Latest / Bau Podcast - der Höfliche & der BAUstein® / Krisen erfolgreich managen | Bau Podcast

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Krisen erfolgreich managen | Bau Podcast · Bau Podcast - der Höfliche & der BAUstein®

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  Speaker 0: In der Podcastfolge heute geht es darum, wie wichtig es ist.
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  Speaker 0: mit dem Markt mitzugehen.
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  Speaker 0: Die Zeiten verändern sich, die Kaufbereitschaft verändert sich.
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  Speaker 0: auch wir merken das mit unserem Thema mit den Videografen und mit dem Podcast-Thema dass sich einfach vieles verändert und gerade in der Baubrosche ist es natürlich ganz wild!
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  Speaker 0: Die Kaufbereitshaft verändert sich, der Bauherr verändert sich aber auch die Art zum Einkaufen.
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  Speaker 0: Früher ist man noch typisch in den Laden gegangen heute macht man ganz viel mit Online Shops und darüber haben wir mit Laminate pur gesprochen.
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  Speaker 0: Wir
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  Speaker 3: haben mit Kevin und Frank die zwei Gründer- und Geschäftsführer von Laminatepo gesprochen.
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  Speaker 3: Wir haben den darüber gesprochen, wie man es schafft auch wenn man das Unternehmen so stark wachsen lässt trotzdem die DNA in jeden neuen Mitarbeiter zu übertragen.
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  Speaker 3: schon seit dem ersten Tag an hat Laminatepo immer auf Marketing gesetzt früher natürlich mit Printmedien heute auch viel digital und wie das alles sich auswirkt und wie man dadurch eben auch weiterhin am Markt besteht und wachsen kann.
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  Speaker 3: da drüber haben wir gesprochen.
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  Speaker 3: deshalb bleibt dran und genießt die Folge.
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  Speaker 0: Ich stelle mir immer die Frage, wenn dann der Sohn ins Unternehmen reinkommt sozusagen und der Papa führt und macht und tut.
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  Speaker 0: Wie ist das?
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  Speaker 0: Wie fühlt sich das an?
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  Speaker 0: Es kann auch ein bisschen komisch sein manche Situation oder?
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  Speaker 2: Sicherlich gibt es hier eine relativ komische Situation aber ich glaube mir wurde es relativ einfach gemacht.
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  Speaker 2: Das heißt mein Vater hat mir relativ früh die Freiräume gegeben tatsächlich und hat mir trotzdem an den richtigen Situationen irgendwie die richtigen Argumente mit auf dem Weg gegeben wo wir gemeinsam dann einen Strang ziehen konnten.
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  Speaker 0: War das für dich gleich klar, dass dein Sohn der Nachfolger sein kann?
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  Speaker 1: Also gewünscht habe ich es mir immer.
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  Speaker 1: Also nach Kind war.
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  Speaker 1: Dann haben wir darüber gesprochen... Ich weiß nicht, dreizehn-fünfzehn Jahre alt waren er da.
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  Speaker 1: und dann sagt er zu mir ganz klar, oh Papa nee!
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  Speaker 1: Wenn ich jetzt sehe wie viel du arbeitest, wie lange du weg bist, das möchte ich nicht.
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  Speaker 1: Habe ich auch respektiert?
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  Speaker 1: Würdest
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  Speaker 0: du sagen dann Papa war viel weg?
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  Speaker 2: Ja als meiner Kinder definitiv aber wir wussten natürlich wo.
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  Speaker 2: Wir hatten eigentlich schon drüber gesprochen.
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  Speaker 2: morgens um fünf, sechs Uhr im Büro abends nachdem die Kasse abgeschlossen worden ist.
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  Speaker 2: Einzelhandel, neunzehn Uhr gehen die Läden dicht.
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  Speaker 2: das heißt da war mein Vater dann auch immer noch in den Filialen dort oder in der Filiale entfälbert, in der Ursprungsfiliale dann da und das heißt wir haben nicht viel von ihm mitbekommen an jeden Samstag in einer Filiale und das war so das was dich als Kind vielleicht ein bisschen geprägt hat wo man dann die Urlaube sicherlich immer sehr genossen haben zusammen.
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  Speaker 2: aber wo ich gesagt habe dass es für mich jetzt nicht so das Beispiel wie du irgendwann eine Familie führen willst ... als Jugendlicher.
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  Speaker 2: Mittlerweile lebe ich es nicht ganz anders, ne?
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  Speaker 2: Du wächst dann hinein und ich sage mal auch als Jugendliche... Ich habe mein Taschengeld, wir reden über unsere Skijacke die ich mir damals erarbeiten musste weil ich eine neue Jacke brauchte.
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  Speaker 2: so dann bist du halt Jugendlicher trotzdem regelmäßig in der Filiale denn da gewesen.
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  Speaker 2: Das heißt mir wurde's trotzdem ein Stück weit in die Wege gelegt.
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  Speaker 0: Aber ich hätt das schon so raus.
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  Speaker 0: also fleißig, dass fleißige beibringen den Kindern auf jeden Fall.
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  Speaker 0: Dann aber auch Ist es wichtig, als Unternehmer der Erste im Unternehmen zu sein und dann aber auch der Letzte um ein gutes Vorbild zu sein?
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  Speaker 1: Wenn du klein bist in dem Unternehmen das ist ganz wichtig.
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  Speaker 1: Ein gutes Vorbild zu sein.
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  Speaker 1: Du hast meine Selbstständigkeit begangen mit meinem neunzehnten Lebensjahr gerade Lehre fertig Und dann in Hilden fing die Selbstständigkeitsanlage an In der Branche nicht so wie heute Aber so in dem Renovierungsbereich Da musstest du schon morgens der erste sein Zumal du hast das Problem.
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  Speaker 1: all deine Mitarbeiter zwei oder drei an der Zahl ... waren beachtlich älter als du.
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  Speaker 1: Und du bist ja noch mit neunzehn Jahren, wenn ich heute unser Azubis mit Neunzehnt sehe... Puh!
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  Speaker 1: Die sind doch recht kindisch manchmal und mir wurde es aber in die Wege gelegt vom Vater auch schon.
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  Speaker 1: Und ich hatte auch den Anspornen.
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  Speaker 1: Ich war heiß wie jeder dann in dem Alter für Geld verdient.
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  Speaker 1: Du hast ja dann im Kopf nicht jetzt irgendwie Reisen oder Haus oder so sondern Auto.
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  Speaker 1: Also wolltest ein schönes Auto haben dafür muss er Geld verdienen.
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  Speaker 1: Hab zu Hause noch gewohnt zu der Zeit und dann hast du versucht Ja über gute Vorbildfunktionen über Fleiß, dich zu positionieren und du musst respektiert werden ja auch von den beachtlich älteren Menschen die für dich arbeiten.
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  Speaker 1: Das war nicht so einfach.
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  Speaker 1: am Anfang also erst in ein zwei Jahre hatte ich da schon... Also ich persönlich für mich meine Probleme.
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  Speaker 1: Ich wurde zwar akzeptiert und respektriert, dann gab es wohl kein Problem aber diesen Toppels alt wie du muss dir noch einmal sagen wo's lang geht ne?
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  Speaker 1: Es ist schon nicht so einfach.
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  Speaker 3: Aber das heißt eine vierten Generation Kevin Das heißt, dein Papa hat das Unternehmen gegründet?
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  Speaker 3: Nein.
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  Speaker 1: Also eigentlich Europa ist vielleicht... Ich war, kann mich so mit fünf Jahren daran erinnern da wurden noch Greide und Gips aus Fessern abgefüllt.
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  Speaker 1: Tertin und Nitro auch noch aus Behältern für die Kunden.
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  Speaker 1: Die wurden dann selber noch etikettiert.
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  Speaker 1: aber guck mal!
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  Speaker 1: Das ist schon rund sechzig Jahre her also es ist schon eine lange Zeit.
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  Speaker 1: Da war die Welt ganz anders.
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  Speaker 1: Da hat der Opa angefangen Dann mein Vater vor rund fünfzig Jahren mit einer reinen Tapetenhalle, danach eine Teppichalle nebenan noch angemietet und Farbe wird dann verkauft.
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  Speaker 1: Und das war damals so der größte Teil vom Sortiment.
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  Speaker 1: Ich habe dann in Hilden meine Selbstständigkeit mir neunzehn angefangen und hab dann von Vater diese Tapeten-Halle vor knapp dreißig Jahren übernommen.
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  Speaker 1: Vater und ich haben auch zusammen direkt am Ortseingang von Felbert ein schönes futuristisches großes Gebäude gebaut ... wo ich dann die Tapetenhalle weitergeführt habe.
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  Speaker 1: Und aus diesem Konzept, Tapeten-Halle... ...Tapeten ist heute ja so gut wie Rot!
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  Speaker 1: Ich weiß nicht, wofür.
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  Speaker 1: Rollentab oder Wände habt ihr mit Tapeten zu Hause voll vielleicht eine als Deko?
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  Speaker 1: Also wird immer weniger.
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  Speaker 1: Musste man sie also auch umdenken.
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  Speaker 1: Teppichboden ist ja auch kein Thema mehr.
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  Speaker 1: und dann sind wir vor siebzehn Jahren auf dieses Konzept Laminatepur gestoßen,... ...und haben das dann zudem gemacht was wir heute gut fort zeigen
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  Speaker 1: können.".
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  Speaker 3: Ich dachte tatsächlich Tapeten kommen wieder so ein bisschen.
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  Speaker 3: So Foto-Tapeten und so ist doch eher...
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  Speaker 1: Ja, hast du vollkommen recht?
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  Speaker 1: Aber immer nur ein bisschen für eine Wand oder ne Betonoptik für eine Wande.
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  Speaker 1: Das sind Deko!
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  Speaker 1: Nicht
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  Speaker 0: die Großmengen
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  Speaker 1: mehr!
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  Speaker 1: Einkaufswagen voll für die Kunden Tapeten zusammengepackt haben, zum Auto gebracht haben.
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  Speaker 1: Thema ist durch.
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  Speaker 1: Guckt da in eurem ganzen Bekanntenkreis weiße Wände?
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  Speaker 1: Maler fließt dran Weiß oder Creme oder Farbig abgestimmt zur Einrichtung.
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  Speaker 1: Thema Wand hat sich total verändert.
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  Speaker 1: Tapete hatten wir.
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  Speaker 1: jetzt einer gesagt vor fünfzehn Jahren hatten wir X-Rollen Tapeten verkauft und heute sind dann nur noch zehn Prozent übergeblieben in Menge zwar hochwertig besser ausgefallenere Sachen wie du gerade sagst Fototapete
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  Speaker 0: aber
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  Speaker 1: Beachtlich weniger.
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  Speaker 1: Zehn Prozent von dem, was vor zwanzig Jahren mal an die Wand geklippt wurde.
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  Speaker 0: Laminate-Depo hast du gerade schon gesagt?
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  Speaker 1: Ja!
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  Speaker 0: Das ist genau der Begriff weil jetzt passiert genau das.
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  Speaker 0: Wir gehen von der Wand auf den Boden.
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  Speaker 0: wie kommt man da auf die Idee?
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  Speaker 0: Klar du sagst man musste sich natürlich weiterentwickeln aber warum habt ihr dann nicht zum Beispiel gesagt es wäre für mich vielleicht naheliegender ja okay wir bauen Wände vielleicht oder wir bauen Fenster vielleicht auch.
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  Speaker 0: Wie kommt man aus des Thema Boden?
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  Speaker 0: Kommst du da ins Spiel?
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  Speaker 2: Tatsächlich nicht, aber ich glaube die Tapetenhalle war zwar der Namensgeber.
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  Speaker 2: Aber wir haben auch schon Jahrzehnte zuvor unter dem Namen Tapeten Halle Böden verkauft.
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  Speaker 2: Hartböden sicherlich nicht in der Auswahl und auch Teppichböde.
