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SNSはクロスメディアで育てるべし【マーケティング】 · 異端のマーケティング　　～スモールビジネスのWebマーケティング戦略（起業・副業）～

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  こ っ ち は ポ ロ で す。 今 日 は で す ね SNS は ク ロ ス メ デ ィ ア
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  で 育 て る ベ ス ト と い う 話 を し て い き ま す SNS で 情 報 発 信 を し て も で す ね。
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  全 然 フ ォ ロ ワ ー が 増 え な い と か、 あ る い は え え 発 信 し て い る け ど も 集 客 が
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  全 く で き な い み た い な 人 っ て 多 い と 思 う ん で す ね。
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  で、 エ ス エ ヌ エ ス っ て い う の は、 基 本 的 に 投 稿 が 流 れ て し ま う の で、 例 え ば
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  一 生 懸 命 ね え え、 コ ン テ ン ツ 作 っ て 発 信 し て も で す ね。
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  ま あ 一 瞬 で ス ク ロ ー ル さ れ て 読 み 飛 ば さ れ て し ま う そ の 他、 大 勢 の 中 の フ
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  ィ ー ド の 中 に ね。 自 分 の 発 信 が 埋 も れ て い る よ う な 状
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  態 に な る の で。 相 手 が 自 分 の こ と に で す ね。
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  興 味 が あ れ ば じ っ く り と 読 ん で く れ る ん で す け ど、 た ま た ま 見 か け た み た
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  い な も の っ て い う の は ね、 よ っ ぽ ど 何 か な い 限 り は 簡 単 に こ う ス ク ロ ー ル
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  さ れ て ね。 読 み 飛 ば さ れ て し ま う と い う ふ う に
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  な る ん で。 ま あ 情 報 発 信 に よ る ま あ こ う 集 客 っ
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  て 結 構 難 し い ん で す ね。 そ も そ も 関 係 性 み た い な も の が で き
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  て な い と 相 手 が ね、 自 分 の 発 症 見 て も あ ん ま り こ う じ っ く り と 読 ん で く れ
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  な い と か、 そ れ こ そ 動 画 と か を 投 稿 す る ね わ か り ま す け ど、 ユ ー チ ュ ー ブ で
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  ね。 動 画 を 投 稿 し た 場 合 っ て い う の は、 ま
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  あ、 結 構 じ っ く り と 見 て く れ る ん で す よ ね。
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  で も、 同 じ 動 画 を 多 分 フ ェ イ ス ブ ッ ク と か イ ン ス タ グ ラ ム に 上 げ て も、 も う
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  本 当 に 二 3秒 で 離 脱 さ れ る と か っ て ね 感 じ に な る わ け で す。
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  そ れ は な ぜ か と い う と、 ユ ー チ ュ ー ブ っ て 最 初 か ら も う 動 画 を 見 る つ も り
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  で、 み ん な 来 て る ユ ー ザ ー が ね。 そ う い う つ も り で プ ラ ッ ト フ ォ ー ム
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  を 使 っ て る ん で あ る 程 度 見 て く れ る わ け で す ね。
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  で も フ ェ イ ス ブ ッ ク と か イ ン ス タ グ ラ ム っ て い う の は 別 に そ う い う 長 い
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  動 画 を 見 よ う と 思 っ て ね。 使 っ て い る わ け で は な い の で、 そ ん な
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  じ っ く り と ね。 5分 も 十分 も 一 つ の フ ィ ー ル に と ど ま
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  っ て み る っ て い う こ と を ね、 少 な い わ け で す。
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  で も、 そ う い う 動 画 で も 見 て も ら え る の が で す ね。
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  今 回 の ま あ、 ク ロ ス メ デ ィ ア に し ま し ょ う と い う 話 な ん で す ね。
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  で、 エ ス エ ヌ エ ス の で す ね、 ち ょ っ と 難 し い と こ ろ と い う か、 公 開 さ れ が ち
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  な と こ ろ が で す ね。 こ う 表 面 的 な 指 標 で は で す ね、 こ れ エ
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  ン ゲ ー ジ メ ン ト を 図 る こ と が で き な い っ て い う の が あ る ん で す よ。
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  例 え ば い い ね が い っ ぱ い つ い て る と か、 だ か ら こ の 発 信 は い い ん だ と か っ
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  て い う わ け で は な い で す ね。 自 分 の 知 り 合 い が た だ い い ね つ け て
