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066 | Perché vogliamo che i nuovi facciano la gavetta dura | «Matricola» · Ti do la mia parola

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Speaker 2: Benvenuti in Rilvocast, i podcast del riformista.
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Speaker 3: Benvenute e benvenuti su Ti do la mia parola, il
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Speaker 3: mio podcast in collaborazione con il riformista. Io sono Andrea
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Speaker 3: Laudadio e ogni settimana ti darò una parola, la mia parola,
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Speaker 3: per capire il mondo del lavoro. La parola di oggi
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Speaker 3: è matricola. Il tuo primo giorno di lavoro non era
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Speaker 3: stato pensato per te. E oggi ti dico per chi.
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Speaker 3: Siamo nelle università tedesche del Quattrocento. Arriva uno studente nuovo.
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Speaker 3: Non lo chiamano studente, lo chiamano beano. È una parola
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Speaker 3: che viene dal francese, vuol dire becco giallo. È un
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Speaker 3: termine da falconeria, diciamo. È il rapace giovane, quello ancora
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Speaker 3: da addestrare, che ha sul becco ancora quella pellicola gialla.
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Speaker 3: sei un uccellino non sei ancora niente e gli fanno
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Speaker 3: questo cappuccio con due corna in testa un dente finto
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Speaker 3: in bocca poi lo portano davanti a tutti arrivano gli
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Speaker 3: attrezzi seghe asce pialle gli segano via le corna il
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Speaker 3: dente glielo strappano con le tenaglie e poi gli danno
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Speaker 3: anche alcune botte lo percuotono poi gli fanno confessare peccati
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Speaker 3: che non ha commesso e lo assolvono Gli mettono il
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Speaker 3: sale in bocca, il sale della sapienza, vino sul capo,
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Speaker 3: il vino della Letizia, e sono le formule del battesimo.
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Speaker 3: È un secondo battesimo fatto apposta. Da una parte entra
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Speaker 3: un animale, dall'altra esce finalmente un uomo che studia. Alla
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Speaker 3: fine c'è un banchetto e ovviamente paga lui. Si chiama
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Speaker 3: deposizione delle corna. È durata circa tre secoli. No, tranquillo,
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Speaker 3: non mi è salito il barbero. È che questa premessa
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Speaker 3: ci tornerà utile fra un po'. Perché quando le università
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Speaker 3: cominciano a pensare di abolire questa prassi, a Gena si fermano.
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Speaker 3: Perché il rito produceva una tassa. E quella tassa era
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Speaker 3: stipendio per il personale, che era pagato male a quel tempo.
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Speaker 3: Ma forse anche oggi. Abolirlo voleva dire togliere soldi a qualcuno.
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Speaker 3: Tieni a mente questa cosa, perché è la chiave dell'episodio.
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Speaker 3: Ogni rito che sopravvive senza servire a nulla, di solito,
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Speaker 3: a qualcuno serve come. E allora, a proposito, a chi
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Speaker 3: serve questo episodio? Ti servirà se sei entrato da poco
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Speaker 3: in un posto nuovo e non hai ancora capito se
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Speaker 3: sei veramente dentro. Se sei un capo e lunedì ti
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Speaker 3: arriva una persona nuova. Se sei quello che è lì
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Speaker 3: da vent'anni e quando ne arriva uno nuovo pensi« vediamo
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Speaker 3: quanto dura questo». Oppure se ti occupi di risorse umane
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Speaker 3: e questi percorsi li progetti, come me. Perché noi di
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Speaker 3: HR l'inserimento in azienda lo chiamiamo onboarding e ha addirittura
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Speaker 3: una data di nascita. Nel 1979, due anni dopo di me,
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Speaker 3: Van Maenen e Schein pubblicano il saggio che fonda la materia.
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Speaker 3: Per capire come si entra in un'organizzazione guardano dappertutto. L'addestramento militare,
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Speaker 3: le accademie di polizia, le scuole di medicina e i
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Speaker 3: corsi per venditori. Trovano sei coppie di modi opposti di
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Speaker 3: fare entrare qualcuno. Da una parte c'è la spoliazione. Si
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Speaker 3: toglie alla persona quello che era per metterle addosso quello
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Speaker 3: che deve diventare. Dall'altra c'è il contrario. Van Meinen lo
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Speaker 3: riassume in una frase. Ci piaci come sei. Non cambiare.
