Latest / Negocios Locales / #271 La hiperpersonalización local: el algoritmo ya no mira tu ubicación

Transcript

#271 La hiperpersonalización local: el algoritmo ya no mira tu ubicación · Negocios Locales

0:00
Speaker 2: Negocios Locales, episodio 271. Muy buenos días y bienvenidos a Negocios Locales,
0:16
Speaker 2: el podcast semanal que impulsa la visibilidad online de tu
0:19
Speaker 2: negocio sin vaciar tu bolsillo. Si no me conoces, mi
0:22
Speaker 2: nombre es Laura Alfonso, soy experta en SEO local y
0:25
Speaker 2: este es nuestro episodio 271 de hoy 21 de mayo de 2026. si
0:31
Speaker 2: es la primera vez que nos escuchas... estás en el
0:33
Speaker 2: lugar perfecto... porque cada semana... desenraño las claves... para que
0:37
Speaker 2: tu negocio físico... destaque tanto Google... como los nuevos asistentes...
0:41
Speaker 2: de inteligencia artificial... como ChatGPT... Cloud, Perplexity o Gemini... cuidado
0:46
Speaker 2: con Cloud... que viene con fuerza... ya os aviso... lo
0:49
Speaker 2: que hace único este espacio... es nuestro enfoque 100% orgánico...
0:53
Speaker 2: aquí no hablamos de publicidad pagada... ni de soluciones temporales...
0:57
Speaker 2: te muestro estrategias sostenibles... que funcionan por mérito propio... y
1:01
Speaker 2: que te darán clientes reales mes tras mes. Y lo
1:04
Speaker 2: mejor de todo es que cuando implementas estos métodos correctamente,
1:08
Speaker 2: no solo mejora tu visibilidad, sino que verás cómo se
1:11
Speaker 2: traduce directamente en más visitas a tu establecimiento y un
1:15
Speaker 2: aumento de las ventas. Y en el episodio de hoy
1:18
Speaker 2: vamos a sumergirnos en un temazo. Desde hace años llevo
1:23
Speaker 2: diciendo en este mismo podcast que el SEO local se
1:26
Speaker 2: sostenía en tres pilares fundamentales. Proximidad, popularidad y relevancia. Eran
1:31
Speaker 2: las tres reglas de juego, las tres patas que sostenían
1:34
Speaker 2: el banco. Si trabajabas bien esas patas, tu negocio aparecía
1:38
Speaker 2: en el local pack y tus clientes potenciales te encontraban.
1:42
Speaker 2: Pues hoy vengo a deciros que una de esas patas
1:44
Speaker 2: se ha movido. Y no es una pata cualquiera, es
1:47
Speaker 2: precisamente la que parecía más sólida y más inamovible. Estoy
1:51
Speaker 2: hablando precisamente de de la proximidad. Y anda que no
1:54
Speaker 2: hemos visto truquitos de mover un poquito el pin para
1:57
Speaker 2: separarte un poco de lo que son tus competidores. Bueno,
2:00
Speaker 2: pues parece que la proximidad va a dejar de tener
2:04
Speaker 2: tanta importancia. No desaparece, sigue ahí, pero está perdiendo peso.
2:08
Speaker 2: Y a marchas forzadas frente a un fenómeno nuevo que
2:11
Speaker 2: se llama hiperpersonalización. Y en este episodio vamos a hablar
2:16
Speaker 2: precisamente de eso, de por qué Google se ha visto
2:19
Speaker 2: obligado a mover el peso de estos factores de posicionamiento
2:24
Speaker 2: a nivel local y de todo lo que sabes sobre
2:27
Speaker 2: tus clientes potenciales y de qué tienes que hacer en
2:29
Speaker 2: tu negocio para que este cambio no te pille con
2:33
Speaker 2: el pie cambiado. De eso vamos a hablar hoy. Pero
2:35
Speaker 2: antes vamos a hablar del patrocinador de este podcast, que
2:39
Speaker 2: no es otro que Koyak, que todavía no sabes qué
2:42
Speaker 2: es Koyak, pues yo te lo explico. porque estás perdiendo
2:45
Speaker 2: una herramienta súper útil. Koyak es un run tracker especializado
2:49
Speaker 2: a nivel local que te ofrece run maps detallados, es decir,
2:52
Speaker 2: mapas donde muestra la posición en el ranking de tu
2:55
Speaker 2: negocio para una zona geográfica determinada, de forma que tienes
3:00
Speaker 2: una visión clara y precisa de cómo está posicionada tu
3:03
Speaker 2: empresa para las intenciones de búsqueda relevantes en tu negocio.
