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E52: Ciberseguridad, IA y 11 mil ascensores: así decide un jefe de TI, Diego Sánchez · Negocios e innovación - Sala Órbita

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  SPEAKER_00: Nuestro invitado de hoy mantiene más de 11 mil ascensores y escaleras eléctricas en tres países distintos.
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  SPEAKER_00: Y toda esa operación tecnológica recae en un equipo de apenas cinco personas.
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  SPEAKER_00: Estás a punto de escuchar una conversación con Diego Sánchez, jefe de tecnología de Estilo Ingeniería.
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  SPEAKER_00: Diego entró a Estilo como un analista de TI mientras estudiaba ingeniería de sistemas y 13 años después dirige el área.
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  SPEAKER_00: En ese cambio, Pasó de configurar servidores y proteger la operación a conectar el trabajo de campo con el inventario y las finanzas.
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  SPEAKER_00: Y hoy esta es una empresa que puede ver la rentabilidad de cada proyecto casi casi que en tiempo real.
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  SPEAKER_00: Estilo lleva 46 años vendiendo ascensores en Colombia, Panamá y Costa Rica.
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  SPEAKER_00: La mitad de lo que factura ya viene del mantenimiento y su siguiente apuesta es darle servicio a los equipos de la competencia.
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  SPEAKER_00: En esta conversación vamos a estar platicando sobre que el backlog¿Qué log de una compañía se decide con lo que tus clientes están dispuestos a pagar?
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  SPEAKER_01: Me agrega valor a mí, me deja ser feliz o me satisface de alguna manera, entonces estoy dispuesto a pagar por esto que me estás ofreciendo.
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  SPEAKER_00: ¿Que nadie moderniza lo que considera un gasto?
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  SPEAKER_01: No es una característica o una decisión que surja desde tecnología, sino realmente es de dirección.
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  SPEAKER_00: ¿Que la inteligencia artificial no arregla el desorden que ya tienes?
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  SPEAKER_00: ¿Qué
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  SPEAKER_01: tan limpia o qué tan ordenada está tu información como para entregársela a una IAD?
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  SPEAKER_01: y que pueda hacer modelos o que pueda hacer producciones por ti.
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  SPEAKER_00: Y cómo la calma se construye incendio tras incendio.
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  SPEAKER_01: No es que el problema sea más cómodo, sino que tú ya te empiezas a sentir cómodo resolviendo problemas.
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  SPEAKER_00: Esperamos que disfruten este capítulo.
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  SPEAKER_00: Bienvenidos.
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  SPEAKER_00: Sala Órbita.
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  SPEAKER_00: Muy bien, ya estamos grabando.
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  SPEAKER_00: ¿Qué tal, Diego?
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  SPEAKER_00: Bienvenido al podcast.
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  SPEAKER_00: ¿Cómo te encuentras?
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  SPEAKER_01: Hola, Artemio.
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  SPEAKER_01: Gracias por la invitación.
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  SPEAKER_01: Todo un gusto estar acá.
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  SPEAKER_01: Iniciamos bien.
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  SPEAKER_01: Tenemos un buen día hoy.
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  UNKNOWN: ¿Cómo vas tú?
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  SPEAKER_00: Qué gusto.
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  SPEAKER_00: También un excelente día, la verdad.
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  SPEAKER_00: Feliz de tenerte en el espacio.
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  SPEAKER_00: Estoy seguro que se viene una gran conversación y pues desde ya te agradezco el que hayas confiado en un grupo de extraños de internet que te invitaron a platicar a un podcast sobre tu trayectoria, pero me encantaría arrancar por preguntarte.
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  SPEAKER_00: Tú mientras estabas estudiando ingeniería de sistemas, también estabas trabajando ya como un analista de TI en estilo,¿cierto?
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  SPEAKER_01: Correcto, sí, sí.
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  SPEAKER_01: Desde que empecé mi pregado en Ingeniería de Sistemas, tuve la oportunidad ya de ir trabajando en particularmente más o menos a mitad de carrera ya en el área de tecnología particularmente.
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  SPEAKER_01: Pues doy a uno un poquito una visión diferente y como reafirmar,¿estoy haciendo lo correcto?
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  SPEAKER_01: ¿No estoy haciendo lo correcto?
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  SPEAKER_01: ¿Es lo que me gusta o no?
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  SPEAKER_00: dirías que hubo algún momento¿O podrías contarme cuál fue el momento que te hizo pensar que querías construir una carrera en estilo más para el largo plazo y no solo como algo que estaba sucediendo al mismo tiempo de tus estudios?
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  SPEAKER_01: Me voy a volver un poco y te voy a contar una historia y es yo inicialmente no quería estudiar ingeniería de sistemas yo estaba enfocado a ingeniería industrial por cosas de la vida mi universidad se dieron las cosas entré a sistemas, todavía estaba con el pensamiento de hago algunos semestres, me cambio a industrial en esos primeros semestres conocí lo que es programación, lo que es desarrollo, los primeros niveles, los primeros pinitos mis primeros hola mundo y eso fue lo que me atrajo particularmente a quedarme o a decidir primero una carrera en sistemas, irónicamente después o hoy en día, mi perfil profesional, yo no me volví desarrollador obviamente lo hago o lo entiendo pero pues mi perfil no es desarrollador después fue un reto inclusive un poco y dando contraste a lo que me decías de este espacio de estudio y trabajar en estilo inmediato tuve la oportunidad de involucrarme particularmente con infraestructura.
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  SPEAKER_01: Y fue, digamos, inclusive lo que me gustó el manipular, el configurar, el tener ya los fierros, por así decirlo, como se dice coloquialmente ahí.
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  SPEAKER_01: Me trajo hacia esa rama de sistemas.
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  SPEAKER_01: De ahí en adelante, ya académicamente también empecé a formar o continuar mi formación profesional por ese lado, con un poco de network working y seguir creciendo por el lado de infraestructura inicialmente.
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  SPEAKER_00: Justo en estos 13 años, hicimos ahí las mates, no sé si son exactas, con LinkedIn, tú pasaste de ser de este analista de TI a jefe de tecnología.
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  SPEAKER_00: Cuéntame,¿cuál de los cambios que has vivido a lo largo de la compañía y de tu trayectoria en ella transformaron más tu forma de tomar las decisiones en el puesto que te encuentras hoy actualmente?
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  UNKNOWN: Bueno,
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  SPEAKER_01: Creo que hay una ventaja significativa en tener una trayectoria larga en una misma compañía y es que tú aprendes a conocer los dolores.
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  SPEAKER_01: y las bondades del negocio tú te sabes al derecho y al revés más inclusive de cómo programar o cómo configurar un servidor o cómo tienen su infraestructura a cuáles son las prioridades y los dolores del negocio y eso te va dando un bagaje adicional de cómo afrontarlo y cómo tú desde tu rol y tu posición puedes empezar a aportar o darle precisamente soluciones a la compañía.
