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A importância de saber sobre APIs - Vagner Fiuza · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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  Oi tudo bem com você mas não é Paulo Jorge você acaba de dar
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  play no episódio 99 do pródigo roso pois cresce a voz por trás
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  e doce produtos rumo ao episódio 100.
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  Depois só Deus sabe que eu não sei se vai ter 101 102 não sei
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  comigo. Pra você ver que a gente tá se
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  aproximando do fim do prazo seguros nesse episódio para me
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  ajudar a entender mais sobre o tema que vamos abordar eu trouxe
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  alguém muito muito famoso a ponto de recusar várias vezes o
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  PG. Rodrigo Batista tudo bem com
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  você até que enfim aceitou vim aqui e aí tudo bem prazer estar
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  aqui viu eu não recusei não estava esperando esse convite há
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  bastante tempo agradeço aí olha só errada né que explosive sobre
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  o PG um PG que não convidava velho?
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  Você já conhece o evento digital Project wiki idealizado pela
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  Terra não há the pw carinhosamente conhecida é
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  considerado um dos maiores eventos do mercado de produto e
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  é a oportunidade perfeita para você ir do zero a gestão de
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  produtos digitais aprendendo com os melhores experts do mercado
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  gostou então prepare-se porque a digital Project wiki 2021 ou de
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  π w está chegando e as inscrições já estão abertas.
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  Edição deste ano você irá conhecer os maiores cases de
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  inovação do mercado e aprender com os seus erros e acertos
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  nenhum evento 100% digital e com 6 trilhas de conteúdo inéditas
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  criadas em parceria com os expert's e líderes de produtos
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  que são referência no mercado atual e tem mais você monta a
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  sua própria jornada de aprendizado escolhe as trilhas
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  que quer assistir o evento acontecerá do dia 4 ao dia 7 de
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  outubro. Será ao vivo e aí há informação
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  mais importante. É gratuito você já pode se
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  inscrever e garantir o seu lugar clicando eu não ligo quem que
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  ficará na descrição deste episódio corre lá tá gratuito
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  você monta suas trilhas e aqui eu vou ousar dizer que AD pw já
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  é a maior evento de produtos do Brasil.
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  Vamos para a pauta vamos para a pauta Batista porque hoje a
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  pauta não tem nada a ver comigo mas mesmo assim eu vou fazer
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  tudo bem vamos embora não sei você entende você entende dessa
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  pauta bati SAP cara é só um pouquinho só um pouquinho tá
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  então tá bom papai é o que uma pessoa de produto precisa saber
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  sobre APEAPE aí eu vou no a gente pesquisou no Google é
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  óbvio porque a gente também não tem esse conhecimento todo AP é
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  um conjunto de rotinas e padrões de programação para acesso a um
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  aplicativo de software. Ou plataformas baseadas na web
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  assegura API refere-se ao termo em inglês é porque o programa
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  interface que significa em tradução para o português
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  interface de programação de aplicativos um exemplo muito
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  famoso é o Google Maps é por meio de seu código original
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  muitos outros sites e aplicações utilizam os dados dele adaptando
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  da melhor forma a fim de utilizar o serviço mas ok agora
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  a gente sabe o que é API mas o que que as pessoas de produtos
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  precisam saber sobre esse assunto e o que a gente vai
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  tentar entender? Hoje é porque que é o produto AP
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  é um produto invisível e sem tanto glamour assim né não se
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  tem curso sobre AP é mas vamos entender e para isso ele chamou
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  ele. O mago dos magos de APIP mentz
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  no Brasil quando o assunto é produtos seja bem-vindo ao
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  prédio grosso Wagner Fiuza tudo bem com você é o Vagner boa
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  noite obrigado me magoou está bem longe de mago né tem 2 acho
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  que muito muito da minha carreira eu fiz nesse nesse
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  segmento de de pagamentos aí trabalhando com a PS então é
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  conseguir construir um livro aí de aprendizados pessoais de?
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  O que fazer e o que não fazer principalmente com esse assunto
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  vamos espero conseguir contribuir de alguma forma e com
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  para todo mundo claramente o Batista aprendeu muito sobre API
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  fazendo besteira né Batista ou não não é sem dúvida eu costumo
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  fazer bastante besteira mentira é cara eu eu tive a oportunidade
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  de trabalhar com o Vágner em 2 empresas inclusive é um
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  aprendizado incrível e sem dúvida a gente tá falando com a
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  pessoa certa ou Wagner já que você falou que você fez um livro
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  de aprendizado? Porque você já é um senhor um
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  Ancião né qual é a sua história bom vamos lá qual eu me formei
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  com um produto se uma empresa eu fiquei muito tempo trabalhando
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  nessa empresa durante 9 anos praticamente foi lá que eu me
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  encontrei como como um profissional de produtos a gente
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  está falando mo IP já mudou de nome algumas vezes né foi mal e
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  que depois se tornou vale card voltou a se voltou a ser maior
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  que agora e eu comecei a minha carreira com um produto lá eu
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  entrei lá como como Júnior ajudava o time de integrações?
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  Não mude suporte ali mesmo um time de integrações nesse nessa
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  área a gente tinha como papel ajudar o cliente desenvolvedor
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  né então veja que aquele dia eu vou falar bastante desse tema é
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  o cliente e desenvolvedor e o meu começo de carreira
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  profissional basicamente foi lidando com esse perfil com esse
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  perfil de cliente né com essa persona que tá considera uma
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  persona e o principal objetivo nesse papel era fazer com que
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  esses clientes conseguissem implementar e utilizar o produto
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  da empresa? Que é pagamentos né que é
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  oferecer disponibilizar é forma de pagamentos no seu aplicativo
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  e-commerce plataforma e por aí vai né então se o cliente se a
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  loja né vamos dar um exemplo seu aplicativo do Batista quiser
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  monetizar né o seu produto de alguma forma ele vai precisar
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  cobrar ou do cliente ou de um parceiro enfim e geralmente é
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  precisar de um de um processo de pagamento ali né e nada melhor
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  do que fazer esse processo online né ou?
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  Automático para o cliente possa servir colocar os dados do seu
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  cartão de crédito emitir seu boleto e et cetera para ter esse
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  tipo de produto ele vai precisar de uma empresa que fornecer isso
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  para ele dá dessas necessidade surgiu várias empresas nesse
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  segmento moda hype é PagSeguro inclusive falar sobre também e
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  PayPal foi Oo primeiro de maior sucesso né que a gente teve na
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  né na história é e tantos outros aí no mercado não vou falar
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  porque eles não? Que fiz uma listinha né de todo
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  mundo que oferece serviço então meu principal objetivo era ou
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  ajudaram desenvolvedora implementar isso No No seu
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  respectivo é sua respectiva empresa um dentro nesse isso foi
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  ajustado de 2009 né 2009 2010 em mais ou −2011 2012 eu tive a
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  oportunidade de ir para área de produtos era uma área nova na
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  empresa é inclusive no Brasil era muito recente inclusive
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  empresas é no geral usarem metodologias como scrum RAM.
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  Como kanban metodologias ágeis nesse modelo e é naquela época a
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  empresa decidiu ir para os corpo.
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  E com isso quando veio um novo papel que a empresa não tinha
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  que era o de π ou não é partial né e nessa nesse momento da
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  minha carreira eu já estava fazendo muito mais um papel de
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  liderança dentro do time né de integração então Otávio ficava
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  mais na parte de acompanhamento mentore a dos dos é é os
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  colaboradores e ajudando o time de vendas né de ser íons à
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  entendesse o nosso produto atende as expectativas
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  necessidades do cliente então estava muito próximo do cliente?
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  Sábado próximo do produto então o é a minha ida para o time de
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  produtos foi meio que natural então aí a ao mesmo tempo que eu
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  estava já nesse momento de carreira a empresa também
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  começou a usar uma nova metodologia com essa metodologia
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  vem um novo papel e esse papel se encaixava com o que eu já
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  fazia né muito parecido óbvio muitas coisas novas muitas
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  atribuições novas eu tive que aprender em 2 filhos e aí que eu
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  fui para área de produtos. Inclusive o primeiro
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  profissional de produtos dentro da empresa era basicamente é eu
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  como funcionário e o site ou que era sócio da empresa então eram
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  22 profissionais de produtos ali e a gente rodou esse modelo
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  durante quase um ano é se mostrou muito bem aceito na
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  empresa e eles decidiram investir inclusive foram para o
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  mercado contrataram outras pessoas contrataram outros
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  outros profissionais que já estavam nele é indo para essa
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  área também ou que já tinham uma certa experiência nessa área.
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  Seja lá fora ou seja aqui no Brasil e a empresa começou a
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  crescer né com com essa metodologia e enfim aí o resto é
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  história então eu eu fiquei lá na área de produtos é mais de 6
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  anos então pass me formei como produtos lá por isso que eu digo
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  então parte passei de Júnior pleno sênior e quando eu saí de
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  lá eu já estava com um cargo de especialista dentro da empresa
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  enfim mas é só um termo é só um era um nível que eu estava lá é
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  eu saí. De lá fui para uma outra empresa
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  de telecomunicações na qual trabalhei com Batista inclusive
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  e conhecia o senhor schott é com minha responsabilidade nessa
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  empresa de ser é o ponto focal e trazer as minhas experiências no
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  segmento de pagamentos então eu era responsável pela escolha de
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  cross para resolver problemas de pagamento dentro dessa dessas
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  empresas de telecom e fiquei durante um tempo lá e eu.
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  Tive um convite para ver pag seguro.
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  É de pessoas que trabalham comigo né No No no moip nessa
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  nesse durante esse tempo todo que eu fiquei lá é num papel já
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  de coordenação então hoje atualmente estou no PagSeguro no
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  papel de coordenação de produtos onde basicamente eu tenho
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  atribuição de fazer gestão de pessoas e de estão de portfólio
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  do produto uma visão mais estratégica então basicamente
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  isso é um pouco do meu resumo do meu.
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  Do meu resumo. É profissional?
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  Oo Wagner vou fazer 2 perguntas em uma em.
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  Eu sou um baita de um comunicador está bom então eu
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  vou fazer 2 perguntas em um que é há o que eu falei Na Na Na
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  abertura sobre API é uma forma muito é rasa de explicar o que
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  API né você conseguiria explicar o que é APIE aí trazendo um
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  pouco para o universo de produtos né o que é API dentro
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  da da da da área de produtos e qual é a importância de uma
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  pessoa de produtos saber? Sobre a pista em sua rotina boa
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  muito bom 2 ótimas perguntas é. Tá falando um pouco sobre APE
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  vou fazer uma forma mais simplista tentar pegar ali né
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  pessoas que não não são muito próximas com esses termos ou com
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  com a PS mas vou tentar fazer um paralelo aqui tá é pensa numa é
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  é na PE como uma forma de troca de informações entre sistemas
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  diferentes e sistema diferente pode ser da mesma empresa pode
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  ser do mesmo produto pode ser do mesmo time ou podem seja de
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  empresas diferentes podem ser de produtos diferentes.
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  Podem ser de segmentos diferentes então tentando fazer
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  uma tradução é até para pessoas mais leigas inclusive de
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  informática né de que eu costumo comentar é pensam aí como 11
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  e-mail né então você tem uma informação você quer passar essa
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  informação para uma outra pessoa ou para algum outro sistema e
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  através desse dessa API que é feito um contrato né então tá
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  fazendo um paralelo com e-mail é putz ai vai falar em português
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  beleza então eu falo português fechou as aí mandar 11 título
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  para mim? Então eu vou esperar que você
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  mande um título então é é são esses acordos né então pense
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  numa π como forma de troca de informações entre 2 pontos onde
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  existe um contrato né então a pessoa que manda é a pessoa que
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  recebem tem que estar em tem que estar em comum acordo sobre esse
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  contrato então o que eu vou enviar o que eu vou receber ou
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  que eu espero que aconteça nesse meio do caminho ou seja efetuado
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  depois que que é? Ambos tem a mensagem a resposta
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  traduzindo bastante para ficar mais lúdico possível é pensem
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  apenas dessa forma AA segunda pergunta foi se pessoas de
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  produto precisam saber o que é uma PE né isso qual é a
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  importância da de uma pessoa de produtos saber sobre a PS em sua
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  rotina é eu acho que é muito importante e não necessariamente
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  a pessoa precisa ser ter um background técnico tem isso que
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  que é legal então você no papel de de de de Prodi ao né?
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  Pode management ali Oo né analista de produto não importa
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  que vocês AAA. O papel que você tenha ali no na
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  construção do produto inevitavelmente muito do que
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  você constrói ou do que você precisa disponibilizar para o
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  cliente final que você não vai ter é em sua em suas mãos tudo o
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  que você precisa para que o valor seja entregue no final da
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  do do dia certo então sempre precisar de usar um serviço
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  terceiro de usar 11 parte do processamento do que outra
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  empresa faça e saber que que que isso tudo é muito do que as
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  empresas fazem. É entregue via PIE quais são as
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  possibilidades ou quais são os formatos padrões ou quais são as
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  tecnologias principais usadas nesse tipo de de de entrega é
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  importante para você inclusive conseguir discutir com o time se
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  para aquele momento do produto é ideal ir para uma solução mais
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  robusta para uma solução menos robusta então você conhecendo
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  isso você tem inclusive mais ao autonomia para?
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  Ajudar na decisão é tomada a decisão a lei do que vai para
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  frente do que não vai sabe então é e mesmo vocês não Centec né
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  então isso que é você não precisa ser um especialista não
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  precisa ser um ex desenvolvedor é ou um desenvolvedor ler ali
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  tudo que saber programar não precisa mas pelo menos saber
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  quais são as principais tecnologias é o que é uma per
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  este o que é uma pessoa qualquer diferentes 2 com que é um
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  contente type por exemplo qual que é a linguagem né o que fazer
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  para mim qualquer linguagem ali que eu vou mandar os dados?
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  Porque numa dessa você inclusive sabe se no seu sistema com o
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  produto que você tem você vai ter muito mais trabalho ou muito
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  menos trabalho dependente da PM que você vai usar inclusive para
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  tomar decisões de qual fornecedor e você vai escolher
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  através da tecnologia que aquele fornecedor tá tá aqui
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  fornecendo? Um exemplo você tem fornecedor
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  aí fornecedor b ambos oferecem o mesmo tipo de solução para você
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  tá vamos colocar assim é a vão atender vão atender às suas
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  necessidades o fornecedor a usam uma PI mais eu vou dizer na moda
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  aqui também traços é mas em linha com a tecnologia atual
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  então utiliza pirate full Jason como como como é troca de
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  mensagens ali é e você tem um fornecedor de que utiliza um XMI
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  ou um produto mais arcaico. É mais antigo né é se você
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  trouxer isso para o time essas 2 opções provavelmente eles vão
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  escolher o fornecedor que está oferecendo PES porque a
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  tecnologia é mais fácil de ser consumida é mais fácil de ser
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  usado então tem mais evoluções lá em cima é então você tem
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  esses conhecimentos você consegue ajudar e trocar com o
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  time inclusive ajudar a tomar a decisão de qual player que você
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  vai vai vai é vai trazer para o seu?
