“Comment améliorer la qualité de son service client ?” | #Leçon182

Le Podcast de Pauline Laigneau · Oct 11, 2023 · 28m

Vous êtes entrepreneur, indépendant ou en profession libérale et vous appréciez le format de ces leçons ? Je mets mon expérience à votre service dans un format plus approfondi ici : http://demian.education/.Aujourd’hui je vous emmène avec moi pour une nouvelle leçon avec Agnès.Agnès a créé une marque de bijoux fantaisie et se pose des questions sur la stratégie à adopter vis-à-vis de ses clients sur les sujets de qualité. Est-ce qu’il faut qu’elle rembourse ? Est-ce qu’il faut qu’elle soit très permissive ? Ou au contraire très dure ?Quel impact tout ça va avoir sur ses finances, et…