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Speaker 3: Indovina quale dei due abbiamo copiato? Il primo giorno in
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Speaker 3: azienda oggi non fa male. È diventato educato, ma la
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Speaker 3: struttura è la stessa. Parliamo noi e tu ascolti. Il
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Speaker 3: badge al posto delle corna e il video del fondatore
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Speaker 3: al posto del discorso sulla tua indegnità. Il sale in bocca? No,
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Speaker 3: quello l'abbiamo tolto. E qua arriva l'obiezione che mi fanno
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Speaker 3: tutti quando parlo di onboarding, che è questa qui. Quello
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Speaker 3: che costa fatica si ama di più. Chi ha sofferto
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Speaker 3: insieme resta insieme. E in più c'è un esperimento famoso
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Speaker 3: del 1959 che sembra confermare questa cosa. Vengono prese 63
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Speaker 3: studentesse che vogliono entrare in un gruppo di discussione. A
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Speaker 3: un terzo viene chiesto prima di leggere ad alta voce
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Speaker 3: 12 parole oscene davanti a un uomo che non conoscono.
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Speaker 3: A un altro terzo 5 parole innocue e all'ultimo terzo
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Speaker 3: gli viene detto di non fare nulla. Poi le mettono
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Speaker 3: tutte con le cuffie ad ascoltare la stessa registrazione, una
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Speaker 3: discussione sul comportamento sessuale degli animali fatta apposta per essere noiosissima.
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Speaker 3: Non possono intervenire, solo ascoltare. Alla fine si chiede a
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Speaker 3: tutte quanto è stata interessante la registrazione. Quelle che avevano
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Speaker 3: passato l'umiliazione peggiore la trovavano la più interessante delle tre.
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Speaker 3: Stessa registrazione, stesso carico di noia, cambiava solo quanto era
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Speaker 3: costato arrivarci. Da lì è nata l'idea che soffrire per
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Speaker 3: entrare crei attaccamento. E su quell'idea si sono costruiti 60
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Speaker 3: anni circa di riti d'ingresso. Solo che c'è un problema.
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Speaker 3: In 67 anni quell'esperimento non è mai passato per una
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Speaker 3: verifica seria su larga scala. 21 persone per gruppo, tutte donne,
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Speaker 3: una domanda alla fine, le repliche sono poche e si
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Speaker 3: contraddicono tra di loro. E in più, fuori dal laboratorio,
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Speaker 3: sembrerebbe accadere il contrario. Due ricercatori olandesi hanno seguito circa
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Speaker 3: 250 ragazzi dentro iniziazioni vere. Un'associazione aveva come rito di
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Speaker 3: iniziazione tre settimane di isolamento, privazione del sonno e umiliazione pubblica,
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Speaker 3: L'altra invece era abbastanza tranquilla. Più l'iniziazione era dura, meno
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Speaker 3: il gruppo piaceva. E si vedeva perché la durezza produceva frustrazione,
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Speaker 3: solitudine e soprattutto un umore depresso. Erano quelle tre cose
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Speaker 3: ad abbassare l'attaccamento. Poi nel 2022 il colpo definitivo. 126
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Speaker 3: ragazzi seguiti per 10 settimane dentro una confraternita americana che
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Speaker 3: il nonnismo lo pratica sul serio, i ricercatori misurano 7
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Speaker 3: forme di legame. La durezza ne prevede una sola e debolmente.
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Speaker 3: Sai cosa le prevede tutte e sette? Quanto quelle settimane
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Speaker 3: erano state divertenti. Il legame non nasce dalla fatica, o
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Speaker 3: almeno non dalla fatica e basta, dall'aver faticato insieme a qualcuno.
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Speaker 3: La fatica era il contorno e si è presa il
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Speaker 3: merito del piatto, o forse meglio dire il demerito. Però
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Speaker 3: tu fermati un secondo. Il tuo primo mese, nel posto
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Speaker 3: dove lavori adesso, chi ti ha aiutato davvero? E l'ultima
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Speaker 3: persona nuova arrivata nella tua squadra? Tu che hai fatto?
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Speaker 3: Tu come l'hai aiutata? Ma se l'onboarding non funziona, perché
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Speaker 3: continuiamo a farlo? La risposta migliore è di uno studioso,
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Speaker 3: Aldo Cimino, che si fa una domanda diversa. Cosa passa
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Speaker 3: per la testa a chi la gavetta dura la vuole infliggere?