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  Você é um produto né nem não necessariamente sempre a decisão
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  está com está com a gente né com os profissionais de produto mas
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  nós temos responsabilidade né não só responsabilidade e mais
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  dever de ajudar na tomada de decisão né cara vamos por esse
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  caminho porque acreditamos nisso então quando você é totalmente
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  agnóstico AA esse tipo de de informação você muitas vezes não
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  consegue tomar a melhor decisão para o seu produto e
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  principalmente né? Eu concordo contigo Wagner que
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  eu tenho que saber minimamente ali sobre sobre API para saber
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  quais são essas possibilidades né gostei da definição que você
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  trouxe sobre APE de troca de informação né com um contrato
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  que vai enviado que vai receber e essa cara é 11 velha polêmica
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  do mercado né se os piolhos devem ou não ser técnicas muitas
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  vezes os produtos têm as suas integrações de apeh só que às
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  vezes a gente está muito ligado à experiência do cliente com a
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  tela com a interface? É a gente sabe quem entendeu o
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  conceito de Japeri importante uma operação básica um crude
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  pelo menos mas aí fica a pergunta é você acha que o piou?
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  Que trabalha com APE precisa ser Teca ponto de olhar performance
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  por exemplo ou a gente tem que estar sempre mais focado AA dor
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  ou oportunidade do cliente ou do mercado e deixar esse papo de
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  Japeri com a galera técnica e eles decidem isso?
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  Pô é eu sou do do time de nenhum nem outro tá é eu acho que o teu
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  sim precisa dar mais foco No No No No resultado e no valor né
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  para o seu produto para a empresa ao que esse é o
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  principal papel dele então quando na minha opinião tem que
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  continuar sendo o principal papel mas ele não deveria é aí
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  eu vou fazer 2 paralelos está se você tem um produto onde o seu
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  produto é entregue através de uma interface ele é entregue
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  através de um aplicativo. Que tem uma experiência onde o
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  consumidor vai usar ele então talvez eu sou você deva é?
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  Deixe mais forço tempo em conhecimento sobre os habilidade
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  porque você vai te ajudar muito no dia a dia.
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  Certo. É conhecer essa essas questões
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  técnicas vai te ajudar óbvio quanto mais conhecimento você
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  tiver vai te ajudar não tenho dúvidas nenhuma disso mas
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  conhecer pelo menos o básico o mínimo do que acontece ali dos
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  dos né é pra você não cair em armadilhas eu acho que é
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  importante. Aí outro paralelo se você não se
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  você é um pior profissional de produtos que está que vai
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  trabalhar onde A Entrega do seu produto ele é uma PE então o seu
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  produto ele é entregue através de um canal eu vou chamar aí
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  como um canal tá pra fazer esse paralelo você for um canal DAPE
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  você também não precisa ser tech eu vou até explicar o porquê mas
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  isso vai sem dúvida nenhuma te traz uma segurança e autonomia
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  um pouco melhores. É é para ajudar inclusive na de
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  tomada desde de decisão junto com o time.
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  É essa alguns exemplos cara eu trabalhei com muitas pessoas é
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  nesse longo tempo inclusive liderando pious e muitos dos
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  melhores pilotos que eu tinha não era um tex né eu tive piolho
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  que ele era é engenheiro civil formado em engenharia civil como
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  formação mas ele correu atrás né então ele foi atrás ele nenhum
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  momento se propôs a ser desenvolvedor mas ele correr
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  atrás das informações e de entrar ali no detalhe do que eu
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  tentava fazer para tomar a melhor decisão?
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  É óbvio se tivesse uma bagagem técnica ele poderia ser mais
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  safe muitas da da da das coisas ali do das pegadinhas do dia a
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  dia sem dúvida nenhuma mas eu não acho que isso é
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  pré-requisito a aí até eu tinha um misticismo que não é não é
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  porque você vai trabalhar ou entregar um produto comum como
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  API que você tem que ser um ex deve é eu acho que não a constou
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  da parte de construção do produto é igual independente é
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  um produto com entrega através de um canal API ou de um canal
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  web. De um canal mobile é porque toda
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  a parte de concepção do produto é igual você vai ter que fazer
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  escova igual você vai ter que fazer um igual você vai ter que
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  fazer priorização igual você vai ter que ver toda a parte de de
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  riscos incertezas tudo é igual não muda a única coisa que muda
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  é o problema que você vai resolver que ele todo novo
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  produto é um problema diferente que você quer resolver então não
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  não adianta é a gente procurar uma bala de prata não é um
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  profissional que sabe tudo. Ele nunca vai encontrar.
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  Então o que muda é o problema que a gente está resolvendo
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  certo e o cliente que vai usar aquilo então qual é o perfil do
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  cliente então esse profissional entendendo que o perfil de
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  cliente dele é um pouco diferente de um cliente que vai
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  usar uma interface mo bom interface web na minha opinião é
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  o é o são os aspectos mais importantes?
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  A gente estava comentando sobre a importância do Pio é entender
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  sobre APE trabalhar bem com isso você acredita que alguns algumas
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  tendências estão vindo também por causa disso então incentiva
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  a gente a entender por exemplo open banking automação do lar
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  outras coisas que extrapolam um pouco site que cara tá no nosso
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  cotidiano sabe que a integração com com a Siri por exemplo esse
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  tipo de coisa é mostra que AP está mais da nossa vida do que
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  simplesmente site aplicativo certo sem dúvida é esse?
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  Sempre foram muito bons inclusive graças AAA empresas
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  que percebem perceberam né que que que a PS.
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  É eu não falei aqui por exemplo de ir para a economia né que é a
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  economia das apps mas basicamente é fazer com que a
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  sua é com que seu produto né a sua empresa ganha uma escala
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  muito maior é oferecendo através de um canal que é uma PE que
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  pode ser para outras empresas é oferecerem seus produtos por
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  você e para você com você sabe e essas empresas entendendo isso
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  né Oo os governos o mercado entendendo isso é a forma que
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  eles que sua cara faz sentido né esse canal de distribuição?
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  EE comunicação faz sentido para evolução do mercado de novos
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  modelos então open bem que é uma resposta disso basicamente né é
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  open bem que existe graças aí no entendimento que APE pode
• 23:03
  potencializar o negócio de outras empresas entendi isso só
• 23:07
  é possível graças a essa visão graças a esse entendimento é
• 23:10
  como você falou de expansão dos mercados inclusive a gente tem
• 23:15
  soluções eu atualmente estou No No UOL também é uma empresa
• 23:20
  próxima do grupo né do? PagSeguro também e a gente
• 23:24
  desenvolve soluções para para o microempresário então para que
• 23:28
  ele tenha uma presença online para que ele tem uma loja para
• 23:31
  que ser casa e precisa de de uma hospedagem de Cláudio ou seja
• 23:35
  alguns termos assim como API que antes eram é grego para o
• 23:40
  pequeno empreendedor cara cada vez mais isso isso está
• 23:44
  aproximando da sociedade então até as novas gerações com com
• 23:49
  uso de tecnologia em coisas tão simples né?
• 23:52
  De casa é aproximam isso então a gente como piam precisa estar
• 23:56
  cada vez mais atualizado e preparado para jogar junto com
• 23:59
  os desenvolvedores e criar soluções que atendam a
• 24:03
  necessidade então cara faz todo o sentido mesmo que você tem
• 24:06
  falado sobre todo o pior tem que saber um pouquinho sobre API
• 24:10
  aproveitando que você comentou sobre Discovery existe esse esse
• 24:15
  é esse Discovery sei que sim mas conta pra gente aí como é que
• 24:19
  como é que você costuma fazer como é que o pessoal costuma
• 24:22
  tocar esse? Essa etapa tão importante do
• 24:25
  produto pensando em algo tão técnico.
• 24:28
  Boa cara geralmente é quando a gente tá falando que eu vou me
• 24:32
  colocar na posição de servindo o produto como API tá nesse nesse
• 24:36
  aspecto geralmente os clientes desse produto são clientes mais
• 24:41
  bicho b dificilmente na não é dificilmente mas assim são
• 24:46
  poucos os cenários onde eu tenho um produto bichos e onde o canal
• 24:51
  de entrega é uma PE geralmente emite o Bené eu vou entregar o
• 24:54
  produto para que outra empresa consumo né então?
• 24:58
  Olhando isso como como é é não é uma verdade absoluta não é 100%
• 25:02
  de casos mas é a grande maioria pouca no que no cenário onde eu
• 25:06
  eu eu eu estive encaixado é onde eu atuei era sempre Bixby então
• 25:12
  é tem um lado muito bom mas ruim nesse nesse principalmente nesse
• 25:17
  processo né de Discovery porque o lado bom é que geralmente são
• 25:22
  clientes que já está com você são clientes que já está na base
• 25:25
  né que você vai é é fazer o Discovery?
• 25:29
  É e quando não geralmente são você que vai ter que ir atrás de
• 25:34
  possíveis players ou possíveis clientes que já estão com seu
• 25:39
  concorrente ou que são com players né é ali próximos então
• 25:43
  o caminho mais próspero para se fazer um bom Discover é através
• 25:48
  de parcerias então ir nesses clientes ou e nesses possíveis
• 25:52
  clientes e fechar modelos de parcerias né que seja é que que
• 25:58
  eles terão uns contam de alguma forma ou terão algum benefício
• 26:01
  de alguma forma pura usar algum produto novo?
• 26:04
  Ou para ou para abrir esse canal de comunicação para que você
• 26:08
  descubra o como você vai resolver aquele problema
• 26:11
  geralmente? Se a gente tá falando de um
• 26:13
  produto novo né é eu não tenho clientes ainda né totalmente
• 26:18
  novo para não tem muito segredo você vai ter que bater na porta
• 26:22
  desses clientes EEE se expor né de certa forma então mostrar 11
• 26:28
  pouco do que que você qual o problema que você está tentando
• 26:31
  resolver de quais são as dúvidas que você ainda tem que você
• 26:34
  gostaria de validar com eles é é um pouco mais complicado esse
• 26:38
  tipo de processo porque você está falando que é geralmente
• 26:41
  são um bicho bem nós estamos? De uma empresa empresa então
• 26:44
  esse relacionamento ele é um pouco mais a tri toso geralmente
• 26:47
  quando o cliente não quando ele ainda não é um cliente quando
• 26:50
  ele já é um cliente da base. É é um pouco mais fácil e você
• 26:54
  pode procurar os clientes que já são parceiros nossos clientes
• 26:58
  que já têm uma proximidade contigo é clientes que já tem é
• 27:02
  é uma abertura para que você possa é chamá-los para ser um
• 27:09
  beta tester é para fazer validação de alguma prova de
• 27:12
  conceito ou pelo menos ouvir mesmo é o que você tem de
• 27:16
  proposta ou que você gostaria de de de identificar como possiveis
• 27:22
  problemas. É que você identificou ali na
• 27:25
  operação ou no seu produto ou ou simplesmente em algo que ele já
• 27:30
  pediu né o que eles estão pedindo e que você quer quer
• 27:33
  resolver esse problema mas não diferem muito Discovery de bicho
• 27:36
  se está na no cenário de a partir do momento que eu já
• 27:40
  comecei né eu já escolhi né já escolhi os meus é os clientes
• 27:45
  que que eu quero fazer um Discovery tem algumas técnicas
• 27:48
  que eu não consigo fazer muito bem né como por exemplo é testes
• 27:53
  em sala sega enfim com muitos clientes né ó?
• 27:57
  Pegar aquela aquele Monte de de de insights assim todos sem sem
• 28:03
  é sem. Sem um roteiro né para conseguir
• 28:07
  colher ali quando estou falando de de de de ser um pouco um
• 28:10
  pouco diferente? Né é debby é um pouco diferente
• 28:14
  mas mesmo assim. É é você consegue aplicar a
• 28:17
  maioria das técnicas Discovery de de para clientes bits e é se
• 28:23
  tratando de API. A melhor forma de se fazer ou
• 28:27
  não a melhor forma mais se tratando de apeh acho que é um
• 28:30
  caminho mais. Tranquilo é você já ter quando
• 28:36
  você vai validar a sua a sua hipótese a sua solução você já
• 28:39
  tenha um modelo de como que você vai implementar aquilo então
• 28:43
  cara assim como a gente tá falando de AP IE contratos você
• 28:46
  já tem que ter o pilot por exemplo então você já tem que
• 28:49
  ter uma ideia do payload que você vai entregar no seu produto
• 28:52
  fazendo um paralelo com uma interface web interface mobile o
• 28:55
  pelouro de basicamente é Oo iframe é seja de alta ou de
• 29:00
  baixa fidelidade tá então quando você vai validar como cliente?
• 29:04
  Hipótese uma ideia geralmente você vai lá com um FM de baixa
• 29:08
  fidelidade de alta qualidade e vai testar com o cliente vai ver
• 29:11
  se atende não atende vai fazer todos aqueles processos de de
• 29:14
  validação com APE basicamente a mesma coisa só que o entregava é
• 29:18
  um pouco diferente de um produto que é um aplicativo que você vai
• 29:21
  lá pro cliente ela muitas vezes ali você vai mostrar o
• 29:24
  aplicativo para ele fazer essa parte de it maps inclusive para
• 29:28
  saber de cara clica et cetera com com com a vai fazer um pouco
• 29:31
  diferente você vai mostrar e o interlocutor mudo né então
• 29:35
  geralmente interlocutor é um desenvolvedor?
• 29:37
  É um outro pior que está do outro lado e vai vai lidar com
• 29:39
  essa cara é isso que a gente gostaria de entregar para é isso
• 29:42
  é dessa forma que a gente pretende atender essa essa
• 29:46
  necessidade são esses os Campos é dessa forma é desse jeito que
• 29:49
  você vai enviar é esse que vai ser o relacionamento é assim que
• 29:53
  vai ser o comportamento dessa PI então um.
• 29:56
  Da mesma forma que você. Com aplicativo e para web você
• 30:01
  tem que ter um iframe quando está falando de uma PE você tem
• 30:04
  que ter esse airframe também entre aspas aqui já que é o
• 30:08
  Pedro ou de já desenhado né ou como o seu a sua PE vai é se
• 30:12
  comportar ou vai parecer Oo Wagner você na nas respostas
• 30:17
  recentes? Você falou alguns termos muito
• 30:23
  específicos de quem está inserido No No no dia a dia de
• 30:29
  de de um produto de APE aí vou aproveitar tá é que a gente está
• 30:35
  conversando e aí você que deu play nesse episódio já pega ou
• 30:39
  caderno e a caneta caso não tenha pego antes pelo amor de
• 30:43
  Deus pegue porque agora a gente vai aprender que cada termo que
• 30:49
  uma pessoa de produto precisa saber?
