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Comment construire son acquisition clients en choisissant les bons canaux et vendre plus · Créer, lancer & développer son entreprise - par Lucille Misslin | offre, clients, prix & rentabilité

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  Aujourd'hui,
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  on vous a mis un truc dans la tête,
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  c'est que pour trouver des clients,
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  il faut être absolument partout.
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  Qu'il faut que vous soyez sur LinkedIn,
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  sur Instagram,
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  sur TikTok,
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  que vous ayez un podcast,
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  une newsletter,
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  absolument tout en même temps.
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  C'est à la fois vrai,
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  mais c'est à la fois faux.
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  C'est à la fois vrai parce qu'en fait,
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  votre cible,
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  elle consomme du contenu en effet un petit peu partout.
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  Elle va dans certains cas bien aimer les newsletters,
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  elle va dans certains cas apprécier d'écouter des podcasts,
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  elle va vous suivre sur Instagram,
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  sur LinkedIn,
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  etc.
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  Et à la fois c'est faux de dire qu'il faut être partout,
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  parce que la problématique c'est justement la création de contenu,
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  c'est le truc en fait le plus chronophage qui soit.
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  Et donc être partout,
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  c'est la façon la plus rapide de finir nulle part,
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  parce qu'en fait vous allez faire de la merde sur...
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  à peu près tous les canaux,
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  en plus,
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  du coup,
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  de ne pas avoir de clients.
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  Donc,
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  aujourd'hui,
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  je vais vous donner les six points pour choisir vos deux canaux d'acquisition clients.
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  Si vous n'avez pas assez de clients aujourd'hui ou si vous êtes en lancement,
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  du coup,
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  cet épisode,
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  il vous concerne parce que vous allez probablement,
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  vous faites déjà partie de ces gens qui communiquent absolument partout,
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  qui s'épuisent et qui,
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  au bout de trois semaines,
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  lâchent absolument tout et finissent en burn-out.
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  Donc...
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  on va se concentrer sur deux canaux d'acquisition,
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  pas 30,
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  mais deux uniquement.
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  Un qui vous ramène du cash quasiment immédiatement et un que vous allez construire comme un actif pour dans 6 à 12 mois.
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  Ne confondez pas être partout avec être efficace.
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  C'est deux choses qui sont complètement différentes.
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  l'idée
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  qu'on se fait de multiplier les canaux d'acquisition clients pour multiplier les chances,
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  c'est justement l'inverse qui va se produire.
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  Vous allez les diviser,
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  vos chances de réussite,
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  par le nombre de canaux d'acquisition que vous investissez.
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  Et je suis très bien placée pour le dire parce que moi-même,
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  je l'ai fait,
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  la première,
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  et à un moment donné,
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  j'ai tout arrêté.
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  Parce que pendant des mois et des mois,
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  j'avais LinkedIn,
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  j'avais Instagram,
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  j'avais TikTok,
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  j'avais le podcast et j'avais la newsletter en même temps.
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  C'est archi chaud de faire tout ça.
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  j'ai...
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  clairement vomi du contenu à un moment donné.
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  J'ai tout arrêté pour me concentrer que sur LinkedIn et le podcast.
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  Après seulement,
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  j'ai du coup réintégré de nouveau de la newsletter.
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  Ensuite,
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  je suis un peu repartie sur Instagram.
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  J'ai développé TikTok,
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  etc.
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  Pour au final me rendre compte qu'Instagram et TikTok,
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  en fait,
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  j'aime pas du tout ça.
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  Mais force est de constater que j'ai quand même ma cible qui est dessus.
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  Donc,
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  il va falloir que je m'y remette sérieusement.
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  Résultat de ce que vous faites de tout ça,
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  c'est que
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  vous avez du temps et de l'énergie en fait qui est complètement diffuse et du coup une audience en fait derrière qui ne bouge pas parce que chaque réseau social a ses codes et du coup vous allez passer en fait vos journées à jongler entre les réseaux sociaux.
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  Alors aujourd'hui concrètement ce qui fonctionne parfois sur TikTok peut fonctionner sur Instagram même si on a quand même des
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  codes de communication qui sont propres à Insta et des codes de communication qui sont propres à TikTok.
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  Je ne vous parle même pas de LinkedIn qui,
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  lui,
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  a son fonctionnement vraiment à part.
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  Mais donc,
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  vous voyez que en fait,
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  on ne peut pas finalement produire le même contenu sur toutes les plateformes.
