein Kollaborationswerkzeug, das Remote-Meetings ein Gefühl von physischer Präsenz verleiht.
2:12
Vergleichen Sie es mit einem regulären Video ab.
2:14
In einem normalen Teams-Anruf sehen Sie Gesichter in kleinen Kästchen.
2:17
Jeder starrt auf das gleiche Laster.
2:18
Es gibt kein Gefühl dafür, wo sich jemand im Verhältnis zu Ihnen befindet.
2:22
In Mesh sehen Sie Avatare, die zusammen in einem virtuellen Raum sitzen.
2:25
Können Sie umsehen.
2:25
Sie können auf jemanden zugehen.
2:27
Und hier kommt der interessante Teil.
2:28
Ihre Stimme verändert sich, je nachdem, wie weit Sie entfernt sind.
2:31
Das ist das Kernversprechen von Mesh.
2:32
Mesh. Es lässt die Interaktion aus der Ferne natürlicher wirken.
2:35
Ihr Gehirn nimmt räumliche Signale auf.
2:37
Sie wissen, dass jemand dort drüben oder neben Ihnen ist.
2:39
Das klingt banal, hilft aber tatsächlich bei Aufmerksamkeit und Gedächtnis.
2:42
Wenn man das Gefühl hat, mit anderen in einem Raum zu sein, ist man aufmerksamer.
2:46
Lassen Sie mich nun ein häufiges Missverständnis.
2:48
Mesh ist keine virtuelle Welt, in der man lebt.
2:49
Es ist ein Treffpunkt, den man für bestimmte Sitzungen betritt.
2:52
Kein dauerhaftes Universum.
2:53
Kein digitaler Grundbesitz.
2:54
Kein Avatar, der herumläuft, wenn Sie nicht im Meeting sind.
2:57
Es ist ein Raum, kein Planet.
2:59
Sie treten bei, Sie treffen sich, Sie verlassen den Raum.
3:00
Die Technologie läuft auf Ihrem PC, Mac oder vor A-Headset.
3:03
Es unterstützt heute MetaQuest-Headsets und Apple Vision Pro Support wurde angekündigt.
3:08
Aber hier ist der entscheidende Punkt.
3:09
Für die grundlegende Nutzung benötigen Sie kein Spezialismus.
3:11
Nur eine Webcam und die Teams-App.
3:13
Das alles.
3:14
Aber Mesh war nicht immer so einfach.
3:15
Sprechen wir über den großen Wandel bei Microsoft.
3:17
Und warum er uns Nutzern geholfen hat.
3:20
Der große Wandel von der Metaverse-Plattform zum Teams-Feature.
3:23
2021 kündigte Microsoft Mesh als große Metaverse-Plattform an.
3:28
CEO Satya Nadella nannte es das nächste große Grenzgebiet.
3:31
Sie sprachen von Standalone-Apps, mit Unity entwickelten Welten, HoloLens-Support und Events
3:35
für bis zu 330 Personen.
3:38
Es war eine riesige Vision.
3:39
Doch ab 2024 begann Microsoft Mesh-Funktionen in Teams zu integrieren, anstatt sie separat zu halten.
3:44
Im Dezember 2025 wurde die Standalone-Plattform offiziell eingestellt.
3:47
Das Mesh-Toolkit, mit dem Entwickler eigene 3D-Welten erstellen konnten, wurde im Juni 2025 abgeschaltet.
3:53
Die dedizierte Mesh-App für PC und MetaQuest ist weg.
3:56
Die Website Mesh.cloud-BankoSoft.com ist ebenfalls weg.
3:58
Was ist passiert?
3:59
Der Grund dafür ist eigentlich ziemlich simpel.
4:01
Unternehmen wollten keine weitere Plattform verwalten, da sie bereits Teams in Microsoft 365 nutzen.
4:06
Sie wollten kein völlig neues Tool nur für 3D-Meetings erlernen.
4:09
Was sie wollten, war 3D-Zusammenarbeit innerhalb der Tools, die sie bereits nutzen.
4:12
Also hat Microsoft zuhören.