• 30:51
  E falar é naquelas reuniões que temos com os Steak holders para
• 30:58
  parecer mais inteligente sim né o Wagner era pei Loud reste que
• 31:05
  que mas que Palhoça é isso daí tem como explicar cada um de
• 31:10
  forma bem explica pra mim que eu sou uma criança de 5 anos é em
• 31:15
  relação à PIS boa vamos lá é? Ashli é um padrão né a maioria
• 31:24
  das apenas dão no contexto aqui né a maioria das apps eles rodam
• 31:27
  em cima do protocolo HTTP é de novo o que que isso não é então
• 31:32
  colocado tb basicamente é cara toda web e ele é baseado no
• 31:35
  protocolo gato né você vai digitar lá no seu browser lá no
• 31:38
  campo endereço é você pode ver que aparece h TT PUHBPS et
• 31:43
  cetera então isso é um protocolo que a web é baseado né o?
• 31:48
  O hash ele é baseado em cima desse protocolo também a
• 31:52
  diferença dele é a forma que os dados são enviados mesmo né
• 31:56
  então vou fazendo um paralelo com a página de de a página que
• 32:00
  se navega e fala de short qual o site que você mais navega no seu
• 32:03
  dia-a-diaglobo.com? Beleza vamos ao globo.com ele
• 32:08
  pensa quando a gente tá falando de durham.com.br bolsa pra ficar
• 32:14
  muito aqui beleza quanta conta a verdade para não é bem esse que
• 32:18
  você usa você usa um outro aí que bom prato seguros né
• 32:22
  partículas pé tem um outro aí que eu sei que você acessa com
• 32:25
  frequência. Mas fazendo esse paralelo quando
• 32:29
  está navegando aí você digita é ww.com.br ou mentira acertando
• 32:34
  Google né você entra no Google e digita lá Globo mundo como é que
• 32:37
  você clica no site sim quando você quando você entra no Google
• 32:40
  vamos fazer excelente nascer fica no Google e digita lá
• 32:43
  globo.com na interação do usuário é bem simples né cara
• 32:47
  você vê a telinha lá e você a gente tem um campo você digita
• 32:50
  beleza se a gente transformar isso para o protocolo HTTP
• 32:55
  basicamente a gente vai ter uma informação muito importante?
• 32:58
  Que é end point então mais um termo aí ó end point quem de
• 33:03
  ponte basicamente é o endereço é pra onde você vai enviar isso
• 33:06
  então você estar enviando ali pro Google né então a polícia
• 33:10
  está mandando pro Google fazem Google eu quero achar o site do
• 33:14
  da globo.com beleza aí vai mandar pro Google não então Oo
• 33:18
  end point é o endereço beleza então esse cara que vai mandar?
• 33:22
  É e tem mais algumas informações a lei a que precisa estar no
• 33:26
  contrato. Uma dessas outras dessas
• 33:29
  informações é o conteúdo o bori né qual é o conteúdo que vai
• 33:34
  mandar só eu vou mandar para o endereço do Google fala assim eu
• 33:38
  é globo.com basicamente só com as informações ele é ele vai
• 33:43
  saber que ele tem que procurar coisas do globo.com?
• 33:47
  É fazendo um paralelo para um pouco pros eu mandaria para um
• 33:52
  dentro de pointe do google.com com o bori é e nesse bole
• 33:58
  estaria o payload esse pirou de estrutura da informação que eu
• 34:02
  estou mandando então geralmente é é eu teria que como lembra que
• 34:06
  eu comentei que é um acordo entre ambas é é um contrato
• 34:10
  entre 22 partes. É você precisaria previamente
• 34:15
  saber qual é o contrato do Google né então o Google é
• 34:18
  facinho cara é se você quer pesquisar alguma coisa aqui no
• 34:22
  meu site né na minha estrutura na minha no meu banco de dados
• 34:26
  você vai mandar site e 2 pontos e o que você quer procurar e com
• 34:30
  esse contrato aqui né então esse daqui é o que eu recebo aí você
• 34:34
  vai beleza eu sei que você recebe isso quando a gente tá
• 34:36
  falando de interface você também tem esse contrato né que você
• 34:40
  tem lá né no site do Google tem um campo de endereço então?
• 34:44
  É lá que você vai digitar vezes. Nap e também a mesma coisa não
• 34:49
  não é é. Aí você vai mandar esse esse
• 34:52
  pnud falando site é igual o o globo.com isso você vai mandar
• 34:59
  isso pro Google e o Google vai te retornar ele vai dar um
• 35:02
  response pra você então você faz um Quest aí já maior alguns
• 35:06
  termos enfim então ele vai fazer um re Quest para o site do
• 35:10
  Google para gente ponte do Google ele vai te dar um
• 35:13
  response com todos os links já em um Monte de informação ali
• 35:16
  que é o que você visualiza na tela?
• 35:18
  E aí você clica né No No link aí você vai diretamente para o site
• 35:24
  então basicamente é. Isso é assim que funciona uma
• 35:28
  PI. É e reche ele é 11.
• 35:34
  Ele é um padrão que faz que que que facilita para que os
• 35:39
  desenvolvedores é possam tanto a disponibilizar quanto consumir
• 35:44
  apenas de uma forma mais orgânica né mais organizada
• 35:48
  então ali No No no padrão Brecht você tem ali é definições de
• 35:54
  cara o que aumente poente o que é um pelo quais são os métodos
• 35:58
  né que eu posso utilizar inclusive naquele end point
• 36:02
  então alguns exemplos de médico k eu tenho o método post.
• 36:05
  Get delete put são os principais e fazendo um paralelo de novo
• 36:10
  aqui com o site do do Google se eu falar para o Google o Google
• 36:14
  eu quero eu estou mandando eu faço um post no face Google é eu
• 36:18
  quero postar isso para você o post na no padrão Oeste quer
• 36:23
  dizer que eu estou querendo criar alguma coisa no Google
• 36:26
  então eu faço assim Google Cristo aqui pra mim então eu
• 36:28
  mando um post Pra Ele se eu quero consultar alguma coisa do
• 36:32
  Google aí eu mando com o método get então faça um Google eu
• 36:35
  quero consultar alguma coisa e a mesma coisa.
• 36:39
  O delete e put delete para deletar alguma coisa.
• 36:43
  E ponte para atualizar ou mudar alguma coisa o estado de alguma
• 36:47
  coisa. Tá então basicamente Oeste ele
• 36:50
  ele é definir esses padrões para facilitar para os
• 36:54
  desenvolvedores e empresas a construírem naps que sejam fácil
• 37:00
  para humano né entender e desenvolver né consumir isso e
• 37:05
  implementar nos seus produtos ou nas suas não serves cara você
• 37:10
  você tem um exemplo bom aí de meios de pagamento?
• 37:14
  A mesma PE serve para os para para tudo então ou não não uma
• 37:18
  mesma bem mas conceito sim os conceitos são os mesmos né então
• 37:22
  seja para um serviço é como o Google Maps como um short
• 37:26
  comentou né no começo do do nosso papo é quanto para um
• 37:31
  serviço de de pagamentos? Ou para um serviço de tudo lixo
• 37:36
  por exemplo você vai usar os mesmas AA os mesmos padrões né
• 37:42
  então geralmente você vai ter 1111 ação para criar alguma
• 37:46
  coisa para atualizar alguma coisa para editar alguma coisa
• 37:50
  para consultar alguma coisa e reche.
• 37:54
  Faz com que é ajuda a essas empresas que vai fornecer uma PI
• 37:59
  criarem de uma forma que seja fácil para outro desenvolvedor
• 38:02
  de outra empresa que vai usar aquilo é consumir né porque vai
• 38:06
  ser mais familiar então quando ele vê um método put e uma URL
• 38:11
  de ponte já vai saber que vai criar alguma coisa lá sabe então
• 38:14
  esses padrões ajudam exemplo fazendo o exemplo de pagamento é
• 38:18
  se você ver qualquer documentação de qualquer meio de
• 38:21
  pagamento e ver lá multi cartão de crédito?
• 38:24
  Geralmente você vai ver que é para criar a sua cobrança e
• 38:28
  cobrar o cartão de crédito entendeu se tiver lá um bilhete
• 38:30
  para aquele mesmo endereço vai ser para consultar as cobranças
• 38:34
  que você já fez entendi. É isso é?
• 38:38
  É é esse tipo de de de esses termos que eu comentei são
• 38:44
  básicos é e são e é o básico que Eu Acredito que todo o pior
• 38:49
  deveria conhecer porque é fácil para você inclusive é saber se
• 38:54
  aquele produto ou serviço que você vai usar te atende está o
• 38:59
  Wagner acho que a forma que você explicou agora é muito didática
• 39:03
  e simples né clara é para simplificar mais ainda né?
• 39:08
  Você explicou cada cada cada termo como que eles funcionam ou
• 39:14
  você também explicou com a pergunta do Batista que
• 39:18
  basicamente isso que você falou é a estrutura de uma de uma PE
• 39:21
  independente é do tipo de produto ele vai seguir esse esse
• 39:26
  essa estrutura né o que muda é só os valores ali inserido é e
• 39:31
  aí só pra tentar é fazer com que as pessoas saibam bem e aí
• 39:37
  comecem no dia a dia ao a usar. Certos serviços eles eles
• 39:42
  saberem que aquilo ali usa uma PI ou não e 7 é quais serviços
• 39:49
  hoje já países são são famosos nem sei se eu posso falar
• 39:53
  serviços de API mas quais produtos baseados em apps
• 39:57
  famosos hoje que as pessoas usam e você acha que as pessoas nem
• 40:01
  sabem que são ápice isso é fato cara é eu chutando aqui eu diria
• 40:07
  que? 90 mais de 90% de todos os
• 40:10
  produtos que você usa no seu dia a dia utiliza alguma p vital.
• 40:16
  Para o seu funcionamento exemplos aqui qualquer coisa que
• 40:19
  você precisa pagar tá usando alguma PE por traz qualquer
• 40:23
  coisa então o cara tem um aplicativo Zinho eu estou
• 40:25
  fazendo uma compra tal ou que tem uma recorrência ali que eu
• 40:28
  pago por mês tem alguns serviços de pagamento pensa aí é é outros
• 40:33
  cara Uber né Uber 99 e et cetera todos eles utilizam a pica uma
• 40:38
  das mais utilizadas no mundo que a peido Max do Google Maps né e
• 40:42
  eu digo mais assim é muitos produtos hoje em dia só são
• 40:45
  viáveis? Graças Oo jap isso graças à
• 40:48
  disponibilização de de produtos de empresas através de uma PE
• 40:54
  voltando de novo a pagamentos aqui não acabo nunca conseguindo
• 40:56
  fugir mas estabilizando aqui um cenário né?
• 41:00
  Até 2000 e. 9 eram muito comum você entrar no site para fazer
• 41:06
  uma compra e você precisar sair dos seus do site ir para outro
• 41:10
  site para finalizar a compra era muito comum isso né então você
• 41:13
  entra lá no fala em um site que você costuma comprar e short é
• 41:17
  Magazine Luiza Magazine Luiza nessa época a gente tinha site
• 41:21
  né não tinha uma presença tão forte na web mas como sou sem
• 41:25
  site Magazine Luiza em 2010? E aí tem uma cara quer comprar
• 41:29
  uma TV né com troca de TV aqui não quero comprar um microfone
• 41:32
  novo que o caso de juros agora está me dando muito dinheiro vou
• 41:35
  trocar o meu setup outro carro meu microfone sempre lá no
• 41:40
  Magazine Luiza e faz seu cadastro escolhe seu produto e
• 41:47
  no momento de finalização de pagamento provavelmente você
• 41:51
  seria redirecionado para um outro site e nesse outro site
• 41:55
  você finaliza a sua compra um porque a Magazine estava
• 41:58
  preocupada em né oferecer pra você?
• 42:02
  Os produtos é essa parte de pagamento é uma parte muito
• 42:05
  complexa não tem empresas aí é é bilionárias que propõem resolver
• 42:10
  esse problema não é então geralmente você você come seria
• 42:15
  redirecionado não diga uma gasolina porque né sim edição
• 42:19
  não é grandes eram grandes também mas principalmente lojas
• 42:22
  menores né e como esses menores os aplicativos menores faziam
• 42:25
  isso né principalmente a essas lojas do Instagram né que você
• 42:30
  coloca ali aí você vai pagar eles mandam pro PagSeguro
• 42:34
  exatamente então? Esses cenários é e só com o uso
• 42:38
  da a só com a possibilidade por exemplo vou dar esse exemplo pq
• 42:43
  seguro no parque seguro disponibilizaram uma PI que
• 42:46
  possibilitou outras experiências né que em vez de você agora é
• 42:52
  imagina que você no Instagram em vez de você ir para o site do
• 42:55
  parque seguro fazer o pagamento você possa digitar seu cartão de
• 42:58
  crédito ali mesmo no Instagram então dar essa essa é
• 43:03
  experiência para o consumidor só é possível através das apps?
• 43:07
  Né que que no final das contas quem vai para pagamento ali
• 43:10
  ainda vai continuar sendo o PagSeguro do mesmo jeito só que
• 43:13
  para o consumidor final é transparente ele não vê isso
• 43:17
  porque é a experiência está sendo tratada?
• 43:21
  Nada pelo é pelo Instagram nos casos ou pelo Magazine Luiza né
• 43:26
  então ele faz todo OA parte de enviar os dados do PagSeguro
• 43:31
  PagSeguro processo é a volta que o pago não pago para você e você
• 43:35
  trata isso com com seu cliente? Você mencionou o pagamento e eu
• 43:40
  mencionei pague seguro nessa sua sua resposta né eu dei o exemplo
• 43:45
  de da pessoa que que vai estar no Instagram vê lá uma algo item
• 43:51
  clique é muito muito comum a pessoa comprar e quando for ir
• 43:56
  para pagamento ele sai e vai para 11 página do PagSeguro
• 44:00
  efetuar o pagamento colocar lá essas informações do cartão.
• 44:04
  Ao falar isso a produção me passou aqui a informação que é
• 44:09
  essa parte se chama check out do pax.
• 44:12
  Que é considerada um AA melhor do mercado é isso né há sem
• 44:16
  dúvida checar antes do parto seguro se destaca aí viu eu tive
• 44:19
  o prazer de trabalhar e aprender com essa galera?
• 44:23
  Galera incrível. Inclusive trabalhei ao lado do
• 44:27
  Wagner então. Foi uma experiência muito boa
• 44:31
  mandar um abraço para o pessoal dos times de pagamentos lá de
• 44:34
  checkout do PagSeguro que estão no meu coração viu?
• 44:39
  É isso ou é aí? A gente vai falar agora de
• 44:42
  métricas então trazendo alguns números 11 em cada 10 pessoas
• 44:46
  que usar o checkout do pagas a consideram a melhor do mercado.
• 44:52
  Dito isso Wagner a gente está muito a que legal dá para fazer
• 44:57
  Discovery não é não é o mesmo Discovery mas dá é?
• 45:02
  Tem todo um formato tem toda um idioma próprio é esse segmento
• 45:08
  dentro da da da área de produtos Capes é a gente já meio que
• 45:13
  traduziu eles porém. Existe uma pergunta.