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  SPEAKER_01: Yo tuve un espacio de crecimiento, hablando hoy, alrededor de 13 años, como analista de infraestructura, estuve en la posición de ingeniero de infraestructura, y hoy en día como jefe de tecnología, uno de los retos ahí grandes en todo este proceso ha sido el empezar a trabajar con equipos el tener precisamente ya controlar todo el equipo hablando de personas cuáles son las formas adecuadas o cuáles son los tips y los retos de cómo puedes gestionar a cada uno sabemos que cada persona es un mundito diferente cada cabeza piensa y analiza y resuelve las cosas de manera diferente y es como bueno entonces tú desde tu posición, desde la jefatura,¿cómo te retas y cómo logras que todos ellos trabajen en una sinergia, precisamente logrando los objetivos esperados?
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  SPEAKER_00: Sin duda puedo imaginarme cómo el tener esta trayectoria te da una visión mucho más completa respecto a por un lado, cómo construye valor la compañía fundamentalmente, y por otro lado, ya lo que mencionabas,¿cuáles son los dolores, cuáles son esos cuellos de botella que existen en la operación y cuáles se pueden abordar desde tecnología.
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  SPEAKER_00: Ahora, tú llegas a esta jefatura después de liderar seguridad y ciberseguridad,¿cierto?
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  SPEAKER_00: Sí, correcto.
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  SPEAKER_00: todos estos temas que se ven desde esta
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  SPEAKER_01: área,¿no?
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  SPEAKER_01: Ok.
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  SPEAKER_01: Es un reto verlo un poquito más estratégico, porque a veces uno se queda, bueno, digamos, con este cambio, particularmente de infraestructura, luego de ciberseguridad y seguridad de la información, a veces uno se queda en un pensamiento más operativo, en los fierros, o implemento tal tecnología, o cómo protejo acá esto, cómo doy precisamente continuidad y garantizar pues la operación de mi negocio y verlo precisamente ya desde arriba es como, ven sí, seguridad es un pilar muy fuerte y eso lo tenemos que tener clarísimo, casi que cualquier compañía en cualquier área de tecnología pero no lo es todo, tú no puedes cerrarte a que te gastas todo tu esfuerzo, tu energía simplemente protegiendo la información pero pues los sistemas no están funcionando o van lentos o los procesos van mal, están seguros pero los procesos van mal, tienes que lograr precisamente encontrar cuál es ese equilibrio y cuál es esa pues también sinergia entre seguridad optimización que los sistemas funcionen adecuadamente entre obviamente infraestructura networking todo el tema de soporte pues que uno lo debe tener en cuenta como área de tecnología es encontrar ese equilibrio sin que ninguno se quede a un lado obviamente uno lo o en este caso como tú me lo dices pues se hace un un balance o un hay una inclinación precisamente hacia las prioridades de seguridad de la información por el mismo conocimiento técnico o la misma más que conocimiento técnico por el tener muy claro cuáles son las consecuencias de no hacerlo realmente
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  SPEAKER_00: claro porque además muchas veces esta perspectiva de ciberseguridad es una que no importa hasta que importa tú puedes tener el sistema más vulnerable del mundo y no importa si la cosa más durante 10 años pero el día que tienes una brecha de seguridad un leak o un hackeo hemos escuchado historias donde hasta les secuestran el sistema entero a gente que ha venido a este podcast pues vaya que hubiera importado o se vuelve importante tomar todas estas medidas que en un principio pues son quote unquote invisibles
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  SPEAKER_01: ¿no?
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  SPEAKER_01: Sí es verdad creo que en tecnología la seguridad muchas veces, más precisamente hacia equipos directivos o ya vendiéndolo a nivel financiero si es o se tiene la creencia precisamente como de, pero es que a mí no me va a pasar eso le pasa a los demás yo no soy financiero pero entidades bancarias¿por qué me van a atacar a mí?
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  SPEAKER_01: ¿por qué voy a ser vulnerable yo?
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  SPEAKER_01: es como, no encuentro por qué podría ser yo atractivo ante un delincuente, ante un ciberdelincuente, como para en tener que protegerme y ahí entra en contraste algo de acuerdo a lo que tú dices y es pues yo resalto mucho que tiene que haber un equilibrio, es decir no voy a utilizar una caja fuerte, blindada, súper poderosa para proteger un Hot Wheels, pues obviamente también cuál es tu producto, cuál es tu riesgo, cómo valores precisamente el que se puedan materializar alguna de estas amenazas a los que estamos expuestos estos todos.
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  SPEAKER_01: ¿Y cuánto vas a invertir en protegerla?
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  SPEAKER_01: Tiene que haber un equilibrio entre inversión y obviamente pues tu necesidad de seguridad.
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  SPEAKER_00: 100%.
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  SPEAKER_00: Estoy completamente de acuerdo ahí.
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  SPEAKER_00: Y pasando a la siguiente pregunta, Diego, también quería preguntarte.
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  SPEAKER_00: Ustedes, además de los ascensores, operan una red de lo que encontramos en internet de más de 11 mil equipos en mantenimiento.
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  SPEAKER_00: Esto suena a un tema operativo muy complejo.
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  SPEAKER_00: Cuéntame,¿cómo decides qué problema de esta operación merece convertirse en un proyecto que abordan desde tecnología?
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  SPEAKER_01: Ok.
• 12:00
  SPEAKER_01: Sí, sí.
• 12:00
  SPEAKER_01: Nosotros, bueno, hoy en día sí son más de 11.000 equipos entre ascensores y escaleras eléctricas en nuestro parque de mantenimiento.
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  SPEAKER_01: Hay una parte grande o la evaluación, digamos, de qué necesitaría o cuál es una prioridad para nosotros.
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  SPEAKER_01: Realmente es de qué impacta o no al negocio.
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  SPEAKER_01: Y hoy me quedaría un poco con...
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  SPEAKER_01: con una definición particular del MIT de transformación digital.
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  SPEAKER_01: ¿Por qué lo digo?
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  SPEAKER_01: Porque obviamente todo esto y transformación digital no es que sea únicamente tecnología, pero tecnología es un gran partícipe a poder materializarla, a llevarla a cabo precisamente ya con todos los procesos, con todas las áreas directivas.
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  SPEAKER_01: Y es que de lo que estamos haciendo o estamos dejando de hacer le impacta al cliente, pero que es que le impacte al cliente y el cliente esté dispuesto o lo vea como una disposición de pagar o de yo, como Diego Sánchez, tengo este servicio y ven, me siento a gusto y venga, Spotify puedo nombrarlo, no sé, Spotify lo hace bien, me atrevo a pagar una suscripción por este servicio, me podría quedar con el gratuito, pero no, es que es bueno y me agrega valor a mí me deja ser feliz o me satisface de alguna manera, entonces estoy dispuesto a pagar por esto que me estás ofreciendo de acuerdo a ello pues obviamente dentro de estilo hay cosas que son de cara a cliente.