4:13
Das Ergebnis ist das, was wir heute haben.
4:15
Immersive Bereiche in Teams.
4:17
Es ist eine leichtere, zugänglichere Version dessen, was Mesh sein sollte.
4:20
Stellen Sie es sich so vor.
4:21
Stellen Sie sich vor, jemand baut ein brandneues Bürogebäude und beschließt dann, einfach einen schönen Konferenzraum in dem Gebäude hinzuzufügen, in dem bereits alle arbeiten.
4:28
Kein separates Gebäude, keine eigene Schlüsselkarte.
4:30
Einfach ein Raum, der mit allem anderen funktioniert.
4:32
Und es gibt einen Kompromiss?
4:34
Mit immersiven Bereichen erhalten Sie weniger Funktion.
4:36
Besprechungen sind auf 16 Personen begrenzt, es gibt keine selbst erstellbaren Welten und der HoloLens-Support endet 2027.
4:41
Aber der Punkt ist, es ist weitaus einfacher zu übernehmen.
4:44
Für die meisten Unternehmen ist dieser Kompromiss lohnenswert.
4:46
Das Ziel ist nicht, ein Virtual Reality-Universum zu erschaffen.
4:48
Das Ziel ist es, Ihre Besprechungen ansprechender und kollaborativer zu gestalten.
4:52
Sie brauchen keinen Entwickler, keinen 3D-Künstler.
4:54
Sie brauchen nur ein Teams-Meeting.
4:56
Was bedeutet das also für Sie?
4:57
Lassen Sie mich Ihnen genau zeigen, wie Sie es noch.
4:59
So nehmen Sie an einem immersiven Bereichen Teams teil.
5:01
Hier ist das Beste daran.
5:02
Sie müssen kein neues Tool lernen oder eine separate App installieren.
5:05
Sie brauchen nur ein reguläres Teams-Meeting.
5:07
Planen Sie zunächst ein Teams-Meeting, wie gewohnt.
5:10
Nichts Besonderes, nur eine normale Kalendereinladung.
5:13
Sobald Sie dem Meeting beitreten, sehen Sie die vertraute Teams-Oberfläche mit Ihrem Kamerabild, dem Chatpanel und der Teilnehmerliste.
5:18
Schauen Sie nun oben auf den Bildschirm und klicken Sie auf die Schallfläche an.
5:21
Sie sehen eine Option mit der Bezeichnung Immersiver Bereich 3D.
5:24
Klicken Sie darauf und das war's schon.
5:25
Sie sind dabei.
5:26
Wenn Sie dies zum ersten Mal tun, wird Teams Sie bitten, einen Avatar auszuwählen.
5:28
Falls Sie noch keinen eingerichtet haben, führt Sie die App durch die Wahl von Gesichtsform, Frisur und Kleidung.
5:33
Das dauert etwa zwei Minuten.
5:34
Dann wählen Sie eine Umgebung aus.
5:36
Microsoft bietet Ihnen mehrere Optionen.
5:38
Einen Bereich im Freien mit Bergen im Hintergrund, einen Zen-Konferenzraum mit ruhiger Atmosphäre oder ein klassisches Boardroom-Setup.
5:45
Wählen Sie das aus, das für ein Meeting im Westen passt.
5:47
Die gewählte Umgebung gibt den Ton an.
5:49
Überlegen Sie also, welche Atmosphäre Sie wünschen.
5:52
Jetzt befinden Sie sich im immersiven Bereich.
5:54
Sie sehen sich selbst als Avatar, Sie sehen Ihre Kollegen als Avatare und Sie können sich bewegen.
5:58
Steuerung funktioniert so.
5:59
Wenn Sie an einem PC sitzen, verwenden Sie die WASD-Tasten, um vorwärts, links, zurück und rechts zu gehen.
6:03
Klicken Sie mit der linken Maustaste und ziehen Sie um sich im Raum.
6:06
Drücken Sie E, um sich nach links zu drehen, Q, um sich nach rechts zu drehen.
6:08
Halten Sie die Umschalttaste gedrückt.