• 45:19
  Hoje que é. Se faz toda hora todo dia em
• 45:24
  toda reunião. Qual métrica de sucesso se mede
• 45:30
  é tem? Ou não tem apps como medir a
• 45:34
  pista quais são as métricas importantes ou não tem metro é
• 45:38
  só enviar e receber informação médica são muito importantes e
• 45:42
  de novo né fazendo 11 correlação um produto de APE não deveria
• 45:48
  ser diferente nada na construção né na concepção dele de um
• 45:52
  produto gente face ou de interface ou de aplicativo
• 45:55
  Google à o seu acompanhamento também não deve ser diferente
• 46:00
  então pense no seu produto? É com as médicas que fazem
• 46:03
  sentido para o negócio aquela p está ali para resolver um
• 46:07
  problema certo para resolver a dor de um cliente é ou para
• 46:11
  posicionar a empresa de forma diferente.
• 46:14
  É então você não vai criar uma PI para só para disponibilizar
• 46:18
  para o cliente usar é ele vai usar para fazer alguma coisa né
• 46:21
  ele vai trazer retorno para você de alguma forma e isso tem que
• 46:25
  ser medido né então se eu tenho uma PI por exemplo de de novo
• 46:30
  dando exemplo de pagamento dando 11 PI para?
• 46:34
  É é oferecer pagamentos para o cliente tanto o meu checkout por
• 46:39
  exemplo a minha interface vai usar CPI como cliente final Oo
• 46:43
  cliente lá do Magazine Luiza ou outro cliente vai utilizar esse
• 46:46
  produto então eu tenho que medir tudo o que diz respeito à esse
• 46:50
  produto cara esse produto está sendo construído para quê é para
• 46:54
  atender uma é um é uma nova forma de pagamento qualquer no
• 46:56
  mercado é a conversão que você quer melhorar é qual dor que
• 47:01
  você vai resolver do seu cliente para que ele para aquela PI?
• 47:05
  Né então esses são os indicadores principais que você
• 47:08
  tem que acompanhar além disso adicionalmente como APIA você
• 47:13
  tem alguns outros indicadores que mudam um pouquinho de uma
• 47:16
  interface web e o móbil num morro e você vai ver é a
• 47:21
  quantidade de clientes que está acessando da web também na
• 47:24
  quantidade de clientes que está acessando que está saindo da
• 47:26
  página mapa de calor ali pra saber se a sua interface está
• 47:30
  sendo bem é aproveitado essa otimizada e quando a gente está
• 47:34
  falando de Japeri também tem? É indicadores importantes
• 47:39
  relevantes nisso alguns deles são tempo de resposta então o
• 47:43
  tempo de resposta sua pele não pode ser muito grande obra que
• 47:46
  depende muito do né do do do por que que existe o que não se
• 47:51
  propunha a fazer mas em via de regra é o seu tempo de resposta
• 47:57
  não pode ser muito grande então pensando ali?
• 48:00
  No processo de é vamos ao pagamento vou dormir tá então
• 48:05
  pensando ali no processo super. Você se você abrir o Uber pra
• 48:09
  solicitar um carro e. Você digitou o endereço lá da
• 48:14
  onde você está partindo é ou do para onde você quer ir e vamos
• 48:18
  por que o apelido Google demora 12 segundos para te responder
• 48:22
  isso? Cara você fica 12 segundos como
• 48:25
  usuário esperando para tela do mapa carregar o endereço para
• 48:29
  você selecionar a experiência muito ruim então vocês sempre
• 48:33
  tem que pensar nisso falando em demora para pegar um carro alô
• 48:38
  99 pode voltar é Wagner boa aproveitar que o aproveitar que
• 48:45
  hoje eu episódio 99 então homenagear saldo com todos os
• 48:50
  artistas que estão ouvindo a gente agora um abraço pra vocês
• 48:53
  vocês merecem? 99 é isso mas aí fazendo para o
• 48:58
  exemplo também com pagamentos imagina você clica lá pra pagar
• 49:01
  e você demora 20 segundos pra no botão de aguardando ali um
• 49:07
  negócio pra página dão aprovado não aprovado é a experiência é
• 49:11
  muito frustrante para o consumidor então quando a gente
• 49:15
  tá falando de AP e principalmente AP is como a
• 49:18
  gente tá falando que a maioria é bbe?
• 49:21
  Geralmente o fluxo de informação é muito alto né Oo fluxo de
• 49:26
  requisições é muito alto então ter 111 resposta rápido é
• 49:32
  importante e você precisa acompanhar medir acompanhar
• 49:35
  constantemente não pode ser ser esse alto mas você como o pior
• 49:40
  você tem que encontrar o ponto de equilíbrio o que é um tempo
• 49:44
  de resposta saudável para o seu modelo de negócio ou para o
• 49:48
  produto que você é está integrando entregando?
• 49:52
  Então isso é importante outro é outra médica relevante eu hate
• 49:57
  então é a quantidade de erros que a sua peita retornando para
• 50:02
  o seu cliente no mesmo exemplo do 99 é sem vez de demorar 12
• 50:06
  segundos aparece um erro lá 11 crash né parece um 404 lá é né
• 50:13
  ou uma mensagem bizarra de que não não está conseguindo trazer
• 50:18
  o seu mapa? É é bem frustrante para o
• 50:22
  cliente então esse tipo de de de médica você tem que acompanhar
• 50:25
  então eu falei de heroína te falei de de tempo de resposta.
• 50:30
  É basicamente esses 2 são os maiores são os principais que a
• 50:34
  gente que eu costuma acompanhar inclusive mais dependendo do
• 50:37
  produto eu posso ter algum outro é a quantidade de separar né de?
• 50:45
  É criar ações para consultas então inclusive ter métricas
• 50:49
  diferente entre essas operações é importante é interessante né
• 50:53
  porque o tempo de resposta por exemplo de para criar alguma
• 50:56
  coisa não necessariamente é o mesmo de consultar alguma coisa
• 51:01
  porque consultaram ali talvez eu já tenho as informações para
• 51:04
  criar eu preciso bater um outro serviço fazer algum outro
• 51:08
  processamento que podem levar mais tempo né então é essa é
• 51:12
  conseguir diferenciar esse tipo de operação também?
• 51:15
  Os números entre essas operações também é interessante uma aula
• 51:20
  sobre API em Batista uma aula incrível incrível posso
• 51:25
  aproveitar e fazer mais uma que é o seguinte está falando muito
• 51:27
  sobre tempo de resposta. De uma PE que afeta a conversão
• 51:31
  e o pior tem que saber o que que é uma PE como é que funciona e
• 51:34
  tudo mais cara dá um exemplo precisa falar das das abelhas
• 51:38
  que você mexe mas um tempo de resposta é adequado para o
• 51:43
  mercado hoje é você comentou de esperar 12 segundos aí pro Uber
• 51:47
  que é 11 eternidade o que que é um bom tempo de resposta uma
• 51:50
  page pagamento para alguma outra cara foi bom você contextualizar
• 51:53
  porque eu ia comentar aqui depende muito do negócio né cada
• 51:57
  negócio é um negócio e eu precisa?
• 52:00
  Principalmente entender né o seu mercado e saber o que é um tempo
• 52:03
  de resposta adequado para aquele cenário dele.
• 52:06
  Para o pagamento eu diria que hoje principalmente vamos falar
• 52:10
  de um forma de pagamento está gente tá falando de cartão de
• 52:13
  crédito ali eu acho que o aceitável hoje dada a
• 52:16
  concorrência principalmente a gente está ali na casa dos
• 52:19
  milhões segundos então a gente tá falando de 800000 segundos é
• 52:23
  600000 segundos é o tempo de resposta bacana mais que isso o
• 52:28
  cliente já começa a perceber e isso que é ruim a partir do
• 52:31
  momento que o tempo de resposta começa a impactar na experiência
• 52:36
  do cliente. Eles vão impactar o seu negócio
• 52:39
  né é então ou pior o profissional de produto tem é é
• 52:44
  precisa ter essa sensibilidade de entender e acompanhar isso
• 52:50
  então eu diria que para cartão de crédito está na base disso né
• 52:53
  de uns 600 800000 segundos para boleto está um pouquinho mais
• 52:58
  mas não muito mais para emissão para né gerar o boleto toda
• 53:03
  aquela questão exibe ali tem um PDF pronto tá indo na casa dos
• 53:07
  900 é um segundo no máximo né? Então mais que isso já já o
• 53:13
  consumidor já percebe e a experiência já começa a ficar
• 53:16
  impactada respondido Batista ou o Wagner vou fazer uma pergunta
• 53:21
  meio boba. É apesar que não existe
• 53:24
  perguntas bobas em hã hã. Ô ô ai ô o pix.
• 53:35
  OOO PIC seria uma API ultra evoluído ou não nada a ver que
• 53:40
  eu tô falando. É tem a ver sim é um vou tentar
• 53:45
  responder sua pergunta da mesma forma seja é uma ultra evoluída
• 53:48
  não não é? Ele é uma PI é EOA sua concepção
• 53:54
  está dentro do do do do do padrão de mercado né então se a
• 53:59
  gente olhar grandes players hoje de pagamento é o formato da da
• 54:04
  da da peido pixi da PM desses outros players de pagamento
• 54:09
  estão equivalentes né então se a gente olhar pra eles que
• 54:11
  oferecem cartão de crédito como opção de pagamento você vai ver
• 54:15
  que a tecnologia é muito parecida é muito próxima tá
• 54:18
  então não é realmente evoluído mas?
• 54:21
  Comparado a outras coisas né no mercado sim né a gente está
• 54:25
  falando de um de de de de um Business que ele foi é ele
• 54:31
  trouxe é o que há de melhor para as apps?
• 54:35
  Para o mercado né então o que o que uma pele traje é é de de
• 54:39
  mais impactante pro pro ecossistema ele trouxe é ele se
• 54:44
  baseou nisso né nesses conceitos?
• 54:47
  Para que é o pix se tornasse o que está se tornando hoje né
• 54:51
  então o que que é uma das formas de pagamento mais bem aceitas No
• 54:57
  No menor curto no menor espaço de tempo porque pelo maior
• 55:01
  número de pessoas acho que? Do mundo do Brasil com certeza
• 55:06
  né então e é está sendo é adepto por milhares de pessoas né se
• 55:12
  você ver os números do banco central a quantidade de
• 55:15
  transações e movimentação né TV né ppv que ele movimentou
• 55:21
  movimenta diariamente e mensalmente é absurdo?
• 55:25
  E eles é entenderam que fazer uma p bem feita facilitaria com
• 55:32
  que isso acontecesse entendi. Então é basicamente eles fizeram
• 55:37
  bem feito esse processo de entender que AP ele é um produto
• 55:42
  como que ele é entregue o que precisa é se atentar estão
• 55:48
  fazendo muito bem esse trabalho. A gente está se encaminhando
• 55:51
  para o final do episódio é mais um episódio que é uma aula né
• 55:57
  uma aula de AP é uma aula de de tech e muito obrigado viu Wagner
• 56:02
  por você ter aceito esse convite de vim nesse humilde podcast.
• 56:09
  É falar aqui sobre sobre APE dar essa aula?
• 56:13
  E muito obrigado viu olha eu que agradeço o convite nos
• 56:17
  bastidores né nós estamos marcando esse papo já faz alguns
• 56:19
  meses estou muito feliz de de de de ter dado certo termos
• 56:23
  conseguimos bater esse papo espero muito ter conseguido
• 56:26
  ajudar e abrir a mente aí de de profissionais de produto que API
• 56:31
  não é um bicho de 7 cabeças é mais uma ferramenta né é mais um
• 56:35
  canal aí que eu que que que todo mundo pode usar e deve usar e
• 56:40
  abusar aí para fortalecer Oo os seus produtos ou?
• 56:47
  É olhar novos é novos explorar novos desafios né explorar novas
• 56:54
  novos caminhos muito obrigado viu Wagner você é uma inspiração
• 56:58
  eu sou seu fan já deixar isso registrado obrigado eu sou fã de
• 57:03
  vocês caras que são sensacionais e parabéns pode gurus é uma
• 57:08
  iniciativa maravilhosa ótimos é podcast de ótimos episódios
• 57:13
  acompanho semanalmente é um orgulho fazer fazer parte desse
• 57:18
  dessa comunidade muito obrigado. Você ouve me ouve já é meu Deus
• 57:25
  do céu em já é um prêmio pra mim eu já posso terminar o partido
• 57:28
  dos amanhã. Porque eu já atingi o objetivo
• 57:33
  claro o Cláudio que essa parte pra você pensar aqui claro
• 57:37
  produto seguro é sem dúvida o podcast mais relevantes da da
• 57:40
  comunidade de produtos do mundo e região.
• 57:51
  Ô ô Batista muito obrigado por você ter abrilhantado esse
• 57:55
  episódio espero você aqui na cadeira de entrevistado tá pra
• 58:00
  falar algumas groselhas então muito obrigado viu pra você ter
• 58:03
  arrumado um tempinho nessa sua agenda concorrida de de gerente
• 58:08
  de produtos aí para ver falar que eu te agradeço espaço aí
• 58:13
  obrigado pela aula. É isso aí gurus na veia?
• 58:21
  Então é com isso. Que a gente encerra esse
• 58:25
  episódio então? Espero Batista aqui No No papel
• 58:31
  de de entrevistada Conta Comigo OPA falei já temos aqui já.
• 58:37
  A gente o eu vaneira como meu meu cor roxa que meu que é muito
• 58:44
  melhor que o tardaste claro aumente então vem aqui me ajudar
• 58:49
  a fazer perguntas porque né eu não falo nada você fala groselha
• 58:53
  claro top sim olha aí mais um então é isso então você que deu
• 58:57
  play tá ouvindo ouviu até aqui não esqueça de PW digital parte
• 59:01
  Wick 2021 o maior evento de produtos do Brasil e quiçá da
• 59:07
  América Latina? E é de graça em um puta de um
• 59:11
  evento onde tem 6 trilhas em que você pode montar qual a sua
• 59:16
  necessidade da forma que você quer?
• 59:19
  Quiser. Totalmente gratuito Han tem
• 59:23
  interesse a Torres lá em e é gratuito olha olha eu dando aqui
• 59:27
  ó gratuito é gratuito então vai lá num link se inscreva e vamos
• 59:34
  juntos nesse DP dado tá bom então muito obrigado tchau fui.
• 59:59
  Tipo tipo. Isso aqui você corta tá ó gente
• 1:00:04
  coloca no final depois do do. Oi tudo bem com você mas não é
• 0:11
  Paulo Jorge você acaba de dar play no episódio 99 do pródigo
• 0:15
  roso pois cresce que a voz por trás dos produtos rumo ao
• 0:19
  episódio 100. Depois só Deus sabe que eu não
• 0:23
  sei se vai ter 101 102 não sei comigo.
• 0:29
  Pra você ver que a gente tá se aproximando do fim do prazo
• 0:32
  seguros nesse episódio para me ajudar a entender mais sobre o
• 0:37
  tema que vamos abordar eu trouxe alguém muito muito famoso a
• 0:42
  ponto de recusar várias vezes o PG.
• 0:46
  Rodrigo Batista tudo bem com você até que enfim aceitou vim
• 0:49
  aqui e aí tudo bem prazer estar aqui viu eu não recusei não
• 0:54
  estava esperando esse convite há bastante tempo agradeço aí olha
• 0:57
  só já dando explosive sobre o PG um PG que não convidava isso.
