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Para ser ágil é preciso ser humilde - Erica Briones · Product Guru's : Produto | Negócios | Carreira

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Este post patrocinado por cursos PM 3 o curso referência em
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produtos no Brasil apenas com 17 instrutores de empresas como
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Nubank o que1.com OLX acreditas e muitas outras em mais de 40
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horas de conteúdo totalmente online aproveite para usar o
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cupom de 10% off que se encontra descrição desse episódio saiba
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mais em cursom3.com.br. Oi tudo bom com você meu nome é
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Paulo Jorge você está ouvindo o projeto seguros ou podcast que
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da voz aquelas pessoas que estão por trás dos produtos e serviços
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que usamos e até não vivemos sem?
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Antes de começar aqui eu peço que você vai lá no LinkedIn
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coloca a prova de seguros segue a nossa página coloca Paulo
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short também seu feedback é o que dá aquele empurrão maroto na
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melhoria contínua desse podcast e também todos os links que
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iremos mencionar aqui referências assim estarão também
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na descrição neste episódio e na comunicação de divulgação lá no
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LinkedIn e hoje eu recebo simplesmente uma profissional
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que atua na área de ter faz 19 anos.
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Só isso ela já tem maioridade na área de tí já pode tirar CNH de
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3. E desde 2012 desenvolvendo
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produtos digitais já estão de processos de inovação
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metodologias ágeis ou seja até os 7 anos.
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De experiências só nessas 3 horas aí.
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Além disso ela é uma figura ativa.
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Lá ela está no meio em que é presente na comunidade de
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produtos da participa dos leque de mulheres de produto olha aí a
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já eu Alice Brasil a Jail Brasil entre outros.
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Ela está envolvida em um movimento de produtos no país em
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já você já que você está ouvindo já percebeu?
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Seja bem-vindo bem-vinda ao próprio seguros Erica briones
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tudo bem com você. Tudo Paulo sempre prazer estar
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aqui com você essa noite é aproveitando que deu uma
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esquentada no tempo. Vai morrer congelado fazendo
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esse podcast eu estava mega ansiosa.
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É para as perguntas que você vai me fazer que eu vou ter que
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responder e colocar na berlinda aí?
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Vamos que vamos quero ver a gente que estava ansiosa o seu
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uso do aqui do prédio grosso. É receber uma?
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Uma pessoa uma mulher. Que está à frente de um?
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De uma área de produtos de inovação que é ativa na
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comunidade é sempre legal a gente a gente precisa de mais
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mulheres assim que nem você não na comunidade de produtos nas
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áreas de inovação de tecnologia. E eu vou começar o episódio com
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a pergunta mais fácil desse episódio que é?
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Quem é a Erica briones? Cara você sabe que eu acho essa
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pergunta mega difícil na verdade assim eu espero que eu seja para
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sempre? Uma pessoa que nunca pare de
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aprender. Eu Acredito muito que teve um
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episódio muito complicado esse ano ao longo da minha vida EE eu
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estava sofrendo bastante sabe e aí onde eu estava no carro ali
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remoendo que estava acontecendo ele falou assim gente do céu
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depois de tudo que está acontecendo hoje no mínimo no
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mínimo mas assim pra isso tudo tem valido a pena eu preciso
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aprender alguma coisa. É eu vou dizer que eu amo fazer
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as coisas acontecerem é eu sou a pessoa botando pilha na geral
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mas é porque eu curto muito ver a gente transformar o mundo eu
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tenho um prazer extraordinário de estar cercada por pessoas
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incríveis. É e aí a gente estava esses dias
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no prato típico para duque de Kent e eu vi as meninas
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conversando da gente fazer o mdp d né o evento da do mulheres de
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produto ano que vem já queria sair com data é tinha uma amiga
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minha tá querendo fazer AA Iara Souza querendo fazer o mdp dê um
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me Tape para mulheres negras e a gente já colocou em contato com
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outras pessoas então eu acho incrível assim a energia e o
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quanto a comunidade nos alimenta e vem um pouco também de por que
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que eu gosto tanto de fazer? Produto né eu.
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Eu amo muito ver o resultado final das coisas eu amo muito
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ver a coisa na mão do do cliente na mão do consumidor eu amo
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demais é. Fazer as coisas acontecerem eu
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vou dizer que até hoje quando eu subo no palco da já o Brasil
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acontece só uma vez por ano mas quando eu subo ali?
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É uma emoção extraordinária ver que eu consegui fazer é ajudar a
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fazer parte de da grandiosidade que é aquele evento da
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quantidade de sangue suor e lágrimas que que entram ali.
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Então eu acho que é é cara não sei explicar sabe eu acho que
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essa questão de você se alimentar da da das relações e
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da troca que você tem com outro quanto eu aprendi.
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E aprendo com todas essas pessoas o quanto eu recebo de
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gratidão de tudo isso. Eu acho que uma parte importante
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de quem eu sou são os meus gatinhos.
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Eu tenho tinha 8 mas eu cheguei a conclusão de que era muito eu
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fui deixando eu tenho um asilo felino então eles foram
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envelhecendo com o tempo então infelizmente hoje em dia são 4.
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São amores da minha vidinha. Fofinhos pelo jeans e eu sou
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nerd pra caramba cara eu jogo RPG eu fui organizadora da Festa
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do Peão de tabuleiro. A minha veia organizadora
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movimentador de comunidade antiga a gente jogava jogo
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importado de tabuleiro que a gente trazia para o Brasil a
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duras penas. E.
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E era uma coisa eu cresci jogando RPG né estava primeira
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conferência de repente eu tinha em 2092 quando tinha 12 anos de
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idade deidade total agora sei revelou revelei então eu acho
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que que é isso eu acho que a curiosidade vem muito daí sou
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uma pessoa muito curiosa eu estava hoje é na Leroy Merlin
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falando com a tia que eu queria que ela pegasse e colocasse o
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preço da manta que eu tava comprando que fosse igual ao do
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site e ela tava mexendo no sistema tava perguntando Pra Ela
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que ela tá fazendo? Eu tô toda hora está na dentista
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ela vai me explicando que ela tá fazendo então não sei eu não sei
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eu sei que definitivamente também do meu perfil eu gosto
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muito de entender como funciona tudo mesmo eventualmente aquilo
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que eu nem precisaria saber você é uma inquieta eu sou cara eu
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sou 11 vez eu tive que escrever um perfil eu coloquei que eu era
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uma restless é dita ter eu adorei.
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O agitador inquieto eu falei gente que ótimo que tudo mas é
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isso mesmo e aliás ainda pergunta como está Oo Erika essa
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foi a pergunta mais fácil eu acho que você já percebeu e
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agora começa AA as perguntas que Ubiratan Silva definiu como
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casca de banana. Cabeção as difíceis difíceis
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nada você vai tirar de letra vamos lá ó essa aqui você vai
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tirar de letra em ó qual o maior desafio de hoje para inovar e
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criar produtos disruptivos? Eu Acredito que eu não eu não
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vejo que existe o hoje quando a gente está falando de inovação
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sabe o que eu quero dizer eu acho que a inovação um toda a
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sua armação é uma coisa incrível que ela a gente não consegue
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prever exatamente o que vai ser depois que você considerada uma
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inovação desportiva eu vou falar de inovação de subjetiva tá o eu
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gosto muito de falar de dar discutível porque eu acho que é
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evolutiva é é o básico do básico que todo mundo deveria estar
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fazendo só para deixar claro. Extinção a inovação evolutiva é
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aquela que você está fazendo para se manter a par com o
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mercado para garantir que você está entregando no mínimo o
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mesmo valor que todo mundo é o que você está mantendo o seu
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diferencial competitivo enquanto que a disruptiva é aquela que
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traz pra gente coisas como de repente um Airbnb ou que traz
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pra gente é de repente companhias aéreas de low costs
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que não era uma coisa comum antigamente a gente o ave tinha
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talher de prata dentro de avião. É então isso também é uma noção
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um conceito que que mudou com o tempo então inovar em geral a
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dificuldade de você conseguir fazer o que é disruptivo e tem
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muito material é no mercado hoje em dia é é meu assim não é uma
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sim a gente nova desde sempre percebe a gente está inovando
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tempo inteiro quando você pensa em coisas como a revolução
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industrial é EE toda toda nossa história é da natureza humana a
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gente está o tempo inteiro recombinando inovando e eu gosto
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muito de deixar claro. Que não vá não é necessariamente
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você criar uma coisa completamente nova do zero eu
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tenho tem muito da questão de você pegar um processo que já
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estava lá e você olhar para ele de outra forma eu gosto muito da
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noção da inovação que é aquela que atende um mercado que
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ninguém mais acha que tem valor. Da inovação enquanto na
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tecnologia que é. É que na verdade ela ainda não
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está no seu auge no ápice do que do que ela vai poder entregar no
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futuro e aí nesse sentido o que que acontece é a maior a maior
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parte das pessoas das empresas e das pessoas está é uma questão
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muito de nós enquanto seres humanos.
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É quando a gente fala de inovação a gente está falando
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desse tipo de inovação a gente está falando de apostar naquilo
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que ainda não vale a pena. A gente está falando.
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E entregar para um mercado menor a gente está falando de fazer
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uma tecnologia aqui porque está estabelecido no mercado ela é
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inferior a gente está falando de quebrar eventualmente regras é
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que ninguém imaginou que poderiam ser quebradas a gente
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está falando de mudar conceitos sociais que até então eram
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coisas mutáveis e que ninguém diria que seriam mudadas então
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assim é. O inovar é antes de tudo fazer
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uma aposta tem um número da gata né que eu acho que agora ele tá
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até um pouquinho antigo mas eu vou buscar depois me atualizar a
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respeito dele que dizia que ser um portfólio de inovação de uma
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empresa. Não tiver.
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Não tiver no seu nas suas iniciativas de inovação na sua
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empresa você não tiver perdendo pelo errando 70% de seus
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projetos você não tem noção suficiente é e eu acho que isso
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muito conecta com que as empresas colocam de indicadores
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de inovação que deveria ser acima de tudo a geração de
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conhecimento e a exploração EEEO dinheiro que a empresa aposta no
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presente para estar gerando o futuro da lei a gente tá falando
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dos horizontes né H1H 2 EH 3 e aí a gente tá falando lá lá do h
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3? E o que acontece aqui?
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Se você não. Toma muito cuidado.
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É você está cuidando do dia a dia garantindo que a sua
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operação funcione garantindo que o seu cliente atual é esteja
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conseguindo fazer o que ele precisa e garantindo que todo
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mundo está conseguindo pagar aluguel no final do mês né ou a
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parcela do apartamento tanto faz é isso tem um peso muito grande
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isso grita isso é uma ferida aberta sabe você não consegue
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virar e tá com um rombo na perna e falar não eu vou lá ganhar os
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meus músculos para quando eu ficar mais velha?
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Eu não correr o risco de me tornar inválida é é é uma dor
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tão gritante é uma dor tão forte que as pessoas acabam
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abandonando a noção do que vai ser o futuro e foi quando se
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fala presente então é a dificuldade eu desafio quando
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você está falando de inovar aí como você equaliza isso e como é
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que você torna no seu dia a dia pensar no futuro tão importante
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quanto está garantindo o seu presente?
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Né e isso não é 11 questão assim que você tem muitos estudos aí
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muitos estudos sobre o que fazer é eu vou dizer que a gente tem
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desde frentes como a dá um tempo para o seu time toda semana
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fazer isso que eu vejo pouquíssimas empresas fazerem
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sabe imagina que você tivesse um driver de?
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É toda a gente está querendo pensar nessa nessa direção vamos
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deixar livre para vocês fazerem experimentos aí um dia preciso
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por exemplo 4 horas por semana não sei pouquíssimas empresas
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vão por esse caminho é muitos lugares quando você vai pegar a
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eu eu escrevi um TCC sobre inovação desportiva tá e eu
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gosto muito do tema é o que eles falam muito é que você acaba
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quando muito muito grande a empresa ela acaba ou comprando.
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Empresas menores mais inovadoras e que aí já vem com DNA e não
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vem com foco de ter que pagar as contas no final do mês e com
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isso elas conseguem incorporar um pouco dessas novas
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tecnologias desse novo Mini set ou elas sabem elas abrem lápis
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né elas abram empresas filhinhas para irem se preocupar com isso?
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Então eu acho que a dificuldade é uma ela é uma questão humana
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da nossa incapacidade de conseguir é encaixar no presente
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AO nosso planejamento do futuro. E você vê isso até você mesmo
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quem que garante aí com consistência de um dinheiro para
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para a própria aposentadoria porque a gente não é nova porque
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é divertido sabe a gente tá falando de inovação no contexto
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de uma empresa a gente tá falando da inovação que mantêm o
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negócio é viável dentro de cenários que ainda então não
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existem dentro de mercados que ainda estão por vir como é que
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você faz pra dor para duque de market fit para o mercado que
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ainda não existe cara saca e aí você precisa de de de pensar
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nesse cenário? Então acho que a dificuldade é
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isso que está na natureza do que ela exige ser tão diferente.
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Da natureza do que a gente faz com mais frequência no dia a dia
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ali é isso é você que tal você que está ouvindo você percebeu
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que o episódio de hoje? É um nível acima não é tivemos
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uma aula agora de? Como inovar e criar produtos
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disruptivos eu vou Na Na mesma visão da da Erica da menina
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Érica? E é isso mesmo.
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Não adianta você querer fazer Microsoft como você vai fazer
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Microsoft com o mercado que nem existe ainda você vai ser você
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que vai criar inovações marginais que são aquelas
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inovações que você pega algo que melhora ela temos vários
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exemplos disso vários exemplos e às vezes as empresas ficam
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presas em querer reinventar a roda.
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Ou fazer algo tão me mirabolante.
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Esquece de fazer coisas que novam que seriam disruptivos
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para a vida das pessoas em si. E você falou uma coisa Érica
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porque eu vou fazer essa pergunta.
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Você falou que de impacto social não é o rum e eu faço vai a essa
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pergunta é polêmica mas é aqui a gente gosta de polêmica porque é
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polêmica vende atrai audiência. E nós gosta entendeu o
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brasileiro gosta de uma polêmica então a gente faz o que o
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brasileiro gosta você acha que na nas empresas hoje nas
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startups? No na comunidade de produtos e
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quando a gente fala de inovação. Ainda falta um pouco de
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diversidade cara vai faltar diversidade em todas as frentes
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que a gente for discutir durante muito tempo ainda porque na
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verdade a gente ainda vive numa sociedade onde a noção de
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diversidade enquanto grupo genuinamente igualitário não
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existe é eu apesar de qualquer opinião que eu tenho e apesar de
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todas as coisas que Eu Acredito eu sei que por vezes eu sou
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machista e muitas vezes inconscientemente é a gente
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entender que dado o contexto no qual a gente foi.
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Criado é isso leva com que eventualmente a gente tenha
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ações ou atitudes racistas é sexistas é homofóbicas ou que a
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gente às vezes não consigo entender é alguns conceitos é
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necessário para gente conseguir mudar isso EE vamos lá a gente
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está num nível tão tão tão primário dessa discussão da
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diversidade que a gente não está falando de de conseguir fazer
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com que metade da população seja representada em dentro do
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mercado. Sabe e cabeça toda o resto das
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outras diversidades entende o que eu quero dizer é que a gente
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ainda tem mecanismos atuando em cima que que vão dificultar
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muito que a gente ainda atinja isso a questão aqui não é se ir
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à se somos já diversas e falta diversidade a questão é que cada
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um está fazendo no seu dia a dia e quais são as pequenas mudanças
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que você está promovendo em você e ao seu redor?