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  SPEAKER_01: Dentro de estos 11.000 equipos de mantenimiento, pues cada uno implica unas rutinas, una parte operativa y demás, pero de cara a cliente es como, bueno,¿y tú cómo le entregas algo tan básico como un reporte?
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  SPEAKER_01: Nos estamos demorando, no sé, 3, 4, 5 días, una semana para entregar un reporte de mantenimiento o lo podemos hacer en línea con nuestros chicos o con nuestros técnicos en campo y entregarle al cliente, mira, acabamos, terminamos tu mantenimiento, por favor, fírmame acá, mira, este es tu reporte, estas tus novedades, está todo el día, no está todo el día, tienes que hacer esto, o te sugerimos que vas a entrar o el equipo va a entrar en revisión por tal y tal tema, y eso pues empieza a verse como un valor agregado, en este caso, de cara a nuestro cliente.
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  SPEAKER_01: Dentro de, en este caso, estos 11.000 equipos, que se traducen también más de 9.000, 8.000 clientes.
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  SPEAKER_00: ok entonces por lo que me cuentas suena a que buscas o buscan con tu equipo¿Cuáles son esas aplicaciones que al agregar valor al servicio que están dando a sus clientes, pueden un poco a la Spotify o a otros servicios que existen allá afuera, justificar un poco su propia existencia dentro del precio del servicio como un total,¿cierto?
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  SPEAKER_01: Correcto.
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  SPEAKER_00: Muy bien.
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  SPEAKER_00: Otra pregunta que queríamos hacerte alrededor de sus técnicos es¿qué necesita ver uno de ellos al abrir el celular al abrir una orden¿no?
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  SPEAKER_00: para resolverla bien aunque cuando esté trabajando tal vez no tenga buena señal o se encuentre en el lugar no más óptimo para pues estar interactuando con con una pieza digital vaya
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  SPEAKER_01: ok de acuerdo ahí dentro de los sistemas de información estamos hablando netamente de tecnología hay unas herramientas tipo Field Service que son precisamente para soportar esta operación en campo estas herramientas pues precisamente en campo muchas veces no tenemos la cobertura o la señal adecuada tienen capacidades y funcionalidades fuera de línea precisamente nuestros chicos a hoy en día descargan en sus órdenes sus tareas y ya saben así digamos no tuvieran señal oiga tengo que ir a hacer esto entran a mirarse ah no tengo que revisar tal equipo o tal proyecto es en esta ubicación.
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  SPEAKER_01: Normalmente en ese escenario tengo buena cobertura y ya adentro, a pesar de que no tenga cobertura o ya en el espacio, ahí llegan una serie de tareas.
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  SPEAKER_01: Debo revisar A, B, C, D o tal componente de tal ascensor o de tal equipo.
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  SPEAKER_01: Tengo que ajustarlo.
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  SPEAKER_01: Debe tener ciertos límites de tolerancia.
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  SPEAKER_01: Digamos que en su aplicativo y en su dispositivo está la hoja de ruta de las tareas que ellos deben efectuar.
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  SPEAKER_01: X componente digamos que no del equipo de acuerdo a su histórico y demás y también pues cuáles son los parámetros que deben tener de ahí obviamente ellos registran pueden llegar a salir unas novedades oye no esto está gastado o está mal o no está funcionando amerita de pronto algún cambio y es donde salen precisamente todas esas observaciones que al final se plasman de la misma manera y mediante esta funcionalidad de field service en en el reporte de mantenimiento que pues llega a nuestros clientes
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  SPEAKER_00: finalmente ok muy bien y por otro lado esto es algo que le pasa mucho a o más bien es un reto que enfrentan muchos CTOs que han venido al espacio y que aplica a ustedes de una manera muy específica respecto a su giro¿no?
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  SPEAKER_00: ustedes son tienen una operación que es multimarca cada fabricante me imagino que registra fallas y tiene componentes de manera muy distinta al otro¿cómo hacen ustedes para construir una sola fuente de verdad de datos?
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  SPEAKER_00: ¿cómo están ustedes afrontando ese reto?
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  SPEAKER_01: creo que es un reto que tenemos precisamente o estamos enfrentando particularmente en este momento internamente a nivel de procesos tenemos definidos unos equipos que son especialistas precisamente en nuestras marcas propias en las que hemos atendido en las que hemos instalado y también hay un equipo muy especializado en estas otras marcas a que voy hay diferentes marcas en el mercado así como hay diferentes marcas de carros en este caso hay diferentes marcas de ascensores tenemos un equipo para la marca A tenemos un equipo para la marca B tenemos un equipo para la marca C digamos que eso es algo de lo que nos destaca y es que a pesar de que somos multimarcas contamos con el especialista en el proceso en cada una de estas marcas precisamente con su conocimiento, con su experiencia, inclusive obviamente con su documentación y equipos.
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  SPEAKER_01: Digamos que a sí mismo muchas veces no es la misma herramienta, tanto física como no es la misma llave 10 para la marca A que para la marca B, o no es la misma programación o el mismo escáner, podría decirlo yo, para programar la herramienta.
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  SPEAKER_01: el equipo de la marca A como el equipo de la marca B.
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  SPEAKER_01: Entonces, contamos, uno, con la herramienta y, dos, con expertos precisamente en estas marcas en las que nosotros nos estamos involucrando o estamos incursionando en el mercado.
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  SPEAKER_00: Muy bien, y algo que también nos llamaba mucho la atención o una pregunta que yo quería aprovechar para preguntarte, ya que tienes tanto tiempo dentro de la compañía, es tú viendo la situación en la que se encuentran hoy por hoy, su contexto actual, viajando al pasado, cuéntame qué decisiones pueden tomar hoy con datos que antes eran meramente intuición.
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  SPEAKER_00: Creo que todas las compañías han vivido esta transformación en la última década de estar escogiendo las cosas con un poco el estómago y ahora pues es raro el departamento que no tiene un dashboard o por lo menos los equipos ejecutivos o sencillamente existe ya una cantidad enorme de datos donde el reto se vuelve más bien ordenarlos y hacer sentido de ellos pero bueno podrías compartirnos algo que hoy estén tomando decisiones de una manera más informada podría decirse que en el
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  SPEAKER_01: pasado yo me atrevo a decir en este momento a nivel y creo que es es versal para toda compañía, o en este caso particularmente para Estilo, y es poder tomar esas decisiones a nivel financiero.