• 1:03
  Você já conhece o evento digital Project wiki idealizado pela
• 1:07
  Terra não há the pw carinhosamente conhecida é
• 1:11
  considerado um dos maiores eventos do mercado de produto e
• 1:16
  é a oportunidade perfeita para você ir do zero a gestão de
• 1:20
  produtos digitais aprendendo com os melhores experts do mercado
• 1:24
  gostou então prepare-se porque a digital Project wiki 2021 ou de
• 1:29
  π w está chegando e as inscrições já estão abertas.
• 1:33
  Edição deste ano você irá conhecer os maiores cases de
• 1:37
  inovação do mercado e aprender com os seus erros e acertos
• 1:40
  nenhum evento 100% digital e com 6 trilhas de conteúdo inéditas
• 1:45
  criadas em parceria com os experts e líderes de produtos
• 1:50
  que são referência no mercado atual e tem mais você monta a
• 1:54
  sua própria jornada de aprendizado escolhe as trilhas
• 1:58
  que quer assistir o evento acontecerá do dia 4 ao dia 7 de
• 2:04
  outubro. Será ao vivo e aí há informação
• 2:07
  mais importante. É gratuito você já pode se
• 2:12
  inscrever e garantir o seu lugar clicando eu não ligo quem que
• 2:14
  ficará na descrição deste episódio corre lá tá gratuito
• 2:20
  você monta suas trilhas e aqui eu vou ousar dizer que AD pw já
• 2:27
  é a maior evento de produtos do Brasil.
• 2:33
  Vamos para a pauta bom para a pauta Batista porque hoje a
• 2:35
  pauta não tem nada a ver comigo mas mesmo assim eu vou fazer
• 2:39
  tudo bem vamos embora não sei se entendi você entende dessa pauta
• 2:42
  eu bati SAP cara é só um pouquinho só um pouquinho
• 2:46
  totalmente tomar um papel é o que uma pessoa de produto
• 2:50
  precisa saber sobre APAPE aí eu vou no a gente pesquisou no
• 2:55
  Google é óbvio porque a gente também não tem esse conhecimento
• 2:58
  todo API é um conjunto de rotinas e padrões de programação
• 3:02
  para acesso a um aplicativo de software.
• 3:04
  Ou plataformas baseadas na web assegura API refere-se ao termo
• 3:08
  em inglês é porque o programa interface que significa em
• 3:12
  tradução para o português interface de programação de
• 3:14
  aplicativos um exemplo muito famoso é o Google Maps é por
• 3:20
  meio de seu código original muitos outros sites e aplicações
• 3:22
  utilizam os dados dele adaptando da melhor forma a fim de
• 3:26
  utilizar o serviço mas ok agora a gente sabe o que é API mas o
• 3:31
  que que as pessoas de produtos precisam saber sobre esse
• 3:34
  assunto e o que a gente vai tentar entender?
• 3:37
  Hoje é porque que é o produto AP é um produto invisível e sem
• 3:42
  tanto glamour assim né não se tem curso sobre AP mas vamos
• 3:48
  entender e para isso lhe chamou ele.
• 3:51
  O mago dos magos de apeh pemex no Brasil quando o assunto é
• 3:57
  produtos seja bem-vindo ao projeto de grosso Wagner Fiuza
• 4:00
  tudo bem com você é o Vagner boa noite obrigado me magoa bem
• 4:06
  longe de mago né tem 2 acho que muito muito da minha carreira eu
• 4:11
  fiz nesse nesse segmento de de pagamentos aí trabalhando com a
• 4:15
  PS então é conseguir construir um livro aí de aprendizados
• 4:20
  pessoais de? O que fazer e o que não fazer
• 4:24
  principalmente com esse assunto vamos espero conseguir
• 4:26
  contribuir de alguma forma e com para todo mundo claramente o
• 4:30
  Batista aprendeu muito sobre API fazendo besteira né Batista ou
• 4:34
  não não é sem dúvida eu costumo fazer bastante besteira mentira
• 4:39
  é cara eu eu tive a oportunidade de trabalhar com um vaga né em 2
• 4:44
  empresas inclusive é um aprendizado incrível e sem
• 4:48
  dúvida a gente tá falando com a pessoa certa ou Wagner já que
• 4:51
  você falou que você fez um livro de aprendizado?
• 4:55
  Porque você já é um senhor um Ancião né qual é a sua história
• 4:58
  bom vamos lá qual eu me formei com produtos em uma empresa
• 5:02
  fiquei muito tempo trabalhando nessa empresa durante 9 anos
• 5:05
  praticamente foi lá que eu me encontrei como como um
• 5:08
  profissional de produtos a gente está falando mo IP já mudou de
• 5:11
  nome algumas vezes né foi mal aí depois se tornou vale card
• 5:14
  voltou a se voltou a ser maior que agora e eu comecei a minha
• 5:19
  carreira com um produto lá eu entrei lá como como Júnior
• 5:22
  ajudava o time de integrações? Não mude suporte ali mesmo um
• 5:28
  time de integrações nesse nessa área a gente tinha como papel
• 5:32
  ajudar o cliente desenvolvedor então veja que aquele dia eu vou
• 5:36
  falar bastante desse termo né o cliente desenvolvedor e o meu
• 5:39
  começo de carreira profissional basicamente foi lidando com esse
• 5:42
  perfil com esse perfil de cliente né com essa persona que
• 5:45
  tá considera uma persona e o principal objetivo nesse papel
• 5:49
  era fazer com que esses clientes conseguissem implementar e
• 5:53
  utilizar o produto da empresa que é pagamentos né?
• 5:56
  Que é oferecer disponibilizar é formas de pagamentos no seu
• 6:01
  aplicativo e-commerce plataforma e por aí vai né então se o
• 6:06
  cliente se a loja né como dar um exemplo ele só aplicativo do
• 6:10
  Batista quiser monetizar né o seu produto de alguma forma ele
• 6:13
  vai precisar cobrar ou do cliente ou de um parceiro enfim
• 6:17
  e geralmente é precisar de um de um processo de pagamento ali né
• 6:21
  e nada melhor do que fazer esse processo online né ou automático
• 6:26
  para o cliente possa servir? Colocar os dados do seu cartão
• 6:29
  de crédito emitir seu boleto e et cetera para ter esse tipo de
• 6:32
  produto ele vai precisar de uma empresa que fornecer isso para
• 6:35
  ele dada essa necessidade surgiu várias empresas nesse segmento
• 6:39
  moda hype é PagSeguro inclusive falar sobre também e PayPal foi
• 6:46
  Oo primeiro de maior sucesso né que a gente teve né né né
• 6:50
  escória é e tantos outros ainda mercado não fala português não?
• 6:56
  Tinha né de todo mundo que oferece serviço então meu
• 6:59
  principal objetivo era o ajudaram a desenvolvedora
• 7:02
  implementar isso No No seu respectivo é sua respectiva
• 7:07
  empresa um dentro nesse isso foi ajustado de 2009 né 2009 2010 em
• 7:13
  mais ou −2011 2012 eu tive a oportunidade de ir para área de
• 7:17
  produtos era uma área nova na empresa é inclusive no Brasil
• 7:22
  era muito recente inclusive empresas é no geral usarem
• 7:26
  metodologias como scrum RAM. Como kanban metodologias ágeis
• 7:30
  nesse modelo e é naquela época a empresa decidiu ir para os
• 7:35
  corpo. E com isso quando veio um novo
• 7:38
  papel que a empresa não tinha que era o de π ou não é partial
• 7:41
  né e nessa nesse momento da minha carreira eu já estava
• 7:45
  fazendo muito mais um papel de liderança dentro do time né de
• 7:48
  integração Otávio ficava mais na parte de acompanhamento mentore
• 7:54
  a dos dos é é os colaboradores e ajudando o time de vendas né de
• 7:59
  ser íons à entendesse o nosso produto atende as expectativas
• 8:04
  necessidades do cliente então estava muito próximo do cliente?
• 8:07
  Sábado próximo do produto então o é a minha ida para o time de
• 8:11
  produtos foi meio que natural então aí a ao mesmo tempo que eu
• 8:14
  estava já nesse momento de carreira a empresa também
• 8:19
  começou a usar uma nova metodologia essa metodologia vem
• 8:24
  um novo papel e esse papel se encaixava com o que eu já fazia
• 8:27
  não é muito parecido óbvio muitas coisas novas e muitas
• 8:30
  atribuições novas eu tive que aprender em enfim e aí que eu
• 8:34
  fui para área de produtos. Inclusive o primeiro
• 8:38
  profissional de produtos dentro da empresa era basicamente é eu
• 8:42
  como funcionário e o site ou que era sócio da empresa então eram
• 8:46
  22 profissionais de produtos ali e a gente rodou esse modelo
• 8:49
  durante quase um ano é se mostrou muito bem aceito na
• 8:54
  empresa e eles decidiram investir convive foram para o
• 8:58
  mercado contratar outras pessoas contrataram outros outros
• 9:01
  profissionais que já estavam Unidos é indo para essa área
• 9:05
  também ou que já tinham uma certa experiência nessa área.
• 9:08
  Seja lá fora ou seja aqui no Brasil e a empresa começou a
• 9:11
  crescer né com com essa metodologia e enfim aí o resto é
• 9:16
  história então eu eu fiquei lá na área de produtos é mais de 6
• 9:21
  anos estampas me formei como produtos lá por isso que eu digo
• 9:25
  então parte passei de Júnior pleno sênior e quando eu saí de
• 9:30
  lá eu já estava com um cargo de especialista dentro da empresa
• 9:34
  enfim mas é só um termo é só um era um nível que eu estava lá é
• 9:38
  eu saí. De lá fui para uma outra empresa
• 9:41
  de telecomunicações na qual eu trabalhei com Batista inclusive
• 9:44
  e conhecia o senhor schott é com minha responsabilidade nessa
• 9:51
  empresa de ser é o ponto focal e trazer as minhas experiências no
• 9:56
  segmento de pagamentos então eu era responsável pela escolha de
• 10:02
  cross para resolver problemas de pagamento dentro dessa dessa
• 10:06
  empresa de telecom e fiquei durante um tempo lá e eu.
• 10:12
  Tive um convite pra ver pag seguro.
• 10:16
  É de pessoas que trabalham comigo né No No moip nessa nesse
• 10:21
  durante esse tempo todo que eu fiquei lá é num papel já de
• 10:26
  coordenação então hoje atualmente estou no parque
• 10:28
  seguro no papel de coordenação de produtos onde basicamente eu
• 10:33
  tenho atribuição de fazer gestão de pessoas e de estão de
• 10:37
  portfólio. Do produto uma visão mais
• 10:40
  estratégica então basicamente isso é um pouco do meu resumo do
• 10:44
  meu rei. Do meu resumo.
• 10:46
  É profissional? Oo Wagner vou fazer 2 perguntas
• 10:52
  em uma em. Eu sou um baita de um
• 10:55
  comunicador tá bom. Tem um que é AAO que eu falei Na
• 11:02
  Na Na abertura sobre API é uma forma muito é rasa de explicar o
• 11:07
  que é API né você conseguiria explicar o que é APIE aí
• 11:12
  trazendo um pouco para o universo de produtos né o que é
• 11:16
  API dentro da da da da área de produtos e qual é a importância
• 11:22
  de uma pessoa de produtos saber sobre a PSI em sua rotina boa
• 11:26
  muito bom perguntas? É tá falando um pouco sobre a
• 11:31
  período vou fazer uma forma mais simplista assim pega ali né
• 11:36
  pessoas que não não são muito próximas coisas termos ou com
• 11:39
  com AP ê se mas vou tentar fazer um paralelo aqui tá é pensa numa
• 11:45
  é é na PE como uma forma de troca de informações entre
• 11:50
  sistemas diferentes e sistema diferente pode ser da mesma
• 11:53
  empresa pode ser do mesmo produto pode ser do mesmo time
• 11:57
  ou podem seja de empresas diferentes.
• 11:59
  Pode ser de produtos diferentes podem ser de segmentos
• 12:02
  diferentes. É até para pessoas mais leigas
• 12:08
  inclusive de informática né de eu costumo comentar é pensam aí
• 12:12
  como 11 e-mail né então você tem uma informação você quer passar
• 12:18
  essa informação para uma outra pessoa ou para algum outro
• 12:20
  sistema e através desse dessa aí que é feito um contrato né então
• 12:26
  tá fazendo um paralelo com e-mail é putz ai você vai falar
• 12:28
  em português beleza então eu falo português fechou as aí
• 12:31
  mandar 11 título para mim então eu vou esperar com você?
• 12:35
  É o título então é é são esses acordos não é então pense numa π
• 12:40
  como forma de troca de informações entre 2 pontos onde
• 12:45
  existe um contrato né então a pessoa que manda é a pessoa que
• 12:48
  recebem tem que estar em tem que estar em comum acordo sobre esse
• 12:53
  contrato então o que eu vou enviar o que eu vou receber ou
• 12:57
  que eu espero que aconteça nesse meio do caminho ou seja efetuado
• 13:02
  depois que que é ambos têm a mensagem a resposta.
• 13:07
  Traduzindo bastante para ficar mais lúdico possível é pensem
• 13:11
  apenas dessa forma AA segunda pergunta foi se pessoas de
• 13:15
  produto precisam saber o que é uma pena né isso qual é a
• 13:19
  importância da de uma pessoa de produtos saber sobre a PS em sua
• 13:22
  rotina é eu acho que é muito importante e não necessariamente
• 13:26
  a pessoa precisa ser ter um background técnico tem isso que
• 13:29
  que é legal então você no papel de de de de Prodi ao né próprio
• 13:35
  management ali ou ou? Né analista de produto não
• 13:38
  importa o que vocês AAO papel que você tem ali no na
• 13:42
  construção do produto inevitavelmente muito do que
• 13:45
  você constrói ou do que você precisa disponibilizar para o
• 13:49
  cliente final que você não vai ter é em sua em suas mãos tudo o
• 13:54
  que você precisa para que o valor seja entregue no final da
• 13:57
  do do dia certo então vai precisar de usar um serviço
• 14:00
  terceiro de usar 11 parte do processamento do que outra
• 14:05
  empresa faça e saber que que que isso?
• 14:08
  Tudo é muito do que as empresas fazem é entregue via APIE quais
• 14:13
  são as possibilidades ou quais são os formatos padrões ou quais
• 14:18
  são as tecnologias principais usadas nesse tipo de de de
• 14:23
  entrega é importante para você inclusive conseguir discutir com
• 14:27
  o time se para aquele momento do produto é ideal e para uma
• 14:33
  solução mais robusta para uma solução menos robusta então você
• 14:36
  conhecendo isso você tem inclusive mais tchau?
• 14:40
  Autonomia para ajudar na decisão é tomada a decisão ali do que
• 14:45
  vai para frente do que não vai sabe então é e mesmo vocês não
• 14:49
  Centec né então isso que é tão precisas são especialistas não
• 14:52
  precisa ser um ex desenvolvedor é ou um desenvolvedor ler ali
• 14:57
  tudo que saber programar não precisa mas pelo menos saber
• 15:00
  quais são as principais tecnologias é o que é uma per
• 15:03
  este o que é uma pessoa qualquer diferentes 21 que é um contente
• 15:07
  type por exemplo qual que é a linguagem né?
