Latest / MultiStudios / DO PAPELÃO À FORBES: O PODER DA ATITUDE NAS VENDAS COM DAVID PORTES | BUSINESS #99

Transcript

DO PAPELÃO À FORBES: O PODER DA ATITUDE NAS VENDAS COM DAVID PORTES | BUSINESS #99 · MultiStudios

0:04
Fala pessoal, sejam bem vindos a mais um multitude especial
0:09
Business. Hoje trouxemos David port,
0:11
escritor, empresário, é palestrante, coach, ele tá em
0:17
várias áreas, começou lá atrás, há um tempinho assim eu
0:21
acompanhei. É um pouco da trajetória dele,
0:25
porque na minha faculdade na época, a gente falava um pouco
0:27
de venda, falava nele. Foi um cara que inovou muito.
0:30
É com a banca de jornal, ele vai contar um pouquinho.
0:33
Ele saiu na fob, saiu na times, teve é no Faustão, teve na Hebe,
0:38
é domingo. Espetacular.
0:42
Todos esses principais, Jô Soares, EEE falou um pouco de
0:47
empreendedorismo, de inovação na venda.
0:50
Encantar o pessoal que todo mundo tá falando hoje, então a
0:53
gente trouxe um pouquinho. É ele aqui para contar um pouco.
0:57
É tanto dessa trajetória dele quanto para ele falar.
1:00
É o que ele começou lá e hoje ainda está ecoando pelo mercado.
1:05
Seja bem-vindo. Obrigado meu amigo, obrigado
1:07
pelo convite. Estou feliz pela segunda vez.
1:10
Estive né? Nesse estúdio bom, maravilhoso.
1:14
Vou dar dica para os outros colegas meu ouvindo também gente
1:18
que de expressão que me considera, mas eu tô honrado
1:22
estar aqui e. Pronto para responder as suas
1:26
perguntas, seus questionamento e falar um pouco da minha
1:30
história, né? É uma história de inspirar as
1:33
pessoas, motivar as pessoas. Por isso é o título da da
1:36
palestra o poder da atitude, como motivar, como empreender,
1:41
como vender, como encantar as pessoas?
1:45
Então eu queria que você contasse um pouquinho, né?
1:47
Todo mundo é, é, acompanhou essa trajetória que você falou você
1:51
começou lá nos anos 90? É 20, quantos?
1:55
Anos. Então tem a banca de jornal que.
1:57
Eu não é banca de doce. Então é banca de doce, mas
2:01
depois virou banca. Não, não, não é banca de doce.
2:04
Ah, eu sempre não peguei, então. O que que acontece?
2:08
Nem todo mundo é. Pegou essa época, mas claro que
2:12
muitas pessoas que nem a gente vai dar alguns nomes aqui foram
2:16
influenciados principalmente pela inovação.
2:18
Teve é ele vai contar um pouquinho a história do delivery
2:22
e de outras coisas que nessa época ainda não tinha internet.
2:26
Ou se tinha era discada que o pessoal nem sabe o que que é
2:30
hoje em dia e tanto como outros negócios que ele fez de cartão,
2:35
fidelidade, algumas histórias. Vai contar aqui é fora, viagens
2:40
e palestras, é para influenciar e mostrar.
2:43
É esse empreendedorismo. EE, essa área de negócio que o
2:47
Brasil tem é independente de de de qualquer crença, idade, é
2:53
faculdade, qualquer coisa é ele. Ele pulou e quebrou Barreiras e
2:59
chegou em Nova Iorque em outros lugares que ele vai contar um
3:02
pouquinho. Queria que você iniciasse aí.
3:05
É contando um pouquinho como é que começou essa trajetória?
3:07
EE aí a gente vai contando algumas ideias e outras coisas
3:11
aí durante o papo. Ô meu amigo, é.
3:14
Foi uma trajetória assim, meio difícil, né?
3:17
Lá nos anos 90, minha esposa grávida do Tiago, né?
3:23
Esse que falou antes de mim, que é um gênio pra mim e eu morava
3:30
numa comunidade no quartinho e trabalhava na polygram.
3:35
Não sei se todo mundo conhece. Lembra da polygram?
3:37
Era uma prática de disco de vinil e eu fui mandado embora e
3:44
sem dinheiro para pagar aluguel. E naquela época, época, o Sarney
3:47
tudo era mais difícil arrumar emprego, aquela coisa toda.
3:51
E eu fui despejado e fui morar em frente a academia brasileira
3:56
de letra, ali perto do consulado americano.
4:00
E ali eu dormia no papelão. Eu, a minha esposa, grávida do
4:05
Tiago, passando fome, passando frio.
4:08
Eu catava latinha nas praia para poder comprar um prato de
4:12
comida. Eu me lembro que o Tiago nasceu
4:14
dia 2 de julho. Era frio, então mês de junho,
4:22
quando comecei a morar na rua. E eu cantava tudo isso para
4:27
comprar um prato de comida, mas quando eu vi de longe a vistela
4:30
deitada, ela estava sentindo dores, era contração e eu fiquei
4:34
nervoso, falei, caramba, o que que foi ela, estou sentindo
4:37
dores e eu precisava exatamente de 12 cruzeiros, 12 cruzados,
4:42
sei lá, somente uns 12 BRL, é 12 BRL.
4:46
E aí o que aconteceu, gente? Eu não tinha.
4:50
Sentei do lado dela e comecei a chorar, porque eu não tinha, mas
4:53
Deus me ajuda. Ela está assistindo dores e Do
4:58
Nada apareceu uma pessoa, uma alma boa.
5:01
Era o porteiro da base do Rio Doce e ele me emprestou os 12
5:06
BRL. Eu peguei aqueles 12 BRL e fui
5:08
correndo para farmácia. Aí que eu falo, o cara que sabe
5:14
arriscar, o cara que tem atitude.
5:17
Por isso que o título da palestra é o poder da atitude.
5:20
Foi daquela atitude que eu modifiquei a minha vida.
5:23
Vem de entrar na farmácia, eu não entrei Cássio, eu fui meter
5:28
a Posse de doce da central do Brasil e lá acompanhou um pacote
5:32
de variola açucarada com 24 unidades custava 50 centavos.
5:36
Eu vendia um, comecei a vender ali na frente dela ela assistiu
5:41
dores, eu vendendo, vendendo. Eu não sabia que eu tinha esse
5:44
dom de cantar, né? Saber vender e pois espectar bem
5:49
o cliente e vendi empreendo de 1 hora todos.
5:53
Aqueles mariola 24 BRL, dobrei o né?
5:58
De 12 para 24, peguei o lucro, comprou o remédio, lucro
6:05
líquido, comprei o remédio, mediquei a minha esposa, ela
6:08
melhorou e com o capital de giro, os 12 BRL que sobrara, eu
6:12
fui para o depósito de 12 e comprei outro pacote e assim
6:16
sucessivamente. Eu vendia, comprava.
6:19
No mesmo dia, eu vendi 5 pacotes, 120 e poucos reais,
6:22
faturei 60 e pouco reais de lucro.
6:25
Falei, nossa, negócio de venda é ótimo e meio de de 45 horas.
6:29
Eu eu faturei 60 BRL. No outro dia, continuei fazendo
6:35
a banca, foi crescendo, botei uma banquinha, mas aí eu pensei,
6:39
cara, eu não entendia nada o que que era crasse BCDCD.
6:45
Então eu vi que ali tinha um público diferenciado.
6:51
Eu falei, cara, eu quero saber o que que por que isso?
6:55
Eu aprendi que era AAB, são ali, tinha ali tinha o prédio das
7:01
Cida, mais de 6000 pessoas trabalhando em empresas muito
7:04
nacionais, consulado francês, consulado italiano, cara.
7:09
Então eu comecei a fazer pesquisa de mercado.
7:11
Olha só o camelô. Em 90, fazendo pesquisa de
7:16
mercado, eu comecei a perguntar os cara, Ah, eu quero sofrer, eu
7:19
gosto de whister, eu gosto de halo.
7:20
E eu fui com o dinheiro que eu fui faturando, né?
7:23
O fluxo de caixa. Eu fui comprando e fui comprando
7:28
e fui aumentando a quantidade, porque quanto mais produto eu
7:31
tinha na banca, mais aumentava o meu, as minhas vendas e o meu
7:35
lucro. Primeiro de 2 anos, eu já tinha
7:39
500 produtos na banca, faturava mais de 1000 BRL.
7:44
Quem faturava 1000 BRL e 92 por? Dia.
7:48
Quer dizer, 1000 BRL, claro, tirando o custo benefício lucro
7:52
verso despesa lucro de caixa. Eu faturava 300 BRL de lucro,
7:59
porque tinha que pagar os colaboradores.
8:01
Já tinha 2 colaboradores, tinha que pagar o aluguel da mulher
8:05
que já tinha tido filho, o aluguel do quarto.
8:08
Então eu tinha mais ou −300 reais de lucro líquido.
8:13
E aí esse dinheiro era para investir, comprar produtos novos
8:17
e botar fazer propaganda. Eu comecei a fazer propaganda na
8:21
banca, primeira coisa, encantar o cliente.
8:23
Botei tapete vermelho, ninguém ficava impressionado.