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  Speaker 2: Das heißt Boden war immer schon mal ein Thema des Ganzen.
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  Speaker 2: Und dann kamer irgendwann die Breite Schaffert, die dritte Geschäftsführerin neben uns beiden quasi mit meinem Vater dann gemeinsam auf die Idee ja um zu spezialisieren in einer Nischung.
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  Speaker 2: Ich glaub da kannst du jetzt am besten erzählen.
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  Speaker 1: Also das war schon ein spannendes Thema.
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  Speaker 1: Brigitte und ich waren immer auf der Suche nach neuen Marketing-Ideen, dann hatten wir beide glaube ich die Idee Wir machen jetzt mal Sparpaket Nummer eins.
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  Speaker 1: Ein sieben Millimeter Laminat mit Fußleistung und Dämmung für Ninzehendemarck fünfneunzig.
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  Speaker 3: Und wann war das ca.
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  Speaker 3: Jahr?
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  Speaker 1: Also pass auf!
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  Speaker 1: Das ist mindestens zwanzig zweiundzwanzig Jahre her also krass.
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  Speaker 1: Es ist ein ganz krasses Thema gewesen.
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  Speaker 1: Also Sparpaket Nummer eins, sieben Millimeter Laminat aber nur vier oder fünf Sorten mehr gab es auch so damals.
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  Speaker 1: nicht also nicht wesentlich mehr sondern diese vier Sorten.
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  Speaker 1: das waren die Sorten die eigentlich immer gebraucht werden so eiche Buche Aron Kirche und damit Wartschaun.
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  Speaker 1: So haben wir die als Spar Paket Nummer Eins für Ninzehn Mark Fünfneinzig mit Fußleistung Demo Dann eine Stufe besser, acht Millimeter von der Nutzungsklasse etwas besser.
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  Speaker 1: Wir haben einen Zwarpaket gemacht und dann merken wir in der Werbung Boah!
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  Speaker 1: Die Kunden kommen weil die kriegen ja die Fußleiste.
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  Speaker 1: geht man im Baumarkt was kostende Fußleister einzeln ist schon viel Geld.
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  Speaker 1: du zahlst also heute damals weiß ich es nicht mehr zwischen drei und fünf Euro für ein Meter Fuß Leiste und das habe mit den Kunden geschenkt bei jedem Quadratmeter Christusen Meter dabei Und die Dämmung hat damals auch irgendwo eine Mark-Fünfzig, Mark-Ninzig gekostet.
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  Speaker 1: Heute ein Euro haben wir dem Kunden auch geschenkt bei jedem Quadratmeter und dann hat mir so einen großen Erfolg damit.
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  Speaker 1: immer nur zu den Werbungen gemacht.
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  Speaker 1: Dann habe ich irgendwann gesagt Mensch lass uns das doch durchziehen.
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  Speaker 1: Immer egal was der Kunde für einen Laminat kauft er kriegt immer die passende Fußleiste und die Dämmung dazu.
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  Speaker 1: Und so hat sich dieses Thema Laminad, Laminade Pro entwickelt beziehungsweise man müsste vielleicht noch nachgreifen
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  Speaker 0: aber der Name gab es noch nicht.
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  Speaker 1: Den haben wir mit einer Befreundeten-Werbargentur, ein guter Freund von mir.
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  Speaker 1: Der macht heute noch Werbung für uns und begleitet uns schon seit über vierzig Jahren.
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  Speaker 1: Er begleitete uns schon.
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  Speaker 1: Und er ist ja jünger als ich.
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  Speaker 1: also der hat schon mit Sitze.
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  Speaker 1: Hatte schon Gewerbe über den Papa angemeldet und begleiht uns immer noch.
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  Speaker 1: Er hatte den Markenname Lamina Depot, hat eher mehr oder weniger für uns entwickelt haben wir dann unterarbeitet?
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  Speaker 1: da waren drei vier Namen.
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  Speaker 1: es ja wie immer du kriegst verschiedene Vorschläge Und dann hat man den Namen, dann haben wir Laminatepo den Namen gehabt.
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  Speaker 1: In dem gleichen Zuge haben wir dann in Bochum Wattenscheid das erste Laminatepo aufgemacht aber jetzt nicht nur mit diesen vier Sorten in der Preisgruppe eins und zwei.
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  Speaker 1: Wir hatten einen Hersteller, mit dem wir heute leider nicht mehr zusammenarbeiten und es hat sich aber so ergeben Der hatte bei der Produktion ein sehr leistungsstarker Hersteler.
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  Speaker 1: Wenn der jetzt für den Baumarkt X irgendwas macht oder für den Kunden Y in Frankreich Der macht zwei tausend Paletten für den Kunden.
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  Speaker 1: Und dann bleibt ja hinten immer was über, du kannst ja die Niese ausrechnen, das ist schon mal Ausschuss und da blieb eine halbe Palette, ne dreiviertel Palette oder manchmal nur zehn Pakete über und es waren sogenannte Anbruchpaletten.
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  Speaker 1: Die haben wir uns rauspicken können zu sehr attraktiven Preisen.
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  Speaker 1: Dann kam wieder Brigitte ins Spiel, die suchte sich ganz ausgefallene Muster aus, hätte ich nie gekauft.
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  Speaker 1: also so richtig kräsi, die kaufte kein Mensch!
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  Speaker 1: Das war ein Fehler.
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  Speaker 1: Meine Meinung war ein Fehler.
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  Speaker 1: Sie hat alles richtig gemacht, die haben wir dann toll präsentiert.
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  Speaker 1: und auf einmal hat der Kunde bei uns in Bochumbattenscheidt, Kevin, zweihundert-zweihundertfünfzig Sorten,
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  Speaker 0: aber
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  Speaker 1: alles unterschiedliche mehr oder weniger wie Litfuge ohne Fuge, Nussbaum, Kirsche... Du hast zweihundert verschiedene Positionen gehabt mit einer anderen Oberfläche.
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  Speaker 1: du hast dann einen Muster aber ganz andere Pressbleche obendrau.
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  Speaker 1: also die Struktur so wie hier bei euch Seegerau.
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  Speaker 1: das war schon spannend und da haben wir gemerkt Boah, der Kunde will nicht nur eiche Bucher Ahn haben.
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  Speaker 1: Der Sucht aber ausgefallen ist und das war glaube ich die Idee damals auch von uns, von Brigitte.
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  Speaker 1: dass das das Portfolio auszuweiten war glaub ich ein riesen Schritt in die heutige Richtung.
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  Speaker 0: Ganz kurz nochmal, kurz zusammenfassen.
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  Speaker 0: Also wir kommen vom von der Tapete wo ich denke oder mir vorstellen kann da war nichts Großkreatives dabei.
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  Speaker 0: das war wahrscheinlich der Standard ist einfach so gemacht der mark hat gepasst und irgendwann man hat sich der Markt verändert.
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  Speaker 0: So dann haben sie gedacht okay Wo können wir uns jetzt spezialisieren?
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  Speaker 0: Dann hat man sich im Bereich Bodenlaminat spezialisiert Und dann kam durch Brigitte, das ist deine Frau und deine Mutter gehe ich davon aus?
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  Speaker 0: Also okay.
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  Speaker 1: Partnerin
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  Speaker 0: von dir.
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  Speaker 0: Also durch Brigite kam man dann auf kreative Wege dass es doch auch Laminat gibt die anders aussieht was für dich ein Fehler war sozusagen aber sich dann bewiesen hat.
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  Speaker 0: Moment!
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  Speaker 0: Die Kunden stehen genau da drauf wenn es anders ist.
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  Speaker 0: also hat sich das auch zufälligerweise dann entwickelt.
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  Speaker 1: Du, das ist so wie immer bei uns.
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  Speaker 1: Das wird dann ein Selbstläufer.
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  Speaker 1: Da ist dann so'n Ball der rollt und er rollt dann in die richtige Richtung oder du tigst ja noch mal an da's in die richtige Richtung geht Und äh...das war schon damals spannend!
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  Speaker 1: Vielleicht noch zu buchen?
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  Speaker 1: Wir hatten zweitausend Quadratmeter angemietet wir hatten eine ganz ordentliche Bonität, der vermiet hat uns die zwei tausends formiert.
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  Speaker 1: Wir brauchten aber nicht zweitausend.
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  Speaker 1: Ich hab dann einen Bekannten gehabt.
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  Speaker 1: Der hatte nebenan mit Polster Möbel gemacht Leider seinen Laden nicht am Laufen gekriegt, hat Verluste gemacht und wir an dem ersten Jahr direkt Geld verdient.
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  Speaker 1: Und das war dann so der Ansporn von uns auch.
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  Speaker 1: Wir sind erfolgreich, wir verdienen Geld und haben dann glaube ich ein Jahr schon später Kevin...
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  Speaker 2: Ja, wir haben die ganze gesamte Fläche dann erstmal übernommen.
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  Speaker 1: Genau, genau!
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  Speaker 2: Und haben parallel den nächsten Standort in Mühlein aufgeweiht.
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  Speaker 3: Direkt expandiert und weitergemacht.
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  Speaker 1: Nach einem Jahr mit dem verdienten Geld Wirklich,
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  Speaker 0: gleich wieder rein investieren.
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  Speaker 1: Da hört sich jetzt so ein bisschen komisch an aber wir haben wirklich unser Geld zusammengeschmissen.
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  Speaker 1: Ich glaube
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  Speaker 2: kein Wissensplan oder ähnliches.
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  Speaker 1: Kein Wissesplan gar nicht.
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  Speaker 1: Wir haben gemerkt
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  Speaker 2: es funktioniert.
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  Speaker 2: Werte
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  Speaker 1: wie viel Geld?
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  Speaker 1: Dann haben wir das alles in Topf getan und haben da eine bestehende Firma die wir schon hatten wo wir Werbung drüber gemacht haben und so ist das dann entstanden.
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  Speaker 3: Was ich mich tatsächlich noch fragt du hast gesagt damals das Paket was fünfundzwanzig mag mit Leiste und Dämmung Wahrscheinlich waren ja andere Mitbewerber von euch hatten wahrscheinlich den selben Preis geht jetzt mal davon aus ohne Leiste und Demonstrat.
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  Speaker 3: Aber dann seid ihr über die Menge oder kommt ihr nur über die Menge, weil irgendwo eure Marsche wird dadurch wahrscheinlich geringer?
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  Speaker 3: Oder ihr kauft besser ein.
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  Speaker 3: wie funktioniert das?
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  Speaker 1: also wir hatten Die zu Posten gemacht konnten das sicherlich ausgleichen.
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  Speaker 1: dann die Differenzen, die wir zwischen der Sondersache und dem normalen Sortiment hatten.
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  Speaker 1: Aber wir haben uns da natürlich auch noch auf einem ganz kleinen Niveau bewegt.
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  Speaker 1: Wir waren ja nicht so leistungsstark.
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  Speaker 1: Wir mussten uns da noch reinfummeln und diese Größe hat sich erst über die Jahre ergeben.
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  Speaker 1: mit dem Wachstum der Filialen hast du auch ein anderes Volumen und kannst auch ganz anders kaufen Wenn du ladungsweise dir eine Sorte kaufen konntest, für uns schon eine Herausforderung.
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  Speaker 1: Ganz ein Lkw zu kaufen von einem Positionen sind noch drei dreieinhalb Tausend Quadratmeter.
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  Speaker 1: Da brauchst du einen Logistikzentrum oder eine Lagerfläche und die haben uns dann vor.
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  Speaker 1: ich sag mal drei vier Jahre nach Gründung dieser Laminatepo-Expansionssache haben wir uns ungefähr Logistizentrum gegönnt von zwei tausend achthundert Quadratmetern ein strammes Sortiment, ladungsweise eingekauft von den Herstellern.
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  Speaker 1: Wir konnten teilweise mitentwickeln wie die Oberflächen aussehen und haben sie dann bei uns für uns bevorratet und haben von diesem Lager in unsere Filialen die Logistik
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  Speaker 1: gemacht.".