• 15:10
  Fazer parar em qualquer linguagem ali que eu vou mandar
• 15:12
  os dados porque numa dessa você inclusive sabe se no seu sistema
• 15:17
  com o produto que você tem você vai ter muito mais trabalho ou
• 15:20
  muito menos trabalho independente da PM que você vai
• 15:22
  usar inclusive para tomar decisões de qual fornecedor e
• 15:27
  você vai escolher através da tecnologia que aquele fornecedor
• 15:30
  está fornecendo? Um exemplo você tem fornecedora
• 15:33
  e fornecedor b ambos oferecem o mesmo tipo de solução para você
• 15:39
  tá vamos colocar assim é a vão atender vão atender às suas
• 15:43
  necessidades o fornecedor a usam uma PI mais eu vou dizer na moda
• 15:48
  aqui também traças é mas em linha com a tecnologia atual
• 15:52
  então utiliza pirate full Jason como comum como é troca de
• 15:57
  mensagens ali é e você tem um fornecedor de que utiliza um XML
• 16:02
  ou um produto mais arcaico. É mais antigo né e é se você
• 16:09
  trouxer isso para o time essas 2 opções provavelmente eles vão
• 16:13
  escolher o fornecedor que está oferecendo PES porque a
• 16:17
  tecnologia é mais fácil de ser consumida é mais fácil de ser
• 16:19
  usado então tem mais evoluções lá em cima é então você tem
• 16:24
  esses conhecimentos você consegue ajudar e trocar com o
• 16:27
  time inclusive ajudar a tomar a decisão de qual player que você
• 16:31
  vai vai vai é vai trazer para o seu?
• 16:35
  Por ser um produto né nem não necessariamente sempre a decisão
• 16:38
  está com está com a gente né com os profissionais de produto mas
• 16:42
  nós temos responsabilidade né não só responsabilidade e mais
• 16:45
  dever de ajudar na tomada de decisão né cara vamos por esse
• 16:49
  caminho porque acreditamos nisso então quando você totalmente
• 16:53
  agnóstico AA esse tipo de de informação você muitas vezes não
• 16:58
  consegue tomar a melhor decisão para o seu produto e isso
• 17:01
  principalmente né? Eu concordo contigo Wagner o
• 17:04
  pior tem que saber minimamente ali sobre sobre API para saber
• 17:09
  quais são essas possibilidades né gostei da definição que você
• 17:11
  trouxe sobre APE de troca de informação né com um contrato
• 17:15
  que vai enviar o que vai receber?
• 17:17
  E essa cara é 11 velha polêmica do mercado né se os piolhos
• 17:20
  devem ou não ser técnicas muitas vezes os produtos têm as suas
• 17:24
  integrações de apeh só que às vezes a gente está muito ligado
• 17:28
  à experiência do cliente com a tela com a interface.
• 17:31
  É a gente sabe quem entendeu o conceito já bem importante uma
• 17:34
  operação básica um crude pelo menos mas aí fica a pergunta é
• 17:39
  você acha que o piou? Que trabalha com APE precisa ser
• 17:43
  Teca ponto de olhar performance por exemplo ou a gente tem que
• 17:47
  estar sempre mais focado AA dor ou oportunidade do cliente ou do
• 17:52
  mercado e deixar esse papo de Japeri com a galera técnica e
• 17:56
  eles decidem isso? Pô é eu sou do do time de nenhum
• 18:01
  nem outro tá é eu acho que o teu sim precisa dar mais foco No No
• 18:08
  No No resultado e no valor né do seu produto para a empresa ao
• 18:12
  que esse é o principal papel dele então quando na minha
• 18:15
  opinião tem que continuar sendo o principal papel mas ele não
• 18:18
  deveria é aí eu vou fazer 2 paralelos está se você tem um
• 18:22
  produto onde o seu produto é entregue através de uma
• 18:25
  interface ele é entregue através de um aplicativo.
• 18:28
  Que tem uma experiência onde o consumidor vai usar ele então
• 18:32
  talvez eu sou você deva é? Sim mas forço tempo em
• 18:38
  conhecimento sobre os habilidade porque você vai te ajudar muito
• 18:41
  no dia a dia. Certo.
• 18:43
  É conhecer essa essas questões técnicas vai te ajudar óbvio
• 18:49
  quanto mais conhecimento você tiver vai te ajudar não tenho
• 18:52
  dúvidas nenhuma disso mas conhecer pelo menos o básico o
• 18:55
  mínimo do que acontece ali dos dos né é pra você não cair em
• 19:00
  armadilhas eu acho que é importante.
• 19:02
  Aí outro paralelo se você não se você é um pior profissional de
• 19:06
  produtos que está que vai trabalhar onde A Entrega do seu
• 19:11
  produto ele é uma PI então o seu produto ele é entregue através
• 19:15
  de um canal eu vou chamar aí como um canal tá pra fazer esse
• 19:18
  paralelo? Se for um canal DAPI você também
• 19:22
  não precisa ser tech eu vou até explicar o porquê mas isso vai
• 19:26
  eu sem dúvida nenhuma te traz uma segurança e autonomia um
• 19:32
  pouco melhores é é para ajudar inclusive na da tomada desde de
• 19:37
  decisão junto com o time. É essa alguns exemplos cara eu
• 19:41
  trabalhei com muitas pessoas é nesse longo tempo inclusive
• 19:45
  liderando pious e muitos dos melhores pilotos que eu tinha
• 19:50
  não eram Texas né eu tive piolho que ele era é engenheiro civil
• 19:54
  formado em engenharia civil como formação mas ele correu atrás né
• 19:58
  então ele foi atrás ele nenhum momento se propôs a ser
• 20:02
  desenvolvedor mas ele correr atrás das informações EE de
• 20:06
  entrar ali no detalhe do que um filme para fazer para tomar a
• 20:08
  melhor decisão? É óbvio se tivesse uma bagagem
• 20:12
  tech ele poderia ser mais safo em muitas da da da das coisas
• 20:16
  ali do das pegadinhas do dia a dia sem dúvida nenhuma mas eu
• 20:19
  não acho que isso é pré-requisito a aí até o tinha
• 20:22
  um misticismo aqui né é não é porque você vai trabalhar ou
• 20:25
  entregar um produto comum como API que você tem que ser um ex
• 20:29
  deve é eu acho que não a toda a parte de construção do produto é
• 20:33
  igual independente de ser um produto com entrega através de
• 20:38
  um canal API. Ou de um canal web ou de um
• 20:41
  canal no Google é porque toda a parte de concepção do produto é
• 20:44
  igual você vai ter que fazer Discovery igual você vai ter que
• 20:47
  fazer um igual você vai ter que fazer priorização igual você vai
• 20:50
  ter que ver toda a parte de de riscos incertezas tudo é igual
• 20:55
  não muda a única coisa que muda é o problema que você vai
• 21:01
  resolver que ele todo novo produto é um problema diferente
• 21:05
  que você está se resolver então não não adianta é a gente
• 21:08
  procurar 11 bala de prata não é um profissional que sabe tudo.
• 21:12
  Você nunca vai encontrar então o que muda é o problema que a
• 21:16
  gente está resolvendo certo e o cliente que vai usar aquilo
• 21:20
  então qual é o perfil do cliente então esse profissional
• 21:23
  entendendo que o perfil de cliente dele é um pouco
• 21:25
  diferente de um cliente que vai usar uma interface amor bom
• 21:29
  interface web na minha opinião é o é o são os aspectos mais
• 21:32
  importantes a gente tava comentando sobre a importância
• 21:35
  do Pio é entender sobre APE trabalhar bem com isso você
• 21:39
  acredita que alguns algumas tendências?
• 21:43
  Estão vindo também por causa disso então incentiva a gente a
• 21:45
  entender por exemplo open banking automação do lar outras
• 21:49
  coisas que extrapolam um pouco site que cara tá no nosso
• 21:53
  cotidiano sabe que a integração com com a Siri por exemplo esse
• 21:57
  tipo de coisa é mostra que AP está mais da nossa vida do que
• 22:01
  simplesmente site aplicativo certo sem dúvida é esse exemplos
• 22:06
  foram muito bons inclusive graças AAA empresas que percebem
• 22:11
  perceberam né que? Que que APS?
• 22:15
  É eu não falei que por exemplo de ir para a economia né que a
• 22:17
  economia das apps mas basicamente é fazer com que a
• 22:22
  sua é com que seu produto né a sua empresa ganha uma escala
• 22:26
  muito maior é oferecendo através de um canal que é uma PE que
• 22:31
  pode ser para outras empresas é oferecerem seus produtos por
• 22:35
  você e para você com você sabe e essas empresas entendendo isso
• 22:40
  né Oo os governos o mercado entendendo isso é a forma que
• 22:45
  eles que sua cara faz sentido né esse canal de distribuição?
• 22:50
  EE comunicação faz sentido para evolução do mercado de novos
• 22:55
  modelos então open bem que é uma resposta disso basicamente né
• 22:58
  ele é open bem que existe graças aí no entendimento que APE pode
• 23:03
  potencializar o negócio de outras empresas entendi isso só
• 23:07
  é possível graças a essa visão graças a esse entendimento é
• 23:10
  como você falou de expansão dos mercados inclusive a gente tem
• 23:15
  soluções eu atualmente estou No No UOL também é uma empresa
• 23:20
  próxima do grupo né do PagSeguro também.
• 23:22
  E a gente desenvolve soluções para para o microempresário
• 23:27
  então para que ele tenha uma presença online para que ele tem
• 23:30
  uma loja para que ser casa e precisa de de uma hospedagem de
• 23:34
  Cláudio ou seja alguns termos assim como API que antes eram é
• 23:39
  grego para o pequeno empreendedor cara cada vez mais
• 23:43
  isso isso está aproximando da sociedade então é até as novas
• 23:47
  gerações com com uso de tecnologia em coisas tão simples
• 23:52
  né de casa? É aproximam isso então a gente
• 23:55
  como piam precisa estar cada vez mais atualizado e preparado para
• 23:59
  jogar junto com os desenvolvedores e criar soluções
• 24:02
  que atendam a necessidade então cara faz todo o sentido mesmo
• 24:06
  que você tem falado sobre todo o pior teve que saber um pouquinho
• 24:09
  sobre API aproveitando que você comentou sobre Discovery existe
• 24:13
  esse esse é esse Discovery sem que sim mas quando é pra gente
• 24:18
  aí como é que como é que você costuma fazer como é que o
• 24:21
  pessoal costuma tocar esse? Essa etapa tão importante do
• 24:25
  produto pensando em algo tão técnico.
• 24:28
  Boa cara geralmente é quando a gente tá falando que eu vou me
• 24:32
  colocar na posição de servindo o produto como API tá nesse nesse
• 24:36
  aspecto geralmente os clientes desse produto são clientes mais
• 24:42
  bicho b dificilmente na não é dificilmente mas assim são
• 24:46
  poucos os cenários onde eu tenho um produto bichos e onde o canal
• 24:51
  de entrega é uma PE geralmente emite o Bené eu vou entregar o
• 24:54
  produto para que outra empresa consumo né então?
• 24:58
  Olhando isso como como é é não é uma verdade absoluta não é 100%
• 25:02
  de casos mas é a grande maioria coloca no que no cenário onde eu
• 25:06
  eu eu eu estive encaixado é onde eu atuei era sempre Bixby então
• 25:12
  é tem um lado muito bom mas ruim nesse nesse principalmente nesse
• 25:17
  processo né de Discovery porque o lado bom é que geralmente são
• 25:22
  clientes que já está com você são clientes que já está na base
• 25:25
  né que você vai é é? Discovery é e quando não
• 25:31
  geralmente são você que vai ter que ir atrás de possíveis
• 25:35
  players ou possíveis clientes que já estão com seu concorrente
• 25:40
  ou que são com players né é ali próximos então o caminho mais
• 25:45
  próspero para se fazer um bom Discover é através de parcerias
• 25:49
  então ir nesses clientes ou ir nesses possíveis clientes e
• 25:53
  fechar modelos de parcerias né seja é que que eles terão uns
• 25:58
  contam de alguma forma ou terão algum benefício de alguma forma
• 26:02
  pura usar algum produto? Novo ou para ou para abrir esse
• 26:06
  canal de comunicação para que você descubra o como você vai
• 26:09
  resolver aquele problema geralmente?
• 26:12
  Se a gente tá falando de um produto novo né é eu não tenho
• 26:16
  clientes ainda né totalmente novo cara não tem muito segredo
• 26:20
  você vai ter que bater na porta desses clientes EEE se expor né
• 26:25
  de certa forma então mostrar 11 pouco do que que você qual o
• 26:30
  problema que você está tentando resolver de quais são as dúvidas
• 26:33
  que você ainda tem que você gostaria de validar com eles é é
• 26:36
  um pouco mais complicado esse tipo de processo porque você
• 26:40
  está falando que é geralmente são um bicho Bing?
• 26:42
  De uma empresa então esse relacionamento ele é um pouco
• 26:46
  mais a tri toso geralmente quando o cliente não quando ele
• 26:49
  ainda não é um cliente quando ele já é um cliente da base.
• 26:52
  É é um pouco mais fácil e você pode procurar os clientes que já
• 26:56
  são parceiros nossos clientes que já têm uma proximidade
• 26:59
  contigo é clientes que já tem é é uma abertura para que você
• 27:05
  possa é chamá-los para ser um beta tester é para fazer
• 27:11
  validação de alguma prova de conceito ou pelo menos ouvir
• 27:14
  mesmo é o que você tem de proposta ou que você gostaria de
• 27:19
  de de identificar como possiveis problemas.
• 27:23
  É que você identificou ali na operação ou no seu produto ou ou
• 27:28
  simplesmente em algo que ele já pediu né o que eles estão
• 27:32
  pedindo e que você quer quer resolver esse problema mas não
• 27:35
  diferem muito Discovery de bichos está na no cenário de a
• 27:39
  partir do momento que eu já comecei né eu já escolhi né já
• 27:43
  escolhi os meus é os clientes que que eu quero fazer uns cover
• 27:47
  tem algumas técnicas que eu não consigo fazer muito bem né como
• 27:50
  por exemplo é testes em sala sega enfim com muitos clientes
• 27:56
  né ó? Pegar aquela aquele Monte de de
• 27:59
  de insights assim todos sem sem é sem.
• 28:05
  Sem um roteiro né para conseguir colher ali quando estou falando
• 28:08
  de de de vídeo ser um pouco um pouco diferente?
• 28:12
  Né é debby é um pouco diferente mas mesmo assim.
• 28:16
  É é você consegue aplicar a maioria das técnicas Discovery
• 28:19
  de de para clientes bits se é se tratando de API.
• 28:25
  A melhor forma de se fazer ou não a minha forma mais se
• 28:29
  tratando de apeh acho que é um caminho mais.