3:07
Speaker 2: Y lo mejor de todo es que Koyak no solamente
3:09
Speaker 2: se centra en la SERP local, el famoso local pack,
3:12
Speaker 2: sino que también analiza las SERPs orgánicas. Esto significa que
3:16
Speaker 2: con una sola herramienta podrás analizar también cómo posiciona tu
3:19
Speaker 2: web para las búsquedas locales.¿ Y eso es todo? Pues no,
3:23
Speaker 2: porque Koyak está en continua evolución y está innovando. Y
3:26
Speaker 2: esto es muy importante en un contexto tan convulso como
3:31
Speaker 2: el que estamos sufriendo ahora mismo. Y resulta que ha
3:33
Speaker 2: traído una novedad que es muy útil.¿ Y cuál es?
3:36
Speaker 2: Que te dice cuál es la posición que tiene tu
3:39
Speaker 2: negocio a nivel local, pero te da la información hasta
3:44
Speaker 2: la posición 100. Y eso es muy importante, porque hasta ahora...
3:48
Speaker 2: Si tu negocio estaba en una posición bastante mala, más
3:51
Speaker 2: allá de la posición 20, cualquier herramienta de tracking te decía
3:56
Speaker 2: que estabas más allá de la posición 20, pero no sabías
3:59
Speaker 2: nada más. Entonces, claro, si tú estabas empezando a trabajar
4:02
Speaker 2: una keyword determinada, querías posicionar para una determinada intención de búsqueda,
4:07
Speaker 2: Pues claro, si empiezas a trabajar sobre ella, lo normal
4:09
Speaker 2: es que no estés en las primeras posiciones y tampoco
4:12
Speaker 2: estés a lo mejor en las 20 primeras posiciones. Entonces,¿ está
4:14
Speaker 2: funcionando tu estrategia o no? Bueno, pues ahora con COYAC
4:18
Speaker 2: lo vas a saber.¿ Y por qué? Porque COYAC te
4:20
Speaker 2: da la información hasta la posición 100. De esa forma puedes
4:25
Speaker 2: saber si tus estrategias funcionan. Entonces, si empiezas a trabajar
4:29
Speaker 2: y estás más allá de la 100, pues vale, tienes bastante
4:32
Speaker 2: trabajo que hacer. Pero empiezas a hacer... Todas las mejoras
4:35
Speaker 2: que yo te voy explicando y resulta que vas viendo
4:37
Speaker 2: cómo de repente estás en la posición 99, cómo de repente
4:40
Speaker 2: bajas y mejoras, estás en la posición 75, cómo luego vas
4:44
Speaker 2: a la posición 63. Y de esa manera puedes ir comprobando
4:48
Speaker 2: si las acciones que estás llevando a cabo están siendo
4:51
Speaker 2: fructíferas o no. Y no solamente las tuyas, sino también
4:54
Speaker 2: las de los competidores y por tanto lo puedes trackear.
4:57
Speaker 2: Así que, como puedes ver, Koyak te da superpoderes de
5:00
Speaker 2: visión rayos X para el SEO local. Así que deja
5:03
Speaker 2: de jugar a ciegas con tu posicionamiento y hazte con
5:06
Speaker 2: Koyak en koyak.io, C-O-L-L-A-C.io, la lupa que necesitas para dominar
5:14
Speaker 2: cada rincón de tu mercado. Y ahora sí, vamos con
5:17
Speaker 2: el tema de la semana. Imagínate que viajas en el tiempo,
5:35
Speaker 2: a la España de 1960. Llegas a una ciudad nueva por
5:39
Speaker 2: trabajo y entras en el café de la plaza del pueblo.
5:43
Speaker 2: El camarero te mira, ve que vienes de fuera por
5:46
Speaker 2: tu maleta. Te sirve el café con leche que has
5:49
Speaker 2: servido toda la mañana a otras 50 personas y te cobra
5:53
Speaker 2: la tarifa estándar. No sabe nada de ti, eres un
5:56
Speaker 2: cliente anónimo. Ahora imagina que vuelves a ese mismo café
6:01
Speaker 2: tres meses después. El mismo camarero, nada más verte cruzar
6:05
Speaker 2: la puerta, le grita a la cocina, marchando un cortado
6:08
Speaker 2: corto de café con leche de avena y sacarina. Y
6:11
Speaker 2: mientras te lo sirve, te pregunta,¿ qué tal el perro?¿
6:14
Speaker 2: Ya se recuperó de la pata?¿ Qué ha pasado ahí?