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  Speaker 3: Also eigene Lagehaltung höre ich da schon heraus?
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  Speaker 2: Die dann relativ spät kam aber die kam dann dazu.
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  Speaker 2: das war auf jeden Fall einer der Meilensteine die sehr relevant für uns waren auf jeden fall und anfangs haben wir es halt kompensiert über größere Marge durch den Einkauf von Sonderposten, Anbruchpaletten und dementsprechend haben wir da einfach dann irgendwann das Rad ans Rollen gebracht und haben den Kunden gezeigt.
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  Speaker 2: Wir haben eine große Auswahl, haben gute Renditen und vor allen Dingen ein attraktives Angebot.
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  Speaker 2: Das war das Relevante für die Kunden.
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  Speaker 2: Warst
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  Speaker 0: du da schon am Start?
• 15:28
  Speaker 0: Was war
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  Speaker 2: das?
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  Speaker 2: Das
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  Speaker 0: war da im letzten Jahr.
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  Speaker 2: Wir springen bis in den ersten Jahr, wo wir die erste Filiale hatten und genau da war es.
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  Speaker 2: Ich war der junge Wilde, der quasi auf die Fläche geschickt wurde.
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  Speaker 2: Mein Vater und Frau Schaffert waren für Einkauf-Marketing zuständig.
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  Speaker 2: Du brauchst ja jemanden, der vor Ort dann auch noch jeden Tag ist, was mein Vater zwanzig Jahre zuvor gemacht hat.
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  Speaker 2: Morgens die Kasse einzählen, abends die Kassel abschließen
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  Speaker 2: usw.,
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  Speaker 2: dass habe ich deine Bochen Wattenscheid gemacht, so ein bisschen versucht... die Familienphilosophie dann dort zu transportieren.
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  Speaker 2: und da hatte ich vorhin das Déjà-vu, weil ich hatte ja die gleiche Herausforderung.
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  Speaker 2: Ich war neunzehntzwanzig und hatte auch vier ältere Mitarbeiter.
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  Speaker 2: Und da kann ich heute auch nur dankbar für sein, dass wir genau diese Mitarbeiter hatten, weil sie haben es mir einfach gemacht und wir als Team haben es dann genauso geschafft, dass Wir versucht haben, was wir schon immer so als Familie in Philosophie oder als Unternehmensphilosofie hatten, dann auch gemeinsam dort gefeiert und zelebriert haben.
• 16:21
  Speaker 0: Wie viele Mitarbeiter hattest du?
• 16:23
  Speaker 0: Wie viele
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  Speaker 2: Wattenscheid?
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  Speaker 1: Wir haben angefangen, glaube ich mit drei oder vier in Wattenschreit.
• 16:30
  Speaker 2: Da waren dann noch ein zwei Aushilfen damals noch, ich glaube sechs Euro Aushhilfe.
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  Speaker 2: also das war ja schon lange, lange her genau und dementsprechend tatsächlich weil man ganz, ganz kleines Vertriebsteam und haben einfach versucht vom morgens bis abends dem Kunden das beste Gefühl zu fahren.
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  Speaker 2: mittlerweile Es gab noch keine Struktur und es gab keine Filialeiter-Situation.
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  Speaker 2: Ich war derjenige, der offensichtlich dann irgendwie das letzte Wort hatte, weil ich halt klar da noch zur Familie gehörte und mir versucht habe auch den Respekt zu erarbeiten und gemeinsam mit dem Team aber was zu formen.
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  Speaker 2: Und das ist dann relativ gut gelungen.
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  Speaker 2: Gott sei Dank!
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  Speaker 3: Als junger Chef vielleicht kannst du das sagen?
• 17:03
  Speaker 3: Wie schafft man das tatsächlich?
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  Speaker 3: denn auch ältere Mitarbeiter die ja wahrscheinlich mehr Erfahrung haben, weil sie schon länger dabei sind?
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  Speaker 3: Dann kommen wir da rein als Sohn Führt dann auf einmal.
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  Speaker 2: Aber mein Glück war tatsächlich, dass ich schon als Jugendlicher sehr viel im operativen Geschäft war.
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  Speaker 2: Ich habe in der Tapetenallin Fell bei unserem Haupthaus Stapler fahren müssen und Reste packen müssen.
• 17:26
  Speaker 2: Ich hab quasi alles schon erlebt.
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  Speaker 2: Das heißt, ich bin jetzt nicht irgendwo reingeschubst worden oder habe die Aufgabe bekommen zu führen.
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  Speaker 2: Und es war auch nie meine Aufgabe zu delegieren von oben herab sondern ich war halt Teil des Teams und habe in letzter Konsequenz vielleicht die letzte Entscheidung getroffen.
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  Speaker 2: Aber als solches haben wir quasi alles gemeinsam gemacht, ich hatte die gleiche Aufgabe wie jeder andere auch, die Ware anzunehmen den Kunden gut zu bedienen und das ist ganz anders als heute.
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  Speaker 2: Heute haben die Filialer tatsächlich eine andere Anforderung zu erfüllen indem sie mehr führen.
• 17:53
  Speaker 2: so früher in diesem kleinen Team waren wir komplett operativ mit drin.
• 17:57
  Speaker 2: also ich in dem Fall und dementsprechend gab es da eigentlich gar nicht die Situation dass mich irgendeiner nicht respektiert hat weil ich hab's eigentlich gar
• 18:06
  Speaker 1: Wichtig fand ich damals, was es gerade kurz angedeutet.
• 18:09
  Speaker 1: Die DNA der Firma unsere DNA hat er direkt in die neuen Filialen reingebracht.
• 18:15
  Speaker 1: Hat den unsere Kommunikation weil wir sind ein Team und... Was ist
• 18:18
  Speaker 0: denn die DNA von der du sprichst?
• 18:19
  Speaker 0: Was is das?
• 18:20
  Speaker 1: Du mit den Mitarbeitern auf Augenhöhe kommunizieren denen auch das Gefühl geben die können zu uns kommen wenn sie ein Problem haben.
• 18:29
  Speaker 1: da kommt dann wieder Brigitte ins Spiel.
• 18:30
  Speaker 1: dies diejenige wenn irgendwo Probleme sind.
• 18:33
  Speaker 1: viele wissen dass ich kann mich brauchen Arzttermin Und das ist jetzt ganz schwierig oder MET, CT.
• 18:39
  Speaker 1: Die ist gut vernetzt die besorgt dann also auch für jeden deren Problem hat der irgendwas braucht.
• 18:45
  Speaker 1: Der hat da nur ein Problem der muss nach Färbert kommen weil da haben wir halt die Vernetzung und er super schön bei Werdenmalen Gärtner ist jetzt sechs fünf sechs sieben Jahre her.
• 18:58
  Speaker 1: in der Mittagspause sehe ich den wieder eine Verwaltung am arbeiten ist und schluckt und kann schlecht schlucken.
• 19:04
  Speaker 1: Er hatte Schluckbeschwerden stellte sich nachher aus.
• 19:07
  Speaker 1: Ich sag, wann hast du denn einen Termin beim Arzt?
• 19:09
  Speaker 1: Ja, sechs Wochen.
• 19:10
  Speaker 1: Dann komme ich erst CT oder MRT eins von beiden.
• 19:14
  Speaker 1: und dann hat Brigitte ihm ein Termin innerhalb von zwei drei Tagen besorgt, stellte sie sich raus der hatte Speiseröhrenkrebs.
• 19:21
  Speaker 1: so in sechs Wochen später hätte vielleicht gar nicht mehr essen können wissen wir nicht jedenfalls in kürze der Zeit termin gekriegt.
• 19:28
  Speaker 1: er wurde dann innerhalb von auch ein paar tagen direkt ins krankenhaus eingewiesen operiert und das wird wieder bei uns in lohnenbrot und arbeitet und ihm geht es gut.
• 19:36
  Speaker 1: So, das sind so Sachen.
• 19:39
  Speaker 1: Der war ein bisschen unbeholfen vielleicht auch und hat sich nicht richtig gekümmert.
• 19:43
  Speaker 1: aber weiß der Hänker was passiert wäre wenn er erst sechs Wochen später zum Arzt geht?
• 19:47
  Speaker 1: wir wissen selber Wenn solche Sachen im Körper sind die müssen schnell behandelt werden.
• 19:50
  Speaker 1: Und da ist dann wieder Die Brigitte unsere gute Seele.
• 19:54
  Speaker 1: Einige sagen Motor Teresa die kümmert sich um alle und die gute seelen halt
• 19:58
  Speaker 0: Ja das ist schon schon krass wird auf jeden Fall den Mitarbeitern mehr geboten, wie nur ein Arbeitsplatz und hier am Ende des Monats sein Geld sind fertig.
• 20:06
  Speaker 0: Sondern das macht auch glaube ich dann der Erfolg dann auch am Ende aus.
• 20:10
  Speaker 0: zu Kleinigkeiten.
• 20:11
  Speaker 1: Aber was mir unheimlich wichtig ist wir sind jetzt eine große Firma geworden.
• 20:16
  Speaker 1: Das ist ne Marke alles toll.
• 20:17
  Speaker 1: Alles toll!
• 20:18
  Speaker 1: Und viele sehen weil ich so der Mann an der Front bin bei Einkauf immer die sagen dann du ich sag nein wir sind ja im Team und es sind nicht nur für drei da sind unsere Kollegen in der Verwaltung und wir wären gar nicht so erfolgreich geworden, wenn unsere Verkäufer, unsere Marktleiter, unsere Azubis auf der Fläche.
• 20:36
  Speaker 1: Wenn die nicht so einen tollen Job machen würden, dann wären wir auch nicht sehr erfolgreich!
• 20:40
  Speaker 1: Wir sind ein Team.
• 20:42
  Speaker 1: Die reißen nicht wirklich jeden Tag den Puppo auf.
• 20:45
  Speaker 1: Selbst die Azubis werden geschult, die dürfen bei uns schon nach zwei Monaten Tablet, drei Monaten dürfen sie mit dem Tablet schon Aufträge schreiben, verkaufen und werden schon so oft Fälle gehabt im Sommer wo dann Urlaubszeit ist.
• 20:56
  Speaker 1: Und dann wird noch einer krank und auf einmal fehlen der Leute und dann hast du aber trotzdem zwei Azubi's die ja dann nicht in Berufsschule sind, die die ganze Woche da sind.
• 21:03
  Speaker 1: Ja!
• 21:03
  Speaker 1: Und die bedienen dann den Kunden und dessen einen... Tolles Gefühl, wenn du dich auf die ganzen Menschen verlassen kannst.
• 21:08
  Speaker 1: Mega!
• 21:09
  Speaker 3: Wie macht ihr das dann, wenn ihr neue Mitarbeiter bekommt?
• 21:11
  Speaker 3: Klar, ihr habt jetzt eure Filialeiter und so weiter... sind die dann tragen die DNA esso in sich oder zieht ihr erst mal alle mit neuen Mitarbeitern zu euch?
• 21:19
  Speaker 2: Also ich sage mal, speziell ist das Beispiel von neun Azubis, die kommen an ihrem ersten Tag alle in die Verwaltung, in die zentrale, viem Zentral nach Felbert um da natürlich erstmal per se auch die ganze Zentrale kennenzulernen, die einzelnen Fachabteilungen.
• 21:33
  Speaker 2: Da werden sie abgeholt von dem Ausbildungsleiter und so weiter.
• 21:35
  Speaker 2: Und da spüren die glaube ich schon mal relativ gut wie wir alle so ticken.
• 21:38
  Speaker 2: Dann sind wir natürlich darauf angewiesen dass gerade die Filialeite in den einzelnen Standorten, in den Einzelnen Filialen dann genau das transportieren weil das ist halt das die Herausforderung die wir heute haben.