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  る だ け と か、 そ れ こ そ な ん か ね え え 誕 生 日 迎 え ま し た と か ね。
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  そ う い う な ん か お 祝 い 事 に 関 す る 発 信 を す れ ば、 み ん な ま あ お 祝 い な ん で
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  い い ね と か ね。 コ メ ン ト を つ け て く れ る わ け で す け
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  ど、 じ ゃ あ そ れ っ て 本 当 は 集 客 に な っ て い る の か っ て い う と、 ま あ た だ ね、
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  い い ね つ け て る だ け と か、 お め で と う っ て コ メ ン ト を 言 っ て く れ る だ け み
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  た い な 感 じ に な っ て し ま う の で、 そ の 表 面 的 な ね。
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  数 値 だ け で は そ の 辺 が 判 断 で き な い わ け で す。
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  特 に フ ェ イ ス ブ ッ ク と か っ て い う の は、 ま あ リ ア ル な 付 き 合 い で ね。
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  え え、 つ な が っ て い る 人 と こ う 使 っ て る 人 も 多 い の で、 そ う い う 企 業 と か
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  ね。 ビ ジ ネ ス で 使 っ て い る 人 で も で す ね。
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  実 際、 蓋 を 開 け て み る と、 ま あ 自 分 の 知 り 合 い と か ね 企 業 仲 間 と か 等 絡 ん
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  で い る だ け で 全 然 集 客 に な っ て な い 人 も 多 い と 思 う ん で す よ。
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  だ か ら そ れ っ て じ ゃ あ フ ェ イ ス ブ ッ ク で 見 た 目 表 面 上 の ま あ 数 値 は す ご
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  く ね？ 良 か っ た と し て も、 本 当 に そ れ 集 客 に
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  な っ て い る の か っ て い う と、 そ れ は そ う い う ふ う に は 言 え な い と 思 う ん で
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  す よ。 で こ の フ ェ イ ス ブ ッ ク と か ね。
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  特 に そ う で す け ど、 フ ェ イ ス ブ ッ ク っ て 基 本 的 に ま あ、 一 般 の 人 は 知 り 合 い
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  と 使 う た め の ね、 プ ラ ッ ト フ ォ ー ム っ て い う 風 な ま あ 位 置 づ け に な っ て る
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  ん で、 こ う 知 ら な い 人 か ら 友 達 申 請 と か す る と 警 戒 さ れ る ん で す ね。
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  ま あ 普 通 に 考 え た ら 怖 い で す よ ね。 知 ら な い 人 が い き な り 友 達 申 請 き た
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  ら だ か ら、 そ も そ も 繋 が り た く て も 繋 が れ な い み た い な 状 態 に な り ま す。
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  し ま あ、 イ ン ス タ グ ラ ム と か も そ う だ と 思 う ん で す け ど、 ま あ 何 か 発 信 し た
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  と し て も で す ね。 な ん か よ ほ ど イ ン パ ク ト が な い 限 り、
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  ま あ 同 じ よ う な 投 稿 っ て い っ ぱ い あ る ん で あ ん ま り 目 に 止 ま ら な い わ け
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  で す ね。 も う 今 み ん な 同 じ よ う な こ と を や っ
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  て い て、 同 じ よ う な こ と を 発 信 し て る ん で、 自 分 が た だ こ う 発 信 す る だ け だ
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  と ま あ、 あ ん ま り 印 象 に も 残 ら な い み た い な 感 じ に な っ て し ま う わ け で す
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  ね。 じ ゃ あ ど う す れ ば い い の か っ て い う
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  の が、 ま あ 今 回 の 話 で す け ど、 ク ロ ス メ デ ィ ア に す る と い う こ と で す。
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  要 す る に SNS 単 体 で 考 え る の で は な く て、 他 の メ デ ィ ア と 組 み 合 わ せ て 使
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  っ て い き ま し ょ う っ て こ と で す ね。 例 え ば、 こ の ポ ッ ド キ ャ ス ト で ね。
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  た く さ ん の 人 結 構 聞 い て く れ て る と 思 う ん で す け ど、 こ の リ ス ナ ー の 人 た
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  ち、 ま あ 定 期 的 に 聞 い て く れ て る 人 と か、 フ ォ ロ ー し て く れ て る 人 っ て い う