8:27
Tapete vermelho porque o cliente é meu rei, ele é tudo para mim,
8:32
ele tem que visar um tapete vermelho.
8:36
E depois eu comecei botar praquinha, porque eu via nas, eu
8:40
via nas grandes Magazine. Esses grande loja tinha sobre
8:45
loja, tinha mezanino diet, tinha isso.
8:47
E eu falei, cara, por que eu não botar as praquinha?
8:49
Tinha um cara da agência e ele ele falou pra mim, eu faço
8:53
processo praquinha e fez a praquinha sobre loja, produto
8:57
diet, produto igual diet. Era 3 caixas de isopor, isso na
9:02
banca. E naquela época todo mundo
9:04
passava e ficava olhando setor diet, setor engordante e do lado
9:08
direito eu botei o cavalete com bicicleta, com televisão.
9:12
Ali era o setor de propaganda, de marketing.
9:17
Ali as pessoas compravam, sei lá, 10 BRL 15 BRL ganhava um
9:21
bilhete pra concorrer a bicicleta.
9:23
Isso só era feito em ganho de loja, em ganho de shopping, e um
9:26
camelô fazia isso na rua. Aí passou o americano uma vez
9:31
falou, David, David, você tem que fazer igual o americano numa
9:35
loja que tem na América e já estava tendo aqui também.
9:39
O McDonald dele é dramin too. Aí eu falei, o que que é isso?
9:45
Não porque o cliente não pode pegar chuva, porque o cliente
9:48
parava, o carro descia pegando chuva.
9:50
Aí eu comprei 2 guarda chuva, botei 2 tetas de cana setor
9:54
drive two. Olha só, o visionário era o cara
9:57
que fazia marketing, o mathset a minha.
10:00
A minha mente falava, não, você faz isso para encantar o
10:03
cliente. Ele vai falar para um, vai falar
10:05
para 2, vai e as pessoas vão vir.
10:07
E as pessoas levavam até o carro, cara.
10:11
E eu fiquei famoso naquela época, em 94, porque eu comecei
10:16
a criar um produto. Um serviço, aliás, de entrega.
10:23
Mas como seria isso, Cássio? Nessa época, não, não tinha.
10:28
Isso não existia, isso o telefone era só vendido em em
10:32
ações. E aí eu olhei pro lado que que
10:35
eu vi? Cássio?
10:36
2 orelhões. Eu falei, é isso.
10:39
Aí mandei os meus colaboradores pegar os números dos 2 orelhões.
10:43
Mandei fazer uns 200, 300 cartões.
10:47
E distribuir nos prédios, nas pessoas que passaram pro cliente
10:50
e todo mundo ligava pro calcente, telemar anexo, banca
10:54
do David. Então eu estava vendendo em
10:57
média 3040 pedido por dia, mas eu queria aumentar.
11:03
Mas você tem que aumentar, mas tem que ter cabeça, tem que ter
11:06
inteligência. O que que você vai fazer pra
11:08
aumentar? Simples propaganda, dar ao
11:12
cliente o que ele quer, encantar ele.
11:16
Então eu fiz o seguinte, botei lá no setor de propaganda, de
11:20
marketing, quanto mais você ligar, mais chances você tem de
11:24
ganhar. Então eu sorteava com clientes.
11:28
Chegava de um Globo de 1 a 100, vamos supor que ele 25, eu
11:33
botava lá e lacrava e botava. Começou o sorteio, as pessoas
11:37
ligava. Se caísse do número 25, eu não
11:41
falava nada, deixava de comprar 20, 30 BRL, porque era de graça.
11:46
Então, cara, porque isso estimulava as pessoas a comprar,
11:49
porra, se eu comprar aqui, eu juntava todo mundo no
11:52
escritório, porra, se eu comprar 304050 e caí coincidir com o meu
11:57
número que estava sorteado, eu ganhei tudo a semana toda de de
12:01
de de guloseima pra pra lanche pra semana.
12:04
Então isso estimulou. Olha só, eu não entendia nada de
12:07
marketing, mas isso vem da minha cabeça.
12:10
Se eu fizesse isso, eu IA fazer as pessoas comprar mais.
12:14
Então, todo mundo comprava e quando chegava no número parava,
12:16
falava, eu ganhei dele, não sei, continua comprando.
12:19
Aí, quando ele parava, parei. Você acaba de ganhar todos esses
12:24
40 BRL de produto, porque o número sorteado é 25 e a tua
12:29
ligação foi 25 e você ganha todos esses 40 BRL de graça.
12:34
Você ouvia do outro lado da rua, da da, da, do telefone, as
12:38
pessoas gritando, nós ganhamos, nós ganhamos.
12:40
Você vê brilho, sorriso, coisa que não tem hoje.
12:44
O cara entrega no meu pré e lá embaixo eu tenho que buscar.
12:46
Lá embaixo ninguém vê o brilho nos olhos.
12:50
Hoje tem que ter brilho, tem que sorrir, tem que encantar o
12:53
cliente, fazer o diferente, e eu fazia isso.
12:56
Então a banca comentou pra 50 pedidos dias, mas aí chegou um
13:02
problema, Cássio, que começou porque naquela época só tinha
13:07
Beto, vídeo, como o Thiago falou, e Beto, se não tinha
13:10
entrega, então eu vou fazer entrega pelo.
13:13
Delivery, mas chegou para tudo, mas chegou isso, eu não sabia
13:17
isso. Fui aprender a conhecer agora
13:18
aqui, né? Eu não sabia o que que era
13:20
delivery, que era Cashback. Aí o que aconteceu?
13:24
Começou dar gargalo no delivery, no telefone, no orelhão, besor.
13:32
As pessoas estavam ligando e não sabiam que.
13:34
Queria, não? David, lá em São Paulo já tem
13:37
esse o prédio, já tem isso, já tem aquilo, já tem eu e aqui
13:41
primeiro chegava em São Paulo, era porque as fábricas eram tudo
13:43
em São Paulo e eles vinham fazer reunião aqui nos prédios aqui da
13:46
das cinzas, aonde que eu tinha a maior demanda, mais de 6000
13:50
funcionários ali. Eu falei, caramba, como fazer?
13:53
Tá diminuindo a quantidade de venda?
13:57
Balandamente o Carlão do Ipea, do sétimo andar, ele comparar
14:01
comigo, eu falei, Carlão. Tem internet, essa Beatles,
14:06
internet aquela, né? Aquela né, internet normal, sim,
14:12
não, a internet não tinha nada demais, era uma internet lenta e
14:15
tinha aquele fax. Falei, Carlo, cria minha página
14:20
ali dentro e vai botando o setor pro setor EE, eu vou mandando
14:24
via cordinha, comprei 30 m de cordinha e os preços pra você
14:28
botar? E os produtos que chegou novos?
14:31
E ele colocava lá na tela, né? Na, no, no, ele sabia fazer, ele
14:35
era programador, então as pessoas do escritório, olha só
14:40
olhar, ele não precisava ligar para o telefone, eu ligava já
14:44
sabendo que IA pedir, ele entrava na loja.
14:46
Ih, tem sufré, tem Halls preto, tem isso, tem aquilo, tem a
14:50
mandita, Ah, tem suco, del Valle, tem guaravita, guaravit,
14:55
caramba, eu quero isso e quero aquilo.
14:58
Mas ele pedia porque quanto mais rápido ele pedir.
15:00
Porque a média era 15 segundos para poder dar uma margem de 50
15:05
pedidos dias. É 50 pedidos dias.
15:09
Então o que acontecia? Eles pedia rápido, porque ele já
15:12
viu. Ele tinha uma loja virtual, olha
15:15
só, loja virtual do lado do seu trabalho, a secretária e vinha
15:19
ali para, ligava e pedia. Chegou 1 hora que a rua falou
15:24
dele, tem mais de 6 pedidos aqui no fax.
15:26
Eu falei, por quê? Ah.
15:28
Pra fazer coffee break eu falei o que que era?
15:30
Coffee break? Era parada pro café, né?
15:32
E a Americana adora falar coffee break.
15:34
Eles tinha reunião, né, com os pessoal de São Paulo, então lá
15:37
tinha tudo, tinha mais de não sei quantos os produtos, mais de
15:40
500 produtos diferenciado, tinha o setor de refrigerantes, tinha
15:44
suco de del Valle, tinha coca, tinha água, tinha tudo, então
15:47
tinha tudo que ele mandava o boy comprar na loja da mésbra, na,
15:50
na CEA, na casa da banha. Ele comprava ali em frente e os
15:55
meus colaboradores pegava. Eu estava inventando o
15:58
webcommerce, olha só isso, em 94 ele chegava.
16:02
David tem 6 pedidos, via internet, via cordinha, jogava
16:06
cai. Era na minha bola que eu pegava,
16:09
já botava dentro da caixa. Pedido de 100, 150 BRL 456
16:13
pedidos. Só No No é Commerce fazia 600,
16:16
BRL, no delivery fazia 500, 600 e venda presencial fazia 500.
16:21
Então estava fazendo 1500 BRL dia.
16:27
Isso em 94, nenhum deputado ganhava isso.