• 28:32
  Tranquilo é você já ter quando você vai validar a sua a sua
• 28:37
  hipótese a sua solução você já tenha um modelo de como que você
• 28:42
  vai implementar aquilo então cara assim como ele tá falando
• 28:44
  de AP IE contratos você já tem que ter o payload por exemplo
• 28:48
  então você já tem que ter uma ideia do payload que você vai
• 28:50
  entregar no seu produto? Fazendo um paralelo com uma
• 28:54
  interface web interface mobile o piloto de basicamente é Oo
• 28:58
  iframe é seja de alta ou de baixa fidelidade tá então quando
• 29:02
  você vai validar com o cliente uma hipótese é uma ideia
• 29:05
  geralmente você vai lá com um FM de baixa fidelidade de alta
• 29:09
  qualidade e vai testar com o cliente vai ver se atende não
• 29:11
  atende vai fazer todos aqueles processos de de validação com
• 29:15
  APE basicamente a mesma coisa só que o entregava é um pouco
• 29:18
  diferente de um produto que é um aplicativo que você vai lá para
• 29:22
  o cliente. É muitas vezes alegre você vai
• 29:24
  mostrar o aplicativo para ele fazer essa parte de it maps
• 29:27
  inclusive para saúde característica et cetera com com
• 29:31
  com aparência fazer um pouco diferente você vai mostrar e o
• 29:34
  interruptor mudo né então geralmente interlocutor é um
• 29:36
  desenvolvedor é um outro pior que está do outro lado e vai
• 29:39
  validar com uma cara é isso que a gente gostaria de entregar pra
• 29:42
  é isso é dessa forma que a gente pretende atender essa essa
• 29:46
  necessidade são esses os Campos dessa forma é desse jeito que
• 29:49
  você vai enviar é esse que vai ser o relacionamento é assim que
• 29:53
  vai ser? Comportamento dessa π então um.
• 29:56
  Da mesma forma que você. Com aplicativo e para web você
• 30:01
  tem que ter um iframe quando você fuma PE você tem que ter
• 30:04
  esse airframe também entre aspas aqui já que é o Pedro ou de já
• 30:08
  desenhado né ou como o seu a sua PE vai é se comportar ou vai
• 30:12
  parecer Oo Wagner você na nas respostas recentes?
• 30:19
  Você falou alguns termos muito específicos de quem está
• 30:27
  inserido No No no dia a dia de de de um produto já PN aí vou
• 30:33
  aproveitar tá é que a gente está conversando e aí você que deu
• 30:37
  play nesse episódio já pega ou caderno e a caneta caso não
• 30:41
  tenha pego antes pelo amor de Deus pegue porque agora a gente
• 30:45
  vai aprender que cada termo que uma pessoa de produto?
• 30:50
  Precisa saber e falar é naquelas reuniões que temos com os Steak
• 30:57
  holders para parecer mais inteligente sem né o Wagner era
• 31:02
  pelou de reste que que mas que Palhoça é isso daí tem como
• 31:09
  explicar cada um de forma bem explica pra mim que eu sou uma
• 31:13
  criança de 5 anos é em relação à PIS.
• 31:17
  Boa vamos lá é reste né vou começar a perguntar xli é um
• 31:22
  padrão né a maioria das apenas dão no contexto aqui né a
• 31:25
  maioria das apps eles rodam em cima do protocolo HTTP é de novo
• 31:31
  o que que é isso né protocolado até basicamente é cara toda web
• 31:34
  e ele é baseado no protocolo HTTP né você vai digitar lá no
• 31:37
  seu browser lá no campo endereço é você pode ver que aparece h TT
• 31:42
  PUHBPS et cetera então isso é um protocolo que a web é baseado
• 31:47
  né? Oo hash ele é baseado em cima
• 31:50
  desse protocolo também. A diferença dele é a forma que
• 31:55
  os dados são enviados mesmo né então vou fazer um paralelo com
• 31:58
  uma página de de a página que se navega e fala de short qual o
• 32:02
  site que você mais navega no seu dia-a-diaglobo.com beleza vamos
• 32:06
  usar o globo.com pensa quando a gente tá falando de de do
• 32:10
  recheavam.com.br ficar muito aqui beleza?
• 32:16
  Mas para não é bem esse que você usa se usa um outro aí que bom
• 32:21
  prato seguros né patíbulo é tem um outro aí que eu sei que você
• 32:24
  acessa com frequência. Mas fazendo esse paralelo quanto
• 32:29
  está navegando aí você digita é ww.com.br ou mentiras então no
• 32:34
  Google né você entra no Google e digita lá globo.com mais você
• 32:37
  clica no site sim quando você quando você entra no Google
• 32:40
  vamos fazer esse exemplo nascer fica no Google e digita lá
• 32:43
  globo.com na interação do usuário é bem simples né cara
• 32:47
  você vê até lá e você digita em um campo você digita beleza se a
• 32:51
  gente transformar isso para o protocolo HTTP basicamente a
• 32:55
  gente vai ter uma informação muito importante.
• 32:58
  Que é end point então mais um termo aí ó end point quem de
• 33:03
  ponte basicamente é o endereço é pra onde você vai enviar isso
• 33:06
  então você estar enviando ali pro Google né então a polícia
• 33:10
  está mandando pro Google fazem Google eu quero achar o site do
• 33:14
  da globo.com beleza aí vai mandar pro Google não então Oo
• 33:18
  end point é o endereço beleza então esse cara que vai mandar é
• 33:22
  e tem mais algumas informações alheia que precisa estar no
• 33:26
  contrato. Uma dessas outras dessas
• 33:29
  informações é o conteúdo o bori né qual é o conteúdo que vai
• 33:34
  mandar só vou mandar para o endereço do Google falando assim
• 33:38
  eu é globo.com basicamente só com as informações ele é ele vai
• 33:43
  saber que ele tem que procurar coisas do globo.com?
• 33:47
  É fazendo um paralelo para um pouco para Oeste eu mandaria um
• 33:52
  dentro de pointe do google.com com o bori é e nesse bole
• 33:58
  estaria o payload SP road é estruturada informação que eu tô
• 34:02
  mandando então geralmente é é eu teria que como lembra que eu
• 34:07
  comentei que é um acordo entre ambas é é um contrato entre 22
• 34:11
  partes. É você precisaria previamente
• 34:15
  saber qual é o contrato do Google né então o Google é fácil
• 34:18
  em cara é se você quer pesquisar alguma coisa aqui no meu site né
• 34:23
  na minha estrutura na minha no meu banco de dados você vai
• 34:26
  mandar site e 2 pontos e o que você quer procurar e com esse
• 34:30
  contrato aqui né então esse daqui é o que eu recebo aí você
• 34:34
  fala beleza eu sei que você recebe isso quando a gente tá
• 34:36
  falando de interface você também tem esse contrato né que você
• 34:40
  tem lá né no site do Google tem um campo de endereço então?
• 34:44
  É lá que você vai digitar vezes. Nap e também a mesma coisa não
• 34:49
  não é é. Aí você vai mandar esse esse
• 34:52
  penou de fala no site é igual o o globo.com isso você vai mandar
• 34:59
  isso pro Google e o Google vai te retornar ele vai dar um
• 35:02
  response para você então você faz um Quest aí já maior alguns
• 35:06
  termos enfim então ele vai fazer um re Quest para o site do
• 35:10
  Google para gente ponte do Google ele vai te dar um
• 35:13
  response com todos os links já em um Monte de informação ali
• 35:16
  que é o que você visualiza na tela?
• 35:18
  E aí você clica né No No link aí você vai diretamente para o site
• 35:24
  então basicamente é. Isso é assim que funciona uma PI
• 35:29
  é e reche ele é 11. Ele é um padrão que faz o que
• 35:37
  que facilita para que os desenvolvedores é possam tanto a
• 35:43
  disponibilizar quanto consumir apenas de uma forma mais
• 35:46
  orgânica né mais organizada então ali No No no padrão Brecht
• 35:50
  você tem ali é definições de cara o que aumente poente o que
• 35:55
  é um pelo quais são os métodos né que eu posso utilizar
• 35:59
  inclusive naquele end point então alguns exemplos de médicos
• 36:03
  que o método post. Get delete put são os principais
• 36:09
  e fazendo um paralelo de novo aqui com o site do do Google se
• 36:12
  eu falar para o Google o Google eu quero eu estou mandando eu
• 36:16
  faço um post no face Google é eu quero postar isso para você o
• 36:20
  post name no padrão Oeste quer dizer que eu estou querendo
• 36:24
  criar alguma coisa no Google então eu tô falando assim Google
• 36:27
  Cristo aqui pra mim então eu mando um post Pra Ele se eu
• 36:30
  quero consultar alguma coisa do Google aí eu mando com o método
• 36:34
  get então faça um Google eu quero consultar alguma coisa e a
• 36:37
  mesma coisa. Pro dele tipo put delete para
• 36:41
  deletar alguma coisa. E ponte para atualizar ou mudar
• 36:45
  alguma coisa o estado de alguma coisa.
• 36:48
  Tá então basicamente Oeste ele ele é definir esses padrões para
• 36:54
  facilitar para os desenvolvedores e empresas a
• 36:57
  construírem naps que sejam fácil para humano né entender e
• 37:02
  desenvolver né consumir isso e implementar nos seus produtos ou
• 37:07
  nas suas nos seus serviços cara você você tem um exemplo bom aí
• 37:11
  de meios de pagamento? A mesma PE serve para os para
• 37:15
  para tudo então ou não não uma mesma conceito sim os conceitos
• 37:20
  são os mesmos né então seja para um serviço é como o Google Maps
• 37:26
  como um short comentou né no começo do do nosso papo é quanto
• 37:30
  para um serviço de de pagamentos?
• 37:34
  Ou para um serviço de tudo lixo por exemplo você vai usar os
• 37:38
  mesmas AA os mesmos padrões né então geralmente você vai ter
• 37:44
  1111 ação para criar alguma coisa para atualizar alguma
• 37:48
  coisa para editar alguma coisa para consultar alguma coisa e
• 37:52
  reche. Faz com que é ajuda a essas
• 37:56
  empresas que vai fornecer uma PI criarem de uma forma que seja
• 38:01
  fácil para outro desenvolvedor de outra empresa que vai usar
• 38:03
  aquilo é consumir né porque vai ser mais familiar então quando
• 38:07
  ele vê um método put e uma URL de ponte já vai saber que vai
• 38:12
  criar alguma coisa lá sabe então esses padrões ajudam exemplo
• 38:16
  fazendo exemplo de pagamento é se você ver qualquer
• 38:20
  documentação de qualquer meio de pagamento e ver lá ponte cartão
• 38:23
  de crédito? Geralmente você vai ver que é
• 38:25
  pra criar a sua cobrança e cobrar o cartão de crédito
• 38:29
  entendeu se tiver lá um bilhete para aquele mesmo endereço vai
• 38:33
  ser para consultar as cobranças que você já fez entendi.
• 38:36
  É isso se? É é esse tipo de de de esses
• 38:42
  termos que eu comentei são básicos é e são são e é o básico
• 38:48
  que Eu Acredito que todo o pior deveria conhecer porque é fácil
• 38:51
  para você inclusive é saber se aquele produto ou serviço que
• 38:56
  você vai usar te atende está o Wagner acho que a forma que você
• 39:01
  explicou agora é muito didática é simples né clara é para
• 39:06
  simplificar mais ainda né? Você explicou cada cada cada
• 39:10
  termo como que eles funcionam ou você também explicou com a
• 39:16
  pergunta do Batista que basicamente isso que você falou
• 39:19
  é a estrutura de uma de uma PE independente é do tipo de
• 39:24
  produto ele vai seguir esse esse essa estrutura né o que muda é
• 39:28
  só os valores ali inserido é e aí só pra tentar é fazer com que
• 39:34
  as pessoas saibam bem e aí comecem no dia a dia ao a usar.
• 39:40
  Servicios eles eles saberem que aquilo ali usa uma PE ou não e 7
• 39:47
  é quais serviços hoje já país são são famosos nem sei se eu
• 39:52
  posso falar serviços de apeh mas quais produtos baseados em apps
• 39:57
  famosos hoje que as pessoas usam e você acha que as pessoas nem
• 40:01
  sabem que são APIs isso é fato cara é eu chutando aqui eu diria
• 40:07
  que? 90 mais de 90% de todos os
• 40:10
  produtos que você usa no seu dia a dia utiliza alguma p vital.
• 40:16
  Para o seu funcionamento exemplos aqui qualquer coisa que
• 40:19
  você precisa pagar tá usando alguma PE por traz qualquer
• 40:23
  coisa então o cara tem um aplicativo Zinho que eu estou
• 40:25
  fazendo uma compra tal ou que tem uma recorrência ali que eu
• 40:28
  pago por mês tem alguns serviços de pagamento pensa e é e outros
• 40:33
  cara Uber né Uber e 99 e et cetera todos eles utilizam a
• 40:38
  pica é uma das mais utilizadas no mundo que é peido Max do
• 40:41
  Google Maps né e eu digo mais assim é muitos produtos hoje em
• 40:45
  dia só são viáveis? Graças ao uso já país graças à
• 40:48
  disponibilização de de produtos de empresas através de uma PE
• 40:54
  voltando de novo a pagamentos aqui não acabo nunca conseguindo
• 40:56
  fugir mas tange lizando aqui um cenário né?
• 41:00
  Até 2000 e. 9 eram muito comum você entrar no site para fazer
• 41:06
  uma compra e você precisar sair dos seus do site ir para outro
• 41:10
  site para finalizar a compra era muito comum isso né então você
• 41:13
  entra lá no fala em um site que você costuma comprar e xote é
• 41:17
  Magazine Luiza Magazine Luiza nessa época a gente tinha site
• 41:21
  né não tinha uma presença tão forte na web mas como sou sem
• 41:25
  site Magazine Luiza em 2010? E aí tem uma cara quero comprar
• 41:29
  uma TV né controle de TV que não quero comprar um microfone novo
• 41:32
  que o prazo de gurus agora tá me dando muito dinheiro vou trocar
• 41:35
  o meu setup outro carro meu microfone sempre lá no Magazine
• 41:41
  Luiza e faz seu cadastro escolhe seu produto e no momento de
• 41:48
  finalização de pagamento provavelmente você seria
• 41:52
  redirecionado para um outro site e nesse outro site você finaliza
• 41:56
  a sua compra um porque a Magazine estava preocupada em né
• 42:00
  oferecer pra você? Os produtos é essa parte de
• 42:04
  pagamento é uma parte muito complexa não tem empresas aí é é
• 42:08
  bilionárias que propõem resolver esse problema não é então
• 42:12
  geralmente você você pra mim seria redirecionado não diga
• 42:16
  alguma gasolina porque né sempre edição né grandes eram grandes
• 42:20
  também mas principalmente lojas menores né e como esses menores
• 42:23
  aplicativos menores faziam isso né principalmente a essas lojas
• 42:28
  do Instagram né que você coloca ali aí você vai pagar eles
• 42:32
  mandam pro PagSeguro exatamente então?