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  SPEAKER_01: Digamos, hace años, hace años, no era tan inmediato poder saber inclusive cuánto nosotros tenemos en nuestro inventario, qué piezas se están rotando, qué piezas no están rotando, se me está agotando X producto o X parte.
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  SPEAKER_01: Hacemos una planeación de compras de todos estos insumos, de Todas estas partes, porque así mismo dentro de nuestro servicio nosotros garantizamos la disponibilidad de todos estos repuestos dentro de nuestra promesa de valor.
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  SPEAKER_01: Y por el lado financiero, así mismo va a entender cada proyecto su comportamiento.
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  SPEAKER_01: antes nosotros teníamos una visual, digamos, que general del negocio, oigan, nos está yendo bien por acá, las ventas van bien, no van bien, estamos generando estos recursos o nos estamos gastando tantos recursos, ya sea de capital humano o de insumos en todos los proyectos, hasta hoy poderlo llevar a un nivel más granular de tal proyecto o puntualmente este proyecto, inclusive puntualmente este equipo, me es rentable o no me es rentable.
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  SPEAKER_01: ¿Por qué?
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  SPEAKER_01: Por los gastos, por cuánto me estoy percibiendo como proveedor por este, a cuánto le estoy invirtiendo en capital humano, en herramientas, en dispositivos, en repuestos y demás.
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  SPEAKER_01: Y todo esto casi que de una forma inmediata.
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  SPEAKER_01: Obviamente ya teniendo todos estos detalles, ya para la dirección financiera, pues le da una luz grandísima de empezar a revisar las estrategias de cómo estamos avanzando, quién estamos avanzando, deberíamos, no evaluar inclusivas a nuestra estrategia de ventas o deberíamos revaluar nuestra operación para evaluar nuestros márgenes operativos o, bueno, todas estas decisiones que vienen un poco más allá de trasfondo del negocio.
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  SPEAKER_00: Muy bien, qué poderoso, porque la verdad es que también nosotros en nuestra historia, además del podcast, somos también un estudio de producto que ayuda a corporativos a desarrollar y a crear soluciones.
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  SPEAKER_00: Nos hemos encontrado con particularmente el tema de inventario, por justo no tener un sistema bien, con una buena arquitectura y bien cimentado en la realidad que vive la empresa, con muchas esas fugas de millones de dólares errores donde se congela un montón de valor porque se hacen pedidos de mucho más equipo del que es necesario esta trazabilidad se vuelve algo fundamental particularmente cuando tu empresa es una que escala y que tiene una operación así de considerable ahora algo que también enfrentan todos los CTOs o líderes de tecnología con los que hemos platicado es este balance entre cuándo decido mantener la operación en un sistema legado y cuándo es el momento de ya modernizarla, sabiendo lo difícil que es, un poco la analogía que me gusta, cambiarle la llanta a un camión mientras no puede frenar,¿no?
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  SPEAKER_00: Cuéntame ahí, Diego,¿tú qué criterio es el que usas para justo no reemplazar un sistema legado que todavía está sosteniendo la operación
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  SPEAKER_01: me la sé con avión no uno tiene que cambiar y actualizar todo el avión mientras éste no puede aterrizar no es un reto es un reto bastante grande yo creo que hay una evaluación como lo dijiste, todas las áreas de tecnología se enfrentan o se tienen que enfrentar en algún momento a...
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  SPEAKER_01: Lo hablo un poco en este momento desde infraestructura hasta en qué momento tomo la decisión de que tengo mis servidores propios y mis aplicaciones, llámese la que sea, corriendo un premis con todo lo que me implica, con energía, con disponibilidad, con internet, con soporte de fábrica, con un equipo detrás de que me lo mantenga operando, con un equipo de seguridad que me garantice que vamos a tener continuidad con esto, hasta a qué punto tomo la decisión de listo, pues vamos a nube, a veces vamos a nube entonces ya no es una inversión a largo una única inversión a largo plazo, sino ya son todos los esquemas de suscripción hoy en día y cómo armo este retorno de inversión y cuáles son los riesgos, entonces como ya no necesito a alguien de networking entonces lo puedo dejar ahí y simplemente subo a nube es una evaluación bastante grande que yo creo que hay una parte fundamental que si entra desde tecnología como uno lo puede decir o como uno puede vender el proyecto pero realmente es más de más que inclusive sensibilización desde la dirección y desde el comité directivo como ven y como priorizan la tecnología dentro de una compañía es decir ellos tecnología se vuelve o un área de soporte que me mantiene esto y puedo estar trabajando con Office 2007 pero pues me funcionan las tres formulitas de Excel que tengo hoy en día o vale la pena actualizar invertir un poquito más a 365 no solo por seguridad sino por que voy a tener una mejor operación o voy a poder adoptar nuevas tecnologías o inclusive puedo llegar a hacer mejores integraciones pero esto viene es necesario Bueno, no directamente, pero no es una...
• 26:03
  SPEAKER_01: característica o una decisión que surja desde tecnología sino realmente desde dirección y de cómo logren ver y lograr salir que tecnología no sea una área de soporte sino un habilitador para todos esos procesos para todas esas visualizaciones para todas esas posibilidades de innovación que se pueden llegar a presentar dentro del negocio
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  SPEAKER_00: Entiendo completamente y esta distinción que haces es bien bien importante.
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  SPEAKER_00: Nosotros nos hemos encontrado con que hay de dos.
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  SPEAKER_00: O bien como dices, la dirección del negocio del departamento de tecnología como un departamento de soporte o lo ve como una fuerza multiplicadora de valor.
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  SPEAKER_00: Y obviamente hay negocios donde el rol de la tecnología es de soporte.
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  SPEAKER_00: Piensas en una petrolera y claro que hay muchos puntos de innovación pero el core del negocio está en el crudo y en sus derivaciones y vaya¿no?
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  SPEAKER_00: ahí no hay mucho que estar haciendo de diseño y desarrollo de producto y agilidad en materia de ingeniería de software,¿no?
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  SPEAKER_00: Pero, por otro lado, están los negocios que tienen que ver a la tecnología como una fuerza multiplicadora y donde esta, aunque bien no sea el core del negocio, vaya que puede desbloquear un montón de valor con su correcta implementación.
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  SPEAKER_00: Ahí también me encantaría preguntarte, Diego, a nivel personal, cuéntame tú cómo viviste o cómo has vivido el impacto de este nuevo paradigma que es la inteligencia artificial generativa y también un poco ya más a nivel negocio un poco donde has visto que se puede beneficiar una organización como la tuya con con este nuevo con esta nueva forma de trabajar de pensar de operar de hacer tantas cosas
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  SPEAKER_01: ok bueno personalmente yo creo que estamos en el momento en que adoptamos o aprendemos, ni siquiera es adoptar, sino aprendemos a que la inteligencia artificial, particularmente como vía generativa, se nos vuelva una mano derecha.