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E é muito importante a palavra que ao seu redor especialmente
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se você for um homem branco se gênero hetero é para garantir
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que todas as pessoas tenham igualmente voz e espaço e você
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entender a necessidade dessas dessas iniciativas e você não
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contribui quando eu tiver rolando algum comentário que não
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for bacana na verdade não só não contribuir como chamar o
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coleguinha na chincha iria falar assistir né bacana isso é
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bonito? É e é eu acho que essa é a
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questão eu acho que assim. É eu enquanto indivíduo vou
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buscar aqui nas minhas relações com as pessoas eu eu tenho os
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meus direitos respeitados mas se isso for realmente um mérito que
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importe para para alguém que esteja ouvindo a gente a real
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medida de real medida de seu engajamento ou a real medida da
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da importância disso pra você vai ser como você se posiciona
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quando alguma coisa de errado eu por exemplo enquanto pessoa
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branca me posiciono quando alguém é uma pessoa negra sofre
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algum tipo de de assédio racismo na minha presença?
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Eu me posiciono eu fico quieto. Acho que esse tipo de coisa que
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que que é o que faz diferença e querer falar que é um problema
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de tecnologia pode ser um problema especialmente nós.
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Mas eu vou dizer que é um problema antes de tudo social
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então assim é não não quero não acho que agente especial eu acho
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que que é que é que é uma coisa que ainda é tão longe da gente
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conseguir atacar da forma que precisa e aí a gente até começar
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a entrar nas outras camadas de como essa questão do privilégio
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de cada um se manifesta é eu por exemplo tive uma infância onde
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os meus pais não tinham dinheiro eu não tive a oportunidade de é
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de repente fazer uma mochila ou ou de repente consegui fazer uma
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pós graduação mais batuta até eu já tá muito mais velha.
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Né e a minha escola foi pública como é que isso impacta a minha
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capacidade de me posicionar no mercado e a gente nem chega
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nesses méritos hoje em dia a gente não está arranhando a
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casquinha homem mulher branco negro é tipo é muito por cima é
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ter versus homossexual assim não é muito gente do céu a gente tem
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tanta outras outras muitas coisas para discutir.
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A gente tem que discutir essas também mas tá senta aí porque
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vem muita história depois disso esse episódio tem tudo para ser
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um dos melhores do próprio seguros.
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Com certeza. Já teve 11 aula de de de
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inovação em produtos de objetivos e agora é um pant.
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No cérebro. De muitas pessoas então você que
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está ouvindo? Quem é você quando algo?
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Ao acontece ao seu redor você fica quieto ou se posiciona está
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aí uma provocação olha aí eu usando o Bus World que é
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provocação. Aqui para falar com você que
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está me ouvindo? E aí agora a gente vai falar
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menina Erica vamos tentar. É mudar um pouquinho o tema.
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Está bom o rum é na sua opinião qual é o papel de um rede de
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produtos quais são os que os esquilos esqueci ó eu os
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esquilos primários na verdade que eu fiz tá eu fui ver uma
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matéria do Silicon Valley group quando eu comecei a assumir essa
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função e aí a gente pega um pouco de inspiração e um pouco
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de valores e combina juntos para a gente conseguir gerar a nossa
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versão das coisas né? Eu vou dizer que eu acho que
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assim uma posição de rede uma posição de liderança e com uma
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posição de liderança é uma posição que exige que a gente
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entenda de pessoas de uma forma diferente a gente olhe mobilize.
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E inspire as pessoas de uma forma completamente é é
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diferente assim sua responsabilidade aumenta muito
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então eu vou dizer que antes de tudo a responsabilidade vai de
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um rádio de produto. É realmente segurar é garantir
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que ele está. Que ele?
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Não vai jogar o time dele embaixo do ônibus sabe o que eu
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quero dizer você tem que ser uma pessoa muito que vai estar lá
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por eles EE junto deles e eu acho que isso tem que ser a
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coisa mais importante em especial porque eu não acredito
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nessa coisa. De oráculo sabe obviamente a
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questão da visão de produto a questão de definição de futuro a
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questão de de estabelecer uma estratégia está muito conectada
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com essa posição mas a minha pergunta é a minha provocação
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para quem tem um background de de de de tw é?
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Essa pessoa precisa fazer isso sozinha é eu gosto muito de de
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pensar que assim é tem coisas que você conduz tem coisas que
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você participa mas eu vou dizer que em 2019 eu eu fico chocada.
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É com a quantidade eu ficaria chocada se uma pessoa conduzindo
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uma coisa tão importante como essa para sozinho tivesse
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completamente sozinha e depois simplesmente apresenta-se para o
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grupo para para é para empresa ou por que quer que seja é uma
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questão tão crítica é uma questão fundamental dentro da
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empresa que eu pessoalmente não vejo muito como não fazer isso
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que não seja de uma forma é é colaborativo e que conte com
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todos os envolvidos sabe é é um desafio porque claramente nem
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todas as empresas estão prontas pra gente pra gente de repente
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pensar em estruturar coisas dessa forma mas EE pessoal.
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Tudo também vai depender também da sua empresa poxa que eu tenho
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mais de 1000 pessoas hoje em dia você tem mais de 1000 pessoas no
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time de produtos não sei né que às vezes.
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Você só está com 2030 PM será que não rola mesmo de repente a
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gente fazer toda a lição de casa e não passar uns 2 dias off site
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aí pra gente construir se eu te falar coletiva?
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Sabe apresentando o que a gente fez EE pensando no formato via
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sei lá workshop para gente está construindo isso eu acho que a
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gente ainda vive ainda na pegada da diversidade a gente ainda
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vive um momento onde acreditar um a gente escorrega muito fácil
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pro pro top down entendeu é mas Eu Acredito que com certeza você
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ter uma visão se você não fizer sozinho que eu não recomendo
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você deveria com certeza garantir que o seu time tem aí é
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uma visão e que construiu essa visão.
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Todo mundo seja comprado junto dela é obviamente você precisa
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cara tá visão execução da porcaria nenhuma né eu tenho uma
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super pessoa incrível que é o que você precisa fazer e aí vem
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de novo a mesma questão né é colaborar quem que é essa pessoa
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que tá que tá te ajudando a garantir que estão entregando as
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paradas na sua empresa é tu tem que parear com esse ser humano
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tem que ir lá virar Best Friend Flávia desse povo EEE fazer com
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que essa mesma? Não é questão de você seja o
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exemplo do seu time sabe com que esse mesmo questão de parcerias
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seja em seja distribuído dentro dos esquadros não é PM versus
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líder técnico não é a Gi lista contra PM gente isso não existe
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uma das discussões nas conversas que a gente teve uma vez é uma
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das empresas que eu trabalhei era que o pessoal estava dizendo
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que vai sei lá processo era responsabilidade 2 lista eu
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posso de uma perspectiva estritamente é é técnica.
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Formal dizer que OK eu concordo que o processo é
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responsabilidade da lista mas você vai me desculpar se a gente
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tiver um problema acontecendo dentro do time que está super
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crítico e ninguém é eu estou falando desde das pessoas
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desenvolvedoras é cortando desde as pessoas devotas do fone de
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todo mundo ninguém tirou a bunda da cadeira e fui tentar buscar
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ajuda nos quadros do lado no coleguinha do lado com a pessoa
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do lado tudo errado especialmente a Santa tríade ali
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que seria o PM o tackle de? E mas lista sabe todas as
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pessoas vão estar muito muito comprometidas em garantir que
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isso vai entregar uma pena que entrega o time todo mundo né
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então é garantir essa parceria e garantir que essas questões são
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discutidas por mais que elas sejam talvez mais chatas né isso
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daí você também precisa com certeza é colocar acho que outra
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coisa fundamental de quem? De quem a vive uma posição como
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essa é? Como é que você está garantindo
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que a gente não está entrando na vai perdoar eu já sei o que
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precisa eu já conheço o mercado ai eu não preciso falar com eles
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como é que você está garantindo que o seu?
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Alguém te está representado genuinamente dentro da sua
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empresa. Você tem que ser uma pessoa que
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representa essa voz e aí vem uma puta parceria com o pessoal de
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design percebe que é cada cada papinha do caminho cada curva
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que eu virava vai ter alguém super importante com quem
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precisa italiano então eu vou dizer que minha visão e era uma
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coisa que eu falava que eu achava divertido era que assim
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eu enquanto rádio de produto eu tinha um Squad.
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Eu tinha um rádio de agilidade eu tinha diversas rádios de
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engenharia. Eu tinha uma rede de deita e eu
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tinha uma rede de portfólio e era minha função trabalhar com
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essas pessoas como se trabalha num Squad para que as coisas
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aconteçam com o mesmo nível de de colaboração e de sabe é de
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proximidade que a gente espera que o esporte t me ajudando as
26:33
nossas pessoas ajudando a nossa empresa a entregar a nossa
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promessa de valor sabe para fazer uma coisa bacana é que a
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gente tem orgulho é bacana dormi a noite com orgulho do que a
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gente está fazendo. Eu acho que é isso é isso eu
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poderia largar o microfone e ficar de pé e aplaudir.
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Essa resposta porque é aí eu fiquei até sem palavras quem
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diria não é uma resposta. É isso relacionamento é tudo já
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diria o velho cantor não sei poeta e relacionamento é tudo.
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Às vezes tem redes até mesmo quem não é regem que tem o rei
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na barriga não é famoso rei na barriga e às vezes às vezes às
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vezes a gente precisa do coleguinha do lado a gente não
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consegue fazer nada sozinho nessa vida.
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Um projeto de seguros é exemplo disso eu sozinho não consegui.
27:34
Não conseguiria não conseguirei levar o projeto seguros aonde eu
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pretendo levar eu conto com você que está ouvindo com Tuca Erica.
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Que está aqui é compartilhando esses ensinamentos essas
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riquezas? Aqui com comigo e com você que
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está ouvindo então respira fundo que já foi a 3 perguntas 33
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porrada 6 por adoecem da da menina Érica e agora.
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Olha a gente vai para uma pergunta que com certeza a
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menina Erica vai dar mais uma aula para a gente.
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Que é a gente vive numa época de hashtag somos todos sintex né a
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famosa fintech ização das empresas até mesmo acho que o
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ano passado? Não sei direito.
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A via varejo criou a sua própria fintech para um nicho específico
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de pessoas que seria o perfil. Da via varejo como que você vê
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essa movimentação sendo que a cada ano ou a cada mês que passa
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é as fitas que estão criando uma relevância no mercado financeiro
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mas tem várias respostas aí tá uma das coisas que é importante
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para a gente ganhar contexto e eu não sei com atualizado esse
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número tá mas ele estava dentro de uma das matérias que eu li a
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respeito do mercado é que 2 bilhões de pessoas no mundo são
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desbanca rizadas significa que 22 bilhões de pessoas é não?
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Tem o direito de guardar o dinheiro delas numa conta.
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É é para pessoas que tenham nível social por exemplo com
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mais similar com nossos vezes aparece quando você tenta pagar
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uma pessoa que veio fazer um serviço para você e as pessoas
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eventualmente fala que você não tem como fazer uma transferência
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Pra Ela porque ela não tem conta é também são 2 bilhões de
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pessoas que não conseguem de repente fazer um empréstimo
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empréstimo para comprar para casa empréstimo para comprar o
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carro porque você não existe cara e aí você não você não
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consegue fazer essas coisas então o que que acontece lembra
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da questão da inovação? Estão no mercado ainda não
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existia ou não ser grande o suficiente ou não ser lucrativo
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o suficiente lembra todas essas coisas a questão é que começaram
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a dar uma mexida ali e eu não tenho um livro que ele essa
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altura do campeonato acho que até velho mas é a riqueza na
29:55
base da pirâmide se não tiver enganado nome dele.
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E que fala um pouco disso não é de de de como você hoje tem é
30:03
uma série de mercados que podem ser que podem ser explorados EE
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além disso a gente tem outras questões né quando a gente fala
30:11
que somos todos fim Taques tem aquilo é você tem muito mercado
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a explorar você não precisa necessariamente abrir um banco
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tá você pode falar de investimento você pode falar de
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empréstimo você pode falar de cartão de crédito você pode
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falar de seguro? Lembra que AA Nubank que agora
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tenha no conta quando ela lançou cara eu sou um cartão de crédito
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então na verdade imagina que antes aqui a gente via como se
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fosse grande pacotão fechado do que que é é 11 produto
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financeiro do que quer ser parceiro financeiro entre muitas
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aspas é começa a ser quebrado e você tem todas essas coisas que
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você pode oferecer mas OAO que é o que vem batendo assim mesmo e
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o que e o que fala por que que então tá todo mundo indo pra
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essa? Ele é pelo mesmo motivo que
31:00
muitas outras acabaram sendo derrubadas assim conveniência é
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user experience e precificação que que eu quero dizer com isso
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conveniência qual que é o maior diferencial de uma empresa como
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o Uber cara você pega você abre sei lá é você clica em um botão
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eu vou e tu sabe que vai te custar não quanto vai te custar
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em quanto tempo o carro chega lá e mais ou menos que horas você
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chega no seu destino? Como é que era antes pegar um
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táxi? Sabe é então assim os bancos é
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no formato tradicional não estavam mais.
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Conveniência então você começa abrir um espaço a gente está
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falando de pessoas todo mundo que você não tem que você tem
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que ser velho para essas paradas mas assim eu sou da época onde a
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gente não tinha gin carro saco assim eu lembro eu tenho
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memórias de infância do meu pai com a minha mãe.
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Indo de uma página para outra guia só tentando chegar em algum
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lugar. Sabe então é?
32:04
A atenção e experiência desse negócio aí é ruim pra caramba e
32:08
conforme você vai crescendo num mundo onde você não tem a
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experiência de ter que ter aberto um mapa no carro e tem
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que ficar caçando como chegar no lugar a sua barra do que é uma
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experiência bacana é a sua barra do mínimo que você espera de
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atendimento ao consumidor de conveniência e de?
32:24
Dinheiro vai crescendo e a gente tem muita gente que agora está
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chegando nos seus 30 anos que são meu Deus vou falar palavras
32:32
para os famosos millennials já não conhecem essas coisas que a
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gente viveu e eu não tô nem falando da galera de análise
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sabe uma geração. Então assim é eu vou dizer que
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lembra aquela outra discussão de ficar preocupada demais com a
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sua operação achando que tá tudo lindo tá tudo bom e aí quando
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você vai ver você abriu um buraco que um Monte de gente
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consegue cobrir está aqui claramente estabelecido o que
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aconteceu o que está acontecendo com os bancos?
32:59
Sabe você foi você foi muito preocupado em sua mantém sua
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mantém só mantém viver para hoje veio para hoje e aí de repente
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chegou amanhã e você está para trás e aí todo mundo que está
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vendo ali e aí a gente vem falando muito do mercado de
33:13
nicho e é inacreditável como as empresas sofrem para conseguir
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lixar seus produtos eu acho isso ridículo quem atende todo mundo
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não atende ninguém gente as minhas necessidades enquanto
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mulher não só as mesmas de um? E as minhas espadas vezes
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enquanto pessoa LGBTQ e eu espero que eu tenha falado todas
33:30
as letras não talvez não sejam as mesmas você precisa um?
