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Transformation digitale : des données aux actions concrètes · Oser l'efficacité - Les stratégies de ceux qui font l’industrie

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  Le monde des petites entreprises est fascinant.
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  C'est un mélange unique de débrouillardise et d'adaptabilité.
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  Mais parfois,
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  on manque de compétences clés pour aller plus loin.
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  Tu le ressens aussi ?
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  Alors ce podcast est fait pour toi.
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  Je suis Perrine Thiébaut,
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  consultante en transformation numérique et je déniche pour toi les meilleurs outils,
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  méthodes et technologies pour gagner en efficacité.
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  Seule ou avec mes invités,
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  je te partage des conseils actionnables pour avancer en toute sérénité.
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  Alors,
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  prêt à oser l'efficacité ?
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  Épisode numéro 5 de notre série sur la méthode 5D.
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  Si tu as écouté les épisodes précédents,
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  tu sais maintenant comment collecter et dynamiser les données,
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  créer un vrai dialogue entre l'homme et la machine,
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  et poser un diagnostic précis sur la santé de ton activité.
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  Si ce n'est pas le cas,
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  je t'invite à le faire avant de continuer.
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  T'es toujours avec moi ?
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  Alors on y va !
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  Aujourd'hui,
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  on va parler de décision.
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  Comment suivre les conséquences de tes décisions et comment t'assurer qu'elles ont bien les effets escomptés.
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  L'objectif ici est d'aller au-delà de la simple prise de décision.
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  Il s'agit de mettre en place des actions,
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  de suivre leur exécution et de pouvoir mesurer l'impact de ces décisions pour pouvoir réitérer ou ajuster.
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  Je suis sûre que tu connais ces réunions où,
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  à la fin,
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  on sort sans qu'aucune décision claire n'ait été prise.
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  À part peut-être celle de fixer une nouvelle réunion.
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  C'est exactement ce contre quoi je me bats.
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  Les quatre premiers piliers de la méthode 5D nous ont donné de la matière pour prendre des décisions et maintenant,
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  il est temps de mettre en place des actions concrètes.
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  Par exemple.
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  Imagine une réunion d'équipe où tu mets à disposition un support dynamique intégrant les indicateurs pertinents de la période précédente.
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  Ce support consigne également les actions à mener pour la prochaine fois.
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  De cette manière,
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  tu peux retracer l'évolution des données ayant entraîné une prise de décision,
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  les dates d'exécution des actions et suivre l'évolution des tendances après la prise d'action.
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  Tout cela est consigné et permet de garder un historique clair et exploitable.
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  Je te prends un autre exemple qui se passe sur une ligne de production.
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  Prenons une ligne de production capable de produire plusieurs articles différents.
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  La variabilité peut entraîner des réglages différents pour chaque produit.
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  Lorsqu'un nouveau produit est conçu par le bureau d'études,
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  il n'est pas livré avec un mode d'emploi ferme et définitif.
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  Il va souvent falloir tester de nouveaux réglages pour voir quel est le plus adapté pour ce nouveau produit.
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  Consigner les dates de changement de réglage permet de retrouver facilement les meilleurs en fonction des performances de production enregistrées.
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  Cela permet de pérenniser les bonnes pratiques et de les appliquer à l'avenir pour améliorer la performance.
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  Et ce n'est pas seulement en production qu'on utilise ce type de méthode.
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  En marketing,
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  par exemple,
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  on peut tester différentes stratégies de communication et de prospection.
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  En consignant ce qui fonctionne le mieux,
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  on s'assure de mesurer l'impact des actions afin de les réitérer ou de les ajuster.
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  Et n'oublie pas,
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  ce qui ne se mesure pas ne s'améliore pas.
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  Alors concrètement,
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  comment on fait ?
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  Il existe de nombreux outils qui permettent de suivre l'exécution des tâches.
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  L'enjeu ici est de corréler ces actions avec les données du terrain pour que les conséquences de ces actions puissent être facilement reliées à la décision prise.
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  On cherche à faire collaborer les équipes entre elles,
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  et pas seulement au sein d'un même département.
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  Même si les décisions sont liées à des processus spécifiques,
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  il n'y a aucune raison d'empêcher la collaboration entre services.
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  C'est souvent là que naissent de nouvelles idées et de belles perspectives.
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  Ce pilier demande sûrement le plus d'efforts,
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  car il va évoluer avec le temps.
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  Commence par te demander sur quel processus tu dois concentrer tes efforts et quel type d'action tu peux mettre en place pour les améliorer.
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  C'est ce type d'action qui va déterminer la solution la plus simple pour les suivre.
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  Par exemple,
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  pour une campagne de marketing,
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  tu pourras planifier les périodes de test de plusieurs solutions et recueillir les retours comme le taux d'engagement ou les ventes.
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  Ensuite,
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  tu pourras analyser les meilleurs résultats et ajuster ta stratégie.
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  Pour aujourd'hui,
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  pose-toi cette question.
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  Quel est le premier élément que j'ai besoin d'améliorer dans mon entreprise ?
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  Ça peut être un processus spécifique ou une action particulière,
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  mais l'important est de savoir où concentrer tes efforts.
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  Ce sera le point de départ pour toute la suite.
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  Et voilà,
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  nous arrivons à la fin de cette série.
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  Ce qu'il faut retenir,
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  c'est que la transformation numérique passe forcément par une revue de ses processus pour éviter de digitaliser quelque chose de bancal.
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  Grâce aux cinq piliers de la méthode 5D,
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  tu peux collecter efficacement tes données,
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  dynamiser leur passage entre services,
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  assurer un dialogue entre l'homme et la machine,
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  poser des diagnostics pertinents et enfin prendre des décisions éclairées.
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  Et le plus important,
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  ces cinq piliers fonctionnent ensemble.
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  Il n'est pas rare de faire des allers-retours à mesure que ta maturité digitale augmente.
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  Tu trouveras toujours de nouvelles pistes d'amélioration.
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  à mesure que tu avances.
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  Tu as tout ce qu'il faut maintenant pour sortir du système D.
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  C'est tout pour cette semaine.
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  Je te dis à très bientôt pour une nouvelle thématique et d'ici là,
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  n'oublie pas d'oser l'efficacité.
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  Merci d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.
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  Si le podcast te plaît,
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  tu peux m'aider à le faire grandir en lui laissant 5 étoiles et un avis sur ta plateforme d'écoute préférée.
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  Et si l'opérationnel te prend trop de temps,
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  que tu as besoin de respirer pour te concentrer enfin sur ta stratégie,
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  viens m'en parler sur LinkedIn.
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  Ensemble,
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  on analysera tes processus pour les rendre plus efficaces et les numériser.
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  A la semaine prochaine et merci de faire partie de l'aventure Oser l'Efficacité.