• 21:49
  Speaker 2: Früher wir sind gestartet mit ich sage mal zwanzig Mitarbeiter mit Felbert Wuppertal und haben jetzt heute knapp vierhundert, sodass das natürlich dann nicht mehr alles zentral von mir, von uns drei rausgeschoben werden kann.
• 22:01
  Speaker 2: Das ist auch klar!
• 22:02
  Speaker 2: Und deswegen sind wir so angewiesen auf die Filialeiter, die genau das jeden Tag jede Woche transportieren.
• 22:08
  Speaker 0: Was macht dir gerade?
• 22:09
  Speaker 0: Dass man mal so die Dimension versteht zu einem Umsatz im Jahr.
• 22:15
  Speaker 1: Müssen wir mit Freundscheißer nehmen ne?
• 22:17
  Speaker 1: Ja
• 22:17
  Speaker 2: ich sag mal rund... Rund hundertfünfzig.
• 22:21
  Speaker 2: Hundertfünftig,
• 22:23
  Speaker 1: hundert ... Zwischen hundertfünfzehn, Hundertsechzig allerdings Millionen Brutto.
• 22:27
  Speaker 2: Ja ja klar!
• 22:28
  Speaker 2: Wir haben immer den Kasten der USA quasi, das heißt
• 22:31
  Speaker 0: schon.
• 22:32
  Speaker 0: Okay also hundertfünftig, hundertsechszig habt ihr gerade gesagt, hunderteßig Millionen dieses Jahr.
• 22:39
  Speaker 0: Also Laminat verkaufen auch andere Unternehmen?
• 22:43
  Speaker 1: Ja wobei...
• 22:44
  Speaker 0: Was macht euch denn aus?
• 22:46
  Speaker 0: Also wobei was macht euch anders?
• 22:50
  Speaker 1: zu dem Namen Laminatepo und Laminat sprechen wir die ganze Zeit vor.
• 22:54
  Speaker 1: Wir sind heute nur noch fünfzig Prozent laminat, der anderen fünfzig prozent.
• 22:58
  Speaker 1: also als wir angefangen haben gab es nur Laminad.
• 23:00
  Speaker 1: Laminathepo war Laminant und wir hatten auch nur Luminat.
• 23:02
  Speaker 1: Und dann hat irgendwann die Wände angefangen.
• 23:06
  Speaker 1: da gab's Vinyl.
• 23:07
  Speaker 1: Hatten aus meiner Sicht würde ich jetzt sagen, hatten deutsches Unternehmen mit denen jahrelang zusammengearbeitet haben.
• 23:14
  Speaker 1: Der Senior hat das erfunden, der hat sie aus China.
• 23:16
  Speaker 1: fünf Millimeter PVC Belach so nenn ich es jetzt mal einfach für euch vielleicht sogenannte Schieds schicken lassen in anderthalb zwei Quadratmeter große Platten.
• 23:25
  Speaker 1: Hat die dann geschnitten, gefräst ringsherum eine Klickverbindung dazu eingefräßt.
• 23:32
  Speaker 1: Das
• 23:32
  Speaker 0: kennt man ja.
• 23:33
  Speaker 0: So
• 23:33
  Speaker 1: zusammenglicken und das war Uli Windmüller seiner Zeit.
• 23:37
  Speaker 1: er hat das In einer etwas weicheren Variante, ein ganz tolles Produkt.
• 23:43
  Speaker 1: Ich habe es damals in eigenen Wohnungen mal verlegt und war super toll, hat sich super getragen, hatte leichte Nachteile bei Temperaturschwankung, bodentiefe Fenster, dehnte sie sich das aus und dann hat sich schonmal eine Klickverbindung gelöst Schüsselung Und dann kam allerdings die harte Platte.
• 23:59
  Speaker 1: dieses SPC Aus Fernost wurde produziert heute auch zu ninety-neinzig Prozent kommt alles aus Asien in dem Bereich und dann hat sich dieses Vinyl breit gemacht, in Deutschland.
• 24:12
  Speaker 1: Und heute haben wir ungefähr fünfzig Prozent der Menge Laminat und die anderen fünfzig prozent sind heute Vinyl.
• 24:17
  Speaker 1: deswegen also du sprachst jetzt von Laminate?
• 24:20
  Speaker 1: Wir haben also zwei große Standbeine, Vinyl- und Laminade.
• 24:22
  Speaker 1: Ja
• 24:23
  Speaker 2: und das vielleicht aber auch ein Faktor des Erfolges als wir gestartet sind.
• 24:26
  Speaker 2: vor sechzehn Jahren war der Anteilaminat im Deutschland bei achtzig Millionen?
• 24:31
  Speaker 1: Dreiundachtzig vierundachtzlich Millionen pro
• 24:33
  Speaker 2: Jahr also verkaufte Quadrameter pro Jahr in Deutschland so dass heißt es waren Riesenmarkt.
• 24:37
  Speaker 2: Mittlerweile sind wir bei knapp unter dreißig Millionen.
• 24:41
  Speaker 2: Das heißt, man sieht einfach wie der Verfall im Bereich Laminat ist wird kompensiert durch Vinyl-Varianten.
• 24:47
  Speaker 2: klar.
• 24:47
  Speaker 2: aber das heißt du musst auf die Marktverschiebung natürlich reagieren und dementsprechend sind wir jetzt mittlerweile im Verkauf bei fünfzig Prozent Laminad, fünfzig prozent Vinyl.
• 24:56
  Speaker 3: Paket bekomme ich auch oder okay?
• 24:59
  Speaker 3: Aber wenn du schon fünfzig-fünfzig sagst geh ich davon aus.
• 25:03
  Speaker 2: Sind vielleicht fünf Prozent.
• 25:04
  Speaker 2: also das haben wir uns sicherlich Tatsächlich aus Überzeugung in einer guten Qualität und sauberen Preis- leistungsverhältnis.
• 25:11
  Speaker 2: Aber das ist tatsächlich von uns einfach nur ein Randprodukt, wir wollen es mit anbieten weil es passt dann zu der Hartboden Materie.
• 25:17
  Speaker 2: ganz gut dazu rundet das ganze Portfolio ab.
• 25:20
  Speaker 2: aber ja weiter bauen was auch nicht aus, weil die Hauptgruppen wo wir uns darauf konzentrieren sind Laminat und Vinyl.
• 25:27
  Speaker 3: Wie unterscheiden sich eigentlich Laminate und Vinyl?
• 25:29
  Speaker 3: Also ich kenn's auch tatsächlich vor damals als ich saniert habe dann in die eine Wohnung auch einen Vinylboden rein gemacht.
• 25:36
  Speaker 3: Sieht gut aus, fasst sich gut an.
• 25:37
  Speaker 3: Ist halt robust.
• 25:40
  Speaker 3: Laminat war damals kein Thema irgendwie.
• 25:42
  Speaker 3: Ich glaube das war wahrscheinlich der Vinyl dann schon attraktiv erscheinen.
• 25:47
  Speaker 3: Aber wie unterscheiden die sich?
• 25:48
  Speaker 3: Ich
• 25:48
  Speaker 2: glaube aber auch dass ich... Also die Laminatebranche hat einfach vor einigen Jahren verpasst quasi viel Marketing für diese Gruppe oder das Produktlaminad zu machen.
• 25:59
  Speaker 2: Mittlerweile sprechen wir über neunzig Prozent Holzanteil im Laminat,
• 26:02
  Speaker 2: d.h.,
• 26:03
  Speaker 2: viele denken noch aus der Vergangenheit.
• 26:05
  Speaker 2: Laminathört sich hellhörig an wenn du damit harten Sohlen drüberläufst, es ist laut klackern und sieht nicht schön aus, bildet Fugen... ...ist mittlerweile gar nicht mehr!
• 26:13
  Speaker 2: Wir können euch glaube ich mit reinem Gewissen sagen dass wenn ihr einen hochwertigen Laminadboden legt dann eine hochwertige Dämmung darunter tut.
• 26:19
  Speaker 2: werden viele eurer Gäste, wenn ihr das Zuhause hättet legen lassen, nicht unterscheiden ob es ein Laminado-Pakettboden ist.
• 26:25
  Speaker 2: Das heißt, es ist einfach ein verrufendes Image was beim dem Laminat hinterherläuft oder voraus eilt viel mehr.
• 26:31
  Speaker 2: Aber das ist halt quasi ein Holzprodukt wo oben drauf wenn wir's ganz banal sagen ein Foto drauf ist von der Holznachbildung und dann hast du Laminate.
• 26:39
  Speaker 2: Laminade ist über neunzig Prozent Holzanteil d.h.
• 26:41
  Speaker 2: Du hast in der Mitte einen HDF Träger, einen Holzträger, hast da auch ein Klicksystem reingefräst Da kommt separat eine Dämmung drunter und du hast halt oben die Holznachbildung.
• 26:50
  Speaker 2: So und dann hasst du quasi das Pendant, die Vinylgeschichte.
• 26:52
  Speaker 2: Da hast du halt nen harten Grundstoffträger, SPC, Steinmehl-Träger quasi.
• 26:58
  Speaker 2: Der Vorteil ist halt du bist feuchtigkeitsresistent das heißt du kannst es ins Badezimmer reinlegen und es ist vom Gehkomfort ein Stück weit angenehmer weil es halt ein bisschen elastischer ist und dementsprechend hast du gewisse Vorteile.
• 27:09
  Speaker 2: aber es gibt für jeden verschiedenen Bedarf dann auch den richtigen Boden.
• 27:12
  Speaker 2: das heißt Wir konzentrieren uns nicht nur auf das eine oder das andere, sondern wir gucken was der Kunde für Bedarf hat und empfehlen dann halt die richtige Variante.
• 27:19
  Speaker 2: Deshalb
• 27:19
  Speaker 0: guckt auch gerade die Fliese so ein bisschen hinterher.
• 27:21
  Speaker 0: Das ist auch so'n Thema... Und
• 27:23
  Speaker 2: die verfällt immer weiter jetzt!
• 27:24
  Speaker 2: Gerade auch das kriegen wir in den Statistiken wieder oder kriegen wir mit.
• 27:27
  Speaker 2: Das heißt einige fliesenhändler springen jetzt auch auf den Zugbasi und importieren Vinyl-Varianten weil sie sagen Fliesen wird auch kleiner wie bei uns damals Laminat und wir müssen jetzt quasi noch ne Alternative schaffen.
• 27:39
  Speaker 1: Also zu Laminaten möchte ich ansonsten los werden?
• 27:41
  Speaker 1: Wir leben wirklich laminat.
• 27:42
  Speaker 1: Da gibt es ja jemanden, der liebt Lebensmittel.
• 27:43
  Speaker 1: Wir leben laminat.
• 27:47
  Speaker 0: Also wirklich
• 27:48
  Speaker 1: ein ganz tolles Produkt.
• 27:49
  Speaker 1: auch die Haltbarkeit früher.
• 27:51
  Speaker 1: alles was Kevin sagte unter unterstreichig stimmt zu hundert Prozent.
• 27:55
  Speaker 1: Ein Beispiel mein altes Büro in Felbert ist jetzt elf Jahre.
• 28:00
  Speaker 1: sind wir daraus vor zwei jahre davor wurde renoviert und dann habe ich einen Laminat Verkaufspreis überall im Baumarkt bei rund fünfzehn sechzehn Euro.
• 28:09
  Speaker 1: Der Boden liegt nach zwölf Jahren immer noch.
• 28:11
  Speaker 1: Und ich hab jetzt ehrlich, ihr hättet das Bild sehen müssen... Ich bin vor zwei, drei Wochen mal da rein und habe mich gekniet.
• 28:17
  Speaker 1: Bin auf dem Bodengängern, haben mir den mal ganz genau angesehen.
• 28:19
  Speaker 1: Ehrlich!
• 28:19
  Speaker 1: Es sieht aus wie am ersten Tag.
• 28:21
  Speaker 1: Da sind drei Berufsstühle die den ganzen Tag also zumindest sechs, sieben Stunden sitzt einer unrollt pro Tisch.