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Speaker 3: Lo chiede a 914 persone, che è un campione rappresentativo
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Speaker 3: degli Stati Uniti dai 18 ai 92 anni. Primo dato.
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Speaker 3: Messi davanti a un gruppo immaginario, l'84% sceglie di infliggere
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Speaker 3: almeno un pochino di nonnismo. Più della metà una dose
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Speaker 3: da media a severa. Poi la scoperta. Innanzitutto, quello che
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Speaker 3: accende il desiderio di far penare, di far soffrire i
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Speaker 3: nuovi arrivati, non è il desiderio di una coesione del gruppo.
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Speaker 3: E non è neppure la tradizione. Chi il nonnismo lo
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Speaker 3: aveva subito davvero, per esempio in una squadra o sotto
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Speaker 3: le armi, non lo desiderava più degli altri. L'ho passato anch'io,
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Speaker 3: quindi non regge. Statisticamente non predice nulla. E non è
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Speaker 3: neppure il desiderio di insegnargli il mestiere. Cimino ha separato
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Speaker 3: i benefici che si guadagnano lentamente da quelli che arrivano
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Speaker 3: addosso il primo giorno gratis. I primi non prevedono nulla.
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Speaker 3: sono i secondi quelli che prevedono pensa a cosa incassa
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Speaker 3: una persona il primo giorno senza aver fatto nulla il
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Speaker 3: nome dell'azienda la protezione dei colleghi il rispetto che gli
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Speaker 3: altri portano a chi sta lì dentro il badge che
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Speaker 3: apre le porte arriva subito ed è gratis chi è
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Speaker 3: dentro lo vede e una parte antica della sua testa
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Speaker 3: fa un calcolo silenzioso questo sta incassando e non sappiamo
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Speaker 3: se resterà a pagare Oh, fateci caso, secondo me questo
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Speaker 3: accade anche con il tema dell'immigrazione. Da lì nasce l'impulso
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Speaker 3: a rendere costoso l'ingresso, non per insegnare, non per unire,
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Speaker 3: per scremare chi era venuto solo a prendere. Due dettagli
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Speaker 3: che chiudono il discorso. Chi vuole l'iniziazione più dura vuole
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Speaker 3: anche che il nuovo non possa rifiutarsi. Le due cose,
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Speaker 3: fateci caso, vanno sempre insieme. E siccome è un impulso,
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Speaker 3: non un'usanza, non lo cancelli con un divieto. Lo stesso
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Speaker 3: esperimento è stato rifatto in Giappone e dentro un'associazione studentesca
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Speaker 3: che il nonnismo lo aveva invece vietato. Il comportamento era sparito,
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Speaker 3: la voglia però si riaccendeva identica. Io lo so che
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Speaker 3: questo podcast, questo episodio è un po' più complesso, però
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Speaker 3: adesso rileggi la scena. Il collega che non ti passa
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Speaker 3: le informazioni, quello che non risponde, quello che ti lascia
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Speaker 3: sbattere per tre settimane e poi ti dice che così
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Speaker 3: si imparano le cose, non crede nella scuola dura, non
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Speaker 3: sta pensando alla squadra, non gli brucia che tu non sappia,
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Speaker 3: gli brucia che tu non abbia. semplicemente pagato quello che
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Speaker 3: lui pensa di aver pagato e allora la domanda è
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Speaker 3: cosa funziona c'è un esperimento di una semplicità imbarazzante azienda
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Speaker 3: di servizi in india circa 600 persone nuove tre centri
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Speaker 3: operativi divise a caso in tre gruppi a due gruppi
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Speaker 3: viene aggiunta un'ora al primo giorno il terzo fa l'inserimento
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Speaker 3: di sempre nel primo gruppo l'ora serve a parlare dell'azienda
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Speaker 3: i valori l'orgoglio l'appartenenza e alla fine ricevono una felpa
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Speaker 3: con sopra il nome dell'azienda nel secondo l'ora serve a
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Speaker 3: parlare di loro gli chiedono di pensare ai propri punti
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Speaker 3: di forza, oppure gli chiedono di raccontare una volta in
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Speaker 3: cui hanno lavorato stando nel flusso, nel flow, cioè di
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Speaker 3: quelle volte in cui senti proprio l'entusiasmo del lavorare, e
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Speaker 3: poi di raccontarla ai colleghi. Alla fine ricevono la stessa
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Speaker 3: identica felpa, però con il proprio nome ricamato sopra. Poi
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Speaker 3: passa il tempo, passano circa sette mesi, e il gruppo
