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Ist mein Portfolio gut genug? Was Kund*innen in 30 Sekunden wirklich sehen · Vom Portfolio zur Marke | Business-Strategien für Kreative

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Ich bin mir ganz sicher, dass du dieses Gefühl kennst.
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Diesen Moment kurz bevor du dein Portfolio verschickst und indem du dich fragst, ist das ja fachlich überzeugend?
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Deine Kund*innen nehmen sich für diese Frage keine Zeit!
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Sie entscheiden in weniger als dreißig Sekunden, was dein Portfolio über dich sagt.
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Und die gute Nachricht ist: Diese 30 Sekunden kannst du bewusst gestalten.
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Heute zeige ich dir worauf ich achte, wenn ich zum ersten Mal auf ein Portfolio schaue. Und wir sprechen auch darüber, worauf deine Kund*innen achten, innerhalb dieser dreißig Sekunden.
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Außerdem habe ich dir heute den Dreißig-Sekunden-Check mitgebracht, mit dem du deine Portfolios heute noch optimieren kannst!
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Und deshalb, lass uns jetzt gleich mal loslegen.
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Herzlich Willkommen im Podcast »Vom Portfolio zur Marke«.
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Hier erfährst du, wie du dich mit deiner kreativen Arbeit als starke Marke positionierst, damit du dann gut zu dir passende Aufträge akquirierst.
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Und du fährst auch, wie du mit selbstbestimmten Entscheidungen deine Selbstständigkeit so gestaltest, dass dein Herz auch in Zukunft noch für deine kreative Arbeit brennt.
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Mein Name ist Dr. Franziska Walther, ich bin selbst Designerin, Illustratorin unter Autorin und jetzt geht’s los!
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Ich kann mich noch gut daran erinnern, wie ich das erste Mal an der potenziellen Kundin ein Portfolio gezeigt habe.
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Und ja, damals habe ich so gut wie alle Fehler gemacht, die man machen kann!
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Ich hab viel zu viel gezeigt, ich hab die falschen Sachen gezeigt und weil ich auch die falsche Form für dieses Portfolio gewählt hatte, ist zu guter Letzt meine damals noch analoge Mappe, in die ich viel zu viele Arbeiten reingestopft hatte, ...
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Die ist wie so ein prall gefülltes Sofa-Kissen aufgeplatzt und der gesamte Inhalt meines Portfolios hat sich in einem Umkreis von drei Metern auf der Buchmesse verteilt. Und ja, in dem Moment hätte ich mich am liebsten in Luft aufgelöst!
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Seitdem habe ich aber in den letzten zwanzig Jahren viele Portfolios präsentiert, als Designerin, als Illustratorin und als Autorin.
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Auf Buchmessen, in Kennenlern-Gesprächen, aber eben auch in Pitch-Präsentationen vor Publikum und für große fünfstellige Aufträge!
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Und auch wenn ich das erste Mal damit grandiose gescheitert bin, haben meine Portfolios mich über die Jahre wie kleine Segelschiffe immer wieder dorthin gebracht, wo ich hin wollte.
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Genau das machen Portfolios für Designer*innen und Illustrator*innen.
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Du kannst sie benutzen, um deine Wunschaufträge zu bekommen oder deine Herzensprojekte in die Welt zu bringen.
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Sie beweisen als Referenzmappe deine fachliche Expertise, geben als Case Study Einblick in deine konzeptionellen Fähigkeiten und in deinen Prozess – und sie erklären als Exposé, warum die Welt dieses eine Projekt unbedingt braucht!
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Gleichzeitig kann in einem Portfolios aber auch einiges schiefgehen, das hast du ja eben schon gehört.
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Ein Portfolio kann platzen, aber mit einem Portfolio kann auch deine fachliche Kompetenz unsichtbar werden, wenn das Portfolio schwammig ist.
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Und ein Portfolio kann dich auch an einen Ort bringen, wo du eigentlich nie hin wolltest, insbesondere wenn du es nicht bewusst einsetzt für deine Positionierung.
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Ein Portfolio ist also ein Mittel, mit dem du deinen Weg selbstbestimmt gestalten kannst.
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Deshalb schaue ich total gerne auf Portfolios.
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An ihnen sehe ich sofort, wie bewusst eine Person die eigene Selbstständigkeit aufbaut.
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Und ja, das ist spannend.
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Weil es eben nicht nur um Portfolios geht, sondern auch um Positionierung und Ziele und Visionen!
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Wenn du mal mit mir zusammen auf ein Portfolio schauen möchtest, dann kannst du das tun.