6:09
Wenn Sie schnell irgendwo hingelangen möchten, klicken Sie einfach auf einen beliebigen Platz und Sie werden sofort dorthin teleportieren.
6:13
Es fühlt sich sehr wie ein Videospiel an, aber lassen Sie sich davon nicht einschüchtern.
6:17
Die Steuerung ist einfach und Sie haben den Dreh in etwa 30 Sekunden raus.
6:19
Sobald Sie sich an die Bewegung in 3D gewöhnt haben, werden Sie feststellen, dass es sich natürlicher anfühlt als ein flaches Raster aus Gesicht.
6:25
Unten am Bildschirmrand sehen Sie Ihr Bedienfeld.
6:28
Es gibt Reaktionstasten, mit denen Sie klatschen, lächeln, einen Daumen hoch zeigen oder ein Herz senden können.
6:32
Und eine Schaltfläche für Umgebungseinstellungen, um während eines Meetings zu einem anderen Raumdesign zu wechseln.
6:37
Es gibt eine Sitzübersicht, die zeigt, wer wo sitzt und Sie können Ihren Avatar jederzeit ändern, wenn Sie Ihr Outfit oder Aussehen anpassen möchten.
6:43
Hier ist etwas Wichtiges zum Thema Datenschutz.
6:45
Wenn Sie einem immersiven Bereich beitreten, bleibt Ihre Kamera ausgeschaltet.
6:48
Sie erscheinen als Avatar, sodass niemand Ihr tatsächliches Gesicht oder Ihren unordentlichen Hintergrund sieht.
6:52
Audio funktioniert weiterhin über Ihr Mikrofon und Ihre Lautsprecher, sodass Sie ganz normal sprechen können.
6:56
Wenn einige Teilnehmer des Anrufs dem immersiven Bereich nicht beitreten, sehen Sie dennoch Ihren Avatar auf Ihrem Bildschirm.
7:01
Sie befinden sich lediglich nicht mit Ihnen im 3D-Aug.
7:03
Stellen Sie es sich so vor, als würden Sie einen speziell gestalteten Besprechungsraum in Ihrem Bürogebäude betreten,
7:07
in dem die Wände zwar digital sind, es aber auf das Erlebnis ankommt, gemeinsam in einem geteilten Raum zu sein.
7:12
Dieses Setup ist perfekt für Remote-Teams, die ein stärkeres Präsenzgefühl wünschen,
7:16
oder sich Gedanken darüber zu machen, wie Ihr Heimbüro aussieht.
7:19
Lassen Sie uns nun über das Hauptfeature sprechen, das Mesh so realistisch macht.
7:22
Räumliches Audio.
7:24
Räumliches Audio, das Geheimrezept.
7:26
Denken Sie daran, wie Sie jemanden in einem echten Raum hören.
7:28
Wenn die Person neben Ihnen steht, ist Ihre Stimme laut und klar.
7:31
Wenn sie auf der anderen Seite des Raumes steht, ist sie leistet.
7:33
Wenn sie hinter Ihnen steht, kommt der Ton von hinten.
7:36
Ihr Gehirn nutzt diese Hinweise, um festzustellen, wo sich Personen befinden und wer gerade spricht.
7:40
Mesh macht genau dasselbe.
7:41
Es nennt sich räumliches Audio und es ist ehrlich gesagt das, was die gesamte Erfahrung so real wirken lässt.
7:45
Wenn Sie sich in Ihrem virtuellen Raum von der Gruppe entfernen, werden deren Stimme.
7:48
Gehen Sie näher heran und Sie werden lauter.
7:50
Drehen Sie Ihren Avatar in Richtung einer Person und deren Stimme verschiebt sich in die Richtung, in die Sie blicken.
7:54
Eine einfache Idee, die aber das Gefühl eines Meetings komplett verändert.
7:58
Nebengespräche werden wieder möglich.
8:00
Wenn in einem normalen Teams-Anruf zwei Personen privat chatten möchten, müssen Sie eine separate Nachricht senden oder das Meeting ganz verlassen.
