Latest / Tech Update | BNR / Grote storing bij Albert Heijn, Etos en Gall en Gall door 'it-incident'

Transcript

Grote storing bij Albert Heijn, Etos en Gall en Gall door 'it-incident' · Tech Update | BNR

• 0:00
  Speaker 1: En dat brengt ons in de studio bij Rosanne Peters
• 0:03
  Speaker 1: van de tech-redactie. Rosanne, goedemorgen. Goedemorgen. Story op de websites
• 0:06
  Speaker 1: en apps van de winkels van Albert Heijn, Ethos en
• 0:09
  Speaker 1: Gal & Gal. Oftewel, Albert Heijn, Ethos en Gal & Gal.
• 0:12
  Speaker 1: Wat is er aan de hand?
• 0:13
  Speaker 2: Ja, dat gaat daar niet helemaal goed, nee. Sinds gisteravond
• 0:16
  Speaker 2: zijn die websites dus niet goed bereikbaar. Ze schrijven op
• 0:20
  Speaker 2: de website in een verklaring... dat ze te maken hebben
• 0:22
  Speaker 2: met een IT-incident, al dus Albert Heijn. En om de
• 0:25
  Speaker 2: IT-omgeving te beschermen... hebben de bedrijven dus een aantal systemen uitgeschakeld.
• 0:30
  Speaker 2: Hackers
• 0:31
  Speaker 2: hackers. Het zou kunnen betekenen dat het gaat om een
• 0:34
  Speaker 2: hack bij Ahol de Hesse... want dat is waar deze
• 0:36
  Speaker 2: bedrijven onder vallen... En dat op deze manier dus geprobeerd
• 0:39
  Speaker 2: wordt om verdere schade te voorkomen. Maar ja, dat is
• 0:42
  Speaker 2: op dit moment wel even gissen voor ons. Maar goed,
• 0:45
  Speaker 2: voor deze winkels wel even een kleine chaos. Want ja,
• 0:50
  Speaker 2: de supermarktketen kan, doordat er dus bepaalde systemen zijn uitgeschakeld...
• 0:53
  Speaker 2: voorlopig geen online bestelde boodschappen bezorgen. Ja, de app opent
• 0:58
  Speaker 2: wel van Aberdein, maar laat bijvoorbeeld geen pagina's... Ook in
• 1:02
  Speaker 2: de winkels kan je wel wat problemen hebben, want die
• 1:05
  Speaker 2: elektronische prijzen, actieprijskaartjes, die laten dus ook nog dingen van
• 1:10
  Speaker 2: vorige week zien. Dus wij gaan er ook last van
• 1:13
  Speaker 2: hebben als ze straks boodschappen gaan doen. In die verklaring
• 1:20
  Speaker 2: schrijven ze, wij onderzoeken het incident, we werken aan het
• 1:23
  Speaker 2: herstellen van onze diensten. En de bescherming van de gegevens
• 1:27
  Speaker 2: van onze klanten, medewerkers en partners... staan daarbij voorop. Dus
• 1:31
  Speaker 2: je gaat wel inderdaad aan een bepaalde situatie denken. Maar
• 1:35
  Speaker 2: we zullen even moeten wachten tot Albert Heijn daar zelf
• 1:37
  Speaker 2: mee
• 1:38
  Speaker 1: komt. En gaan
• 1:38
  Speaker 2: al onze klantengegevens weer op straat. Ja, als we bij
• 1:41
  Speaker 2: de Albert
• 1:41
  Speaker 1: Heijn tegelijkertijd al wat
• 1:42
  Speaker 2: bestellen met de bonuskaart
• 1:45
  Speaker 1: Tijd om een stapje terug te doen, zegt de topman
• 1:46
  Speaker 1: van Microsoft. Satya Nadella op X.
• 1:49
  Speaker 2: Ja, Bas, en dat is natuurlijk niet de eerste topman
• 1:51
  Speaker 2: die dit zegt. Er moet namelijk standaard een noodrem worden ingebouwd...
• 1:55
  Speaker 2: om te zorgen voor meer controle bij het ontwikkelen van
• 1:58
  Speaker 2: geavanceerde modellen... schrijft hij dus op X. Want dat er
• 2:02