• 28:26
  SPEAKER_01: Oiga, no me demoro cinco horas haciendo este proceso o analizando estos informes o construyendo un informe cuando con vía generativa los puedo analizar, me puede dar los mismos resultados, obviamente bajo un esquema de entrenamiento inclusive enseñarle un poco de mayor contexto que tenga, obviamente va a tener mejores resultados, pero de cómo puede inclusive analizar o pensar un poquito a cómo lo haría Diego Sánchez o a cómo lo haría Stuart.
• 28:58
  SPEAKER_01: Entonces, siento que en algún momento sí, sí, tuve como el temor de muchas personas, como venga, fue pucha, yo en inteligencia artificial,¿y yo qué hago?
• 29:06
  SPEAKER_01: Si no aprendo de esto, me va a quedar atraso, me va a quedar rezagado, o me van a reemplazar, que yo creo que ese es el temor ahorita de muchas de las personas que no se han involucrado todavía con inteligencia artificial, en algún momento lo pensé de esa manera, pero hoy en día no, es un habilitador, así como tecnología deja de ser un área de soporte y es un habilitador para todo el proceso de negocio, para mí la inteligencia artificial debe ser una herramienta para que tú seas mucho más proactivo y mucho más eficiente en tus actividades.
• 29:39
  SPEAKER_01: Vas a encontrar mejores maneras o formas óptimas de realizarlas o de resolver tus problemas con una herramienta que tienes al lado.
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  SPEAKER_01: Hace años, me voy a volver un poquito a lo que es Excel.
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  SPEAKER_01: Contabilidad hace años,¿cómo lo hacía?
• 29:53
  SPEAKER_01: A punta de libros y cálculos y demás.
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  SPEAKER_01: Hablando de libros físicos,¿no?
• 29:59
  SPEAKER_01: Apareció Excel en las vidas o en la parte financiera por así decirlo inicialmente ok fue un salto grande les ayudó mejoraron sus procesos o los cierres que antes tardaban no sé cinco días con Excel lo hacen en tres días después aparecieron los sistemas de información como un RP que entonces ya no son tres días sino un día pero también es en tú desde tu perspectiva o desde tu profesión o desde tus habilidades cómo lo adoptas y cómo adoptas una herramienta como esta para mí lo adopto precisamente como herramienta y como una posibilidad de optimizar o reducir los tiempos de ejecución de muchas de mis tareas a hoy en día.
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  SPEAKER_01: De la misma manera, yo creo que a nivel...
• 30:45
  SPEAKER_01: empresarial y me atrevo a hablarlo no sólo por estilo muchas empresas lo están adoptando de esta manera automaticemos ya no sólo como vía generativa sino automaticemos un poquito la generación de un documento de un contrato de un informe análisis de grandes cantidades de información obviamente eso tiene un trasfondo gigante pues es que no es entregar información por información sino bueno que tienes tú detrás y que tan limpio que tan ordenada está tu información como para entregársela a una guía y que pueda hacer modelos o que pueda hacer producciones por ti.
• 31:23
  SPEAKER_00: Es impresionante, la verdad.
• 31:26
  SPEAKER_00: todo lo que se puede hacer y además esta mancuerna que mencionas como de la AI como mi mano derecha, creo que es una gran analogía porque se vuelve también una relación muy personal la que tienes con estos LLMs,¿no?
• 31:39
  SPEAKER_00: De hecho, me he cachado muchas veces platicando más con un LLM a lo largo de todo el día que que con cualquier otra persona,¿no?
• 31:50
  SPEAKER_00: Es una locura también la cantidad de trabajo que puede shippear apalancado de esto.
• 31:55
  SPEAKER_01: Sí, creo que es un tema, no sé, controversial un poco, lo hemos escuchado, hasta qué punto estas relaciones simbióticas más emocionales que como una herramienta de trabajo, porque hay casos precisamente donde incluso se involucran sentimientos, y sabes que es tecnología, es un algoritmo, pero te sientes compartiendo tu vida o hasta preguntándole no sé qué color de camisa me pongo el día de hoy o como mejor y se vuelve así hay un auge con esa parte que te estás diciendo y es con Open Cloud, y estos asistentes personales, tú configuras tu Open Cloud, si tienes el tiempo, si tienes el tiempo, ya te cuento, si tienes el tiempo, lo pagas en AWS, o si no, cómprate una Mac Mini, lo tienes ahí, le chateas todo el día por WhatsApp, te pide cosas, hasta qué punto uno lo utiliza realmente como un asistente personal, a quien me ayuda a potencializar mi trabajo, o hasta qué punto es precisamente, tengo que hablar con alguien y él está ahí disponible 24-7 para mí así como está 24-7 para responderme a cómo está el clima hoy a ponerlo a trabajar y pedirle que me realice informes y demás actividades 24-7 porque está en una descarga particularmente ahorita no, no tengo uno activo, te lo digo te lo digo con experiencia, sí, sí duré un par de meses configurando, entendiendo un poquito viendo sus capacidades hay cosas muy chéveres con capacidades también de voz, de que te responda con voz, de que te, bueno, hasta qué punto tú le das acceso también a tus recursos y a tus correos, por así decirlo.
• 33:43
  SPEAKER_01: Me acuerdo cuando lo estaba revisando hace un par de meses una ingeniera, una ingeniera de Facebook que estaba también haciendo pruebas con Open Cloud, que le dio acceso a su correo, le dio un comando de ven, ayúdame a depurar correo y te borró todo.
• 33:59
  SPEAKER_01: Te borró todo sin tener en cuenta.
• 34:02
  SPEAKER_01: Me pediste depurar no me enseñaste cómo no me diste los criterios completos y hace parte precisamente de la IA y yo creo que entre entre chistes y memes lo vemos en el día a día cuando tú como cuando tú le pides a Chachi Piti algo dame una receta o edítame algo no, ponme ojos azules no, pero déjame la camisa rosada no, pero no me cambies el pelo no, pero no, sabes que déjalo así hay que ser muy específico y también y más aún tener cuidado porque digamos que el entrar a modelos o o entrega funcionalidades como Open Cloud o ya está, y agéntica, pues por debajo igual son modelos de inteligencia artificial que toman sus decisiones bajo los pocos parámetros que tú le das.
• 34:46
  SPEAKER_01: Si no le das unos parámetros adecuados, pues ok, yo voy a creer que está correcto y hago lo que tú me digas.
• 34:53
  SPEAKER_01: ¿Qué es lo peor que puede pasar?
• 34:54
  SPEAKER_01: Bueno,¿qué es lo peor que puedo hacer?
• 34:56
  SPEAKER_01: Pues lo hice mal, lo siento, me voy a disculpar contigo, pero a ti ya te arma el desastre porque te borré una base de datos.
