#102 Sua marca precisa aprender a ser digital tal qual o público | Bruno Simão (Banco Mercantil)
O Banco Mercantil, com uma tradição de mais de 80 anos e uma forte presença no Brasil, destaca-se por focar no público acima de 50 anos, adaptando-se às mudanças demográficas do país. Reconhecendo a crescente digitalização desse segmento, o banco inovou ao ajustar seus canais de comunicação e serviços para atender às expectativas e necessidades específicas desse grupo. A estratégia inclui uma escuta ativa e uma abordagem que valoriza o atendimento personalizado, refletindo um compromisso com a inclusão digital e um atendimento que transcende as barreiras da idade.
Participantes:
Bruno Simão…
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