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Speaker 3: che aveva parlato di sé si era dimesso meno degli
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Speaker 3: altri due. e i suoi clienti erano più soddisfatti di
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Speaker 3: quelli serviti dal gruppo entrato nel modo tradizionale guarda il
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Speaker 3: confronto giusto perché il colpo è lì non è che
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Speaker 3: parlare di sé funzioni meglio del non fare niente funziona
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Speaker 3: meglio della versione che facciamo praticamente tutti in tutte le
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Speaker 3: aziende quella dei valori aziendali della narrazione della storia del
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Speaker 3: come si fa in azienda a me questa cosa rimarrà
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Speaker 3: per sempre in testa come le due felpe su una
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Speaker 3: c'è il nome dell'azienda sull'altra c'è il tuo quella che
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Speaker 3: funziona è la seconda felpa resta però una domanda e
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Speaker 3: riguarda chi è già dentro l'azienda c'è uno studio che
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Speaker 3: riguarda circa mille ingegneri informatici seguiti per cinque anni i
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Speaker 3: ricercatori misurano due cose insieme la prima cosa guadagna chi
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Speaker 3: è appena arrivato ad avere gli esperti seduti vicino guadagna
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Speaker 3: molto quasi il 20 per cento di correzioni in più
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Speaker 3: sul proprio lavoro e sbaglia meno La seconda, che nessuno
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Speaker 3: di solito misura, cosa ci perde l'esperto? E ci perde.
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Speaker 3: Scrive circa un programma in meno al mese. Poi gli
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Speaker 3: uffici chiudono, vanno tutti a casa e quelli stessi esperti
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Speaker 3: ricominciano a produrre di più. C'è una frase di un'ingegnera
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Speaker 3: esperta che legge i risultati. Dice che è stato come
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Speaker 3: un pugno nello stomaco perché le confermava una cosa che
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Speaker 3: sapeva e non voleva sapere. A casa si sentiva più
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Speaker 3: produttiva proprio perché faceva meno da maestra. Ecco perché i
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Speaker 3: programmi di affiancamento, di mentoring, questa roba qua, si sgonfiano
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Speaker 3: di solito dopo sei mesi. Non è cattiva volontà, è aritmetica.
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Speaker 3: Se chiedi a una persona di seguire un nuovo arrivato
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Speaker 3: senza toglierle nient'altro, non le stai dando un compito, le
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Speaker 3: stai chiedendo un favore, anche oneroso. E i favori si
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Speaker 3: fanno in fretta, si fanno male oppure non si fanno. Permette,
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Speaker 3: lo dico, è dolorosissimo parlare di questi temi, perché io
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Speaker 3: questi percorsi li progetto, è il mio mestiere. E quello
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Speaker 3: che sto per dirti, in buona parte, l'ho sbagliato per anni.
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Speaker 3: Quattro cose. La prima, il giorno in cui arriva, tieni
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Speaker 3: l'agenda libera e fallo cominciare alle 11, non alle 9.
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Speaker 3: Quelle due ore servono a te per prepararti. Il giro
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Speaker 3: delle presentazioni fallo tu e non delegarlo. In più, evitali.
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Speaker 3: di passare quelle due ore in attesa che qualcuno se
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Speaker 3: lo fili. La seconda, prima di raccontargli chi siamo noi,
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Speaker 3: chiedigli chi è lui. Tre domande. In quale direzione, in
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Speaker 3: quale situazione hai dato il meglio? Cosa sai fare che
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Speaker 3: qui nessuno immagina? E cosa ti dispiacerebbe smettere di fare
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Speaker 3: di quello che facevi? Poi raccontalo a tutta la squadra.
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Speaker 3: Il valore non lo troverai nelle risposte, ma sta nel
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Speaker 3: fatto che la prima domanda della sua vita qui dentro
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Speaker 3: riguarderà lui. La terza, dagli un lavoro vero entro due giorni. Piccolo,
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Speaker 3: ma vero. Una cosa che finisce e che serve realmente
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Speaker 3: a qualcuno. Perché lo sappiamo quanto è umiliante quando si
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Speaker 3: arriva in un nuovo posto di lavoro che ti danno
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Speaker 3: da fare un qualcosa che è una vita che serviva,
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Speaker 3: ma non serve proprio a nulla. La quarta, la più difficile,
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Speaker 3: se metti qualcuno a seguire un nuovo arrivato, togli le
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Speaker 3: qualcos'altro che sta facendo, scrivilo nei suoi obiettivi, riconoscilo nelle valutazioni.