33:35
Diferencial competitivo e entrega de valor depende do seu
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mercado e aí todo mundo fica querendo lançar e atender todo
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mundo não vai atender bem ninguém todo mundo é muita gente
33:47
barzinho é muita gente é simplesmente muita gente acho
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que nenhum homem sabe nem se você fosse um sabão em pó você
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conseguir entender todo mundo bem é porque para algum parceiro
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possa não é muito caro pronto você não tá entendendo direito
34:00
então eu acho que é essa questão de você entender qual é seu
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espaço entender como você vai conquistar ele entender?
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Eu amei uma noção que que eu ouvi recentemente numa das
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minhas aulas de um curso que eu tô fazendo que foi se você sumir
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se a sua empresa assumisse amanhã.
34:17
Que que faltaria no mercado? Que que ficaria faltando?
34:22
Porque se a resposta para ver se fosse nada você tem um problema
34:26
sabe é então você me perguntava por que que está todo mundo
34:31
virando fintech porque tem um espaço lá do mercado que foi
34:34
aberta agora é agora está atacando em cima?
34:37
Por que todo mundo não está mirando banco está vencendo os
34:40
abrindo fintech não está virando banco porque o banco ainda é uma
34:43
área muito regulada mas se o banco foi esperto ele vai ver a
34:46
questões como eu descobri que tenha uma parada agora chamada
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bem que essas ervas que pode eventualmente fazer com que
34:52
instituições mais antigas estabelecidas onde você abrir um
34:55
banco seja mais difícil consigam é sair na outra ponta melhor e
34:59
você e você começar a prestar atenção nessas coisas né de que
35:03
hoje em dia quando você vê os bancos novos tudo zera taxa?
35:07
Você vê o que o Nubank é zero taxa e aí você vai vendo que que
35:12
eu é que lá acabaram de lançar eu fiz na minha cotação só por
35:15
curiosidade mas por exemplo pra mim já vale a pena só tenho que
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ver certinho a cobertura o fim que segue que é uma seguradora
35:22
que você paga com assinatura mensal e de repente vamos supor
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eu estou sabendo que eu vou viajar durante 6 meses né vou
35:30
ficar fora o mês inteiro de janeiro?
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Eu simplesmente vou cansá-lo o pagamento de janeiro então eu
35:36
vou pagar no meu carro fiz a cotação está dava 85 por mês se
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meu carro ficasse paradinho na minha garagem e eu não quisesse
35:42
cancelar o seguro porque vai que o prédio fica em cima do carro
35:44
ou pega fogo tanto faz ronda na garagem não importa mas 0.05 por
35:49
quilômetro rodado por uma pessoa que nem eu que roda super
35:51
pouquinho isso aqui no ano vai dar menos do que paguei no meu
35:54
seguro esse ano então assim é isso que estou dizendo como é
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que você acha que uma empresa estabelecida vai competir com
36:00
isso? Sendo que se bobear no mês que
36:03
eu tiver muito apertada de grana eu vou ter de correr um risco eu
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quero cancelar. E que tudo bem que na sequência
36:08
contrato de volta. É isso aí é isso que é a
36:12
sintetização é isso até falamos juntos é isso é isso é isso só
36:20
isso é você que está ouvindo você deve estar com a mesma
36:24
sensação que eu que é de tipo é Paulo cala a boca e deixa Érica
36:29
falar porque está sendo demais esse bate-papo.
36:35
É o Érica menina Érica numa publicação de 2018.
36:42
Você tem uma frase bem interessante e que não é nada
36:47
polêmico. Não é.
36:49
Agilidade é humildade olhem olha aí algumas pessoas já.
36:55
É coçando a orelha tirando o fone no ouvido voltando você
37:00
poderia falar mais sobre primeiro é preciso entender eu
37:03
juro por Deus que eu posso te polêmico eu gostei é polêmico
37:08
porque tem algumas pessoas que acham que sabem assim paro de
37:15
seguros o nome é uma sátira ao uso boruto de produtos e que se
37:19
acham os donos da agilidade sério que você me entende?
37:23
A cara eu acho que assim ó é que vês ó primeiro que eu preciso
37:27
dar todas as autoridades dar a consideração para quem merece
37:32
essa é uma frase é são nenhuma fase né é saiu dos meus lábios
37:35
agilidade é humildade. Saiu de mim também que agilidade
37:39
te agilidade discutir humanidade está que isso foi no GP no
37:43
evento da gpe que era de a gente propaganda porque eu acho que as
37:48
2 conectam muito então eu acho que é muito importante a gente
37:51
vê essas 2 coisas a gente está falando de humanidade a gente
37:53
está falando de humildade. Quando você tem uma mentalidade
37:58
ágil e vê só a gente agilidade não é scrum agilidade não é
38:04
kanban agilidade não é agilidade nas coisas específicas de idade
38:09
não é não é você se Deus framework agilidade não é você?
38:13
Você fazer uma dele todos os dias agilidade não anda de
38:16
agilidade é você. Ter consciência de que se você
38:21
está realmente dentro de um contexto.
38:24
Desconhecido. Se você está dentro de um
38:27
contexto que ele é complexo e você vai ter que ser adaptável a
38:32
real é que você não sabe o que vem na sequência a real é que
38:36
funcionou até ontem a partir de amanhã pode separar que pode ser
38:39
que para de funcionar a real que o senhor nisou antes de seu
38:42
universo de tempo previsível é pequeno?
38:45
E que viver num mundo em constante mudança eu vou ter que
38:50
falar no maldito do mundo vuca exige.
38:55
Que você tenha exercita? Lado esse músculo de
39:00
flexibilidade. E por consequência você não pode
39:04
estar muito certo de nada para ser flexível porque se você tem
39:07
muita certeza de alguma coisa. Você não vai estar tão disposto
39:14
assim abrir mão aí fazer uma coisa diferente oi testar alguma
39:17
outra coisa ponto principal aqui é sempre formatar experimentos
39:23
muito bem desenhados sejam eles no seu Na Na nossa forma de
39:28
conduzir o seu processo de desenvolvimento seja eles no na
39:31
forma como você faz a exploração de mercado seja ele na forma
39:34
como você testa se uma ideia sua vai dar certo ou não a questão é
39:38
que você precisa? É entender qual é a sua dúvida
39:43
qual é a sua dor que você está querendo descobrir que você está
39:46
querendo tirar vantagem naquele momento e lá fazer a sua
39:50
suposição do que vai funcionar e testar e esse mãe de 7 PDC a né
39:56
é ele não convive não tem como existir se você tem certeza do
40:01
que você está fazendo o tempo inteiro a única certeza que eu
40:04
tenho que eu estou tendo que testar o tempo inteiro entende o
40:06
que eu quero dizer por isso que a humildade você tem que ter a
40:10
humildade de entender que você não tem as esposas de que você
40:13
vai ter que procurar a próxima? É aquela a formiga horse?
40:19
Olá causou ela causou muita na verdade as pessoas adoram aquela
40:23
aquela palestra É Ela foi muito desenhada para para eu nem
40:27
imaginava que as pessoas vão se reconhecer tanto.
40:29
Mas eu e o Vitão é que é quem faz quem fez a sessão comigo ele
40:34
foi para hong Kong mas meu Deus do céu que é o aliás vital
40:38
acabou de apresentar ela em Bangcoc e eu mandei alguns
40:41
vídeos para ele então a gente inverteu a equação é eu vai ser
40:45
mágico quando eu e o Victor conseguimos apresentar aquelas
40:47
são os 2 ao mesmo tempo no mesmo lugar mas a questão é assim é a
40:51
gente falou muito de como a gente viu agilidade sendo
40:56
degradado e deformada e distorcida ao longo do tempo.
41:00
Hoje a gente tem até uma passada comunidade de produto brasileira
41:04
que vê a agilidade com maus olhos.
41:09
Eles acham que a agilidade é uma coisa negativa que tem gente que
41:12
é muito processual e tudo isso vem dessa questão da gente ter
41:16
focado inferior working ferramenta em todas as coisas
41:20
erradas em vez de você falar de como aplicar agilidade na sua
41:24
vida como um todo até nas suas relações pessoais até na forma
41:29
como você vai definir um final de semana sabe e aí a gente está
41:33
falando de colaboração e a gente está falando de diversidade e aí
41:38
a gente está falando de? Respeitados os domínios técnicos
41:42
de conhecimento porque eu sou meio eu sou meio cabreiro com
41:44
essas coisas de todo mundo fica dando opinião em tudo né é que
41:46
nem quando alguma pessoa designer faz uma tela né todo
41:49
mundo quer dizer onde vai ficar botão que coisa ser então mas
41:54
assim respeitado os domínios técnicos de conhecimento sabe eu
41:57
acho que a gente precisa? A gente tem a obrigação.
42:02
De ao menos ouvir genuinamente considerar todas as Ideas.
42:09
E se alguma coisa te sou muito estranha.
42:13
Uma das perguntas que é cabíveis são válidas é será que é porque
42:16
não é muito diferente de como eu penso e como eu imaginei como eu
42:20
experimento monder por isso que eu estou refutando eu tô achando
42:23
que não dá certo não funciona assim?
42:25
É você manter o seu seu universo?
42:31
É como como se eu tivesse sempre uma nuvenzinha captando todo o
42:34
seu ambiente e trazendo ele para dentro assim o tempo inteiro
42:37
permitindo que essas coisas esperar quem sabe às vezes eu
42:40
faço muito que que fazer essas coisas é suave na nave está tudo
42:43
sossegado eu faço isso direto não tem nenhum problema eu
42:47
nunca. Eu nunca ignorei ninguém estou
42:50
dizendo sabe se seria ridículo falar uma coisa dessas mas assim
42:54
óbvio que todo mundo tem momentos que são menos bacanas
42:58
assim mas o importante é você é você está buscando as coisas
43:02
certas e é por isso que eu tô dizendo que agilidade é
43:05
humildade e agilidade por consequência também a humanidade
43:10
porque a gente está falando de reconhecer que a gente é fale
43:14
para caramba e de reconhecer que?
43:18
Que a gente raramente tem como garantir que alguma coisa vai
43:20
dar certo você falou sobre a comunidade de produtos aqui né o
43:26
rum é como que você vê a comunidade é hoje a maturidade
43:32
dela em relação AA produtos como que você vê eu não entendo o que
43:36
é questão de mercado que entendo que a questão de empresa é eu
43:40
entendo que nós temos? Um horas raras mas nós temos um
43:46
boas empresas fazendo produto de uma forma muito bacana e do
43:50
jeito certo e uma. Imensidão gigantesca.
43:57
De empresas patinando do básico. O ponto é que assim.
44:02
Você não vai ter um PM imponderado é que eu eu acho que
44:05
a gente precisa a gente precisa de novo né e talvez essa seja eu
44:09
sou uma pessoa muito sistêmica tá EE de visão do todo então na
44:13
verdade eu tenho muito problema de colocar a responsabilidade
44:17
sobre a gente não está fazendo o produto direito dentro de uma
44:21
função dentro de um segmento do do processo sendo que quando eu
44:25
olho para o global eu vejo que tem tanta disfunção acontecendo
44:29
que nem que aquelas pessoas que estão ali querendo ser PM de
44:31
verdade. Tentassem assim com todas as
44:34
forças da vida delas conseguir fazer elas não teriam como que
44:38
eu quero dizer com isso tá eu vou dar só alguns exemplos para
44:41
você PM que recebe lista de Fear que tem que fazer pronta.
44:48
Como é que eu vou cobrar é exploração de mercado no nível
44:51
mais profundo sou? É por mais que você possa
44:55
vocalizar reclamar tentar é. Sensibilizar o seu chefe a
45:02
respeito das coisas se você tiver inserido num contexto onde
45:05
as pessoas entendem que a tua função é essa daí no máximo
45:08
teste de usabilidade entender como implementar o que te foi
45:11
dado cara que eu estou cobrando esse ser humano PM que não tem
45:15
acesso. A métrica eles não tem não tem
45:19
nenhuma ferramenta rodando na empresa para conseguir é mapear
45:23
direitos funis. Como é que eu vou cobrar que
45:26
essa pessoa faça por exemplo é no momento dela fazer definição
45:31
do que ela vai querer implantar que ela vai conseguir é quais
45:35
são as métricas de produto que ela vai mover porque eu vou eu
45:38
vou fazer uma distinção só conceitual aqui pra gente
45:41
conseguir entender meu próxima questão que é quais métricas de
45:45
Business que tu está mexendo porque na verdade eu não quero
45:47
saber métrica de uso de de de fitness só por isso preciso
45:52
entender como é que isso moveu meu Business eu uso as 2 né?
45:55
Bing vê se existe ali uma casualidade uma está causando a
46:02
outra né que correlação não é causa mas assim preciso das 2
46:05
informações mas aí tu vai numa empresa em que se você pede uma
46:09
informação? É demora uma vida.
46:13
AA ferramenta padrão da empresa é o Tablo ninguém tem acesso
46:18
saco assim o rum EOA sua próxima ocupada por FA como você sabe?
46:24
Aí e vê só eu estou lhes mas eu já me contextos onde todas as
46:28
cenários eram verdadeiros cara era assim para todas as
46:30
caixinhas. Sabe e aí você vai lá e fala não
46:35
aqui a gente tinha ágil temos 44 item dele todo dia às 10:00 da
46:39
manhã porque não pode fazer na hora que cada um quiser tá todo
46:42
mundo rodando scrum porque Deus o livre e guarde time se
46:44
escolherem o próprio metodologia de trabalho EOO que só tá
46:49
faltando usar ponto de função mas na verdade todos os pontos
46:51
estão são padronizados para OX é e aí entendeu o que eu quero
46:57
dizer e tudo tem nada ainda cara da tarde para cravada que não
47:01
foi dada pelo time cravada. Na madeira aí eu vou te falar
47:05
assim desculpa esses profissionais eu não eu não
47:09
tenho que falar deles eles eu falo com minha preços estão
47:11
precisando de emprego sabe porque assim você não merece sua
47:14
vida você não merece essa vida você merece uma vida melhor que
47:17
essa mas eu falar assim que isso é da comunidade de produtos não
47:20
é quando a comunidade. É tudo do racional vigente.
47:27
São das empresas. A maior parte das empresas
47:31
descentralizou o processo de tomada de decisão o quanto as
47:35
pessoas estão sendo genuinamente convidada.
47:38
Mas para discutir o futuro quantas empresas genuinamente
47:42
fazem uma sessão onde os PMs por exemplo são convidados a
47:45
desenhar? A proposta.
47:48
Do produto a visão do produto a proposta de valor da empresa é
47:52
dado para você na maior parte das vezes.
47:56
Em que ponto você está envolvendo uma pessoa que quer
47:59
que tenha um trabalho estratégico?
48:01
É para conseguir realmente fazer isso?
48:05
Porque o que eu vejo é vê só a gente?
48:09
Eu eu vou dizer que é o sonho de todo mundo conseguir trabalhar
48:12
numa empresa onde todas as coisas estejam estruturadas e eu
48:15
vou dizer que seria incrível. É está no lugar onde você tem a
48:20
data sai antes trabalhando com você?