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  の は、 ま あ あ る 程 度 僕 の こ と を 知 っ て る と 思 う ん で す ね。
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  で、 多 分 で す け ど、 ま あ そ れ な り の 信 頼 関 係 っ て い う の は で き て い る と 思
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  う ん で す よ。 で、 こ う い う 状 態 で、 例 え ば 僕、 フ ェ イ
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  ス ブ ッ ク や っ て ま す と か、 イ ン ス タ グ ラ ム や っ て ま す っ て 言 っ た ら、 も う 関
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  係 性 が で き て る わ け で す ね。 あ あ、 ア ポ ロ さ ん の 話 だ っ た ら ち ょ っ
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  と 聞 き た い な と か っ て 思 っ て も ら え る と、 そ う い う 信 頼 が 溜 ま っ た 状 態 で
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  フ ェ イ ス ブ ッ ク と か イ ン ス タ グ ラ ム 来 て く れ る ん で 見 て く れ る わ け で す
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  よ。 さ っ き の そ の ユ ー チ ュ ー ブ だ と ね。
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  結 構 見 ら れ る 動 画 も フ ェ イ ス ブ ッ ク イ ン ス タ だ と 全 然 見 ら れ な い っ て い
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  う の も 見 て く れ る ん で す ね。 な ぜ な ら、 相 手 が 自 分 に 対 し て 興 味 が
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  あ る か ら だ か ら 長 尺 の 動 画 で も ね 5分 と か 十分 の 動 画 で も 最 初 か ら 最 後 ま で
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  見 て く れ た り と か で、 そ う い う ふ う に 長 く 見 て く れ る と エ ン ゲ ー ジ メ ン ト
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  が 高 く な る ん で、 プ ラ ッ ト フ ォ ー ム 上 で の 自 分 の 評 価 が 上 が る わ け で す ね。
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  プ ラ ッ ト フ ォ ー ム っ て い う の は、 で き る 限 り 長 い 時 間 ユ ー ザ ー を そ の 媒 体
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  に 留 め て お き た い。 ま あ、 広 告 収 入 で ね 運 営 側 っ て の は 稼
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  い で る ん で、 長 い 時 間 プ ラ ッ ト フ ォ ー ム に ユ ー ザ ー を 止 め て く れ る よ う な
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  人 を 優 遇 す る。 ま あ ア ル ゴ リ ズ ム 的 に ね。
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  ま あ 優 位 に す る っ て い う 風 に な っ て る わ け で す ね。
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  だ か ら 3秒 で 離 脱 さ れ る 動 画 と 十分 間 視 聴 さ れ て い る 動 画 が あ れ ば で す ね。
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  当 然、 そ の 十分 間 ね。 視 聴 さ れ る 動 画 の 方 が ま あ 評 価 が 高
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  く な る わ け で す ね。 そ う い っ た ア カ ウ ン ト が 強 く な っ て
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  い く わ け で す け ど。 だ か ら 逆 に 言 う と、 そ の た だ ね、 フ ォ
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  ロ ワ ー が 何 千 人 い る っ て な っ て も、 こ う 片 っ 端 か ら フ ォ ロ ー し て、 相 手 が 別
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  に 興 味 あ る わ け じ ゃ な い け ど、 ま あ フ ォ ロ ー さ れ て か ら フ ォ ロ ー を 返 す み
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  た い な。 そ う い う フ ォ ロ ワ ー が い っ ぱ い い て
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  も で す ね。 相 手 は 別 に 自 分 に 興 味 が あ っ て フ ォ
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  ロ ー し て る わ け じ ゃ な い か ら、 ほ ぼ ほ ぼ 見 ら れ な い ん で す よ ね。
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  だ か ら こ う 理 想 の 形 と し て は で す ね。 相 手 か ら 自 発 的 に フ ォ ロ ー さ せ る っ
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  て い う 状 況 を 作 る ん で す よ。 そ れ は 相 手 が フ ォ ロ ー し た い と 思 っ
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  て フ ォ ロ ー し て る わ け だ か ら。 も ち ろ ん 中 に は フ ォ ロ ー バ ッ ク 目 当
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  て で し て く る 人 も い ま す け ど、 基 本 的 に は や っ ぱ り 相 手 が ね、 こ の 人 の 発 信
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  を 見 た い と い う 形 で フ ォ ロ ー し て く れ る。
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  だ か ら 片 っ 端 か ら こ う 友 達 申 請 送 っ た り と か、 片 っ 端 か ら フ ォ ロ ー を ね す
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  る っ て い う の は あ ん ま り な ん て い う ん で す か？
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  効 果 的 じ ゃ な い と い う か に な る し、 自 分 の フ ァ ッ シ ョ ン 見 な い 人 が 増 え れ