• 35:03
  SPEAKER_00: 100%.
• 35:05
  SPEAKER_00: Y la verdad es que me encanta que toques este tema porque sí habla de que estás ahí en la frontera de las cosas que están sucediendo.
• 35:12
  SPEAKER_00: Luego platicamos con otros CTOs que nos da risa porque nos cuentan como de, no, pues bueno, nosotros queremos tomar la decisión con mucho cuidado de si vamos a trabajar con el ecosistema de Anthropic o el de OpenAI.
• 35:27
  SPEAKER_00: Entonces estamos evaluando qué copiloto usar y yo solo pienso como hermano, a este punto tú ya tuviste que haber utilizado cuatro copilotos y tener contratados dos para utilizar el que tiene el mejor modelo en este momento,¿no?
• 35:40
  SPEAKER_00: Como vas muy lento.
• 35:42
  SPEAKER_00: Pero todo este tema de los agentes personales, particularmente de OpenCloud o de Hermes, que es otro que existe ahí en el mercado, creo que el gran desbloqueo de valor que hay en esa herramienta es lo remoto.
• 35:58
  SPEAKER_00: ¿no?
• 35:58
  SPEAKER_00: como tú estar on the go en el gimnasio o en un Uber o tal vez en el aeropuerto y tener acceso al LLM que además tiene acceso a tu computadora¿no?
• 36:11
  SPEAKER_00: porque vaya si estás en el escritorio pues si trabajas con Codex o con Cloud Code pues vaya que puedes hacer mucho más trabajo y de una manera más cómoda¿no?
• 36:22
  SPEAKER_00: la interfaz está hecha para trabajar pero platicar con estas cosas por Telegram y de repente trigerear una pieza de software mientras mientras estás en el gimnasio justo creo que es algo tremendamente poderoso en materia de tu asistente¿no?
• 36:41
  SPEAKER_00: ahora la configuración es es un dolor de cabeza o sea particularmente yo he tenido mañanas donde se supone que estas cosas pues me tienen que ayudar a ser más productivo y paso de nueve de la mañana a una de la tarde regañándolo porque el resultado que me está dando no es el que quiero o está intentando hacer un proceso que ya hemos pulido tratando de reinventarse todos los pasos desde cero,¿no?
• 37:06
  SPEAKER_00: Vaya, perfectos no son y es el tema que tiene esta tecnología que es una no determinística y que estamos tratando de forzar muchos flujos que sí son o que necesitamos que sean deterministas a través de ella,¿no?
• 37:21
  SPEAKER_00: Pero bueno, ahí entra todo el tema del harness, de cuándo es el LLM, cuándo es una herramienta, Y es un universo fascinante, la verdad.
• 37:30
  SPEAKER_00: Diego, si tú el día de mañana tuvieras que desplegar un agente...
• 37:36
  SPEAKER_00: interno, en su operación,¿en qué flujo lo pondrías a trabajar?
• 37:42
  SPEAKER_00: Uy,
• 37:43
  SPEAKER_01: sí.
• 37:43
  SPEAKER_01: Estaba pensando un poco en todo lo que me has dicho porque digamos que personalmente sí, sí he curioseado un poco en cuál de todas estas herramientas, que en Open Cloud, que bueno, que digamos, no sé, hasta el mismo PROM en Gemini, que...
• 37:59
  SPEAKER_01: que cloud que chachi pit y bueno y como reaccionó como responde cada una inclusive no sólo la respuesta sino el comportamiento me refiero hay unas que son más ágiles que otras pero a nivel a nivel a nivel empresarial yo creo que hay bien una parte y es más por por tradición, ahí sí lo digo ya como Diego Sánchez, de pronto soy un poco más tradicional en esa parte, y es a nivel empresarial yo contemplaría o Microsoft con Copilot o Gemini con Workspace.
• 38:42
  SPEAKER_01: Lamentablemente sabemos que Copilot con Workspace no está de pronto hoy en día a la altura, entonces respondiendo puntualmente lo haría con Google.
• 38:51
  SPEAKER_01: Implementaría un esquema de Google, utilizaría los modelos de Gemini particularmente para capacitar y adoptar este agente o esta solución que quiera hacer
• 39:05
  SPEAKER_00: Entiendo y pasando ya más a la historia o más bien a la parte del programa donde hablamos de anécdotas, Diego hay algo que a nosotros nos gusta hacer mucho en cada capítulo y es dejarle claro a la gente que está construyendo algo o que está en una posición de liderazgo que no se llega ahí sin antes cometer un montón de errores o de darse un montón de tropiezos en el camino y que muchas veces de hecho las lecciones más grandes de tu carrera vienen en forma de tropiezos o de errores y que está bien que esto te pase y que completamente natural,¿no?
• 39:43
  SPEAKER_00: Bajo esta línea,¿podrías compartirnos la historia de un error en tu carrera profesional que en ese momento haya sido muy duro, pero que te haya dejado una gran lección para el futuro?
• 39:55
  SPEAKER_01: Un error...
• 39:57
  SPEAKER_01: Sí, es clarísimo, bueno, digamos que el llegar a donde uno está hoy en día, pues realmente es sacrificio.
• 40:05
  SPEAKER_01: Hablando de tecnología, eh...
• 40:11
  SPEAKER_01: que te cuento Cuando estaba en infraestructura, había una implementación grande que estábamos haciendo, una actualización completa de nuestro ERP.
• 40:21
  SPEAKER_01: Nuevamente ahí sincronizábamos el equipo de infraestructura, el equipo de sistemas de información para que ellos empezaran a hacer sus configuraciones.
• 40:32
  SPEAKER_01: Me acuerdo particularmente, creo que era casi ya como un 31 de diciembre, 8 de la noche, yo tratando de formatear un servidor porque no me funcionaba.
• 40:42
  SPEAKER_01: Y, o sea, una tarea que se vuelve en teoría rutina, que es del equipo de soporte o desde infraestructura, pues uno lo hace.
• 40:48
  SPEAKER_01: ¿Cuántos equipos formatea y alista y hardening al día?
• 40:54
  SPEAKER_01: Con un servidor no encontraba cómo.