16:30
Deputado ganhava 10000. Eu faturava 20 e tantos 1000 por
16:36
dia com criatividade, fazendo um diferencial.
16:40
Dia dos Namorados eu dava rosa, dava bombom.
16:47
Dia específico, né? Não você.
16:50
Criava, eu criava uma situação. Então, por exemplo, o que que
16:54
você? Via, vamos lá?
16:55
Pra pra pra ficar mais fácil pro pessoal que acompanha gente.
16:59
Lembrando que a gente tá falando pra vocês aí que estão
17:02
acompanhando uma era pré internet, ele tinha internet
17:05
discada, mas nem era vocês nem têm noção do que a maior parte
17:09
das pessoas que vão ver é do que que era pegando.
17:12
É esse lado, o que que você vê assim?
17:15
Claro que tem a diferença, mas é hoje.
17:17
Como é que você traria esse esse teu encantamento pros dias de
17:21
hoje, já que muita gente não faz?
17:23
E na sua época era um diferencial.
17:24
Hoje talvez possa ser, porque muita gente não tá vendo e você
17:28
é querendo ou não, tem um outro olhar por ter.
17:30
Tá vivendo os 2 períodos que que você traria para o lado de hoje.
17:34
Nesse sentido, é. Inclusive eu já dei já ideia
17:37
para o Tiago, já dei esse negócio de 17000000 de pessoas
17:42
que são invisível e não, não tem.
17:44
Não tem condições de comprar nada porque não tem CEP.
17:48
Eu trouxe isso da Davi, Davi, da.
17:51
Viu varejo foi da casa da banha o dia, né?
17:56
Oo aquele menino que faz pesquisa, né?
18:00
Renato que era da da que era da o projeto que ele ele foi da
18:06
palestra também, mas ele foi contratado para fazer uma
18:09
pesquisa da classe CED, então pegou também esses público todo,
18:13
então esse público tava no sem CEP também tava nesse público.
18:18
Hoje eu dei essa dica também para o Tiago e também levou.
18:20
Claro, ele não falou nada aqui, mas eu falo, eu dei essas dicas
18:24
também, então o que aconteceu? Eu dei dica também, tô dando
18:29
dica. De vez em quando, quando ele
18:32
subiu um cara, eu mesmo posso ir.
18:35
Um deles pode subir com uma rosa ou com uma caixinha de bombom,
18:39
por exemplo. O cara comprou na Vila varejo,
18:40
comprou na Magazine Luiza, uma geladeira chegou lá, chega com
18:45
uma caixa de bombom. A dona Maria, quando ela vem
18:48
aquilo chegando lá dentro que ela paga o cara pra levar e aí
18:52
ter que comprar na loja, o cara vai levar e deixá lo lá dentro
18:56
leva uma rosa, leva uma caixa de bombom, ela vai sorrir.
19:00
Ela vai ficar alegre, porque ela viu que além de você entregar
19:05
que ela da invisibilidade, deu uma caixa de bombom.
19:09
Porque, gente, você tem que ser humilde, tem que ser simples,
19:12
tem que ser empático, tem que ter simpatia.
19:16
E isso é grande. Cercado, eu tenho uma palestra
19:19
em 2010 em Orlando, no parque temático da Disney.
19:25
Depois da palestra, o tradução simultâneo, o consultor
19:29
americano chegando, falando comigo, David, você falou 4
19:32
coisa importante. Eu falei como 4 pilares que ele
19:37
escreveu em 60. E você falou agora em 2008,
19:40
2010. Quais?
19:41
Seriam eles? Primeiro.
19:43
Honestidade todo vendedor e empreendedor tem que ter
19:47
honestidade, nunca vender gato por lebre.
19:50
Deus perdoa, mas o cliente não perdoa, entendeu?
19:56
Segundo, trabalhar com amor, com carinho, porque você vê quando
20:01
você entra no parque temático, pessoal que se recebe com
20:03
sorriso, que dá sorvete. Eu fazia isso na banca, eu dava
20:07
champanhe, eu dava brinde, eu dava rosa no Dia dos Namorados.
20:11
Os caras chegavam lá com a cara na barrada, eu tinha um balde
20:15
com um champanhezinho, dava para o cara, eu encantava, eu tinha
20:19
Cashback, eu não sabia o que que era isso, eu tinha um cartão, as
20:22
pessoas notavam quando chegava no fim do mês.
20:24
Esse malandramente reunia todo mundo na, na, na galera que
20:27
comprava comigo. Juntava 1000, 1000 e pouco, era
20:30
3%. Ele tinha dinheiro de pegar 23
20:33
amandita de graça. Porque eu eu dava de volta que
20:38
ele me dava e me dava. 20020 e poucos, 1000 de de venda, 10
20:43
8000 de lucro, porra, você dá uma caixa de bobão que custa 88,
20:47
cruzado, era 8 10, pô, isso é da urina Casseta, você tem que
20:52
encantar, você tem que fazer o diferencial, segundo, é isso,
20:56
empatia, um sorriso, o sorriso abre todas as portas, não abre,
21:00
abre e abre as carteira também, terceiro.
21:05
Trabalhar em equipe. Por isso que eu falei, ele
21:07
falou, aqui tem que trabalhar com pessoa que sabe mais do que
21:10
ele. Contratar sócio na esquina,
21:12
nunca faça Aliança. Então as pessoas que sabem mais
21:16
que você, que tem o mesmo projeto, o mesmo propósito,
21:20
porque você aprende com ele e ele vai crescer junto contigo.
21:23
Se você contratar um sócio na esquina, ele é aquele negócio,
21:27
eu te dou, ou um parente, ou um primo, eu te dou, você me dá,
21:31
ele te cobra. Aliança, não.
21:34
Aliança, entrega. Olha que dica maravilhosa, então
21:37
veja bem. Terceiro lugar, trabalhar em
21:40
equipe, ajudar o próximo, ajudar os teus amigos, não ter essa
21:44
coisa de Ah, eu quero crescer e pisar as pessoas.
21:49
Tem que fazer que com todos trabalha com o mesmo objetivo,
21:54
fazer a empresa subir o sarapo crescer, porque você vai crescer
21:57
junto. Quarto, trabalhar.
22:02
O que você gosta? Eu fazia tudo aquilo com prazer.
22:06
Trabalhar com amor, tá? Tá ali trabalhando com amor,
22:11
gostar do que tá fazendo, fazer bem feito.
22:14
E ele chegou e falou isso pra mim e falou, pô, isso eu faço da
22:16
banca, mas eu faço aqui do meu mais 7, é isso?
22:22
Então essa era o dilema, essa era que eu fazia.
22:28
Até a banda. Depois comecei a montar a loja,
22:30
fazer outras coisas e dando palestra.
22:34
Tinha vez que eu fazia 3 palestras por dia, 15 por mês,
22:38
na década de 2010, 2008. Nessa época, né?
22:43
Década de 2000 eu fazia muita palestra porque eu saí a capa da
22:47
veja, do exame, David, Alex, Jô Soares, fantástico, Hebe.
22:52
Saí toda a revista do Brasil porque eu fazia coisa que os
22:55
caras estavam estudando. No vale do Silício, Antônio
23:00
Ermírio de Moraes me convidou, ligou para banca, o diretor dele
23:04
falou, David, nós queremos você aqui para fazer uma palestra em
23:07
99. Falei, eu não sei nem o que é
23:08
palestra. Eu pensei que era era no campo
23:10
do Palmeiras, um palestra Itália, que eu não sabia o que
23:13
era palestra não, não, David, você está saindo tudo que é
23:16
jornal, revista, você está fazendo coisas que a gente
23:18
estamos estudando aí com a Getúlio Vargas em vários países
23:21
do mundo, que vai ser o Mark futuro que vai ser.
23:25
E você está fazendo isso aí, eu quero que você veio dar essa
23:27
palestra aqui no hotel Hilton e eu fui barrado.
23:30
Quando eu cheguei no hotel, o cara me deixou lá embaixo, foram
23:32
para guardar o carro, eu fui entrar, eu estava com a camisa
23:35
da banca do David, né? Os cara não, não é entrar, o
23:37
cara não me reconheceu, né? Depois que ele me reconheceram,
23:40
aí eu falei, foi, fiquei lá fora esperando, o cara falou, é o
23:43
David vai entrar, ele vai dar uma palestra.
23:45
Sabe o que o doutor Antonio limite falou?
23:47
Quem IA fechar era o era o Ayrton, dinobe sabe quem era o
23:50
mais dinobe na época? Ministro da fazenda do Lula, não
23:55
do não do do Fernando Henrique. E foi isso que eu estou dizendo.
24:01
Naquela época, ele compra só em mestrado, doutorado.
24:05
Fazia a palestra e eu dei uma palestra fantástica e o cara da
24:10
Rio sul perguntou assim dele, quanto custou essa palestra?
24:13
Eu falei, não custou nada. Eu estava doido para andar de
24:15
avião, porra, apagaram o avião de avião.
24:17
Aí me deram 1500, o cara, o cara ficou lá meio sensibilizou, né?
24:20
Me deu 1500, falei, que bacana. Falei 1 hora, me deram 1500, pô,
24:24
isso é bom demais. Aí comecei.