48:23
Mas eu vou te dizer que eu tenho um respeito na capital de dado
48:27
lá e para para conseguir ficar é fazendo as análises fazendo as
48:31
quebras e encontrando os colegas conecções assim e todas e você
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pega esse conjunto gigantesco de atividades que envolvem 5 ou 6
48:41
áreas de conhecimento diferentes às vezes.
48:45
Sabe é e você vire fala assim está aqui ó super-herói PM falar
48:51
e faça acontecer mas sem o direito de decidir muito está.
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Porque né desse dia a gente não quer que você decida não quer
48:57
que você realmente faz? Faz sentido.
49:01
É aí você vai falar Brasil não é Brasil?
49:04
É muito que tem empresa que faz isso muito bem.
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Oloco tem empresa que faz isso muito mal aqui olá adorei a
49:10
mesma eu vou em muito conferência da da jóia 2019 eu
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estava na 2000 e. 16 2018 e 2019 eu já fui 3 anos que eu vou para
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a conferência Internacional de agilidade e quando a gente tem
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discussão de produto adorei essa cara adorei a mesma.
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É assim o que acontece é que nós somos agraciados com os momentos
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onde eventualmente alguém que eu achar um buraco.
49:35
Na empresa que estava trabalhando e conseguiu colocar
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a cabeça para fora e a gente traz os cases tem um viés de
49:41
confirmação tem um viés que ele é o viés do sobrevivente eu
49:45
estava vendo isso hoje então eu acho que é digno o viés do
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sobrevivente aqui e tem uma imagem que eu adoro é que eu
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adoro colocar em algumas seções minhas que diz é que aqueles que
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que aqueles que não conseguem fazer uma coisa ai eu não vou
50:02
lembrar agora o nome depois eu te mando pode colocar imagem
50:05
Zinho junto podcast. Mas assim houve a sobrevivente é
50:08
o seguinte quando a gente fala alguma coisa deu certo a gente
50:11
olha só para aquele caso que foi bem sucedido e está sendo
50:16
divulgado e todas as outras 50 pessoas que tentaram fazer a
50:19
mesma coisa e deram errado. É você achar que é é mais
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provável você morrer de morte de avião porque andaram noticiando
50:29
demais é queda de avião do que você achar que que é mais fácil
50:33
de você atravessar ruim morrer atropelado.
50:36
Que quando cai um avião a gente se é pra caralho todo mundo fala
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feito e fica aquela coisa meu Deus que avião explodiu que
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horror só na caiu 5 só que o número de pessoas que morreram
50:46
pelada gigantesco? Mas se faz no jornal então a
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gente tem muita questão de ver ou só sucesso.
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E de não ficar discutindo os fracassos eu tenho um sério
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problema que eu estou fazendo benchmarking de de virar para as
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pessoas perguntarem vocês tentaram achar.
51:00
Alguns casos gente comentando quando deu ruim fácil a gente
51:04
optou por não fazer isso aqui porque eu a gente foi investigar
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e deu muito ruim é inclusive você encontrar material é
51:09
difícil. Ninguém fala que deu errado daí
51:12
é óbvio que parece que tudo é lindo né?
51:14
Mas porque a gente não a gente não celebra.
51:18
O erro e aí a gente fica com essa percepção enviesada de que
51:22
o mundo é esse lugar maravilhoso fofinho e é onde tudo dá certo e
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todo mundo está num lugar muito melhor que onde você está
51:28
trabalhando na verdade sabotagem.
51:33
É obrigado por usar um termo que eu uso bastante que é bullshit
51:38
agem sim. Concorda muitas das vezes é
51:42
vendido o mundo o mundo o país da da Alice não é.
51:48
Onde eu coelho toma chá onde tem um gato transparente que dá um
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sorriso. Onde tudo é possível e você
51:58
falou um negócio que vai muito ao encontro do que o próprio
52:03
seguros quer em 2020? Quer também além de celebrar.
52:08
Além de dar voz às pessoas que fazem os produtos e serviços.
52:13
Contar histórias histórias e carreiras da voz sim essas
52:17
pessoas é também falar de erros. Celebrar a gente pode celebrar
52:22
também abrir 11 cerveja um champanhe fazer uma festa dos
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erros podemos a lei já deixou no backlog de algum evento tipo de
52:33
seguros e falando sobre erros ou menina Érica.
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Qual o erro que você cometeu? E como você solucionou ele?
52:45
Na verdade eu vou eu vou nos corrigir a ambos tá não se você
52:52
errou você não aprendeu nada então não valeu a pena então na
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verdade eu gosto muito de falar em qual foi o seu por exemplo
53:00
maior aprendizado. Sabe que que você aprendeu é
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porque a viagem da pergunta é muito diferente para sabe em
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geral a gente tem na operação com a gente tem nos nos negócios
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2 categorias de coisas que você tá fazendo aqui é muito
53:14
dia a dia e é muito arroz com feijão cara não tem espaço para
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erro nessa parada não tem mesmo você está fazendo uma coisa
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muito simples e alguma coisa deu errado erro por e simples.
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Tem que ver ali já deu ruim aprender alguma coisa com isso
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seguir em frente para a gente tá falando de processos
53:30
exploratórios a aí vem a questão do aprendizado onde que você nem
53:34
sabe o que seria a resposta certa mas no geral para
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conseguir estimular as pessoas a pensarem de uma forma diferente
53:40
porque nós temos um problema muito grande com a questão do
53:42
erro é eu gosto muito de falar de aprendizado e eu vou te dizer
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que o que eu aprendi esse ano que?
53:51
Que mais me marcou uma das coisas que eu vou levar comigo é
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a importância da comunidade Na Na vida de um profissional é eu
54:00
vou dizer que quando eu entrei na ese eu decidi me afastar um
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pouquinho da comunidade do tamanho do desafio que eu estava
54:05
assumindo. E eu vou dizer que eu me
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arrependi muito da. Porque tudo que a gente tem na
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nossa vida é a comunidade a força da comunidade ela é
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inacreditável é os lugares aqui que que ela nos leva a como ela
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nos ajuda a crescer como ela nos expõem a situações que a gente
54:26
não estava esperando e como é que ela permite que a gente
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forme alianças e conexões tem existiam antes?
54:32
E. E você se permitir ter acesso à
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comunidade participar dela e se é um membro ativo EE trocar com
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as pessoas é ninguém nunca. Isso deveria ser um objetivo de
54:47
todos os profissionais seja presente esteja presente na sua
54:50
comunidade seja ela qual for não importa a sua área de atuação
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sua linha de atuação assim é? É só uma passadinha que eu dei
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que eu tinha um target sempre meu pessoal de 5 palestras por
55:00
ano eu vou dizer que eu sinto falta sinto falta incrível de de
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porque quando eu tinha que preparar conteúdo
55:06
inevitavelmente eu acabava é estudando muito porque toda vez
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que eu tinha que fazer uma ação já passei gente já tem ação que
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me tomou mais do que 40 horas pra fazer.
55:16
Porque eu queria dar 1.eu queria fazer referência foi descartada
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fui buscar número então me e me agregava muito enquanto
55:21
profissional. E as reflexões que eu era
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obrigado a fazer sobre o que eu queria falar no palco EE sobre
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qual era a noção que eu queria transmitir e eu vou dizer que
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agora tu com gratificante foi por exemplo esse ano OMDPD
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porque eu ainda quando eu digo que eu me afastei não significa
55:37
que eu parei de organizar eu ainda fui taxado de Patrocínio
55:39
da Brasil ajudei a organizar mdp dei fui a expansão das meninas
55:44
dentro da aliança brasileira elas fazem parte do nosso
55:46
conjunto de iniciativas mas é um prazer enorme para mim ver por
55:50
que recentemente a cat do mdp day?
55:54
Me acionou para eu ajudar ela fazer uma planilha financeira
55:57
parecida com o que a gente fez né me dpd e para um outro evento
55:59
que ela está precisando fazer é fazer o país indo do produto
56:03
dela do do evento então por exemplo querendo não eu
56:06
transmiti tecnologia eu peguei aquela planilha que era né um
56:10
chutam ali mais assertivo com números para nos ajudar a
56:13
suportar um racional financeiro e agora uma outra pessoa sabe
56:18
disso está usando isso e está fazendo então assim essa questão
56:22
da troca de você se permitir? É aprender aquilo que você nunca
56:29
imaginou EEE se obrigar AA deixar a deixar explícito o seu
56:37
conhecimento que muitas vezes ele é ele é completamente
56:40
empírico é muito importante e eu vou dizer que eu nunca mais na
56:43
minha vida vou me permitir me afastar.
56:46
Da minha comunidade seja ela na verdade pertence a várias porque
56:50
eu adoro uma comunidade não posso vendo lá.
56:54
Então eu me vejo muito participando da de produto de
56:57
agilidade que demais que demais isso em o Érica já deixa o
57:02
convite para você além do podcast aqui desse episódio você
57:06
participe do movimento pró de seguros em participarei a à lei
57:12
em prol de gozo ganhando normal nesse momento é e a gente vai
57:18
pro pro final do episódio. É você que está ouvindo você já
57:24
sabe qual que é essa parte não é aquela da dica do livro não é?
57:29
É uma antes é nova está indo ao ar neste ano.
57:34
Já participou desse quadro Paulo Carole Vitória brosco para Erica
57:39
briones. É o Erika?
57:44
É o Ping pong é jogo rápido as pessoas da mais velhas assim que
57:50
nem eu olha eu falando como se fosse um Ancião lembra do quadro
57:56
da Marília Gabriela claro e eu não vou imitar a voz dela então
58:00
fique tranquilo você que está ouvindo que eu não vou imitar
58:04
juro. É eu vou fazer perguntas.
58:08
Curtas que você tem que responder com uma palavra ou uma
58:11
frase curta OKOK então tá? Então vamos lá a primeira é
58:18
família origem um lugar meus gatos.
58:24
Eles são eles são um lugar que eu quero estar uma comida.
58:29
Nhoque. É o que é isso?
58:33
Em inovação exploração um framework PDC a é o que é será
58:39
Ju. Pô cara é humildade né?
58:46
É diversidade ampliação fintech em tech olha aí expansão
58:53
expansão OK deixa eu ver mais uma aqui há já sei uma.
59:01
Comunidade gratidão. E é isso agora a gente vai para
59:06
o final do episódio então você sabe que uma coisa que a gente
59:11
aprendeu aqui nesse episódio? É que a Érica gosta de rock.
59:17
Então se você quiser conhecer a Érica chamar para tomar um café
59:24
ou comer um Nhoque. É coloca lá Erica briones no
59:28
LinkedIn. Se conecta segue chama ela se
59:33
percebeu que é que ela tem um conteúdo rico.
59:38
Então chama ela por favor então Erica assim para finalizar você
59:47
poderia deixar uma dica de livro filme série não precisa ser de
59:52
produtos tá gente foge um pouco da bolha.
59:56
Ham. Série eu vou eu vou dar uma que
1:00:02
você não assistiu obrigação de qualquer ser humano tem
1:00:04
assistido que é Breaking Bad porque lo é um filme que levou 5
1:00:09
temporadas ou sei se é maravilhoso.
1:00:11
Tem começo nem fim é uma das eu raramente esse final de série
1:00:15
mas eu amo aquela porque ela é consistente e tem um puta
1:00:18
crescimento de personagem fantástico.
1:00:22
É e? Eu vou de Breaking Bad cara se
1:00:26
você não viu vai ver vai agora para tudo vai vai ver é é
1:00:31
verdade é você pediu filme livro está à filme filme gente the
1:00:39
guest o nome do filme é the guest ou negócio eu adoro filme
1:00:45
de suspense não de terror tá gente então ele é um filme muito
1:00:51
surreal assim né nessa coisa do do suspense crescente.
1:00:56
De não saber o que está acontecendo é eu não posso
1:00:59
comprar nada. Muito bom muito bom mesmo então
1:01:05
peguei it com certeza. E um livro eu vou recomendar.
1:01:13
O Rage becomes our que é um livro que fala muito sobre a mão
1:01:21
de ser mulher no mundo atual e explora muito a questão de
1:01:26
números EE de quais são as nossas realidades.
1:01:31
O que que acontece com a gente hoje em dia eu vou dizer que é
1:01:33
um filme porque se você for mulher eu vou dizer que?
1:01:37
E ele fala muito de raiva ele fala como a gente lidar com a
1:01:40
nossa raiva ele fala sobre a gente com mais necessário a
1:01:44
gente reconhecer a nossa raiva e ele fala isso te contextualiza
1:01:48
muito de porque talvez eventualmente você esteja com
1:01:51
raiva você nem sabe porque assim então é eu vou dizer que foi um
1:01:58
livro difícil ele me deixou com mais raiva em muitos momentos
1:02:01
que eu fui você vai tendo consciência de alguns números
1:02:03
você fica? Mas enlouquecida ainda mas eu
1:02:09
acho que foi muito importante assim essa conscientização de
1:02:12
que a raiva ela tem que ser utilizada de uma forma a
1:02:15
transformar construir. E modificar o nosso ambiente
1:02:19
para algo melhor e não é. Posso conseguir fazer essa
1:02:22
sublimação ali de fazer essa transformação é isso.
1:02:26
Essas são as dicas todas as referências que a Erica falou no
1:02:31
episódio de voltar na descrição e nos conteúdos que serão
1:02:35
gerados a partir dele de divulgação etc estão todos os
1:02:39
links já estarão na descrição você que ouviu esse episódio
1:02:44
muito mas muito obrigado. Para os seguros só existe graças
1:02:50
a você que está ouvindo muito obrigado.
1:02:54
Eu fico por aqui conto com você no próximo episódio Érica muito
1:02:59
obrigado viu obrigadão Paulo foi um prazer prazer foi todo nosso
1:03:04
então tchau fui tchau. Este post patrocinado por cursos
0:04
PM 3 o curso referência em produtos no Brasil apenas com 17
0:08
instrutores de empresas como Nubank por que 1.com OLX
0:12
acreditas e muitas outras em mais de 40 horas de conteúdo
0:16
totalmente online aproveite para usar o cupom de 10% off que se
0:20
encontra a descrição deste episódio saiba mais em
0:22
cursom3.com.br. Oi tudo bom com você meu nome é
0:34
Paulo short você está ouvindo o projeto seguros ou podcast da
0:38
voz aquelas pessoas que estão por trás dos produtos e serviços
0:42
que usamos e até não vivemos sem.
0:46
Antes de começar aqui eu peço que você?
0:50
Para lá no LinkedIn coloca a prova de seguros segue a nossa
0:54
página coloca Paulo short também seu feedback é o que dá aquele
0:58
empurrão maroto na melhoria contínua desse podcast e também
1:02
todos os links que devemos mencionar aqui referências assim
1:07
estarão também na descrição nesse episódio e na comunicação
1:11
de divulgação lá no LinkedIn e hoje eu recebo simplesmente uma
1:16
profissional que atua na área de ter faz 19 anos.
1:20
Só isso ela já tem maioridade na área de tí já pode tirar CNH.
1:26
De ter. E desde 2012 desenvolvendo
1:29
produtos digitais estão de processos de inovação
1:33
metodologias ágeis ou seja até os 7 anos.
1:37
De experiência só nessas 3 horas aí.
1:41
Além disso ela é uma figura ativa.
1:45
Lá ela está no meio em que é presente na comunidade de
1:49
produtos da participa dos leque de mulheres de produto olha aí a
1:55
já eu Alliance Brasil a Jail Brasil entre outros.