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Zum Beispiel am 12. November 2026.
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Da findet nämlich wieder ein Portfolio-Live statt.
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Das ist ein Zoom-Meeting, in dem ich zusammen mit allen, die Lust darauf haben, auf ein echtes Portfolio schaue, es analysiere und Feedback dazu gebe.
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Eine Person zeigt ihr Portfolio, alle anderen schauen zu und lernen mit!
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Wenn du Lust darauf hast, dann melde dich für 0,00 Euro an – den Link findest du in den Shownotes.
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Und ja, klar, es kostet natürlich Mut, dein Portfolio im Portfolio-Live zu zeigen. Aber es ist auch eine echt gute Übung. Denn im Portfolio-Live geschieht etwas, was auch in der Akquise jeden Tag passiert: Eine Person schaut das erste Mal auf dein Portfolio.
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Im Portfolio-Live bin ich das. Und in der Akquise sind es deine Kund*innen!
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Und ja, bei so einem ersten Blick auf ein Portfolios passiert etwas – die betrachtende Person schaut, analysiert und entscheidet, wo und wie sie das Portfolio einordnet.
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Und diese Analyse dauert nicht länger als dreißig Sekunden!
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Deshalb erzähle ich dir heute, worauf ich achte, wenn ich in diesen ersten dreizig Sekunden auf ein Portfolio schaue.
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Bist du bereit?
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Okay, los geht’s!
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Stell dir also mal vor, dass wir jetzt dein Portfolio öffnen und ich schau drauf ... und die Stoppuhr, die rennt jetzt los.
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Das Medium spielt eine Rolle.
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Es macht natürlich einen Unterschied, ob ich in ein PDF-Portfolio, auf eine Webseite oder zum Beispiel auf einem Instagram-Kanal schaue. Denn je nach Kanal kann ich verschiedene Sachen sehen.
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Aber egal auf welchem Kanal dein Portfolio zu Hause ist, entsteht in den ersten drei Sekunden ein erster Eindruck.
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Der entsteht ja auch, wenn du eine Person im echten Leben kennenlernst und ihr euch zum Beispiel die Hand schüttelt. Aber der entsteht eben auch bei Portfolios, selbst wenn du gar nicht daneben stehst.
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Bei Portfolios entsteht der erste Eindruck durch das, was als erstes gesehen wird.
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Die Frage ist also: Was genau sehe ich in diesen ersten drei Sekunden?
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In einem PDF-Portfolio sehe ich in drei Sekunden die ersten zwei bis allermaximalst drei Seiten.
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Vielleicht, wenn ich das PDF in Akrobat anschaue, sehe ich auch so eine Übersicht aller Seiten, parallel.
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Die ist aber dann so briefmarkengroß.
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Bei einer Website ist das anders.
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Dort sehe ich in den ersten drei Sekunden definitiv nur den oberen Teil der Startseite, also den Header mit Menü und mit dem Logo, und dem Bereich, den man ohne Scrollen sehen kann.
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Vielleicht scrolle ich auch noch Mü weiter nach unten, aber es ist unrealistisch, davon auszugehen, dass ich irgendwo hinklicke in diesen ersten drei Sekunden.
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Ähnlich ist das bei Instagram.
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Da sehe ich in drei Sekunden das Profilbild, den Namen, also den Instagram-Handle, einen Überblick über die letzten Posts und gegebenenfalls lese ich die ersten Wörter in der Bio.
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Denn ja, drei Sekunden sind ziemlich wenig Zeit.
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Für detailliertes Lesen und ausgiebiges Blättern oder Scrollen ist das einfach zu kurz.
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Deshalb entsteht dieser erste Eindruck durch einen Überblick.
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Ich schau also auf das große Ganze, um so schnell wie möglich zu entscheiden:
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Spricht mich das an was ich hier sehe?
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Ja oder nein?
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Hier neigen Menschen in der Kürze der Zeit dazu, sich nur auf eine Sache zu fokussieren.
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Auf die Frage: Ist mir das sympathisch, was ich sehe?
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Oder einfacher gefragt: Finde ich das schön?
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Das ist natürlich ziemlich subjektiv. Schönheit liegt im Auge der betrachtenden Person. Aber trotzdem hat das Gefühl, etwas sympathisch oder schön zu finden, Einfluss darauf, wie qualitativ wertvoll ich etwas empfinde – insbesondere, wenn ich nur wenig Zeit habe für diese Einschätzung.
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In der Psychologie hat diese Abkürzung, die wir da gehen, einen Namen: Halo-Effekt.
