【警廣服務中心】防詐最前線 麻警讚超商金融機構任阻詐守護神

警廣臺南分臺FM94.7 · Oct 17, 2024 · 20m

☆訪臺南市政府警察局麻豆分局 章振國分局長

反詐騙宣導：第一線守護神

詐騙事件層出不窮，近期最誇張的一天是10/15日，天啊，民眾除了自力救濟，還能靠誰來守護我們的身家財產安全呢？今天我們要聚焦在「攔阻詐騙」這個議題上，邀請到臺南市政府警察局麻豆分局的分局長章振國，來和我們分享如何從第一線，也就是超商和金融機構，來共同守護民眾的財產安全。

主持人： 分局長，我們知道詐騙集團的目的就是騙錢，因此超商和金融機構其實是跟詐騙集團最緊密地方，那麼，超商店員和金融機構行員要如何才能有效辨識車手跟被害人並成功攔阻詐騙呢？

分局長：超商店員和金融機構行員是社會的第一線，他們在攔阻詐騙上扮演著非常重要的角色。以下我將針對兩者分別說明：

超商店員篇

觀察在ATM提款人的行為： 車手通常會顯得心急、緊張，四處觀望，戴口罩。

注意客戶交易細節： 如果客戶要求大量購買點數卡、遊戲卡，或是要求將金額分開結帳，就要提高警覺。

主動關心： 可以委婉地詢問客戶是否需要協助，或是提醒他們小心詐騙。

通報警方： 如果懷疑是詐騙，一定要立即通報警方，並提供相關線索。

金融機構行員篇

關懷提問： 當客戶進行大額提款或轉帳時，行員應主動關心款項用途，並確認客戶是否清楚交易內容。

察覺異常： 如果客戶回答含糊不清，或是顯得緊張不安，就要提高警覺。

提醒風險： 可以向客戶說明常見的詐騙手法，並提醒他們小心受騙。

暫緩交易：…