24:26
Foi aí que surgiu o momento. Das palestras, das palestras.
24:32
E o doutor Antônio Emílio mandou uma placa pra mim no Rio.
24:35
Aí saiu da capa da veja, da exame, camelô da palestra ganha
24:39
placa do maior empresário do país, Antônio Emílio de Moraes.
24:43
Aí a palestra bombou no Sebrae. Foi fantástico.
24:49
E hoje, como é que está esse? Como é que você vê esse ramo de
24:51
palestra EE nessa parte de consultoria de venda?
24:56
Como é que você vê o mercado atualmente?
24:58
Você que veio dessa, dessa mescla aí e dessa inovação que
25:02
você acaba, você está vendo um segundo, terceiro momento do do
25:06
do movimento de de comércio, né? Como é que você você vê essa
25:12
essa movimentação do do, do, do digital?
25:16
Que que você acha um pouco disso?
25:17
Que que que você acha que poderia ajudar ou ou que um
25:21
pouco a sua visão poderia ajudar?
25:22
Você já está ajudando o Thiago é no carteira, amigo, mas como que
25:26
você pode ajudar o pessoal que está em casa, que que é qual?
25:29
Qual uma dica, algumas coisas que você daria aí para olha para
25:33
o pessoal que está acompanhando quem quem quer começar hoje ou
25:37
quem quer sair da da inércia, de repente mudar de vida, pegar um
25:41
outro caminho. Boa pergunta, cara.
25:46
Pensa grande, mas pode começar pequeno.
25:48
Se você tiver 10 BRL, compra uma caixa de bombom, compra uma
25:52
caixa de paçoca, vai vendendo. Se você tem um pouco mais, tem
25:56
uma lojinha, você quer aumentar as vendas, abre o canal no
26:01
WhatsApp, venda pelo WhatsApp, abre um canal no Instagram, bota
26:06
lá, manda tirar umas foto bem feito, montadinho bonitinho.
26:10
Faz entrega? Tem a loja, faz entrega pelo
26:13
correio ou pelo carteiro amigo, tudo certo.
26:18
Mas tem que começar tirar a buzanpla da cadeira, porque se
26:22
ficar sentado ali vai dar carro na bunda.
26:25
Você tem que levar e procurar as novidades, as coisas que estão
26:29
aparecendo. Se hoje tem internet, tem
26:33
inteligência artificial, tem tudo isso.
26:37
Eu gastei várias de grana para o Tiago aprender isso, estudar e
26:41
tornar o que ele é um gênio dessa parada.
26:45
E eu já sai de tudo que é revista lá fora.
26:46
Rodei 30 países, eu tive, agora fazendo.
26:50
Palestra, né dando? Palestra eu tive dando palestra
26:52
na China em 4 Macau, Hong Kong e tive também em Pequim.
26:57
Eu me lembro que eu eu terminei um caso, vou contar um caso aqui
27:00
interessante de venda. Tem tudo a ver com um bom
27:03
vendedor, cara que. Porque você vai montar uma loja
27:08
de Land Rover ou memes lá. Você vai montar onde?
27:11
Classe AA, avenida das América, lá em São Paulo.
27:18
Isso você tem que fazer pesquisa de mercado, saber a demanda e
27:22
que tem o produto certo, saber a dor do crédito.
27:26
Essa é a grande sacada que eu explico.
27:28
Para montar tem que saber a dor do crédito, fazer pesquisa e
27:31
usar a nossa palestra para mostrar que brasileiro é bom de.
27:35
Dessa coisa de venda ele levou pra gente conhecer, tinha e por
27:39
cima de trem. O Peter era um americano de bom
27:44
pra caramba, sentou na janela, eu sentei no meio EEO, Chan, que
27:48
era o tradutor, sentou no corredor, eu tenho que correr
27:51
normalmente. Olha só pra pra vocês que estão
27:54
me ouvindo, vocês que estão me ouvindo, aprender que tem que
27:57
saber o que os cara come, o que a preferência, qual é a demanda.
28:02
Quanto mais você tem conhecimento do cliente, a
28:04
meiador do cliente, mais fácil fica à venda.
28:08
Aí entrou um besouro, presta atenção, China, entrou um
28:11
besouro grande, bonito, posou no ombro do americano, o americano
28:15
se assustou, bateu no besouro, o besouro, vou, posou no meu
28:18
ombro, olhei para um lado, olhei para o outro, bati no besouro,
28:23
queria saber mais conhecimento é tudo e posou no ombro de quem?
28:27
Do chinês pegou o besouro e começou a tirar de azeite.
28:35
Ó, que nojo. Não sei o que eu comecei a
28:37
matutar aqui. Como tudo isso é um bom mercado,
28:41
você continua mais alguns minutos, entra outro besouro,
28:43
que besouro bonito Cássio, e fora o nome de novo do americano
28:47
americano. Vai, vai do besouro, besouro
28:49
fora do meu ombro. Eu olho para um lado, para o
28:51
outro e cabe o besouro. Começa a tirar as asinha, tirar
28:55
a casinha, as perninhas para ganhar valor, tirar essa
28:58
perninha. Aí todo mundo dá, dá pra perto,
29:01
pensa que eu vou comer? Aí eu olho pro chinês, quer
29:03
comprar 10 real e ele comprou porque é o público alvo.
29:10
A galera vai abaixo, morre de porque Oo que eu passo da
29:14
palestra é isso, passar conhecimento, mas com Alegria,
29:21
com inteligência, encantar o cliente, com afinidade, com
29:26
simpatia, com amor. Porque vender pra uma pessoa só
29:30
é fácil, eu quero ver você vender pra 1020 pessoa, pra 10
29:35
vezes pra aquela pessoa. Se você vende, vende uma pro
29:38
Cássio, o Cássio não volta mais, você não encantou, mas se você
29:41
encantar o Cássio, ele vai voltar 1020 vezes.
29:44
Então esse é o melhor vendedor, encantar, fazer o diferente,
29:48
saber a dor do credito. Pegou a dica, peguei.
29:51
A dica agora? Pegando esse lado, você já
29:53
pensou em fazer um curso digital?
29:56
Onde você venda essas dicas ou onde você cria um curso de é de
30:01
venda mesmo, mais roots, vamos dizer assim, mais tradicional
30:05
pro pessoal que está acompanhando aí ou para as
30:07
pessoas que não tem tanta condição.
30:08
Você já pensou nisso? Já.
30:10
E você que deu a dica? Cássio, no lançamento de livro
30:14
do Tiago, ele me deu essa dica. Porque eu estou com 70 anos, né?
30:18
Com 25 anos de palestra. São mais de 3000 palestra pelo
30:23
Brasil, pelo mundo, 250 entrevista.
30:27
Ninguém, nunca nenhum desses palestrantes saíram em tanto da
30:30
mídia como um camelô que morava na rua E com 12 BRL, rodou em 5
30:35
continentes. Eu não estou falando isso
30:37
amigabá, é verdade. Entra no David portez ou.
30:42
David de camelot você vai ver entrevistas para tudo que é
30:45
lado. Dica maravilhosa, eu aconselho
30:47
que entra no Instagram e compra o livro do David.
30:50
Qual? Qual livros você tem mais de um
30:52
tempo que. Eu sei segredo de sucesso, uma
30:54
lição de vida de marketing. Vendeu 100000 cop a primeira e
30:58
agora o livro de ouro das vendas que tá vendendo na Amazon igual
31:03
o Thiago falou pessoal? A gente vai botar o link aqui do
31:06
livro de ouro. Da Amazon o link aqui para quem
31:09
quiser comprar o David port. Isso e qual seria?
31:12
O site é www.davidport.com.br isso onde ache todas as
31:17
informações. E o site também pode ligar pra
31:20
né? Zero 21 pode ligar.
31:21
Para ele, tem o telefone, quem quiser, ó, vamos falar, ainda
31:25
está, ainda está dando palestra. Estou.
31:28
E como é que diminuiu? Diminuiu?
31:29
Metade, né não? Diminuiu porque tem mais gente.
31:32
Porque agora eu sou reconhecido? Não sou mais conhecido.
31:36
Agora é os cara que tem 5 bilhões.
31:39
Eu não tenho 5 bilhões, não. Eu acho que.
31:40
Você? Eu acho que você é conhecido,
31:42
mas é é que hoje existe o mercado é digital e tem muito
31:46
mais gente é no mercado digital e aparecendo.
31:50
Então é aquilo. Que eu falei, o cara está
31:52
vendendo custo, está vendendo isso.
31:54
E mas nunca deixou legado, nunca construiu nada.
31:56
O Thiago falou e tal, ele tá dando curso, ele aprendeu, mas
32:00
ele tá dando emprego. Eu cheguei dar mais de 50
32:03
emprego no restaurante, mais de 30 emprego No No que eu que eu
32:07
dei o dinheiro pro Thiago e o Thiago botou uma agência pra
32:10
publicidade. Quando ele se formou em
32:11
marketing 4.0, ele começou a ter empresa grande trabalhando lá,
32:16
mas não deu certo e aí foi. Aprender e estudar mais.