6:17
Speaker 2: Pues que has pasado de recibir un servicio basado en
6:20
Speaker 2: la proximidad, estabas allí en ese primer momento, a un
6:24
Speaker 2: servicio basado en la relación y el contexto. El camarero
6:28
Speaker 2: ha cruzado datos, lo que pediste la última vez, que
6:32
Speaker 2: llevabas pelos de perro en la chaqueta, que prefieres la
6:34
Speaker 2: mesa del rincón. Pues bien, durante los últimos 15 años Google
6:39
Speaker 2: Maps ha sido ese camarero del primer día, un tipo
6:42
Speaker 2: un poco plano que solo te daba lo que tenías
6:45
Speaker 2: más cerca de las narices. Pero en este episodio te
6:48
Speaker 2: voy a contar por qué Google se ha visto obligado
6:50
Speaker 2: a convertirse en el camarero del segundo día, ese que
6:54
Speaker 2: sabe perfectamente quién eres, qué te gusta y cuánto te
6:57
Speaker 2: vas a gastar. mandando a un rincón a una de
7:00
Speaker 2: las reglas sagradas del SEO local que te llevo explicando años,
7:04
Speaker 2: la proximidad. Vamos con el episodio de esta semana. Empezamos.
7:20
Speaker 2: Empecemos por el principio.¿ Por qué Google está cambiando las
7:23
Speaker 2: reglas del juego justo ahora? Pues porque no le queda otra.
7:28
Speaker 2: Google Maps, tal y como lo hemos conocido durante años,
7:30
Speaker 2: es lo que se llama un buscador léxico. Esto quiere
7:34
Speaker 2: decir que tú escribes Restaurante Italiano Madrid. Y Maps coge
7:39
Speaker 2: esas palabras, las busca en las fichas de los negocios
7:42
Speaker 2: y te devuelve los que más coinciden con tu ubicación. Punto.
7:46
Speaker 2: No entiende lo que tú quieres, entiende las palabras que
7:49
Speaker 2: tú escribes.¿ Y qué pasa si tú escribes algo más complejo,
7:52
Speaker 2: algo más conversacional? Imagínate que pones, por ejemplo, restaurante italiano
7:58
Speaker 2: con pasta sin gluten. Bueno, pues aquí lo que nos
8:01
Speaker 2: encontramos es que Google, tanto en el Local Paths, como
8:05
Speaker 2: en la parte de Google Maps, sería y simplemente nos
8:08
Speaker 2: ofrece negocios, como es el caso del restaurante Belmondo, que
8:12
Speaker 2: me los muestra simplemente porque hay una reseña que incluye
8:16
Speaker 2: la palabra sin gluten y también me lo incluye en
8:20
Speaker 2: el local pack porque su página web tiene también el
8:23
Speaker 2: término sin gluten y por eso deduce negocios. que es
8:27
Speaker 2: un restaurante acorde a mi petición, donde estoy buscando, como
8:30
Speaker 2: os digo, restaurante italiano con pasta sin gluten. Bueno, pues
8:34
Speaker 2: resulta que la reseña lo que dice concretamente es como
8:37
Speaker 2: objeción que tuvieran platos de pasta y pizza sin gluten.
8:42
Speaker 2: Y si vas a la página web, lo que te
8:44
Speaker 2: dice la página de este restaurante de Belmondo es que
8:47
Speaker 2: lo lamentan mucho, pero que no tienen pasta sin gluten.
8:50
Speaker 2: Así que fijaros cómo Google no es capaz de responder
8:56
Speaker 2: a una intención de búsqueda cuando el usuario está haciendo
9:00
Speaker 2: búsquedas más conversacionales. Y es que cada vez se están
9:03
Speaker 2: produciendo esas búsquedas más conversacionales. De hecho, en los últimos
9:06
Speaker 2: seis meses ha aumentado media palabra... lo que es el
9:12
Speaker 2: texto que pone el usuario cuando está haciendo búsquedas transaccionales,
9:15
Speaker 2: que os puede parecer una tontería, media palabra, pero es
9:18
Speaker 2: que estamos acostumbrados a que la gente ponga restaurante italiano,
9:23
Speaker 2: restaurante italiano cerca. Entonces, si de repente en seis meses
9:27
Speaker 2: está aumentando las palabras que el usuario está poniendo en
9:31
Speaker 2: el buscador para búsquedas de negocios locales, estamos viendo que
9:36
Speaker 2: el usuario se está llevando la búsqueda conversacional también a
9:41
Speaker 2: la parte del SEO local. Sin embargo,¿ qué hace ChagPT,
9:45
Speaker 2: Clot o Perplexity con esta misma frase? Pues la interpretan entera.
9:49
Speaker 2: Entienden que buscas un restaurante que es para una cena,
9:54
Speaker 2: que necesitas que no contenga alergénicos, como por ejemplo en
9:58
Speaker 2: este caso gluten. Y con ese tipo de limitaciones resulta
10:02
Speaker 2: que te muestra una respuesta mucho más precisa y encima...