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  Ce n'est pas possible.
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  Et du coup,
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  d'être partout,
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  en fait,
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  vous ne creusez pas vraiment sur chaque plateforme.
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  Les entrepreneurs que vous voyez,
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  qui vous inspirent et qui sont absolument partout,
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  sont bien souvent des entrepreneurs qui ont des équipes,
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  qui gèrent justement toute cette partie communication et qui vont établir des stratégies édito,
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  vraiment réseau par réseau,
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  etc.
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  Le premier point,
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  c'est que déjà,
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  il n'y a pas
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  40 cadeaux d'acquisition,
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  il y a quatre grandes familles de cadeaux d'acquisition.
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  La première,
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  c'est les contacts qui vous connaissent déjà,
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  donc votre réseau.
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  La deuxième grande famille,
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  ça va être justement le contenu sur les réseaux sociaux,
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  tout ce que vous allez publier.
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  La troisième famille,
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  ça va être la prospection à froid,
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  aller vers des gens qui ne vous connaissent pas.
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  Et la quatrième,
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  ça va être la publicité,
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  donc vous payer pour être vu,
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  c'est tout.
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  Il n'y en a pas plus.
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  Après,
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  il y a des canaux d'acquisition tels que le réseautage,
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  par exemple,
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  qui s'inscrivent en fait entre...
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  deux grandes familles de canaux d'acquisition clients.
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  Ça s'inscrit entre le réseau des gens qui vous connaissent déjà et la prospection des gens qui ne vous connaissent pas,
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  de la prospection à froid,
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  parce que quand on débarque lors d'un événement entrepreneurial,
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  par exemple,
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  les gens ne vous connaissent pas.
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  Donc,
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  c'est un peu assimilé à de la prospection à froid qui va après se transformer en des contacts qui vous connaissent et donc du coup du réseau.
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  La plupart de ceux qui galèrent justement à...
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  trouver des clients,
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  n'ont investi aucune famille de canaux d'acquisition clients.
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  Et en fait,
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  du coup,
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  ces personnes-là vont se tourner un peu autour des quatre,
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  mais sans en creuser vraiment un seul.
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  Le deuxième point,
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  c'est qu'il y a une règle,
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  c'est deux canaux d'acquisition clients.
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  Vous en choisissez deux,
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  et ce n'est pas deux au hasard.
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  C'est deux qui sont assez stratégiques.
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  Le premier,
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  ça va être un canal à court terme.
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  Celui qui va justement vous payer ce mois-ci,
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  ça peut être de la prospection.
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  Ça peut être des événements business.
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  Bref...
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  tout ce qui relève d'une interaction physique avec des gens.
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  Parce que l'interaction physique va vous permettre de tout de suite placer la confiance en votre prospect parce que la personne,
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  en fait,
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  elle vous voit.
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  Un canal long terme,
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  du coup,
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  ça va être votre deuxième canal d'acquisition client.
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  Celui-là,
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  il va venir en complément de votre canal court terme et il ne...
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  vous donnera un retour sur investissement que dans 6 à 12 mois.
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  Typiquement,
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  ça peut être les réseaux sociaux,
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  un podcast,
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  une stratégie de référencement SEO pour vos sites internet,
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  quand elle est bien faite,
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  bien entendu,
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  parce que c'est très technique.
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  Donc,
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  voilà.
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  On a un mix entre court terme,
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  prospection,
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  réseau,
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  partenariat,
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  événement,
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  qui peut sortir du client en quelques semaines,
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  et du long terme.
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  Ça,
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  c'est vraiment typiquement du contenu que vous publiez.
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  Ce qui est important de retenir,
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  c'est que le canal court terme,
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  ce n'est pas une option pour votre business.
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  C'est celui qui va vous faire manger tout de suite.
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  Parce que le contenu,
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  je suis archi bien placée pour vous le dire,
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  ça met des mois à payer.
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  Et pendant ces mois-là,
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  le problème,
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  c'est que vous n'avez pas de chiffre d'affaires.
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  Et moi,
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  j'accompagne par exemple,
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  là actuellement,
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  une travel planner qui s'est lancée sur Instagram,
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  qui a...
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  besoin d'avoir du chiffre d'affaires,
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  vous me direz comme tout le monde,
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  et qui est en train de s'épuiser face à son impatience sur les réseaux,
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  sur Instagram,
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  sur TikTok,
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  etc.