32:21
E aí começou a fazer, né? A startup fez Oo um clube, não
32:26
deu certo também. Aí aí depois entrou com o
32:28
carteiro amigo, deu certo e graças a Deus ele vai chegar ao
32:32
seu unicórnio. Você você acha que é o que que
32:37
você aprendeu Na Na nessa, nessa tua trajetória e que você acabou
32:41
passando para o Thiago, que influenciou ele na criação?
32:44
Hoje, querendo ou não, ele está numa empresa que.
32:47
É, a gente pode dizer que nem ele falou que está avaliado em
32:50
50000000 de reais. Que que você acha?
32:52
Que que foi? É, vamos dizer, o diferencial da
32:55
do ensinamento que você deu Pra Ele.
32:57
Pra além de educação e livros, que mais?
33:01
Olha, eu passei Pra Ele que eu tinha que ser uma pessoa
33:05
honesta, nunca enganar ninguém, trabalhar certo e estudar,
33:11
estudar porque conhecimento impacta o mundo.
33:15
Nunca deixar de aprender, sempre tá aprendendo sempre.
33:19
A pessoa nunca tá pra dizer eu aprendi tudo, sempre tem algo
33:23
pra aprender e isso eu passo Pra Ele sempre.
33:27
Ele é um cara que tá sempre atenado, lendo e é um cara muito
33:31
bom. E ele vai chegar com o Pedrinho
33:34
AA meta que ele quer chegar daqui a tantos anos a 100% que
33:39
ele tá dizendo que tá valendo 1%, agora vai chegar a 100% e Eu
33:43
Acredito nele e o que eu puder. Mostrar nas palestras, olhar.
33:47
Você sabe que eu dou palestras de chapéu, Hein?
33:50
E falo do do do carteiro amigo. Neguinho fala, cara, que ideia
33:53
linda dele. É meu filho e o Pedrinho.
33:56
Dou, dou. 2 sócios. Isso então quer dizer, eu passo
34:02
para muitas, muitos, muitos eventos.
34:05
Eu passo para as pessoas. Então eu falo da inspiração,
34:08
motivação, como montar uma empresa, saber.
34:13
Ali é área boa, conhecer bem o cliente, a dor do cliente.
34:17
Isso eu passo nas palestras, mas eu também tem dinâmica, tem
34:21
aviãozinho, tem os balões voando com a música da Ivete Sangalo e
34:25
dentro dos balões parece notas de 50, parece livro sem ter nada
34:29
dentro, porque o cara ganha o balão vazio, enche, amarra e
34:33
bota todo mundo jogar para o alto com a música.
34:35
Depois eu corto a música, ele estoura e sai o bilhete banca do
34:38
David. Você acaba de ganhar um livro,
34:40
você acaba de ganhar 100 BRL. Eu jogo aviãozinho igual o
34:44
jeito. Neguinho fala que o David é o
34:46
segundo, né? Porque agora é o primeiro
34:47
Silvio, meu amigo Silvio, que eu já fiz várias palestras junto
34:50
com ele para jequiti, pan americano, várias empresas dele.
34:56
Eu já fiz palestras, já tive no programa com ele, já tive na
34:59
Hebe, já tive vários programas da Record, da da SB.
35:03
TSB. T da Record em todos os canais
35:06
de televisão. Eu eu era muito conhecido dessa
35:09
época, muito conhecido porque era um visionário.
35:13
Eu tinha Cashback, eu tinha delivery, tinha tudo isso sem
35:16
saber o que era. Isso eu vim aprender agora,
35:19
depois de 1516, nem você tem delivery.
35:22
Você, você tá fazendo coisa que você fazia, coisa que as pessoas
35:27
só pensava, mas não imaginava. Tava estudando isso ainda e você
35:32
botou em prática fazendo a sua gambiarra, mas fazia.
35:37
Certo? Para poder as pessoas receberem
35:40
lá no seu escritório, receber bem.
35:43
Dava brinde, dava festa final de ano, dava bicicleta, eu tinha
35:48
tapete vermelho, tinha grave tour, era uma banca
35:51
diferenciada. Qual foi a ação que você a ação
35:54
mais simples, que você acha que mudou tudo para você assim,
35:58
alguma coisa muito simples, mas que você falou que deu um
36:00
clique. E ele mudou.
36:01
AAA banca assim em termos de faturamento, mudança de
36:05
visibilidade ou de de de patamar?
36:09
É. Foram vários, né?
36:11
Mais de se se aqui mais de 30, mas o as entrega né?
36:17
No o orelhão Business e fazendo OE Commerce, né?
36:21
E o setor de promoção, o drive thru também trouxe muita
36:25
visibilidade, tudo trouxe visibilidade.
36:29
O Cashback trouxe dava o dinheiro de volta, dava o prêmio
36:33
valor 3% de volta, que hoje é conhecido como Cashback, deu
36:37
também visibilidade da rosa no dia cara dia da secretária,
36:42
comprava 2000 botões de rosa e entregava para casa da
36:46
secretária. A secretária falava, porra, o
36:48
meu chefe não me deu ainda uma rosa e você a banca do DM me
36:52
deu. Então tudo que eu fazia trazia
36:55
para mim um retorno muito grande, então quer dizer.
36:58
Tudo que eu criava, saia na mídia.
37:01
Isso tudo me dava o retorno e me deu retorno na nas palestras, em
37:05
várias empresas que eu montei e ajudando o Tiago.
37:09
Agora dando ideia e levando o carteiro amigo pra várias
37:13
partes, né? Agora estou indo de novo, fazer
37:16
palestra, enrolando. Em fevereiro, agora, dia 22 de
37:19
fevereiro, qual? Evento aí, se quiser, mas teve.
37:21
Um parque temático de novo, me chamaram de novo, você vai?
37:24
Pro, pro Disney pra. Pro Disney?
37:28
É. Então quer dizer, eu ainda faço
37:30
palestra fora e palestra de grande porte.
37:34
Eu não sei falar em greve, eu falo com tradução.
37:36
Agora, tem muita gente que vai fazer palestra em Miami, mas faz
37:39
para brasileiro. Me convidaram várias vezes para
37:41
fazer palestras para brasileiro. Não, eu faço para empresa.
37:45
Quando eu ganhei o prêmio The Business wolder pela wolden
37:48
confederage of Business em Nova Iorque, junto com Tommy hobbit,
37:53
junto com o Philip coter cara, eu ganhei uma projeção muito
37:59
grande de várias empresas do mundo, como Volkswagen,
38:04
McDonald's, McDonald's. Várias empresas começaram a me
38:07
convidar lá fora para dar. Então eu fui na América central,
38:11
da América do norte, Canadá, Europa, Ásia, da palestra, um
38:17
simp camelô que dormia na rua E com 12 BRL pra comprar o
38:23
remédio. Ele fez tudo isso porque você
38:26
que tem aí 100000, tem 50000, tem uma loja e tá com preguiça
38:31
ou tá Ah, achando que não vai dar?
38:33
Vai dar sim. Tenha coragem.
38:36
Sonhar só à noite de dia você tem que acordar e tratar a meta,
38:41
buscar o seu objetivo, buscar o teu sonho.
38:45
Vale a minha dica. Vai que você dá certo?
38:49
O que mudou depois que você ficou conhecido?
38:52
Mudou que as pessoas hoje me vê, fala, me tira foto Na Na Na mais
38:57
naquela época, em 2010, 2011. 2008 eu parava no dentro do
39:03
aeroporto, eu vivia mais dentro do aeroporto do que em casa,
39:06
tinha todo mundo que queria ter a céu tinha, já tinha 2010, já
39:09
tinha máquina, né? Então já tirava.
39:11
Então, quer dizer, era uma loucura.
39:13
Hoje eu dou uma palestra, o palco enche pessoas tirando foto
39:18
e mais de 5 minutos de aplausos, porque as pessoas chora, as
39:21
pessoas riem, as pessoas saem de lá abraçando água, porque eu vou
39:26
contar uma história verdadeira. É o que o Fadel fala para mim
39:29
desde você. Eu sempre falo da minha, dos
39:31
meus cursos, palestrantes. Tem que ter autoridade, tem que
39:35
ter algo verdadeiro para contar, tem que mostrar.
39:39
Isso é autoridade. Isso você tem presença de palco,
39:43
isso você tem autoridade para fazer.
39:45
Só que eu não botei gente para poder criar e eu aumentar o meu
39:52
meu engajamento, você. Acha que assim?
39:55
É o último, o última pessoa. Assim, eu IA falar o peso da da
39:59
de ser referência para as pessoas.
40:00
Mas um dos últimos que pegaram referência e beberam é da sua
40:04
fonte. É o Rick Chester.
40:06
Ah o. Rick Cher me chamou de o cara
40:09
que marcou ele. Rufino é é o Thiago reis, né?
40:16
Várias pessoas. Depois da que eu comecei a dar
40:19
palestra, ele e via muito na mídia, né, que eu saía muito na
40:22
mídia, ele IA lá para cá LAV, porque eu eu dei palestra na
40:26
calhar. Quase todo ano eu dava palestra
40:28
para o Edilson. Vocês devem conhecer da calhar.
40:31
Então quer dizer cara, fantástico.
40:34
Então esses caras chega para mim e manda, cara, eu?