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  ば 増 え る ほ ど、 ま あ イ ン プ レ ッ シ ョ ン が 下 が っ て し ま う ん で す ね。
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  こ の 人 の 発 症 誰 も 見 な い か ら 価 値 が な い っ て い う ふ う に、 ま あ 媒 体 側 が 判
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  断 し て し ま う ん で、 そ う い う 自 分 に 興 味 の な い 人、 い っ ぱ い つ な が る ほ ど で
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  す ね 自 分 の 投 稿 の 評 価 が ど ん ど ん 悪 く な っ て い っ て し ま う ま あ、 ア カ ウ ン
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  ト 的 に ま あ そ の 弱 く な っ て し ま う っ て こ と が あ る ん だ よ。
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  だ か ら、 で き る 限 り 相 手 に 自 発 的 に ね フ ォ ロ ー し て も ら う よ う な 状 況 を 作
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  ら な い と い け な い わ け で す け ど、 な か な か そ れ が 媒 体、 そ の 媒 体 そ の も の で
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  は 難 し い わ け で ね。 も う 無 数 の 数 の 人 が 情 報 発 信 を し て
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  い て、 本 当 に 僕 た ち の 投 稿 を 見 る の が わ ず か 数 秒 と か ね。
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  そ う い う レ ベ ル な ん で な か な か そ こ だ け で ね、 こ う 一 気 に ぐ っ と 相 手 を 掴
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  む っ て 難 し い わ け で す。 だ か ら 別 の 媒 体 ブ ロ グ と か ユ ー チ ュ
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  ー ブ と か ポ ッ ド キ ャ ス ト と か、 そ こ で こ う コ ツ コ ツ と 情 報 発 信 を し て い っ
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  て、 そ の 媒 体 で フ ァ ン を 作 っ て お く わ け で す ね。
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  で、 そ う い う 人 た ち、 ま あ フ ァ ン ま で 行 か な く て も、 信 頼 関 係 の で き た 人 た
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  ち が い れ ば で す ね。 フ ェ イ ス ブ ッ ク や っ て ま す。
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  イ ン ス タ や っ て ま す っ て 言 え ば で す ね、 そ の う ち の 一 定 数 の 人 が 見 に 来 て
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  く れ る で、 気 に 入 れ ば フ ォ ロ ー し て く れ る し、 そ の 後 も 継 続 的 に 見 続 け て く
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  れ る わ け で す よ。 で、 そ う い う 人 達 っ て い う の は も ち ろ
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  ん、 ま あ 見 込 み 客 な わ け だ か ら。 当 然、 集 客 に も つ な が っ て い る わ け で
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  す ね。 だ か ら SNS っ て い う の は、 単 純 な フ ォ
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  ロ ワ ー 数 と か だ け で 判 断 す る の は 結 構 ま あ 危 険 と い う か ね。
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  フ ォ ロ ワ ー は 多 い け ど、 全 然 集 客 な ら な い み た い な の は ま あ い っ ぱ い あ る
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  の で、 そ う で は な く て、 本 当 に 自 分 に 興 味 が あ っ て、 自 分 の 話 を 聞 き た い と
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  思 っ て い る。 こ う い う 見 込 み 客 を 集 客 し な い と い
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  け な い で あ れ ば、 相 手 か ら 来 さ せ る っ て い う 状 況 を 作 ら な い と い け な い わ
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  け で す ね。 じ ゃ あ ど う い う 風 に す れ ば い い の か
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  っ て い う の が、 ま あ 今 回 の ま あ ク ロ ス メ デ ィ ア に し ま し ょ う と い う こ と で
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  す。 だ か ら、 こ の ポ ッ ド キ ャ ス ト も ポ ッ ド
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  キ ャ ス ト だ け で ど う こ う し よ う と す る ん じ ゃ な く て、 ポ ッ ド キ ャ ス ト き て
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  る の に、 ま た 別 の 媒 体 を 見 に 来 て も ら う と か。
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  も ち ろ ん 最 終 的 に は メ ル マ ガ に 登 録 し て も ら う と か ね。
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  そ う い っ た と こ ろ を つ な げ て い く 必 要 が あ り ま す け ど、 ポ ッ ド キ ャ ス ト だ
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  け じ ゃ な く て、 他 の SNS と か で も 接 点 が あ れ ば ね、 よ り こ う 濃 い 関 係 に な っ
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  て い く と い う か っ て い う 感 じ に な る ん で、 ま あ 自 分 の ね、 こ う フ ェ イ ス ブ