10:08
Speaker 2: alimentándose porque se alimentan de lo que es la ficha
10:12
Speaker 2: de Google Business Profile, porque Google es el que tiene
10:15
Speaker 2: la mayor información ahora mismo a nivel local. Entonces las
10:19
Speaker 2: IAS se están alimentando de lo que es la información
10:22
Speaker 2: de las fichas de Google Business Profile para poder responder
10:25
Speaker 2: a esas búsquedas conversacionales que está haciendo el usuario. Y
10:29
Speaker 2: resulta que la novedad de esta última semana es que Cloud,
10:34
Speaker 2: Empieza ya a entrar en las búsquedas locales y resulta
10:37
Speaker 2: que se está alimentando también por defecto de la ficha
10:40
Speaker 2: de Google Business Profile. Y en el caso de que
10:42
Speaker 2: quieras hacer búsquedas específicas para el sector de restauración y
10:47
Speaker 2: también de hoteles, Cloud te dice, oye, si no quieres
10:51
Speaker 2: que utilice por defecto la API de Google Business Profile,
10:54
Speaker 2: lo que puedes hacer es usar los conectores.¿ De quiénes?
10:58
Speaker 2: de Booking y de TripAdvisor. Entonces, de esa manera puedes
11:02
Speaker 2: hacer que no se contamine cloud con la información de
11:05
Speaker 2: Google Business Profile.¿ Pero por qué querrías eso? Bueno, a
11:09
Speaker 2: lo mejor si eres un hotel que estás intentando posicionar
11:11
Speaker 2: en Booking, pues vale, perfecto, lo vas viendo cómo vas
11:15
Speaker 2: mejorando el posicionamiento utilizando ese conector. Pero si no... Vamos,
11:21
Speaker 2: pues todo el mundo va a tener información también de
11:24
Speaker 2: cloud basándose en lo que muestra la fecha de Google
11:28
Speaker 2: Business Profile. Y esta es la guerra que Google no
11:31
Speaker 2: puede perder, porque ya se llevó un susto cuando de
11:34
Speaker 2: repente aparece ChatGPT y los usuarios parece que encantados empiezan
11:40
Speaker 2: a derivar sus búsquedas a este LNM, a esta inteligencia artificial.
11:45
Speaker 2: Y dice, uy, aquí no puede ser, no puede ser
11:47
Speaker 2: que se alimenten de todo mi ecosistema y que encima
11:50
Speaker 2: respondan mejor que yo y siga perdiendo cuota de mercado.
11:54
Speaker 2: Y por eso ha lanzado Ask Maps, que lo vimos
11:58
Speaker 2: creo hace dos o tres semanas en un episodio específico.
12:01
Speaker 2: Os voy a dejar el enlace y las notas del programa.¿
12:03
Speaker 2: Y por qué lanza eso? Pues para que el usuario
12:05
Speaker 2: no se vaya. Pero aquí viene el matiz importante. Entender
12:10
Speaker 2: la semántica de la pregunta que hace el usuario no
12:14
Speaker 2: es suficiente si Google se quiere diferenciar. Y por eso
12:18
Speaker 2: lo que está haciendo es diferenciarse frente a la hiperpersonalización.
12:24
Speaker 2: Misma pregunta. Misma ubicación, distinta respuesta, porque entender no es suficiente.
12:31
Speaker 2: Vamos a poner un ejemplo. Imaginemos dos personas distintas que
12:34
Speaker 2: hacen la misma búsqueda, sitio bonito para cenar con mi pareja,
12:38
Speaker 2: y están en la misma ubicación. Si Google les devuelve
12:41
Speaker 2: la misma respuesta a los dos, no está siendo realmente útil,
12:45
Speaker 2: porque puede que uno sea vegetariano y el otro carnívoro.
12:48
Speaker 2: Puede que uno tenga un bebé recién nacido y necesite
12:51
Speaker 2: un sitio tranquilo y que el otro busque, por ejemplo,
12:53
Speaker 2: un sitio de ambiente. Puede que uno gaste 40 euros en
12:57
Speaker 2: una cena y otro que no quiera pasar de 20. Pues
13:00
Speaker 2: para ser realmente útil, Google tiene que tirar de todo
13:04
Speaker 2: lo que sabe de ti. Y atención, porque es que
13:07
Speaker 2: lo que sabe es muchísimo y mucho más de lo
13:10
Speaker 2: que la mayoría nos podíamos llegar a imaginar. Vamos a
13:14
Speaker 2: ver capa por capa todo lo que Google sabe ya
13:17
Speaker 2: de tus clientes potenciales y os anticipo que cuando lleguemos
13:21
Speaker 2: a la capa 5 es que vais a alucinar porque hay 5
13:25
Speaker 2: capas de información que Google está usando para personalizar los resultados.