• 40:57
  SPEAKER_01: llama fabricante, busque acá, no tenía problemas, no me arrancaba el sistema operativo, intente una cosa, intente otra, yo creo que hace parte también como de, inclusive de cuál es esa responsabilidad de lo que tú tienes, porque pues uno puede llegar al punto como, no venga, no pude, no lo hice, mire YouTube, o mire fabricante, o me incluso llamé al especialista, no hay cómo hacerlo, hasta qué punto tú cubrióseas y buscas la forma de resolver el problema, y yo creo que aplica para todo uno no sale uno no se ha prendido y uno busca el cómo logra uno las cosas o el cómo a uno le va bien, es en cómo tú buscas y resuelves esas oportunidades tú puedes tener la oportunidad que quieras en tu vida, pero pues si no la aprovechas o te quedaste en medio pereza o no, es mucho esfuerzo pues no vas a lograr nada y entonces esa vez particularmente después de en serio agotar recursos como especialista, fabricante y no funcionaba, que se volvían una visita después, pero pues visita después era correr todo el cronograma que ya teníamos de entre prueba y error y repite esto y vuelve a buscar entonces no sé, botearlo de manera diferente lo logré, se logró y entonces con el siguiente servidor me pasó el mismo escenario pero pues ya tenía la experiencia de cómo haberlo resuelto y de acuerdo a eso a pesar de que fue un momento un poco de estrés y de frustración por no saber cómo resolverlo y sentir que iba a pagar el proceso por una actividad que era mía es de cómo igual lo resuelves y lo afrontas.
• 42:38
  SPEAKER_00: La lección ahí es que hay que resolver,¿no?
• 42:42
  SPEAKER_00: Hay que buscarle, hay que investigar.
• 42:46
  SPEAKER_01: Sí, yo creo que dentro de todo obviamente no es, pues, no voy a ponerme a investigar con la base de datos de producción,¿no?
• 42:54
  SPEAKER_01: Pero si hay un punto en que es importante, es importante, es súper relevante tener esa actitud más de, más que incluso hacerlo esa actitud de, venga, busquemos y resolvemos, busco ayuda acá no busco ayuda a simplemente quedarme como no pude hacerlo o no sé hacerlo que me parece peor aún si no sé hacerlo amigo aprendemos y lo hacemos juntos para para solventar yo creo que eso aplica para cualquier situación de la vida no solo tecnología no solo a nivel profesional
• 43:25
  SPEAKER_00: 100%.
• 43:27
  SPEAKER_00: Es además desde una perspectiva más incluso filosófica o de visión ante la vida, de alguna forma reconocer que siempre vamos a estar plagados de problemas y que incluso cuando solucionemos los problemas que tenemos frente a nosotros van a surgir nuevos problemas que van a requerir que vayamos a resolverlos,¿no?
• 43:49
  SPEAKER_00: Y creo que es importante ver esto desde una perspectiva optimista, donde más bien pienses cada problema tiene un una solución y está bien que esto sea así porque es un poco incluso lo que nos empuja como sociedad a ir ideando mejores cosas y que el juego se convierta más bien uno en el que cada vez te pones en un problema más cómodo o menos absurdo que el anterior¿no?
• 44:13
  SPEAKER_01: Mira que tú dijiste algo que me quedo y que de pronto ha sido un reto para mí y es no tanto no lo tomo tanto como ponerse en un problema más cómodo sino como que uno debería empezar a sentirse cómodo resolviendo estos problemas a que voy, yo soy una persona que que particularmente yo le huyo al conflicto detesto el conflicto en todo sentido y así mismo a veces se torna como no, es que tenemos un problema en producción con una base de datos otra vez y ahora que hago, no ningún problema va a ser completamente cómodo y creo que aplica para todo, tú lo dijiste como filosofía, pero es hasta que punto no es que el problema sea más cómodo, sino que tú ya te empiezas a sentir cómodo resolviendo problemas, es como, ah, no, hoy en día tenemos un problema en base de datos, ah, no, ya no es como, ah, pues pucha, otra vez, o qué pasó acá, o lo que sea, sino, listo, empecemos a revisar, precisamente, es lo que me gusta a mí, es mi trabajo, es mi responsabilidad, entonces,¿cómo lo afronto?
• 45:14
  SPEAKER_01: Sí, el problema va a ser completamente diferente, no va a ser el mismo de hace una semana, de hace un año, quizás sea algo nuevo, no sé cómo solucionarlo, pero pues entra, empieza particularmente a ver cómo lo hacemos y pues también con qué actitud lo enfrentas, por eso decía un poco de hasta qué punto te vas a sentir más cómodo con los mismos problemas
• 45:34
  SPEAKER_00: Me encanta esto que compartes Diego y también me encantaría preguntarte algo que no hemos hecho a lo largo del capítulo y se me fue al inicio pero que vale la pena tenerlo para que la gente que esté escuchando tenga una fotografía completa, más o menos cómo está estructurado tu departamento de tecnología, cuántas personas están bajo tu dirección si un poco nomás para terminar de entender
• 46:02
  SPEAKER_01: somos seis personas somos un equipo relativamente pequeño para la cantidad de empleados de lo que es o el tamaño de lo que es estilo tengo dos personas somos dos personas en infraestructura ingeniero de infraestructura donde también en este momento recae estas responsabilidades de seguridad y un analista dentro de ello pues le ayuda a soportar precisamente toda la parte de conectividad toda la operación el soporte nuestra mesa de ayuda y demás y digamos que esa es una rama de infraestructura tenemos otra que es sistemas de información dentro de sistemas de información tenemos dos grandes especialistas, dos ingenieros con un bagaje bastante grande, cada uno en su especialidad, un especialista de nuestro ERP, también con una trayectoria de más de 15 años en la compañía y un especialista en nuestro CRM que ellos dos son pues esos administradores funcionales y casi desarrollo de nuestros sistemas.
• 47:10
  SPEAKER_01: Y para ellos, o de la mano de ellos, hay un analista de sistemas de información, que es una persona precisamente que está creciendo con nosotros.
• 47:17
  SPEAKER_01: Yo un poco reflejaba ahí, lo vamos formando, que el objetivo es precisamente qué te gusta, qué no te gusta, y ve creciendo y ve entendiendo profesionalmente cómo es la vida y cómo es trabajar realmente en tecnología.
• 47:33
  SPEAKER_00: me encanta y Diego justo como mencionas son un equipo relativamente pequeño para la escala de la operación que tiene su compañía¿qué crees que ha sido fundamental para para que un equipo tan pequeño pueda sacar a flote todo el trabajo que seguramente tienen.
• 47:54
  SPEAKER_01: Yo creo que hay una parte básica y es realmente esa sinergia como equipo, ese compañerismo.
• 48:00
  SPEAKER_01: Realmente te hablé un poco de dos ramas, infraestructura y sistemas de información, pero hemos llegado a puntos donde el sistema de información está cargado y necesita resolver bastantes cosas.
• 48:13
  SPEAKER_01: Vengan, explíquenme un poquito o explíquenme a mí cómo hacemos y no apoyamos y así mismo, en infraestructura no sé, tenemos algún despliegue grande de máquinas o algo necesitamos o estamos volados y es como listo, venga y yo le ayudo y se vuelve algo que ni siquiera es impositivo, no es de que llegue Diego Sánchez a decir no, venga, fulanito ayúdeme aquí también o ayúdele a Zutanito, sino realmente ven, veo que estás volado¿cómo te ayudo?