2:01
Ela está envolvida no movimento de produtos no país em já você
2:05
já que você está ouvindo já percebeu?
2:07
Seja bem-vindo bem-vinda ao próprio seguros Erica briones
2:13
tudo bem com você. Tudo Paulo sempre prazer estar
2:15
aqui com você essa noite é aproveitando que deu uma
2:18
esquentada no tempo. Vai morrer congelado fazendo
2:23
esse par de CAS eu estava mega ansiosa.
2:27
É para as perguntas que você vai fazer que eu vou ter que
2:29
responder e colocar na berlinda aí?
2:33
Vamos que vamos quero ver a gente que estava ansiosa o seu
2:38
uso do aqui do próprio grosso. É receber uma?
2:42
Uma pessoa uma mulher. Que está à frente de um?
2:48
De uma área de produtos de inovação que é ativa na
2:51
comunidade é sempre legal a gente a gente precisa de mais
2:56
mulheres assim que nem você não na comunidade de produtos nas
3:00
áreas de inovação de tecnologia. E eu vou começar o episódio com
3:07
a pergunta mais fácil desse episódio que é?
3:10
Quem é a Erica briones? Cara você sabe que eu acho essa
3:14
pergunta mega difícil na verdade assim eu espero que eu seja para
3:19
sempre? Uma pessoa que nunca pare de
3:21
aprender. Eu Acredito muito que teve um
3:25
episódio muito complicado esse ano ao longo da minha vida EE eu
3:29
estava sofrendo bastante sabe e aí onde eu estava no carro ali
3:33
remoendo que tava acontecendo eu falei assim gente do céu depois
3:36
de tudo que está acontecendo hoje no mínimo no mínimo mas
3:40
assim pra isso tudo tem valido a pena eu preciso aprender alguma
3:43
coisa. É eu vou dizer que eu amo fazer
3:48
as coisas acontecerem é eu sou a pessoa botando pilha na geral
3:53
mas é porque eu curto muito ver a gente transformar o mundo eu
3:58
tenho um prazer extraordinário de estar cercada por pessoas
4:01
incríveis. É e aí a gente estava esses dias
4:05
no prato típico para duque de Kent e eu vi as meninas
4:08
conversando da gente fazer o mdp d né o evento da do mulheres de
4:13
produto do ano que vem já queria sair com data é tinha uma amiga
4:17
minha tá querendo fazer AA Iara Souza querendo fazer o mdp dei
4:21
um me Tape para mulheres negras e a gente já colocou em contato
4:25
com outras pessoas então eu acho incrível assim a energia e o
4:29
quanto a comunidade nos alimenta e vem um pouco também de por que
4:32
que eu gosto tanto de fazer? Produto né eu.
4:36
Eu amo muito ver o resultado final das coisas eu amo muito
4:39
ver a coisa na mão do do cliente na mão do consumidor eu amo
4:44
demais é. Fazer as coisas acontecerem eu
4:48
vou dizer que até hoje quando eu subo no palco da já o Brasil
4:51
acontece só uma vez por ano mas quando eu subo ali?
4:54
É uma emoção extraordinária ver que eu consegui fazer é ajudar a
4:57
fazer parte de da grandiosidade que é aquele evento da
5:00
quantidade de sangue suor e lágrimas que que entram ali.
5:05
Então eu acho que é é cara não sei explicar sabe eu acho que
5:09
essa questão de você se alimentar da da das relações e
5:12
da troca que você tem com outro quanto eu aprendi.
5:15
E aprendo com todas essas pessoas o quanto eu recebo de
5:18
gratidão de tudo isso. Eu acho que uma parte importante
5:21
de quem eu sou são os meus gatinhos.
5:25
Eu tenho tinha 8 mas eu cheguei a conclusão de que era muito eu
5:28
fui deixando eu tenho um asilo felino então eles foram
5:31
envelhecendo com o tempo então infelizmente hoje em dia são 4.
5:35
Essas amores da minha vidinha. Fofinhos pelo jeans e eu sou
5:39
nerd pra caramba cara eu jogo RPG eu fui organizadora da Festa
5:44
do Peão de tabuleiro. A minha veia organizadora
5:49
movimentador de comunidade antiga a gente jogava jogo
5:52
importado de tabuleiro que a gente trazer para o Brasil a
5:54
duras penas. E.
5:57
E era uma coisa eu cresci jogando RPG né eu tava primeira
6:00
conferência de peixe que eu tinha em 2092 quando tinha 12
6:03
anos de idade deidade total agora sei revelou revelei então
6:08
eu acho que quem está eu acho que a curiosidade vem muito daí
6:11
sou uma pessoa muito curiosa eu estava hoje é na Leroy Merlin
6:15
falando com a tia que eu queria que ela pegasse e colocasse o
6:17
preço da mãe que estava comprando que fosse igual ao do
6:20
site e ela tava mexendo no sistema tava perguntando Pra Ela
6:23
que ela tá fazendo? Eu tô toda hora tá na dentista
6:28
ela vai me explicando que ela tá fazendo então não sei eu não sei
6:31
eu sei que definitivamente também do meu perfil eu gosto
6:33
muito de entender como funciona tudo mesmo eventualmente aquilo
6:36
que eu nem precisaria saber você é uma inquieta eu sou cara eu
6:41
sou 11 vez eu tive que escrever um perfil eu coloquei que eu era
6:44
uma restless é dita ter eu adorei.
6:51
O agitador inquieto eu falei gente que ótimo que tudo mas é
6:54
isso aí mesmo e aliás ainda pergunta como está Oo Erika essa
6:59
foi a pergunta mais fácil eu acho que você já percebeu e
7:03
agora começa AA as perguntas que Ubiratan Silva definiu como
7:08
casca de banana. Eles são as difíceis difíceis
7:13
nada você vai tirar de letra vamos lá ó essa aqui você vai
7:17
tirar de letra ó qual o maior desafio de hoje para inovar e
7:21
criar produtos disruptivos? Eu Acredito que eu não eu não
7:27
vejo que existe o hoje quando a gente está falando de inovação
7:30
sabe o que eu quero dizer eu acho que a inovação um toda a
7:33
sua armação é uma coisa incrível que ela a gente não consegue
7:39
prever exatamente o que vai ser depois que você considerada uma
7:42
inovação desportiva eu vou falar de inovação de subjetiva tá o eu
7:46
gosto muito de falar de dar discutível porque eu acho que é
7:49
evolutiva é é o básico do básico que todo mundo deveria estar
7:53
fazendo só para deixar claro. Extinção a inovação evolutiva é
7:56
aquela que você está fazendo para se manter a par com o
7:58
mercado para garantir que você está entregando no mínimo o
8:01
mesmo valor que todo mundo é o que você está mantendo o seu o
8:05
seu diferencial competitivo enquanto que a disruptiva é
8:09
aquela que traz pra gente coisas como de repente um Airbnb ou que
8:14
traz pra gente é de repente companhias aéreas de low costs
8:20
que não era uma coisa comum antigamente a gente o alvo tinha
8:24
talheres. Prata dentro de avião.
8:26
Né então isso também é uma noção um conceito que que mudou com o
8:30
tempo então inovar em geral a dificuldade de você conseguir
8:34
fazer o que é disruptivo e tem muito material é no mercado hoje
8:38
em dia é é meu assim não é uma sim a gente nova desde sempre
8:44
percebe a gente está inovando o tempo inteiro quando você pensa
8:47
em coisas como revolução industrial é EE toda toda nossa
8:51
história é da natureza humana a gente está o tempo inteiro
8:54
recombinando inovando e eu gosto muito de deixar claro.
8:57
Que não vá não é necessariamente você criar uma coisa
9:00
completamente nova do zero eu tenho tem muito da questão de
9:03
você pegar um processo que já estava lá e você olhar para ele
9:06
de outra forma eu gosto muito da noção da inovação que é aquela
9:11
que atende um mercado que ninguém mais acha que tem valor.
9:15
Da inovação enquanto na tecnologia que é.
9:19
É que na verdade ela ainda não está no seu auge no ápice do que
9:23
do que ela vai poder entregar no futuro e aí nesse sentido o que
9:27
que acontece é a maior a maior parte das pessoas das empresas e
9:31
das pessoas está é uma questão muito de nós enquanto seres
9:34
humanos. É quando a gente fala de
9:36
inovação a gente está falando desse tipo de inovação a gente
9:39
está falando de apostar naquilo que ainda não vale a pena.
9:43
A gente está falando. E entregar para um mercado menor
9:47
a gente está falando de fazer uma tecnologia aqui porque está
9:50
estabelecido no mercado ela é inferior a gente está falando de
9:56
quebrar eventualmente regras é que ninguém imaginou que
10:00
poderiam ser quebradas a gente está falando de mudar conceitos
10:04
sociais que até então eram coisas mutáveis e que ninguém
10:08
diria que seriam mudadas então assim é.
10:13
O inovar é antes de tudo fazer uma aposta tem um número da gata
10:16
né que eu acho que agora ele tá até um pouquinho antigo mas eu
10:18
vou buscar depois me atualizar a respeito dele que dizia que se
10:20
um portfólio de inovação de uma empresa.
10:23
Não tiver. Não tiver no seu nossas
10:26
iniciativas de inovação na sua empresa você não tiver perdendo
10:29
pelo errando 70% de seus projetos você não tem noção
10:32
suficiente é e eu acho que isso muito conecta com que as
10:36
empresas colocam de indicadores de inovação que deveria ser
10:41
acima de tudo a geração de conhecimento e a exploração EEEO
10:47
dinheiro que a empresa aposta no presente para estar gerando o
10:50
futuro da lei a gente tá falando dos horizontes né H1H 2 EH 3 e
10:54
aí a gente tá falando lá lá do h 3?
10:56
E o que acontece aqui? Se você não.
11:01
Toma muito cuidado. É você está cuidando do dia a
11:06
dia garantindo que a sua operação funcione garantindo que
11:11
o seu cliente atual é esteja conseguindo fazer o que ele
11:14
precisa e garantindo que todo mundo está conseguindo pagar
11:17
aluguel no final do mês né ou a parcela do apartamento tanto faz
11:21
é isso tem um peso muito grande isso grita isso é uma ferida
11:25
aberta sabe você não consegue virar e tá com um rombo na perna
11:29
e falar não eu vou lá ganhar os meus músculos para quando eu
11:32
ficar mais velha? Eu não correr o risco de me
11:34
tornar inválida é é é uma dor tão gritante é uma dor tão forte
11:40
que as pessoas acabam abandonando a noção do que vai
11:44
ser o futuro e foi quando fala presente então é a dificuldade e
11:48
o desafio quando você está falando de inovar aí como você
11:52
equaliza isso e como é que você torna no seu dia a dia pensar no
11:58
futuro tão importante quanto está garantindo o seu presente?
12:03
Né e isso não é 11 questão que você tem muitos estudos aí
12:08
muitos estudos sobre o que fazer é eu vou dizer que a gente tem
12:11
desde frentes como a dá um tempo para o seu time toda semana
12:15
fazer isso que eu vejo pouquíssimas empresas fazerem
12:18
sabe imagina que você tivesse um driver de?
12:21
É toda a gente está querendo pensar nessa nessa direção vamos
12:25
deixar livre para vocês fazerem experimentos aí um dia preciso
12:28
por exemplo 4 horas por semana não sei pouquíssimas empresas
12:31
vão por esse caminho é muitos lugares quando você vai pegar a
12:36
eu eu escrevi um PC sobre inovação desportiva tá e eu
12:41
gosto muito do tema é o que eles falam muito é que você acaba
12:45
quando muito muito grande a empresa ela acaba ou comprando.
12:49
Empresas menores mais inovadoras e que aí já vem com o DNA e não
12:52
vem com foco de ter que pagar as contas no final do mês e com
12:56
isso elas conseguem incorporar um pouco dessas novas
12:58
tecnologias desse novo Mini set ou elas sabem elas abrem lápis
13:02
né elas abram empresas filhinhas para irem se preocupar com isso?
13:06
Então eu acho que a dificuldade é uma ela é uma questão humana
13:09
da nossa incapacidade de conseguir é encaixar no presente
13:15
AO nosso planejamento do futuro. E você vê isso até você mesmo
13:19
quem que garantia e com consistência no dinheiro para
13:23
para a própria aposentadoria? Porque a gente não é nova porque
13:26
é divertido sabe a gente está falando de inovação no contexto
13:29
de uma empresa a gente tá falando da inovação que mantêm o
13:32
negócio é viável dentro de cenários que ainda então não
13:37
existem dentro de mercados que ainda estão por vir como é que
13:39
você faz pra Doctor de market fit para o mercado que ainda não
13:43
existe cara saca e aí você precisa de de de pensar nesse
13:48
cenário então acho que a dificuldade é isso que está na
13:50
natureza do que ela exige você é tão diferente?
13:55
Da natureza do que a gente faz com mais frequência no dia a dia
13:59
ali é isso é você que tal você que está ouvindo você percebeu
14:05
que o episódio de hoje? É um nível acima não é tivemos
14:12
uma aula agora de? Como inovar e criar produtos
14:17
disruptivos eu vou Na Na mesma visão da da Erica da menina
14:22
Érica? E é isso mesmo.
14:25
Não adianta você querer fazer Microsoft como você vai fazer
14:29
Microsoft com o mercado que nem existe ainda você vai ser você
14:33
que vai criar inovações marginais que são aquelas
14:37
inovações que você pega algo que melhora ela temos vários
14:42
exemplos disso vários exemplos e às vezes as empresas ficam
14:46
presas em querer reinventar a roda.
14:51
Ou fazer algo tão me mirabolante.
14:55
Esquece de fazer coisas que novam que seriam disruptivos
15:01
para a vida das pessoas em si. E você falou uma coisa Érica
15:06
porque eu vou fazer essa pergunta.
15:10
Você falou que te de impacto social não é o rum e aí eu faço
15:15
vai a essa pergunta é polêmica mas é aqui a gente gosta de
15:20
polêmica porque polêmica vende atrai audiência?
15:24
E nós gosta entendeu o brasileiro gosta de uma polêmica
15:28
então a gente faz o que o brasileiro gosta você acha que
15:31
na nas empresas hoje nas startups?
15:35
No na comunidade de produtos e quando a gente fala de inovação.
15:41
Ainda falta um pouco de diversidade cara vai faltar
15:47
diversidade em todas as frentes que a gente for discutir durante
15:50
muito tempo ainda porque na verdade a gente ainda vive numa
15:53
sociedade onde a noção de diversidade enquanto grupo
15:58
genuinamente igualitário não existe é eu apesar de qualquer
16:03
opinião que eu tenho aí apesar de todas as coisas que Eu
16:05
Acredito eu sei que por vezes eu sou machista e muitas vezes
16:09
inconscientemente é a gente entender que dado o contexto no
16:12
qual a gente foi. Criado é isso leva com que
16:15
eventualmente a gente tenha ações ou atitudes racistas é
16:20
sexistas é homofóbicas ou que a gente às vezes não consigo
16:24
entender é alguns conceitos é é necessário para a gente
16:29
conseguir mudar isso EE vamos lá a gente está num nível tão tão
16:35
tão primário dessa discussão da diversidade que a gente não está
16:38
falando de de conseguir fazer com que metade da população seja
16:41
representada em dentro do mercado.
