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PME et transformation numérique : L'accompagnement, clé du succès · Oser l'efficacité - Les stratégies de ceux qui font l’industrie

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  Le monde des petites entreprises est fascinant.
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  C'est un mélange unique de débrouillardise et d'adaptabilité.
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  Mais parfois,
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  on manque de compétences clés pour aller plus loin.
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  Tu le ressens aussi ?
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  Alors ce podcast est fait pour toi.
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  Je suis Perrine Thiébaut,
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  consultante en transformation numérique et je déniche pour toi les meilleurs outils,
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  méthodes et technologies pour gagner en efficacité.
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  Seule ou avec mes invités,
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  je te partage des conseils actionnables pour avancer en toute sérénité.
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  Alors,
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  prêt à oser l'efficacité ?
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  On est sur l'épisode qui va clore notre série sur les erreurs qui font qu'on ne réussit pas forcément son projet numérique,
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  parfois il échoue ou parfois on n'atteint pas ses objectifs.
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  Cette erreur-là,
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  c'est de ne pas se faire accompagner.
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  Alors oui,
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  forcément,
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  vous allez vous dire que je prêche pour ma paroisse et oui,
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  c'est mon métier,
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  donc forcément je crois à l'accompagnement.
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  Mais surtout,
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  en fait,
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  cette erreur,
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  elle regroupe toutes les autres,
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  toutes celles qu'on a pu voir avant.
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  Si je fais le récapitulatif,
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  on était sur un manque d'informations.
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  Trouver la bonne personne pour vous accompagner,
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  c'est vous fournir justement ces informations,
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  de savoir ce qui s'est fait ailleurs,
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  de savoir quelles sont les nouvelles technologies,
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  les nouvelles tendances du marché,
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  les nouveaux logiciels,
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  les nouvelles avancées sur l'IA,
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  sur la robotisation,
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  sur tous les sujets qui peuvent vous intéresser,
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  qui vont faire que vous allez trouver chaussure à votre pied,
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  tout simplement.
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  On a parlé du temps.
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  Effectivement,
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  vous n'avez pas le temps au quotidien,
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  vous êtes débordé.
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  Si vous n'avez pas le temps,
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  débloquez un budget pour quelqu'un qui l'a,
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  en fait.
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  Parce que finalement,
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  une personne qui va s'occuper de votre projet de digitalisation à plein temps,
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  ou en tout cas sur le temps déterminé pour votre projet,
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  eh bien,
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  il ne va pas venir pénaliser votre production.
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  Et en plus,
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  comme c'est son métier,
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  il sera beaucoup plus efficace.
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  Il ira récupérer les données au bon endroit,
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  et avec son habitude,
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  il fera que...
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  votre projet,
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  il sera sur de bons rails.
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  On a vu également qu'il y avait un souci autour du fait qu'on ne savait pas toujours exactement ce dont on avait besoin quand on était une PMI qui cherche à se digitaliser.
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  Une personne qui va venir vous voir avec un œil extérieur,
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  bien évidemment,
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  ce ne sera pas la meilleure personne pour savoir quel est votre métier,
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  mais ça,
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  vous allez être là pour l'aider et pour lui faire comprendre ce qu'elle a besoin de savoir pour pouvoir se projeter dans votre métier.
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  Mais par contre,
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  elle aura une prise de recul.
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  qui lui permettra de bien dessiner vos flux,
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  de voir quels sont les points qui peuvent être fusionnés,
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  les points qui ne sont plus utiles,
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  en en rediscutant avec vous,
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  parce qu'à aucun moment on parle de perte de pouvoir et de ne plus être maître de vos process.
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  On est vraiment sur l'idée que cette personne,
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  elle va retirer toute l'information qu'il y a dans vos têtes,
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  dans vos documents,
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  dans vos outils actuels,
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  pour en faire un cahier des charges,
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  pour définir les bonnes solutions,
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  en fonction de l'étape dans laquelle...
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  Vous êtes du projet,
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  les livrables vont varier,
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  mais en tout cas,
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  cette personne-là sera la garante du fait que vous sachiez à la fin ce dont vous avez besoin et dans quelle direction aller.
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  Et le dernier point qu'on a vu,
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  c'était la mise en priorité de la production par rapport à la structuration.
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  Là,
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  vous allez payer une personne pour s'occuper de la structuration pendant que vous vous occupez de votre production.
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  Donc effectivement,
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  on est quand même sur un sujet qui est essentiel et en aucun cas...
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  se faire accompagner est un aveu de faiblesse parce qu'en fait,
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  chacun son métier.
