Latest / Os Agilistas / Como o Bradesco alinha tecnologia com propósito organizacional
Transcript
- 0:04Além do aspeto de governança, também tem um aspeto aí de você
- 0:07também criar um ambiente mais favorável, né?
- 0:09A mudança, né? De certa forma, você está
- 0:11habilitando, como você mesmo disse, a todos usarem,
- 0:14experimentarem, contribuírem com novas ideias.
- 0:16Acredito que o volume de ideias e de iniciativas seja enorme.
- 0:20Como que vocês trabalham hoje Na Na organização disso, né?
- 0:24Numa uma clareza de ambição sobre a porque é natural, né?
- 0:28Que pelo volume existem. Uma necessidade de priorização?
- 0:31Como é que vocês trabalham isso? Muito legal.
- 0:33Aí volto lá. A questão da nossa evolução, do
- 0:36modelo de agilidade, primeiro, as iniciativas, elas têm que
- 0:39estar atendendo uma necessidade do cliente, então, como que a
- 0:42gente garante o atendimento dessa necessidade do cliente
- 0:45conectado à nossa estratégia organizacional?
- 0:49Tudo isso através de jokeias. Aí quando eu estou trazendo aqui
- 0:52de forma muito simples, né? Quando eu dou um check, está
- 0:54atendendo uma necessidade do cliente e está conectado com a
- 0:57nossa estratégia, aí sim a gente prior.
- 1:00Isso por isso que eu digo que cada vez mais, né?
- 1:02Como que eu uso melhor uso da tecnologia para a melhor
- 1:05experiência do nosso cliente? Não só uso pelo uso.
- 1:08Acho que cada vez mais a gente tem sido incentivada a utilizar
- 1:11a inteligência artificial no dia a dia e sem dúvida, tem um Monte
- 1:15de de ideias, de novas iniciativas.
- 1:18Mas a gente tem garantia esse alinhamento, né?
- 1:20Alinhamento é a melhor experiência do nosso cliente e a
- 1:22nossa estratégia corporativa. E você acha que lá, lá no banco,
- 1:26as pessoas já se acostumaram a utilizar a?
- 1:30Aí haja relativa para o trabalho dela.
- 1:32Ou ainda existe um receio que assim, acho que no passado tinha
- 1:35um receio muito grande, né? Do que que isso vai acontecer?
- 1:38Qual que é o meu papel nisso tudo aqui?
- 1:40E eu acho que hoje as pessoas já meio que entenderam que isso faz
- 1:44parte do dia a dia e que elas precisam aprender a usar para
- 1:47tirar o melhor proveito, né? É.
- 1:48É difícil, né? Porque depende.
- 1:53Eu acho que ainda existe uma preocupação.
- 1:55E aí quando a gente olha não só o banco, sim, mas em geral, que
- 1:59é o futuro. No futuro das próprias
- 2:01carreiras, dos papéis, então não dá para garantir.
- 2:04Tá todo mundo tranquilo. Não consigo afirmar, mas eu acho
- 2:07que cada vez mais o que a gente tem trabalhado, principalmente
- 2:11no banco, é como que você entrega para a inteligência
- 2:15artificial algo que não dependa do humano, né?
- 2:18A gente está falando muito aqui, processos repetitivos, como que
- 2:21eu reduzo burocracia, como que eu trabalho de forma mais limpa,
- 2:24utilizando a tecnologia para que de fato a gente tenha esse
- 2:27upsquiling e o skilling das nossas carreiras.
- 2:30Acho que isso ajuda muito a fomentar a utilização da
- 2:33tecnologia. Mas assim, mundialmente é
- 2:36difícil trazer, né? Está todo mundo tranquilo, né?
- 2:39Ainda existe, acho que muita pergunta sobre o futuro da
- 2:43utilização da inteligência artificial.
- 2:45É não, ninguém sabe, no fim das contas, o que que vai dar.
- 2:48É, mas eu acho que é super importante assim ter um
- 2:50ambiente, né? O que eu acho bacana e trazendo
- 2:53aqui AO que a gente tem no banco, é que a gente tem um
- 2:56ambiente onde a gente pode promover a utilização da
- 2:58tecnologia, onde a gente pode ter.
- 3:00Está a utilização da tecnologia, até mesmo pra gente tirar as
- 3:02nossas próprias conclusões, né? É bom ou ruim para o meu dia a
- 3:06dia? O que eu preciso aprender, né?
- 3:07Na evolução da da utilização da tecnologia?
- 3:10Não. E o que eu acho legal de
- 3:12programas, tipo a Bridge, é justamente isso.
- 3:14Assim, você entregar pra pessoa, tipo, pra mostrar Pra Ela que
- 3:17aquilo ali é uma ferramenta de trabalho que ela usa para
- 3:20melhorar o seu dia a dia, para entregar mais valor lá na ponta
- 3:23e que não é necessariamente um substituto ou alguma coisa
- 3:26assim, né? É algo que aí é um pouco do que
- 3:28a gente falou é que muito provavelmente.
- 3:30Gente assim, existe uma mudança grande de mercado até nos papéis
- 3:33que a gente vai ter, né? Tipo, vai ter daqui a pouco um
- 3:36operador de um criador de prompt, alguma coisa assim.
- 3:39Né, essa mudança, né, de de trabalho, tendo um insistente,
- 3:43eu acho que ela é a grande mudança para todo mundo, né?
- 3:45Eu acho que ninguém estava preparado para ela, mas AA
- 3:48partir do momento, né? Que você habilita através de uma
- 3:50plataforma como essa, cria um ambiente, de certa forma, é o
- 3:53mesmo caminho que a gente tem feito e que a gente tem
- 3:55acreditado hoje, que é o caminho para as pessoas de fato usarem.
- 3:58Oo melhor potencial da iate. Sabe que ela?
- 4:00Lembrei, agora tem mais um ponto além da Bridge.
- 4:02O que a gente fez no banco faz uns 6 meses foi abrir o
- 4:05copoilote para todos os funcionários aqui também.
- 4:08Eu acho que é um outro, uma outra visão de olhar tecnologia.
- 4:13Vira e mexe alguém fala assim, nossa, não consigo mais viver
- 4:16sem o copayle, mas tipo, até isso, como que você aproxima a
- 4:19tecnologia e você percebe que aquilo de fato traz um valor
- 4:23para o seu dia a dia, você traz valor para o seu dia a dia,
- 4:25consequentemente você consegue trazer o valor em outras ações.
- 4:28Então o copaylote também é um. Exemplo muito bacana e está
- 4:31aberto para todo mundo, para todos os funcionários e as
- 4:34pessoas sentem muitas. Quem começou a usar falou, poxa,
- 4:36alguma. Diferença gigante.
- 4:38É.