Chính phủ với người dân - Chuyển đổi số, thay đổi cách chính quyền phục vụ người dân

VOV - Nội chính · May 8, 2026 · 13m

VOV1 - Từ những bộ hồ sơ dày cộp, những ngày chờ đợi kéo dài, nay được thay thế bằng vài thao tác gọn nhẹ trên không gian số. Đó không chỉ là sự thay đổi trong cách làm việc, mà còn là bước chuyển trong tư duy phục vụ, lấy sự thuận tiện và hài lòng của người dân làm trung tâm.

Chính quyền số không còn là khái niệm xa vời, mà hiện hữu trong từng nụ cười hài lòng của người dân. Khi công nghệ gắn với trách nhiệm phục vụ, khoảng cách giữa chính quyền và người dân được rút ngắn bằng những trải nghiệm thực tế.

Theo ông Nguyễn Ánh Dương, Phó Vụ trưởng Vụ chính quyền địa phương, Bộ Nội vụ, mỗi thủ…