• 42:35
  Esses cenários é e só com o uso da a só com a possibilidade por
• 42:41
  exemplo vou dar esse exemplo pq seguro no parque seguro
• 42:44
  disponibilizaram uma PI que possibilitou outras experiências
• 42:49
  né que em vez de você agora é imagina que você no Instagram em
• 42:53
  vez de você ir para o site do parque seguro fazer o pagamento
• 42:57
  você possa digitar seu cartão de crédito ali mesmo no Instagram
• 43:00
  então dar essa essa é experiência para o consumidor só
• 43:05
  é possível? Travessa país né que que no
• 43:08
  final das contas que vai processar o pagamento ali ainda
• 43:10
  vai continuar sendo o PagSeguro do mesmo jeito só que para o
• 43:14
  consumidor final é transparente ele não vê isso porque é a
• 43:19
  experiência está sendo tratada? Nada pelo é pelo Instagram nos
• 43:24
  casos ou pelo Magazine Luiza né então ele faz todo ou a parte de
• 43:29
  enviar os dados para o PagSeguro PagSeguro processo é a volta que
• 43:32
  o pago não pago para você e você trata isso com com seu cliente?
• 43:38
  Você mencionou o pagamento e eu mencionei pago e seguro nessa
• 43:43
  sua sua resposta né eu dei o exemplo de da pessoa que que vai
• 43:47
  estar no Instagram vê lá uma algo item clique é muito muito
• 43:52
  comum a pessoa comprar e quando for ir para pagamento ele sai e
• 43:57
  vai para 11 página do PagSeguro efetuar o pagamento colocar lá
• 44:01
  essas informações do cartão. Ao falar isso a produção me
• 44:06
  passou aqui a informação que é essa parte se chama check out do
• 44:11
  pax. Que é considerada um AA melhor
• 44:14
  do mercado é isso né há sem dúvida chegaste no parque seguro
• 44:18
  se destaca aí viu eu tive o prazer de trabalhar e aprender
• 44:21
  com essa galera? Galera incrível.
• 44:25
  Inclusive trabalhei ao lado do Wagner então.
• 44:29
  Foi uma experiência muito boa mandar um abraço para o pessoal
• 44:32
  dos times de pagamentos lá de checkout do PagSeguro que estão
• 44:37
  no meu coração viu? É isso ou é aí?
• 44:41
  A gente vai falar agora de métricas então trazendo alguns
• 44:44
  números 11 em cada 10 pessoas que usar o checkout do pagas a
• 44:48
  consideram a melhor do mercado. Dito isso larga a gente está
• 44:55
  muito aqui legal dá para fazer Discovery não é não é o mesmo
• 44:59
  Discovery mas dá é tem todo um formato tem toda um idioma
• 45:05
  próprio é esse segmento dentro da da da área de produtos Capes.
• 45:12
  É a gente já meio que traduziu eles porém.
• 45:16
  Existe uma pergunta. Hoje que é.
• 45:22
  Se faz toda hora todo dia em toda reunião.
• 45:26
  Qual métrica de sucesso se mede é tem?
• 45:31
  Ou não tem apps como medir a pista quais são as métricas
• 45:36
  importantes ou não tem metro é só enviar e receber informação
• 45:40
  médica são muito importantes e de novo né fazendo 11 correlação
• 45:46
  um produto de APE não deveria ser diferente nada na construção
• 45:50
  né na concepção dele de um produto gente face ou de
• 45:54
  interface ou de aplicativo Google AO seu acompanhamento
• 45:57
  também não deve ser diferente então pense no seu produto?
• 46:02
  É com as médicas que fazem sentido para o negócio aquela p
• 46:05
  está ali para resolver um problema certo para resolver a
• 46:08
  dor de um cliente é o para posicionar a empresa de forma
• 46:12
  diferente. É então você não vai criar uma
• 46:15
  PI pra só pra disponibilizar para o cliente usar é ele vai
• 46:20
  usar para fazer alguma coisa né ele vai trazer retorno para você
• 46:24
  de alguma forma e isso tem que ser medido né então se eu tenho
• 46:28
  uma PI por exemplo de de novo dando exemplo de pagamento dando
• 46:32
  11 PE para é é oferecer pagamentos para o cliente tanto
• 46:38
  o meu checkout por exemplo a interface vai usar CPI como
• 46:41
  cliente final o ventilado Magazine Luiza ou outro?
• 46:45
  Para utilizar esse produto então eu tenho que medir tudo o que
• 46:49
  diz respeito à esse produto cara esse produto está sendo
• 46:52
  construído para quê é para atender uma é uma nova forma de
• 46:55
  pagamento da compra no mercado é a conversão que você quer
• 46:58
  melhorar é com dor que você vai resolver do seu cliente para que
• 47:03
  ele para aquela pele né então esses são os o os indicadores
• 47:07
  principais que você tem que acompanhar além disso
• 47:11
  adicionalmente como APIA você tem alguns outros indicadores
• 47:15
  que mudam um pouquinho de uma interface web.
• 47:17
  Do mobile no morro e você vai ver é a quantidade de clientes
• 47:21
  que está acessando da web e também na quantidade de clientes
• 47:24
  que está acessando que está saindo da página mapa de calor
• 47:28
  ali pra saber se a sua interface está sendo bem é aproveitado
• 47:32
  essa otimizada e quando a gente está falando de Japeri também
• 47:35
  tem é? Indicadores importantes
• 47:39
  relevantes nisso alguns deles são tempo de resposta então o
• 47:43
  tempo de resposta da sua pele não pode ser muito grande obra
• 47:46
  que depende muito do né do do por que que existe o que que não
• 47:51
  se propunha a fazer mas em via de regra é o seu tempo de
• 47:56
  resposta não pode ser muito grande então pensando ali?
• 48:00
  No processo de é estamos a pagamento vou dormir tá então
• 48:05
  pensando ali no processo super. Você se você abrir o Uber pra
• 48:09
  solicitar um carro e. Você digitou o endereço lado da
• 48:14
  onde você está partindo é ou do para onde você quer ir e vamos
• 48:18
  por que o apelido Google demora 12 segundos para te responder
• 48:22
  isso para você ficar 12 segundos como usuário esperando para tela
• 48:27
  pomar para carregar o endereço para você selecionar a
• 48:30
  experiência muito ruim então vocês sempre pensar nisso
• 48:34
  falando em demora pra pegar um carro alô 99 pode voltar é
• 48:41
  Wagner? Lucas aproveitar que o
• 48:44
  aproveitar que hoje eu episódio 99 então homenageado com todos
• 48:50
  os táxis que estão ouvindo a gente agora um abraço pra vocês
• 48:53
  vocês merecem 99 é isso mas aí fazendo um para o exemplo também
• 48:59
  com pagamentos imagina você clica lá pra pagar e você demora
• 49:03
  20 segundos pra no botão de aguardando ali um negócio pra
• 49:08
  página dão aprovado não aprovado é a experiência é muito
• 49:12
  frustrante para o consumidor. Então quando a gente tá falando
• 49:16
  de AP e principalmente APS como a gente tá falando que a maioria
• 49:19
  é bicho b? Geralmente o fluxo de informação
• 49:23
  é muito alto né Oo fluxo de requisições é muito alto então
• 49:28
  ter 111 resposta rápido é importante e você precisa
• 49:33
  acompanhar media acompanhar constantemente não pode ser ser
• 49:38
  esse alto mas você como o pior você tem que encontrar o ponto
• 49:42
  de equilíbrio o que é um tempo de resposta saudável para o seu
• 49:46
  modelo de negócio ou para o produto que você é está
• 49:50
  integrando entregando? Então isso é importante outro é
• 49:55
  outra médica relevante eu hate então é a quantidade de erros
• 50:00
  que a sua peita retornando para o seu cliente no mesmo exemplo
• 50:04
  do 99 é sem vez de demorar 12 segundos aparece um erro lá 11
• 50:08
  crash né parece um 404 lá é né ou uma mensagem bizarra de que
• 50:15
  não não está conseguindo trazer o seu mapa?
• 50:19
  É é bem frustrante para o cliente então esse tipo de de de
• 50:24
  médica você tem que acompanhar então eu falei de herói te falei
• 50:27
  de de tempo de resposta. É basicamente esses 2 são os
• 50:32
  maiores são os principais que a gente que eu costuma acompanhar
• 50:36
  inclusive mais dependendo do produto eu posso ter algum outro
• 50:40
  é a quantidade de separar né de? É criar ações para consultas
• 50:47
  então inclusive ter métricas diferente entre essas operações
• 50:51
  é importante é interessante né porque o tempo de resposta por
• 50:54
  exemplo de para criar alguma coisa não necessariamente é o
• 50:59
  mesmo de consultar alguma coisa porque consultaram ali talvez eu
• 51:02
  já tenho as informações para criar eu preciso bater um outro
• 51:06
  serviço fazer algum outros processamentos que podem levar
• 51:09
  mais tempo né então é essa é conseguir diferenciar esse tipo
• 51:13
  de operação também? Os números entre essas operações
• 51:17
  também interessante uma aula sobre API em Batista uma aula
• 51:23
  incrível incrível posso aproveitar e fazer mais uma que
• 51:26
  é o seguinte está falando muito sobre tempo de resposta de uma
• 51:30
  PE que afeta a conversão e o pior tem que saber o que que é
• 51:33
  uma PE como é que funciona e tudo mais cara dá um exemplo
• 51:37
  precisa falar das das que você mexe mas um tempo de resposta é
• 51:42
  adequado para o mercado hoje é você comentou de esperar 12
• 51:46
  segundos ai buber que é 11 eternidade.
• 51:48
  O que que é um bom tempo de resposta uma page pagamento para
• 51:51
  alguma outra cara foi bom você contextualizar porque eu ia
• 51:54
  comentar aqui depende muito do negócio né cada negócio é um
• 51:57
  negócio e o que eu precisa principalmente entender né o seu
• 52:02
  mercado e saber o que é um tempo de resposta adequado para aquele
• 52:05
  cenário dele? Para o pagamento eu diria que
• 52:09
  hoje principalmente vamos falar de um forma de pagamento está
• 52:12
  gente está falando de cartão de crédito ali eu acho que o
• 52:14
  aceitável hoje dada a concorrência principalmente a
• 52:18
  gente está ali na casa dos milhões segundos então a gente
• 52:21
  tá falando de 800000 em segundos é 600000 segundos é o tempo de
• 52:25
  resposta bacana mais que isso o cliente já começa a perceber e
• 52:30
  isso que é ruim a partir do momento que o tempo de resposta
• 52:34
  começa a impactar na experiência do cliente.
• 52:37
  Ele vai impactar o seu negócio né é então ou pior o
• 52:42
  profissional de produto tem é é precisa ter essa sensibilidade
• 52:47
  de de entender e acompanhar isso então eu diria que para cartão
• 52:51
  de crédito está na base disso né de uns 600 800000 segundos para
• 52:56
  boleto está um pouquinho mais mas não muito mais para emissão
• 53:00
  para né gerar o boleto toda aquela questão exibia ali tem um
• 53:05
  PDF pronto tá indo na casa dos 900 é um segundo no máximo né?
• 53:10
  Então mais que isso já já o consumidor já percebe e a
• 53:15
  experiência já começa a ficar impactada respondido Batista ou
• 53:20
  o Wagner vou fazer uma pergunta meio boba.
• 53:23
  É apesar que não existe perguntas bobas em hã hã.
• 53:29
  Ô ô ai ô o pix. OOO PIC seria uma API ultra
• 53:39
  evoluído ou não nada a ver que eu tô falando.
• 53:42
  É tem a ver sim é um vou tentar responder sua pergunta da mesma
• 53:46
  forma é uma ultra evoluída não não é?
• 53:50
  Ele é uma peer é EOA sua concepção está dentro do do do
• 53:57
  do do padrão de mercado né então se a gente olhar grandes players
• 54:00
  hoje de pagamento é o formato da da da da peido pixi da PM desses
• 54:06
  outros players de pagamento estão equivalentes né então se a
• 54:10
  gente olhar pra eles que oferecem cartão de crédito como
• 54:13
  opções de pagamento você vai ver que a tecnologia é muito
• 54:17
  parecida é muito próxima tá então não é realmente evoluído
• 54:20
  mas? Comparado a outras coisas né no
• 54:24
  mercado sim né a gente está falando de um de de de de um
• 54:28
  Business que ele foi é ele trouxe é o que há de melhor para
• 54:33
  as AP is? Para o mercado né então o que o
• 54:37
  que uma pele traje é é de de mais impactante pro pro
• 54:42
  ecossistema ele trouxe é ele se baseou nisso né nesses
• 54:46
  conceitos? Para que é o pix se tornasse o
• 54:50
  que está se tornando hoje né então o que que é uma das formas
• 54:54
  de pagamento mais bem aceitas No No menor curto no menor espaço
• 55:00
  de tempo porque pelo maior número de pessoas acho que?
• 55:04
  Do mundo do Brasil com certeza né então e é está sendo é adepto
• 55:10
  por milhares de pessoas né se você vê os números do banco
• 55:13
  central a quantidade de transações e movimentação né TV
• 55:18
  né ppv que ele movimentou movimenta diariamente e
• 55:23
  mensalmente é absurdo? E eles é entenderam que fazer
• 55:29
  uma p bem feita facilitaria com que isso acontecesse entende.
• 55:34
  Então é basicamente eles fizeram bem feito esse processo de
• 55:39
  entender que AP ele é um produto como que ele entregue o que
• 55:44
  precisa é se atentar estão fazendo muito bem esse trabalho?
• 55:50
  A gente está se encaminhando para o final do episódio é mais
• 55:53
  um episódio que é uma aula né uma aula de AP é uma aula de de
• 55:59
  tech e muito obrigado viu Wagner por você ter aceito esse convite
• 56:06
  de vim nesse humilde podcast. É falar aqui sobre sobre APE dar
• 56:12
  essa aula? E muito obrigado viu olha eu que
• 56:15
  agradeço o convite nos bastidores né nós estamos
• 56:18
  marcando esse papo já faz alguns meses estou muito feliz de de de
• 56:22
  de ter dado certo termos conseguimos bater esse papo
• 56:25
  espero muito ter conseguido ajudar e abrir a mente aí de de
• 56:29
  profissionais de produto que API não é um bicho de 7 cabeças é
• 56:33
  mais uma ferramenta né é mais um canal aí que eu que que que todo
• 56:37
  mundo pode usar e deve usar e abusar aí para fortalecer Oo os
• 56:45
  seus produtos ou? É olhar novos é novos explorar
• 56:51
  novos desafios né explorar novas novos caminhos muito obrigado
• 56:56
  Wagner você é uma inspiração eu sou seu fan já deixar isso
• 57:01
  registrado obrigado eu sou fã de vocês caras que são sensacionais
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  podcast e ótimos episódios acompanho semanalmente é um
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  orgulho fazer fazer parte desse dessa comunidade muito obrigado.
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  Você ouve me ouve já é meu Deus do céu em já é um prêmio pra mim
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  eu já posso terminar o prodigo dos amanhã.
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  Porque eu já atingiu o objetivo claro o plano é que essa parte
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  muito obrigado viu pra você ter arrumado um tempinho nessa sua
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  Então é com isso. Que a gente encerra esse
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