40:36
Eu sou teu fã, você me marcou. Essa semana mesmo eu estava
40:40
vendo a live do Rick Charles, a pergunta que fizeram aí, vamos
40:44
embora, Bora, Bora, Bora, pergunta, pergunta aí o cara
40:47
quem te marcou? David port aí voltou um pouco na
40:50
gente, estava aí voltou a ser meu amigo.
40:54
E que que hábito? Parece pequeno, mas foi decisivo
40:59
na sua virada. Qual o hábito que é pequeno
41:01
assim, mas todo dia te ajudou a avançar, a vencer?
41:05
Foi o poder de decisão, o poder da atitude.
41:10
Eu não sou aquela pessoa que tem medo, porque eu digo sempre, um
41:14
empreendedor, um bom empreendedor é aquele que vê
41:18
aonde o outro não vê. Tem que ter atitude, se cair não
41:22
tem problema, levanta e vai em frente.
41:25
Nunca tenha medo de ter decisão, atitude, garra, resiliência.
41:32
Isso te leva ao topo. Você vai voar como aiger, mas
41:35
nunca desista do seu sonho. Existe rotina perfeita ou você
41:40
acha que isso é marketing? É existe.
41:43
Existe alguma rotina que ajuda o cara a vender, a melhorar é
41:46
performance? Ou você acha que isso não não
41:49
conta? Conta assim, perseverar, fazer
41:52
algumas algumas situações ou ir do feeling que você tem, que foi
41:57
o que mostrou que acabou, que foi o que?
42:00
Fez você vencer, né? Você tinha um feeling pra
42:02
algumas coisas em sentir o público, saber o que que o
42:05
pessoal queria e dar de volta ao cliente.
42:09
É, é uma boa pergunta, porque eu acho que isso vem de dentro da
42:13
gente, vem do coração pra fora isso o coração transborda pra
42:19
fora. Humildade, simplicidade, né?
42:22
Encantar as pessoas. Eu sempre falo, dinheiro não
42:27
muda as pessoas só, revela. Quem elas são de verdade?
42:32
E isso pra todo mundo que estão aí, que estão me esnobando,
42:35
ganharam muito dinheiro e nem Liga Pra Mim e sabe que foi eu
42:39
que abri porta? Então ouça isso, dinheiro não
42:42
muda as pessoas, só revela que elas são eu ganhei muito
42:46
dinheiro, Tiago tá ganhando muito dinheiro, a gente mora e
42:49
eu não mudei em nada e Tiago também continuou a mesma pessoa
42:53
sempre, eu sempre. Esse talvez seja o grande sacada
42:58
da minha vida, ser humilde. Isso é sempre?
43:01
Uma outra pergunta pra um cara que sempre tá vendendo, sempre
43:04
ativo, é, o que que você faz quando você quer dar uma
43:07
relaxada, uma descansada? Qual?
43:09
Pra onde o David vai? O que que ele faz?
43:12
Ele vai pescar, ele tira férias, ele joga bola, ele fica ali sem
43:16
fazer nada, como é que não? Eu ando de bicicleta.
43:18
Quando eu morava no Flamengo, eu pegava bicicleta e ele pela
43:21
ateu, pela né, pela via ali, né? E até a praia de vermelha.
43:26
E caminhava no ali, naquele do cão do Coutinho, né?
43:30
Tem aquela trilha. E ali eu ficava sentada nas
43:33
pedras, olhando o mar. Ali me relaxava.
43:39
E um hábito que você acha que todo hábito que você acha ou um
43:45
passo a passo que você acha que um vendedor bom ele tem que ter?
43:50
Existe alguma fórmula pra um vendedor bom?
43:52
É dele treinar todo dia, ou ele vender ou ele buscar.
43:58
Tem alguma fórmula na venda que você acredita?
44:01
Sim. Primeiro é dedicação, é
44:04
aprender, né? Saber a dor do cliente e o que
44:08
meu filho falou agora há pouco tempo, talvez ele aprendeu
44:11
comigo lá na banca. É realmente tratar o cliente
44:16
como ele gosta de ser tratado, com carinho, com amor, né?
44:22
Sempre, sempre fazendo esse, esse, esses pertis.
44:27
Tratar o crente sempre com carinho, sempre com simpatia,
44:32
com Alegria. Porque o crente gosta disso.
44:36
Se você não gosta de gente, vai quebrar a Pedra, porra.
44:40
Porque o bom vendedor, o bom cara que trabalha nessa área,
44:44
tem que encantar o crente, fazer o crente sorrir, fazer o crente
44:49
se emocionar. Essa é a grande dica, essa é a
44:53
minha grande expertise, que eu aprendi no meu dia a dia, na
44:56
rua, olhando e vendo as pessoas falando comigo.
45:02
Se alguém estiver no fundo do poço hoje, o que você diria?
45:06
Bota uma escada ou manda jogar uma corda e puxa e sobe e vá.
45:14
Compra alguma coisa ou trabalha primeiro, faz um biscate, vira o
45:19
concreto. Não seja mole, a vida só é dura
45:23
para quem é mole. Vai lá, ganha o dinheiro, quer
45:27
ser empreendedor, compra lá, marióloga o dele fez compra lá,
45:30
ó, essas coisas e vai vender no sinal, fazer igual meu amigo que
45:35
tá vendo água com com pique lá o garçom.
45:40
Ele é meu fã. Ele ficou na merda, na lona.
45:43
Lá em Santos ele via eu no fantástico, ele me admirava até
45:47
hoje ele fala bem, você é meu fã e o cara tá aí com mais de
45:50
50000, tá aí dando até palestra. É um cara que começou.
45:57
Olhando os meus vídeos, olhando as entrevistas e se tornou um fã
46:01
até hoje. Ele fala, você foi o cara que me
46:05
marcou, então quer dizer, quantas pessoas manda lá no meu
46:08
direct lá no lá no Instagram, David tem uma agora que mandou
46:13
ontem o cara lá em São Luís, o cara é é dono.
46:17
Ele tinha uma clínica, então quando ele me viu a palestra,
46:20
mostrar a banca que ele sentou todo, ele falou, porra, cara,
46:23
ele tem uma clínica. Eu eu não sei deletar, quero
46:27
fazer tudo, eu posso deletar ele, ele tinha a função lá,
46:32
setor de refrigerado, ele tinha o setor diet, ele tinha vários
46:36
setores, por que eu não posso fazer isso?
46:38
Eu comecei a estudar e aprender a gestão, hoje eu tenho 10
46:43
empresas, tem mais de 100 funcionário.
46:46
Graças ao David, ele mandou hoje pra mim, se você abrir aqui
46:50
hoje, você vai ver ele falando, não, você pode abrir no
46:53
Instagram, você vai ver. Lá embaixo você vai ver ele
46:56
falando. Eu cheguei até botando no
46:58
stories. Acho que você deve ter visto.
47:00
Acho que você viu, você tem. Muita gente é que hoje em dia te
47:05
dá feedback, que aprendeu contigo, que usou tua tuas dicas
47:09
para melhorar. Isso aí é.
47:10
Você recebe muito esse feedback das pessoas via Instagram?
47:15
Sim. Com certeza, todo dia, toda hora
47:18
a pessoa fala, David, você é o cara, você é meu mestre, você é
47:22
que mudou a minha vida. E isso é deixar legado, isso é
47:27
deixar legado. E eu é aquele negócio do eu não
47:30
vou vender curso, eu não vou falar que eu aprendi isso,
47:33
aquilo, aquilo. Não, eu vou deixar legado.
47:36
Eu comecei Do Nada, montei várias empresas, rodei o mundo,
47:40
ganhei mídia, ganhei projeção com apenas 12 BRL.
47:45
Mostrar que você tem que fazer, você tem que ser o melhor e
47:49
fazer as coisas acontecer. Você diria então que a primeira
47:53
ação que qualquer pessoa pode tomar amanhã ela é ir pegar um
47:58
emprego, é ir comprar 11 Bananada e alguma coisa para ela
48:02
sair do lugar, ela sai da ins. Sai da ins é porque se ele quer
48:06
carteira, se nada, ok, ele quer ser CLT, ok?
48:10
Cada um tem a sua escolha, mas se você quer ser empreendedor,
48:13
primeiro você arruma um dinheiro, né?
48:16
Um capitalzinho pequeno, e vai fazer.
48:19
Eu quero vender isso, eu quero estudar o lugar onde vende isso.
48:22
E vou montar ali um bolo, né? Um pão de de de não sei de quê.
48:26
Um bolo de cor, cria alguma coisa, mas empada vai criando e
48:32
vai vendendo. Quando você vê, você tem uma
48:34
lojinha, aí tem outra lojinha, daqui a pouco você tem uma
48:37
franquia, mas tem que ter garra, tem que ter perseverança,
48:42
acreditar no teu sonho. Hoje é o que ainda te assusta,
48:46
mesmo depois de tudo? O que me assusta?
48:51
É pessoas copulosas, a pessoa que sabe roubar as pessoas, que
48:56
faz as coisas, mente para as pessoas, que chega
49:00
descaradamente, faz fake news, faz as coisas que não é verdade
49:07
para mim. Isso me assusta muito.