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  Parce que,
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  en fait,
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  c'est hyper long à avoir comme retombée.
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  On est sur du 6 à 12 mois de conversion et pas sur de la conversion en quelques semaines.
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  Donc c'est vraiment important de vous concentrer sur un canal à court terme et de considérer votre canal à long terme comme une construction d'actifs.
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  N'oubliez pas,
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  vos économies,
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  elles ont une fin.
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  Vos indemnités chômage,
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  elles ont une fin aussi.
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  Et du coup,
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  le canal à court terme,
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  c'est ce qui va financer en fait votre patience sur le canal à long terme.
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  Troisième point,
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  c'est que le canal à court terme,
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  c'est finalement celui qui va...
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  vous ramener du cash le plus rapidement,
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  mais qui est aussi le plus négligé,
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  et c'est celui qui va consister à en contacter des gens qui vous connaissent déjà.
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  Tout le monde imagine en fait la prospection comme un truc hyper violent,
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  d'aller écrire à des inconnus à froid,
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  ou bien de leur téléphoner,
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  ou bien d'aller les voir dans leur commerce,
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  etc.,
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  et donc du coup de se prendre des vents.
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  Alors,
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  Oui,
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  effectivement,
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  c'est parfois violent de se prendre des vents.
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  En tout cas,
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  c'est archi inconfortable.
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  Sauf qu'en fait,
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  il y a une mine d'or que vous avez sous vos pieds qui sont les gens qui vous connaissent déjà.
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  Donc avant d'aller vers des inconnus qui ne vous connaissent pas,
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  avant de faire de la prospection à froid,
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  réagitez d'abord votre réseau qui vous connaît déjà.
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  Je donne l'exemple...
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  d'une de mes clientes qui est spécialisée en recherche clinique pour les startups dans la medtech,
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  en fait,
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  avant de partir en prospection à froid,
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  elle a d'abord agité son réseau de personnes qu'elle avait,
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  qu'elle a cultivé depuis longtemps,
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  qu'elle est dans ce domaine d'activité-là.
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  La résultante de ça,
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  ça a été qu'elle a signé sur les six premiers mois de son lancement
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  Elle s'est lancée au mois de janvier.
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  Je l'ai vue tout début juillet.
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  On était à 76 000 euros de chiffre d'affaires signé.
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  Alors,
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  il n'est pas encore encaissé,
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  parce que c'est des prestations qui vont être délivrées sur le deuxième semestre de 2026.
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  Mais c'est déjà signé,
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  en fait.
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  Elle a fait 76 000 euros de chiffre d'affaires signé.
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  Pendant ce temps-là,
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  elle a construit son actif,
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  qui est son compte LinkedIn,
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  où elle a commencé à publier du contenu.
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  Et elle a commencé à publier du contenu dès l'instant où elle s'est lancée.
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  Et ça lui a mis,
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  en fait,
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  six mois à avoir des prospects qui viennent,
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  en fait,
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  de son compte LinkedIn.
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  Là,
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  on s'est vu,
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  donc,
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  au mois de juillet,
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  on a fait le point.
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  Elle a les premiers prospects qui viennent de LinkedIn.
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  Ce qu'il y a,
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  c'est qu'en fait,
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  elle a d'abord agité son réseau,
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  donc son canal d'acquisition court terme,
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  pour signer ses 76 000 euros de chiffre d'affaires.
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  Et maintenant,
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  elle commence à avoir...
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  des gens qui viennent de LinkedIn,
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  donc de la retombée,
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  du retour sur investissement sur l'actif qu'elle a créé depuis LinkedIn.
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  Quatrième point.
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  ça va être de choisir votre canal d'acquisition client à long terme avec,
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  du coup,
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  deux filtres.
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  Le premier,
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  qui est de savoir où est votre cible.
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  Ce n'est pas là où vous,
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  vous avez envie d'être.
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  Votre client,
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  en fait,
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  il n'est peut-être pas sur TikTok.
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  Il est peut-être tout simplement sur Instagram et uniquement sur Instagram.
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  Ou bien,
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  il n'était pas forcément sur
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  Insta, mais il est peut-être sur LinkedIn.
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  Et il y a un deuxième filtre,
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  celui qu'on oublie assez souvent,
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  c'est où est-ce que vous,
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  vous allez tenir dans la durée ?
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  Parce qu'en fait,
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  un canal long terme,
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  c'est un marathon,
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  c'est un actif qu'on va construire sur plusieurs mois où on n'aura pas de retombées.