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Wenn etwas ansprechend aussieht, dann trauen wir dem automatisch mehr zu – egal, ob das angemessen ist oder nicht.
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Umgedreht funktioniert es übrigens genauso.
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Empfinde ich etwas in den ersten drei Sekunden als unaufgeräumt, irritierend oder schlichtweg »nicht so schön«,
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dann hat das Einfluss darauf, wie ich die Qualität bewerte.
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Oft ist es so, dass in diesen ersten drei Sekunden ein einzelnes markantes Merkmal im Portfolio, zum Beispiel ein sympathisches Foto, ein auffälliges Logo, knallige Farben oder eine sehr plakative Illustration auf der Startseite, den ersten Eindruck ganz stark mitbestimmen.
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Positiv oder negativ.
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Vielleicht erkenne ich ja das prägnante Foto wieder, weil ich es schon einmal auf LinkedIn gesehen habe. Dann erzeugt es sofort mehr Vertrauen, weil es mir bekannt vorkommt!
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Oder aber das viel zu kleinteilige, aber sehr große Logo auf der ersten Seite, übertönt alles, so dass ich die eigentlichen Werke gar nicht richtig wahrnehmen kann.
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Ich als Kommunikationsdesignerin mit viel Übung kann hier zwei Sachen gleichzeitig machen. Ich kann einmal reinfühlen, welchen ersten Eindruck das Portfolio bei mir erzeugt, aber ich kann auch dahinter schauen.
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Denn gar nicht mal so selten erzeugen Portfolios einen nicht zu guten ersten Eindruck, zum Beispiel weil sie unstrukturiert sind oder die Gestaltung mit den Werken konkurriert oder weil der Art, wie die Werke präsentiert werden, einfach nicht passend ist.
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Aber die Werkes selbst sind trotzdem fachlich gut!
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Kund*innen können diese Gleichzeitigkeit oft nicht. Müssen sie auch nicht. Das ist nicht ihre Aufgabe.
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Sie schauen einfach nur und lassen sich vom ersten Eindruck intuitiv leiten!
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Ganz unbewusst sortieren deine Kund*innen damit in diesen ersten drei Sekunden deinem Portfolio einige Adjektive zu.
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Sie fühlen also in sich rein und fragen sich: Wie wirkt das, was ich hier sehe?
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Wirkt das strukturiert oder unstrukturiert? Fröhlich oder melancholisch? Modern oder traditionell?
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Wie fühlt sich das an?
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Und sind diese Adjektive erst einmal mit deinem Namen verknüpft, ist es gar nicht so einfach, die sie wieder zu überschreiben.
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Deshalb ist es sinnvoll, dass du selbst entscheidest, welche Adjektive und Assoziationen dein Portfolio erzeugen soll. Denn du kannst über die Werke in deinem Portfolio, aber eben auch über das Portfoliodesign mitbestimmen, welche Adjektive im Kopf deiner Kund*innen aufploppen.
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Und wenn du in deiner Positionierung die Werte definiert hast, für die du als Personenmarke stehen möchtest, dann ist es eine sehr gute Idee, diese ersten drei Sekunden zu nutzen, um deine drei wichtigsten Werte zu kommunizieren.
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Das machst du mit dem Einsatz von Typografie, durch eine klare Portfoliogestaltung und durch ein überzeugendes Branding.
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All das sind Dinge, die neben deinen Werken auch diesen ersten Eindruck und diese Adjektive erzeugen.
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Okay jetzt sind die ersten drei Sekunden um.
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Der erste Eindruck ist da. Aber was passiert dann?
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Denn es sind ja noch siebenundzwanzig Sekunden übrig.
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Was passiert in dieser verbleibenden Zeit? In der überprüfen deine Kund*innen eine zweite wichtige Frage?
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Die Frage: Ist dieses Angebot hier für mich?
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Wenn du ins Portfolio-Live kommst und wir zusammen auf dein Portfolio schauen, dann scanne ich als Designerin und Illustratorin das Portfolo natürlich auch auf die fachliche Qualität.
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Und man konnte annehmen, dass Kund*innen das auch machen!
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Aber nein, Kund*innen schauen meist mit einer anderen Perspektive auf Portfolios: Mit der Brille der Nützlichkeit.
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Sie checken also, ob das, was sie sehen, für sie nützlich ist.
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Sie fragen also nicht: Ist das fachlich gut, was ich hier sehe?
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Sondern sie fragen sich,: Brauche ich das?
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Denn ja, Illustrations- und Designleistungen werden ja nicht eingekauft, weil sie schön und ansprechend sind.