49:09
Eu queria que tivesse uma as pessoas chegassem, fosse
49:13
humilde, doasse, cara, eu passo todo dia lá, fui no meu
49:16
condomínio, tem uns menininhos lá, eu compro marmita Pra Ele,
49:19
eu dou. É legal isso, cara.
49:22
Doar. Deus sempre vai te amar, ele vai
49:27
te dar em dobro. Doa, dá as pessoas sem esperar
49:32
nada em troca. Doa, faça as pessoas feliz,
49:37
porque o bom será melhor. Qual qual seria a área hoje?
49:42
É que você ainda tá atuando, além da da palestra?
49:46
Cara. Com quais são as frentes que
49:48
você? Trabalha hoje, além da palestra,
49:51
é? Hoje ou se.
49:52
Não trabalha, se está mais, está mais testando, está mais.
49:56
Dou minha caminhada, nada da piscina um pouco e faço algumas
50:01
palestras, né? E posto, né?
50:03
Vou, vou postando alguma coisa que vem na cabeça.
50:06
Eu vou botando, vou pegando dica, vou botando.
50:10
Então o que eu fico mais é aí, porque eu não tô mais
50:13
empreendedor com o Thiago, que sai pra reunião, sai pra fazer
50:17
network, LinkedIn, fazer isso, fazer aquilo.
50:20
Eu fazia muito isso naquela época, quando eu comecei a
50:23
montar essas coisas todas. Então eu saí em campo, eu IA
50:26
visitar, eu IA dar dica no restaurante, né?
50:30
Os cara tava trabalhando mal, perguntava, por que você tá
50:32
assim? Ah, meu filho tá dodói dele e eu
50:35
preciso de 300 BRL. Eu pegava 300, falava pro gente
50:38
pra ir embora. Aí depois eu passava lá,
50:41
Ricardo, e aí, tá bom, filho, tá ótimo.
50:43
Ele brigava, você é o cara. E eu via que tava vendendo mais,
50:46
tava oferecendo mais produtos, sorvete, café, cerveja.
50:51
Ele tava agregando mais valor, porque ele viu em mim um líder,
50:55
porque o líder é aquele que não não monopoliza o seu saber,
51:00
passa o que sabe e passa com amor, com carinho, porque você
51:05
não vai levar isso. Você vai levar isso para debaixo
51:07
do tubo. Passa, deixa para as pessoa,
51:10
deixa as pessoa aprender cada vez mais e ser bom.
51:14
Porque quanto mais tiver pessoa boa no mundo, o mundo será
51:17
melhor. Ó, vou aproveitar esse momento
51:20
aqui, ó, um kitzinho aqui a gente trouxe, ó, OPA,
51:23
patrocinador para você, ó da évora a.
51:26
Évora, a melhor do Brasil, vá e compra.
51:33
Vou arrumar um cupom para você ganha.
51:36
O que? Vou arrumar um cupom para você,
51:38
pra você, pra você. Isso é porque você é o vendedor
51:41
master, né? Eu quero isso.
51:43
Eu quero aprender, venda. Venda, venda évora está na sua
51:47
vida. Quanto mais você comprar, mais
51:50
você feliz vai ficar. Compra, mais é você comprando e
51:56
se dando bem, porque esse é o produto que vai fazer você
52:00
feliz. Obrigado.
52:02
A todos. Então, continuando aqui, é, eu
52:07
queria perguntar para você um pouquinho, fiz boa?
52:10
Propaganda, claro. Pô, ótima propaganda é hoje em
52:14
dia, é? Você poderia dizer que a tua
52:17
motivação, além de ajudar as pessoas a melhorar EEA, espalhar
52:22
a informação, tanto de empreendedorismo e venda.
52:26
Hoje seria dar um suporte ao Thiago, seria isso sim.
52:29
O suporte ao Thiago. Aonde eu vou nas entrevistas eu
52:34
fiz, eu fiz Globo, eu fiz sem censura, com aquela ciça
52:40
Guimarães, EE fiz caldeirão do Hulk e o ano passado eu fui
52:49
escolhido entre 28000 gente, 28000 entrevistas do Jô Soares.
52:55
A minha foi escolhida para passar no fantástico, você deve
52:58
ter visto, gente, é fantástico isso.
53:01
O cara que só tem, o cara que passou no Jô, fez o Jô calar a
53:06
boca e o Bira ria pra cacete, mas eu não fiz com maldade, era
53:10
uma coisa que era intuitivo, mas a galera ali era tudo estudante
53:14
de marketing, né? Os caras que assistiam o
53:16
programa do Jô e eu joguei aviãozinho.
53:18
E aí, cara, você é Silvio Santos, não pode fazer aqui,
53:20
Jaime, então deixa eu jogar. Eu dei relógio, eu eu encantei.
53:25
É isso que alguém dissacada é encantar o seu público, encantar
53:30
o seu creche. Não é vender pra uma pessoa só
53:32
uma vez, é vender várias vezes pra essa mesma pessoa, mas pra
53:36
isso tem que fazer o diferencial.
53:39
Pegou a dica e eu? Queria que que você é?
53:45
Deixa pra mim, qual a tua rede social?
53:48
O pessoal que quer acompanhar as dicas?
53:50
Qual qual é A Rede Social que o pessoal tem no?
53:52
YouTube, né? David portez tem.
53:54
Canal no YouTube, também YouTube.
53:56
Lá tem muita entrevista, tem dica e também tem o Instagram,
54:01
né, que é David portez ou David de camelote.
54:06
Porque David carmel? Foi o quem criou.
54:09
Isso foi? O aquele, o nome dele, o que
54:13
fez, que estava inclusive estava bombando.
54:16
Né? Fez, fez aquele com o filho
54:19
dele. Como é que é o filho?
54:20
A é o will, will, Will Smith, Will Smith, will.
54:25
Smith, Will Smith. Era o é ele, era Oo.
54:29
Fresh Prince of bellek? Yes.
54:31
Yes, Yes man por aí. E ele não sabia falar, ele não
54:35
sabia falar, é vendedor de rua, ele falou ao invés de falar
54:38
Street de barca e falou David, the camelot.
54:42
Ele já vinha falar camelô, aí pegou aí aonde que eu vou todo O
54:46
Mestre que vocês vão e fala, e agora com vocês?
54:49
E eu queria. Que você tenha alguma história
54:57
engraçada com essas alguma dessas personalidades que você
55:01
possa é é compartilhar com a gente, tipo essa do Will Smith,
55:05
que eu acho que as pessoas. É, nem todas é assim.
55:08
Eu eu falei quando a gente se conheceu aham, é, querendo ou
55:12
não, você era 11, era um expoente, sim, estava lá na nas
55:17
faculdades de de marketing e tal.
55:19
Então assim, às vezes as pessoas não têm a noção é da
55:23
grandiosidade de algumas coisas. Então você contando que nem você
55:26
contou agora que quem te deu esse apelido foi o Will Smith.
55:29
Will. Smith, EE.
55:31
Assim, tem alguma outra história engraçada, conta.
55:35
O. Mel, o Mel Gibson foi o.
55:37
Que antes ela falou qual é o nome dela?
55:39
Que eu falei agora a dessa censura?
55:43
A Cissa Guimarães, Mel Gibson, mel.
55:46
As outras convidados tava lá, tinha todas.
55:49
A Globo tinha tudo, Mel Gibson, Mel Gibson.
55:53
Porque eu até cheguei de viado. Desculpa falar aqui, porque ele
55:58
eu tava no hotel, aquele. Aquele hotel de Prince.
56:02
E ele ficou até o aquele menino com o marcol.
56:07
E cauck é fez. Oo.
56:09
Esqueceu de m 3? Ele gastou dinheiro, ficou lá,
56:12
eu fiquei naquela suíte ali e ali, AAAO rock.
56:16
Perto o rockfeller center isso. Isso em frente ao central Park,
56:21
isso onde tem aquela sim. Onde tem a árvore, tem o
56:25
monumento enorme, né? Eu não fui na época, foi em
56:27
agosto, não. Pegou árvore só aí.
56:32
AACBS é CBS ou CB? S tem lá e do.
56:37
Do, do, do Felipe, do do meu xará do David, David David, eu
56:43
tive. Só teve 3 pessoas que teve no
56:45
David Leto, Fernanda torre e Gisele miss, mas eu não tive lá,
56:51
só teve 2 pessoas. Mas eu digo 3 porque eu fiz um
56:54
take. Para falar o que era vendedor de
56:57
rua, porque eu tava ganhando o prêmio the miza World, um prêmio
57:01
foi os maiores, né, pô, um maior de contras, essas coisas todas,
57:05
e um camelô ganhando, então ele tava filmando junto, ele foi
57:09
junto da da camionete da da emissora e ele ali do lado
57:13
sentado, ele eu desci pra entrar e o cara falava bem português,
57:18
né? Eu falava mais ou menos, né?
57:20
E ele perguntou pro cara em inglês, né?
57:22
Eu tava na frente da produção, né, do, do.
57:25
Do. Programa do do.
57:26
Da da da parte de gravação, né? Quem é esse cara que vai dar
57:31
entrevista comigo falando inglês?
57:35
Aí o cara falou, esse é David, camelô, camelô, falando inglês.
