#27 Customer experience w e-commerce - Flying with Shopify | E-commerce | Shopify

Flying with Shopify · Apr 23, 2024 · 35m

Badania pokazują, że klienci e-commerce są w stanie zapłacić za ten sam produkt więcej tylko dlatego, że doświadczyli lepszego customer experience. 🤯 Dziś opowiemy nieco o tym jak sprawić, żeby doświadczenia klientów w Twoim sklepie były jak najlepsze, opowiemy wszystko na przykładach i przedstawimy rozwiązania. Zapraszamy!

2:10 Czym właściwie jest customer experience? Przykład i definicja

5:26 User experience, customer service - co mają wspólnego z customer experience?

8:03 Dlaczego jest on tak istotny z punktu widzenia biznesowego?

10:39 Jak mierzyć skuteczność doświadczeń klienta?

17:14…