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Die ersten drei Sekunden sorgen also nicht dafür, dass du gebucht wirst, sondern nur dafür, dass Menschen überhaupt erst einmal interessiert los schauen.
12:38
Gebucht wirst du, weil da eine Aufgabe ist, die deine Kund*innen nicht selbst erledigen können. Oder weil es ein Problem gibt, das sie allein nicht gelöst bekommen.
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Deine Kund*innen brauchen also etwas und in den nächsten siebenundzwanzig Sekunden checken sie, ob du die Person bist, die das anbietet.
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Dabei brauchen Kund*innen, je nachdem, wo sie arbeiten und was ihre eigene Expertise ist, ganz unterschiedliche Dinge.
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Eine Kinderbuchlektorin braucht für ihren Job andere Dinge als ein Magazinredaktor. Und die Person, die Livezeichner*innen für ihr nächstes Event bucht, braucht noch einmal etwas komplett anderes.
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Wenn ich meine Rolle als Positionierungsexpertin auf Portfolios schaue, dann setze ich mir deshalb immer auch diese Nützlichkeitsbrille auf.
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Ich frage mich also: Für welche Art von Kund*innen könnte das, was ich hier sehe, nützig sein?
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Und wenn ich das entschieden habe, versetze ich mich in die Rolle dieser Person und frage mich: Sehe ich im Portfolio das, was diese Art von Kund*innen auch brauchen?
13:46
Von Prinzip frage ich also: Was wird mir mit diesem Portfolios angeboten?
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Und dein Portfolio hat dann diese siebenundzwanzig Sekunden Zeit, um genau das zu erzählen.
13:57
Dabei spielt die Portfolio-Struktur eine Rolle.
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PDF-Portfolios zum Beispiel sind ja linear. Ich fange also vorne an und höre optimalerweise hinten auf!
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Ob deine Kund*innen wirklich hinten ankommen, hängt davon ab, ob sie in den kommenden Sekunden dein Angebot verstehen oder nicht. Denn in siebenundzwanzig Sekunden sehe ich zum Beispiel in einem PDF-Portfolio maximal zwanzig Seiten.
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Das heißt, ich komme nicht unbedingt hinten an!
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Das bedeutet, dass bei linearen Portfolios – also Portfolios die man von vorne nach hinten anschaut wie PDFs oder analoge Mappen – ...
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da sind die ersten ein bis zwei Werke die wichtigsten.
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Zeigst du da zum Beispiel das Ausstellungsdesign, das du für einen Museum gemacht hast,
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dann holt dein Portfolio hauptsächlich die Menschen ab, die in Museen arbeiten und Ausstellungen entwickeln. Denn sie haben diesen Bedarf!
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Und die denken dann: Ah ja, das hier, das brauche ich. Das ist total nützlich für mich!
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Alle anderen denken: Brauche ich nicht. Das hat nichts mit mir zu tun.
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Bei non-linearen Portfolios wie Webseiten oder Social Media Kanälen gilt übrigens das gleiche, nur dass du hier deutlich weniger gut kontrollieren kannst, was zuerst gesehen wird. Weil es eben keine lineare Abfolge gibt, sondern deine Kund*innen überall hin klicken können.
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Hier ist es deshalb eine sehr gute Idee, die Angebote ganz klar auszusprechen und, wenn du zum Beispiel mehrere Angebote für mehrere Zielgruppen auf deiner Webseite präsentierst, ganz klare Ansagen zu machen.
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Zum Beispiel:
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»Die Menschen, die sich für Ausstellungsdesign im Museumskontext interessieren, die klicken bitte hier. Und die, die Live-Zeichnen-Angebote suchen, die klicken bitte hier.«
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In einigen Fällen kann es sogar sinnvoll sein, deine Angebote noch mehr zu trennen – mit zwei Webseiten.
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Aber ja das sollte gut überlegt sein, denn zwei Webseiten sind automatisch auch doppelt so viel Arbeit!
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Egal, welche Struktur dein Portfolio hat, es geht aber immer darum, deine Angebote so klar wie möglich auszusprechen. Und die ersten ein bis zwei Werke, die deine Kund*innen sehen, verorten deine Arbeit auf einem bestimmten Markt bzw. für eine bestimmte Aufgabe.
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Aber ziemlich oft schauen Kund*innen eben auch in Portfolios, wo gar nicht klar ist, was hier angeboten wird.
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Das ist dann irgendwie alles und nichts.
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Und hier denken sie dann auch: Brauche ich nicht, ist nicht für mich.