13:31
Speaker 2: Por un lado tenemos la capa 1 que es el mundo
13:34
Speaker 2: online básico. Esta es la capa más antigua y la
13:36
Speaker 2: que casi todos conocemos. Aquí está tu historial de búsquedas
13:40
Speaker 2: en Google, las webs que visitas vía Chrome, los vídeos
13:44
Speaker 2: que ves en YouTube. Toda esta información lleva alimentando los
13:47
Speaker 2: resultados de Google desde hace muchísimos años. Si tú buscas
13:50
Speaker 2: constantemente recetas vegetarianas, Google lo sabe. Si ves vídeos de
13:55
Speaker 2: viajes a Japón, Google lo sabe. Si pasas tiempo en
13:57
Speaker 2: un web de bebés, Google lo sabe. Y todo esto
14:00
Speaker 2: lo va guardando en tu perfil. Pero esto hasta hace
14:03
Speaker 2: poco no se cruzaba con tu búsqueda local. Cuando buscabas
14:07
Speaker 2: restaurante cerca, Google te daba lo que estaba cerca y punto.
14:11
Speaker 2: Ahora todo esto sí que cuenta. Y vamos a pasar
14:15
Speaker 2: a la capa 2, que es el mundo físico. Y aquí
14:18
Speaker 2: ya empieza lo interesante. Esta capa es relativamente nueva en
14:21
Speaker 2: lo que tiene que ver con los resultados de búsqueda
14:23
Speaker 2: local y es lo que más impacto está teniendo. Veréis,
14:27
Speaker 2: vuestro móvil le va contando a Google a qué restaurantes
14:30
Speaker 2: habéis ido físicamente, a cuáles habéis vuelto, cuánto tiempo te
14:35
Speaker 2: quedas de media en cada uno, a qué hora sueles ir,
14:38
Speaker 2: si fuiste solo acompañado. Eso lo deduce por cuántos otros
14:41
Speaker 2: móviles había contigo y si os vais moviendo juntos o no.
14:45
Speaker 2: Y todo esto lo cruza con las reseñas que dejaste,
14:48
Speaker 2: con los me gustas, que le distes a las fichas,
14:51
Speaker 2: con los sitios que guardaste en Maps, con las búsquedas
14:53
Speaker 2: que hiciste antes de ir a un sitio. Si te
14:56
Speaker 2: quedaste dos horas en un restaurante y volviste tres veces
14:58
Speaker 2: más en los siguientes seis meses, Google asume que te gustó.
15:02
Speaker 2: Si fuiste una vez, te quedaste 40 minutos y nunca más volviste,
15:05
Speaker 2: pues Google asume que no. Esto, multiplicado por miles de
15:09
Speaker 2: visitas físicas a lo largo del año, le da a
15:11
Speaker 2: Google un mapa increíblemente preciso de tus gustos reales. No
15:15
Speaker 2: lo que tú dices que tienes, sino lo que demuestras
15:19
Speaker 2: realmente con tus pies a la hora de moverte. Y
15:22
Speaker 2: de aquí pasamos a la capa 3, las inferencias, lo que
15:25
Speaker 2: Google deduce sin que tú se lo digas. Y aquí
15:28
Speaker 2: esto de la cosa se pone interesante, porque Google no
15:31
Speaker 2: se queda en lo que tú haces o buscas, saca
15:33
Speaker 2: conclusiones a partir de tus comportamientos.¿ Buscas veterinarios? Pues tienes mascotas.¿
15:39
Speaker 2: Buscaste restaurante sin gluten hace tres meses? Probablemente eres celíaco
15:42
Speaker 2: o tienes a alguien cercano que lo es.¿ Tus búsquedas
15:45
Speaker 2: y visitas dicen que sales sobre las 9 de la noche?
15:48
Speaker 2: Pues esa es tu franja de horario habitual.¿ Vas siempre
15:51
Speaker 2: a sitios cuyo ticket medio ronda los 50 euros? Pues Google
15:54
Speaker 2: sabe lo que te gastas.¿ Compras papatos infantiles cada seis meses?
15:58
Speaker 2: Pues tienes hijos. Y todas esas interferencias se van acumulando
16:02
Speaker 2: en un perfil que tú nunca rellenaste, que tú nunca
16:06
Speaker 2: declaraste explícitamente, pero que Google va construyendo en silencio y
16:10
Speaker 2: cada vez es más afinado. Pasamos ahora a la capa número 4,
16:16
Speaker 2: que tiene que ver con tu geografía personal real. Y
16:19
Speaker 2: esta capa también es relativamente nueva y a mucha gente
16:22
Speaker 2: le sorprende. No solamente es dónde estás ahora cuando haces
16:26
Speaker 2: la búsqueda, ese circulito azul, porque Google va a un
16:31
Speaker 2: nivel mucho más profundo. Google sabe dónde está tu casa.
16:35
Speaker 2: Lo sabe porque tu móvil duerme ahí casi todas las noches.
16:38
Speaker 2: Sabe dónde está tu oficina porque estás ahí de 9 a 6.