• 48:41
  SPEAKER_01: ¿qué podemos hacer?
• 48:42
  SPEAKER_01: y lo resolvemos todo como equipo obviamente eso es lo fundamental y yo creo que detrás de eso ya a nivel compañía, yo creo que sí es muy importante tener aliados y es tener esos aliados estratégicos, esos partners en más aún tecnología donde me quede corto ya sea por capacidades, por conocimiento por recursos y pueda acudir a ti y me ayudas Entonces es tener esos aliados y se vuelven aliados especialistas en lo que necesitas.
• 49:15
  SPEAKER_01: Un aliado en infraestructura, un aliado en servidores, un aliado en el sistema de información en el ERP, un aliado en el sistema de información en el CRM y asimismo pues que son precisamente y como se llaman comercialmente, son nuestros partners a los que acudimos y a los que nos apoyan precisamente cuando lo necesitamos, cuando sentimos que algo se nos está saliendo un poco de las manos o bien sea por conocimiento o porque no no tenemos las capacidades como capital humano para realizarlo de la mano de eso yo creo que hay una conciencia que debe haber y es también saber en qué momento parar o saber en qué momento levantar la mano y pedir ayuda y es decir ven la tecnología le pueden botar o tenemos todos estos proyectos y es en qué momento ven espera no puedo hacerlo solo o no podemos hacerlo nosotros necesitamos ayuda con esto o dame recursos para hacerlo de tal manera yo creo que aplica también en todo sentido y es tener esa humildad de saber en qué momento pedir ayuda bien sea internamente o bien sea con estos especialistas y por eso yo lo resalto, estos aliados que se deben tener
• 50:25
  SPEAKER_00: 100% a mí me gusta mucho esta perspectiva particularmente en ese tema de saber pedir ayuda y en qué momento hacerlo, me gusta mucho esta idea de que la gente que no tiene miedo a a parecer la más tonta en el cuarto es luego la gente que termina por llegar más lejos en su carrera porque sencillamente eres una esponja de todo el conocimiento que hay a tu alrededor y reconoces realmente que cualquier persona te puede aportar algo nuevo o algo específico o cuando estás frente a un problema sencillamente decir oye, detente un minuto explícame esto para poder comprenderlo de una manera correcta yo yo creo que esos son muchas veces los empleados más valiosos que uno puede encontrar,
• 51:13
  SPEAKER_01: ¿no?
• 51:16
  SPEAKER_01: Sí,
• 51:16
  SPEAKER_00: sí, es real.
• 51:18
  SPEAKER_00: Diego, ya estamos acercándonos al final de lo que ha sido una gran charla.
• 51:23
  SPEAKER_00: Acá me encantaría preguntarte a lo largo de toda esta trayectoria, empezando como un analista y ahora con la jefatura de tecnología de la empresa, si pudieras compartirle un consejo de lo que has aprendido a lo largo de este tiempo, puede ser algo que ya mencionaste en lo que quieras hacer Double Down o algo que no hayas mencionado ya, pero pensando en justo ese sector de nuestra audiencia que son jóvenes que apenas están saliendo de sus carreras o incluso todavía están estudiándolas, que se acercan a este espacio para encontrar una pepita de oro o algo que sea valioso en su desarrollo,¿qué decidirías compartirle a estas personas?
• 52:09
  SPEAKER_01: Yo creo que algo muy valioso a muy importante que se destaca en profesionales más aún iniciando es esa chispita, esa chispita de curiosidad de ven te pidieron pintar esto de azul ah no, mira, encontré una forma tengo una herramienta o yo escuché en internet de lo puedo hacer más rápido, lo puedo hacer mejor y no quedarse simplemente ok, ya hice lo que me pediste y punto, no seamos conformistas sino realmente tengamos esa curiosidad esa proactividad yo sé que a veces es difícil y en momentos se vuelve rutina escuchar que no pero no dejemos de ser proactivos y proponer soluciones lo peor que puede pasar es que lo que tú propones o la solución que tú estás viendo hasta ya la hayan considerado y te digan que no oye no, sí Diego tienes razón, preséntamelo planteámelo mejor y lo podemos implementar yo creo que es una forma muy importante o es un factor muy relevante precisamente para lograr crecer y lograr precisamente lo que uno quiere en todo el proceso tanto vuelvo y digo no solo profesionalmente sino personalmente también
• 53:20
  SPEAKER_00: claro yo creo que ese consejo como bien mencionas aplica en cualquier área incluso de tu vida misma no únicamente en lo profesional y ya para cerrar Diego esta es una pregunta que le hacemos a toda la gente que viene a este espacio le hemos hecho religiosamente yo creo que el 80% de los capítulos que hemos grabado un tiempo no la hicimos porque creímos que nos habíamos aburrido de ella y después nos dimos cuenta que era demasiado valiosa para no estarla haciendo en cada capítulo y es la siguiente en tu posición como jefe de tecnología y en los retos que enfrenta estilo ingeniería en los próximos años¿qué te quita el
• 54:01
  SPEAKER_01: sueño?
• 54:08
  SPEAKER_01: ¿qué me quita el sueño?
• 54:09
  SPEAKER_01: ¿Cómo aportar?
• 54:16
  SPEAKER_01: más desde tecnología, adoptando precisamente esas capacidades o esas funcionalidades de inteligencia artificial.
• 54:26
  SPEAKER_01: Es decir, y sé que lo hablamos, es lograr mostrar tecnología como un habilitador de negocio, como un habilitador de oportunidades, más que como un área de soporte.
• 54:45
  SPEAKER_00: Entiendo, entiendo.
• 54:46
  SPEAKER_00: y eso es algo que es muy latente a nivel industria te deseamos mucha suerte con todo lo que están construyendo Diego de verdad te agradezco un montón esta charla que hayas abierto la cortina de lo que ha sido tu carrera profesional de cuáles son los valores con los que construyes todos los días y que también nos hayas platicado un poco de lo que están construyendo ahí en estilo ingeniería también quiero agradecerle a toda la gente que llegó hasta este punto del capítulo y antes de dejarlos ir pedirles dos cosas la primera de ella que nos regalen feedback por favor respecto a cómo vamos cuéntenos qué les gusta de este podcast qué no les gusta o qué les gustaría que hiciera por ustedes por otro lado si conocen a cualquier fundador operador o inversionista de una empresa tecnológica alguien que esté en el hub de innovación de un corporativo o realmente a cualquier persona que esté construyendo algo emocionante con la tecnología en el núcleo por favor compartan este espacio con ella ya que la estamos buscando nuevamente muchas gracias Diego y nos vemos a la próxima Artemio,
• 55:47
  SPEAKER_01: muchas gracias por el espacio, grata conversación, me agradable, cuídate mucho.