16:40
Dieses »alles und nichts« entsteht oft dadurch, dass die kreative selbstständige Person in dem Fall vorher versäumt hat, eine bewusste Entscheidung zu treffen. Sie hat für sich nicht die Frage beantwortet, für wen dieses Portfolio ist!
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Hier ist also offen, wen dieses portfolio erreichen soll.
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Deshalb jetzt mal die Frage an dich.
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Weißt du denn, wen du mit deinen Portfolios erreichen willst?
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Wenn du dir hier unsicher bist, kannst du jetzt eine Übung machen, mit der du deine Portfolios selbst analysieren und gleich optimieren kannst.
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Ich nenne diese Übung den 30-Sekunden-Check!
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Okay, hast du Lust?
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Du kannst sie auch gleich mitmachen, weil die Übung dauert ungefähr drei Minuten.
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Das heißt, du kannst gerne pausieren bei den Schritten und einfach hier gleich mit machen.
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Und wir fangen direkt an, mit Schritt Nummer eins und der heißt: Wähle eine Person aus, die dich beauftragen soll.
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Und ja, du hast richtig gehört: Nicht eine Zielgruppe, sondern eine einzelne individuelle Person, zum Beispiel die Kinderbuchlektorin, mit der du unbedingt zusammenarbeiten möchtest oder die Person, die dich zuletzt gebucht hat.
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Notier dir mal den Namen dieser Person und schreib dir auch neben dem Namen der Person auf, welche Aufgabe du für diese Person in einem Auftrag übernehmen würdest.
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Hast du’s?
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Okay!
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Dann sind wir schon bei Schritt Nummer zwei.
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Und er heißt: Setz dir die Nützlichkeitsbrille auf.
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Mit dieser Brille auf der Nase schlüpfst du also in die Rolle dieser Person – und zwar richtig!
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Du bist jetzt nicht mehr du! Du kennst auch deine Arbeit nicht mehr. Du weißt nur, dass du diese eine Person bist und dass du ein Problem hast, das du alleine nicht lösen kannst.
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Und mit der Brille auf der Nase gehen wir dann gleich weiter zu Schritt Nummer drei und der heißt: Öffne dein Portfolio!
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Und zwar auf dem Gerät, auf dem auch deine Kund*innen üblicherweise schauen, also zum Beispiel deine Webseite oder ein PDF-Portfolio.
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Stell dir einen Timer, zuerst auf drei Sekunden für den ersten Eindruck und dann auf siebenundzwanzig Sekunden fürs Weiterblättern.
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Und du stellst dir in diesen beiden Zeiten nur eine einzige Frage, brauche ich das, was ich hier sehe?
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Denn ja, erinnere dich: Du bist ja gerade diese andere Person!
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Wenn die Zeit abgelaufen ist, sind wir bei Schritt Nummer vier. Und in dem überprüfen wir, was du herausgefunden hast.
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Schreib also auf, was Du gesehen hast!
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Schreib die Adjektive aus den ersten drei Sekunden auf und auch das Angebot, dass du in den folgenden siebenundzwanzig Sekunden erkannt hast.
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Wenn du beides klar benennen kannst und fein damit bist, zum Beispiel mit den Adjektiven, dann weißt du jetzt, warum deine Kund*innen dich buchen. Und du kannst dich feiern, mit Pauken und Trompeten und ganz viel Konfetti.
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Aber vielleicht merkst du jetzt auch, wenn du auf deine Aufzeichnungen guckst, dass es da Lücken in deinem Portfolio beziehungsweise an deinem Angebot gibt.
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Das ist gar nicht schlimm, denn jetzt weißt du ganz genau, was du noch ergänzen und optimieren kannst, damit dein Portfolios das werden darf, was es sein möchte: Ein Segelschiff, das dich dorthin bringt, wo Du hin willst.
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So!
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Damit ist die Übung vorbei. Und ich bin wirklich neugierig, was diese Übung mit dir gemacht hat.
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Erzähl’s mir gerne!
20:15
Ich freue mich über dein Feedback. Und wenn du Lust hast, zusammen mit mir mal auf deinem Portfolio zu schauen, dann melde dich wie gesagt bis zum 12. November für 0,00 Euro zum nächsten Portfolio-live an, unter www.diegutemappe.de/live.
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Den Link findest du auch in den Shownotes. Und damit wünsche ich dir für heute alles Liebe.
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Wir hören uns wieder nächste Woche.
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Ich freue mich auf dich.
20:41
Bis dahin, tschü-hüss!