16:42
Speaker 2: Sabe dónde está el cole de tus hijos porque haces
16:44
Speaker 2: ese trayecto cada mañana. Sabe dónde está la casa de
16:47
Speaker 2: tus padres porque vas casi todos los domingos. Sabe dónde
16:50
Speaker 2: está tu gimnasio. Sabe la ruta que haces cuando sales
16:52
Speaker 2: a correr. Y por eso, cuando tú estás en el
16:55
Speaker 2: centro de Madrid y buscas cafetería, Google ya no te
16:59
Speaker 2: pone solo la que tienes cerca físicamente. Te pone lo
17:03
Speaker 2: que está dentro de tu radio de acción real, lo
17:05
Speaker 2: que encaja con tus rutinas, lo que está en zonas
17:09
Speaker 2: donde tú ya te mueves. Y con eso pasamos a
17:12
Speaker 2: la capa 5, la que viene, y aquí es que ya alucináis.
17:17
Speaker 2: Porque esta capa todavía no está completamente activa en España,
17:22
Speaker 2: pero ya se está pidiendo a los usuarios de Estados
17:24
Speaker 2: Unidos que conecten de forma explícita su Gmail, sus Google
17:28
Speaker 2: Fotos y su YouTube.¿ Por qué? Porque aquí está la
17:32
Speaker 2: información más jugosa que existe. Veréis, tus correos electrónicos le
17:36
Speaker 2: dicen a Google las marcas a las que estás suscrito,
17:39
Speaker 2: las reservas que has hecho, las facturas que recibes, las
17:42
Speaker 2: newsletters que lees... Y si tienes una reserva en un
17:45
Speaker 2: hotel de Mallorca para el 15 de julio, Google lo sabe
17:48
Speaker 2: por tu Gmail. Si llevas tres meses suscrita a la
17:50
Speaker 2: newsletter de una nutricionista, Google lo sabe. Y también por
17:54
Speaker 2: Google Calendar. Tus fotos en Google Fotos también le dicen
17:57
Speaker 2: los platos que comes, los sitios donde estás, las personas
18:00
Speaker 2: con las que vas, la marca de ropa que llevas,
18:03
Speaker 2: los lugares que visitas. Y Google las lee, reconoce platos,
18:06
Speaker 2: las caras, los logos, los paisajes. Y tu calendario le
18:10
Speaker 2: dice si tienes una cena el viernes a las 9 y dónde,
18:13
Speaker 2: si tienes una reunión en Barcelona el martes que viene
18:15
Speaker 2: o si tienes vacaciones del 10 al 20 de agosto. Pero ya
18:18
Speaker 2: lo que me ha dejado loca es cómo puede inferir
18:22
Speaker 2: Google Información con el mundo offline. Y veréis, resulta que
18:28
Speaker 2: en Estados Unidos, yo esto lo desconocía, Todos los días
18:31
Speaker 2: los usuarios reciben un email con lo que son el
18:35
Speaker 2: correo que va a recibir en el buzón escaneado.¿ Y
18:39
Speaker 2: qué es lo que ocurrió? Que Garrett Sussman, que es
18:42
Speaker 2: un investigador en temas de SEO local, contaba cómo había recibido,
18:47
Speaker 2: hacía seis meses, publicidad de una empresa de zapatillas deportivas. Entonces,
18:53
Speaker 2: meses después, preguntó a Google en el modo guía qué
18:58
Speaker 2: tipo de zapatillas se podía comprar. Y Google le respondió
19:02
Speaker 2: que quizá le podría interesar esa marca de zapatillas de
19:07
Speaker 2: la cual había recibido información publicitaria y que tenían un descuento. Fijaros, Google,
19:14
Speaker 2: gracias a la información que había visto en Gmail, donde
19:19
Speaker 2: había recibido la información escaneada de los distintos correos y
19:23
Speaker 2: venía esa información de esa publicidad de las zapatillas deportivas,
19:28
Speaker 2: había sido capaz de inferir que quizá ese usuario estaría
19:33
Speaker 2: interesado en esas zapatillas y le recordaba que tenía un
19:36
Speaker 2: X% de descuento. Imaginaros cuando vais a Zara, que te dicen, oye,¿
19:41
Speaker 2: quieres que te dé la factura ahora o te la
19:44
Speaker 2: mando escaneada al correo electrónico? Y dices, mándamela al correo
19:48
Speaker 2: que así no la pierdo, o al IKEA cuando compras algo. Bueno,
19:51
Speaker 2: pues si le damos permiso a Google va a tener
19:53
Speaker 2: esa información y en base a ello va a poder
19:57
Speaker 2: personalizar muchísimo mejor lo que son las propuestas. Vas a
20:01
Speaker 2: ver cuánto te gastas en Tara, vas a ver cuánto
20:04
Speaker 2: te gastas en Ikea y así en muchísimos sitios que
20:07
Speaker 2: ahora mismo te están mandando la información por correo electrónico
20:12
Speaker 2: de las facturas, de promociones, etcétera. Y cuando juntas las
20:17