8:06
In einem immersiven Bereich gehen Sie einfach einen Schritt beiseite.
8:08
Ihre Avatare entfernen sich ein Stück von der Gruppe und Ihr Audio wandert mit Ihnen.
8:12
Die Hauptgruppe hört Sie nicht und Sie hören die Hauptsitzung nicht.
8:14
Kurzes Gespräch, dann zurückgehen und wieder beiträgen.
8:16
Das ist etwas, das Sie in einem Standard-Videoanruf einfach nicht tun können.
8:19
Dies löst ein echtes Problem bei der hybriden Arbeit.
8:21
Erinnern Sie sich an das letzte Mal, als Sie im echten Büro waren.
8:23
Sie konnten einem Kollegen auf die Schulter tippen oder jemanden für ein kurzes Wort beiseite nehmen, ohne alle anderen zu unterbrechen.
8:27
Diese Momente sind bei regulären Videoanrufen fast verschwunden.
8:30
Räumliches Audio bringt Sie zurück.
8:31
Es reduziert zudem die Ermüdung bei Meetings.
8:33
Bei einem normalen Videoanruf ist man auf einen Sprecher gleichzeitig fixiert.
8:36
Jeder starrt auf die Person, die gerade spricht.
8:38
Anstrengend.
8:39
In einem immersiven Raum setzt natürliche soziale Dynamik ein.
8:42
Sie schauen zur sprechenden Person, drehen sich mit ihr mit und spüren den Raum.
8:45
Ihr Gehirn tut, wofür es entwickelt wurde und das macht das Meeting deutlich weniger ermüdend.
8:48
Dafür benötigen Sie kein VR-Head-Sit.
8:50
Ein einfacher laptopnet Deutschsprach-Unrecht aus.
8:51
Um sich aber wirklich als Teil des Raums zu fühlen, brauchen Sie einen Avatar, der Sie repräsentiert.
8:56
Avatare, Ihr digitales Ich.
8:57
Ihr Avatar ist Ihr Körper in der Mesh-Welt.
9:00
So nehmen andere Menschen Sie wahr.
9:01
Und er ist überraschend ausdrucksstark.
9:03
Der Avatar ahmt Ihre Kopfbewegungen nach.
9:04
Drehen Sie im echten Leben den Kopf, dreht der Avatar seinen Kopf ebenfalls.
9:07
Mit einer Webcam lächelt er vielleicht sogar, wenn Sie lächeln.
9:09
Nicht perfekt?
9:10
Er wird nicht jeden Mikroausdruck erfassen.
9:13
Aber es reicht, um die Interaktion menschlich wirken zu lassen.
9:15
Sie passen Ihren Avatar in der Teams Avatar-App an.
9:17
Sie finden sie im Teams App-Store oder über die Einrichtung des immersiven Raums.
9:21
Wählen Sie Gesichtsform, Frisur, Hautton, Kleidung, Accessoire.
9:24
Sie können sich für einen realistischen oder einen eher stilisierten Look entscheiden.
9:26
Er muss nicht fotorealistisch sein.
9:28
Betrachten Sie ihn als ausdrucksstärkere Version Ihres Profilbildes.
9:31
Etwas, das sich wie Sie anfühlt, ohne ein exaktes Abbild zu sein.
9:33
Während eines Meetings können Sie Ihren Avatar sofort ändern.
9:36
Wechseln Sie von Freizeitkleidung zu einem Anzug für eine Präsentation
9:38
oder zu einem anderen Look für ein Team-Event.
9:41
Das geht ganz einfach während des Meetings, ohne es zu verlassen.
9:43
Warum ist der Avatar wichtig?
9:44
Weil er psychologische Präsenz erzeugt.
9:47
Einen Körper in einem virtuellen Raum zu haben, verbessert Aufmerksamkeit und Erinnerung.
9:51
Wenn Sie sich selbst mit anderen Menschen in einem Raum sitzen sehen,
9:53
verarbeitet Ihr Gehirn die Erfahrung anders.
9:55
Sie neigen weniger zu Multitasking.
9:57
Sie erinnern sich eher an das Gesagte.