16:44
Sabe e caber toda o resto das outras diversidades entende o
16:48
que eu quero dizer é entendi a gente ainda tem mecanismos
16:52
atuando em cima que que vão dificultar muito que a gente
16:56
ainda atinja isso a questão aqui não é se ir à se somos já
17:01
diversas e falta diversidade a questão é que cada um está
17:04
fazendo no seu dia a dia e quais são as pequenas mudanças que
17:08
você está promovendo em você e ao seu redor?
17:12
E é muito importante a palavra que ao seu redor especialmente
17:15
se você for um homem branco se gênero hetero é para garantir
17:21
que todas as pessoas tenham igualmente voz e espaço e você
17:25
entender a necessidade dessas dessas iniciativas e você não
17:29
contribui quando eu tiver rolando algum comentário que não
17:31
for bacana na verdade não só não contribuir como chamar o
17:34
coleguinha na chincha irá falar assistir né bacana isso é
17:37
bonito? É e é eu acho que essa é a real
17:41
questão eu acho que assim. É eu enquanto indivíduo vou
17:44
buscar aqui nas minhas relações com as pessoas eu eu tenho os
17:47
meus direitos respeitados mas se isso for realmente um mérito que
17:50
importe para para alguém que esteja ouvindo a gente a real
17:53
medida de? A real medida de seu engajamento
17:57
ou real medida da da importância disso para você vai ser como
17:59
você se posiciona quando alguma coisa de errado eu por exemplo
18:02
enquanto pessoa branca me posiciono quando alguém é uma
18:05
pessoa negra sofre algum tipo de de assédio racismo na minha
18:09
presença? Eu me posiciono eu fico quieto.
18:12
Acho que esse tipo de coisa que que que é o que faz diferença e
18:15
querer falar que é um problema de tecnologia pode ser um
18:17
problema especialmente nós. Mas eu vou dizer que é um
18:21
problema antes de tudo social então assim é não não quero não
18:26
acho que agente especial eu acho que que é que é que é uma coisa
18:31
que ainda é tão longe da gente conseguir atacar da forma que
18:33
precisa e aí a gente até começar a entrar nas outras camadas de
18:38
como essa questão do privilégio de cada um se manifesta é eu por
18:42
exemplo tive uma infância onde os meus pais não tinham dinheiro
18:46
eu não tive a oportunidade de é de repente fazer uma mochila ou
18:51
ou de repente conseguir fazer uma pós graduação mais batuta
18:53
hotel já está muito mais velha. Né e a minha escola foi pública
18:57
como é que isso impacta a minha capacidade de me posicionar no
19:01
mercado e a gente nem chega nesses méritos hoje em dia a
19:03
gente não está arranhando a casquinha homem mulher branco
19:06
negro é tipo é muito por cima é ter versus homossexual assim não
19:13
é muito gente do céu a gente tem tanta outras outras muitas
19:15
coisas para discutir. A gente tem que discutir essas
19:19
também mas tá senta aí porque vem muita história depois disso
19:22
esse episódio tem tudo para ser um dos melhores do próprio
19:26
seguros. Com certeza.
19:30
Já teve 11 aula de de de inovação em produtos de
19:34
objetivos e agora é um pants. No cérebro.
19:38
De muitas pessoas então você que está ouvindo?
19:43
Quem é você quando algo? Ao acontece ao seu redor você
19:49
fica quieto ou se posiciona está aí uma provocação olha aí eu
19:54
usando o Bus World que é provocação.
19:57
Aqui para falar com você que está me ouvindo?
20:00
E aí agora a gente vai falar menina Erica vamos tentar.
20:06
É mudar um pouquinho o tema. Está bom o rum é na sua opinião
20:13
qual é o papel de um rede de produtos quais são os que os
20:16
esquilos esqueci ó eu os esquilos primários na verdade
20:21
que eu fiz tá eu fui ver uma matéria do Silicon Valley group
20:27
quando eu comecei a assumir essa função e aí a gente pega um
20:33
pouco de inspiração e um pouco de valores e combina juntos para
20:36
a gente conseguir gerar a nossa versão das coisas né?
20:40
Eu vou dizer que eu acho que assim uma posição de rede uma
20:43
posição de liderança e com uma posição de liderança é uma
20:47
posição que exige que a gente entenda de pessoas de uma forma
20:52
diferente a gente olhe mobilize. E inspire as pessoas de uma
20:58
forma completamente é é diferente assim sua
21:01
responsabilidade aumenta muito então eu vou dizer que antes de
21:05
tudo a responsabilidade vai de um rádio de produto é realmente
21:11
segurar é garantir que ele está. Que ele?
21:17
Não vai jogar o time dele embaixo do ônibus você sabe que
21:19
eu quero dizer que você tem que ser uma pessoa muito que vai
21:22
estar lá por eles EE junto deles e eu acho que isso tem que ser a
21:26
coisa mais importante em especial porque eu não acredito
21:28
nessa coisa. De oráculo sabe obviamente a
21:33
questão da visão de produto a questão de definição de futuro a
21:35
questão de de estabelecer uma estratégia está muito conectada
21:40
com essa posição mas a minha pergunta é a minha provocação
21:43
para quem tem um background de de de de tw é?
21:47
Essa pessoa precisa fazer isso sozinha é eu gosto muito de de
21:52
pensar que assim é tem coisas que você conduz tem coisas que
21:56
você participa mas eu vou dizer que em 2019 eu eu fico chocada.
22:01
É com a quantidade eu ficaria chocado assim uma pessoa quando
22:04
diz uma coisa tão importante como essa para sozinho tivesse
22:07
completamente sozinha e depois simplesmente apresentar-se para
22:10
o grupo para para é para empresa ou por que quer que seja é uma
22:14
questão tão crítica é uma questão fundamental dentro da
22:16
empresa que eu pessoalmente não vejo muito como não fazer isso
22:20
que não seja de uma forma é é colaborativo e que conte com
22:24
todos os envolvidos sabe é é um desafio porque claramente nem
22:29
todas as empresas estão prontas pra gente ir pra gente de
22:31
repente pensar em estruturar coisas dessa forma mas EE vê só.
22:35
Tudo também vai depender também da sua empresa poxa eu tenho
22:38
mais de 1000 pessoas hoje em dia você tem mais de 1000 pessoas
22:40
nos meus produtos não sei né que às vezes.
22:45
Você só está com 2030 PM será que não rola mesmo de repente a
22:49
gente fazer toda a lição de casa e não passar uns 2 dias off site
22:53
aí pra gente construir se eu te falar uma coletiva?
22:55
Sabe apresentando o que a gente fez EE pensando no formato via
23:00
sei lá workshop para a gente está construindo isso eu acho
23:03
que a gente ainda vive ainda na pegada da diversidade a gente
23:06
ainda vive um momento onde acreditar um a gente escorrega
23:10
muito fácil pro pro top down entendeu é mas Eu Acredito que
23:14
com certeza você ter uma visão se você não fizer sozinho que eu
23:18
não recomendo você deveria com certeza garantir que o seu time
23:22
tem aí é uma visão e que construiu essa visão.
23:26
Todo mundo seja comprado junto dela é obviamente você precisa
23:30
cara tá visão execução é porcaria nenhuma né eu tenho uma
23:36
super pessoa incrível que é o que você precisa fazer é em vez
23:41
de novo a mesma questão né é colaborar quem que é essa pessoa
23:45
que tá que tá te ajudando a garantir que vocês tão
23:47
entregando as paradas na sua empresa é tu tem que parear com
23:51
esse ser humano tem que ir lá virar best frente Flávia desse
23:55
povo EEE fazer com que essa mesma?
23:57
Não é questão de você seja o exemplo do seu time sabe com que
24:00
esse mesmo questão de parceria seja em seja distribuído dentro
24:04
dos esquadros não é PM versus líder técnico não é a Gi lista
24:09
contra PM gente isso não existe uma das discussões nas conversas
24:13
que a gente teve uma vez é uma das empresas que eu trabalhei
24:18
era que o pessoal estava dizendo que vai sei lá processo era
24:22
responsabilidade 2 lista eu posso de uma perspectiva
24:25
estritamente é é técnica. Formal dizer que OK eu concordo
24:31
que o processo é responsabilidade da lista mas
24:33
você vai me desculpar se a gente tiver um problema acontecendo
24:37
dentro do time que está super crítico e ninguém eu estou
24:41
falando desde das pessoas desenvolvedoras é cortando desde
24:45
as pessoas dá voltas do fone de todo mundo ninguém tirou a bunda
24:48
da cadeira e fui tentar buscar ajuda nos quadros do lado no
24:51
coleguinha do lado com a pessoa do lado tudo errado
24:55
especialmente a Santa tríade ali que seria o PM o tecle de?
25:00
E magista sabe todas as pessoas vão estar muito muito
25:04
comprometidas em garantir que isso vai entregar uma pena que
25:08
entrega o time todo mundo né então é garantir essa parceria e
25:13
garante que essas questões são discutidas por mais que elas
25:15
sejam talvez mais chatas né isso daí você também precisa com
25:19
certeza é colocar acho que outra coisa fundamental de quem?
25:27
De quem a vive uma posição como essa é?
25:31
Como é que você está garantindo que a gente não está entrando na
25:34
vai perdoar eu já sei o que precisa eu já conheço o mercado
25:39
ai eu não preciso falar com eles como é que você está garantindo
25:43
que o seu? Alguém te está representado
25:46
genuinamente dentro da sua empresa.
25:49
Você tem que ser uma pessoa que representa essa voz e aí vem uma
25:53
puta parceria com o pessoal de design percebe que é cada cada
25:56
papinha do caminho cada curva que eu virava vai ter alguém
25:59
super importante com quem precisa italiano então eu vou
26:01
dizer que minha visão e era uma coisa que eu falava que eu
26:05
achava divertido era que assim eu enquanto rádio de produto eu
26:07
tinha um Squad. Eu tinha um rádio de agilidade
26:11
eu tinha diversas rádios de engenharia.
26:14
Eu tinha uma rede de deita e eu tinha uma rede de portfólio e
26:19
era minha função trabalhar com essas pessoas como se trabalha
26:23
num Squad para que as coisas aconteçam com o mesmo nível de
26:26
de colaboração e de sabe é de proximidade que a gente espera
26:31
que Scott termine ajudando as nossas pessoas ajudando a nossa
26:35
empresa a entregando a nossa promessa de valor sabe para
26:39
fazer uma coisa bacana é que a gente tem orgulho é bacana dormi
26:42
a noite com orgulho do que a gente está fazendo.
26:44
Eu acho que é isso é isso eu poderia largar o microfone e
26:50
ficar de pé e aplaudir. Essa resposta porque é aí eu
26:58
fiquei até sem palavras quem diria não é uma resposta.
27:01
É isso relacionamento é tudo já diria o velho cantor não sei
27:06
poeta e relacionamento é tudo. Às vezes tem Reds até mesmo quem
27:14
não é regem que tem o rei na barriga não é famoso rei na
27:18
barriga e às vezes às vezes às vezes a gente precisa do
27:24
coleguinha do lado a gente não consegue fazer nada sozinho
27:27
nessa vida. Um projeto de seguros é exemplo
27:30
disso eu sozinho não consegui. Não conseguiria não conseguirei
27:36
levar o próprio seguros aonde eu pretendo levar eu conto com você
27:41
que está ouvindo quanto que a Erika.
27:44
Que está aqui é compartilhando esses ensinamentos dessas
27:48
riquezas? Aqui com comigo com você que
27:52
está ouvindo então respira fundo que já foi a 3 perguntas 33
27:58
porrada 6 por adoecem da da menina Erica e agora.
28:04
Olha a gente vai para uma pergunta que com certeza a
28:07
menina Erica vai dar mais uma aula para a gente.
28:10
Que é a gente vive numa época de hashtag somos todos fim tex né a
28:16
famosa fintech ização das empresas até mesmo acho que o
28:20
ano passado? Não sei direito.
28:24
A via varejo criou a sua própria fintech para um nicho específico
28:28
de pessoas que seria o perfil. Da via varejo como que você vê
28:33
essa movimentação sendo que a cada ano ou a cada mês que passa
28:39
é as fitas que estão criando uma relevância no mercado financeiro
28:44
mas tem várias respostas aí tá uma das coisas que é importante
28:47
para a gente ganhar contexto e eu não sei com atualizado esse
28:50
número tá mas ele estava dentro de uma das matérias que eu li a
28:53
respeito do mercado é que 2 bilhões de pessoas no mundo são
28:57
desbanca rizadas significa que 22 bilhões de pessoas é não?
29:02
Tem o direito de guardar o dinheiro delas numa conta.
29:07
É é para pessoas que tenham nível social por exemplo com
29:11
mais similar com o nosso isso as vezes aparece quando você tenta
29:13
pagar uma pessoa que veio fazer um serviço para você e as
29:16
pessoas eventualmente fala que você não tem como fazer uma
29:18
transferência Pra Ela porque ela não tem conta é também são 2
29:21
bilhões de pessoas que não conseguem de repente fazer um
29:25
empréstimo empréstimo para comprar pra casa empréstimo para
29:28
comprar o carro por que você não existe cara e aí você não você
29:32
não consegue fazer essas coisas então o que que acontece lembra
29:35
da questão da inovação? Estão no mercado ainda não
29:38
existia ou não ser grande o suficiente ou não ser lucrativo
29:42
o suficiente lembra todas essas coisas a questão é que começaram
29:46
a dar uma mexida ali e eu não tenho um livro que ele essa
29:50
altura do campeonato acho que até velho mas é a riqueza na
29:55
base da pirâmide se não tiver enganado nome dele.
29:58
E que fala um pouco disso não é de de de como você hoje tem é
30:03
uma série de mercados que podem ser que podem ser explorados EE
30:08
além disso a gente tem outras questões né quando a gente fala
30:11
que somos todos fim takes tem aquilo é você tem muito mercado
30:15
a explorar você não precisa necessariamente abrir um banco
30:18
tá você pode falar de investimento você pode falar de
30:23
empréstimo você pode falar de cartão de crédito você pode
30:27
falar de seguro? Lembra que AA Nubank que agora
30:31
tenha no conta quando ela lançou cara eu sou um cartão de crédito
30:34
então na verdade imagina que antes porque a gente via como se
30:37
fosse grande pacotão fechado do que que é é 11 produto
30:42
financeiro do que quer ser parceiro financeiro entre muitas
30:45
aspas é começa a ser quebrado e você tem todas essas coisas que
30:48
você pode oferecer mas OAO que é o que vem batendo assim mesmo e
30:54
o que e o que fala por que que então tá todo mundo indo para
30:57
essa? Olha é pelo mesmo motivo que
31:00
muitas outras acabaram sendo derrubadas assim conveniência é
31:06
user experience e precificação que que eu quero dizer com isso
31:10
conveniência qual que é o maior diferencial de uma empresa como
31:14
o Uber cara você pega você abre seu à época você clica em um
31:18
botão eu vou e tu sabe que vai te custar não quanto vai te
31:22
custar em quanto tempo o carro chega lá e mais ou menos que
31:26
horas você chega no seu destino? Como é que era antes pegar um
31:29
táxi? Sabe é então assim os bancos é
31:35
no formato tradicional não estavam mais.