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  Donc,
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  si à un moment donné,
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  vous n'arrivez pas à tenir dans la durée,
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  là,
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  ça va être une problématique.
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  Maintenant,
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  il y a un autre truc aussi dont il faut que je vous parle.
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  Et là,
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  je reprends l'exemple de ma cliente qui est Travel Planner.
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  et qui m'a dit,
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  il n'y a pas très longtemps,
• 11:40
  « Ouais,
• 11:40
  mais moi,
• 11:40
  sur Insta,
• 11:41
  en fait,
• 11:41
  il faut que je crée du contenu avec des accroches en particulier qui vont faire cliquer,
• 11:47
  etc.,
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  pour avoir des vues et tout,
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  et ça,
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  moi,
• 11:50
  je n'aime pas faire. »
• 11:51
  Oui,
• 11:51
  d'accord,
• 11:52
  vous n'aimez pas faire.
• 11:52
  OK,
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  c'est une chose.
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  Mais le problème,
• 11:55
  c'est qu'à un moment donné,
• 11:55
  il va falloir jouer le jeu.
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  C'est que si votre cible,
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  elle est sur Instagram,
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  et que derrière,
• 12:00
  il faut que vous créez du contenu sur Instagram,
• 12:03
  venez pas dire après,
• 12:04
  derrière,
• 12:05
  Ouais,
• 12:05
  mais moi,
• 12:05
  en fait,
• 12:06
  j'aime pas faire ça,
• 12:06
  j'aime pas faire ci sur Instagram,
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  machin.
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  Va falloir jouer le jeu,
• 12:10
  en fait.
• 12:11
  Moi,
• 12:11
  il y a des trucs,
• 12:11
  par exemple,
• 12:12
  sur LinkedIn en ce moment,
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  ça m'insupporte.
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  Sur LinkedIn,
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  on a une vraie problématique aujourd'hui des contenus qui sont créés par l'IA.
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  Tout le monde est capable de créer du contenu expert par l'IA.
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  Donc typiquement,
• 12:24
  moi,
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  mes infographies que je publiais
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  5 fois par semaine pendant des années,
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  pendant des mois,
• 12:31
  aujourd'hui,
• 12:31
  elle ne marche plus autant que...
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  en 2025,
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  par exemple.
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  Ce qui fonctionne aujourd'hui,
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  ça va être de faire des posts un peu clivants sur des prises de position,
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  évidemment toujours en rapport avec votre thématique,
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  donc moi toujours en rapport avec la thématique business,
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  mais qui sont beaucoup moins travaillés avec,
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  par exemple,
• 12:51
  en visuel,
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  des captures d'écran,
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  de conversations,
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  de posts que vous allez trouver sur les réseaux sociaux,
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  etc.
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  Ça ne me fait pas plaisir personnellement de faire ça,
• 13:01
  mais force est de constater
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  que c'est ça qui attire aujourd'hui.
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  Et c'est ça qui va me permettre,
• 13:05
  en fait,
• 13:05
  derrière,
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  de convertir via,
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  ensuite,
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  des posts que je vais faire,
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  qui sont un peu plus des posts experts,
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  avec des infographies,
• 13:13
  des carousels,
• 13:14
  etc.
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  Le truc,
• 13:16
  c'est que,
• 13:16
  ok,
• 13:16
  ça ne me fait pas plaisir,
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  mais c'est ça qu'il faut que je fasse.
• 13:19
  Donc,
• 13:19
  en fait,
• 13:19
  je le fais et c'est tout,
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  c'est comme ça.
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  Donc,
• 13:21
  si votre cible,
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  elle est sur Instagram et que sur Instagram,
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  vous devez créer des reels avec des accroches en particulier pour faire cliquer,
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  pour attirer et tout,
• 13:29
  en fait,
• 13:30
  faites-le,
• 13:30
  quoi.
• 13:30
  Vous ne posez même pas la question de savoir « Ouais,
• 13:32
  mais moi,
• 13:32
  je n'aime pas faire. »
• 13:33
  Non,
• 13:33
  mais faites-le.
• 13:33
  C'est tout.
• 13:35
  Cinquième point,
• 13:36
  ça va être la profondeur avant de la largeur.
• 13:41
  Vous n'avez pas,
• 13:41
  en fait,
• 13:42
  à ajouter un troisième canal.
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  Vous avez tout simplement à creuser les deux que vous avez déjà.