9:58
Sie haben das Gefühl, tatsächlich dort zu sein.
10:00
Sie befinden sich also in einem immersiven Raum mit Avataren und räumlichem Audio.
10:03
Großartig für ein Team-Meeting.
10:05
Aber Mesh kann mehr, besonders wenn Unternehmen eigene Umgebungen erstellen.
10:09
Benutzerdefinierte Umgebungen der Entwickleraspekt.
10:12
Bevor Microsoft es einstellte, hatte Mesh eine ganz andere Seite.
10:15
Organisationen konnten ihre eigenen 3D-Welten mit dem sogenannten Mesh-Toolkit für Unity erstellen.
10:20
Und manche Unternehmen haben voll aufgesetzt.
10:22
Nehmen wir Accenture.
10:22
Sie bauten einen virtuellen Campus namens One Accenture Park und nutzten ihn für das Onboarding von über 300.000 neuen Mitarbeitern.
10:29
Neue Mitarbeiter konnten virtuelle Campus-Bereiche erkunden, an Einführungssitzungen teilnehmen und sich vernetzen, ohne ihr Zuhause zu verlassen.
10:35
Ohne.
10:36
Diese Benutzer definierten Weltenwahrse.
10:38
Produktpräsentationen, bei denen man um ein 3D-Modell eines neuen Autos herumgehen kann, Trainingssimulationen für medizinische Eingriffe oder Sicherheitsübungen, Markenshowrooms für Verkaufsveranstaltungen.
10:46
Sie sahen beeindruckend aus und erfüllten echte geschäftliche Zwecke.
10:48
Doch sie war mit Kosten verbunden.
10:49
Um sie zu erstellen, brauchte man Unity-Entwickler.
10:52
Man benötigte 3D-Künste.
10:53
Man brauchte IT-Support um die Bereitstellungsvorwahl.
10:55
Es war eine ernsthafte Investition.
10:56
Diese Möglichkeit gibt es jetzt nicht mehr.
10:58
Das Mesh-Toolkit wurde im Juni 2025 offiziell eingestellt.
11:01
Es können keine neuen eigenen Welt werden.
11:02
Bestehende funktionieren zwar noch, erhalten aber keine Updates mehr.
11:06
Wer auf ein gebrandetes Erlebnis für ein Verkaufsevent oder ein Trainingsmodul gehofft hatte, hat mit der aktuellen Version Pech.
11:11
Was bleibt, sind die von Microsoft bereitgestellten Standardumgebungen.
11:14
Sie erhalten eine Handvoll vorgefertigte Rollen.
11:16
Das Treffen im Freien der Zen-Konferenzraum, der Sitzungssaal.
11:19
Sie können während eines Meetings mit einem Klick zwischen ihnen wechseln, aber keine eigenen erstellen.
11:23
Das ist eine erhebliche Einschränkung für Unternehmen, die etwas Einzigartiges wollten.
11:27
Microsoft hat nun KI-gestützte Umgebungsgenerierung für die Zukunft angedeutet.
11:30
Die Idee ist, dass sie beschreiben, was sie möchten und eine KI den Raum für sie baut.
11:36
Das ist noch nicht verfügbar, aber man sollte es im Auge behalten.
11:38
Wer nutzt also aktuell überhaupt Mesh?
11:40
Schauen wir uns einige echte Anwendungsfälle an.
11:42
Echte Anwendungsfälle, bei denen Mesh glänzt.
11:44
Beginnen wir mit Accenture, da sie das größte Beispiel sind.
11:47
Sie haben über 300.000 neue Mitarbeiter im One-Accenture-Park eingearbeitet.
11:50
Das ist kein kleines Pilotprojekt.
11:52
Das ist ein massiver Einsatz in der realen Welt.
11:54
Neue Mitarbeiter konnten durch virtuelle Campus-Bereiche gehen, an Organisationsgesprächen teilnehmen und sich mit Kollegen vernetzen, alles in 3D.
11:59
Und sie haben es in großem Maßstab gedacht.
12:00
Dann gibt es noch Team-Bereen.