31:37
Conveniência então você começa abrir um espaço a gente está
31:40
falando de pessoas todo mundo que você não tem que você tem
31:43
que dizer para essas paradas mas assim eu sou da época onde a
31:47
gente não tinha gin carro saco assim eu lembro eu tenho
31:51
memórias de infância do meu pai com a minha mãe.
31:55
Indo de uma página para outra guia só tentando chegar em algum
31:59
lugar. Sabe então é?
32:04
A atenção e experiência desse negócio aí é ruim pra caramba e
32:08
conforme você vai crescendo num mundo onde você não tem a
32:11
experiência de ter que ter aberto um mapa no carro e tem
32:14
que ficar caçando como chegar no lugar a sua barra do que é uma
32:18
experiência bacana é a sua barra do mínimo que você espera de
32:21
atendimento ao consumidor de conveniência e de?
32:24
Dinheiro vai crescendo e a gente tem muita gente que agora está
32:28
chegando nos seus 30 anos que são meu Deus vou falar palavras
32:32
para os famosos millennials deixa não conhecem essas coisas
32:36
que a gente viveu e eu não tô nem falando daquela gente janise
32:39
sabe uma geração. Então assim é eu vou dizer que
32:44
lembra aquela outra discussão de ficar preocupada demais com a
32:47
sua operação achando que tá tudo lindo tá tudo bom e aí quando
32:50
você vai ver você abriu um buraco que um Monte de gente
32:52
consegue cobrir está aqui claramente estabelecido o que
32:57
aconteceu o que está acontecendo com os bancos?
32:59
Sabe você foi você foi muito preocupado em sua mantém sua
33:02
mantém só mantém viver para hoje veio para hoje e aí de repente
33:06
chegou amanhã e você está para trás e aí todo mundo que está
33:10
vendo ali e aí a gente vem falando muito do mercado de
33:13
nicho e é inacreditável como as empresas sofrem para conseguir
33:16
lixar seus produtos eu acho isso ridículo quem atende todo mundo
33:20
não atende ninguém gente as minhas necessidades enquanto
33:23
mulher não só as mesmas de um? E as minhas espadas vezes
33:27
enquanto pessoa LGBTQ e eu espero que eu tenha falado todas
33:30
as letras não talvez não sejam as mesmas você precisa um?
33:35
Diferencial competitivo e entrega de valor depende do seu
33:38
mercado e aí todo mundo fica querendo lançar e atender todo
33:42
mundo não vai atender bem ninguém todo mundo é muita gente
33:47
barzinho é muita gente é simplesmente muita gente acho
33:49
que nenhum homem sabe nem se você fosse um sabão em pó você
33:53
conseguir entender todo mundo bem é porque para algum parceiro
33:56
possa não é muito caro pronto você não está tendo direito
34:00
então eu acho que é essa questão de você entender qual é seu
34:03
espaço entender como você vai conquistar ele entender?
34:07
Eu amei uma noção que que eu ouvi recentemente numa das
34:11
minhas aulas de um curso que eu tô fazendo que foi se você sumir
34:15
se a sua empresa assumisse amanhã.
34:17
Que que faltaria no mercado? Que que ficaria faltando?
34:22
Porque isso é resposta para ver se fosse nada você tem um
34:25
problema sabe é então você me perguntar por que que está todo
34:30
mundo virando fintech porque tem um espaço lá do mercado que foi
34:34
aberta agora é a galera está atacando em cima?
34:37
Por que todo mundo não está virando banco está vencendo os
34:40
abrindo fintech não está virando banco porque o banco ainda é uma
34:43
área muito regulada mas se o banco foi esperto ele vai ver a
34:46
questões como eu descobri que tenha uma parada agora chamada
34:49
bem que essas ervas que pode eventualmente fazer com que
34:52
instituições mais antigas estabelecidas onde você abrir um
34:55
banco seja mais difícil consigam é sair na outra ponta melhor e
34:59
você e você começar a prestar atenção nessas coisas né de que
35:03
hoje em dia quando você vê os bancos novos tudo zera taxa?
35:07
Você vê o que o Nubank é zero taxa e aí você vai vendo que que
35:12
eu é que lá acabaram de lançar eu fiz na minha cotação só por
35:15
curiosidade mas por exemplo pra mim já vale a pena só tenho que
35:18
ver certinho a cobertura o fim que segue que é uma seguradora
35:22
que você paga com assinatura mensal e de repente vamos supor
35:26
eu estou sabendo que eu vou viajar durante vou ficar fora o
35:30
mês inteiro de janeiro. Eu simplesmente vou e Cancelo o
35:34
pagamento de janeiro então eu vou pagar no meu carro fiz a
35:37
cotação está dava 85 por mês se o carro ficasse paradinho na
35:40
minha garagem e eu não quisesse cancelar o seguro porque vai que
35:43
o prédio fica em cima do carro ou pega fogo tanto faz roubo na
35:46
garagem não importa mas 0.05 por quilômetro rodado por uma pessoa
35:50
que nem eu que roda super pouquinho isso aqui no ano vai
35:53
dar menos do que paguei no meu seguro esse ano então assim é
35:56
escutar dizendo como é que você acha que uma empresa
35:58
estabelecida vai competir com isso?
36:01
Sendo que se bobear no mês que eu tiver muito apertada de grana
36:04
eu vou ter de correr um risco eu quero cancelar.
36:07
E que tudo bem que na sequência contrato de volta.
36:10
É isso é isso que a sintetização é isso até falamos juntos é isso
36:18
é isso é isso só isso é você que está ouvindo você deve estar com
36:24
a mesma sensação que eu que é de tipo é Paulo cala a boca e deixa
36:29
Érica falar porque está sendo demais esse bate-papo.
36:35
É o Érica menina Érica numa publicação de 2018.
36:42
Você tem uma frase bem interessante e que não é nada
36:47
polêmico. Não é.
36:49
Agilidade é humildade olhem aí algumas pessoas já.
36:55
É coçando a orelha tirando o fone no ouvido voltando você
37:00
poderia falar mais sobre primeiro é preciso entender eu
37:03
juro por Deus que eu posso te polêmico eu gostei é polêmico
37:08
porque tem algumas pessoas que acham que sabem assim paro de
37:15
seguros o nome é uma sátira ao uso boruto de produtos e que se
37:19
acham os donos da agilidade Sé que você me entende?
37:23
A cara eu acho que assim ó é que vê só primeiro que eu preciso
37:27
dar todas as autoridades dar a consideração para quem merece
37:32
essa é uma frase esse é um nenhuma fase né é saiu dos meus
37:35
lábios agilidade é humildade. Saiu de mim também que a
37:39
agilidade de ti agilidade discutir humanidade está aqui
37:41
isso foi no GP no evento da gpe que era gente propaganda porque
37:48
eu acho que as 2 conectam muito então eu acho que é muito
37:50
importante a gente vê essas 2 coisas a gente está falando de
37:52
humanidade a gente está falando de humildade.
37:55
Quando você tem uma mentalidade ágil e vê só a gente agilidade
38:02
não é scrum agilidade não é kanban agilidade não é agilidade
38:07
nas coisas específicas de idade não é não é você se Deus prêmio
38:11
outros agilidade não é você? Você fazer uma dele todos os
38:15
dias agilidade não anda de agilidade é você.
38:19
Ter consciência de que se você está realmente dentro de um
38:22
contexto. Desconhecido.
38:26
Se você está dentro de um contexto que ele é complexo e
38:30
você vai ter que ser adaptável a real é que você não sabe o que
38:34
vem na sequência a real é que funcionou até ontem a partir de
38:37
amanhã pode ser para que pode ser que pare de funcionar a real
38:41
que o senhor nisou antes de você universo de tempo previsível é
38:44
pequeno? E que viver num mundo em
38:48
constante mudança eu vou ter que falar no maldito do mundo vuca
38:53
exige. Que você tenha exercita?
38:58
Lado esse músculo de flexibilidade.
39:02
E por consequência você não pode estar muito certo de nada para
39:06
ser flexível porque se você tem muita certeza de alguma coisa.
39:11
Você não vai estar tão disposto assim abrir mão aí fazer uma
39:15
coisa diferente oi testar alguma outra coisa ponto principal aqui
39:20
é sempre formatar experimentos muito bem desenhados sejam eles
39:26
no seu Na Na nossa forma de conduzir o seu processo de
39:29
desenvolvimento seja eles na forma como você faz a exploração
39:33
de mercado seja ele na forma como você testa se uma ideia sua
39:36
vai dar certo ou não a questão é que você precisa?
39:40
É entender qual é a sua dúvida qual é a sua dor que você está
39:45
querendo descobrir que você está querendo tirar vantagem naquele
39:47
momento e lá fazer a sua suposição do que vai funcionar e
39:51
testar e esse mãe de 7 PDC a né é ele não convive não tem como
39:59
existir se você tem certeza do que você está fazendo o tempo
40:02
inteiro a única certeza que eu tenho que eu estou tendo que
40:04
testar o tempo inteiro entende que eu quero dizer com isso que
40:08
é humildade você tem que ter a humildade de entender que você
40:11
não tem as esposas de que você vai ter que procurar a próxima?
40:15
É aquela a formiga horse? Olá causou ela causou muita na
40:22
verdade as pessoas adoram aquela aquela palestra É Ela foi muito
40:25
desenhada para para eu nem imaginava que as pessoas se
40:28
reconhecer tanto. Mas eu e o Vitão é que é quem
40:33
faz quem fez a sessão comigo ele foi para hong Kong mas meu Deus
40:36
do céu que é o aliás vital acabou de apresentar ela em
40:40
Bangcoc e eu mandei alguns vídeos para ele então a gente
40:42
inverteu a equação é eu vai ser mágico quando eu vi que
40:46
conseguimos apresentar aquelas são os 2 ao mesmo tempo no mesmo
40:48
lugar mas a questão é assim é a gente falou muito de como a
40:53
gente viu agilidade sendo degradado e deformada e
40:58
distorcida ao longo do tempo. Hoje a gente tem até uma parcela
41:02
da comunidade de produtos brasileira que vê a agilidade
41:06
com maus olhos. Eles acham que a agilidade é uma
41:11
coisa negativa que tem gente que é muito processual e tudo isso
41:14
vem dessa questão da gente ter focado inferior working
41:18
ferramenta em todas as coisas erradas em vez de você falar de
41:22
como aplicar agilidade na sua vida como um todo até nas suas
41:27
relações pessoais até na forma como você vai definir um final
41:31
de semana sabe e aí a gente está falando de colaboração e a gente
41:36
está falando de diversidade e aí a gente está falando de?
41:39
Respeitados os domínios técnicos de conhecimento porque eu sou
41:43
meio eu sou meio cabreiro com essas coisas de todo mundo fica
41:45
dando opinião em tudo né é que nem quando alguma pessoa
41:48
designer faz uma tela né todo mundo quer dizer onde vai ficar
41:51
o botão que quando as coisas via ser então mas assim respeitado
41:55
os domínios técnicos de conhecimento sabe eu acho que a
41:57
gente precisa? A gente tem a obrigação.
42:02
De ao menos ouvir genuinamente considerar todas as Ideas.
42:09
E se alguma coisa te sou muito estranha.
42:13
Uma das perguntas que é cabíveis são válidas é será que é porque
42:16
não é muito diferente de como eu penso e como eu imaginei como eu
42:20
experimento monder por isso que eu estou refutando eu tô achando
42:23
que não dá certo e não funciona assim?
42:25
É você manter o seu seu universo?
42:31
É como como se eu tivesse sempre uma nuvenzinha captando todo o
42:34
seu ambiente e trazendo ele para dentro assim o tempo inteiro
42:37
permitindo que essas coisas esperar quem sabe às vezes nem
42:40
faço muito que que fazer essas coisas é suave na nave está tudo
42:43
sossegado eu faço isso direto não tem nenhum problema eu
42:47
nunca. Eu nunca ignorei ninguém estou
42:50
dizendo sabe se seria ridículo falar uma coisa dessas mas assim
42:54
óbvio que todo mundo tem momentos que são menos bacanas
42:58
assim mas o importante é você é você está buscando as coisas
43:02
certas e é por isso que eu tô dizendo que agilidade é
43:05
humildade e aí agilidade por consequência também a humanidade
43:10
porque a gente está falando de reconhecer que a gente é fale
43:14
para caramba e de reconhecer que?
43:18
Que a gente raramente tem como garantir que alguma coisa vai
43:20
dar certo você falou sobre a comunidade de produtos aqui né o
43:26
rum é como que você vê a comunidade é hoje a maturidade
43:32
dela em relação AA produtos como que você vê eu não entendo que a
43:36
questão de mercado é que entendo que a questão de empresa é eu
43:40
entendo que nós temos? Um horas raras mas nós temos um
43:46
boas empresas fazendo produto de uma forma muito bacana e do
43:50
jeito certo e uma. Imensidão gigantesca.
43:57
De empresas patinando do básico. O ponto é que assim.
44:02
Você não vai ter um PM imponderado é que eu eu acho que
44:05
a gente precisa a gente precisa de novo né e talvez essa seja eu
44:09
sou uma pessoa muito sistêmica tá EE de visão do todo então na
44:13
verdade eu tenho muito problema de colocar a responsabilidade
44:17
sobre a gente não está fazendo o produto direito dentro de uma
44:21
função dentro de um segmento do do processo sendo que quando eu
44:25
olho para o global eu vejo que tem tanta disfunção acontecendo
44:29
que nem que aquelas pessoas que estão ali querendo ser PM de
44:31
verdade. Tentassem assim com todas as
44:34
forças da vida delas conseguir fazer elas não teriam como que
44:38
eu quero dizer com isso tá eu vou dar só alguns exemplos para
44:41
você PM que recebe lista de Fear que tem que fazer pronta.
44:48
Como é que eu vou cobrar é exploração de mercado no nível
44:51
mais profundo sou? É por mais que você possa
44:55
vocalizar reclamar tentar é. Sensibilizar o seu chefe a
45:02
respeito das coisas se você tiver inserido num contexto onde
45:05
as pessoas entendem que a tua função é essa daí no máximo
45:08
teste de usabilidade entender como implementar o que te foi
45:11
dado cara que eu estou cobrando esse ser humano PM que não tem
45:15
acesso. A métrica eles não tem não tem
45:19
nenhuma ferramenta rodando na empresa para conseguir é mapear
45:23
direitos funis. Como é que eu vou cobrar que
45:26
essa pessoa faça por exemplo é no momento dela fazer definição
45:31
do que ela vai querer implantar que ela vai conseguir é quais
45:35
são as métricas de produto que ela vai mover porque eu vou eu
45:38
vou fazer uma distinção só conceitual aqui para a gente
45:41
conseguir entender meu próximo a questão que é quais métricas de
45:45
Business que tu está mexendo porque na verdade eu não quero
45:47
saber métrica de uso de de de fitness só por isso preciso
45:52
entender como é que isso moveu meu Business eu uso as 2 né?
45:55
Bing vê se Charlie uma casualidade está causando a
46:02
outra né que correlação não é causa mas assim preciso das 2
46:05
informações mas aí tu vai numa empresa em que se você pede uma
46:09
informação? É demora uma vida.
46:13
AA ferramenta padrão da empresa é o Tablo ninguém tem acesso
46:18
saco assim o rum EOA sua próxima culpada por FA como você sabe?
46:24
Aí e vê só eu estou mas eu já me contextos onde todas as cenários
46:29
eram verdadeiros cara era assim para todas as caixinhas.