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Speaker 3: Perché finché fare da maestro resta un atto di generosità,
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Speaker 3: lo faranno solo i generosi, che sono pochi e che
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Speaker 3: sono anche già stanchi e forse i più stanchi. E
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Speaker 3: se la tua azienda ti chiede di formare qualcuno senza
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Speaker 3: toglierti nient'altro, non ti sta chiedendo di formarlo. ti sta
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Speaker 3: chiedendo di farlo gratis nel tuo tempo. E poi c'è
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Speaker 3: un'ultima cosa sul cosa non fare, però su questo stavo
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Speaker 3: pensando di farci proprio un episodio, di farci proprio una
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Speaker 3: puntata del podcast, perché ci sono delle aziende americane, che
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Speaker 3: ti offrono dei soldi per andartene, magari dopo il primo
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Speaker 3: periodo di formazione, come faceva Zoppos, oppure periodicamente, come fa Amazon.
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Speaker 3: E l'obiettivo è semplice, se tu accetti dei soldi per andartene,
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Speaker 3: eri la persona sbagliata, non eri la persona giusta, non
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Speaker 3: eri abbastanza motivato. Però su questo voglio fare una riflessione,
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Speaker 3: perché eticamente non credo che sia una strategia corretta, però
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Speaker 3: ne parliamo in un altro episodio. Adesso però torniamo al Beano,
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Speaker 3: l'uccellino con le corna in testa. Quel rito è durato
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Speaker 3: tre secoli. Non è finito perché qualcuno ha dimostrato che
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Speaker 3: non serviva. È finito perché a un certo punto è
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Speaker 3: diventato imbarazzante. E ti ricordi, Gena? Il rito produceva una
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Speaker 3: tassa e quella tassa era stipendio per qualcuno. Ogni rito
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Speaker 3: che sopravvive senza servire a nulla, di solito, a qualcuno
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Speaker 3: serve come. Chiediti a chi serve il tuo, a chi
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Speaker 3: servono i tuoi riti aziendali. Il primo giorno di una
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Speaker 3: persona su un posto di lavoro è probabilmente il giorno
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Speaker 3: in cui una persona è nel momento di amore massimo
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Speaker 3: per un'azienda. Tu puoi scegliere di usare quel momento per
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Speaker 3: raccontare chi sei oppure per chiederle chi è lei. Però
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Speaker 3: lo devi fare sinceramente. Però lo devi fare realmente. Io
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Speaker 3: non ti sto offrendo un meccanismo che migliora gli onboarding
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Speaker 3: della tua azienda. Io non ti sto offrendo un meccanismo
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Speaker 3: per creare maggiore fedeltà nel tuo collaboratore. io ti sto
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Speaker 3: offrendo una strada più umana rispetto all'inserimento che vedo spesso
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Speaker 3: fare in azienda. Vabbè, sono arrivato alla fine di questo
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Speaker 3: episodio che secondo me ho registrato malissimo, perché è un
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Speaker 3: tema che mi emoziona, su cui avrei tantissimo da dire
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Speaker 3: e su cui devo fare e mettere qualche filtro. Però, però, però,
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Speaker 3: ti prometto che su questo tema, con le idee un
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Speaker 3: po' più chiare, ci tornerò uno di questi giorni. Grazie
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Speaker 3: per aver ascoltato, ti do la mia parola. Oggi la
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Speaker 3: parola è stata matricola. Adesso tre cose che puoi fare.
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Speaker 3: La prima, scrivi nei commenti. Raccontami com'è stato il tuo
17:05
Speaker 3: primo giorno di lavoro. Quelli belli, quelli brutti, insomma, mi interessa.
17:09
Speaker 3: La seconda, condividi questo episodio con qualcuno che la settimana
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Speaker 3: prossima riceverà magari una persona nuova. Qualcuno che ha ancora
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Speaker 3: tempo per cambiare quella giornata e renderla speciale. La terza,
17:20
Speaker 3: la più importante, scrivimi ad andreachiocciolalaudodio e dimmi qual è
17:25
Speaker 3: la tua parola io le leggo tutte e qualcuna come
17:28
Speaker 3: questa diventa un episodio ci sentiamo la prossima settimana con
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Speaker 3: una nuova idea una nuova storia e una nuova parola
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Speaker 3: ciao