Dynamics 365 Copilot для Field Service: наряды на работы автоматически из голосовых заметок техников (ИИ-дубляж)

M365.FM – подкаст о Microsoft 365, Copilot и ИИ на русском · Nov 2, 2026 · 20m

Если ваши выездные техники после каждого заказа по 20 минут печатают заметки, вы теряете не только время, но и точность данных. В этом выпуске показано, как Dynamics 365 Copilot создаёт наряды на работы из голосовых отчётов и связывает техников, бэк-офис и клиентов в реальном времени.Что вы узнаете:Невидимое узкое место: 20–30 минут документации на заказ, заметки в конце смены и ошибки, которые из CRM попадают в счёт и складской учётГолосовая заметка вместо формы: Copilot знает историю обслуживания, назначенные детали и условия гарантии и сам заполняет номера деталей, количество и время…