• 28:27
  Speaker 1: Wir haben weiche Rollen darunter gemacht.
• 28:29
  Speaker 1: ist wichtig harter Boden weicher rollen Weicher Boden muss er harter rollen haben.
• 28:32
  Speaker 1: beim Teppichbodenharte Das sieht noch aus nach zwöch Jahren.
• 28:36
  Speaker 1: der leibt immer noch liegen nach zwanzig Jahren noch drin und deswegen, wenn man den Boden pflegt.
• 28:41
  Speaker 1: Der muss ordentlich gewischt werden, pflegen, sauber halten dann hast du zwanzich Jahre Freude von einem vernünftigen Laminatboden und deswegen also wir versuchen nach wie vor an Laminate festzuhalten auch wenn von über achtzig kommen jetzt unter dreißig Millionen Quadratmeter in Deutschland der Verbrauch der da ist haben wir da immer noch einen preiswerten robusten tollen Boden.
• 29:08
  Speaker 3: Was ich mich gerade frag, ist gesagt Laminat ist in Verruf gekommen oder zurückgegangen?
• 29:12
  Speaker 3: Euer Markennamen ist Laminatepo.
• 29:14
  Speaker 3: Habt ihr schon mal drüber nachgedacht einen anderen Namen zu wählen?
• 29:20
  Speaker 2: Wir haben häufig drüber Nachgedacht aber da gab es schon die dolzen Ideen mit Bodendepot oder ähnliches.
• 29:26
  Speaker 2: Wir haben aber dann tatsächlich vor vier, fünf Jahren eine Marktforschung auch betrieben.
• 29:30
  Speaker 2: Wo wir einfach genau unter anderem da nachfragen wollten bei der Bevölkerung und im Kundenstamm.
• 29:36
  Speaker 2: Und wir haben festgestellt das Laminat quasi gleichzeitig für die Kunden auch als Synonym für Hartbodenbeläge gibt.
• 29:43
  Speaker 2: Das heißt wenn die Laminate lesen, gehen sie davon aus dass es ein Vinylboden gibt.
• 29:48
  Speaker 2: Teppich im Portfolio wäre sicherlich schwieriger dem Kunden das zu transportieren, dass wir Laminatipo heißen und auch Teppigböden oder Farben hätten.
• 29:54
  Speaker 2: So dementsprechend ist es.
• 29:55
  Speaker 2: aber die Hard-Bodenriege und dementschrechen befinden wir uns quasi in einem Segment und deentsprechend brauchen wir da glaube ich nicht mehr drüber nachdenken weil wir haben jetzt mittlerweile auch in den letzten sechzehn Jahren so viel in die Marke investiert.
• 30:08
  Speaker 2: Wir sind relativ aktiv was das Marketing angeht.
• 30:10
  Speaker 2: um dementsprechen haben wir soviel in diese Marke dass ein Wechsel auch riesig aufwendig wäre, kostenaufwändig wäre und immer mit einem gewissen Risiko behaftet wäre.
• 30:20
  Speaker 2: Und dementsprechend haben wir gesagt, pass auf!
• 30:22
  Speaker 2: Wir bleiben dabei, wir sind überzeugt das Laminate halt in den nächsten fünf bis zehn Jahren immer noch einen gewissen Stellenwert hat.
• 30:27
  Speaker 2: um dementsprechend werden wir dabei bleiben.
• 30:31
  Speaker 3: Ihr habt sechzehn Filialen?
• 30:33
  Speaker 3: Hab ich es richtig abgesperrt?
• 30:35
  Speaker 2: Sechszehn eigene Filial- und neuen Frenscheißfilialen.
• 30:38
  Speaker 2: Das heißt
• 30:39
  Speaker 3: online Geschäft habt ihr auch.
• 30:41
  Speaker 3: Wie ist das so, die Verhältnismäßigkeit?
• 30:43
  Speaker 3: Also gehen die Leute wirklich neuen Laden oder kaufen sie online.
• 30:48
  Speaker 2: Übrigens, siebzehn eigene Filialen und neun Franchisefilialen.
• 30:50
  Speaker 2: sorry ich muss sich selbst korrigieren aber wir haben einen Online-Shop vor fünf Jahren circa ans Netz gebracht und der nimmt ungefähr zwanzig Prozent ein.
• 30:59
  Speaker 2: Das heißt Wir haben ja quasi eine relativ große Deutschlandkarte und wo wir nur quasi mit unseren Filialen einen gewissen Umkreis dann abdecken.
• 31:07
  Speaker 2: Und den Rest können wir über den Online-Champ abdeckten, um da erreichen wir gerade noch zwanzig Prozent die wir dann über die Regionalität hinaus noch erreichen.
• 31:16
  Speaker 0: Seht ihr, wo hauptsächlich online bestellt wird in Deutschland?
• 31:18
  Speaker 0: Also im südlichen Bereich oder weil ihr habt ja im Süden ein BD Keimleniederlassung?
• 31:23
  Speaker 0: Genau!
• 31:24
  Speaker 0: Wird dann mehr online besteldem Süden und deshalb habt ihr eher im Norden...
• 31:27
  Speaker 2: Auf jeden Fall.
• 31:27
  Speaker 2: Also ich sage mal, von dem wir differenzieren da so ein bisschen intern.
• 31:31
  Speaker 2: Wir haben einen Online Shop Umsatz und gucken wie viel von diesem Umsatz kommt aus unserem Regionalgebiet?
• 31:36
  Speaker 2: Weil es gibt ja auch die Kundschaft, die in Essen beispielsweise ist wo wir eine Filiale haben Die trotzdem sagt Ich bin zu faul.
• 31:41
  Speaker 2: Ich mache das von zu Hause Und ich lasse mir die Sachen liefern Total in Ordnung machen wir auch Ist aber dann von dem online shop umsatz circa
• 31:49
  Speaker 1: Fünfzehn
• 31:50
  Speaker 2: Prozent.
• 31:51
  Speaker 2: Genau und alles andere, die von achtzig Prozent sind dann tatsächlich überregional.
• 31:55
  Speaker 2: das heißt da wo der Kunde keine Chance hat in eine Filiale zu uns reinzugehen Und das ist natürlich für uns noch ein Riesenmarkt weil wir halt noch so viele ich sage mal blinde Flecken auf der Karte haben Wo wir mit dem online Shop dann auch reinkönnen und versuchen können die Marke zu platzieren.
• 32:08
  Speaker 3: Glaubt ihr dass den Kunden weil Ich finde wichtig bei einem Boden muss immer anfassen Mal Da Muss sich gucken was hat wie jetzt hier Bei dem Tisch Was Du schon gesagt hast Glaubst du, die Kunden waren dann schon vielleicht bei einem Wettbewerber und Mitbewerbern von euch?
• 32:19
  Speaker 3: Und haben sich den Boden vielleicht schon mal angefasst und kauft dann bei euch oder...
• 32:23
  Speaker 2: Ich glaube also wir haben zwei Sachen.
• 32:24
  Speaker 2: Da muss ich dir komplett beiflichten weil damals der Antreiber das Thema Online-Shop angehen war, die Brigitte schaffert.
• 32:33
  Speaker 2: Eigentlich würde es wahrscheinlich eher zu meiner Generation passen.
• 32:35
  Speaker 2: aber ich war auch skeptisch weil ich die gleiche Meinung vertreten habe wo ich sagte Die Leute wollen wenn sie mehrere tausend Euro teilweise ausgeben dass Produkte sehen anfassen können vor Ort erleben erleben und dementsprechend haben wir dann gesagt, wir starten mal mit einem Musterversand.
• 32:50
  Speaker 2: Das heißt, wir sind irgendwann reingestarrt und haben einfach nur in unserer Onlinepräsenz Muster angeboten.
• 32:54
  Speaker 2: das heißt der Kunde konnte sich aus unserem ganzen Sortimentsportfolio Muster nach Hause schicken lassen kostenlos drei Stück die dann in dem DINA IV Format waren.
• 33:02
  Speaker 2: Dann hast du zumindest mein erstes haptisches Gefühl.
• 33:04
  Speaker 2: Und auf der Basis sind die Leute jetzt mittlerweile soweit dass sie dann sagen habe ich gesehen fühlt sich gut an platziere ich die Bestellung und dementsprechend gehen jetzt relativ viele Quadratmeter dann bundesweit raus.
• 33:18
  Speaker 2: Obwohl der Kunde keine Chance hat, in den nächsten Filialen reinzugehen?
• 33:21
  Speaker 1: Ich war seinerzeit unheimskeptisch mit dem Online-Shop, weil ich mir gesagt habe... Also hab' ich nicht der typische Online-Käufer mittlerweile.
• 33:29
  Speaker 1: Habe ich mich auch geändertet?
• 33:31
  Speaker 1: ein oder andere Christian natürlich mit zwei Klicks hast du dann einen Tag später im Büro.
• 33:35
  Speaker 1: alle Mitarbeiter aus der Verwaltung lassen sich das bei uns ins Büro liefern.
• 33:39
  Speaker 1: klar da ist ja zehn Stunden am Tag zwölf Stunden am tag jemand Ich wusste nicht, die Leute, wie du gerade gesagt hast wollen die Haptik haben.
• 33:45
  Speaker 1: Die wollen spüren und sie wollen es in der Hand halten.
• 33:48
  Speaker 1: Und ich musste mich alles Besseren belehren lassen.
• 33:50
  Speaker 1: Wir haben dann mal so rumgehört wer wieviel Millionen Umsatz ungefähr mit Boden macht.
• 33:55
  Speaker 1: Genaues gibt es nicht.
• 33:56
  Speaker 1: sind so Gefühlszahlen, die da der und der sagt.
• 33:59
  Speaker 1: Und dann haben wir gesagt mit diesem Riesenmarkt lass uns mal anfangen!
• 34:05
  Speaker 1: Können das ja prüfen, also wie das geht müsste dann in Kevin fragen unsere Techniker.
• 34:10
  Speaker 1: Wie viel Erstkontakte mit dem Handy sind und wie viele Bestellungen direkt dann mit einem Handy gemacht werden?
• 34:15
  Speaker 1: Die gucken sich da auf den Handy an.
• 34:17
  Speaker 1: ich glaube helfen wir Kevin.
• 34:18
  Speaker 1: Sechzig-fünf-sechzig erst Kontakte mehr noch.
• 34:21
  Speaker 1: Mit einem Erstkonto.
• 34:22
  Speaker 1: Sicherlich geht der ein oder andere zu Hause am PC oder am Tablet Aber ich glaube, fünfzig Prozent der Käufe werden mit dem Handy getätigt.
• 34:28
  Speaker 1: Fünfzig Prozent!
• 34:30
  Speaker 1: Also
• 34:30
  Speaker 3: nicht nur Erstkontakt?
• 34:31
  Speaker 3: Dann
• 34:31
  Speaker 2: auch den Kaufabschluss.
• 34:32
  Speaker 2: Das hat sie auch gewandelt.
• 34:33
  Speaker 2: Früher waren dann ... Der Erstkonto war stetig hoch oder immer schon hoch aber der Kauf hat dann häufig über ein PC stattgefunden weil es dann zumindest mal auf einem etwas größeren Bildschirm sehen wollten.
• 34:42
  Speaker 2: Aber mittlerweile ist es im Fifty-Fifty dass die Leute wirklich sogar vom kleinen Smartphone dann auch den Boden der wahrscheinlich in den nächsten zehn Jahre in der Wohnung liegen bleibt und dann dort kaufen.
• 34:51
  Speaker 2: Ja
• 34:52
  Speaker 1: das hat uns dann auch veranlasst einerzeit ganz tolle Produktfotos zu machen.
• 34:56
  Speaker 1: Du kannst also, wenn du dann mit dem Handy ist ja eine relativ kleine Fläche die du nur zur Verfügung hast fürs Auge dir dann deinen Boden raus gesucht hast und wenn du den dann groß ziehst, du kannst diese Synchronpore sehen.