46:32
Sabe e aí você vai lá e fala não aqui a gente tinha ágil temos 44
46:38
item dele todo dia às 10:00 da manhã porque não pode fazer na
46:40
hora que cada um quiser tá todo mundo rodando scrum porque Deus
46:43
o livre e guarde time se escolherem o próprio metodologia
46:45
de trabalho EOO que só tá faltando usar ponto de função
46:50
mas na verdade todos os pontos estão são padronizados.
46:55
É e aí entendeu o que eu quero dizer e tudo tem nota de entrega
46:59
cara da data de entrega cravada que não foi dada pelo time
47:02
cravar Na Na madeira aí eu vou te falar assim desculpa esses
47:07
profissionais eu não tenho que falar deles eles eu falo minha
47:11
posição precisa muda de emprego sabe porque assim você não
47:14
merece sua vida você não merece essa vida você merece uma vida
47:16
melhor que essa mas eu falar assim que isso é da comunidade
47:19
de produto não é quando a comunidade.
47:22
É tudo do racional vigente. São das empresas.
47:29
A maior parte das empresas descentralizou o processo de
47:32
tomada de decisão o quanto as pessoas estão sendo genuinamente
47:37
convidada. Mas para discutir o futuro
47:40
quantas empresas genuinamente fazem uma sessão onde os PMs por
47:44
exemplo são convidados a desenhar?
47:47
A proposta. Do produto a visão do produto a
47:50
proposta de valor da empresa é dado para você na maior parte
47:54
das vezes. Em que ponto você está
47:57
envolvendo uma pessoa que quer que tenha um trabalho
47:59
estratégico? É para conseguir realmente fazer
48:04
isso? Porque o que eu vejo é vê só a
48:08
gente? Eu eu vou dizer que é o sonho de
48:11
todo mundo conseguir trabalhar numa empresa onde todas as
48:13
coisas estejam estruturadas e eu vou dizer que seria incrível.
48:17
É está no lugar onde você tem a data sai antes trabalhando com
48:21
você? Mas eu vou te dizer que eu tenho
48:25
um respeito na capital de dado lá e para para conseguir ficar é
48:30
fazendo as análises fazendo as quebras e encontrando os colegas
48:33
conecções assim e todas e você pega esse conjunto gigantesco de
48:39
atividades que envolvem 5 ou 6 áreas de conhecimento diferentes
48:43
às vezes. Sabe é e você vire fala assim
48:48
está aqui ó super-herói PM falar e faça acontecer mas sem o
48:52
direito de decidir muito está. Porque né desse dia a gente não
48:56
quer que você decida não quer que você realmente faz?
48:59
É sentido? É aí você vai falar Brasil não é
49:02
Brasil? É muito que tem empresa que faz
49:05
isso muito bem. Oloco tem empresa que faz isso
49:08
muito mal aqui olá adorar mesma eu vou em muito conferência da
49:12
da jóia 2019 eu estava lá 2000 e. 16 2018 e 2019 eu já fui 3
49:19
anos que eu vou para a conferência Internacional de
49:21
agilidade e quando a gente tem discussão de produto adorei essa
49:24
cara adorei a mesma. É assim o que acontece é que nós
49:29
somos agraciados com os momentos onde eventualmente alguém que eu
49:34
achar um buraco. Na empresa que estava
49:36
trabalhando e conseguiu colocar a cabeça para fora e a gente
49:38
traz os cases tem um viés de confirmação tem um viés que ele
49:43
é o viés do sobrevivente eu estava vendo isso hoje então eu
49:47
acho que é digno o viés do sobrevivente aqui e tem uma
49:51
imagem que eu adoro é que eu adoro colocar em algumas seções
49:54
minhas que diz é que aqueles que que aqueles que não conseguem
50:00
fazer uma coisa ai eu não vou lembrar agora o nome depois eu
50:03
te mando pode colocar imagem Zinho junto podcast.
50:06
Sim houve a sobrevivente é o seguinte quando a gente fala
50:10
alguma coisa deu certo a gente olha só para aquele caso que foi
50:15
bem sucedido e está sendo divulgado e todas as outras 50
50:19
pessoas que tentaram fazer a mesma coisa e deram errado.
50:22
É você achar que é é mais provável você morrer de morte de
50:27
avião porque andaram noticiando demais é queda de avião do que
50:31
você achar que que é mais fácil de você atravessar ruim morrer
50:34
atropelado. Que quando cai um avião a gente
50:37
se é pra caralho todo mundo fala feito e fica aquela coisa meu
50:41
Deus que avião explodiu que horror só na caiu 5 só que o
50:45
número de pessoas que não atropelada gigantesco?
50:48
Como se faz no jornal então a gente tem muita questão de ver
50:51
ou só sucesso? E de não ficar discutindo os
50:53
fracassos eu tenho um sério problema que eu estou fazendo
50:56
benchmarking de de virar para as pessoas perguntaram vocês
50:59
tentaram achar. Alguns casos de gente comentando
51:02
quando deu ruim fácil a gente optou por não fazer isso aqui
51:05
porque a gente foi investigar e deu muito ruim é inclusive você
51:08
encontrar material é difícil. Ninguém fala que deu errado daí
51:12
é óbvio que parece que tudo é lindo né?
51:14
Mas porque a gente não a gente não celebra.
51:18
O erro e aí a gente fica com essa percepção enviesada de que
51:22
o mundo é esse lugar maravilhoso fofinho e é onde tudo dá certo e
51:26
todo mundo está num lugar muito melhor que onde você está
51:28
trabalhando na verdade sabotagem.
51:33
É obrigado por usar um termo que eu uso bastante que é bullshit
51:38
agem sim. Concorda muitas das vezes é
51:42
vendido o mundo o mundo o país da da Alice né?
51:48
Onde eu coelho toma chá onde tem um gato transparente que dá um
51:54
sorriso. Onde tudo é possível e você
51:58
falou um negócio que vai muito ao encontro do que o próprio
52:03
seguros quer em 2020? Quer também além de celebrar.
52:08
Além de dar voz às pessoas que fazem os produtos e serviços.
52:13
Contar histórias histórias é carreiras da voz sim essas
52:17
pessoas é também falar de erros. Celebrar a gente pode celebrar
52:22
também abrir 11 cerveja um champanhe fazer uma festa dos
52:28
erros podemos a lei já deixou no backlog de algum evento tipo de
52:33
seguros e falando sobre erros ou menina Érica.
52:38
Qual o erro que você cometeu? E como você solucionou ele?
52:45
Na verdade eu vou eu vou nos corrigir a ambos tá não se você
52:52
errou você não aprendeu nada então não valeu a pena então na
52:55
verdade eu gosto muito de falar em qual foi o seu por exemplo
53:00
maior aprendizado. Sabe que que você aprendeu é
53:05
porque a viagem da pergunta é muito diferente para sabe em
53:08
geral a gente tem na operação com a gente tem nos nos negócios
53:12
2 categorias de coisas que você está fazendo aqui é muito
53:14
dia a dia e é muito arroz com feijão cara não tem espaço para
53:18
erro nessa parada não tem mesmo você está fazendo uma coisa
53:21
muito simples e alguma coisa deu errado erro por simples.
53:25
Tem que ver ali já deu ruim aprender alguma coisa com isso
53:28
seguir em frente para a gente tá falando de processos
53:30
exploratórios a aí vem a questão do aprendizado onde que você nem
53:34
sabe o que seria a resposta certa mas no geral para
53:37
conseguir estimular as pessoas a pensarem de uma forma diferente
53:40
porque nós temos um problema muito grande com a questão do
53:42
erro é eu gosto muito de falar de aprendizado e eu vou te dizer
53:47
que o que eu aprendi esse ano que?
53:51
Que mais me marcou uma das coisas que eu vou levar comigo é
53:54
a importância da comunidade Na Na vida de um profissional é eu
54:00
vou dizer que quando eu entrei na ese eu decidi me afastar um
54:03
pouquinho da comunidade dado o tamanho do desafio que eu estava
54:05
assumindo. E eu vou dizer que eu me
54:09
arrependi muito da. Porque tudo o que a gente tem na
54:12
nossa vida é a comunidade a força da comunidade ela é
54:16
inacreditável é os lugares aqui que ela nos leva a como ela nos
54:23
ajuda a crescer como ela nos expõem a situações que a gente
54:26
não estava esperando e como é que ela permite que a gente
54:29
forme alianças e conexões que não existiam antes?
54:32
E. E você se permitir ter acesso à
54:36
comunidade participar dela e se é um membro ativo EE trocar com
54:42
as pessoas é ninguém nunca. Isso deveria ser um objetivo de
54:47
todos os profissionais seja presente esteja presente na sua
54:50
comunidade seja ela qual for não importa a sua área de atuação
54:54
sua linha de atuação assim é? É só uma passadinha que eu dei
54:58
que eu tinha um target sempre meu pessoal de 5 palestras por
55:00
ano eu vou dizer que eu sinto falta sinto falta incrível de de
55:04
porque quando eu tinha que preparar conteúdo
55:06
inevitavelmente eu acabava é estudando muito porque toda vez
55:11
que eu te fazer uma ação já passei gente já pensa o que me
55:13
tomou mais do que 40 horas pra fazer?
55:16
Porque eu queria dar 1.eu queria fazer referência foi descartada
55:18
fui buscar número então me e me agregava muito enquanto
55:21
profissional. E as reflexões que eu era
55:24
obrigado a fazer sobre o que eu queria falar no palco EE sobre
55:27
qual era a noção que eu queria transmitir e eu vou dizer que
55:31
agora tu com gratificante foi por exemplo esse ano OMDPD
55:35
porque eu ainda quando eu digo que eu me afastei não significa
55:37
que eu parei de organizar eu ainda fui taxado de Patrocínio
55:39
da Brasil ajudei a organizar mdp dei fui a expansão das meninas
55:44
dentro da aliança brasileira elas fazem parte do nosso
55:46
conjunto de iniciativas mas é um prazer enorme para mim ver por
55:50
que recentemente a cat do mdp day?
55:54
Me acionou para eu ajudar ela fazer uma planilha financeira
55:57
parecida com o que a gente fez na MPD e para um outro evento
55:59
que ela está precisando fazer é fazer o país indo do produto
56:03
dela do do evento então por exemplo querendo não eu
56:06
transmitia tecnologia eu peguei aquela planilha que era né um
56:10
chutam ali mais assertivo com números para nos ajudar a
56:13
suportar um racional financeiro e agora uma outra pessoa sabe
56:18
disso está usando isso e está fazendo então assim essa questão
56:22
da troca de você se permitir? É aprender aquilo que você nunca
56:29
imaginou EEE se obrigar AA deixar a deixar explícito o seu
56:37
conhecimento que muitas vezes ele é ele é completamente
56:40
empírico é muito importante e eu vou dizer que eu nunca mais na
56:43
minha vida vou me permitir me afastar.
56:46
Da minha comunidade seja ela na verdade pertence a várias porque
56:50
eu adoro uma comunidade não posso venda lá.
56:58
Que demais que demais isso ele já deixa o convite para você
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além do podcast aqui desse episódio você participe do
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movimento pró de seguros em participarei a á lei em prol de
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gozo ganhando normal nesse momento é e a gente vai pro pro
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final do episódio? É você que está ouvindo você já
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sabe qual que é essa parte não é aquela da dica do livro não é?
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É uma antes é nova está indo ao ar neste ano.
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Já participou desse quadro Paulo Carole Vitória brosco para Erica
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briones. É o Erika?
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É o Ping pong é jogo rápido as pessoas da mais velhas assim que
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nem eu. Olha eu falando como se fosse um
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Ancião lembra do quadro da Marília Gabriela claro e eu não
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vou imitar a voz dela então fique tranquilo você que está
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ouvindo que eu não vou imitar juro?
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É eu vou fazer perguntas. Curtas que você tem que
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responder com uma palavra ou uma frase curta OKOK então tá?
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Então vamos lá a primeira é. Família origem um lugar meus
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gatos. Eles são eles são um lugar que
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eu quero estar uma comida. Nhoque.
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É o que é isso? Em inovação exploração um
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framework PDC a é o que é será Ju.
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Pô cara é humildade né? É diversidade ampliação fintech
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em tech olha aí expansão expansão OK deixa eu ver mais
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uma aqui há já sei uma. Comunidade gratidão.
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E é isso agora a gente vai para o final do episódio.
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Então você sabe que uma coisa que a gente aprendeu aqui nesse
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episódio é que a Erica gosta de rock?
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Então se você quiser conhecer a Érica chamar para tomar um café
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ou comer um Nhoque. É coloca lá Erica briones no
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LinkedIn. Se conecta segue chama ela se
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percebeu que é que ela tem um conteúdo rico.
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Então chama ela por favor então Erica assim para finalizar você
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poderia deixar uma dica de livro filme série não precisa ser de
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produtos tá gente foge um pouco da bolha.
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Ham. Série eu vou eu vou dar uma que
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você não assistiu obrigação de qualquer ser humano tenha
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assistido que é Breaking Bad porque lo é um filme que levou 5
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temporadas ou sei se é maravilhoso.
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Tem começo nem fim é uma das eu raramente esse final de share
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mas eu amo aquela porque ela é consistente e tem um puta
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crescimento de personagem fantástico.
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É e? Eu vou de Breaking Bad cara se
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você não viu vai ver vai agora para tudo vai vai ver é é
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verdade é você pediu filme livro está à filme filme gente the
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guest o nome do filme é the guest ou negócio eu adoro filme
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de suspense não de terror tá gente então ele é um filme muito
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surreal assim né nessa coisa do do suspense crescente.
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De não saber o que está acontecendo é eu não posso
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comprar nada. É muito bom é muito bom mesmo
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então peguei fit com certeza. E um livro eu vou recomendar.
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O Rage becomes our que é um livro que fala muito sobre a
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onde ser mulher no mundo atual e explora muito a questão de
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números EE de quais são as nossas realidades.
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O que que acontece com a gente hoje em dia eu vou dizer que é
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um filme porque se você for mulher eu vou dizer que?
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E ele fala muito de raiva ele fala como a gente lidar com a
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nossa raiva ele fala sobre a gente com mais necessário a
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gente reconhecer a nossa raiva e ele fala isso te contextualiza
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muito de porque talvez eventualmente você esteja com
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raiva você nem sabe porque assim então é eu vou dizer que foi um
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livro difícil ele me deixou com mais raiva em muitos momentos
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que eu fui você vai tendo consciência de alguns minutos
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você fica? Mas enlouquecida ainda mas eu
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acho que foi muito importante assim essa conscientização de
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que a raiva ela tem que ser utilizada de uma forma a
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transformar construir. E modificar o nosso ambiente
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para algo melhor e não é. Posso conseguir fazer essa
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sublimação ali de fazer essa transformação é isso.
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Essas são as dicas todas as referências que a Erica falou no
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episódio vão estar na descrição e nos conteúdos que serão
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gerados a partir dele de divulgação etc estão todos os
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links já estarão na descrição você que ouviu esse episódio
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muito mas muito obrigado. Para os seguros só existe graças
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a você que está ouvindo muito obrigado.
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Eu fico por aqui conto com você no próximo episódio Érica muito
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obrigado viu obrigadão Paulo foi um prazer prazer foi todo nosso
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então tchau fui tchau.