Speaker 2: cinco capas, el mundo online, el mundo físico, las inferencias
20:21
Speaker 2: sobre quién eres, tu geografía personal real y tus correos,
20:25
Speaker 2: tus fotos y tu calendario, cuando juntas todo eso, Google
20:29
Speaker 2: ya no necesita ponerte el negocio más cercano. Te pone
20:32
Speaker 2: el negocio que es más adecuado para ti. Y aquí
20:36
Speaker 2: está el gran mensaje que quiero que os llevéis de
20:39
Speaker 2: este episodio. Y es que la proximidad que llevábamos años
20:42
Speaker 2: contando con ella como uno de los factores claves de posicionamiento,
20:48
Speaker 2: deja de ser el factor dominante, sigue ahí, sigue contando,
20:51
Speaker 2: pero pierde bastante peso frente a la relevancia personalizada. Y
20:56
Speaker 2: eso le da una ventaja competitiva a Google frente al
21:00
Speaker 2: resto de las sillas bestiales. Y aquí me podéis preguntar, vale,¿
21:05
Speaker 2: y qué hacemos los negocios locales? Porque todo eso está
21:07
Speaker 2: muy bien, muy interesante, pero yo tengo un negocio local
21:09
Speaker 2: y vivo de aparecer en Google. Concretemos,¿ qué hago yo
21:12
Speaker 2: a partir de ya? Veréis, si la proximidad pierde peso,
21:16
Speaker 2: tu pelea ya no es solo aparecer cuando alguien busca
21:19
Speaker 2: cerca de mí, tu pelea es darle a Google muchísimas
21:22
Speaker 2: más señales sobre quién eres tú y para qué tipo
21:26
Speaker 2: de cliente eres adecuado. Y la ficha de Google Business
21:29
Speaker 2: Profile sigue siendo la base de todo, no solamente para Google,
21:33
Speaker 2: sino ya lo hemos visto, también para ChatGPT, Perplexity, Gemini, Cloud. Hoy,
21:38
Speaker 2: más que nunca, es súper importante trabajar las categorías bien.
21:42
Speaker 2: Las categorías secundarias tienen que estar súper bien afinadas, porque
21:47
Speaker 2: si tu categoría principal es restaurante, pero también haces brunch
21:51
Speaker 2: los domingos, tienes terraza, eres dog-friendly y aceptas grupos grandes,
21:56
Speaker 2: todo eso tiene que estar enfocado en categorías secundarias y
21:59
Speaker 2: también atributos, porque cuanto mejor entienda Google qué eres, mejor
22:04
Speaker 2: te pondrá frente a los usuarios para los que encajas.
22:07
Speaker 2: Los atributos, aquí una mina, muchísimos negocios los tienes sin tocar,
22:12
Speaker 2: acto para celíacos, grifi gratis, aparcamiento propio, cada atributo que
22:17
Speaker 2: marcas es una señal más para que Google entienda Google
22:21
Speaker 2: te muestre para quién encajas y para quién no. Las fotos,
22:24
Speaker 2: aquí muchísima atención porque esto cambia. Google lee las fotos,
22:28
Speaker 2: reconoce los platos, los espacios, los logos. Si tú no
22:32
Speaker 2: subes fotos de tu carta sin gluten, si tú no
22:34
Speaker 2: incentivas a los usuarios para que suban fotos, Google no
22:38
Speaker 2: tiene la información de todo lo que tienes. Si no
22:41
Speaker 2: subes fotos de tu zona infantil, Google no sabe que
22:44
Speaker 2: existe porque cada foto es una señal. Las palabras también
22:48
Speaker 2: que aparecen en las reseñas. En las reseñas Google encuentra
22:51
Speaker 2: el sentimiento positivo, negativo, neutro y también la matización, servicio, precio, ambiente,
22:58
Speaker 2: tipo de comida, ocasión. Por eso, animar a tus clientes
23:02
Speaker 2: a dejar reseñas detalladas y descriptivas. valen ahora muchísimo más
23:07
Speaker 2: que conseguir reseñas genéricas del tipo todo perfecto recomendable una
23:11
Speaker 2: reseña que dice cenamos en su terraza con el perro
23:14
Speaker 2: comidas sin gluten perfecto para citas es que es lo
23:18
Speaker 2: que necesitas y cómo puedes saber si lo estás trabajando
23:22
Speaker 2: bien pues ya sabéis que he lanzado una herramienta que
23:27
Speaker 2: se llama Local Market Scan y que la podéis encontrar
23:31
Speaker 2: en laurealfonso.com barra herramientas, que ahora mismo está en un
23:36
Speaker 2: precio de lanzamiento por 25 euros un informe, que resulta que
23:41
Speaker 2: te hace una auditoría de tu ficha y te compara
23:45
Speaker 2: con hasta 30 competidores de tu zona clínica. Y que están
23:49
Speaker 2: peleando en esa misma categoría. Y te dice, te da
23:52
Speaker 2: una puntuación de tu ficha, de cómo la tienes trabajada.