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  Ça,
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  je le répète assez régulièrement,
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  vous êtes les mieux placés pour savoir ce qui est le mieux pour votre entreprise.
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  Il n'y a pas de débat.
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  Vous les connaissez,
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  vos processus,
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  vous savez ce que vous avez à faire avec.
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  Une personne extérieure,
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  encore une fois,
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  elle va venir chercher l'information.
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  Et je sais,
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  je sais que ça fait peur.
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  Je sais que ça coûte des sous,
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  je sais que vous pouvez avoir une certaine méfiance par rapport à des éditeurs de logiciels,
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  des concepteurs de solutions,
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  où vous allez vous dire
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  « tout ce qu'il veut c'est me vendre sa solution,
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  il ne comprend pas réellement mon besoin,
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  vous voudriez pouvoir tout gérer en interne,
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  garder cette espèce de maîtrise » .
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  Mais en fait aujourd'hui il existe des tas de métiers,
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  des tas d'expertises différentes en fonction du niveau de transformation auquel vous êtes,
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  qui vont vous permettre d'avoir le bon niveau d'information au bon moment.
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  Si vous ne savez pas encore ce dont vous avez besoin,
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  peut-être que vous avez besoin d'un audit,
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  d'une personne qui,
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  effectivement,
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  va regarder d'un œil extérieur ce que vous faites,
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  d'essayer d'exploiter au mieux les outils que vous avez,
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  de vous orienter,
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  finalement,
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  dans la bonne direction,
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  d'aller même,
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  parfois,
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  jusqu'à la rédaction d'un cahier des charges pour que,
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  derrière,
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  vous soyez capable d'aller démarcher les éditeurs de logiciels,
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  les concepteurs de solutions.
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  Mais,
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  en fait,
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  à ce moment-là,
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  vous êtes armé d'un cahier des charges qui va vous permettre de les évaluer de manière objective.
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  Avec ce cahier des charges,
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  avec cette grille d'évaluation,
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  l'émotionnel n'a plus sa place en fait.
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  Il y a un moment,
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  si vous rencontrez un commercial qui est super fort,
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  qui vous a mis des paillettes dans les yeux,
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  et qu'en fait vous avez envie de lui acheter sa solution parce que vous l'avez trouvé cool et jolie et plein de choses,
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  en fait derrière votre grille d'évaluation,
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  elle fait foi.
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  C'est elle qui va vous dire est-ce que le logiciel répondait vraiment à votre besoin.
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  Ah ouais,
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  il était cool,
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  il était sympa,
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  il était beau,
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  c'était chouette,
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  ça semblait répondre à votre besoin,
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  mais en fait quand vous regardez le papier,
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  il y a des fonctions structurantes que vous avez définies durant l'audit,
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  que vous avez définies dans le cahier des charges,
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  qui ne sont pas remplies.
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  Et donc ça va vous permettre de dire,
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  ok,
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  si j'avais fait le travail tout seul,
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  je me serais peut-être laissé aller à l'émotion,
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  ce que le logiciel m'a paru être,
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  mais là,
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  vu que je suis armée,
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  je peux...
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  choisir en toute connaissance de cause.
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  Donc on a un auditeur,
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  un consultant qui est venu au départ pour cadrer votre besoin.
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  Derrière,
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  vous savez que vous allez trouver les bonnes personnes pour faire le projet.
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  Vous allez choisir la bonne solution,
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  le bon logiciel parce que vous aurez été équipé pour bien comparer les solutions et savoir exactement ce que vous voulez.
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  Et ça,
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  c'est vraiment extrêmement important.
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  En fonction de ce que vous cherchez,
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  il va y avoir des expertises aussi sur tous les domaines.
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  Est-ce que vous avez besoin plutôt d'une société qui est spécialisée ?
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  dans l'intelligence artificielle,
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  dans la robotique,
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  dans l'édition de RP,
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  de MES,
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  de toutes les solutions finalement qui peuvent vous aider à faire tourner votre entreprise,
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  il existe.
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  des spécialistes dans tous les domaines.
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  Et surtout,
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  on se dit,
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  bon,
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  ça a un coût,
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  j'ai pas le budget pour,
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  mais c'est qu'est-ce que ça va vous rapporter ?
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  Et là,
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  quelque chose sur lequel je vous invite vraiment à travailler en amont,
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  c'est de faire le point,
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  pendant les épisodes précédents,
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  on a parlé de placer cette heure stratégique de manière hebdomadaire,
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  ce temps dédié à la stratégie.