• 35:06
  Speaker 1: Also du hast fast das Gefühl ich packe den jetzt an Ich packt den original an Und da haben wir sehr viel Wert drauf gelegen.
• 35:12
  Speaker 1: Da sind wir aber auch wirklich in der Branche alleine eine Agentur, die uns schon immer begleitet ein Konzept bzw.
• 35:18
  Speaker 1: eher mit unserem Konzept entwickelt wie wir dann diese hoch auflösenden digitalen Fotos kriegen.
• 35:25
  Speaker 1: und der Vorteil ist du hast einmal viel Geld in die Hand genommen durch die digitalen Photos kannst du dir auch euren Raum hier wird einfach fotografiert Und dann wird er in der Idee aufgelöst und dann packt er dir jeden Boden rein.
• 35:37
  Speaker 1: Dann packt ihr den Raum noch eine Küche, weil die hinten eine Küchenzeile gut reinpassen würde.
• 35:41
  Speaker 1: Du hast jetzt durch dieses digitale so viel Möglichkeiten... Das haben wir letztens in der Werbesitzung noch diskutiert.
• 35:47
  Speaker 1: Gut, dass wir es seinerzeit gemacht haben.
• 35:49
  Speaker 1: Wir haben jetzt so viele Möglichkeiten!
• 35:50
  Speaker 1: Wir haben verschiedene Räume und sind natürlich unheimlich flexibel.
• 35:54
  Speaker 0: Ist die Optik wichtiger geworden wie die Haptik für Leute, die kaufen?
• 35:58
  Speaker 1: Also ich glaub also wenn du mich fragst Zuerst ist die Optik, die kommt.
• 36:02
  Speaker 1: Du siehst es ja das Produkt wenn du durch die Märkte gehst und dann ist aber direkt der nächste Punkt die Haptic.
• 36:08
  Speaker 1: Und danach würde ich sagen guck mal sich den Preis an!
• 36:10
  Speaker 1: Ist das in meinem Budget?
• 36:11
  Speaker 1: Aber Optik ist wichtig.
• 36:13
  Speaker 1: Wenn du jetzt ein Produkt hast wird richtig am Trend vorbei geht und der Preis ganz günstig ist... Die Leute kaufen nicht alles für jeden Preis.
• 36:20
  Speaker 1: Auch wenn's günstiger ist muss die Opti- und auch die Hap-Tick passen.
• 36:26
  Speaker 0: Also wir haben jetzt verstanden, wie das Unternehmen funktioniert.
• 36:29
  Speaker 0: Wie es aufgebaut ist als du damals sozusagen diese Veränderung hattest.
• 36:33
  Speaker 0: ich merke auch schon dass bei euch auch in der Philosophie liegt, okay neue Wege wieder suchen.
• 36:38
  Speaker 0: Okay die Zeit hat sich verändert.
• 36:39
  Speaker 0: wir suchen dann noch neuen Wegen um einen neuen Umsatz zu generieren und vielleicht auch eine neue Nische zu öffnen usw.
• 36:44
  Speaker 0: das merkt man finde ich schon indem wie ihr redet oder wie sich auch das Unternehmen entwickelt hat.
• 36:49
  Speaker 0: jetzt kam so Begrifflichkeiten da werde ich gleich schon ganz nervös und zwar Marketing!
• 36:53
  Speaker 0: Das ist ja auch immer ganz wichtig.
• 36:55
  Speaker 0: aber wir haben oft das Gefühl dass in der Baubranche viele Unternehmen liegen geblieben sind weil sie das Thema Marketing vergessen haben.
• 37:02
  Speaker 0: warum?
• 37:03
  Speaker 0: Ist es bei euch aber so extrem präsent?
• 37:07
  Speaker 2: Ich glaube, weil mein Vater also du und gerade die Brigitte schon immer Fans waren Marketing zu leben jeden Tag neu zu erdenken.
• 37:15
  Speaker 2: Mein Vater hatte früher nebenbei quasi noch eine kleine Marketingagentur, wo er Prospekte produziert hat für andere aus der Branche.
• 37:22
  Speaker 2: Das heißt es war schon immer irgendwie der Gedanke dabei zu sagen du hast ne gute Marke da musst du sie auch raustragen.
• 37:28
  Speaker 2: und ein so prägener Satz war sicherlich immer was mein Vater gesagt hat wenn du schlechte Zeiten hast gibt's ganz viele Unternehmen die quasi dann als erstes logischerweise Marketing sparen weil es am einfachsten ist nur dabei sich die Katze an den eigenen Schwanz.
• 37:40
  Speaker 2: das heißt dann hast du weniger Möglichkeiten den Kunden noch mehr von deiner guten Marke zuprägen und dementsprechend versuchen wir da einen anderen Weg zu gehen.
• 37:47
  Speaker 2: Wir wollen immer über professionell viel in Marketing investieren Natürlich zu lasten, so ein bisschen der Rendite.
• 37:52
  Speaker 2: Aber tut gutes und spricht drüber versuchen attraktives Angebot zu schaffen und publiziert es nach außen.
• 37:57
  Speaker 2: Und dementsprechend geben wir glaube ich... Ich würde mal sagen also es gibt sicherlich einen bronzchen Verhältnis wo die ganzen Baumärkte drin sind usw.
• 38:04
  Speaker 2: und einen gewissen Umsatzanteil in den Marketing investieren.
• 38:08
  Speaker 2: Wir geben sicherlich das doppelte oder dreifache anteilmäßig aus weil wir ganz bewusst sagen wir müssen ganz viel für die Marke tun.
• 38:14
  Speaker 2: nur dann hast du auch in Zukunft noch die Chance gut dazustehen.
• 38:20
  Speaker 1: Sollte messbar sein, ist aber nicht messbar.
• 38:22
  Speaker 1: Weil wir haben so viel Sachen gemacht.
• 38:24
  Speaker 1: Wir haben jetzt wieder so viele verschiedene Sachen ausprobiert und ich könnte nicht sagen das war gut oder das war schlecht.
• 38:31
  Speaker 1: Also Marketing-Messbar ist schon schwierig.
• 38:33
  Speaker 1: Ruhiger war das einfach!
• 38:35
  Speaker 1: Mein Kumpel Martin, wir haben Werbung gemacht.
• 38:37
  Speaker 1: Zeitungswerbung.
• 38:38
  Speaker 1: Ich rede jetzt dreißig Jahre.
• 38:40
  Speaker 0: Euer Produkt ist auch so typisch also so ein typisches Broschüren-Produkt?
• 38:44
  Speaker 0: Ja
• 38:45
  Speaker 1: es ist so...wir haben dann Zeitungsswerbungen gemacht und halbe Seiten oder auch kleiner.
• 38:52
  Speaker 1: Und dann sind wir losgefahren, wenn man das ganz ausgefallen ist war und haben dann am Mittwoch war früher immer mittwochs abends wurden die Stadtanzeiger verteilt.
• 39:02
  Speaker 1: Dann sind wir rumgefahren im Briefkasten wo du wusstest da wo die waren hast du es im Brief Kasten einstibitzt?
• 39:06
  Speaker 1: Da waren ja manchmal auch drei vier drin, dann hast du rausgenommen und haben uns die Qualität, die Fotos hier abgenommen.
• 39:11
  Speaker 1: Da waren wir noch ganz woanders in der Qualität.
• 39:16
  Speaker 1: Dann hattest du aber, wenn du eine tolle Marketingidee hatte so ne tolle Kampagne gute Preise.
• 39:21
  Speaker 1: Hattest Du Donnerstag schon ein bisschen überlegt?
• 39:23
  Speaker 1: Mittwochs in einer Zeitung?
• 39:24
  Speaker 1: Donnerstags hast du das schon ein bißchen gespürt im Laden in den Umsätzen war ein bisschen mehr Frequenz und Freitag-Samstag war immer gut.
• 39:30
  Speaker 1: Freitagnammitasamstasche waren also die umsatzstärksten Zeiten.
• 39:35
  Speaker 1: da kunstest du noch mit Printo hat's ja auch gar keine andere Möglichkeiten vor vierzig Jahren und heute sieht ja ganz anders aus.
• 39:41
  Speaker 2: Und wir waren auch noch zu klein für Radio-Werbung oder ähnliches, das heißt du hattest eigentlich Marketing hat nur stattgefunden mehr oder weniger nur in Prinzzeitungen vielleicht mal der eine oder andere Fachzeitschrift aber ansonsten nur Print, d.h.
• 39:50
  Speaker 2: darüber war es ganz gut messbar.
• 39:51
  Speaker 2: mittlerweile ist der Marketingmix natürlich ein deutlich größerer.
• 39:54
  Speaker 2: Du hast online hinzugezogen Radio Werbung haben wir hinzugezogen oder auch Großflächen also achtzehn Eintelplakate am Straßenrand so und wir hatten jetzt vor kurzem tausend siebenhundert Großfläche quasi im Deutschland verteilt wo wir die Mark publiziert haben.
• 40:08
  Speaker 2: Ob das jetzt einen riesen Umsatzpusch gibt, kann ich euch wirklich nicht beantworten.
• 40:11
  Speaker 2: Aber ich kann euch sagen dass es auf jeden Fall förderlich für die Marke war.
• 40:15
  Speaker 2: Das heißt du hast so viele Kontakte quasi jeden Tag erreicht wo du die Marcke versucht hast zu platzieren und das ist das wo wir quasi so einen guten parallelen Weg suchen wollen zwischen vertrieblichen Aktionen die natürlich dann irgendwie zu Conversions führen möchtest um.
• 40:28
  Speaker 2: darüber hinaus musst aber auch die Marque immer mit einem gewissen Image Bild nach draußen transportieren.
• 40:34
  Speaker 1: Wir haben jetzt eine tolle Geschichte gehabt, die ist noch so ganz warm im Kopf.
• 40:38
  Speaker 1: Hängt auch ein bisschen mit Marketing zusammen aber auch weil wir Spaß an der Sache haben in erster Linie auch Kevin und Brigitte wieder.
• 40:47
  Speaker 1: Wir hatten am Wochenende unseren Laminatipolofen fällbart größte an.
• 40:51
  Speaker 1: Vorhin habe ich erfahren vor vier Wochen vorher hat Kevin schon den Stecker gezogen keine Anmeldung mehr angenommen.
• 40:57
  Speaker 1: Wir waren also bei Anmellungen weit weit weit über tausend Und Wetter war gut.
• 41:04
  Speaker 1: Es hat gepasst, es war wie ein kleines Volksfest.
• 41:07
  Speaker 1: Hat sich auf dem Sportplatz in Völber dann wieder gespiegelt und wir machen das dann auch um etwas zurückzugeben.
• 41:14
  Speaker 1: Wir sind noch so am Schätzen aber es werden zwischen fünf vierzigundfünfzigtausend Euro wohl zusammengekommen sein an Startgeld, an Sponsorgeld Und die gehen da.
• 41:20
  Speaker 1: dann drei soziale Einrichtungen der Stadt unserer Stadt wo unsere Verwaltung ist und das sind dann so Sachen.
• 41:27
  Speaker 1: klar ist da überall unser Logo Laminatipur.
• 41:30
  Speaker 1: Aber in erster Linie haben was gemacht um auch Was zurückzugehen.
• 41:34
  Speaker 1: Uns geht's gut!
• 41:37
  Speaker 1: Wir haben mit der ganzen Geschichte drei tolle Einrichtungen, die jetzt Geld von uns bekommen.
• 41:42
  Speaker 1: und was mich unheimlich stolz gemacht hat war dann wo wir Eingangs drüber gesprochen haben Teamgeist und DNA.
• 41:49
  Speaker 1: Fünfzig, sechszig Mitarbeiter waren am Sonntag da, haben mit aufgebaut, haben Startnummern raus gegeben, haben Getränke und Obst rausgegeben.
• 41:58
  Speaker 1: es war ich bin derjenige der dann auch Befiltsempfänger wird.