23:56
Speaker 2: Te dice qué categorías secundarias están utilizando y qué categorías
24:00
Speaker 2: secundarias no. Y te está diciendo qué porcentaje de negocios
24:03
Speaker 2: lo están utilizando. Te está dando también la estrategia de
24:06
Speaker 2: precios que tú tienes frente a la competencia. De las
24:09
Speaker 2: reseñas te dice, oye, están hablando de estos temas y
24:13
Speaker 2: tú no. Te hace además todo un análisis cualitativo. También
24:17
Speaker 2: te habla de los atributos. Te habla también de las fotografías.
24:21
Speaker 2: Es decir, qué clasificación de fotografías se están subiendo a
24:25
Speaker 2: los perfiles de los competidores. También te analiza la tuya.
24:28
Speaker 2: Y con todo eso te hace un diagnóstico totalmente personalizado
24:34
Speaker 2: porque cada zona y cada negocio no tienen nada que ver.
24:38
Speaker 2: O sea, que no esperéis que un informe vaya a
24:41
Speaker 2: tener las mismas conclusiones que otro. No, los diagnósticos de
24:44
Speaker 2: esta herramienta son totalmente personalizados. Y ya no solamente eso,
24:49
Speaker 2: sino que te da un plan de acción. Te dice
24:52
Speaker 2: las cinco acciones que tienes que llevar a cabo, te
24:55
Speaker 2: las da priorizadas y te dice el por qué. Y
24:59
Speaker 2: eso por sólo 25 euros.¿ Me estáis diciendo que realmente no
25:04
Speaker 2: es importante gastar este dinero para tener una auditoría de
25:08
Speaker 2: tu ficha? y saber que tienes que tocar para empezar
25:11
Speaker 2: a vender más. Así que ya lo sabéis que lauralfonso.com
25:16
Speaker 2: barra herramientas, os lo pongo en las notas del programa,
25:20
Speaker 2: tenéis la herramienta que os va a hacer auditar vuestra
25:24
Speaker 2: ficha y os va a decir qué tenéis que hacer
25:26
Speaker 2: para mejorar. Y os lo saca en menos de 10 minutos.
25:30
Speaker 2: Imaginad si tuvierais que auditar a 30 competidores y compararlo con vosotros.
25:35
Speaker 2: Y en base a eso empezar a sacar conclusiones. Son
25:38
Speaker 2: horas y días de trabajo. Pues en menos de 10 minutos...
25:42
Speaker 2: tenéis la información estratégica de lo que tenéis que hacer
25:46
Speaker 2: en vuestra ficha de Google Business Profile. Así que nada,
25:50
Speaker 2: espero que os sea de utilidad porque desde luego los
25:54
Speaker 2: cambios que se avecinan necesita que tengamos todo bien trabajado
26:00
Speaker 2: para que no nos pille nada por sorpresa y que
26:03
Speaker 2: las ventas de nuestros negocios no se resientan. Porque la
26:07
Speaker 2: personalización ya está aquí. Así que espero que os haya
26:11
Speaker 2: resultado muy interesante el episodio de hoy y que lo
26:14
Speaker 2: podáis aplicar, por supuesto, a vuestro negocio local. Como siempre,
26:18
Speaker 2: muchas gracias a todos por vuestras valoraciones y comentarios de 5
26:22
Speaker 2: estrellas en Apple Podcasts y en Spotify. Recordad que me
26:25
Speaker 2: podéis escuchar en el resto de plataformas como por ejemplo Evox,
26:29
Speaker 2: Amazon Music, Pocket Cash, en todas, estoy en todas. Y
26:33
Speaker 2: recordad que si queréis conseguir más clientes y más negocio
26:36
Speaker 2: a través del posicionamiento local, en mi curso te explico
26:39
Speaker 2: cómo en laurealfonso.com barra cursos. Ahí tenéis un curso de
26:43
Speaker 2: deseo local totalmente actualizado donde os explico qué tenéis que trabajar.
26:48
Speaker 2: Y con esto ya solamente nos queda echar el cierre,
26:50
Speaker 2: pero solo hasta la próxima semana donde nos volveremos a escuchar.¿
26:54
Speaker 2: Y dónde? Pues donde va a ser, aquí, en Negocios Locales.¡
26:58
Speaker 2: Feliz semana!