  Speaker 2: bij nieuwe geavanceerde AI-modellen gevaren komen kijken... dat weten we inmiddels.
• 2:07
  Speaker 2: En dat we iets moeten doen met die bijbehorende risico's...
• 2:10
  Speaker 2: dat weten we ook. En hij zegt, ja, dat is
• 2:12
  Speaker 2: toch inmiddels wel duidelijk. En dus zegt hij dat bedrijven
• 2:15
  Speaker 2: zelf die verantwoordelijkheid moeten nemen. En dat betekent nieuwe modellen
• 2:20
  Speaker 2: gecontroleerd testen... in echt afgebakende systemen. Dus niet zo'n sandbox-omgeving
• 2:27
  Speaker 2: zoals bij OpenAI... waar die modellen gewoon uit wisten te breken...
• 2:30
  Speaker 2: en vervolgens Hugging Face wisten te hacken. Ze hebben inmiddels
• 2:32
  Speaker 2: een bekend voorbeeld. Want ja, als dat... Het systeem niet,
• 2:37
  Speaker 2: het is afgebakend. Dan kan je gewoon niet goed observeren.
• 2:42
  Speaker 2: Die grenzen worden niet goed getest. En je moet als
• 2:45
  Speaker 2: ontwikkelaar altijd gewoon die acties kunnen blijven beheersen. En dat
• 2:49
  Speaker 2: is natuurlijk best wel...
• 2:51
  Speaker 1: Rot als het niet lukt
• 2:52
  Speaker 2: Ja, inderdaad, vervelend. En als het dan misgaat, dan moet
• 2:57
  Speaker 2: je dus kunnen terugvallen op die noodrem waar hij het
• 3:00
  Speaker 2: over heeft.
• 3:01
  Speaker 1: Precies, dat hebben ze inderdaad allemaal. Dan denk je hartstikke terecht,
• 3:06
  Speaker 1: fijn dat ze het doen... maar gaat het ook wat helpen?
• 3:09
  Speaker 2: Precies, uiteindelijk moeten zij het wel zelf gaan doen. En
• 3:13
  Speaker 2: ook van Entropica, Dario Amodai, de topman... die gaf al
• 3:15
  Speaker 2: aan dat ontwikkeltempo kwam al wat omlaag. Die kwam al
• 3:19
  Speaker 2: met een plannetje om met de eerste stappen te komen.
• 3:21
  Speaker 2: Om te zeggen, derde partijen moeten ons goed gaan evalueren.
• 3:24
  Speaker 2: Dan worden we ook een beetje aan de teugels gehouden...
• 3:28
  Speaker 2: Daar waren Sam Altman van Open AI, Elon Musk het
• 3:30
  Speaker 2: ook wel mee eens. Maar Trump niet. Nee, Trump is
• 3:34
  Speaker 2: het er niet mee eens. Maar goed, het is wel
• 3:35
  Speaker 2: fijn dat ze het met elkaar eens zijn. Maar ja,
• 3:38
  Speaker 2: Sam Altman zei vervolgens ook... we willen best wel tempo verlagen,
• 3:41
  Speaker 2: maar wel als iedereen het natuurlijk ook doet. Want anders
• 3:44
  Speaker 2: is het wel een beetje spannend als jij als enige zegt...
• 3:46
  Speaker 1: Wij gaan wel netjes zijn en de rest niet. Precies
• 3:49
  Speaker 2: wij gaan dat niet doen. Maar goed... Het is, ik
• 3:54
  Speaker 2: denk dan, nou, fijn dat we het een keer met
• 3:55
  Speaker 2: elkaar eens zijn
• 3:57
  Speaker 2: Maar
• 3:57
  Speaker 1: het is
• 3:57
  Speaker 2: wel even wachten tot concrete actie
• 3:59
  Speaker 1: inderdaad. En
• 4:00
  Speaker 2: het helpt ook niet mee dat Trump natuurlijk zelf ook
• 4:02
  Speaker 2: zegt van we gaan wel lekker niet doen
• 4:04
  Speaker 1: Ja, dat helpt helemaal niet. Dankjewel. Rosanne Peters van BNR's
• 4:09
  Speaker 1: Tech Redactie. De BNR Tech Update wordt mede mogelijk gemaakt
• 4:13
  Speaker 1: door Lenklen. Lenklen. Betrokken expertise, gedreven innovaties.