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  ッ ク と か イ ン ス タ と か 見 に 来 て も ら っ た り と か ね。
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  ま あ、 相 手 が こ う 興 味 あ れ ば、 本 当 に じ っ く り と 自 分 か ら 探 し に 来 て く れ
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  る ん で す け ど、 僕 た ち が SNS を や っ て い る こ と 自 体、 あ ん ま り 知 ら な い 人 も
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  い る ん で、 ま あ さ ら っ と ね こ う い う の や っ て ま す み た い な 感 じ で 告 知 す る
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  の も い い と 思 い ま す し。 っ て い う 形 で、 ま あ SNS を ね 使 っ て い
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  く の が い い と 思 い ま す ね。 今 後 は 特 に、 ま あ そ う い う 同 じ よ う な
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  人 が 大 量 に い て、 も う 本 当 に こ う 媒 体 が 飽 和 し て い る と い う か い う 状 態。
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  な ん で も う 普 通 の 発 信 で は ほ ぼ ほ ぼ ね、 印 象 に 残 ら な い イ ン ス タ と か も 本
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  当 み ん な い い 投 稿 し て い る と 思 う ん で す よ。
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  す ご い こ だ わ っ て 画 像 と か 作 っ て や っ て る と 思 う ん で す け ど、 で も 同 じ よ
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  う な も の が や っ ぱ り 多 い ん で す ね。 だ か ら 逆 に 印 象 に 残 ら な く な っ て し
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  ま っ た り と か す る の で、 そ の あ た り の 使 い 方 も ね 考 え て い か な い と い け な
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  い。 だ か ら そ こ で ど う こ う し よ う と す る
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  ん じ ゃ な く て、 別 の 媒 体 か ら 連 れ て き て い る で、 そ こ で 強 く な っ て い く と ア
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  カ ウ ン ト の 評 価 が 上 が っ て く る ん で、 ア カ ウ ン ト の 評 価 が 上 が る と そ の 媒
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  体 プ ラ ッ ト フ ォ ー ム が 自 分 の 発 信 を 拡 散 し て く れ る よ う に な る わ け で す
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  ね。 こ の ア カ ウ ン ト の 発 信 す る 投 稿 っ て
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  い う の は 価 値 が 高 い か ら た く さ ん の 人 に 見 て も ら う っ て い う ふ う に そ う
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  ア ル ゴ リ ズ ム 組 ま れ て る わ け で す ね。 ま あ、 そ れ だ け た く さ ん の 人 が 見 て る
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  っ て こ と は、 要 す る に ユ ー ザ ー の 満 足 度 が 上 が る わ け だ か ら、 ユ ー ザ ー の 満
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  足 度 が 上 が る よ う な 発 信 は ま あ 優 先 的 に ね 拡 散 し て く れ る っ て い う 風 に
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  な る ん で、 ア カ ウ ン ト を 強 く す る た め に も、 や っ ぱ り 自 分 の 投 稿 を 見 て く れ
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  る 人 を 集 め る こ と が 必 要 に な る わ け で す ね。
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  だ か ら、 そ れ、 ど う や っ た ら そ う い う 状 態 が 作 れ る ん だ ろ う っ て、 こ う い う
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  こ と を 考 え る と 自 分 か ら ね。 片 っ 端 か ら フ ォ ロ ー と か す る の で は
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  な く て、 相 手 が 来 る よ う な 状 態 を 作 っ て い く っ て こ と を 意 識 し て い く。
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  も ち ろ ん、 そ の す ぐ に そ う い う 感 じ で ア カ ウ ン ト が 強 く な る っ て こ と は な
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  い で す し、 表 面 的 な 数 値 は ね 全 然 伸 び な い ん で す け ど。
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  そ れ を 時 間 を か け な が ら じ っ く り ね や っ て い く っ て い う の が、 ま あ 大 事 に
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  な っ て く る と 思 う ん で す ね。 だ か ら SNS の 集 客 は う ま く い か な い
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  っ て い う 人 は、 本 当 に こ う 自 分 の 見 込 み 客 と ね つ な が れ て ん の か と か 見 て
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  る 人 聞 い て る 人 が ね 自 分 の 発 信 に 興 味 あ る の か な っ て と こ ろ を ま ず は 考
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  え て い く 必 要 が あ る か な と 思 い ま す。