12:02
Remote-Teams nutzen immersive Räume für informelle Treffen, virtuelle Happy-Hours, Weihnachtsfeiern, Brainstorming-Sitzungen.
12:09
Der räumliche Klang lässt diese weniger künstlich wirken als ein Standard-Video-Anruf.
12:13
Man kann sich ganz natürlich in kleinere Gruppen aufteilen.
12:15
Man kann auf jemanden zugehen und ein Gespräch beginnen.
12:17
Es ist näher an dem, was in einer echten Büroküche passiert.
12:20
Produktpräsentationen sind ein weiterer starker Anwendungsfall.
12:22
Stellen Sie sich ein Automobilunternehmen vor, das ein neues Automodell zeigen möchte.
12:25
Anstatt Folien zu zeigen, bauen Sie eine 3D-Umgebung, in der Teilnehmer um das Auto herumlaufen,
12:30
das Innere betrachten, Details sehen und Fragen stellen können, während Sie neben dem virtuellen Fahrzeug stehen.
12:34
Diese Art von Erfahrung ist weitaus ansprechender als eine PowerPoint-Präsentation.
12:37
Training und Bildung ist der Bereich, in dem Mensch wirklich glänzt.
12:40
Medizinische Simulationen, bei denen mehrere Personen im selben 3D-Szenario agieren.
12:44
Sicherheitsübungen für Produktionsumgebungen.
12:46
Training von Softskills für Kundenserviceteams.
12:48
Der Schlüssel ist, dass sich alle im selben Raum befinden und natürlich interagieren.
12:52
Sie schauen kein Video.
12:54
Sie nehmen teil.
12:55
Hier ist die Erkenntnis, die das alles verbindet.
12:57
Die erfolgreichsten Anwendungsfälle beinhalten eine Interaktion, nicht passives Zusehen.
13:01
Mesh funktioniert am besten, wenn Menschen sich bewegen, sprechen und zusammenarbeiten müssen.
13:04
Wenn sie nur auf Folien starren wollen, reicht ein normaler Teams-Anruf völlig aus.
13:08
Doch wenn Menschen gemeinsam erkunden, diskutieren und in einem räumlichen Kontext arbeiten müssen,
13:12
bietet Mesh echten Mehrwert.
13:13
Angesichts all dieser Möglichkeiten und der Integration in Teams, wie lautet Ihr Fazit?
13:17
Das Fazit sollte es Sie interessieren.
13:19
Leiden wir ehrlich, Mesh ist nicht für jeden etwas.
13:21
Wenn Sie nur Einzelgespräche oder große Webinare führen, werden Sie es nicht vermissen.
13:24
Die normale Teams-Erfahrung bewältigt diese Situation im Bestens.
13:28
Doch für Teamarbeit und Gruppendynamik für das Gefühl, zusammen zu sein, wenn man es eigentlich nicht ist, genau da zahlt sich Mesh aus.
13:34
Nun, die Einschränkungen sind real.
13:35
Sie sind auf 16 Personen pro immersiven Raum begrenzt und es gibt keine benutzerdefinierten Umgebung.
13:39
Sie benötigen außerdem ordentliche Hardware.
13:41
Es wird nicht flüssig auf dem fünf Jahre alten Laptop laufen, den Ihre IT-Abteilung noch nicht ersetzt haben.
13:44
Es befindet sich bei Microsoft 365-Nutzer noch in der frühen Phase, erwarten Sie also nicht, dass jedes Meeting in 3D stattfindet und die meisten haben es noch nicht ausprobiert.
13:51
Wer profitiert also am meisten?
13:52
Remote-Teams, die mit Verbindung und Engagement zu kämpfen haben.
13:55
Hybride-Teams, die informelle Momente wie an der Kaffeemaschine wiederbeleben wollen, die bei Videoanrufen einfach fehlen.
14:00
Sowie Trainer und Moderatoren, die räumlichen Kontext benötigen.
14:03
Wo jemand im Verhältnis zu etwas steht, spielt eine Rolle.
14:05
Gut, gut, gut, gut.