
016 | Il segreto per cambiare il mondo: il feedback | «Feedback»
L'ultima volta che hai detto a un collega «bravo» o «così non va», è cambiato qualcosa? Quasi mai. Il feedback generico scivola via, quello sbagliato demoralizza o gonfia l'ego. Eppure è lo strumento più potente che abbiamo per cambiare le cose al lavoro. Ognuno di noi custodisce un cancello che si apre solo dall'interno: un buon feedback aiuta l'altro a trovare la chiave. In questo episodio impari un metodo in tre passi: descrivi il fatto, mostra l'effetto e apri al cambiamento. «Sei arrivato in ritardo. Il team ha perso minuti preziosi. Come facciamo perché non accada più?» Non è magia, è…
The skinny
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