57:39
Aí ele Olha Pra Mim, efalaque.eu, cheguei andar do
57:44
lado de um camelô inglês. Aí o cara falou pra mim, eu
57:48
falei, esse filha da puta é viado, ainda bate mulher.
57:52
Mas ainda bem que eu não entendia português, ele falou
57:54
nada. Essas são algumas coisas que né,
57:58
aconteceu na minha vida que eu levo pra vida.
58:01
Eu eu posso só dizer aqui pra você, meu amigo Cássio, que eu
58:05
só tenho Felicidade. Eu fui um cara feliz.
58:08
Eu tive um momento difícil no início, mas depois eu só tive
58:12
Felicidade. Eu conheci tudo o mundo, conheci
58:15
pessoas, conheci diretores, conheci gente.
58:18
Você. Falou que saiu na capa da da
58:20
times da times. Pob saí da pob, então a forb.
58:23
E times, como é que foi o depois da da da capa da forb?
58:26
Ah. Foi muita venda de palestra, né,
58:28
cara? Aqui lá fora com certeza você
58:31
acha. Que já fez mais de 100
58:33
palestras, 3. 1000 palestras. Isso já fez mais de 3000
58:37
palestras mais. De 3025 anos.
58:40
Comecei em em 99 2000 praticamente e 99.
58:42
Eu fiz primeira palestra para Votorantim, para Anthony, emir
58:46
de Moraes e os seus convidados, que era tudo era 70% do PIP
58:51
brasileiro, Varig, Shell, Volkswagen, Chevrolet, todos
58:53
esses pessoal diretores, CEO estava nesse evento. 12º fórum
59:01
de marketing. E o doutor Antônio, ele era o
59:08
grande patrocinador. EE pediu para me convidar porque
59:11
ele me viu, porque naquela época não tinha digital, a revista
59:15
chegava na mesa dele, pô, ele viu a revista da time, viu a
59:17
revista da veja, da exame, né? Daí isso é dinheiro.
59:22
Então ele falou, cara, vamos trazer esse cara.
59:24
O cara tá fazendo tudo isso que a gente tá me estudando.
59:27
Para saber, eu fui dar palestra para esses caras no hotel
59:30
Hilton, em São Paulo. Para essa turma toda, para 70%
59:35
do pico brasileiro. E ali eu ganhei uma prática do
59:37
doutor Antônio Emílio Moraes, eu me fazendo uma alta homenagem.
59:41
Aí a revista se começaram a filmar, viram, né?
59:45
Eu tava dando um pum de entrevista na banca falando
59:47
disso tudo aí. O Sebrae, mais de 500 palestras
59:51
para o Sebrae Sebrae é um dos que eu mais palestra fiz, porque
59:54
tem tudo a ver empreendedorismo motivar a turma, né?
59:58
Então o Sebrae é um dos. Que mais me convidaram para dar
1:00:03
a palestra hoje? Você ainda faz pra nessa que
1:00:05
você vai fazer agora na Disney? É?
1:00:07
Ela tem algum cunho? Ela é ligada à venda, ela ela
1:00:11
segue. Oportunidade de atendimento.
1:00:13
Hoje você vai lá para falar de atendimento.
1:00:16
Como atendia? Como fazer para atender, dá.
1:00:18
Uma dá uma palhinha aí pra pra o pessoal, que que você vai falar?
1:00:22
Matando, tá, mas é. Só uma palhinha.
1:00:24
Pra quem é uma palhinha, vou começar.
1:00:26
A mexer com ele desde quando comecei a atender as pessoas na
1:00:30
banca. Como atendia com tapete
1:00:32
vermelho, como atendia isso, como fazer as pessoas voltar com
1:00:36
atendimento. Tinha a pessoa que chegava na
1:00:38
banca de jornal italiano. Não gostava da não gostava da
1:00:44
informação. Os caras vinham ao aeroporto,
1:00:45
ali do lado de Santos Dumont, aí o cara, Ah, pergunta lá o camelô
1:00:49
aí chegava eu parava de atender, passava para o meu colaborador,
1:00:52
e aí, você quer ir da Ah, da da Petrobrás, ó, você entra na Rio
1:00:56
Branco, vai até AA dilo Peçanha, aumento Barroso e entra à
1:01:03
esquerda, que você vai chegar lá.
1:01:05
Ah, eu quero ir da da vale do Rio Doce.
1:01:08
Ah, é logo aqui, entra aqui na México, número 228.
1:01:12
Os caras voltavam, isso era 1015 informações que eu dava, né?
1:01:16
Sem com carinho e com sorriso, sem, sem uma pretensão nenhuma
1:01:20
com carinho de atender a pessoa. Os caras voltaram, cara, eu vi
1:01:24
você na televisão, vi você em tudo, cara, você é a mesma
1:01:27
pessoa só porque você me informou, parou para me entender
1:01:32
com carinho. Eu vou levar essa mandita, eu
1:01:34
vou levar isso. Comprava 50, 100 BRL para levar
1:01:37
para o filho. E eu aumentava minhas vendas.
1:01:40
Só porque eu fiz o atendimento diferenciado eu deixei de
1:01:45
vender, não deixei de vender. Passei pro meu colaborador para
1:01:49
dar informação, porque eu sabia quanto mais você atender, melhor
1:01:54
o seu, o seu cliente, as pessoas, as pessoas voltam.
1:01:58
Era isso que eu fazia. Então eu vou me basear, né,
1:02:03
sobre isso, vou começar. A pré deixar é melhor que esse é
1:02:08
um mês ainda dia 22 então, mas. Hoje, querendo ou não, um dos
1:02:12
maiores lugares de atendimento ao cliente do mundo, que é a
1:02:16
Disney, é está te chamando hoje para para dar uma palestra para
1:02:20
você falar sobre vendas e da a sua visão.
1:02:23
Atendimento, né, é? Atendimento mas eu digo venda
1:02:26
porque o atendimento na Disney, tudo.
1:02:28
E cobre? Porque?
1:02:29
Hoje, o atendimento da Disney nada mais é do que as pessoas
1:02:32
que estão lá dentro, se elas gostarem, elas a volta.
1:02:35
E leva +10 pessoas junto, porque você vê, você chega na Disney,
1:02:39
quando chega lá, dá sorvete Raquel, sorvete de graça?
1:02:42
Não, não. O Mick vem, abraça, tem
1:02:47
experiência maravilhosa com aqueles brinquedos lindo e
1:02:50
maravilhoso. Então, quer dizer, ali é um é um
1:02:53
case de experiência de atendimento, então eu vou falar
1:02:57
sobre isso. E eu da da vez passada eu falei
1:03:00
sobre inspiração, motivação, venda.
1:03:03
Eles adoraram tanto que me chamaram de novo.
1:03:07
Então. A gente tá chegando finalmente.
1:03:09
Eu queria agradecer sua participação e que você deixasse
1:03:13
uma mensagem pro empreendedor, pra quem tá começando agora,
1:03:16
pros influencer, pra quem é palestrante, pra todo mundo.
1:03:20
É é que tá acompanhando a gente aí.
1:03:22
O que que você quer deixar de mensagem pra esse pessoal boa?
1:03:26
Eu quero deixar de mensagem. E essas pessoas que estão
1:03:29
querendo ser empreendedor, influencer, tudo quer ser.
1:03:35
Faça o melhor, seja o melhor. Nunca vende gato por lebre,
1:03:41
porque Deus perdoa, mas o cliente não perdoa, atende as
1:03:46
pessoa. Se o cliente pedir uma coisa,
1:03:48
ele leva o que ele pediu. É importante não enganar o
1:03:53
cliente, porque se você enganar você vai perder.
1:03:56
É como uma gota de veneno no balde com água.
1:03:59
Contamina rapidamente todo o balde e você fazer o Marco
1:04:03
positivo, ele só vai subir no sarrafo, só vai subir, já vai
1:04:07
multiplicando. Então vocês que querem ser
1:04:10
influência vendedor quer trabalhar com gente, encanta
1:04:14
ele, encanta ele com carinho, com o sorriso.
1:04:18
Obrigado pela participação pessoal que quiser contratar
1:04:21
palestra, tá no David port, entre no site, lembrando mais
1:04:25
uma vez a gente vai estar no Spotify, no Apple Music, no
1:04:28
YouTube, curta, compartilhe, mande pros seus amigos, tem
1:04:31
dica, vou botar o link do do do livro dele no site.
1:04:35
A gente tá aqui com nossos parceiros.
1:04:36
Aqui ó, água é ébora Farma, tem Oo Pacheco 10.
1:04:42
Quem quiser dar uma moral lá, ó o carteiro, amigo carteiro.
1:04:46
Amigo, meu filho e Pedrinho, Hein?
1:04:47
2 fera é os cara. Eu, eu sei alguma coisa, mas
1:04:51
eles são os cara. Entra lá, grandes empresas, vá,
1:04:56
porque eles faz a coisa acontecer.
1:04:58
São 2 fera com caça a terceira fera e eu sou a quarta.
1:05:03
Então agradecendo mais uma vez vocês por estarem aqui e em
1:05:08
breve estaremos com mais gente aí.
1:05:10
Obrigado por estar acompanhando e tá mais.