• 42:02
  Speaker 1: Ich kriege dann immer meine Station.
• 42:03
  Speaker 1: Ich muss dann so an der Mitte, muss ich die Wasserstation machen mit zwei Freunden noch?
• 42:07
  Speaker 1: Dann kommen da so ... Die große Runde sind so, glaube ich, sixhundertfünfzig Starter gewesen und dann kriegen sechshundertfünftig Leute zumindest die Möglichkeit, die ganz schnellen wollen gar nicht trinken.
• 42:17
  Speaker 1: Die wollen einfach nur laufen!
• 42:18
  Speaker 1: Das ist Wahnsinn.
• 42:20
  Speaker 1: Und wir haben da unten die Station gemacht und ich kam nachher zurück und hab gedacht was ist denn hier los?
• 42:26
  Speaker 1: Da war eine Stimmung also es war der Hammer.
• 42:29
  Speaker 1: Und das sind dann Sachen, die kannst du aber nur machen sowas wenn du deine Mitarbeiter oder fleißige Hände hast.
• 42:34
  Speaker 1: In dem Fall waren die fleißigen Hände, alle unsere Mitarbeiter, die eigentlich Sonntags frei hatten.
• 42:39
  Speaker 1: Die haben mit uns aber noch bis halb zwei abgebaut und das war ein tolles Erlebnis.
• 42:43
  Speaker 1: Und das sind so Sachen, die machen dann einfach nur Spaß.
• 42:47
  Speaker 0: Warst auch stolz?
• 42:47
  Speaker 0: Ja!
• 42:49
  Speaker 0: Du weißt man für was man das tut... Da war
• 42:51
  Speaker 1: keiner mit einem langen Gesicht dabei der sagte, eigentlich wollte ich heute Fußball gucken oder so.
• 42:56
  Speaker 1: Ne, die haben da gerne gemacht und es war ein ganz tolles Leben für mich.
• 43:00
  Speaker 3: Ich finde richtig gut, das Teamgeist.
• 43:02
  Speaker 3: Und es zeigt auch man ist einsatzbereit und drüber hinaus.
• 43:05
  Speaker 3: ich war es Freizeit oder Arbeitszeit?
• 43:07
  Speaker 3: Freizeits.
• 43:08
  Speaker 3: War
• 43:08
  Speaker 1: wirklich Freizei.
• 43:10
  Speaker 1: Samstags klar war Arbeitszeit.
• 43:12
  Speaker 1: und die die nicht gearbeitet haben die haben sie auch eingestempelt.
• 43:16
  Speaker 0: aber...
• 43:17
  Speaker 1: Der Aufbau Samstag, der war okay.
• 43:19
  Speaker 1: Der war auch relativ schnell.
• 43:20
  Speaker 1: Wir waren glaube ich um elf Uhr fertig aber dann die harte Zeit ist da beim Lauf.
• 43:23
  Speaker 1: Da muss man morgens um sieben Uhr mit allem an da sein.
• 43:25
  Speaker 1: Dann kommen die ganzen Trikots raus und verteilen mal tausend zweihundert Trikotts.
• 43:29
  Speaker 1: So und dann musst du die Startnummern dafür jedes Mal parat haben.
• 43:33
  Speaker 1: Haben die aber diesmal so super vorbereitet?
• 43:35
  Speaker 1: Das lief also so charmant!
• 43:37
  Speaker 1: War der Megaknaller.
• 43:38
  Speaker 1: Man weiß nicht... achthundert Flaschen
• 43:41
  Speaker 0: Bier Alkoholfreies
• 43:42
  Speaker 1: Weizen.
• 43:43
  Speaker 1: So, jeder der dann zurückkam oder viele die zurück kam wollten dann ein alkoholfreiches Weizen haben.
• 43:48
  Speaker 1: weil zum Schluss hast du einen Mega-Bärch zu beklimmen Der sogenannte Kotzberch Weil er heißt in dem Jagon bei allen so.
• 43:58
  Speaker 1: Du hast also wirklich ein Riesenbärchen wo du dann hoch musst und Schotterberg Und da bist du oben und dann bist du froh wenn du dann kühles Getränk kriegen kannst.
• 44:06
  Speaker 0: Das ist echt eine coole Sache.
• 44:08
  Speaker 0: und auch, also Sport-und Unternehmen zu verbinden.
• 44:10
  Speaker 0: Ist natürlich auch immer clever!
• 44:11
  Speaker 0: Es ist auch gut, es ist auch Marketing.
• 44:13
  Speaker 0: aber am Ende des Tages habe ich schon verstanden das geht darum ein bisschen was zurückzugeben Und das ist auch schön dass ihr das macht.
• 44:18
  Speaker 0: Aber wie geht's weiter?
• 44:20
  Speaker 0: Also was ist die Zukunft von Laminadeepot.
• 44:22
  Speaker 0: der Markt wird sich verändern Die Kaufbereitschaft wird sich verändert.
• 44:28
  Speaker 0: Wir sind gerade in einer Phase die vielleicht nicht so leicht ist.
• 44:30
  Speaker 0: Wie gesagt wir sind kein Politikpodcast Darum solls auch gar nicht gehen.
• 44:33
  Speaker 0: uns interessiert Wie denkt intern bei Laminate-Provider und was sind die nächsten Schritte?
• 44:39
  Speaker 2: Ich glaube, das oberste Gebot ist für uns Sicherheit.
• 44:42
  Speaker 2: Wir haben jetzt gerade in unserer Branche zwei große Genen sehen.
• 44:45
  Speaker 2: quasi den letzten sieben acht Monaten quasi die Insolvenz angemeldet haben wo ich sage mal in Summe sieben achtausend Mitarbeiter jetzt damit der Insolvens konfrontiert wurden macht natürlich auch was mit uns.
• 44:58
  Speaker 2: Das heißt, wir sehen, was mit der Branche passiert und wollen natürlich genau dem entgegenwirken.
• 45:02
  Speaker 2: Wir strahlen die Sicherheit aus!
• 45:03
  Speaker 2: Wir versuchen nah an unseren Mitarbeitenden zu sein und versuchen vor allen Dingen das Unternehmen so aufzustellen dass wir jederzeit handlungsfähig sind und auch durch eine schwierige Zeit, die es offensichtlich gerade ist, mit Ruhe und Gewissener dann quasi durchkommen.
• 45:16
  Speaker 2: Und das ist quasi der nächste Step.
• 45:18
  Speaker 2: Natürlich sehen wir weiterhin Wachstumspotenzial des Konzeptes.
• 45:21
  Speaker 2: Wir wollen weiterwachsen, wir wollen sowohl online weiter wachsen als auch stationär weiterwachen Aber immer nur unter der Prämisse, dass Sicherheit vor allem geht quasi und das ist das wo wir hin wollen.
• 45:31
  Speaker 2: Wir haben Ideen, ich sprach von blinden Flecken, wir haben noch ganz viel Vor- und Ideen.
• 45:37
  Speaker 2: Wir sind da relativ ideenreich und haben ganz viele Sachen in der Schublade aber halt nur zur richtigen Zeit.
• 45:43
  Speaker 0: Ich meine, im Jahr zwei tausend acht war die Weltwirtschaftskrise glaube ich.
• 45:47
  Speaker 0: Im Jahr zwei Tausend zehn habt ihr dann Laminat Depot gegründet.
• 45:52
  Speaker 0: Du hast es ja vielleicht noch ein bisschen mehr intensiver mitbekommen, wie sie sich so anfühlt vor so einer Wirtschaftskrise zu stehen.
• 45:59
  Speaker 0: Sie sehen okay es geht alles in Bach runter.
• 46:02
  Speaker 0: Was waren da die Ängste Sorgen?
• 46:03
  Speaker 0: Fühlt sich das jetzt ähnlich gerade an oder doch ganz anders?
• 46:06
  Speaker 1: Also als ich jetzt an den Jahr zwei tausend acht zurückdenke da hatten wir gar nicht so diese Probleme.
• 46:12
  Speaker 1: viele haben doch Zuhause renoviert.
• 46:15
  Speaker 1: Ich habe es auch noch zahlen hab ich mir nicht dazu angesehen aber ich habe keine Krise im Kopf für uns jetzt.
• 46:20
  Speaker 1: und also da gab's ja nur noch ein Laden Tapetenhalle Und den haben wir dann irgendwo Blitzlauber, alles überstanden.
• 46:28
  Speaker 1: Also da war gar keine.
• 46:29
  Speaker 1: Die einzigste Krise war am Anfang als Corona kam.
• 46:34
  Speaker 1: Da wusste ja keiner, haben wir das erste Mal gehabt?
• 46:37
  Speaker 1: Dann wurden teilweise Läden geschlossen.
• 46:39
  Speaker 1: zum Glück wie nur kurz beim ersten mal... Da hatte man schon seine Bedenken.
• 46:44
  Speaker 1: Wie geht es weiter?
• 46:45
  Speaker 1: Keiner wusste das.
• 46:45
  Speaker 1: Das ist eine Geschichte die wir alle erst einmal erlebt haben Und da waren wir froh, dass wir also einen großen Cashbestand hatten.
• 46:53
  Speaker 1: Du hast ja Ware bestellt.
• 46:54
  Speaker 1: Laden war zu und das Ware bestellte kommt.
• 46:56
  Speaker 1: Die kommen aus Fernauß, die kommen aus den Erstellern aus Deutschland.
• 46:59
  Speaker 1: Die haben sie produziert und die wollen es natürlich auch loswerden.
• 47:02
  Speaker 1: Da haben wir aber auch dann Ware annehmen können, haben uns gut positioniert und sind da auch gut durchgekommen.
• 47:09
  Speaker 1: Aber es war schon ein bisschen schwierig.
• 47:12
  Speaker 1: dieses Thema Corona ... Das hat mir ein bisschen Angst gemacht.
• 47:16
  Speaker 1: Aber im Jahr two-tausend acht?
• 47:17
  Speaker 1: Nee!
• 47:18
  Speaker 0: Aber auch das hat man dann irgendwie auch überstanden.
• 47:20
  Speaker 0: oder da haben wir dann auch wieder Lösungen gefunden.
• 47:22
  Speaker 0: Ich meine, da ist ja dann auch der Do-it-yourself-Markt hochgegangen und die Leute haben zu Hause sehr viel selber gemacht.
• 47:28
  Speaker 0: Und
• 47:28
  Speaker 3: online?
• 47:29
  Speaker 3: War da der Online-Shop schon ein
• 47:30
  Speaker 0: Stopp?
• 47:30
  Speaker 0: Der
• 47:30
  Speaker 2: ist genau da quasi in dem Zuge online gegangen.
• 47:33
  Speaker 2: Vor
• 47:33
  Speaker 0: allem gekoppelt mit der Logistik!
• 47:35
  Speaker 0: Das war ja da auch ein Riesenthema.
• 47:36
  Speaker 0: also Online-Shop, dann liefern lassen die Sachen.
• 47:39
  Speaker 0: oder ich kann mich glaube ich auch noch erinnern dass beim Obi hat man die Sachen dann rausbekommen irgendwie.
• 47:44
  Speaker 0: Bei uns auch.
• 47:45
  Speaker 0: Genau bei euch, genau das gleiche.
• 47:48
  Speaker 1: Aber auch da muss ich wieder sagen Wir haben da Filialen beigehabt Die waren oder eigentlich alle filialen Waren sehr kreativ Die haben sich Sachen einfallen lassen Die haben
• 47:58
  Speaker 0: Ware
• 47:59
  Speaker 1: im Lager rausgehalten Dann durften sie ja keine Leute reinlassen.
• 48:01
  Speaker 1: Da haben wir eine Absperrung gemacht.
• 48:02
  Speaker 1: Dann kam einer rein Vorne am Hof Weiß ich noch eine Filiale Im Ruhrgebiet.
• 48:06
  Speaker 1: Ich such einen Laminat Bisch Grün Hier auch immer.
