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Los Dioses Responden: ¡Servicio a cliente! Con Hector Villaseñor, Head of Channel Performance en Ipsos México | Mistery shopper | ¿Cómo mejora el servicio al cliente una empresa hoy?
Como ustedes ya conocen a Héctor Villaseñor, Head of Channel Performance en Ipsos México. Así que decidimos hablar con él del servicio al cliente: cómo se evalúa, que implica y por qué es importante para cada empresa... de acuerdo a su plan.
BONUS: La IA no puede arreglar la actitud del colaborador hacia el servicio a cliente. ¡No podía saberse!
#LosDiosesDelMarketing es una producción de Básico.FM con Alberto Cruz y Agustín Gutiérrez.
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