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  Prenez une de ces heures pour voir le temps que vous perdez à faire telle ou telle tâche.
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  Et mettez-y un chiffre derrière.
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  Qu'est-ce que ça vous coûte de passer une heure sur tel sujet,
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  sur telle tâche chronophage ?
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  À recopier vos Excel,
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  à croiser des Excel qui ne sont pas du tout automatisés,
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  à croiser une base de données de vente avec une base de données de production à la main parce que les deux outils ne communiquent pas et que les références ne sont pas les mêmes.
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  Ce genre de choses que je vois régulièrement chez mes clients.
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  Quel est ce temps que vous perdez ?
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  Combien il coûte à votre entreprise ?
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  Déjà là,
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  vous avez un début de budget pour savoir ce que vous pourriez faire économiser vous.
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  Et donc,
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  si vous le faites économiser,
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  c'est peut-être un budget qui peut aller vers une personne dont c'est l'expertise et qui ne va pas vous remplacer sur telle tâche,
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  mais en tout cas,
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  qui va vous permettre de gagner du temps sur cette tâche dans le futur.
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  Puis,
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  en dernier lieu,
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  si vraiment vous hésitez à vous lancer,
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  vous pouvez prendre des prestations très ponctuelles de diagnostic flash de votre activité qui vous permettront de...
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  voir un petit peu ce qui peut être fait avant de se lancer dans des projets lourds,
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  donc pour des coûts très restreints,
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  qui vont vous permettre d'avoir un plan d'action,
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  des pistes d'amélioration et de finalement prendre la température avant de lancer des projets un peu plus gros.
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  Et souvent avec ces diagnostics flash,
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  on a déjà de bonnes idées sur ce qui peut être amélioré,
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  ce qui peut être mis en place déjà en interne,
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  déjà dans l'amélioration de processus,
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  sans forcément avoir à faire appel à des outils supplémentaires.
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  Merci.
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  Ou même déjà quand on a des outils,
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  mieux les utiliser,
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  mieux les exploiter.
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  Parce que parfois on a déjà des outils en interne qu'on n'exploite pas à leur plein potentiel.
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  Et en fait juste la meilleure utilisation de ces outils finalement,
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  c'est déjà un pas vers l'optimisation.
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  Parce que finalement...
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  On a acheté un ERP et on ne s'est pas rendu compte que,
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  nous on a mis toute la partie commerciale dedans,
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  et on ne s'est pas rendu compte qu'en fait il a un module de production.
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  Alors peut-être que ce n'est pas le module de production qu'on aurait pris sur le marché,
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  mais il a le mérite d'exister.
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  Et avec peut-être quelques jours de consulting d'une personne qui est spécialisée dans ce module de notre ERP,
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  on va pouvoir mettre en place un premier niveau de suivi de production et faire disparaître les Excel comme ça.
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  On ne parle pas forcément de toujours rajouter un logiciel.
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  Parfois,
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  on a ce qu'il faut en interne et on n'en a même pas conscience.
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  En particulier quand on s'est lancé dans des projets numériques sans se faire accompagner déjà par le passé.
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  Donc on a mis en place un logiciel sur une brique qui nous paraissait intéressante.
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  Bon,
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  elle tourne,
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  on l'a laissée dans un coin,
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  mais finalement,
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  on ne s'est pas rendu compte que le logiciel s'était développé ou que le logiciel était déjà comme ça au départ,
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  mais on ne le savait pas,
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  et qu'il y a d'autres briques que l'on pourrait exploiter.
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  Bien évidemment,
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  sur tout ce qui est audits de processus et d'outils existants,
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  si tu as besoin d'aide,
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  je me tiens à ta disposition.
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  Et tu peux me le faire savoir par exemple en me contactant sur LinkedIn.
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  De toute façon,
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  tous mes contacts sont dans la description de l'épisode.
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  Et moi,
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  je te dis à très vite pour un nouvel épisode.
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  À la semaine prochaine !
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  Merci d'avoir écouté cet épisode jusqu'au bout.
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  Si le podcast te plaît,
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  tu peux m'aider à le faire grandir en lui laissant 5 étoiles et un avis sur ta plateforme d'écoute préférée.
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  Et si l'opérationnel te prend trop de temps,
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  que tu as besoin de respirer pour te concentrer enfin sur ta stratégie,
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  viens m'en parler sur LinkedIn.
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  Ensemble,
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  on analysera tes processus pour les rendre plus efficaces et les numériser.
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  À la semaine prochaine et merci de faire partie de l'aventure Oser l'Efficacité.