• 48:09
  Speaker 1: Dann sind die reingegangen, die Verkäufer.
• 48:11
  Speaker 1: Die durften ja nicht zum Kunden dran, musste der Abstand sein und haben dann die Bretter gezeigt.
• 48:15
  Speaker 1: Hör mal, das ist gut aber noch ein Ton dunkler!
• 48:16
  Speaker 1: Der wieder rein... Also die waren so kreativ unsere Leute und die haben uns auch geholfen dass wir da ganz ganz ganz gut durchkommen.
• 48:23
  Speaker 1: und im Nachhinein fühle ich mich wieder richtig stolz wie die das gemacht haben.
• 48:27
  Speaker 1: Eigeninitiative.
• 48:28
  Speaker 1: Die haben jetzt nicht auf uns gewartet weil wir war in einer Verwaltung und unser Aufgabengebiet war morgens weiß ich noch Kevin Brigitte Ich und unser Personalchef, der Andre Flack.
• 48:37
  Speaker 1: Dann stehen wir da morgens um viertel vor sechs.
• 48:41
  Speaker 1: Was machen wir jetzt?
• 48:42
  Speaker 1: Was brauchen wir, was dürfen wir.
• 48:43
  Speaker 1: Du musst das ja mal morgens Radio hören.
• 48:45
  Speaker 1: Da rausresultierte auch vier fünffünfzig der Bäcker weil du wolltest dann um fünfhören, was darfst du wieder machen?
• 48:51
  Speaker 1: oder was hat sich geändert.
• 48:52
  Speaker 1: Dann hast du geguckt wo krieg ich Masken her, wo kriege ich Handschuhe, wo kriege ich Desinfektionsmittel her?
• 48:56
  Speaker 1: also es war so im Nachhinein ein spannendes Thema.
• 48:59
  Speaker 1: Wir haben uns die Sache gestellt und haben nicht gesagt, da schaffen wir nicht.
• 49:02
  Speaker 1: irgendwie müssen wir halt hinkriegen.
• 49:03
  Speaker 1: Und wir sind auch da gestärkt rausgekommen weil die Leute hier renoviert haben.
• 49:07
  Speaker 1: Da müssen wir ganz klar sagen zuerst Angst gehabt aber nachher, es wurde verkauft.
• 49:14
  Speaker 2: Wir hatten Angst aber sind quasi jetzt in der Situation wir echt stolz darauf gucken und wo wir viel gestärkt da rausgegangen sind.
• 49:21
  Speaker 2: die Situation war ungewiss.
• 49:22
  Speaker 2: Aber wir sind viel viel stärker daraus gegangen und haben jetzt ganz viele Beispiele oder Gespräche wo wir genau uns darauf beziehen weil wir sagen das ist so eine der sinnbildlichen Situationen gewesen die beschreibt wie wir als Unternehmen agieren.
• 49:35
  Speaker 0: Zum Abschluss würde uns auch interessieren, als junger Unternehmer wenn man mit einsteigt beim Papa was würdest du den anderen jungen Unternehmer mitgeben gerade bei so Unternehmen übernahme.
• 49:46
  Speaker 0: So kann man das ja auch so ein bisschen nennen.
• 49:48
  Speaker 0: Was gibt es da so für Tipps wo du sagst das sind die zwei drei wichtigen Punkte die ich mit geben kann.
• 49:53
  Speaker 2: Tatsächlich habe ich da sicherlich mehrfach schon darüber gesprochen.
• 49:56
  Speaker 2: Allerdings war jetzt mein Glück, dass wir als relativ kleines Unternehmen gemeinsam gestartet sind und das groß gemacht haben.
• 50:01
  Speaker 2: Das heißt es ist bei mir nicht die typische Generationsübergabe.
• 50:04
  Speaker 2: Es ist ein fertiges Unternehmen da!
• 50:05
  Speaker 2: Ich komme und muss quasi ab da dann übernehmen sondern... ...ich hatte das Glück quasi jetzt die letzten sechzehn Jahre begleitet zu werden und werde auch sicherlich die nächsten zwei... fünfzehn Jahre noch begleitet in welcher Konstellation oder an welche Intensität auch immer, weil wir als Unternehmen quasi da als eine Einheit als Geschäftsführung als eine einheit dort stehen.
• 50:22
  Speaker 2: und dementsprechend habe ich dieses klassische Beispiel kann ich euch nicht geben.
• 50:26
  Speaker 2: Ich kann euch nur mit auf den Weg geben.
• 50:28
  Speaker 2: Kommunikation ist das A und O. setzt euch hin sprech miteinander bespricht, wo man quasi mehr Freiräume braucht.
• 50:33
  Speaker 2: Wo man vielleicht auch mehr Unterstützung braucht und das haben wir im täglichen Geschäft glaube ich ganz gut hinbekommen dass wir da, wo wir Freirräume brauchten die einander gegeben haben und da wo wir Unterstützung brauchen egal in welcher Konstellation ob von oben nach unten von rechts nach links wird dann auch quasi die Unterstützung einander geboten angeboten haben.
• 50:50
  Speaker 2: und das ist wirklich Kommunikation ist der Schlüssel von so vielen Sachen.
• 50:54
  Speaker 0: Kommunikations heißt auch gleichzeitig Kritik.
• 50:56
  Speaker 0: wie kritikfähig bist du?
• 50:58
  Speaker 1: Schon ein bisschen schwieriger,
• 50:59
  Speaker 2: sag ich dir ganz
• 51:00
  Speaker 1: ehrlich.
• 51:00
  Speaker 1: Wenn du immer so der einsame Wolf bist und in jungen Jahren schon gezeichnet dein Weg muss ich mich auch... also musste ich mich und muss mich vielleicht auch in einer Zukunft noch das eine oder andere ein bisschen offener hinstellen und nach aufnehmen.
• 51:17
  Speaker 1: aber Kevin hat es ja gerade gesagt Kommunikation ist wichtig man muss reden wir müssen miteinander reden gucken wo hakt's?
• 51:24
  Speaker 1: Wir haben nicht immer die gleiche Meinung vom Groher eigentlich schon.
• 51:28
  Speaker 1: Also so die Weichen, da hat keiner jetzt total eine andere Einstellung zu.
• 51:32
  Speaker 1: Das ist dann ein bisschen Feindchuhnig und da müssen wir uns schon mal zusammenraufen.
• 51:36
  Speaker 1: aber ich denke das kriegen wir hin.
• 51:37
  Speaker 1: Wir haben es bis heute hingekriegt
• 51:41
  Speaker 0: Das ist doch aber auch wichtig oder dass man auch mal eine andere Meinung hat und das man auch einander ein bisschen hoch geht.
• 51:45
  Speaker 0: Es geht immer um die Sache, es ist natürlich aber auch die Gefahr wenn's in der Familie irgendwo ist, dass es dann persönlich wird oder dass es persönlich werden kann oder dass wir das so einstuft und ich glaube das darf nicht passieren weil im Endeffekt wollt ihr beide oder man will ja also das Unternehmen groß machen bei Julian und bei mir.
• 52:01
  Speaker 0: Wir gehen auch uns oft genug an Aber wir glauben auch das ist wichtig und am ende müssen alle wissen es geht um die sache
• 52:07
  Speaker 2: Und das ist das Gute.
• 52:08
  Speaker 2: Wir sind ja zu dritt,
• 52:09
  Speaker 2: d.h.,
• 52:10
  Speaker 0: egal welcher... Neutral im Part!
• 52:12
  Speaker 2: Ja, obwohl neutral aber wir sagen immer zwei gegen ein.
• 52:15
  Speaker 2: also du hast eine Entscheidung zu treffen und egal wer es gibt jetzt keine Gewichte sondern es gibt zwei gegen einen und das klingt jetzt relativ als Duell, sondern es ist aber einfach Es gibt halt zwei Leute die dann überzeugt davon sind dass der Weg der richtige ist und da muss der Dritte das quasi auch mittragen.
• 52:29
  Speaker 2: Im besten Fall kriegst Du es vorher dann im Dialog schon geklärt.
• 52:31
  Speaker 2: Das ist auch nachvollziehbar für alle Beteiligten.
• 52:34
  Speaker 2: Zwei gegen ein ist genau die Lösung, die wir dann immer fahren.
• 52:37
  Speaker 2: Die
• 52:37
  Speaker 1: haben wir aber glaube ich von Anfang an so gefahren.
• 52:39
  Speaker 1: Das zwei gegen einen, das ist also irgendwo sein Fleisch und Blut übergegangen.
• 52:43
  Speaker 1: Ja mit Reise einfach bei vier hast du ein Problem.
• 52:45
  Speaker 1: Zwei und zwei und dann gibt es eine Diskussion und so muss man sich damit abfinden.
• 52:50
  Speaker 1: So ist jetzt die Entscheidung und dann müssen wir den Weg gehen.
• 52:52
  Speaker 1: Letztendlich wollen wir aber alle das gleiche – das Beste fürs Unternehmen!
• 52:56
  Speaker 1: Und das ist uns ganz wichtig weil wir haben ja auch ne Verantwortung.
• 53:00
  Speaker 1: Das hört sich jetzt ein bisschen blöd an, aber nein.
• 53:02
  Speaker 1: Wir haben für fast vierhundert Familien eine Verantwortung.
• 53:04
  Speaker 1: Die gehen davon aus dass zwei drei Tage vor dem letzten das Geld auf den Kontroll ist.
• 53:10
  Speaker 1: so ist es bei uns immer und die kannst du nicht enttäuschen.
• 53:13
  Speaker 1: Die müssen das haben.
• 53:14
  Speaker 1: und Kevin sprach von den zwei Insolvenzen und da wissen wir aus zuverlässigen Kreisen von der ersten großen Insolvent Kollege von uns, da haben die Leute dann, die haben Insolvenz angemeldet Mitte oder zweiten, im zweiten Drittel des Monats und die haben kein Gehalt gekriegt.
• 53:30
  Speaker 1: So!
• 53:31
  Speaker 1: Und bis sie dann Teil davon gekriecht haben wieder über einen Insolventsverwalter, empfehlt das Geld?
• 53:36
  Speaker 1: Ist doch ganz klar, die rechnen ja damit.
• 53:38
  Speaker 1: Ja richtig, haben Sie ja verdient ist ja Ihr Geld.
• 53:40
  Speaker 1: Wenn Sie dann das was sich verdient hat nicht bekommen... Das ist ja nicht schön und deswegen ganz ganz ganz wichtig für uns Sicherheit.
• 53:47
  Speaker 1: Ich habe vorhin gesagt ohne die ganzen Menschen auf der Fläche wären, wenn ich da und hätten von euch nie die Einladung gekriegt hier bei euch sitzen zu dürfen.
• 53:55
  Speaker 0: Das ist echt ein wunderschönes Schlusswort!
• 53:58
  Speaker 0: Der Mensch zählt am Ende des Tages also Von der Tapete zum Boden, später dann zum Online Shop Marketing ganz wichtig gestellt.
• 54:07
  Speaker 0: Dinge die nicht immer messbar sind aber Entscheidungen treffen.
• 54:09
  Speaker 0: das ist so auch wo ich raushöre oder wo wir rausnehmen aus der Podcastfolge Nicht immer der Businessplan zu haben sondern auch einfach mal zu wissen okay der Markt verändert sich in die Richtung.
• 54:17
  Speaker 0: Wir versuchen wir probieren Scheitern zulassen und dann aber wieder draus lernen.
• 54:22
  Speaker 0: Das ist das was wir ein bisschen aus der Folge raus nehmen.
• 54:24
  Speaker 0: Und euch vielen Dank dass ihr den Weg nach Stuttgart nach Sturgart festgestellt habt dass ihr hier seid und dass wir sprechen können, dass man die Einblicke bekommen.
• 54:33
  Speaker 0: Vielen Dank!
• 54:36
  Speaker 1: Danke
• 54:37
  Speaker 3: euch!