• 13:49
  Ne cherchez pas à empiler des choses.
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  Commencez par optimiser ce que vous avez déjà.
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  Commencez pas à développer une nouvelle offre.
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  mais optimiser celle qui se vend déjà en fait.
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  On fait toujours ça en business.
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  Avant de développer quelque chose de nouveau,
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  que ce soit dans la communication,
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  que ce soit dans l'offre,
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  que ce soit dans quoi que ce soit d'autre,
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  on optimise d'abord ce qu'on a déjà.
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  Sixième point,
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  ça va être de savoir pourquoi le canal d'acquisition court terme finance l'attente du canal d'acquisition à long terme.
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  Ça justement,
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  c'est le truc qu'en fait aujourd'hui...
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  que je vois le plus sur les réseaux,
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  que personne finalement ne vous dit,
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  forcément,
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  parce qu'en fait,
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  on va vous vendre du contenu comme vraiment le graal,
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  comme le fait que,
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  oui,
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  vous créez des posts sur les réseaux sociaux et vous allez obtenir des clients rapidement,
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  les clients vont pleuvoir,
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  etc.
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  Ça,
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  c'est le meilleur moyen pour vous vendre des formations après,
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  derrière,
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  pour créer du contenu sur TikTok,
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  sur Instagram,
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  sur LinkedIn,
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  etc.
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  Le truc,
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  c'est que la réalité...
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  complètement différente.
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  Le contenu,
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  il a le pire rendement immédiat sur les réseaux.
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  On a un taux de conversion qui tourne entre 1 et 4%.
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  Donc,
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  ceux qui vont tout miser dessus,
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  sans le canal court terme à côté,
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  en fait,
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  ils vont tenir pendant 6 mois,
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  8 mois à publier sans jamais avoir un seul prospect,
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  puis derrière abandonner complètement ce canal d'acquisition-là.
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  et ils seront complètement dégoûtés ou ils vont certainement se prendre un accompagnement de la dernière chance,
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  cramer leurs dernières économies pour essayer de faire en sorte que ça fonctionne.
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  Alors qu'en réalité,
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  le problème,
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  ce n'est pas forcément le contenu.
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  Le problème,
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  c'est qu'en fait,
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  ils n'ont rien pour survivre entre-temps.
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  Donc,
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  il faut vraiment que vous ayez ce duo de canaux d'acquisition.
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  court terme,
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  long terme,
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  parce que c'est ce qui vous permet d'aller au bout.
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  Moi,
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  le jour où j'ai justement commencé à poncer les deux à fond,
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  l'Indie et les podcasts,
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  qui étaient mes canaux d'acquisition long terme,
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  derrière,
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  j'ai pu les poncer parce que j'avais de l'acquisition court terme qui était déjà systématisée,
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  qui était déjà dans une machine d'acquisition client.
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  J'avais déjà tout un réseau que j'agitais en permanence et qui me permettait d'avoir des clients qui arrivaient quasiment immédiatement et où je pouvais tenir sans aucun problème.
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  Parce que je vous rappelle quand même que moi,
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  j'ai démissionné,
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  je n'avais pas de chômage,
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  je n'avais pas de pôle emploi,
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  rien du tout.
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  Je me suis lancée from scratch et on y va.
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  Donc,
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  j'étais obligée d'avoir ce canal d'acquisition court terme qui me rapportait du client de manière immédiate.
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  et avec de la répétition.
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  Parce que sinon,
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  je n'aurais jamais pu tenir aussi longtemps sur LinkedIn et sur mon podcast.
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  Vous en choisissez deux,
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  un pour maintenant et un qui va vous rapporter du lead,
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  du prospect dans six mois,
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  douze mois.
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  Et devenez vraiment bon là-dessus.
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  Les autres,
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  vous se verrez plus tard.
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  Quand vos canaux d'acquisition,
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  quand vos réseaux sociaux,
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  ils tournent,
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  là,
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  vous pouvez en intégrer un de plus.
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  Et toujours,
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  en fait,
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  un de plus.
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  Mais vraiment,
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  faites-le en fait au fur et à mesure.
• 17:16
  Si cet épisode il vous a aidé,
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  n'hésitez pas à liker,
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  à le partager,
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  à le commenter,
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  à mettre une note 5 étoiles sur votre plateforme d'écoute préférée et notamment
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  Spotify et Apple Podcast.
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  Quant à moi,
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  je vous dis à très vite.